后勤服务中心工作总结4篇
2023年公司后勤部工作总结范文(5篇)
公司后勤部工作总结范文____年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好____年的后勤工作,现对____年的后勤工作总结如下:一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。
____年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,____年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。
加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,____年基本未发生员工宿舍安全事故。
在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。
在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,____年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。
后勤服务中心月度工作总结5篇
后勤服务中心月度工作总结5篇岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,我们一定都积累了不少宝贵的经历,理应有个小结来总结一下自己的所得与所失。
是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编给大家分享的后勤服务中心月度工作总结,希望对大家能有所帮助。
后勤服务中心月度工作总结1时间飞逝,11年即刻岁末。
这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。
它发生了太多太多的事,有些事将会影响我的一生。
那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。
但总的来说,这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我这儿都播下了种子。
希望在即将到来的12年,能让这些种子茁壮成长,为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻,我将11年在公司的经历作一个简单的概括:一. 得公司领导认可和肯定并委以重任11年年中,在公司进行的公开招聘中,得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。
6月以来,与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作,得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结,秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。
在此过程中,学习认知了公司文化,并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能,让自己的能力有了一个质的提升。
二.一年工作重点及工作情况1:12年6-7月,在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,如:招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统,德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保12369环保举报热线系统等不同项目。
2.:7-9月,认知学习了公司的企业文化,并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务,主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系统的维护任务。
后勤服务中心十月份工作总结
后勤服务中心十月份工作总结
十月份,后勤服务中心在各项工作中取得了不错的成绩。
以下是十月份工作总结:
1. 设备维护和维修:后勤服务中心负责校园内各类设备的维护和维修工作。
在十月份,我们及时响应报修请求,修复了大部分设备故障,确保了校园设备的正常运行。
2. 场地管理:后勤服务中心管理校园内各类场地的预约和安排。
在十月份,我们协调
了各部门的活动需求,合理安排场地使用,确保各项活动的顺利进行。
3. 物资采购和管理:后勤服务中心负责校园内各类物资的采购和管理工作。
在十月份,我们认真核对库存,及时采购了学校所需物资,确保了学校正常运转。
4. 安全巡逻和维护:后勤服务中心负责学校安全的巡逻和维护工作。
在十月份,我们
加强了对校园周边的巡逻,保障了师生的安全。
5. 环境保洁:后勤服务中心负责校园内各区域的环境保洁工作。
在十月份,我们加强
了校园内的清洁管控,确保校园环境的整洁与美观。
6. 支持其他部门工作:后勤服务中心积极配合其他部门的工作需要,在十月份提供了
各项支持和帮助,确保了整个学校的正常运转。
总体来说,后勤服务中心在十月份工作中,充分发挥了自己的职能和作用,为学校提
供了优质的后勤服务。
在接下来的工作中,我们将继续努力,进一步提升后勤服务质量,为学校的发展做出更大的贡献。
行政服务中心后勤工作总结6篇
行政服务中心后勤工作总结6篇篇1在过去的一年中,行政服务中心后勤工作紧紧围绕中心的整体规划,认真履行后勤保障职责,全力以赴做好各项服务工作。
现将过去一年的工作总结如下:一、后勤服务工作1. 加强理论学习,提升服务水平。
后勤部通过学习先进理论,不断提升服务理念,强化服务意识。
全体员工树立了“以服务为中心”的工作理念,能够积极主动地为行政服务中心提供优质的服务。
2. 完善规章制度,规范服务流程。
后勤部制定了一系列规章制度,明确了各部门的工作职责和服务流程。
通过规范服务流程,提高了服务效率和质量,确保了中心各项工作的顺利进行。
3. 强化安全管理,确保安全稳定。
后勤部始终把安全工作放在首位,严格落实安全管理制度,加强日常安全巡查,及时发现并解决安全隐患。
在过去一年中,中心未发生任何安全事故,保证了中心的安全稳定。
二、设施设备管理1. 加强设施设备维护保养。
后勤部定期对中心内的设施设备进行维护保养,确保其正常运行。
同时,建立了设施设备档案,对设施设备的运行情况进行全程跟踪管理。
2. 推进节能降耗工作。
后勤部积极响应节能降耗的号召,通过加强宣传教育、推广节能技术等措施,降低了中心的能源消耗,为节约资源做出了积极贡献。
3. 加强与外部单位的沟通协调。
后勤部积极与供电、供水等外部单位沟通协调,确保了中心设施设备的稳定运行。
同时,建立了应急联动机制,一旦出现紧急情况能够迅速有效地进行处理。
三、环境卫生管理1. 强化环境卫生整治。
后勤部定期对中心内外环境进行整治,清理垃圾、杂物等废弃物,确保了环境的整洁美观。
同时,加强了对绿化植物的管理和养护工作,营造了宜人的工作环境。
2. 推进垃圾分类工作。
后勤部积极响应垃圾分类的号召,在中心内推行垃圾分类制度。
通过宣传教育、设置分类垃圾桶等措施引导员工养成良好的垃圾分类习惯为保护环境做出了积极贡献3. 加强防疫工作。
在疫情防控期间后勤部严格按照疫情防控要求做好中心内的防疫工作加强消毒通风记录人员健康状况确保了中心的安全卫生环境四、总结与展望在过去的一年中后勤部在中心领导的正确指导下在全体员工的共同努力下取得了显著的工作成绩为行政服务中心的顺利运行提供了有力保障展望未来后勤部将继续加强理论学习提升服务水平规范服务流程强化安全管理确保安全稳定推进节能降耗工作加强与外部单位的沟通协调推进垃圾分类工作加强防疫工作为行政服务中心的发展做出更大的贡献篇2一、引言在过去的一年里,行政服务中心后勤部门肩负着保障各项工作顺利运行的重要任务。
医院后勤一站式服务中心年度工作总结范文(4篇)
医院后勤一站式服务中心年度工作总结范文(4篇)一年即将过去,总务科全体人员在医院党委行政的正确领导下,齐心协力,共同努力,紧紧围绕“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升总务科服务管理理水平,持续改进,服务临床,勤恳工作,为医院提供强有力的后勤保障!现将后勤部本年度的工作情况总结如下:一、用水管理对干部病房旁边的管路、住院大楼前的水管等进行抢修,减少水资源的浪费。
二、用电管理1、地下室班组完成各项日常工作任务(巡查,每周发电机开机,记录等)、修复2台变压器的风冷冷却系统,保证变压器正常供电。
2、对医院用电线路进行巡查,对住院部大楼的西走廊重新安装声控灯,保障了公共照明又节约了电费,使各种电线路安全运行。
3、电工全年维修量:据不完全的统计达某某某某余次。
三、空调、锅炉管理1、住院部屋面上手术室中央空调管路保温层进行了更新改造,对热交换器进行系统检修2、中央空调冷却塔进行了大修项目3、中央空调管路进行了检修及中央空调风机进行了清洗4、对医院分体空调维修达某某某台次,冰箱某余台次,能做到有报修计划及时维修,确保医院医疗任务顺利开展。
5、加强了锅炉的管理,对某吨锅炉进行了系统维修,并通过特检院年检。
四、院内环境方面着力抓好医院形象建设。
今年年初,医院更换保洁公司,通过加强管理,提高大家爱院,敬院,服务医院的意识,调动大家的工作积极性,从规范性,标准化入手,全面提高保洁人员的服务水平,同时对整个园区进行硬化,绿化,美化,整治院内脏,乱,差的不良形象,提升医院品味,营造良好的就医环境五、与基建科合作完成项目某某余项六、锅炉管理:送压力表、安全阀年检校对。
七、大型医院巡查巡检工作八、总务科6管理工作总务科将6管理工作为切入点和突破口,全面开展“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”等方面的行动,实现“工作现场整洁,物品摆放有序,定置定位合理,标识一目了然,人人遵章守纪,岗位操作规范”的工作新局面,达到“提高工作效率,提升管理水平,落实预防为主,保证安全生产”的目的。
后勤服务中心十月份工作总结
后勤服务中心十月份工作总结一、工作概述在十月份,后勤服务中心的工作重心主要集中在满足学校各部门日常需求、完善校园设施设备、提升服务质量和效率等方面。
具体来说,我们完成了以下工作:1.物资采购与调配:根据各部门的采购申请,我们完成了办公设备、清洁用品、维修材料等物资的采购和调配,确保了学校各项工作的正常进行。
2.环境卫生管理:我们对校园环境进行了日常维护和定期清理,确保校园的干净整洁。
同时,我们也对公共区域进行了消杀工作,预防传染病的发生。
3.设施设备维护:我们完成了对校园内各类设施设备的检查和维修工作,包括照明设施、空调设备、课桌椅等,确保了设施设备的正常运行。
4.服务质量提升:我们通过培训和交流,提升了服务人员的专业素质和服务意识,提高了服务质量。
同时,我们也加强了对服务质量的监督和评价,及时处理了投诉和建议。
5.预算管理:我们对后勤服务中心的预算进行了精细化管理,合理控制了各项开支,确保了资金的合理使用。
二、遇到的问题及解决方案在十月份的工作中,我们也遇到了一些问题,主要包括以下几个方面:1.物资采购与调配:由于部分物资的市场供应紧张,导致采购周期延长。
为了解决这个问题,我们加强了与供应商的合作,建立了紧急采购渠道,提高了采购效率。
2.环境卫生管理:在极端天气条件下,校园内部分低洼区域容易积水,给清洁工作带来了一定的困难。
我们计划在未来的工作中加强对这些区域的巡查和清理,确保清洁工作的顺利进行。
3.设施设备维护:部分老旧设施设备存在故障率较高的问题,增加了维修工作量。
我们将进一步加强对这些设备的检查和维修,及时发现并解决问题。
4.服务质量提升:虽然我们已经采取了多种措施提升服务质量,但仍有一些部门对服务不满意。
我们将进一步加强与各部门的沟通与合作,了解他们的需求和意见,不断改进服务质量。
5.预算管理:由于部分项目预算执行率较低,导致预算浪费。
我们将加强对预算的监督和管理,确保资金的合理使用和有效投入。
2020年后勤服务中心工作总结范文(精选5篇)
2020年后勤服务中心工作总结范文(精选5篇)2020年后勤服务中心工作总结范文(精选5篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编精心整理的2020年后勤服务中心工作总结范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
后勤服务中心工作总结1一、基本情况吕梁汾离站区后勤服务中心是20xx年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构,按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。
站区现有职工23人,其中在册人员6人,临时工17人。
目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。
站区的主要固定资产有办公大楼,厨房餐厅,锅炉房,水泵房,洗澡间,配电室,发电机房,车库7间,库房1间,机修房3间,公共厕所,锅炉1台,茶炉1台,水泵设备1套,200kw斯太尔发电机1台,生活用车3辆。
二、20xx年的运行情况及存在问题汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构,其职能就是代表公司管理站区,为站区所属单位搞好服务,提供后勤保障。
主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作,承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化,安保任务。
负责供水、供电、供热、发电,确保了站区的正常运行。
1、职工就餐情况20xx年职工就餐开支情况,就餐人数为人,全年共刷卡24654人次。
其中早晨7202人次,中午10017人次,晚上人7435次;签字共3609人次,早晨809人次,中午1754人次,晚上1045人次。
开支214358元。
20xx年1-3月底站区食堂开支正在结算。
2、来人接待情况20xx年共接待240多次,20xx年1-12月开支247400元。
20xx 年1-3月来人接待费用开支元没有结算。
学校后勤保障服务中心工作总结
学校后勤保障服务中心工作总结5篇学校后勤保障服务中心工作总结一在学校领导的关心支持下,我校后勤工作遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以“学习实践科学发展观”为指针,树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观,发扬与时俱进的精神。
在坚持以“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,服务教学,文明高效”的服务原则下,以“后勤不后,服务为本,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,转变思想观念,锐意改革创新,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障,尽力谋取综合效益,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,取得了较为突出的成绩。
为来年更好的做好服务,现做出总结如下:一、树立服务意识,加强自身建设一期来,后勤人员树立了良好的后勤服务意识,不断加强了自身的素质建设,做好了服务育人工作,认真执行了学校制定的有关后勤工作制度,努力提高了后勤人员的服务水平;让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,做好了后勤保障工作,坚持了后勤会议,不断地总结了前段经验,拟定了下步工作计划,更好地服务了师生员工。
二、坚持服务宗旨,做好常规工作1、开学初,为新学期的正常开学上课,配合教务处调整年级教室、配齐课桌凳、办公桌、办公用品,确保学校开学有序,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,教师教学办公用品到位,使教学工作正常开展。
学期中认真做好总务处的日常事务,如物品添置、维修以及各项活动的后勤保障等,协同各处室做好了各项工作。
2、坚持每周星期五组织后勤等有关人员对校园校舍设施进行全面检查,发现问题及时处理解决。
及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修,保证学生正常上课。
3、及时进行物资采购工作,认真完成了开学前后办公用品、电脑耗材、实验仪器、教学用具和清洁卫生用具等各项物资保障工作。
后勤物品的保管与发放,结合我校的特殊情况,做到了定人定岗完成教学物品的借用和发放工作,物品的发放做到了“及时、到位”,有效地服务了学校教育和学校的正常运行。
4、认真落实了建立节约型组织的各项措施,加强水电流失管理,定时开关供应教学楼、学生宿舍的用电和各班教室用电,尽量减少和避免水电损失。
学校后勤服务中心工作总结报告5篇
学校后勤服务中心工作总结报告5篇篇1一、引言本年度,学校后勤服务中心围绕确保校园安全稳定、提供优质服务、提高工作效率等核心任务,紧密配合教育教学工作,全力保障学校各项事务的顺利进行。
本报告旨在全面回顾和总结本年度后勤服务中心的工作情况,以及展望未来的工作方向。
二、工作内容及成果1. 餐饮服务管理- 本年度,我们持续优化餐饮服务流程,确保师生饮食安全与健康。
通过严格筛选供应商、加强食材质量检测和厨房卫生监管等措施,提高了餐饮服务质量。
- 组织开展了多次食品安全培训,提高了餐饮人员的食品安全意识。
同时,引入师生反馈机制,对餐饮口味和品种进行定期调整,得到了师生的一致好评。
- 成效:本年度未发生一起食品安全事故,师生满意度显著提升。
2. 校园设施维护- 我们对校园内的各类设施进行了定期检修与维护,确保教学设施、体育设施、照明系统等正常运行。
- 针对校园绿化、环境卫生等方面,我们加大了整治力度,营造了优美、整洁的校园环境。
- 成效:校园设施故障率大幅下降,校园环境得到了显著改善。
3. 物资管理与采购- 我们建立了完善的物资管理制度,规范了物资申购、采购、验收、保管和发放流程。
- 通过电子化管理系统,实现了物资管理的透明化和高效化,确保了教育教学活动的正常进行。
- 成效:物资管理效率大幅提升,节约了成本,避免了浪费。
4. 宿舍管理- 加强宿舍安全管理,定期巡查宿舍楼,确保消防设施完好无损。
- 规范宿舍作息制度,组织宿舍文化节等活动,增强宿舍文化氛围。
- 成效:宿舍管理秩序井然,学生满意度稳步上升。
5. 校园文化活动支持- 为各类校园文化活动提供场地布置、设备支持等后勤保障。
- 与学校各部门紧密协作,确保活动的顺利进行。
- 成效:为丰富校园文化生活做出了积极贡献。
三、存在的问题与改进措施1. 餐饮服务方面:部分师生反映餐饮口味单一,下一步将引入更多地方特色菜品,丰富菜单。
2. 设施维护方面:部分老旧设施存在安全隐患,计划争取财政支持,逐步更新改造。
后勤服务中心十月份工作总结5篇
后勤服务中心十月份工作总结5篇篇1一、引言十月份,后勤服务中心紧紧围绕学校总体发展规划和工作部署,以保障学校正常运行和师生生活需求为己任,积极开展各项工作。
现将本月工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 餐饮服务管理(1)确保日常餐饮供应。
十月份,我们确保了校园内各食堂的正常运行,满足了师生员工的日常餐饮需求。
对食堂的菜品质量、价格及卫生状况进行严格监管,组织定期检查和抽查,确保食品安全。
(2)推进餐饮服务质量提升。
针对师生反馈的意见和建议,我们对食堂进行了菜单更新和服务流程优化,提升了餐饮服务的满意度。
同时,我们还引进了新的烹饪技术和设备,提高了菜品制作效率和质量。
2. 校园环境及设施维护(1)加强校园绿化工作。
本月,我们组织了校园绿化专项行动,对校园内的绿化区域进行了整治和美化,提升了校园的整体环境品质。
(2)设施维护与改造。
我们对校园内的水电、消防设施及教学设施进行了全面检查和维护,及时解决了存在的问题。
同时,我们还启动了一批设施改造项目,以提升使用效率和舒适度。
3. 物资管理及采购(1)规范物资管理。
我们进一步完善了物资管理制度,对物资的采购、入库、领用及报废等环节进行了规范,确保了物资的有效管理和使用。
(2)保障采购质量及效率。
在采购过程中,我们严格筛选供应商,确保采购物资的质量。
同时,我们还优化了采购流程,提高了采购效率,确保了各项工作的顺利开展。
4. 安全生产与监督(1)加强安全生产宣传。
我们通过各种形式,加强了安全生产知识的宣传和教育,提高了师生员工的安全意识和自我防范能力。
(2)安全生产检查与整改。
我们组织了对校园内的安全生产进行全面检查,及时发现并整改了存在的安全隐患,确保了校园的安全稳定。
三、工作亮点及创新1. 引入智能化管理系统。
为了提高管理效率和服务质量,我们引入了智能化管理系统,实现了对餐饮、设施、物资等模块的智能管理,提升了后勤服务的现代化水平。
2. 开展“我为师生办实事”活动。
行政服务中心后勤工作总结5篇
行政服务中心后勤工作总结5篇第1篇示例:行政服务中心后勤工作总结一、总结行政服务中心是机构内部管理的重要门户和窗口,后勤工作是其正常运转的重要保障。
在过去的一段时间里,我们在行政服务中心后勤工作上取得了一定的成绩,也面临了一些问题。
在不断总结和改进中,我们逐步完善了工作方式和流程,提高了工作效率,确保了服务质量。
二、成绩1. 健全的后勤管理体系行政服务中心后勤管理体系较为健全,各项工作得到了有序的管理和运作。
建立了后勤管理制度文件,并及时对相关人员进行了培训,使他们形成了一定的管理意识和工作方法。
2. 工作责任心强后勤工作人员责任心较强,对工作积极主动,能够及时发现问题并提出解决方案。
在日常工作中,全体员工均能够认真履行岗位职责,确保各项工作顺利进行。
3. 服务质量稳步提升在过去的一段时间里,行政服务中心后勤工作的服务质量在不断提升。
后勤工作人员在保障中心的正常运转的还能够提供优质的服务,得到了广大用户的一致好评。
三、存在的问题1. 后勤资源配置不合理由于各项工作的增加和变化,后勤资源配置相对不合理。
导致了一些工作比较紧张,需要调整和优化资源配置,提高工作效率。
2. 信息化水平有待提高后勤工作中的信息化水平有待提高,这导致了一些工作流程不够顺畅,无法满足现代化管理的需求。
需要进一步提升信息化水平,实现后勤工作的智能化管理。
3. 后勤工作人员的培训需加强后勤工作人员在专业技能和管理方面还存在一定的不足,需要进行定期培训和提升。
只有不断提高员工的综合素质和专业水平,才能更好地适应工作的发展和变化。
四、改进计划1. 调整后勤资源配置根据当前的工作情况和需求,对后勤资源进行调整和优化。
合理配置人力、物力、财力等资源,提高工作效率和服务质量。
2. 加强信息化建设加强后勤工作的信息化建设,推动管理模式向数字化、智能化方向发展。
建立后勤工作管理信息系统,实现工作流程的电子化和自动化管理。
3. 增加员工培训投入增加后勤工作人员的培训投入,组织各类培训活动,提高员工的管理和专业水平。
公司后勤管理工作总结(通用4篇)
公司后勤管理工作总结(通用4篇)公司后勤管理工作总结篇1回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩显著。
主要表现在以下几个方面:1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。
贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高。
2、加强安全教育,做好车辆管理工作我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。
这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
3、做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。
我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。
住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的积极性。
为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,20xx年6月份终于申请要回住房补贴资金8、4、狠抓内部管理,做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。
虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。
为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。
后勤服务工作总结6篇
后勤服务工作总结6篇后勤服务工作总结 (1) 本学期,根据校园工作要求,我们后勤工作人员认真学习上级有文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了必须的成绩。
本学期主要做了以下几方面的工作:1、认真做好开学筹备工作,保障校园正常开学,为确保9月1日能正常开学,我们提前三天到中心初中搬运教材,并进行分发。
食堂的同志开学前几天,主动到学校打扫餐厅内外卫生,清洗餐具。
我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修,及时配备各种教学设施设备,使教学工作正常进行。
2、加强校园食堂管理体制的改革。
签订安全卫生职责书,落实职责,明确职责。
总务处重点抓,做到购菜工作有序进行,让老师能吃饱吃好。
3、增收节支,开源节流,为校园多创收。
本学期,我们对校园的黑板进行了维修,效果明显。
根据上级要求和教师意见,要求全学校师生要爱护校园公物,减少不必要的损坏,另谁损坏谁赔偿。
注意节水、节电随手开关电源。
透过这些措施,为校园增收节支。
4、坚持一年一度的教室管理职责签订,与各班主任和教室管理人员落实职责,定期和不定期进行检查、记载。
5、严格执行财务制度,校园财务公开、透明,实行四坚持:坚持执行上级收费标准,不乱收费,不搭车收费,多退少补,所收费用及时少交校园财务处;坚持一支笔,收支两条线,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,实行民主理财,定期公布;坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。
坚持管好用好校园财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。
6、用心配合校园中心工作。
后勤人员主动参与,用心配合校园各种检查活动,从物力、人力、财力上给予支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。
后勤服务中心工作总结范文(通用3篇)
后勤服务中心工作总结范文(通用3篇)2024年后勤服务中心工作总结范文篇1今年以来,服务中心紧紧围绕学院xx年工作任务,以岗位培训工作为重点,狠抓优质服务和创新发展,在学院党委的正确领导和关怀下,在各兄弟部门的大力协助下,结合服务中心年初制定的工作计划,通过全体干部员工的共同努力,截止到12月15日,共接待各类培训班x期,其中总行班x期,委托班x期,累计接待培训学员x人次;同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班x人天、旅游团队x人天,客房总接待人数达x人天;培训班用餐达x人餐;教工餐厅接待用餐人数达x人餐;教辅设施接待人数达6万余人次,舞厅开放28次,接待近xx余人次(不含每周五的内部开放),健身房坚持每天早晚开放,共接待x 余人次,报告厅接待2万余人次,各类会议室接待x余人次;车辆安全行车万余公里;消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生;校园绿化、环境卫生得到较大改观,员工的培训工作实现了规范化、制度化,全体员工的综合素质得到了较大提高;服务中严格管理,狠抓服务质量,各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现,后勤保障能力得到了全面提升;同时在合规经营的前提下积极开拓市场,努力挖掘各种创收渠道,全年在商场经营中取得较大的突破,在散客接待中也取得了较好的收益,较好地完成了全年的工作任务。
针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求,我们主要做了以下几方面的工作。
加强内部管理,完善各种规章制度和工作流程:1、以iso9001:后勤质量管理体系为抓手,加强内部管理,建立和健全各项规章制度和工作流程。
年初与万泰认证公司合作,开始建立并实施符合国际标准的iso9001:后勤质量管理体系,半年来通过全体员工的共同努力,在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审,获得了后勤质量管理体系认证合格证书。
按照该体系标准的要求,各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程,并坚持每周检查和考核,保证各项制度和工作流程能真正落到实处;目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001:标准执行,通过我们的不断努力,各项工作进一步标准化、规范化、流程化,管理与服务水平比以往有了较大的提高。
机关后勤服务中心工作总结7篇
机关后勤服务中心工作总结7篇篇1XXXX年,机关后勤服务中心在领导的带领下,紧紧围绕中心工作,进一步强化服务意识、提升服务品质,充分发挥中心职能作用,积极推进机关后勤服务改革,圆满完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强政治学习,提升队伍素质中心始终把加强政治学习作为提升队伍素质的重要途径。
认真学习贯彻党的路线、方针、政策,切实加强理论学习,不断用政治理论武装头脑,增强政治敏锐性和鉴别力。
认真学习领会上级文件精神,准确把握政策方向,在实际工作中不偏离、不背离。
同时,注重加强中心职工的业务学习,组织定期集中学习,并鼓励职工利用业余时间自学,不断提升业务水平。
二、强化服务意识,提升服务品质中心始终坚持“服务第一”的理念,通过多种形式强化服务意识。
首先,通过召开座谈会、听取意见建议等方式,广泛收集机关干部职工的需求和意见,然后针对问题制定改进措施,并落实到具体工作中。
其次,加强服务人员的业务培训,提高服务技能和素质。
通过组织技能竞赛、业务考核等形式,激发服务人员的学习热情和工作积极性。
再次,加强与机关干部职工的沟通互动,了解他们的需求和期望,以便更好地提供服务。
三、加强内部管理,提高工作效率中心始终坚持“高效管理”的理念,通过加强内部管理来提高工作效率。
完善各项规章制度,确保每一项工作都有章可循、有据可查。
明确岗位职责,使每一个职工都清楚自己的职责和要求。
建立绩效考核机制,对职工的工作表现进行定期考核,并根据考核结果给予相应的奖惩。
加强团队协作精神的培养,使职工能够相互支持、密切配合,共同完成工作任务。
四、推进改革创新,提升服务水平中心始终坚持“改革创新”的理念,通过推进改革创新来提升服务水平。
积极探索新的服务模式和方法,如引入智能化管理系统、推行网上办事等措施,使机关干部职工能够享受到更加便捷、高效的服务。
同时,注重加强与先进单位的交流学习,借鉴他们的先进经验和技术手段来推动自身工作的发展进步。
后勤服务中心周工作总结5篇
后勤服务中心周工作总结5篇后勤服务中心周工作总结篇1本期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。
在校领导的大力支持下,我们后勤积极努力,不断提高办学效益。
学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。
现把这学期工作总结发下:一、认真做好了开学前一切准备工作1、维修好了学校的水路,保证了开学做大扫除和平时水的供应;2、维修好了学校的电路,保证了开学每班的照明;3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室,保证开学能正常上课;4、安排好了时间运回教师用书及学生教材,分发到各班及教师手中,保证了开学能正常行课;5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品,分发到各班及各办公室,保证了开学能正常行课;6、认真做好了开学收费工作:严格了收费公示,禁止了一切乱收费的现象发生,本学期之代收了学生作业本费20元。
二、认真做好了学校的校产管理1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器,丢失了的要添置,坏了的要进行了修理,让教学仪器更好地提高使用率,发挥教仪的功能,为教师提高教学质量出了一份力量;2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,并让学生、班主任、室长签字,建立各种借还制度、赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
三、认真做好了食堂的管理1、食堂不得以赢利为目的,搞好服务,保质保量,价廉物美;2、严格执行了定点采购、验收、索证等制度,把好质量关;3、认真做好了进货成本、销售收入、利润等记帐工作,做到有帐可查;4、食堂禁止了销售凉拌食品,变质食品、霉变食品,严防食物中毒;5、定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录;6、完善食堂各种管理制度;7、定期组织食堂从业人员进行了有关法律法规制度学习,保障其落实并做好记录;8、每天的食物均做到留样备查9、食堂每天保证了学生开水的供应。
关于公司后勤管理工作总结(通用5篇)
公司后勤管理工作总结关于公司后勤管理工作总结(通用5篇)时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,为此要做好工作总结。
相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧,下面是小编精心整理的关于公司后勤管理工作总结(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
公司后勤管理工作总结1在现在的后勤的岗位上也是完成了一年的工作,如今已经是对这份工作非常的熟练了,但是在自己的工作中还是会有较多的问题,所以我也很是希望自己能够在接下来的生活中收获到更多的成长。
一、工作情况这一年的工作到现在已经是正式的结束了,从现在来看,大部分的工作都算是完成得比较的不错,同时也真正的收获到了一定的成效。
作为企业的后勤,我也在自己的分内认真的完成好了每一件事情,当然也是在各位同事的相互配合下做好了每一项工作。
这段时间我也真正的收获到了自己的成长,同时在自己的生活上也是有尽可能地做出更多的努力,争取让自己可以变得更加的优秀。
在我的工作岗位上我也都是按照企业的规定在行事,认真的完成好每一件我应该要完成的事情,从来没有迟到、早退的现象,整体来说都还是比较的优秀。
二、个人的不足经过这一年的工作,我也是在其中做了深刻的反思,真正的明白这自己的工作上我更是需要摆正自己的心思,更加努力地去完成好自己的工作。
通过我如今的反思,我知道在这份工作上我的个人能力还是比较的缺乏,更是需要付出更大的努力才能够真正的有所成长。
当然在这份后勤的工作上我确实是需要更加的努力才能够真正的做好这份工作,尤其是在这份工作也是比价繁杂、琐碎,所以更是需要在工作中去积累,去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的计划对于即将到来的下一年的工作,我也是会努力的改变自己,争取能够让自己在这样的环境中去成长,去更好的促成自己的改变,我相信自己是能够通过这份工作来让自己得到成长,也是可以在这份工作中有更好的表现。
未来的时光,我也是会让自己去成长,去努力的改变自己,争取能够在这份工作中得到更大的改变,我相信在未来的每一天时光中我也都是会努力的改变自己,争取让自己变得更加的优秀,这样才能够真正的完成好每天的工作。
2023年学校后勤工作总结模板(4篇)
2023年学校后勤工作总结模板自年参加工作以来,在后勤工作快____年了,我秉承“任事负责,勤奋工作”的理念,对工作不能有一丝一毫的疏忽大意,兢兢业业,一丝不苟,勤奋工作,我是这样想的,也是这样做的。
由于我工作的努力与敬业,受到了同事和领导的好评,现对今年工作进行以下总结。
一、认真学习政治业务理论,努力提高政策水平和业务素质在后勤我干过食堂监管、校区行政管理、后勤材料会计、高校辅导员等工作,我努力学习业务知识,学习法律、法规,学习各种反腐倡廉的教材,学习食堂管理、学习食品卫生法、学习有关后勤管理的政策与业务理论、学习高校辅导员如何管理学生工作、学习材料会计工作制度、材料会计工作职责等一系列专业知识,力求所学的内容入耳入脑,怀着对本职工作的热爱和对全校师生的真情,尽职尽责服务师生,用实际行动来诠释立足本职岗位创先争优的全部。
二、抓好食堂管理工作,改善食堂就餐环境,提高服务质量随着高校后勤社会化改革的不断深入,绝大数高校食堂均采用了新的管理和运行机制,在食堂建设过程中加大了投资力度,于是向处领导建议,在加大食堂基础设施建设的同时,更重要的能否打破垄断经营,引进竞争机制,并抓好管理工作,改善学生就餐环境,提供服务质量。
为了能达到这样的效果,我早起晚归与食堂工作人员一起共同解决工作中出现的问题,告诉食堂负责人,学生食堂服务是一块重要市场,吃饭人多,伙食供应好坏直接关系到大多数人的利益和身体健康,食堂卫生安全大于天,食堂不能以盈利为重点,主副食价格必须随着季节波动而调整,必须强调服务于全校师生为第一要素。
建议食堂在减员增效、统一配货、减低运营上下功夫,实行薄利多销,争取在量大多销的基础上获得合理的利润。
三、做好校外两个校区的组建工作,倾力打造后勤“先行性”功能学校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而开的,后勤人员要树立创新意识和时代意识。
一所学校的创新发展首先需要得到后勤工作保障支持,这不仅需要不断提高服务质量、适应师生的不同需要、改进管理方法、减少工作环节、提高工作效率,而且需要不断更新教学设施设备,对新购置的一些后勤服务设备,后勤人员要掌握操作技术和维修保养的方法。
后勤中心工作总结范文(15篇)
后勤中心工作总结范文(15篇)后勤中心工作总结最新范文(精选15篇)后勤中心工作总结最新范文篇1后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校发展的基础保障,是校长的参谋部。
我们主要的任务是“服务”与“管理”。
今年,为了给师生提供优质服务,保障学校整体工作不断稳步发展,总务处充分后勤人员的积极性,大胆实践,认真工作,为营造一个良好的育人环境,付出了努力和艰辛。
现总结如下:一、强化服务意识,为全校师生服务。
一年来全体后勤工作人员不断强化服务意识、全局意识,全心全意为师生服务,为教学第一线服务。
工作中,相互协调,遇事不敷衍,不推诿,努力为师生创造一个和谐、愉悦、安全、舒心的工作、学习环境。
具体工作为:及时发放教学教育用品;主动了解会议、教科研及少先队活动的日期、人数等,以保证茶水的供应与场所的环境整洁;教育教学用品的.日常维护与维修;绿化养护等。
今年在校行政的支持下,学校添置了一批图书,并实现了电脑化管理,加强了图书的流通与使用管理。
学校根据上级要求,量力而行,创建了标准化自然实验室,完成了嘉泽小学食堂工程的报批、勘探、立项等前期准备工作。
上半年在镇政府、校长室的领导、支持下顺利撤并了成东、成西、夏庄三所村校,完成了这三所学校固定资产的转移及登记造册工作。
二、重视安全工作,加强安全管理。
学校的安全责任重于泰山,师生的人身安全牵动着千家万户。
今年学校继续与教师签定了《安全责任状》,使全体师生明确责任,相互监督,并利用晨会课,班会课,队活动通过广播、录象、电视、黑板报、宣传栏对学生加强教育。
如行为规范教育,交通法规教育。
在工作中,经常巡视,排查哪些地方存在安全隐患,哪些环节易出问题,然后对症下药,制订措施。
如发现学生上下楼很拥挤,去影剧院集会交叉路口车子多的问题,提请校行政商量后专门安排了行政人员放午学后值岗,集会时各班都配备了其他教师带队,交叉路口有专人维持交通秩序。
对食堂、小卖部工作人员加强责任性教育,工作人员定期检查身体,做到持有效的健康证上岗,严格食品卫生制度,经常性对食品进行,严防食物中毒及传染病的蔓延。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
后勤服务中心工作总结4篇
今年以来,服务中心紧紧围绕学院__年工作任务,以岗位培训工作为重点,狠抓优质服务和创新发展,在学院党委的正确领导和关怀下,在各兄弟部门的大力协助下,结合服务中心年初制定的工作计划,通过全体干部员工的共同努力,截止到12月15日,共接待各类培训班___期,其中总行班___期,委托班___期,累计接待培训学员
___人次;同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班___人天、旅游团队___人天,客房总接待人数达___人天;培训班用餐达___人餐;教工餐厅接待用餐人数达___人餐;教辅设施接待人数达6万余人次,舞厅开放28次,接待近__余人次(不含每周五的内部开放),健身房坚持每天早晚开放,共接待___余人次,报告厅接待2万余人次,各类会议室接待___余人次;车辆安全行车__万余公里;消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生;校园绿化、环境卫生得到较大改观,员工的培训工作实现了规范化、制度化,全体员工的综合素质得到了较大提高;服务中严格管理,狠抓服务质量,各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现,后勤保障能力得到了全面提升;同时在合规经营的前提下积极开拓市场,努力挖掘各种创收渠道,全年在商场经营中取得较大的突破,在散客接待中也取得了较好的收益,较好地完成了全年的工作任务.
针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求,我们主要做了以下几方面的工作.
一.加强内部管理,完善各种规章制度和工作流程.
1.以iso9001:__后勤质量管理体系为抓手,加强内部管理,建立和健全各项规章制度和工作流程.年初与万泰认证公司合作,开始建立并实施符合国际标准的iso9001:__后勤质量管理体系,半年来通过
全体员工的共同努力,在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审,获得了后勤质量管理体系认证合格证书.按照该体系标准的要求,各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程,并坚持每周检查和考核,保证各项制度和工作流程能真正落到实处;目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001:__标准执行,通过我们的不断努力,各项工作进一步标准化、规范化、流程化,管理与服务水平比以往有了较大的提高.
2.通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确,工作更高效,管理更顺畅,更好地挖掘每位员工的潜能.今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重,服务中心有许多岗位都是加班加点超时工作,但本着加强管理、提高工作效率和控制人员规模的目的,我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做,我们合并了工作内容相近的一些岗位,重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明,并使许多岗位增加了新的工作任务,通过内部潜力的充分挖掘,较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务,达到了预期的目的.
3.进一步完善公司内部的人力资源管理制度,充分调动广大员工的工作积极性,同时积极做好明年新《劳动合同法》实施的各项准备工作.
①严格规范了员工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度,坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度,逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距,以充分调动广大员工的工作积极性.
②根据新《劳动合同法》的精神,对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理,对部分年龄偏大、工作年限偏长,工作表现一般的招聘员工下发了不再续聘“通知书”,同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作,力争将负面影响降至最低.
今年以来,服务中心紧紧围绕学院__年工作任务,以岗位培训工作为重点,狠抓优质服务和创新发展,在学院党委的正确领导和关怀
下,在各兄弟部门的大力协助下,结合服务中心年初制定的工作计划,通过全体干部员工的共同努力,截止到12月15日,共接待各类培训班___期,其中总行班___期,委托班___期,累计接待培训学员
___人次;同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班___人天、旅游团队___人天,客房总接待人数达___人天;培训班用餐达___人餐;教工餐厅接待用餐人数达___人餐;教辅设施接待人数达6万余人次,舞厅开放28次,接待近__余人次(不含每周五的内部开放),健身房坚持每天早晚开放,共接待___余人次,报告厅接待2万余人次,各类会议室接待___余人次;车辆安全行车__万余公里;消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生;校园绿化、环境卫生得到较大改观,员工的培训工作实现了规范化、制度化,全体员工的综合素质得到了较大提高;服务中严格管理,狠抓服务质量,各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现,后勤保障能力得到了全面提升;同时在合规经营的前提下积极开拓市场,努力挖掘各种创收渠道,全年在商场经营中取得较大的突破,在散客接待中也取得了较好的收益,较好地完成了全年的工作任务.
针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求,我们主要做了以下几方面的工作.
一.加强内部管理,完善各种规章制度和工作流程.
1.以iso9001:__后勤质量管理体系为抓手,加强内部管理,建立和健全各项规章制度和工作流程.年初与万泰认证公司合作,开始建立并实施符合国际标准的iso9001:__后勤质量管理体系,半年来通过全体员工的共同努力,在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审,获得了后勤质量管理体系认证合格证书.按照该体系标准的要求,各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程,并坚持每周检查和考核,保证各项制度和工作流程能真正落到实处;目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001:__标准执行,通过我们的不断努力,
各项工作进一步标准化、规范化、流程化,管理与服务水平比以往有了较大的提高.
2.通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确,工作更高效,管理更顺畅,更好地挖掘每位员工的潜能.今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重,服务中心有许多岗位都是加班加点超时工作,但本着加强管理、提高工作效率和控制人员规模的目的,我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做,我们合并了工作内容相近的一些岗位,重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明,并使许多岗位增加了新的工作任务,通过内部潜力的充分挖掘,较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务,达到了预期的目的.
3.进一步完善公司内部的人力资源管理制度,充分调动广大员工的工作积极性,同时积极做好明年新《劳动合同法》实施的各项准备工作.
①严格规范了员工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度,坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度,逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距,以充分调动广大员工的工作积极性.
②根据新《劳动合同法》的精神,对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理,对部分年龄偏大、工作年限偏长,工作表现一般的招聘员工下发了不再续聘“通知书”,同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作,力争将负面影响降至最低.
③对员工的劳动合同签订意向进行了调查,结合公司的实际,认真研究了新签合同后每位员工的最佳合同年限,同时对新增“养老金”进行了仔细的测算,为明年全员劳动合同的签订做好了充分的准备工作.
4.实行部门经理月度绩效考核制,推出试行了《部门经理管理办法》.为全面、客观地评价各部门经理完成工作目标和工作业绩的状况,今年公司加强了对中层干部的考核力度,由原来的半年考核一次
改为每月考核,同时于今年11月试行了《部门经理管理办法》,明确了各种奖励和处罚的条款,通过这项制度的改进,使中层干部工作责任心得到进一步加强,执行力得到全面提升,在管理层内形成了一种积极向上的工作氛围.
5.坚持部门经理周一例会制,加强各部门间的相互沟通协调,及时查找工作中或工作衔接中的问题,并在第一时间协调解决,使部门间减少了误会,杜绝了推诿和扯皮现象,提高了工作效率.
二.岗位培训服务保障工作向精细化、个性化发展.
今年是我院的“优质服务年”,我们紧紧围绕“热情、周到、耐心、细致”的八服务方针,严格执行规范化服务流程,注重每个服务细节,力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”.
1.加强对培训质量管理体系的学习和培训,提高全体员工对其重要性的认识.对服务工作中的各环节和细节,强调质量意识,落实相关质量管理措施和手段.
2.办公室在各窗口服务岗位加强了服务规范的要求,不断提高服务人员的服务技能,并在各服务窗口设立学员意见调查表,及时掌握学员的反馈意见,以便迅速加以落实和改进,对一时还不能满足的要求,主动与学员和培训部进行沟通,使我们的各项服务工作更具人性化、个性化.
3.餐饮服务中坚持从色、香、味、型上严格要求,利用“五一”和“十一”的长假空隙,派厨师外出取经学习,不断提高厨师的技能,对厨师进行专项考核,建立了烹饪菜肴打分评比制度,同时不断推出新菜,增加花色品种,改善餐饮质量.在服务方面,不断完善各个服务细节,在每个餐厅设立清真专座,指定专门厨师烧制;针对不同地区学员的饮食习惯多放置各种调味品,并及时调整菜肴的口味;强调礼貌服务,来迎去送,在学员就餐时随时注意他们的需求,及时反。