眼镜店问卷调查
眼镜市场调研（附调查问卷）五篇范文
眼镜市场调研（附调查问卷）五篇范文第一篇：眼镜市场调研(附调查问卷)一、调查目的当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。
由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。
消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。
就眼镜的消费而言，大学生有其自己的特点，为了调查清楚大学生的日常用品消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次眼镜的消费调研，弄清楚大学生要花多少钱在眼镜上，花的是否合理，是否必须，如果不合理应该怎么改进。
二、调查问卷设计1.调查背景：我们小组要进行的眼镜消费调查。
大学生中用眼镜的人数占很大的部分，而且大都有很长的历史，产品的更换频率较高，因产品自身的问题和消费者自身的改变，选择眼镜产品的比率和动机都处于一个尚未饱和的状态，因此大学生眼镜市场的前景还是很广阔的，值得关注和进一步开发。
2．设计思路：考虑到我们所面临的销售群体是在校大学生，为此我们采取的调查方式是以选择式问卷调查的形式，这样既节省了调查时间也提高了我们调查数据的精准性。
我们以渐进的方式来设计了调查问卷，首先是了解调查的对象的性别，这样我们在最后的统计时较有针对性，其次是对镜片、镜框的要求的询问，这样我们可以把握好所进货的种类，随后是其购买眼镜的方式，为此来调整我们应采取怎样的方式销售更方便于大家，还有是对其在眼镜方面的支出的调查，了解市场对眼镜的需求程度和预估利润。
三、调查实施1.调查计划：确定调查问题-制定调查目标-制作问卷-建立调查组织-实地调查在调查实施以前，我们先做好调查计划，调查计划包括确定调查目标，我们的调查对象是本学院全体学生，但着重调查大一到大三的学生，因为大四很多学生已经工作，或者长时间不在学校，所以主要群体是大一到大三的，对于这一群体也是采用随机抽取式的调查，这样比较节省人力物力。
眼镜店市场调研问卷
##眼镜有限公司市场调查问卷您好!我们是##眼镜有限公司的市场调查员，正在进行一项关于眼镜消费情况的调查,想了解您购买眼镜的原因和想法。
您的回答对我们的调查将会有很大的帮助,我们对此不胜感激。
1、您的年龄【】A 18岁以下 B 18-22岁 C 23-25岁 D 26岁以上2、您的视力状况（近视/远视程度）为【】A正常B〒1.00°~〒3.00°C〒3.00°~〒6.00°D>〒6.003、假若您已经近视尚未配眼镜，您会选择【】A配框架眼镜B配隐形眼镜C不配眼镜4、您选配眼镜时比较关注眼镜的【】A款式B舒适度C性能D价位5、您心目中理想的配镜价位在【】A100元以内B100~200元C200~300元D300~500元E500元以上6、请问您现在配戴哪一种眼镜【】A框架眼镜B隐形眼镜C视力好，不需配7、您选择框架眼镜是因为【】A操作方便B款式新颖 C 安全防护D其他8、您更换眼镜的频率为【】A半年 B 一年C 2－3年D 3年以上E坏了才换9、更换眼镜的原因是【】A度数加深B眼镜架颜色脱落或者变形损坏C款式落伍 D 其他10、若您需要配眼镜，您会选择去哪里验光？【】A正规眼镜店B 正规的眼科医院C 无所谓11、您一般在哪里购买眼镜？【】A品牌店B商场C超市D随机选择12、哪些地方会比较吸引您前去购买眼镜【】A促销活动B店面装潢C商品款式D专业及服务13、您通常会选择哪种渠道获取商品信息？【】A街头传单B小区海报C手机信息D朋友介绍14、哪种促销活动最能吸引您？【】A赠送相关产品B现场打折C贵宾卡(可长期打折) D其他15、请问您的月均收入为【】A 1000以下B 1000—2000元 C 2000元以上您觉得衡水的眼镜行业还有哪些地方需要改进：我店即将开业请留下您宝贵的建议，我店将根据您的建议加以改进行风，以求标准、精进、规范的服务衡水人民。
谢谢您的配合我们不胜感激。
龙岗区眼镜店行业神秘顾客调查
龙岗区眼镜店行业神秘顾客调查神秘客介绍：神秘客是通过招募消费者代表以陌生顾客的身份开展消费体验并执行特定的任务，如购买产品，提出问题，登记投诉或以特定方式表现，并将他们的消费经历记录分析，目的是为了便于了解眼镜店企业的服务质量和行业规则的执行情况，收集关于产品和服务的最新动态与信息。
本次神秘客项目通过线上线下相结合的途径，调查了龙岗区5个眼镜城的30家门店和25个知名连锁眼镜店品牌的67家门店、3个线上点评网站热门门店，由消委会组织的100人“神秘顾客”，对眼镜门店的品牌形象、服务态度与流程、顾客体验整体评价、商品价格情况等指标进行评分。
项目总体情况1、各眼镜店基础形象与服务态度表现良好。
工作人员整体服务热情，对于未购买的消费者也能做到耐心讲解。
2、眼镜城与连锁眼镜店的消费体验各有优势。
眼镜城的优势在于商品价格便宜，服务流程简单快捷，配镜验光程序在10分钟内即可完成，消费者在40分钟左右即可取到一副完整的眼镜。
连锁眼镜店优势在于设备仪器齐全，并设有专门验光室，验光服务相对专业，价格体系更有保障。
眼镜城及连锁眼镜店的排名情况：本次调查排名前十名的眼镜店中，连锁眼镜店占比高于眼镜城。
排名前五名的分别是：博士眼镜（南联摩尔城店）、亚洲眼镜（柏龙广场店）、亨德利眼镜（横岗眼镜城）、LOHO眼镜生活（龙岗万科店）、兄弟高登眼镜（中翠路店）；眼镜城中，整体情况最优的是横岗眼镜城，还需要改进的是星视眼镜城（中焕眼镜城）；连锁眼镜店中，整体情况最优的是LOHO眼镜店，其次是oyea欧野眼镜店，排名靠后的是百事通眼镜超市。
通过本次项目开展，发现的主要问题：1、收费不透明：配镜验光服务存在收费不透明现象，同一连锁店不同门店收费也存在差异。
2、质量无保证：产品质量缺少相应证明，验光加工专业性不高。
星视眼镜城门店存在验光师未持证上岗情况，且门店未配有专门验光室。
3、服务有缺陷：服务态度与流程存在缺陷。
连锁大明眼镜品牌店内产品摆放相对凌乱，交谈时服务态度较差，客户光顾时店内还有其他店员在踢毽子。
眼镜调研报告
眼镜调研报告眼镜调研报告1一、调查目的目前大学生对眼镜需求量大，有一定的健康意识，懂得去主动去保护自己的眼镜。
品牌意识较强，但消费能力一般，一般在选择眼镜的时候会倾向于简约大方、青春阳光。
在校大学生由于用眼过度，缺乏护眼意识，致使越来越多的大学生视力在不同的程度上下降。
消费者从单一的保护视力方面，已发展到注重产品的多样化、个性化。
在校大学生在一个特殊的生存环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。
他们不仅在现时有巨大的消费潜力，将来也会成为社会的消费主流。
眼镜在大学生方面有很大的消费市场，也存在很大色发展空间。
二、调查对象星沙部分高校在校大学生三、调查时间4月8日—4月13日四、调查方式抽样调查、问卷调查、网络调查五、调查步骤4月8日完成企划案问卷的撰写及打印问卷4月9日—4月11日外出问卷调查4月12日问卷整理4月13日数据分析4月14日—4月17日调查分析及撰写调查报告（调查分析包括戴眼镜的原因、眼镜的款式、眼镜的价位、消费者喜欢的服务方式、眼镜更换频率、学生对眼镜考虑因素、眼镜店的选择）六、分析结果汇总我们随机对在校大学生发放问卷122份，收回121份，有效问卷调查120份。
以下是对调查问卷做出的分析：1、社会是一个信息化社会，人们已越来越离不开手机和电脑，而这些电子化产品也会对眼睛造成很大的伤害。
大学生在经过十几年寒窗苦读的情况下，也会和眼镜结下不解之缘。
在所调查的对象中，近视率为20％，在近视患者中，80％戴框架眼，10％戴隐形眼镜，10％戴塑料镜架眼镜。
框架眼镜目前市场占有率比较高的主要原因是价格适中，一般在200—400元钱之间，好的隐形眼镜价钱有比较高，差的隐形眼镜又很容易伤害眼睛，还需要眼镜清洗液，眼镜盒等长期消费。
塑料眼镜在使用过程中很容易被破坏掉。
2、学生更换眼镜的频率是高的，10％在一年之内，40％在一二年之间，20％在两年以上，30％不确定。
由于眼镜的易损坏，所以我们可以把这30％看成一个很大的潜在市场，把他们看成潜在消费者。
问卷调查报告ppt
问卷调查报告ppt问卷调查报告,ppt篇⼀：问卷调查报告分析⼆、样本分析本次调查中，我们⼀共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率%。
从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的⼈数为154⼈，未佩戴眼镜的⼈数为22⼈，由此可得下表：1、样本年级分析2、样本性别分析我们所抽取的样本的总容量为176，其中男⽣⼈数为105⼈，⼥⽣⼈数为71⼈。
由此可得下表：三、调查结果分析1、消费者市场分析⼴科⼤“眼镜”消费市场综述市场细分分析根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的⼼理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和⾼端，其中100元以下（即题⽬中的A选项）为低端消费市场，100-300元（即题⽬中的B、C选项）为中端消费市场，300元以上（即题⽬中的D选项）为⾼端消费市场。
⼤学⽣对于眼镜的价格的普遍接受程度是100—200元，所以在眼镜产品的提供⽅⾯，应更多的考虑质美价廉的选择，这样就要求⼚家在⽣产产品的时候多采⽤新技术，提⾼⽣产率，降低成本。
2、消费者消费⾏为分析1）消费者购买眼镜频率（即多长时间更换⼀次眼镜）根据问卷调查的第6题涉及到消费者购买频率 6、您认为平均多长时间该更换⼀次眼镜？A.半年左右B.⼀年左右C.⼀年半左右D.两年以上结合上述图表可得更换眼镜的周期在1—2年左右。
2）消费者购买眼镜所考虑的因素根据问卷调查问题9涉及到的购买因素9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些？(可多选)A.品牌B.款式C.舒适度D.质量E.价格F.其他再结合男⼥⽣的不同选择，男⽣主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男⽣总⼈数的%和%；⽽⼥⽣所考虑的因素中款式和质量因素为最多，分别为%和%。
综上所述，⼚家应以质量为主，其次再考虑款式以及与之相辅的舒适度价格等等3）消费者选择眼镜店时所考虑的因素根据问卷调查中所涉及的问题1212、您认为选择⼀家眼镜店哪些因素重要？(可多选)A.价格便宜B.设备先进C.专业服务 D知名度⾼ E.地理位置好，便利 F.可供选择产品多 G.服务态度 H.店内装潢涉及 I.为顾客着想并提出合理建议 G..其他调查显⽰，在被调查的学⽣当中，其中C占66%，B占57%，这不难看出专业服务设备先进在学⽣选择⼀家眼镜店占最⼤的⽐重，所以眼镜店中最重要的就是要考虑专业服务和设备的先进，当然在这主要两个主要因素当中还要考虑服务态度，集合这三个主要因素再辅助以另外的⼏个其余选项因素，眼镜店会有较⼤的市场。
眼镜店客户调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特举办此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要作用。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）公务员（4）教师（5）自由职业者（6）其他4. 您的居住区域：（1）城市（2）郊区（3）农村二、眼镜购买情况5. 您是否需要配镜？（1）是（2）否6. 您通常多久更换一次眼镜？（1）每年（2）每两年（3）每三年（4）四年以上7. 您在购买眼镜时，最关注的因素是？（1）价格（2）品牌（3）镜片质量（4）镜框款式（5）售后服务（6）其他8. 您通常在哪些渠道购买眼镜？（1）实体店（2）网上商城（3）品牌专卖店（4）其他9. 您在购买眼镜时，最常去的品牌是？（1）国际知名品牌（2）国内知名品牌（3）地方品牌（4）无特定品牌三、眼镜店体验10. 您对眼镜店的总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您认为眼镜店的服务质量如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）差（5）非常差12. 您认为眼镜店的环境舒适度如何？（1）非常舒适（2）舒适（3）一般（4）不舒适（5）非常不舒适13. 您对眼镜店员工的销售技巧和专业知识如何评价？（1）非常专业（2）专业（3）一般（4）不专业（5）非常不专业14. 您认为眼镜店的售后服务如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）差（5）非常差四、其他建议15. 您对眼镜店有哪些改进意见或建议？（1）（2）（3）（4）（5）感谢您参与本次问卷调查！我们将根据您的反馈不断优化服务，为您提供更优质的产品和体验。
祝您生活愉快！—— [眼镜店名称] 敬上。
眼镜投诉登记表、客户满意度调查表
投诉处理制度零售企业在工作中的任何不慎,都可能损害到顾客的利益,从而引发顾客投诉.顾客投诉一方面反映了顾客的需求没有被充分满足,另一方面也暴露了零售业在管理与营销以及商品与技术方面存在的问题.处理顾客投诉,不仅可以维护企业形象,也可以从中吸取教训,近一步提高自身水平.一.执行范围所有门市人员,包括销售员,加工师,验光师,仓库人员以及其他一切有可能从事顾客投诉接待工作的人员,二.执行标准1.顾客满意原则通过投诉处理,最终达到顾客的完全满意.必须尽量克服困难,努力达到此目标.2.损失最小原则在取得顾客充分谅解的前提下,尽量减少商店的经济损失.3.第一时间原则处理投诉必须迅速高效,至少先安抚顾客,告之其问题真在处理之中.4.有始有终原则如果问题不能当场处理或已经交由具体部门处理,接待人员仍须密切关心其结果,并随时联络顾客.5.随时记录原则及时登记投诉个案和处理结果.6.吸取教训原则每次投诉处理中必须对责任人提出处理意见,对商店管理体制提出改善建议,使同类过失减少发生:有关当事人也应从中受到教育.三.处理具体事件流程1.第一类问题-----配戴不适(1)框架眼睛镜架佩戴顶焦度不适.1.执行人:验光人员(销售员协助).一般程序:A)听取顾客抱怨,了解具体症状;B)观察顾客镜架佩戴情况,排除校配不标准或顾客佩戴后镜架走形因素;C)检查顾客档案(处方或定单);D)了解顾客配镜史和使用习惯,寻找合理解释;E)核对顾客的眼镜度数及瞳距,确定是否属加工失误,如不是则执行下一步;F)重新验光,确定是否属验光失误,如不是则执行下一步;G)特殊度数询问专业人事;H)综合以上检查,确定不适原因,作出处理意见.2.特殊问题应请顾客继续适应一个阶段;A)初戴不适,初配散光不适;B)老视患者的适应:C)渐进镜片初戴不适;D)超薄镜片的旁视力不佳;E)屈光参差,弱视;3.框架眼镜校配问题而感觉不适;一般程序:执行人:校配人员.1.听取顾客抱怨,了解具体症状;2.观察顾客镜架佩戴情况,重新校配;3.提醒顾客注意正确的摘戴和镜架保养方法;4.部分问题无法解决的,尝试更换镜架,如镜架过小(窄).过大(宽).隐形眼镜配戴不适;1.听取顾客抱怨,了解具体症状;2.检查校配问题;3.检查太阳镜片,是否有光度或者镜片弯度过大,如不是则执行下一步;4.是否为顾客过敏反映或者其他心理作用(甚至价格问题);5.必要时可换货或退货;.第二类问题------品质问题(1)镜架品质问题一般程序:执行人:销售员(班长).1.取镜当时发现的问题A)马上调换:B)仓库暂时无存货,可让顾客先行佩戴,等新品到货后更换(给顾客书面确认书);2.佩戴一段时间后发生的问题A)检验顾客原始单据,确定配镜时间;B)检查镜架损坏货褪色程度;C)分析原因;1.镜架品质量未达到产品供应商允许的标准;电镀耐用度;脱焊;零件脱落损坏.2.使用中的问题;顾客使用时间过长(超出保用时间范围);因受到意外撞击或压迫;顾客使用环境中过多湿气.水气或腐浊气体;顾客不注意保养造成;顾客自行拆装造成;(2)镜片品质问题一般程序;执行人:销售员(班长);1.取镜当时发生的问题A)马上调换;B)仓库暂时无从货,可让顾客先行佩戴,等新品到货后更换(给顾客书面确认书);1.戴镜后一段时间后发生的问题;A)检验顾客原始单据,确定配戴时间;B)查询顾客资料,了解配镜时间;C)分析原因;1.镜片品质未达到产品供应商允诺的标准;树脂镜片表面硬度偏低;镀膜镜片膜层牢度不合要求.2.顾客使用中的问题树脂镜片经打孔,开槽等加工后也可破损,但必然是受较大外力撞击或牵拉使然;镀膜镜片易被某些化学试剂损坏膜层;未使用专用镜布或在镜片表面有较多沙粒时擦拭镜面.(3)隐形眼镜品质问题;一般程序执行人;销售员(班长);参照参见<行为规范-----隐形眼镜验光员>部分;(4)太阳镜品质问题;一般程序执行人;隐形眼镜验配员(班长)参照<镜架品质问题>.3.第三类问题-----服务品质(1)应对不具体;(2)说明不足;(3)商品与定单不符;(4)未遵守约定;(5)钱上的疏忽;(6)顾客使用不习惯的新商品产生的;四.处理质量投诉的原则1.属于镜片质量问题,并允许免费更换.重配或退货;(1)证实为验光失误,顾客确实无法克服的;(2)镜片加工失误,过小,过大或及不美观,顾客确实无法克服的;(3)镜片上瑕癖影响视力或外观,顾客确实无法克服的;(4)左右镜片色泽不对称,顾客确实无法接受的;(5)镜片顶焦度或品种与顾客定单不符,顾客确实不接受的;(6)镜片交货不及时,顾客无法等待并且不接受的;(7)眼镜架品质问题造成镜片破损,证明无误的;(8)镀膜镜片在保制期内脱膜的;(9)顾客对某些镜片无法适应的(如超薄片)2.属于镜片问题,并允许免费更换(1)在交货时发现镜架瑕癖,顾客确实无法接受的;(2)在交货时发现镜架颜色或其他规格与定单不符的;(3)在交货后短时间内,顾客认为镜架款式不满意的(要求;第一,该镜架仍能二次销售,第二,此副镜片仍能使用或顾客重新配镜片);(4)镜架在保制期内掉色,脱焊,滑丝;(5)镜架在保制期内零件掉落,确实无法修复的;4.属于镜架质量问题,并允许价格折让或折价重买(折让率时具体情况定)(1)在短时间内(一般为一个月),镜架因非质量问题造成的断裂.严重变形;(2)镜架有瑕癖但顾客接受的,可予以适当折让(包括赠送小礼品)5.属于隐形眼睛质量或验配问题,允许免费更换;(1)确定为顶焦度问题,造成佩带不适(2)对隐形眼镜或护理品有过敏反应的,可以更换或退回批准人：日期: 年月日投诉登记表表。
眼镜店市场调研报告
眼镜店市场调研报告市场调研报告是经过在中对某一产品客观实际情况的调查了解，采集了眼镜店市场调研报告，欢迎阅读。
一、调查目的目前大学生对眼镜需求量大，有一定的安康意识，懂得去主动去保护自己的眼镜。
品牌意识较强，但消费能力普通，普通在选择眼镜的时候会倾向于简约慷慨、青春阳光。
在校大学生由于用眼过度，缺乏护眼意识，导致越来越多的大学生视力在不同的程度上下降。
消费者从单一的保护视力方面，已开展到注重产品的多样化、个性化。
在校大学生在一个特殊的生存环境里形成为了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化气氛。
他们不仅在现时有宏大的消费潜力，将来也会成为社会的消费主流。
眼镜在大学生方面有很大的消费市场，也存在很大色开展空间。
二、调查对象星沙部份高校在校大学生三、调查时间201x 年 4 月 8 日—4 月 13 日四、调查方式抽样调查、问卷调查、网络调查五、调查步骤4 月 8 日完成企划案问卷的撰写及打印问卷4 月 9 日—4 月 11 日外出问卷调查4 月 12 日问卷4 月 13 日数据分析4 月 14 日—4 月 17 日调查分析及撰写调查报告(调查分析包括戴眼镜的原因、眼镜的款式、眼镜的价位、消费者喜欢的效劳方式、眼镜更换频率、学生对眼镜考虑因素、眼镜店的选择)六、分析结果汇总我们随机对在校大学生发放问卷 122 份，收回 121 份，有效问卷调查 120 份。
以下是对调查问卷做出的分析：1、社会是一个信息化社会，人们已越来越离不开和电脑，而这些电子化产品也会对眼睛造成很大的伤害。
大学生在经过十几年寒窗苦读的情况下，也会和眼镜结下不解之缘。
在所调查的对象中，近视率为 20％，在近视患者中， 80％戴框架眼， 10％戴隐形眼镜， 10％戴塑料镜架眼镜。
框架眼镜目前市场占有率比较高的主要原因是价格适中，普通在 200—400 元钱之间，好的隐形眼镜价钱有比较高，差的隐形眼镜又很容易伤害眼睛，还需要眼镜清洗液，眼镜盒等长期消费。
大学生对于眼镜消费的调查分析报告
大学生对于眼镜消费的调查分析报告目录前言 (3)一、调查背景与目的 (3)二、调查内容 (3)三、调查方法 (4)四、质量控制 (5)五、图表分析 (5)七、调查结果总结： (10)营销策略 (11)前言据相关数据统计，至2008年为止，中国戴眼镜的人数超过3亿，近视发病率居世界第二位，其中我国学生近视发病率接近60%，居世界第二位，人数居世界之首。
对于消费市场而言，大学生这部分近视人群是一个长久的客户群，亦是一个稳定而庞大的眼镜市场，据此，我们确定本次调查主题为大学生眼镜购买习惯的调查，确定调查时间为2012年10月，基于对本校大学生的抽样调查，深入了解大学生群体的眼镜消费状况，以及大学生对眼镜消费的一般特征和个性化需求，分析获得的有关数据信息，为眼镜市场提供一些切实可行的建议。
一、调查背景与目的由于生活、学习和工作的压力，我国近视患者的人数在逐年增加。
据国家教育部、卫生部等五部委最近组织的一项全国学生体质健康调查表明，我国学生的近视率已居世界第二位。
有关数据表明2000万在校生中，小学生的近视率为20.23%，初中生为48.15%，高中生为71.29%，大学生为73.01%。
而且随着社会的发展，眼镜已不再是近视患者的专属品，越来越多的非近视人员也戴起了眼镜，眼镜似乎已成为了人们生活中不可或缺的物品。
现针对湖北经济学院学生进行调查，了解经院眼镜市场的需求容量和潜力以及经院学生对于眼镜的消费观及消费行为，以更好的帮助大家科学配戴眼镜，养成良好的用眼习惯！二、调查内容1.调查范围：杭州万向职业技术学院2.调查对象：在校大学生3.了解学院眼镜市场的现状和期望并对市场进行预测4.研究结果将反映出学院眼镜市场的需求量5.研究消费者消费行为：包括购买因素，购买场所等6.研究结果要求有95%的可靠性，经抽样调查的估计消费量与真实消费量之间的抽样误差不超过2%~3%三、调查方法调查资料的收集方法为入户面访法。
眼镜市场调查问卷
眼镜市场调查问卷1.您是否有近视？ ( ) （若无近视，直接从第8题回答）A、是B、否2.您戴眼镜时间多长了？( )A、一年B、两年C、三年D、四年以上3.您一般多长时间换一次眼镜？( )A、一年以内B、1—2年C、2年以上4．在您所买过的眼镜当中有 (多选题) ( )A.框架近视眼镜B.隐形眼镜C.平光镜D.太阳镜E.时尚镜框F.远视镜G.从未买过5.您平时戴框架眼镜还是隐形眼镜？( )A.框架 B、隐形6.您会选择哪种框架的眼镜？( )A、全框B、半框C、无框7.您戴眼镜的度数大概是多少？( )A、200以下B、200—400C、400—600D、600以上8.您的月生活费 (单选题) ( )A.500—800元B.800—1000元C.1000—1500元D.1500以上9、您比较喜欢哪种材质的镜片？ (单选题 *必答)A.玻璃B.树脂C.PC镜片D.其它10.您愿在哪里购买眼镜？ (单选题必答)（）A.品牌店B.商场C.综合眼镜店D.网店E.其它11. 您希望您所佩戴的眼镜同时具备哪些功能 (多选题必答)( )A.装饰B.防雾C.易清洁D.防紫外线 E矫正视力 F防强光12.您若选择眼镜，会最看重哪方面的因素（选三项) ( )A.款式B.舒适度C.颜色D.价格E.品牌F.耐用度G.服务质量H.验光技术13.多选题您所知道的眼镜信息的来源渠道是 ( )A.报刊B.营业员推销C.网站D.宣传单E.朋友介绍F.其它14.你愿意接受上门验光服务并且足不出户拿到适合自己的眼镜吗( )A 愿意 B不愿意15.您听说过３Ｄ打印制成眼镜的消息过吗（）A．是，并且专门了解过。
B 略有耳闻 C从未听说过16.如果有一款眼镜是由3D技术打印而成，并完全根据你的脸型设计的，您希望马上买到这款眼镜吗？ (单选题必答) ( )A.希望B.不希望17.单选题您觉得上述这样一款眼镜的价格可能在什么范围？ (单选题 *必答)（）A.200元以下B.200—500元C.500—800元D.900元以上制作者蒋赢政。
隐形眼镜问卷调查
隐形眼镜问卷调查表先生/小姐：您好！为了更好地了解隐形眼镜的市场情况，我们设计了几个方便您选择的简单选项，您的作答有助于我们的调查活动。
只需耽误您几分钟的时间，非常感谢您的支持和重视！调查的问题--未填写问题的相关补充说明文字--未填写∙选项1∙选项2∙选项3您的性别：∙ A.男∙ B.女2.您的年龄段：∙ A.15岁以下∙ B.15~20∙ C.21~25∙ D.26~30∙ E.31~40∙ F.41~50∙G.51~60∙H.60以上3.请问您是近视眼患者吗∙ A.是∙ B.不是4. 假若您已近视但还未有眼镜，您会选择 ?∙ A.框架眼镜∙ B.隐形眼镜∙ C.不想配镜∙ D.激光治疗5.您对隐形眼镜看法是∙ A.很方便∙ B.麻烦∙ C.安全∙ D.险太大6.的家人对您配戴隐形眼镜持何态度？∙ A.支持∙ B.反对∙ C.无所谓7.的家人反对您配戴隐形眼镜，您会听从他们的意见吗∙ A.是∙ B.否8.现在隐形眼镜的新品种---彩色隐形眼镜，您的态度是：∙A感兴趣，会购买∙B想拥有，但不经济∙C无所谓∙D不实用，不需用9.您要配戴隐形眼镜，您会选择使用哪种类型的隐形眼镜？∙ A 日抛型∙ B 月抛型∙C半年抛型∙ D 年抛型∙ E 视情况而定10.要购买隐形眼镜，一般购买或想购买哪个或哪些品牌的隐形眼镜(可多项选择)∙A海昌∙ B 强生∙ C 卫康∙D保士宁∙E博士伦∙ F 艾爵∙G 奥克拉∙H其他11.择这个品牌的原因是∙ A 比较有名∙ B 质量有保证∙C价格合理∙ D 其他12.受的隐形眼镜的价格(一副)是?∙ A 100元以下∙ B 100-250元∙ C 250-400元∙D400-550元∙E550元以上13.形眼镜时，最令您担心的是∙ A 验光不正确∙ B 品质没有保障，危害眼睛∙C配戴不舒适∙ D 价格不理想∙E其他＿14.买的隐形眼镜出现质量问题时，您采取何种态度？∙ A 找商家退货、理赔∙B自认倒霉，以后注意∙ C 找相关消费者维权部门投诉∙ D 告诉亲戚朋友，提醒他们不要购买15.眼镜配好外，您还希望眼镜店为您做些什么 ?∙A终生的眼镜护养等常规服务∙B根据您眼睛具体情况，对您进行定期回访，对眼保健和眼镜保养进行适时提醒∙C介绍给您更多的眼保健或配镜知识∙D无所谓∙E其他。
戴眼镜的调查报告
戴眼镜的动机主要是为了提高视力清晰度，以便更好地完成日常生活和工作任务。此外，戴眼镜也被视为一种时尚和形象的展示。
动机
影响：长期戴眼镜可能会导致一些不便和副作用。例如，眼睛疲劳、头痛、鼻梁不适等问题。此外，对于一些人来说，戴眼镜还可能会影响他们的自信心和社交能力。
效果：戴眼镜可以有效地提高视力清晰度，减少眼睛疲劳和不适。同时，对于一些人来说，戴眼镜也可以提高他们的自信心和形象。
综上所述，戴眼镜在我们的生活中比较普遍，主要原因是因为近视等视力问题。长期戴眼镜可能会对眼睛产生一些副作用，但也可以提高视力清晰度和形象。对于是否需要戴眼镜，应该根据个人情况而定。
04
CHAPTER
分析讨论
戴眼镜能够矫正近视、远视、散光等视力问题，提高视觉质量和舒适度。
矫正视力
减少眼部疲劳
防止紫外线伤害
THANKS
感谢您的观看。
眼镜行业创新
加强消费者对眼镜质量的认知，提高消费者权益保护意识。
提高消费者保护意识
随着科技的进步，智能眼镜将逐渐普及，应加强相关技术的研究和应用，以满足消费者对智能、便捷的需求。
发展智能眼镜技术
06
CHAPTER
参考文献和致谢
Smith, J., & Lee, A. (2018). The relatig and visual acuity. Ophthalmology, 109(6), 779-784.
Wang, Y., & Xu, Z. (2019). Glasses wearing habits and their impact on visual acuity. Optometry, 96(3), 234-241.
Li, M., & Zhang, L. (2017). The prevalence and risk factors of glasses wearing among school-aged children. Pediatric Ophthalmology, 52(4), 345-352.
隐形眼镜调查报告书
“海昌”隐形眼镜市场调查报告书机构：靓亮小组（09广二）成员：邹亚玲王洋洋申莹莹日前：2010年3月23号目录前言 (1)企业背景 (1)市场调查目的 (2)调查方法 (2)市场调查内容 (3)1、市场调查 (3)2、消费者调查 (3)3、产品调查 (4)4、竞争对手调查 (5)结论 (6)建议 (7)结尾 (8)前言：随着社会的进步和发展，越来越多的年轻人为了追求时尚、漂亮，摘掉框架眼镜换上隐形眼镜。
为了系统、更完善了解隐形眼镜的市场需求状况和消费人群，以利于海昌隐形眼镜准确的新的市场定位。
河南财经政法大学09广告二班的“靓亮小组”于2011年3月在河南财经政法大学校园内进行了一次“海昌”隐形眼镜的市场调查，并制作了市场调查报告。
一、企业背景：海昌是第一个拥有离心浇铸法生产隐形眼镜专利的公司，是第一个进入中国软性隐形眼镜市场的专业外资企业，也是第一个在中国全面大规模生产隐形眼镜、框架眼镜及眼镜加工设备的大型集团公司。
长期以来，海昌隐形眼镜公司本着"质量第一、服务第一、信誉第一"的宗旨，竭诚为广大消费者服务。
海昌隐形眼镜系列产品深受世界各地眼科医师及验光师的支持和举荐，成为世界著名的隐形眼镜产品。
并相继通过的ISO9000系列和CE（欧洲质量认证体系）体系的认证，使海昌产品更具国际竞争力。
凭借着"树行业典范，创完美视野"之信念，海昌保持了严谨的专业风格，成为了隐形眼镜行业屈指可数的品牌。
面对市场需求日益增长，竞争日趋激烈的隐形眼镜市场，海昌始终坚持专业的产品、专业的服务路线。
面对隐形眼镜新一轮的革命，海昌坚持从消费者的根本利益和需求出发，研发新的产品以满足消费者的新需求。
二、市场调查目的：随着社会的进步和科技的发展，越来越多的年轻人注重外在形象，但近视问题已成为影响很多知识分子改善形象的一大障碍，传统的框架眼镜不方便、不美观的弊端也越来越明显。
更多的已近视的年轻人开始选择隐形眼镜来替代传统的框架眼镜。
眼镜店经营现状调查分析
眼镜店经营现状调查报告建管12-01 第八小组一、调查背景概述：随着科技的发展，像智能手机、电脑等高科技的产品运运而生，同时近视的人越来越多，而且低龄儿童患近视的越来越多，产生了巨大的眼镜市场。
中国不仅是世界潜力最大的眼镜消费大国，而且已成为世界领先的眼镜生产大国。
在这么巨大的市场下，越来越多的眼镜品牌开始创立，视力矫正等新技能新产品开始进入市场。
国内眼镜业的迅速发展，带来了眼镜消费市场的不断扩大，但同时也形成了激烈的竞争态势。
怎样才能在竞争如此激烈的眼镜市场中站稳，不被击垮，是一个很值得思考的问题。
针对这一问题，此次我们活动小组展开了关于眼镜店经营现状的调查。
这次社会实践活动，我们采取了分发问卷的形式和进入周边眼镜店了解经营情况的形式进行。
而我们设计的问卷是针对消费者，从消费者购买眼镜的角度来看眼镜业的现状。
时下配戴眼镜的大学生比率较高，据权威数据表明，我过70%以上的大学生实力需要校正。
视力下降对于每一个学生都是一辈子的遗憾，但客观上创造了一个巨大的眼睛消费市场，大学校园附近各种各样的眼镜店林立。
大学生总是知道配眼镜对他们是一种“花钱买遗憾”的行为，但是又不得不在视力一次次下降之后，在把眼睛当成是一种饰品时，在眼镜破损的时候，在追求流行的眼镜框的时候毅然决然地掏腰包，或者是不情愿又或者是大方地把钱花在这些“花钱买遗憾”的行业。
在当今高速发展的社会，人的外貌显得尤为重要，眼镜不再仅仅作为医用，它也将构成穿着打扮的一部分，现代个性、多样化眼镜，巧妙的呈现出人的气质和优雅，使眼镜行业走向了广阔的市场。
然而面对这样广阔的商机，越来越多的眼镜行业开始崭露头角，越来越多的眼镜门店开始出现在大街小巷。
在某些繁华地段，比如购物中心、超市等都有各大品牌的眼镜门店，每隔两三百米就会出现一家眼镜店。
可想而知，在这机遇下面隐藏着巨大的竞争。
二、数据分析：此次活动，我们在校园里随机调查了100位患近视的大学生进行问卷的填写。
眼镜店实践教学调查报告(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的不断发展，眼镜行业在我国逐渐兴起，眼镜店作为眼镜行业的重要组成部分，其销售模式、服务质量、顾客满意度等方面都受到了广泛关注。
为了深入了解眼镜店的实践教学情况，提高眼镜店从业人员的专业素质，本报告对某地区眼镜店的实践教学进行了调查分析。
二、调查方法本次调查采用问卷调查和实地考察相结合的方式。
首先，设计调查问卷，内容包括眼镜店的基本情况、实践教学情况、员工培训、顾客满意度等方面。
其次，选取某地区10家眼镜店作为调查对象，对眼镜店的实践教学进行实地考察。
三、调查结果与分析（一）眼镜店基本情况本次调查的10家眼镜店中，有8家为独立经营，2家为连锁店。
眼镜店规模从小型到大型不等，员工人数在5人至30人之间。
调查发现，大部分眼镜店位于繁华商业区或居民区，交通便利，便于顾客购物。
（二）实践教学情况1. 实践教学方式调查结果显示，眼镜店的实践教学方式主要包括以下几种：（1）师傅带徒弟：这是一种传统的实践教学方式，师傅通过言传身教，传授给徒弟眼镜制作、销售、售后服务等方面的知识和技能。
（2）参加专业培训：部分眼镜店会组织员工参加眼镜行业相关的专业培训，提高员工的专业素质。
（3）网络学习：随着互联网的普及，一些眼镜店鼓励员工利用网络资源进行自学，提高自身的业务水平。
2. 实践教学效果调查发现，通过实践教学，员工在眼镜制作、销售、售后服务等方面的技能得到了显著提高。
其中，师傅带徒弟的方式效果最为明显，员工能够快速掌握实际操作技能。
（三）员工培训1. 培训内容眼镜店的员工培训主要包括以下内容：（1）眼镜制作工艺：包括眼镜框、镜片、镜架等制作工艺。
（2）眼镜销售技巧：如何与顾客沟通、推荐合适的眼镜、处理顾客投诉等。
（3）售后服务：如何为顾客提供优质的售后服务，提高顾客满意度。
2. 培训方式眼镜店的员工培训方式主要包括以下几种：（1）内部培训：由店长或经验丰富的员工进行授课。
（2）外部培训：组织员工参加行业内的专业培训。
眼镜市场调查报告ppt课件
9.长期佩戴框架眼镜，会使眼睛不同程度的变形，您持何 种态度？
多数人的选择是无可奈何，少量人选择尽量少戴 。
10.消费者眼镜价格区间
眼镜市场调查报告
据调查消费者在购买眼镜过程中，更倾向购 买200-300元的眼镜，占到53.4%的绝对比重，明显比其它 价位的多；其次分别是100-200元和300元以上，分别占 比重23.3%和13.3%；而选择购买100元以下高价位眼镜的 比重为10%。可见，消费者一般还是选择购买价格适中的 眼镜。
眼镜市场调查报告
4、 眼镜店形象与宣传方面
商品信息传播的几种途径中，人们更多的是通过 朋友的推荐与介绍，而不是某些报纸杂志、电视广告， 更不是网络宣传。这一现象与显然与现今虚假广告泛滥 的现象不无关系。要选择一个适当的，能够让消费者相 信有确实有效的宣传手段是眼镜买家值得费心思、费财 力去思考的。在现在这个竞争激烈的社会，一个好的宣 传手段，就是营销成功的好的开端与必不可少的关键因 素。要使消费者相信营销者的宣传，一方面，营销时要 注意宣传形式，转直接传播为间接传播，特别注意老顾 客的保持。另一方面，营销时要尽量使报纸杂志、电视 广告的商业性减小，商家可以考虑从公益方面着手，掩 饰部分商业性，使广告易于为消费者接受和相信。
眼镜市场调查报告
3.使用眼睛的频率
4.使用眼镜的时间
眼镜市场调查报告
5.消费者佩戴的哪种眼镜或者更倾向 于那种眼镜
我们组在学校随机调查了30名同学，得到了以 上数据。有的同学虽然近视但未配眼镜。但框架眼镜
占了大部分的比重，其次是隐形眼镜。
眼镜市场调查报告
6假如你尚未配戴眼镜，你准备？
本道题的调查结果和前面并无很大变化， 所以没有深层去研究、
关于戴眼镜的调查报告
关于戴眼镜的调查报告调查概述：本调查报告基于对戴眼镜的人群进行的调查研究。
研究目的是了解戴眼镜的人群的一些主要特征、习惯和体验。
调查采用了问卷调查的方式，共收集到了200份有效样本。
被调查人群特征：1. 年龄分布：被调查人群的年龄分布相对均匀，主要集中在25到40岁之间，其中30岁以下占比约为30%，30-40岁占比约40%。
2. 性别分布：被调查人群中男性占比约为45%，女性占比约为55%。
3. 教育程度：大约85%的被调查人有大学本科或以上学历，说明受访者相对有较高的教育水平。
戴眼镜的原因：1. 近视：超过70%的被调查人戴眼镜是因为近视问题。
2. 散光：约15%的受访者戴眼镜是因为散光问题。
3. 老视：约5%的受访者戴眼镜是因为老视问题。
4. 其他原因：包括远视、斜视等其他眼部问题。
眼镜选择和购买习惯：1. 眼镜配置：近60%的被调查者选择了配有防蓝光镜片的眼镜。
2. 品牌选择：超过50%的受访者在选择眼镜品牌时注重品牌知名度和信誉度。
3. 购买渠道：约60%的人选择了专业眼镜店作为购买渠道，15%的人选择了网上购买。
4. 更换频率：大多数人（超过60%）每1至2年更换一副眼镜。
戴眼镜的体验：1. 好处：超过80%的受访者表示戴眼镜后视力明显改善，生活质量得到提升。
2. 不便之处：约40%的受访者戴眼镜时觉得不舒适，大部分原因是镜框不合适或镜片不清晰。
3. 看电子屏幕：超过70%的人在长时间看电子屏幕时感到眼疲劳，而戴防蓝光镜片的受访者相对减少了眼疲劳症状。
结论：戴眼镜的人群中，近视是主要原因。
大多数人选择了配有防蓝光镜片的眼镜，并且具有更换眼镜的习惯。
戴眼镜后，视力得到明显改善，但也存在一些不便之处，如不舒适感和眼疲劳问题。
因此，针对这些问题，厂商可以提供更舒适和适应不同使用场景的眼镜产品。
眼镜店顾客服务与投诉处理考核试卷
A.尊重顾客
B.高效专业
C.低价促销
D.精准配镜
2.眼镜店接待顾客时的第一步是？（）
A.询问顾客需要
B.向顾客推荐产品
C.递上产品目录
D.主动介绍自己
3.当顾客对价格有异议时，以下哪种做法是不恰当的？（）
A.解释产品的价值
B.为顾客寻找优惠
C.直接降价
D.与顾客沟通性价比
A.感同身受
B.冷漠对待
C.认真处理
D.拖延时间
9.以下哪些行为可能增加眼镜店顾客的投诉率？（）
A.员工态度差
B.产品与描述不符
C.售后服务不到位
D.价格透明合理
10.在眼镜店的服务中，以下哪些做法可以体现专业性？（）
A.使用专业设备
B.提供专业建议
C.定期更新产品知识
D.严格按照流程操作
11.以下哪些措施可以帮助眼镜店预防投诉？（）
3.请分析眼镜店顾客投诉的主要原因，并提出至少三点预防措施。（10分）
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明仁眼镜店市场调查
为了调查明仁眼镜店的知名度，我们小组做此调查，耽误大家几分钟，请您就以下问题进行选择，非常感谢大家。
谢谢！
1.您的性别是：
A男B女
2.您的年龄：
A 20岁以下
B 20~30岁
C 30~40岁
D 40以上
3..您是否近视？
A是B否
4.您戴眼镜时间多长了？
A一年以下B两年C三年D四年以上
5.你一般多长时间换一次眼镜？
A 1年以内
B 1-2年
C 2年以上
6.您一般戴框架眼镜还是隐形眼镜?
A 框架眼镜B隐形眼镜
7.您会选择哪种框架的眼镜？
A 全框B半框C无框
8.您能接受眼镜的价格大概多少？
A 200以下
B 200-300
C 300-400
D 400以上
9.网购跟亲自到商场购买眼镜，您会选择哪一个？
A 亲自到实体店购买，比较实际且货物可以较快上手B网购较方便
10.您购买眼镜的主要目的是?
A 看不清楚东西，矫正视力
B 美化装饰C其他
11.您在选择眼镜最看重哪方面的因素？（可多选）
A 款式B舒适C颜色D价格E品牌F耐用程度
12.您会选择什么气质的眼镜类型？
A高贵典雅B简约大方C活泼可爱D复古F青春阳光
13.您通常会选择哪种渠道获得商品信息？（可多选）
A 报刊杂志B亲身体验C上相关网站查询D电视广告E朋友介绍F 营业员推销
14.怎么样的促销活动最吸引您？
A赠送相关产品B现场打折C贵宾卡（可长期打折）D其他
15.您眼镜的品牌是？
A．宝岛B．精益C．宝丽D．毛源昌
E．骄子F．千百度G．其他
16您听过明仁眼镜店？
A 听过
B 没听过
感谢大家的合作！！！。