物流园区各岗位职责制度

五、物业模块

一、常务副总管理本部门日常管理经营活动，下管理物业部及保安部，设立岗位分别为物业部主任下设客服经理、网络主管、水电专员、文员、物业管理员，其部门职责如下：

物业部职责

2.1. 负责园区客户维护，协调和客户的各项费用收缴工作。（园区管理规定及收缴规定）

2.2负责园区消防控制室及消防水、配电室电力系统的维护保养工作。（保养计划、检查记录）

2.3负责园区供水、排水、电线电路、道路等设备、设施和管线的维修、保养及管理工作。（保养计划、检查记录）

2.4负责园区办公家具、办公用品、耗材，劳保等物品的购置及发放工作。（管理办法）

2.5负责园区安全保障及园内车辆管理工作。（安全保证及车辆管理规定）

2.6负责园区绿化、卫生和办公楼公共区域的保洁工作。（卫生管理规定）

2..7负责园区监控摄像，网络的维护，保养及管理工作。（网络管

理规定）

2.8负责办公楼会议室及相关设施的管理工作。（设备登记表、保养计划、检查记录）

2.9完成领导临时交办的其他工作。

1.常务副总职责

1.1具体检查、监督、指导分管部门日常经营及业务管理工

作状况，并使各部门高效、有序、专业的运作和发展，培养和开发物业管理专业人才。（部门月、季度、年度考核）

1.2协助总经理参与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。（会议纪要及工作日记）

1.3负责公司物业管理项目的前期介入（协调）、移交验收、装修管理、工程遗留问题处理。（解决问题方案及实施计划）

1.4负责协商、调解与入驻客户有关具体业务对接工作，并代表公司参与重大商务谈判。（合同规定及园区规定）

1.5负责公司本部及各业务部门的消防管理责任工作并落实和监督，（安全消防制度及管理方案）

1.6负责公司治安防范管理工作，就管理现状中不足现象提出整改意见，并落实整改措施；为公司治安防范工作直接责任人。（应急预案）

1.7负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时，组织、开展各

项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。（培训及应急预案）

1.8负责代表公司处理重大顾客投诉并回应，并对处理结果负责。（投诉记录及解决方案）

1.9完成领导安排的其他事务.

3、网络主管职责

3.1负责公司整体信息的管理、网络管理中心业务流程的制定、网络部门的人员的工作考核和业务水平的提升；（业务流程、

考核、技术培训）

3.2主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、

实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督；（合同、工作计划）

3.3负责公司的弱电系统及工程的建设维护及管理（包括：红外防盗、视频监视、门禁一卡通）.（设备登记表、维修计划、工作日志）

3.4负责公司电话语音及计算机网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作，主要体现在对公司网络机房的建设和管理上。（实

施方案）

3.5负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木马防、

查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修

复（送修并记录）；（安装记录）

3.6负责各类业务系统（ERP、分销、OA办公、网站系统、网络视频会议等）的项目规划、实施及管理维护；（实施计划、维

护计划）

3.7 为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；（监理维护计划、备份登记表）

3.8负责各类业务系统的培训指导工作；（培训计划）

3.9保证网络的正常运作，打造一个高效、安全、可维护的业

务支撑网络；负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作；（配置申请书、安装记录）

3.10所有网络服务（文件共享、邮件系统、WEB、FTP、AD 等）的安装配置、开设、删除修改各类应用及权限；（设计方案）

3.11负责各类网络应用的客户端安装、培训；（安装审批、

安装计划、专项培训计划）

3.12负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进；（工

作计划、检查记录）

3.13制定信息安全管理制度并执行；（制度）

3.14担任网络防火墙、入侵检测、网络信息监控、文件资料

加密等工作事项；主要是各类软硬件防火墙、防毒墙、防水墙、垃

圾邮件过滤系统、信息监控管理系统、入侵检测等各类设备的安装

调试及维护管理；（管理制度）

3.15各类信息安全法律法规及正版化项目的实施。（实施方案）

3.16参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。（操作手册）

3.17负责各类业务数据的收集（录入、编辑、修改）、汇总，并提供分析报表；（分析表）

3.18完成领导交办的食物

4、网管员职责

4.1按照设备维护计划维护路由器、更换网络、交换机等网络设备；（维修计划、工作日志）

4.2保障电脑文件共享和服务器的稳定运行；（保障率100%）

4.3不定期对网络设备进行检查是否正常工作并填写（检查记录单；）

4.4及时掌握辖对于系统和网络出现的异常现象应及时进行分析，处理，采取积极应对措施，实施前填写（网络异常处理报告单，）。4.5每天检查园区内网络运行情况，发现问题及时处理并填写（每日巡查记录表）；每月对信息网络运行情况进行统计分析并填写（月运行情况汇总表）上报主管，对存在问题提出整改意见。

4.6遵守网络使用和管理制度并贯彻执行接受主管监督；（考核）4.7协助硬件资产登记，（使用情况记录填写记录表；）

4.8负责通往园区客户办公区域和库房的光线线路安全和畅通，保障率100%。