设定总值班护士对提高护理质量的探讨

合集下载

如何提高科室的护理质量和护理安全

如何提高科室的护理质量和护理安全科室的护理质量和护理安全是医疗机构重要的工作内容，关乎患者的生命健康，因此如何提高科室的护理质量和护理安全成为了每个护理工作者共同面临的挑战。

本文将从提高护士素质、加强护理管理和强化团队合作三个方面，探讨如何提高科室的护理质量和护理安全。

提高护士素质护士是科室护理质量和护理安全的保障者，提高护士的素质是提高护理质量和护理安全的关键。

首先，通过定期进行护理知识和技能培训，提高护士的专业水平和护理能力。

护士应不断学习新知识，了解新技术，不断完善自己的专业知识和技能。

其次，注重培养护士的团队合作能力和沟通技巧。

护士工作涉及到与患者、家属、其他医护人员的交流，良好的沟通能力有助于更好地理解和满足患者的需求，提高护理效果。

同时，加强护士的责任心和职业道德，强调医德医风的培养，引导护士树立正确的职业价值观和行为规范。

加强护理管理科学的护理管理是提高护理质量和护理安全的重要手段。

首先，建立科学、规范、系统的护理流程和操作规范，确保护理过程的标准化和统一化。

护理流程和操作规范应基于循证医学和临床指南，不断修订和更新，确保其与最新的护理理论和技术相适应。

其次，加强对护理活动的监督和评估，及时发现和纠正护理过程中存在的问题和隐患。

可以通过护理记录、质量评估和风险管理等手段，定期对护理质量和护理安全进行评估和检查，并针对性地进行改进和优化。

此外，建立科学高效的护理人员编制和分配制度，确保护理人员的数量和质量与科室的具体需求相匹配。

强化团队合作护理工作是团队协作的工作，护理团队的合作默契程度直接影响着护理质量和护理安全。

首先，建立团队合作的理念和意识，树立团队协作的价值观。

护士应积极参与团队活动，建立良好的工作关系，开展有效的沟通和协作，形成团结一致、共同进取的工作氛围。

其次，健全团队管理机制，设立团队领导岗位，明确各成员的职责和任务，并建立有效的沟通渠道和协调机制。

团队领导者应充分发挥领导作用，合理分配资源，调动和激励团队成员的积极性和创造力。

完善护理总值班制度提高夜间护理质量

１３评价方法护理质量与病房管理检查评价按照《．江苏
省医院管理评价标准》及护士长夜查房评价标准。于完善护
理总值班制度前后５个月，分别进行护理质量检查评价。１４统计学方法．所得数据采用ＰＭＳ．Ｅ３０统计软件进行统计学处理，统计方法为百分比描述检验和四格表确切概率
论：完善护理总值班制度，有利于提高夜间护理质量。
【关键词】护理总值班；管理；护理护理质量
中图分类号：９．Ｒ１７３文献标识码：ＢＤＯＩ１．９９．ｓ．０６— ２６２１．４０９：０３６￣ｉｎ１０７５．０２０．７ｓ文章编号：０６—７５２１０Ｏ１１０２６（０２）４一１３一Ｏ２
术发生。方法：从手术室门口接手术患者的核对，到手术间巡回护士的核对，最后由手术医生、醉医生、麻手术室护士在皮肤消毒
前共同核对，并分别签名确认，层层把关，绝错误手术。结果：杜自使用核对表和执行Ｔｍ —Ｏｔｉｅｕ核对程序以来，无错误患者、错
物品与医嘱是否相符。④核对实验结果和其他核查结果是否
完善。⑤ 核查患者个人物品（包括首饰、钱包、机、手眼镜）确，
保安全处理和合理处置。⑥ 确认术前禁食和按医嘱术前用药。⑦有过敏情况要重点交班。⑧ 患儿、年患者或沟通障老碍者，由其代理人参与核对。⑨若发现核对有差异，则要重点
些都应该在护理部会议中提出，以防范。予总之，通过完善护理总值班制度，加强了夜间护理质量的管理，使本院夜间护理质量明显提升，加强质量考核，对把质

提高医院科室护理质量的实用方法

提高医院科室护理质量的实用方法在医院科室中，护理质量的提高对于病人的康复和医院的声誉都起着重要的作用。

为了实现这一目标，以下是一些实用的方法可以帮助医院科室提高护理质量。

一、建立科学的护理流程科学的护理流程是提高护理质量的关键。

医院科室应该建立标准化的护理流程，包括病人的接诊、护理评估、护理计划、护理实施、护理记录等环节。

每个环节都应该有具体的操作规范和标准，确保每位护士都能按照统一的流程进行护理工作。

二、加强医护团队合作医护团队的合作是医院科室提高护理质量的基础。

医护人员应该加强沟通，互相配合，形成协调一致的工作模式。

医生应该及时向护士提供病人的治疗方案和医嘱，护士则应该及时向医生反馈病人的情况和护理效果，以便医护团队能够共同制定和调整护理计划，保证病人得到全面的护理。

三、加强护理培训和教育护理质量的提高需要不断的学习和提升。

医院科室应该加强护理培训和教育，提高护士的专业技能和知识水平。

培训内容可以包括护理理论知识、实践技能、沟通与协作能力等方面。

通过不断学习和培训，护士能够更新自己的专业知识，提高护理质量。

四、加强护理文化建设护理文化是医院科室提高护理质量的重要组成部分。

医院科室应该倡导尊重和关怀病人的护理文化，给予病人温暖和信任。

护士应该以病人为中心，为病人提供个性化的护理服务，关注病人的身心健康。

同时，医院科室也应该加强护理人员之间的团队精神和合作意识，形成积极向上的护理文化。

五、加强护理质量监控和评估护理质量监控和评估是提高护理质量的有效手段。

医院科室应该建立科学的护理质量监控体系，包括护理质量评估、问题反馈、质量改进等环节。

通过定期的质量评估和问题分析，医院科室能够及时发现和解决护理过程中存在的问题，提高护理质量。

六、加强与病人家属的沟通与病人家属的沟通是医院科室提高护理质量的重要环节。

护士应该与病人家属建立良好的沟通关系，了解家属的需求和关心，及时回答疑问和解决问题，以提高病人家属的满意度和信任度。

科室设立总值班护士对提高护理质量的初探

【摘要】设立科室总值班护士１名，协助中、夜班护理工作。设立夜班总值班护士后，及时解决了夜问护理工作中的疑难问题，减轻了夜班护士的心理压力，减少了护患纠纷，提高了护理质量。【关键词】总值班护士；护理质量
Ｓｅｔｔｉｎｇｕｐｄｕｔｙｎｕｒｓｅｉｎｃｈａｒｇｅｉｎｉｍｐｒｏｖｉｎｇｑｕａｌｉｔｙｏｆｎｕｒｓｉｎｇ
王玲
作者单位：６５００００昆明，昆明市中医医院肺病、脾胃病科
３小结
１．１总值班护士选取
住院总值班护士选取工作２年以上、具备良好心理素质和较强责任心，并具有一定专业技术能力的护士担任。１．２总值班护士的工作职责
建立总值班护士制度，减轻了夜班护士的工作压
２效果
我科实施总值班护士后，减轻了夜班护士的工作压力，有效地保证了夜间护理工作的质量；减少了
护患纠纷，患者对护理工作的满意度由设立总值班
护士前的９０．３上升到设立后的９５．５Ｖ０。
况，对存在的医疗护理安全隐患提出防范措施。
１．３值班方法工作时间１５：３０ —８：３０，其中２３：００ —６：，且常常同时患有多种疾病，症状隐匿，病情变化较快，晨晚间治疗、护理量大，而值夜班和中班的护理人员多为工作１～３年的护理人员，存在临床经验欠缺、技术水平偏低的状况，面对大量的护理工作、复杂的危重患者救治和突发事件，他们往往束手无策，心理压力大＿】］。夜间发生护理缺陷的风险比日间高，夜班护理质量若不能保证，将影响患者的住院安全及护理质量。为了更好地为患者提供更加优质的服务，我科２０１２年５月一２０１３年５月在现有人员条件下，设置住院总值班护士，提高了护理质量和患者的满意度。

护士长总值班管理模式对护理质控的影响与效果

［］ＳｅｏＣＴｅｓｆｎｉｅｒｓａｔｉｎｖｌｏｉ — ２ｈｈｎＲ．ｈｅｔｐｅｓｎｓｎｏｅｃｍｈｎｕｏａｄａ
［］Ｐａａ，Ｔｈｂａｈ，ｔａ．ＥｆｅｔｆＺｏｃｏ７ｔｔＡＬｅＣｏｚＦ，ｅｕＣｅ１ｆｃｓｏｐｉｌｎｅ，
具体要求；备专用值班电话和手机，求随时保持通讯畅通；配要
及时参加院内护理会诊、重患者抢救，有特殊情况及时向危如部值班人员报告处理。参加值班查房的护士长按照排班要求，主要采取提问、查和现场检查的方式，抽在不同时段、同范围不对检查重点进行巡查，了解各时段护理工作落实情况。同时负
中图分类号：７；９．２Ｒ４Ｒ１７３３
文献标识码：Ｂ
文章编号：６１８４（０９０２６０１７３８２０）３０７２
本院是一所集医疗、学、研为一体的大型综合医院，教科展开床位１８０余张。在车队医院编制体制调整和护人员成０分变化时期，医院采取护士长总值班管理模式，提高护理管对理效能，强专业技术指导，理开发使用护理人力资源，大加合加
责填写护理巡查记录，填项目有：查时间、查科室、班必检检值护士、日患者总数、当危重患者数，俭查内容和落实情况。２３及时反馈，．严格把关值班护士长担负值班查房、理会护

如何提高医院护理质量

如何提高医院护理质量提高医院护理质量是每家医院都应该重视和努力实现的目标。

优质的护理服务不仅可以提升患者的治疗体验，也能增加医院的声誉和竞争力。

那么，如何才能有效地提高医院护理质量呢？本文将从以下几个方面进行探讨。

首先，建立完善的护理管理制度是提高医院护理质量的重要基础。

医院应当建立规范的护理操作流程和标准化的护理记录，确保每一位护士都能够按照统一的标准进行护理工作。

此外，医院还应当不断完善护理质量评估机制，及时发现问题并采取有效的改进措施，确保护理服务始终保持在高水平。

其次，加强护理人员的培训和教育是提高医院护理质量的关键。

护理人员是医院护理工作的主力军，他们的专业水平和素养直接影响到护理服务的质量。

因此，医院应当定期组织各类培训和学习活动，为护理人员提供持续的职业发展机会，提升其专业技能和服务意识。

同时，医院还应当建立健全的绩效考核制度，激励护理人员不断提高工作水平。

第三，营造良好的医患关系也是提高医院护理质量的关键。

护理工作是与患者直接接触最多的医疗环节，护士的态度和服务意识直接影响到患者的治疗体验和满意度。

因此，护士应当始终保持耐心和善意，耐心倾听患者的需求和意见，并及时给予关注和帮助。

在处理护理过程中，护士应当尊重患者的隐私和权益，保护患者的人格尊严，让患者感受到温暖和关怀。

最后，运用先进的信息技术手段也可以提高医院护理质量。

随着信息技术的不断发展和普及，各家医院应当积极引入现代化的医疗设备和护理管理系统，提升护理工作的科技含量和智能化水平。

通过信息化手段，医院可以实现对患者护理过程的全程监控和记录，及时发现问题并进行干预，提高护理工作的效率和准确性。

综上所述，提高医院护理质量是一项需要全院共同努力的工作。

只有医院各个部门密切配合，不断创新和改进护理工作方式，才能够真正实现护理服务的优质化和人性化，为患者提供更加优质和便捷的医疗护理服务。

希望每一家医院都能够重视护理质量，不断提升护理工作水平，为患者提供更好的医疗体验和服务水平。

我院实施24小时全日制护理总值班制度在护理质量中的评价

浅谈我院实施24小时全日制护理总值班制度在护理质量中的评价【摘要】护理质量管理是医院质量管理的重要组成部分，是衡量医院服务水平的重要指标，是护理管理工作的核心。

针对中夜班护理人员少，年轻护士多，针对中夜班急诊、危重病人多，为提高护理质量，为了加强夜间及节假日护理质量控制和督导，我院实施24小时全日制护理总值班制度，有效解决了临床护理疑难问题；提高了病人对护理工作的满意度。

护理总值班制度在护理管理中发挥了积极的作用。

现报告如下：【关键词】护理总值班；24小时；护理管理；护理质量doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.435 文章编号：1004-7484（2013）-09-5145-011 具体做法1.1 专人负责护理总值班由护理部统一安排，全院护士长轮流值班。

1.2 时间 24小时全日制值班，时间08：00-次日08：00。

1.3 制定职责制度明确目标及职责依据我院工作制度，结合我院护理工作特点，制定了护理总值班制度，明确了值班制度及值班员职责，制定了《我院护理总值班记录单》，并以文件的形式下发各科室。

1.3.1 制定值班制度按照护理部统一安排，对值班科室的护理质量进行抽查，协助、指导值班护士解决护理疑难问题；值班员手机24h开机，保证随叫随到；值班情况记录于《我院护理总值班记录单》，交护理部保存。

1.3.2 明确值班员职责负责值班当日的院护理质量管理工作[1] 监督护理人员及服务员执行各项规章制度；负责对科室护理工作的完成情况进行抽查；检查护理服务准备及服务保障工作；协调、指导科室护理疑难问题的解决。

1.3.3 制定《我院护理总值班记录单》记录单包括查房重点、查房情况、发现的问题及解决情况、科室值班护士签名等内容，要求记录真实、客观、全面、详细，并统一交护理部保存。

1.4 实施值班查房制度1.4.1 检查一级护理、病危、病重、当日手术以及有病情变化的抢救病人的病情观察、治疗处理、护理措施的落实情况，给予必要的协调与技术指导。

如何提升医院护理的服务质量

如何提升医院护理的服务质量医院护理服务质量的提升是关乎患者健康和生命的重要问题。

优质的护理服务不仅可以提高患者的治疗效果，也能增强患者对医院的信任感，促进医患关系的良好发展。

那么，如何才能提升医院护理的服务质量呢？首先，医院在招聘护理人员时要注重专业素质和服务意识。

护士是医院护理工作的主要承担者，他们的专业技能和服务态度直接影响到护理服务的质量。

因此，医院在进行护士招聘时，应该注重护士的专业背景和执业能力，确保护士具备相关的专业知识和技能。

同时，医院还应该加强对护士的培训和考核，不断提升护士的专业水平和服务意识，为患者提供更加优质的护理服务。

其次，医院应该建立健全的护理管理制度。

护理是一项复杂的工作，需要有一套科学的管理制度来指导和规范护理工作。

医院可以制定相关的护理政策和流程，明确护理工作的责任分工和工作要求，确保护士能够依规范开展护理工作。

同时，医院还可以建立健全的护理质量评估体系，定期对护理服务进行评估和检查，及时发现问题并加以解决，以确保护理服务的质量和安全。

此外，医院还可以通过提升护理环境和设施来改善护理服务质量。

护理环境的舒适度和设施的完善程度直接关系到患者的就医体验和治疗效果。

因此，医院可以通过优化护理空间的设计，提供舒适、整洁、安全的护理环境；并且更新和完善护理设施，提高护理效率和质量。

同时，医院还可以引入一些先进的护理技术和设备，提升护理水平和服务质量，为患者提供更加便捷和便利的护理服务。

总的来说，提升医院护理的服务质量是一个系统工程，需要医院全员共同参与和努力。

医院应该加强对护理人员的培训和管理，健全护理管理制度，改善护理环境设施，为患者提供更加优质、安全和舒适的护理服务，提升医患关系的和谐发展。

只有这样，才能真正实现医院护理服务质量的提升，为患者提供更加优质的医疗健康服务。

护士长24小时总值班制度的实施与效果

的培养，同时也促进护理管理人才的成长，本院从今年１月开设护士长按排班表值班，严格遵守护士长总值班职责，不得随意换
护士长２４ｈ总值班制度，取得了较好的效果。现报告如下。
班或缺勤，遇特殊情况及时请示护理部。值班护士长按照表格
１临床资料
内容进行检查，认真填写相关内容，不得缺项。值班者下班前将
年护士占护士总数２８．８％，存在临床经验缺乏、技术水平偏低的分，总分１００分。另外，对护理部近期通报的问题作为重点查房
问题，而中班、夜班大多是年轻护士值班，使护理质量和病人安全内容，查房后将结果记录在检查表上，并反馈给当班护士。
得不到保障。为了提高护理质量，确保病人安全，加快年轻护士２．３值班要求护理部每月底将下月值班表放置在医院内网，
护理质量是护理工作的核心，是医疗质量的重要组成部分，２．２值班内容和记录方式护理部制定了总值班查房记录表，
护理质量不仅关系到患者的生命安全与健康，也是医院整体形象内容包括病人状况、劳动纪律、环境卫生消毒隔离、手术及危重
最直接的体现Ｊ。本院是一所综合性二级甲等医院，来院１—２病人管理、核心制度、基础护理、护理文书等，每项内容量化评
长日间正常工作时间可在科室上班，中午随机抽查科室，夜间对时间都仪容仪表规范，认真工作、坚守岗位、不做私事、主动巡视
全院各护理单元进行巡查和完成护理部规定的查房内容。查房的好习惯。每天日间随机查房和夜间全院大查房，增强了护士的

护士工作总结在急诊室中提高护理质量的方法

护士工作总结在急诊室中提高护理质量的方法急诊室是医院的重要部门，承担着救治急危重症患者的重任。

作为急诊室护士，我们肩负着保护患者生命安全和提供优质护理的责任。

为了提高护理质量，在急诊室工作的过程中，我结合实际工作经验总结出以下几点方法。

一、全面了解急诊护理需求急诊室的护理需求十分多样化，护士首先要全面了解各种急诊情况的处理要求。

例如，心脏病急性发作、意外伤害、中毒等情况，护士需要具备相应的知识储备并能迅速判断与处理。

此外，了解各种仪器设备的使用方法和操作规范也至关重要。

二、加强团队合作急诊室是一个高度紧急和繁忙的环境，护士们需要密切协作，形成高效的团队。

在急诊护理中，我们要学会相互配合、相互支持。

合理分工，确保每一个患者得到及时的关注和护理，提高护理质量和效率。

三、提供温暖的护理环境急诊室是患者面临突发病情时首先接触的地方，给予患者一个温暖的护理环境对提高护理质量至关重要。

我们需要保持工作区域的整洁，减少噪音和不必要的干扰，为患者提供安静舒适的治疗环境。

此外，及时提供一些基本的生活关怀，例如病床整理、病人喝水、进食等，都能让患者感受到我们的关怀。

四、注重护理技巧的培训和提高在急诊护理中，护士需要具备丰富的护理技巧，例如静脉穿刺、重症监护等。

为了提高护理质量，我们应不断学习和培训，掌握最新的护理技术。

积极参加各种培训课程，提升自己的专业知识和技能，将最优质的护理应用于实践中。

五、加强沟通与倾听能力急诊护理中，与患者和家属的沟通至关重要。

作为护士，我们需要具备良好的沟通技巧和倾听能力，理解患者的需求和家属的关注。

与患者建立良好的沟通关系和信任，能够更好地促进病情的诊断和治疗，提高护理质量。

六、持续性的质控与评估为确保急诊室护理质量的持续提高，我们需要定期进行质控和评估工作。

通过定期检查和评估来发现问题和不足，并采取相应的改进措施。

持续性的质控工作能够使护理水平得到有效的监测和提升。

综上所述，提高急诊室护理质量需要护士们具备全面的医学知识和护理技能，加强团队合作，提供安全和温暖的护理环境，注重沟通与倾听，持续性的质控与评估等。

医院护理技巧提高护理质量的秘诀

医院护理技巧提高护理质量的秘诀在医院工作的护士们日复一日地为病患提供护理服务，护理质量的高低直接关系到患者的康复速度和健康状况。

为了提高护理质量，护士们需要掌握一些技巧和秘诀。

下面就让我们一起来了解一些提升医院护理质量的秘诀。

1. 沟通技巧沟通是护理工作中至关重要的一环。

护士需要善于倾听患者的需求和意见，与患者建立良好的沟通关系。

通过有效的沟通，可以更好地了解患者的病情和需求，及时调整护理方案，提高护理质量。

2. 技术要求护理是一项技术活，护士需要具备扎实的专业知识和技能。

只有不断提升技术水平，护士才能更好地为患者提供有效的护理服务。

因此，护士们需要不断学习和提升自己的技术水平，掌握最新的医学知识和护理技术，以提高护理质量。

3. 耐心和细心护理工作需要护士具备耐心和细心的品质。

在与患者接触的过程中，护士需要细心观察患者的病情变化，耐心倾听患者的诉求，及时发现问题并解决。

只有耐心和细心，护士才能做到细致入微，提高护理质量。

4. 关注细节护理工作中的每一个细节都可能影响患者的健康和康复。

因此，护士们需要关注每一个细节，确保护理工作做到位。

例如，注意病床的整洁，保持病房空气清新，正确使用护理器械等，都是提高护理质量的重要细节。

5. 团队合作医院护理工作是一个团队合作的过程，需要护士们与医生、其他护理人员和患者家属紧密配合。

护士们应当积极与团队成员沟通合作，共同制定护理方案，分工合作，提高护理效率和质量。

综上所述，提高医院护理质量的秘诀在于沟通技巧、技术要求、耐心和细心、关注细节以及团队合作等方面。

希望护士们能够不断学习进取，不断提升自己的专业水平和服务意识，为患者提供更加优质的护理服务。

如何提升护理质量

如何提升护理质量如何提升护理质量自有人类以来就有护理，护理是人们谋求生存的本能和需要。

远古人在与自然的搏斗中，经受了猛兽的伤害和恶劣自然环境的摧残，自我保护成为第一需要。

以下是店铺帮大家整理的如何提升护理质量，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

1、护士良好的情绪是护理质量的保证医护人员是一个特殊的群体，随着医学模式的转变，要求护士不仅具备熟练的护理理论和护理操作技能，还要有丰富的文化知识和优良的心理素质和仪表素质。

良好的情绪和情感在完成护理工作，特别是对病人实行心理护理方面起着相当重要的作用，护士的情绪对病人有直接的感染作用，事实证明，愉快的情绪对人体生命活动起良好作用，不愉快的情绪会降低人体抵抗力，从而诱发疾病。

目前，临床上有些护理人员对其本身的情绪及患者的心理护理认识不够，尽管她们有着丰富的理论知识和娴熟的技术，但缺乏护理心理学的`基本知识，不重视开展心理护理，影响了护理质量的提高，做为一名护士一定要了解不同心理患者的需要，改善患者的不良心理，建立良好融洽的护患关系，使患者在最佳状态下接受治疗和护理。

心理护理是护士与病人的交流过程中，通过护士的态度、行为语言来完成的，因此，仪表、言行、举止最能体现和反映护士心理品质的水平和内容，护士接触病人最密切，病人的心理活动无时不在护士的直接或间接影响下产生作用。

因此，为提高护理质量，做为一名护士，除了应有良好的护理技术外，还必须加强仪表、语言等方面的修养。

护士的情绪与职业道德关系紧密，护士把病人视为亲人，面带微笑地发药、打针，就能使病人感到可亲，可依赖，护士的愉快情绪也是自身保健的需要，要从单调、枯燥、繁琐的工作中解脱出来，意识到自己工作的平凡而重要。

建立良好的护患关系，有利于疾病的康复，总之也有助于我们护理质量的提高。

2、基础护理质量管理是保证病区护理质量的前提2、1提高护士素质，确保护理质量稳步提高。

要达到全优的护理质量，必须有一支全优的护理队伍，只有提高全员护士素质才能确保护理质量稳步提高。

责任组长参加护理总值班督查对提高护理质量的作用

１资料与方法１１一般资料自２１．００年二季度启用责任组长参加夜查房，个护理单元的护士长参加护士长夜查房排班，病区责每各
８０。节假日８Ｏ～１：Ｏ１：Ｏ次日８。。８。：０：０７Ｏ，７Ｏ～：０：０接班后，即到护理部指定的科室完成日间抽查项目的检查，间完晚成每个护理单元的巡查和指导以及护理部指定科室的晚夜间抽查项目。检查完毕，值班室休息待命，有需要解决的问在遇
值班前后的护理工作和病人满意度比较。结果责任组长参加护理总值班使护理疑难问题得到有效解决，人对护理工作的满意度提高了。结论责任组长参加护理总值班，目前夜班年轻护士多的情况病在下，提高护理管理效能，决夜间技术指导欠缺，高病人对护理工作满意度的方法。是解提【键词】责任组长夜查房护理质量满意度关
的护理。
年我科在院病人问卷调查，次每病区随机调查１每Ｏ个病人，统计结果，人对护理工作的满意度在８．～９．。病８６Ａｏ２９
２１００年二季度起责任组长参加护理总值班。２１０１年满意度调查统计在９～９．。见表１５７５。

改革护士长值班模式提高护理质量的做法与体会

总值班、总护士长，遇有危重病人抢救及护理工作中
的疑难问题、困难，要给予业务上的指导及工作上的
视具体情况增加巡视次数，如危重病人多、抢救等。查房后可在宿舍休息，随时应答值班电话，处理应急
电话，次日８：３０Ａｍ３名值班护士长到护理部向
协调；（２）对查房发现的问题要当面指出、纠正；不能
只挑毛病，不提出建议及改进措施；（３）要认真填写
护士长查房登记本、问题跟踪整改评价表，并做简明
合格率逐年提高，综合护理质量合格率上升了９．６，病人满意度由过去的９Ｏ提高到了９９。结论护士长值班
模式改革，有利于护理质量持续改进，提高了护士长、护士综合素质，激发了护理人员的工作热情。
关键词护士长值班改革查房护理质量
间为２４ｈ。
织片区全体护士讲评当月护理质量。护理部每季对
全院护理质量进行讲评，对反复发生，不能解决的问
题，通过护理质量委员会讨论、调整、改进制度、流程、标准、管理措施。１．４查房要求（１）遇有突发事件，要及时上报院
护理质量是医院质量的基本保证，建立完善的
后把发现的问题直接反馈给当班护士，有的护士不

提升医院护理服务的质量

提升医院护理服务的质量在现代社会，随着人们健康意识的提升，对医院护理服务的要求也越来越高。

提升医院护理服务的质量，不仅能够增强患者的满意度，还有助于医院的声誉和竞争力。

下面将从不同角度探讨如何提升医院护理服务的质量。

首先，加强护士的培训和教育是提升护理服务质量的关键。

护士是医疗团队中不可或缺的一部分，他们直接接触患者，负责护理工作。

因此，护士的专业素养和服务态度至关重要。

医院可以通过不定期的专业培训和技能培训，提高护士的专业水平和服务质量。

此外，还可以建立激励机制，鼓励护士提高服务质量，比如评选“优秀护士”、“服务明星”等荣誉称号。

其次，优化医疗设施和环境也是提升护理服务质量的有效途径。

舒适整洁的环境可以提升患者的就医体验，增强他们对医院的信任感。

医院可以加强环境卫生管理，定期进行消毒、清洁工作，保持医疗设施的整洁和安全。

同时，也可以适当增加绿植装饰，改善医院的空气质量和舒适度。

再次，引入先进的医疗技术和设备对提升医院护理服务的质量有着重要作用。

随着科技的不断发展，各种先进的医疗设备和技术不断涌现，可以为患者提供更精准、更便捷的医疗服务。

医院可以更新设备，引进先进的医疗技术，提高诊疗效率和准确性。

这不仅可以提升医院的医疗水平，还可以提高患者的就医体验。

最后，建立健全的投诉处理机制和客户服务体系也是提升医院护理服务质量的重要手段。

患者在就医过程中可能会遇到各种问题或者不满意的地方，医院应该建立健全的投诉处理机制，及时听取患者的意见和建议，并进行有效的整改。

同时，建立完善的客户服务体系，为患者提供24小时的咨询和服务，提高服务响应速度和质量。

综上所述，提升医院护理服务的质量是医院持续发展的关键。

通过加强护士的培训和教育、优化医疗设施和环境、引入先进的医疗技术和设备，建立健全的投诉处理机制和客户服务体系等措施，可以从多个方面提升医院护理服务的质量，满足患者的需求，增强医院的竞争力，实现医院可持续发展的目标。

护理总值班服务模式在优质护理服务中的应用与效果

改革开放以来，我国医院建设在硬件设施、医疗技术水平上
与发达国家已无太大差别，但与之形成明显对比的是落后的管理和服务。这不仅影响患者的健康，同时制约了护理学科的发
展前景Ｊ。随着医院的不断发展，患者逐渐增多，大量新进护
当代护士２０１４年２月中旬刊
・１７３・
护理总值班服务模式在优质护理服务中的应用与效果
邹利平
摘要目的结果探讨护理总值班服务模式在优质护理中的应用与效果。方法２０１１年１０月～２０１２年１０月在本院试行护理总值班
、０、０、 ‘≯ 、、０ｐｊ、０ｔ、０、０ ≯ 一 ≯ ０、、，ｔ，、０、ｐ、ｊ、０ｐ、，、，１）ｔ、０ｐ、０ｔｊ、０ｐ
工作单位：４１０３００浏阳湖南省浏阳市妇幼保健院护理部邹利平：女，本科，主管护师，护士长
意度优于实施前，而护理不良事件发生率明显低于实施前（Ｐ＜Ｏ．０５），比较差异有统计学意义。结论
规范化护理总值班服务模式
有利于全院护士、责任组长、护士长三方沟通，提升患者对护理工作的满意度，缓解医院护士工作压力，减少护理不良事件发生，同时
护师２人，主管护师２１人，护师７２人，护士２１３人。所有护理人员
总值班。应急小组人员接到电话后应立即到达现场，了解情况，
协调处理。对发生故障的电器、设备、设施应负责联系和处理。

浅析如何提高护理管理水平和技术水平

浅析如何提高护理管理水平和技术水平发表时间：2013-04-10T08:56:10.577Z 来源：《中外健康文摘》2013年第2期供稿作者：王春莉[导读] 护理质量管理是护理管理的核心,提高护理管理水平和技术水平,最终目的就是为了提高护理质量。

王春莉（内蒙古林业总医院 022150）【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）02-0371-02 【摘要】护理质量管理是护理管理的核心,提高护理管理水平和技术水平,最终目的就是为了提高护理质量。

护理质量管理应贯穿于护理工作全过程及其各个环节,通过对护理服务工作实行有效的检测、控制与评价,来衡量护理工作目标完成的效果,以便持续改进,进一步提高护理服务质量。

【关键词】护理质量检测控制评价1. 概述护理质量是医院质量管理中重要的子系统,提供高水平的护理服务,必须探讨有效的模式与方法,强化质量管理。

根据ISO质量定义,护理质量也是一种过程,并有一定的形式规律。

护理服务质量的形成过程由3个质量层次构成:首先是由质量要素结合而成的护理服务基础质量;其次是基础质量的动态动作所形成的工作环节质量;最后是由各项工作环节质量综合而成的结果,即护理服务终末质量。

目前,我国护理质量检测、控制与评价重点放在护理工作环节质量上。

通过对环节质量检测、控制,对护理过程进行监督、评价,从而及时发现问题,纠正偏差,保证护理工作质量。

经过环节质量控制层,将所获得数据通过某种评价方法形成了指标体系。

虽然这种质量检测、控制与评价方法对保证护理工作质量起到了极为重要的作用,但往往忽略了护理服务基础质量检测、控制与评价(即人员、技术和功能、环境和设施空间、物质和设备、时间掌握和利用、信息6方面的质量要素)。

2.目前护理质量检测、控制与评价方法2.1 有健全的组织机构,实行分级管理质量控制由护理部、科护士长、病区护士长组成3级管理机构。

针对病区管理、急门诊管理、一级护理、危重病人护理、护理文书书写、消毒隔离、急救器材完好以及整体护理工作等分工负责。

护士工作总结提高护理质量的策略

护士工作总结提高护理质量的策略随着医疗技术的不断进步和生活水平的提高，人们对医疗和护理的需求也日益增长。

作为护士，在繁忙的工作中如何提高护理质量，为患者提供更好的医疗服务是我们需要思考和解决的问题。

本文将从人员培养、流程优化、沟通交流和质量监控等方面提出一些策略，以全面提高护理质量。

1. 人员培养1.1 设定明确的学习计划和目标，让每位护士对自己的专业知识进行不断学习和提升。

1.2 加强团队建设，鼓励团队内部的合作和互助，形成良好的工作氛围。

1.3 定期组织培训和学术交流活动，让护士们不断更新专业知识，提高技能水平。

1.4 鼓励护士参加相关的学术研讨会和学术交流活动，提高自身的学术素养和专业水平。

2. 流程优化2.1 完善护理操作规范，确保每个环节都按照标准程序进行，防止操作失误和疏漏。

2.2 使用信息化系统管理护理过程，提高工作效率和准确性，减少纸质文档的使用。

2.3 合理安排工作流程，避免过度劳累和工作压力过大，保证护士的工作质量和精力充沛。

3. 沟通交流3.1 建立良好的医患沟通机制，与患者进行有效的沟通，了解他们的需求和意见，为患者提供个性化的护理服务。

3.2 加强与医生和其他医疗团队成员的协作和沟通，确保各环节的顺畅衔接和信息共享。

3.3 提倡团队内部的沟通和交流，鼓励护士间相互学习和分享工作经验，提升整个团队的专业水平。

4. 质量监控4.1 建立科学的质量评价指标体系，对护理过程和效果进行定期评估和监控。

4.2 推行护理质量管理制度，明确工作要求和责任，加强质量控制和风险防控。

4.3 加强对护理质量的监督和检查，及时发现问题和不足，并采取相应的改进措施。

通过以上策略的实施，可以明显提高护士的整体素质和工作水平，提高护理质量。

作为护士，我们要不断学习和提高自己的专业知识和技能，积极参与护理团队的建设和协作，加强与患者和医疗团队的沟通交流，严格按照操作规范进行工作，并通过质量监控和评估不断提高护理质量和效果。

护士的质量控制与改进

护士的质量控制与改进作为医疗保健行业中不可或缺的一员，护士的质量控制和改进是确保患者安全和提高医疗服务质量的重要环节。

本文将探讨护士在质量控制和改进方面的关键角色，以及采取的措施和方法。

一、提高护士教育和培训要确保护士提供高质量的护理服务，持续的教育和培训是必不可少的。

通过为护士提供最新的科学知识和技术，他们可以不断更新和提升自己的专业技能。

此外，培训还可以指导护士遵守正确的操作流程和标准，并提供沟通技巧，以更好地与患者和其他医疗团队成员进行合作。

二、建立有效的质量评估体系为了确保护理质量和安全，建立一个严格的质量评估体系至关重要。

这一体系可以包括评估护士的技术能力、工作质量、沟通能力以及与患者互动的方式等。

通过定期进行评估和审核，可以及时发现和纠正潜在的问题，以便提供优质的护理服务。

三、强调团队合作和沟通在医疗团队中，护士与其他医疗专业人员密切合作，以提供协调一致的护理服务。

因此，团队合作和良好的沟通至关重要。

护士应积极参与团队会议和讨论，并与其他团队成员进行有效的沟通。

这有助于确保信息的流动和协调，提高工作效率，并减少错误和纰漏。

四、制定标准操作规程和护理指南标准操作规程和护理指南是确保护士提供一致和规范护理的重要工具。

这些指南可以提供明确的方向和步骤，确保护士在处理各种情况时都能采取正确的操作。

同时，制定这些规程和指南还可以促进最佳实践的传播和标准化，从而提高整体护理质量。

五、持续改进和学习持续改进和学习是护士质量控制的核心要素。

通过定期回顾和分析护理过程中的问题和错误，可以识别出改进的机会，并采取相应的措施。

此外，积极参与专业组织和会议，了解并应用最新的研究结果和最佳实践，可以不断提高护理的质量和效果。

六、鼓励患者参与和反馈患者是护理过程中的重要参与者，他们的参与和反馈对质量控制和改进至关重要。

护士应该积极鼓励并尊重患者的权利，促进他们参与决策和治疗过程。

同时，定期收集和评估患者的反馈，以了解他们对护理质量的感受和建议，并及时进行改进。

护士学习交流心得演讲：如何提高护理质量？

护士学习交流心得演讲：如何提高护理质量？：大家好！我是一名来自某医院的护士，今天非常荣幸能够在此分享我的学习交流心得，与大家一起探讨如何提高护理质量。

护理作为一项高度专业化、复杂化的工作，其质量和效果对患者的康复和健康至关重要。

而不可避免的是，我们作为一名护士，难免会遇到许多困难和挑战，比如人员短缺、忙碌的工作时间和高强度的工作压力等等。

如何在这些困难面前提高护理质量，成为了我们需要探索的重要问题。

一、做好基础工作，精细化管理一名护士的第一要务就是要做好基础工作，如巡视监控、文书填写、医护物品的清点等等。

这些基础工作虽然平凡普通，但如果做不好，很容易形成巨大的问题。

同时，我们还需要注意精细化管理，无论是妥善保管各种医疗设备和器械，还是科学合理分配工作任务，都要严格按照规定流程执行。

二、注重细节，暖心护理作为一名合格的护士，我们需要注重细节，尤其是病人在各种情况下的心理需求。

如在病房环境卫生方面，我们要保持房间的清洁和整洁；病人在饮食方面需要协调医生安排饮食，并根据病人的口味进行调配；在身体护理方面，我们需要根据患者的病情和身体状况合理选择合适的方法进行护理。

这些细节看似微不足道，但却是真正能够打动病人心灵的关键。

三、加强交流，协同配合在工作中，我们经常会面对紧张繁忙的场景，需要我们与其他医护人员进行配合和协调。

而这需要我们保持良好的交流沟通，充分发挥协作团队的优势。

如在病人病情变化时，我们需要及时跟进病情并告知主治医生；在工作分配上，我们应该考虑个人能力和特长，采取合理的分工与合作模式。

四、加强自我学习和提高在这个时代，需要我们在工作之余加强自我学习和提高，为日后职业发展打下扎实的基础。

如再需要在患者康复护理中，我们应该根据实际情况不断优化治疗计划，提高护理技能和知识水平；同时，应该积极参加相关学术交流和研讨活动，与同行们交流心得不断提升个人职业水平和素质。

我想说的是，作为一名护士，能够为患者带来实实在在的帮助和关爱，是我们职业最大的感动和骄傲。