电脑硬件部分故障维修资料

故障检测时注意事项
拔去电源
小心静电
备妥工具
硬件故障维修流程及其步骤
P25图2-5 图2-6
几种主板BIOS报警声音的含义
1、“嘀嘀...”连续的短音 主机的电源有问题。 在INTEL和Leabharlann Baidu嘉的某类主板上，是内存故障报警。
2.“呜啦呜啦”的救护车声，伴随着开机长响不停 CPU过热的系统报警声
3.“嘀...嘀...”的连续有间隔的长音。 内存松动，金手指氧化或与插槽接触不良，内存芯片
光驱故障
光驱不读盘 光驱读盘死机 光驱卡盘 光驱盘符消失 光盘数据损坏
声卡和音箱故障
声卡金手指氧化 声卡不发音 声卡不兼容 音箱无声音 音箱发出汽笛声
鼠标与键盘故障
鼠标按键失灵 鼠标指针跳动 鼠标定位不准 键盘按键失灵 键盘死锁
MODEM故障
MODEM端口冲突 MODEM无法安装 MODEM经常掉线 MODEM速率变慢
电脑故障维修
硬 件 部 分
一、常见的故障类型和检修方法
➢常见维护工具 ➢电脑故障分类 ➢电脑故障处理步骤 ➢电脑故障检测方法 ➢故障检测注意事项
常见维护工具
硬件工具：
➢螺丝刀、尖嘴钳、主板测试卡、 ➢万用表、逻辑表、示波器、 ➢清洁剂、清洗盘、小毛刷、吹气球。
软件工具：
➢DOS启动盘 ➢系统维护软件（Debug、Fdisk(DM)、SYS、 NORTON GHOST、PQMAGIC）等 ➢设备驱动程序 ➢病毒检杀软件
➢操作系统及常用软件的安装盘
电脑故障分类
硬件故障：
电器元件故障、机械故障、介质故障、 老化性故障、人为故障
软件故障
设备驱动故障 CMOS、BIOS参数设置不当 软件与硬件不兼容 操作系统问题 病毒破坏
电脑故障常见的检测方法
观察法、最小系统法、 替换法、比较法、插拔法、 测量法、清洁法、 程序检测法（随机诊断程序、专用维修诊 断卡、主板诊断卡）
打印机故障
打印机断针 打印头不复位 打印机卡纸 打印机无法定影 打印机指示灯不亮
扫描仪、投影仪故障
扫描仪速度慢 扫描图象模糊 扫描仪检测不到 投影仪投射偏位 投影图象模糊
BIOS与CMOS 故障
BIOS设置错误 刷新BIOS失败 CMOS设置错误 CMOS数据被破坏 CMOS电池无电
电脑软故障
操作系统方面的故障 网络方面的故障 常见软件方面的故障
电脑软故障的解决思路
重新启动操作系统 查杀病毒 重新安装软件 将CMOS恢复到默认值 重新安装操作系统 升级软件或操作系统
软故障原因分析
启动文件损坏 注册表损坏 随意安装、删除不安全的软件 非正常关机 病毒破坏
电脑软故障维修流程
软故障——〉重新启动——〉查杀病毒——〉 重新安装软件——〉恢复CMOS设置——〉 重新安装系统及软件——〉升级操作系统及 升级软件——〉硬件故障？
操作系统故障
安装与卸载故障 启动与关机故障 系统应用故障 注册表故障
WIN98安装后无法启动、WIN98无法正常关 机、WIN2000安装失败、WIN2000蓝屏死机、 WINXP不能自动关机、WINDOWS NT 只 能显示16色
网络故障
局域网故障 拨号网络故障 浏览器故障 电子邮件故障
无法下载软件、IE浏览器被修改、 注册表被禁止、无法访问网络
4.“嘀...，嘀嘀”一长两短的连续鸣叫 显卡松动、损坏，显卡供电故障。
5.短促“嘀”的一声 系统自检通过
CPU及其风扇故障 CUP超频死机 CPU不兼容 CPU风扇不转 CPU温度过高 CPU引脚损坏
主板故障
主板不加电 主板电池损坏 主板不兼容 主板插槽损坏 主板跳线错误
机箱与电源故障
机箱带电 机箱短路 电源噪声过大 电源接触不良 电源负载力差
网络故障检测的基本方法和思路
网络故障概述 网络故障检测与排除的基本方法 常用网络故障检测命令及用法 网络故障分析的常用工具
网络故障概述
故障起因：
操作系统、应用程序、软件引起、硬件引起、协议 标准的缺陷等。
故障网卡不停的发坏包、交换机端口故障使坏包增多、 服务器故障使网络瘫痪、软设置的错误引发各种问题、 路由器设置不当引起某条链路不堪重负以至网路堵塞。
常用网络故障检测命令及用法
路由器诊断命令 网络管理工具 其他故障诊断工具
对于路由器连接的网络，查看路由表。
IPCONFIG、PING、NETSTAT、 TRACERT、ARP、ROUTE、SHOW、 DEBUG、NET
网络故障分析的常用工具
检测线缆的设备： 测线仪： 双绞线测试仪、光缆测试仪、祯中继测试仪
网络综合协议分析仪： FLUKE OPTIVIEW。
内存故障
内存质量差 内存跳线错误 内存显示不足 内存奇偶校验错 内存参数不同引起死机
显卡和显示器故障
显示器接触不良 显示器升级失败 显示器黑屏 显示器花屏 显示器缺色
软驱故障
软驱检测不到硬盘 软驱目录出现滞留 软驱磁头错位 无法格式化软盘 无法向软盘写数据
硬盘故障
硬盘跳线错误 硬盘容量减少 硬盘无法自举 硬盘扇区被破坏 硬盘数据丢失
网络故障分类
按故障性质分： 物理故障和逻辑故障
按故障对象分： 主机故障、路由器故障、线路故障
网络故障检测与排除的基本方法
实现目的：
确定网络故障原因和位置； 纠正错误，恢复网络的正常运行； 总结错误原因，改进网络规划和配置 以提高网络性能。
故障检测
物理层故障 数据链路层故障 网络层故障 传输层故障 应用层故障