辞退员工的技巧

辞退员工的技巧

一、如何体面地辞退员工

1.选择有利的时机

体面地辞退员工的第一种方法是学会选择有利的时机。正所谓“时间是治疗心灵痛苦的最好良药”,员工被辞退之后，在心理上都有一个从无法接受到逐渐接受的过程。

掌握员工的特殊资料

在选择有利的时机时，第一个需要特别关注的问题是掌握员工的特殊资料。如果在员工的重大节日（比如生日、结婚纪念日等)发放辞退通知单，会对员工的心理造成很大伤害和刺激,很容易引发矛盾冲突。

所以，在做离职员工管理的时候,要设法拿到员工的特殊资料，根据资料来安排发放辞退通知单的最合适时间。

充分考虑一般公司的季节性波动

员工找工作是随着季节波动的，每年的12月份绝对不是好时机,而1~３月份或２~4月份相对来说会更好。所以，当决定让某个员工离职时，最好选在比较好找工作的时间,这样可以让员工有希望找到其它工作，不至于影响到其正常生活。

2.暗示其辞职

所谓的“暗示”辞职，不是指人力资源部经理或部门经理通过举出员工工作中犯过的错误，对将要被辞的员工进行猛烈抨击的方式来“暗示”其承认错误，主动辞职。

“暗示”辞职的正确含义，是指如果相同的错误一位员工连犯了两次，而且在其犯第一次错误时，领导已经和气地向他指出并制定了考核标准，如果再犯,员工自己也会觉得很不好意思，就会主动提出辞职。

有的员工屡次被暗示，但是依然不辞职,有可能是一直没有找到新工作，跳槽对他来说有很大的风险。在这种情况下,人力资源部经理需要设法与该员工做好沟通。

3．让别人“挖走”他（她)

体面解雇员工的第三种方法就是设法让别人“挖走”该员工,特别是一些高层员工。

高层员工的工资相对比较高,知名度比较大，针对现在猎头公司非常活跃的情况,你可以向猎头公司推荐。同时，可以请猎头公司打电话给这位员工，要求其寄一份简历。这样，可以让该员工意识到新的机会来临,同时可以减少员工被辞退时的痛苦。

二、敏感岗位员工的辞退技巧及关系管理

所谓敏感岗位，是指那些对公司有重要影响的岗位。辞退敏感岗位员工时不能随意为之，要掌握一些技巧。

1.公司高层的辞退管理

风险

影响公司形象。公司高层员工一般负责对外沟通，常常代表的是整个公司的形象,一旦被辞退,会对公司形象造成不好的影响。

可能会带走一个团队。公司高层员工在离开公司时,可能会带领一些人集体跳槽,甚至造成一个部门的瘫痪,损失可谓惨重。

社会关系风险、保密及竞争风险。公司高层员工与社会的各级人士，特别是与政府机关,往往都有比较好的沟通，如果被辞退的高层员工利用社会关系和原公司进行同业竞争，原公司很可能会处于非常不利的地位。

应对措施

针对公司高层员工的辞退，应做好以下应对工作：

尽量保留高层员工的面子。越是高层的人越关注面子，保全面子是处理高层管理人员最重要的一点。可以抽出时间对高层员工进行专门了解和研究,用聊天的方式引导其主动提出辞职，同时尊重他提出的要求。

支付足够的补偿。为了避免发生一些不必要的同业竞争风险,对公司的高层员工还要支付足够补偿，必要时可签订《同业禁止协议》。

进行关系或工作隔离。例如原来A负责与政府联络，现在让B负责与政府联络,这样的隔离可能是两三个月,甚至半年,这就是通常所说的关系隔离。工作隔离是派遣某高层员工去培训学习,在其培训期间将权力移交给他人。

2.营销人员的辞退管理

风险

辞退营销人员会带来两个风险:

保密风险。如果营销人员离职时带走客户,对公司的业务就会产生影响。

同业竞争风险。营销部门是直接给公司带来利润的部门，营销人员跳槽之后,如果进入竞争对手的公司，会对原公司造成很大威胁。

应对措施

针对辞退营销人员可能带来的风险，可以采取以下措施：

针对风险签订相关的协议。在协议中,针对一些可能存在风险，要有明确的规定或说明。

逐步隔离风险。在将员工辞退之前,使其与别的员工调换岗位，实现工作隔离,逐渐减低风险。

3.财务人员的辞退管理

辞退财务人员，可能带来三种风险：

财务风险

财务风险是指公司在进行财务管理时，可能会有一些不规范的行为。如果财务人员与相关部门相互协调,把公司内部的资料泄密,风险就会变大。

公司政治风险

政治风险主要体现在发票或支票不能回收。财务人员跳槽，往往会涉及发票或支票。在进行支票控制时，有些财务人员可能会和其它部门联合，把公司的账款划出或使货款无法回收,使公司面临风险。

社会关系风险

公司与政府的关系体现在财务审计、税务监察和工商鉴定等方面。社会关系风险是指财务人员辞退后,公司和政府的关系脱节。

所以，在财务人员走后,公司应及时做好与政府相关部门的沟通,以防社会关系方面存在风险。

4.辞退后员工关系的管理

辞退后员工关系管理的内容

针对比较敏感的岗位,一定要做好辞退后员工关系的管理工作。

经济上的补偿。辞退员工时,在经济上要给予员工合法的补偿。

尽力提供再就业的机会。为了避免员工由于被辞退而产生不满，做出对原公司不利的举动，应尽力为其提供再就业的机会，以免员工产生怨恨心理。

心理安抚,减少痛苦。心理安抚主要从物质和精神两方面来说，物质需要由金钱和物质来换取,精神需要虽然是无形的,却能在辞退员工管理的过程中发挥实际作用。

保持联系。比如,在每年春节时，把公司的贺年卡寄给被辞退的员工，让其关注公司的发展等。

辞退后员工关系管理的意义

做好辞退后员工关系管理工作有三个重要的意义:

第一，对在职员工有正面激励作用。处理好一位员工的辞退事宜，对别的员工会产生很好的激励作用。

第二，有利于提升公司的企业形象和声誉。辞退更能显示出公司的企业文化,最好辞退后进行员工关系管理，有助于提升公司的美誉度。

第三,有利于公司的业务发展。被辞退的员工虽然离开了公司,但是也可能给公司带来一些相关业务量。所以,辞退员工时，要尽量使其受到公正、公平的尊重。