现代企业在招聘面试中存在的问题及其对策

目录

一、绪论 (1)

二、面试在现代企业招聘中的地位和作用 (1)

三、现代企业在招聘面试中存在的问题 (2)

（一）实施程序不规范 (2)

（二）面试考官缺乏面试技巧 (3)

1.面试官没有用足够的时间对应聘者进行充分考核 (3)

2.面试官向应聘者传递有误导作用的信息 (3)

3.把求职者的工作经历等同于能力 (4)

4.忽略应聘者的工作动机 (4)

5.面试记录不及时、不全面 (4)

（三）面试考官受心理因素的影响 (4)

1.首因效应 (4)

2.晕轮效应 (4)

3.定势效应 (5)

4.反差效应 (5)

5.趋中效应 (5)

（四）侵犯隐私与歧视 (6)

四、解决招聘面试过程中存在问题的对策 (6)

（一）构建完善的面试流程 (6)

1.面试的准备阶段 (7)

（1）面试考官的选择和培训 (7)

（2）对职位和应聘者进行分析 (7)

（3）设计面试提纲和问题 (8)

（4）制定面试方案 (8)

2.面试的实施阶段 (9)

3.面试的评估反馈阶段 (10)

（1）分析和评价面试结果 (10)

（2）面试结果反馈 (10)

（二）提高面试考官的专业素质和面试技巧 (10)

1.掌握提问的技巧 (10)

（1）亲切、自然，先易后难 (11)

（2）表达清晰、简明扼要 (11)

（3）选用适当的提问方式 (11)

（4）掌握面试节奏 (12)

（5）为应聘者提供弥补缺憾的机会 (12)

2.掌握倾听的技巧 (12)

3.面试官应克服心理干扰 (13)

4.避免侵犯和歧视 (13)

五、结论 (14)

致谢..................................... 错误!未定义书签。参考文献. (14)

一、绪论

迄今为止，面试仍然是企业招聘工作中非常重要的一项内容。面试时，考官对面试者的直观印象和依情况可调整的考核方向与内容都有助于对应聘者做出更加完整和公正的评价，因此，面试是一种能够充分保证企业招聘质量的有效方法。

但对于招聘面试，无论是应聘者还是面试考官，都常常对其结果有很多不解和感慨。使应聘者常常感到不解的是明明自己比同组面试的人都强，但最终被录取的却是别人。对此，面试考官也有很多感慨，每次费尽心思层层筛选出的人里总有几个连试用期都无法通过，同时，又恍惚觉得那些当时没有通过面试的人中也许还有更适合的人选没被发掘出来。

这就说明，现代企业在招聘面试中存在着很多问题，这些问题直接影响了企业的招聘效果。本文从面试的地位和作用、现代企业在招聘面试中存在的问题，以及解决对策这三个方面对此进行了分析和探讨。

二、面试在现代企业招聘中的地位和作用

面试，是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者有关素质的一种方式。面试具有对象单一、内容灵活、信息复合、交流直接互动以及直觉判断五个特点。

通常，企业在招聘的时候，还会运用到求职资格审查、笔试、工作演示、试用等人员甄选方式。与这些方式比起来，面试的优点就在于它的信息沟通通道最多，信息量最大，利用率最高。

面试主要是通过语言形式以及目的不明确的肢体语言为依据，从而推测应聘者的内在素质。在面试过程中，面试考官与应聘者直接交流，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其专业知识的掌握程度、工作经验与特长、工作态度与求职动机、语言表达能力、分析判断与综合概括能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其仪表风度、反应能力与应变能力、自我控制能力与情绪稳定性，判断应聘者是否符合应聘岗位的标

准和要求。

必要的时候，考官还可以通过各种提问的技巧，及时弄清楚应聘者在回答中表达不清的问题，从而提高考查的深度与清晰度，有效的弥补了部分应聘者在笔试中的失误，避免了高分低能者入选，减少了应聘者说谎、欺骗、作弊等现象的发生，而且，如果在面试中引入情景模拟或任务操作等形式，还可以考查出应聘者的实际工作能力。

在当今社会，企业间的竞争更多的体现为人才的竞争。经过漫长的实践，企业早已意识到一个人是否优秀不能单靠一纸文凭就妄下定论，所以，现在的招聘单位越来越看重应聘者的实际能力和工作潜力。在这种情况之下，面试恰好可以满足企业的诉求，帮助企业更有效的完成招贤纳士的工作。事实上，我认为只要有充裕的时间，周密的计划，以及科学、适当的手段，企业就可以通过面试考查出应聘者各个方面的素质，与此同时，应聘者也可以借此机会充分了解招聘单位的运营状况，以及自己在该单位未来的发展前景，这对应招双方来说可谓是两全其美。

由此可见，面试在现代企业人员招聘环节中占有非常重要的地位，已经成为用人单位在员工招聘时最必不可少的测试手段。

三、现代企业在招聘面试中存在的问题

心理学家奥里·欧文斯这样认为：“大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是最能干的人。”可见，由于面试的操作难度较高，主观性和随意性较强，如果企业缺乏规范的面试流程和管理，面试考官不能掌握面试的程序或者缺少经验技巧，那么，面试就很难达到预期的效果。

（一）实施程序不规范

在当今企业的招聘面试实践中，我们经常看到面试试题外漏、面试题目难易程度不均、面试顺序的安排过于随意、面试时间长短不一、接待人员与面试官态度恶劣等现象。

在2009年12月31日，本人去某公司面试，比约定时间提前2分钟到达。走进办公室，接待人员便皱眉问道：“不是约好两点面试吗？”我立刻回答：“是的，我早到了2分钟。”接待员低下头，一边翻看手中的文件一边说道：“请你出去。”此时，场面变得