网络营销理论与实务(2套题,内含答案)
网络营销实务试题二及答案
网络营销实务试题二及答案一、单选题：（每小题2分，共20分）1.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（ B ）A.市场不确定性大大减少B.企业营销环境变差C.改变了中间商的作用D.市场更趋自由化2.网络营销是指借助于（B ）来实现营销目标的一种营销方式。
A 、移动、电脑和数字媒体技术B 、网络、通信和数字媒体技术C 、移动、通信和数字媒体技术D 、网络、电脑和数字媒体技术3.Dell 公司直销模式的精华在于（ C ）A.零库存B.按供给定制C.按需定制D.按库存生产4.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（ D ）A.网络广告设计主题不明确B.网络广告设计缺乏吸引力C.网络广告字节数过大D.以上都对5.电子商务中的基础和核心是（A ）A 、网络营销B 、线上支付C 、线下物流D 、网上促销6.对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（B ）A 、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立B 、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研C 、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研D 、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务7.论坛营销顾名思义就是借助论坛这个载体做营销，让目标客户深刻的了解企业的产品和服务。
在这个过程中，会碰见很多专业术语，你觉得下面哪个描述是正确的？（C）A、发帖：顶、飘过B、马甲：楼上、楼下、踩楼C、抢楼：抢沙发板凳D、回帖：论坛账号，除了主账号之外的账号8.搜索引擎营销也不是没有规律的，它也有自己的一个流程，那么关于搜索引擎的过程排序正确的是？（A）a.搜索关键字b.看到搜索结果c.点击链接d.浏览企业网站e.实现转化A、abcdeB、abdceC、cdeabD、bacde9.微博营销以（）作为营销平台，每一个（）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播（），树立良好的企业形象和产品形象。
网络营销理论与实务(2套题,内含答案)
一、单项选择题【1】下面不适合网上拍卖的是（）。
A: 物资B: 交通工具C: 珠宝首饰D: 房地产答案珠宝首饰【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。
A: 荷兰式拍卖B: 英式反向拍卖C: 估低价拍卖D: 估高价拍卖答案英式反向拍卖二、多项选择题【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。
A: 估高价拍卖B: 减价拍卖C: 估低价拍卖D: 增价拍卖答案·减价拍卖·增价拍卖【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。
A: 是指价格上行的拍卖方式B: 又称"英国式拍卖"C: 它是指价格下行的拍卖方式D: "荷兰式拍卖"答案·它是指价格下行的拍卖方式· "荷兰式拍卖"三、判断题【5】 B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题 (只有一个正确答案)【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。
A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【2】群体定价最常见的原因是（）。
A: 产品的共享程度不同B: 价格敏感因素C: 有利于建立忠诚顾客基础D: 系统性差异答案价格敏感因素【3】关于版本划分描述不正确的是（）。
A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价 D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征二、多项选择题【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。
网络营销实务(第2版)章节练习题及答案
网络营销实务（第2版）章节练习题及答案第一章网络营销市场定位：思考与练习-参考答案一、选择题1、4Ps营销理论，是从（ A ）立场出发，来研究市场营销问题。
A、生产者B、消费者2、以下属于新媒体的有（ A,B,C ）：A、互联网B、手机短信C、电子杂志D、户外广告3、网络营销的核心目标是（ C ）A、扩大流量B、推广品牌C、促进销售D、提供在线客户服务4、网络营销的内容体系，是由以下哪些环节有序构成（ B ）A、网站建设-在线销售-产品定位-在线推广B、产品定位-网站建设-在线推广-在线销售C、产品定位-网站建设-在线销售-在线推广D、在线销售-产品定位-网站建设-在线推广5、在搜索引擎营销的漏斗原理中，客服的作用非常关键的是下述哪一个环节（ D ）A、展现B、点击C、访问D、咨询6、一般认为，网络推广应从找准目标消费群体聚集扎堆的地方入手。
目前，下述哪些互联网应用，大部份网民经常使用的服务有（ A、B、C、D ）A、即时通信B、搜索引擎C、网络音乐D、网络新闻7、下述哪些网络推广方式和手段，体现了网络营销对传统促销方式的创新和超越（ A、B ）A、搜索引擎营销B、网络联盟广告C、户外广告D、事件营销8、如果说网络营销是在网上卖东西的一种技术，电子商务则是在网上卖东西的整个过程。
下述电子商务的主要环节中，作为核心环节的是（ B ）A、商品采购B、网络营销C、物流配送D、人员管理9、以下哪些经济社会现象，是对20/80定律的验证和表征（ A，B ，D ）A、根据美国经济政策研究所的统计报告，2009年，美国最富有的1%家庭的收入占所有家庭收的21.2%，10%最富有家庭的收入占所有家庭收的47.1%。
B、，中关村在线调研中心发布的数据显示，2007年8月，在中国市场上最受消费者关注的十大鼠标套装品牌调查中，72%的消费者选择了罗技等三大知名品牌。
C、亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10万以后的书籍。
14秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二满分答案
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
单选题多选题
一、单选题（共10 道试题，共20 分。
）
1. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
-----------------选择：B
2. 《广告法》规定广告应具有()
A. 可识别性
B. 可操作性
C. 传播性
D. 合法性
-----------------选择：A
3. 下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A. 弹出式广告
B. 全屏广告
C. 垃圾邮件广告
D. 通栏广告
-----------------选择：C
4. Web的浏览模式是（）。
A. B/S
B. C/S
C. B/C/S
D. C/B/S
-----------------选择：B
5. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
-----------------选择：D
6. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
-----------------选择：D
7. 在网络营销中，企业要以（）为核心。
2套《网络营销与策划》试题及答案
2套《网络营销与策划》试题及答案2套《网络营销与策划》试题及答案《网络营销与策划》试题及答案一一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1、营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动。
A、活动为导向B、营销为目的C、产品为主体D、网络为载体2、（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部。
A、网站推广B、品牌推广C、搜索引擎推广D、论坛推广3、一份优秀的网络推广方案应该对（）都有详尽的分析。
A、企业思想和市场前景B、自身产品和目标人群C、企业背景和目标战略D、自身产品和企业思想4、下面哪些属于免费的网络营销方式？（）A、网络游戏植入营销B、新闻营销C、QQ漂流瓶D、搜索引擎营销5、网络营销的首要任务是（）A、建立并推广企业的品牌B、推广企业网站C、推广企业思想D、增加企业产品销售额6、电子商务中的基础和核心是（）。
A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销7、电子邮件营销的优势不包括（）。
A、一对一优势B、一对多优势C、价格优势D、精简、方便8、4P′S组合是指（）。
A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告9、网络营销首先要（）。
A、进行市场调研B、制订营销计划C、做好宣传D、建立营销系统10、（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？A、差异化营销B、无差异化营销C、部分差异化营销D、定制化营销11、以下关于论坛营销的说法不正确的有（）。
A、论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度B、论坛就是简单的通讯工具C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播12、服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。
以下不属于服务号类型的是（）。
A、 B、 C、 D、13、网络营销产生的技术基础是（）。
A、付款手段B、互联网C、计算机D、营销策略14、一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。
网络营销理论与实务 第二版 习题答案
参考答案第一章一、选择题1.D2.C3.A4.B5.ABCD6. ABCD7.ABD二、判断题1. ×2. ×3. ×4. ×5. √三、简答题1.答：网络品牌、信息发布、销售渠道、顾客服务、网站推广、销售促进、网上调研、顾客关系2.答：营销过程虚拟化、需求满足个性化、成本低廉化、网络营销过程互动化注：其他类型题答案略去，请参见教材。
第二章一、选择题1．B 2．B 3.ABC 4．A 5．ABCD 6. ABCD二、填空题1．双向2．1980 3．博客、社会性网络服务4．巴巴拉·本德·杰克逊5．直接邮购营销、电话营销三、简答题1．答：长尾理论是指，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有人卖，都会有人买。
并非所有的企业都适用长尾，20/80依然在非网络交易中起到支配作用。
2．答：数据库营销的特点主要有以下几个方面：(1) 可测度 (2) 可测试性 (3) 营销效率 (4) 客户关系处理 (5) 现代化 (6) 创新性。
注：其他类型题答案略去，请参见教材。
第三章一、选择题1．B 2．C 3．B 4．D 5．B6．ABC 7．ACD 8．ABCD 9．ABCE二、判断题1．√2．×3．×4．×5．×6．√7．√8．√9．√三、填空题1．网络品牌、销售渠道、顾客关系2．跨时空性3．需求动机、心理动机四、名词解释1．网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。
2．市场细分：指企业在调研的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机、习惯和爱好的差异性，把网络市场中不同类型的消费群体进行划分，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。
网络营销理论与实务
网络营销理论与实务一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】（）没有自己的数据库。
a:机器人搜索引擎b:全文数据库检索c:目录式搜索引擎d:元搜索引擎答案:d【2】网络作为一种传播媒介，与其他的传统媒介最大的不同就在于它的（）。
a:时效性b:便利性c:丰富性d:交互性答案:d【3】以下对网络营销的定义认知错误的就是（）。
a:网络营销就是传统营销理论的承继和发展b:网络营销的手段和理念出现了非常大的变化c:必须以互联网络技术为基础d:矛盾于市场营销的范畴答案:d【4】网络营销以（）为依托。
a:互联网络b:信息技术c:全球化d:互联网络以及其他信息技术答案:d【5】协调的渠道关系主要表现在生产者和中间商的（）上。
a:合作深度b:合作广度c:合作时间d:合作方式答案:a【6】从构筑企业与顾客的长期持续合作关系这一角度启程，创建、维系和发展顾客关系的营销过程就是指（）。
a:关系营销b:网络营销c:电子邮件营销d:劝服营销答案:a【7】（）不属于虚拟社区。
a:新闻组b:bbsc:电子邮件d:论坛答案:c【8】在服务器的记录文件中通常不包括（）。
a:用户上次使用的时间b:访问者访问的时间c:用户所使用的操作系统d:用户所停留的时间答案:a【9】（）则表示击中文献应当同时所含波函数左右两边的检索词。
a:逻辑和b:逻辑乘c:逻辑差d:逻辑商答案:b【10】随着互联网络的发展和虚拟社区的形成，企业营销转变为以（）为核心。
a:产品b:服务c:客户d:供应商答案:c【11】以下观点中错误的就是()。
a:移动电子商务适用于任何商品的交易b:移动电子商务具有即时性c:适用于股票等交易应用d:传统购物可以通过移动电子商务获得改良答案:a【12】用户有权要求网站采取必要的、合理的措施，保护用户个人资料信息的安全。
这句话说的是（）。
a:知情权b:选择权c:支配权d:安全请求权答案:d【13】网上市场调查的特点不包括（）。
a:网上信息资源海量但分散b:垃圾信息较多 c:各种检索软件检索方法统一d:隐私性答案:c【14】忠诚营销是建立在（）基础之上的。
东财《网络营销理论与实务》在线作业二1答案 (2)
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0014试卷总分:100 得分:0一、单选题(共10 道试题,共20 分)1.通常代理服务器有多少个IP地址____A.无数个B.至少2个C.至少1个D.只有1个正确答案:D2.网络营销的软营销技术采用的是（）。
A.电子邮件B.Web技术C.RSS技术D.push技术正确答案:D3.以下不属于公共关系传播原则的是（）。
A.有效沟通原则B.平衡理论原则C.目的明确原则D.最小费用原则正确答案:D4.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。
A.硬维系B.软维系C.强化维系D.进攻型公共关系正确答案:C5.和其他搜索引擎不属于同一分类的是（）。
A.全文检索B.目录式检索C.非全文检索D.主题检索正确答案:B6.决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A.确定新闻价值B.确定主持人C.确定时间D.确定发布会的地点正确答案:A7.下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略()A.声望定价B.渗透定价C.折扣定价D.差别定价正确答案:B8.属于电子中间商特点的有____A.虚拟交换方式B.实体交换方式C.很好地控制库存，降低成本D.起着联系生产者和消费者的纽带作用正确答案:A9.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A.关键字广告B.主页形式C.电子邮件广告D.旗帜广告正确答案:B10.企业内部信息的搜集渠道不包括（）。
A.由上而下B.由下而上C.纵向传递D.横向传递正确答案:C二、多选题(共20 道试题,共80 分)1.数字产品的特性包括____。
A.不可破坏性。
《网络营销实务》章节练习题及答案
项目一（任务一）检测题一、名词解释市场营销需要网络营销网络整合营销直复营销二、单选题1．市场营销的核心是（）。
A 需要B 动机C 交换D欲望2．“酒香不怕巷子深”体现下列哪种营销理念（）。
A 生产B 产品C 市场营销理念D推销理念3．按（），可分为完全网络营销和非完全网络营销。
A. 商业活动的运作方式 B 开展网络交易的范围C 使用网络的类型D 商务活动的内容4．下列（）方式不属于直复营销的范围。
A 邮寄B 送货上门C电话D代销5．在互联网络上，开展营销的主体有（）。
A. 企业 B 政府C个人 D 以上都是三、判断题1．消费者的需求和欲望既是市场营销的起点，也是市场营销的终点。
（）2．直复营销就是直接营销，网络营销就是网上营销。
（）3．软营销的主动方是企业，其手段是传统广告和人员推销，而强势营销的主动方是消费者，强调的是相互尊重和沟通，网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。
（）4．企业正确处理与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构、社会组织之间关系是关系营销的核心，也是企业成败的关键。
（）5．网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，对消费者需求的满足，不能停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。
（）四、问答题1．试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。
2．试述网络营销的特点。
3．简述影响网络营销发展的因素。
4．网络营销对传统营销有哪些影响？5．你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。
测题答案一、名词解释1．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2．需要是人们感到某种要求尚未得到满足的或者被剥夺的状态，它存在于人本身的自然的生理和心理状态之中。
3．网络营销（On-line Marketing或E-Marketing），就是以国际互联网络为基础，以现代信息技术为依托，利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。
网络营销理论与实务参考答案
《网络营销理论与实务》参考答案项目1网络营销认知（1）生产观念的营销手段是（D）A、提高产品质量B、加强销售和促销C、最大限度地满足市场需要D、提高生产效率（2）激烈的竞争是网络营销产生的（C）。
A、物质基础B、技术基础C、现实基础D、观念基础（3）营销活动的起点是（B）。
A、商品生产B、满足需要C、制定计划D、招聘人员（4）企业以统一的传播资讯向消费者传达，即用一个声音来说话( Speak with One V oice)，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。
这是指整合营销的（A）A、传播统一性B、双向沟通C、目标营销D、营利性（5）“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性项目2网络营销策划专员实务(1)对于同质性高的产品如食盐等，宜施行（A）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(2)在SWOT中，T指（D）。
A.优势B.弱势C.机会D.威胁(3)网络站点促销主要实施（B）A.推拉结合战略B.拉战略C.挤战略D.推战略(4)产品处于生命周期的导入期，一般采用（C）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(5)企业开设丝绸服装店，是采用下列哪种策略（B）A.产品与市场集中战略B.产品专业化战略C.市场专业化战略D.选择性的专业化战略项目3网络市场调研实务（1）（A）是网上市场调研中最有效并且经常使用的一种方法。
A.网上问卷调研B.新闻组讨论C.电子邮件D.网上问答（2）“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。
”比较好的说明了网络调研的（A）特点。
A.及时性B.交互性C.平价性D.高效性（3）用于收集二手资料的常用方法是（A）A.网上搜索法B.网站跟踪法C.订阅邮件列表D.问卷调查法（4）在网络调研中，（D）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。
2022年《网络营销实务》期末考试试卷2套
《网络营销实务》期末考试试卷1注意事项：1．本试卷为闭卷考试。
2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。
3．请在两小时时间以内完成。
一、单选题（1分/题，共15分）1.网络营销的基础与前提是（）理论。
A.4PsB.4CsC.4RsD.4Fs2.家庭用户往往会在家庭生命周期的（）阶段，购买住房、家电、家具、服装等单价较高的耐用消费品。
A.未婚期B.新婚期C.满巢期D.空巢期3. 消费者通过亲身使用产品而得到相关信息，这种收集信息的渠道是（）。
A.公共渠道B.商业渠道C.个人渠道D.经验渠道4.根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费，这种网络广告投放的定价模式是（）。
A.CPMB.CPCC.CPAD.CPT5.在网络公关中，制造新的关注焦点、转移危机事件话题，这种应对负面消息的策略是（）。
A.清理B.稀释C.管制D.惩处6.LBS技术与（）思想的融合，形成了LBS营销的思想和理论。
A.精准营销B.病毒营销C.文化营销D.定位理论7.SNS营销的TIIAS原则中的S是指（）。
A.接触消费者B.互动过程C.分享与口碑传播D.促成行动8.最核心的LBS营销模式是（）模式。
A.LBS+O2OB. LBS+SNSC.LBS+地图D. LBS+广告9.收件人读完广告邮件后，愿意接受广告主所推销的服务或产品的数量占发出的总邮件数的比率被称为（）。
A.发信率B.收信率C.点击率D.转化率10．博客写作与一般出版物写作的区别在于（）。
A.简约性B.第一人称C.方便性D.交互性11.当顾客的搜索行为是为了达成某个效果时，此类顾客的搜索行为属于（）。
A.导航型B.信息型C.交易型D.便利型12.下列网站中，未应用UGC模式构建网站主要内容的是（）。
A.新浪B. 维基百科C.天涯D.知乎13.在“刺激-反应”消费者购买行为模式中，属于购买者暗箱中的购买者心理特征因素的是（）。
A.文化B.职业C.动机D.个性14.在场景营销的五力模型中，实现人—机智能对接的部分是（）。
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案2
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.关于网店初期的信用积累，说法错误的是()。
A.只有对网店建立了信心，消费者才会产生购买行为B.淘宝通过记录销售次数来量化信用C.商家通过相互购买“炒店”来提升信用的做法是提倡的D.网店“刷单”的行为会对消费者产生负面影响2.以下说法正确的有()。
A.网络营销只与生产和销售企业有关B.网络营销包括B2BC.网络营销的重点在于网络技术的使用D.网络营销不能取代传统的市场营销3.下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()。
A、CPPB、CPAC、CPMD、CPC4.下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜?()A、贸易折扣B、累计数量折扣C、一次性数量折扣D、商业折扣5.()不是关于传统营销的描述。
A.销售就是把产品卖出去B.所有者是企业的领导C.产品是企业盈利的手段D.企业管理价值流程6.《关于规范短信息服务有关问题的通知》公布的意义是()。
A、短信服务市场从此有了市场规则的约束B、信息产业部向电信运营商明确SP管理机制C、对参与短信业务的信息服务商实行准入机制D、对参与短信业务的信息服务商实行退出机制7.下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()。
A.CPPB.CPAC.CPMD.CPC8.下列各项中，属于网络广告中不当广告的表现形式有()。
A.隐形广告问题B.电子邮件广告C.不正当链接广告D.流氓软件9.下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()A.CPPB.CPAC.CPMD.CPC10.网络营销的特点包括()。
A.广域性B.实时性C.互动性D.低成本性11.虚拟社区的构建基础包括()。
A.共同或相似的社会经济背景B.共同或相似的地理社区C.现实世界中已经存在的社区D.共同兴趣爱好而结合成的社区12.不属于独立网店系统的是()。
网络营销理论与实践考试题
网络营销理论与实践考试题一、选择题1.网络营销是指利用互联网等新媒体手段来进行市场营销活动的一种方法。
下列关于网络营销的说法中，正确的是：A. 网络营销只包括在互联网上进行广告投放B. 网络营销只适用于电子商务领域C. 网络营销可以通过社交媒体、电子邮件、搜索引擎等多种方式进行传播D. 网络营销只适用于年轻人群体2.网络营销的目标是实现销售增长和品牌推广。
下面哪个选项描述的是网络营销的具体目标？A. 增加网站流量B. 提高用户转化率C. 增加社交媒体粉丝数量D. 扩大线下门店业务3.网络营销的关键是客户关系管理（CRM）。
以下哪个选项描述的是CRM的具体实践？A. 通过社交媒体与潜在客户建立联系，提供个性化的信息和服务B. 发送大量垃圾邮件给潜在客户，提高品牌知名度C. 在网上发布广告，增加品牌曝光率D. 编写搜索引擎优化（SEO）的关键词文章，提高网站排名4.网络营销的核心是内容营销。
以下哪个选项描述的是内容营销的特点？A. 网络营销只关注营销内容的数量，不关心质量B. 内容营销需要考虑目标受众的需求，提供有价值的信息C. 内容营销只适用于博客和社交媒体平台D. 内容营销只需要投入大量的广告费用5.网络营销的成功与否很大程度上取决于市场分析和用户洞察的准确性。
以下哪个选项描述的是市场分析和用户洞察的作用？A. 市场分析和用户洞察可以帮助确定目标市场和潜在客户B. 市场分析和用户洞察只需要在产品上线后进行C. 市场分析和用户洞察对网络营销的影响较小，不重要D. 市场分析和用户洞察只需要依靠直觉和经验就可以进行二、简答题1.请简要解释什么是搜索引擎优化（SEO）以及为什么它是网络营销中的重要策略之一。
2.请列举和解释三种常见的社交媒体营销方式。
3.网络营销的成功与否与何种指标相关？请列举三个关键指标并解释其作用。
4.请简要说明网络营销过程中的线下活动与传统市场营销的关系。
5.网络营销中的内容营销为什么如此重要？请列举和解释三个内容营销的策略或原则。
网络营销理论实务案例实训(第二版)参考答案与提示
“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业网络营销——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包之参考答案与提示高等教育出版社第1章网络营销概述█【教学互动1-1】教学提示：需要是不满足感的主观状态，欲望是对需要的特定追求，需求是人们有能力购买某个具体产品满足需求的欲望【教学互动1-2】教学提示：传统商业观念以企业需求和利益为导向现代营销观念以顾客和社会需求与利益为导向【教学互动1-3】教学提示：互联网可以展示商品目录，联结资料库提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等。
单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1) B. 2) B. 3）A○多项选择1) BE. 2）CD 3）ABD○判断题1) 对. 2) 错. 3）错▲主观题△简答题1) 营销观念的演进分为哪几个阶段？参考答案：经历了两个阶段，即传统商业观念阶段和现代营销观念阶段。
2) 网络营销的特点有哪些？参考答案：主要表现在全球性、整合性、交互式、高效性、经济性、技术性3）目前我国网络营销发展具有哪些特征？参考答案：网络营销依托其互联网平台与信息技术支撑，具有全球性、整合性、交互性、高效性、经济型与技术性特征。
△论述题1) 试述网络营销与传统营销的关系。
参考答案：一是对传统营销的冲击，表现在对传统产品、传统价格、传统渠道、传统促销策略的冲击；二是与传统营销的整合，二者将互相影响、互相补缺和互相促进，直至到将来最后实现相互融合的内在统一。
2) 试述网络营销基本概念及理论内涵。
参考答案：网络营销是指企业面对互联网环境，在整体营销战略规划指导下，将传统市场营销理论予以继承和延伸，综合运用各种信息技术作为营销工具，为实现企业营销目标而进行的一系列活动过程。
网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分；网络营销不只是网上销售；网络营销不等于电子商务；网络营销是对网上经营环境的营造。
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一、单项选择题【1】下面不适合网上拍卖的是（）。
A: 物资B: 交通工具C: 珠宝首饰D: 房地产答案珠宝首饰【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。
A: 荷兰式拍卖B: 英式反向拍卖C: 估低价拍卖D: 估高价拍卖答案英式反向拍卖二、多项选择题【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。
A: 估高价拍卖B: 减价拍卖C: 估低价拍卖D: 增价拍卖答案·减价拍卖·增价拍卖【4】关于减价拍卖的说确的是（）。
A: 是指价格上行的拍卖方式B: 又称"英国式拍卖"C: 它是指价格下行的拍卖方式D: "荷兰式拍卖"答案·它是指价格下行的拍卖方式·"荷兰式拍卖"三、判断题【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】关于捆绑销售下列说确的是（）。
A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【2】群体定价最常见的原因是（）。
A: 产品的共享程度不同B: 价格敏感因素C: 有利于建立忠诚顾客基础D: 系统性差异答案价格敏感因素【3】关于版本划分描述不正确的是（）。
A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征二、多项选择题【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。
A: 个性化定价B: 版本定价C: 群体定价D: 个别定价答案·个性化定价·版本定价·群体定价一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。
A: 特定物质形态的物品B: 可以买卖的商品C: 人们通过交换而获得的需求满足D: 有实际用途的物品答案人们通过交换而获得的需求满足【2】着眼于向某个专业市场提供所需要的多系列产品的产品策略是（）。
A: 多系列全面型B: 市场专业型C: 产品系列专业型D: 产品价格型答案市场专业型【3】产品的生命周期是指（）。
A: 产品的使用寿命B: 产品的使用时间C: 产品的生产日期D: 产品的市场寿命答案产品的市场寿命二、多项选择题【4】产品生命周期包括（）。
A: 导入期B: 成长期C: 成熟期D: 衰退期答案·导入期·成长期·成熟期·衰退期【5】产品组合策略主要有（）。
A: 产品价格型B: 市场专业型C: 产品系列专业型D: 多系列全面型答案·市场专业型·产品系列专业型·多系列全面型三、判断题【6】需求弹性小，企业可以适当定低价或降价；需求弹性大，企业可以适当定高价或提价。
（）A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】企业根据市场上一般采用的价格，来确定自己的产品价格的定价方法是（）。
A: 理解价值定价法B: 随行就市定价法C: 零售价格定价法D: 差别定价法答案随行就市定价法二、多项选择题【2】产品策略与企业的定价之间的相关性表现在（）。
A: 产品属性与定价B: 产品价格弹性与定价C: 产品生命周期与定价D: 产品品牌与定价答案·产品属性与定价·产品价格弹性与定价·产品生命周期与定价·产品品牌与定价三、判断题【3】渗透定价又被称为"价格先高后低策略"。
A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】制造商在一个销售地区直接动用尽可能多的分销商销售自己产品，采取的是（）分销渠道。
A: 广泛式（密集）B: 选择式（精选）C: 独家式D: 传统式答案广泛式（密集）【2】整合渠道系统不包括（）。
A: 立体渠道系统B: 垂直渠道系统C: 水平渠道系统D: 营销系统答案立体渠道系统二、多项选择题【3】间接渠道按其经过中间层次的多少可以分为（）。
A: 零级渠道B: 一级渠道C: 二级渠道D: 三级渠道答案·一级渠道·二级渠道·三级渠道一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】中间商按其服务的市场类型，可划分为（）。
A: 批发商和零售商B: 工业品市场中间商和消费品市场中间商C: 经销商和代理商D: 零售商和超市答案工业品市场中间商和消费品市场中间商【2】电子中间商与传统中间商的相同之处为（）。
A: 以信息交换为主B: 联系生产者和消费者C: 交易效率相同D: 以实体交换为主答案联系生产者和消费者二、多项选择题【3】下列不属于按统一标准分类的是（）。
A: 工业品市场中间商和消费品市场中间商B: 批发商和代理商C: 经销商和代理商D: 零售商和超市答案·批发商和代理商·零售商和超市【4】电子中间商的主要类型有（）。
A: 目录服务B: 搜索服务C: 智能代理D: 交易服务答案·目录服务·搜索服务·智能代理一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】当企业（）时，就会出现渠道冲突。
A: 通过一个分销体系向多个市场出售产品B: 通过一个以上的分销体系向多个市场出售产品C: 通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品D: 通过一个分销体系向单一市场出售产品答案通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品【2】由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是（）。
A: 水平渠道冲突B: 垂直渠道冲突C: 现实冲突D: 功能性冲突答案水平渠道冲突【3】下列属于同一个渠道冲突类型的是（）。
A: 垂直渠道冲突和竞争性冲突B: 非竞争性冲突和现实冲突C: 潜在冲突和功能性冲突D: 功能性冲突和病态性冲突答案功能性冲突和病态性冲突二、多项选择题【4】关于竞争性冲突，错误的有（）。
A: 是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突B: 来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调C: 是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D: 是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态答案·来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调·是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突·是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态【5】功能性冲突的特征有（）。
A: 调和冲突无需多大的成本B: 冲突无关紧要C: 相异的认知可产生新的、更好的观点D: 攻击行为并没有失去理智或不具破坏性，冲突有利于提高整体绩效答案·调和冲突无需多大的成本·相异的认知可产生新的、更好的观点·攻击行为并没有失去理智或不具破坏性，冲突有利于提高整体绩效三、判断题【6】潜在冲突和病态性冲突不是同一个类型的冲突。
A:正确: B:错误答案正确一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】电子商务的出现为传统物流带来的巨大的变革不包括（）。
A: 物流观念不断更新B: 物流速度加快C: 物流与商流结合紧密D: 第三方物流迅速发展答案物流与商流结合紧密【2】电子商务物流发展的趋势和方向是（）。
A: 第三方物流B: 销售物流C: 企业物流D: 供应物流答案第三方物流【3】关于网络营销对分销渠道组织结构的改变描述不正确的是（）。
A: 业务人员与直销人员减少B: 组织层次减少C: 分销商与分店的数量减少D: 虚拟组织减少答案虚拟组织减少一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】数据库营销是CRM的（）。
A: 一方面B: 根本C: 发展D: 基础答案基础【2】互联网为数据库直销增添的直销方式为（）。
A: 目录直销B: 直销C: 电视直销D: 网络直销答案网络直销【3】能够突破时间和空间限制的数据库营销是（）。
A: 目录直销B: 直销C: 电视直销D: 网络直销答案目录直销二、多项选择题【4】与网络数据库营销相比，传统的数据库营销不具有的特点有（）。
A: 实时性B: 动态性C: 主动性D: 整合性答案·动态性·主动性·整合性一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。
A: 重点B: 基础C: 保证D: 关键答案关键【2】不属于搜集准顾客资料的方法是（）。
A: 利用各种名录上的电子B: 利用忠实客户的信息C: 利用校友录上的电子D: 鼓励顾客之间的互相介绍答案利用忠实客户的信息【3】依据客户对交易的态度可将客户数据库分为（）。
A: 自有资料数据库和外部资料数据库B: 交易资料数据库和促销资料数据库C: 积极客户数据库和不积极客户数据库D: 基本资料数据库和自有资料数据库答案积极客户数据库和不积极客户数据库二、多项选择题【4】根据客户资料的容，可将客户数据库分为（）。
A: 基本资料数据库B: 交易资料数据库C: 服务资料数据库D: 促销资料数据库答案·基本资料数据库·交易资料数据库·促销资料数据库【5】对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强,它们包括()。
A: 促使他们购买相关产品B: 增加购买数量及频率C: 请他们介绍新的准客户D: 维持这些客户对企业的忠诚度答案·促使他们购买相关产品·增加购买数量及频率·请他们介绍新的准客户·维持这些客户对企业的忠诚度一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】（）与布尔塞模型的30个因素无关。
A: 市场环境B: 企业成本结构C: 网络技术D: 促销答案网络技术【2】布尔塞模型是（）。
A: 市场细分模型B: 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型C: 直销策略模型D: 网上产品定价模型答案预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型二、多项选择题【3】下列布尔塞标准与目标市场相关的是（）。
A: 产品的属性如何B: 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体C: 目标市场是否容易确定并进入D: 互联网用户是否是目标市场的一部分答案·网络产品是否瞄准受过良好教育的群体·目标市场是否容易确定并进入·互联网用户是否是目标市场的一部分一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】营销数据库管理的基本法则RFM法则是（）的缩写。