电话营销12种经典话术

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客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术.

客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术.

客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术1、X总,今天给您电话不是来向您推荐任何学习,只是一直有个困惑想与您做一次诚恳的沟通,我和我的同事给您联系了这么久,但您好象每次都不太接受,我想了解是您每天接了太多的培训咨询公司电话还是因为以前培训了没效果呢?(都没有给我们机会与您沟通,是我们哪方面没有做好?还是哪里没有做到位?)2、X总,我知道您很忙,我用两分钟阐述重点,您如果决得没有用我会自动结束这通电话,您看可以吗?)。

3、X总,您好!不知为什么我们每次与您电话您都挂断,是不是有很多培训公司与您电话,确实非常理解,现在培训行业门槛低,有太多的培训公司。

但真正像我们金蓝盟有实力地专业实战咨询公司,同时有14年的行业历史,在重庆都找不到第二家,我们是中国第一代咨询机构。

4、X总,您好!我是金蓝盟公司游红香,我又给您电话了,今天是不是又接到很多培训公司的人给您电话了啊?。

不过打扰归打扰,但客观看待,作为企业发展来说,培训,学习还是非常有必要的,您说对吧:?我们金蓝盟是一家专业实战的管理咨询公司,专门由专家老师进驻企业解决企业实际问题,之所以我一直坚持不停与您电话沟通,是因为我们能真正帮助协助企业解决实际困惑,能给您带来超值的服务。

您还别说,要是您公司有我们这种坚持不懈精神的业务人员,您也会非常高兴。

5、今天主要是想坦诚沟通下您的想法,但我一直给您打电话,您都拒绝我,就给我两分钟时间,相互坦诚交流。

您是作企业的,我们是做企业管理咨询的,肯定有很多可以共同沟通的话题。

或是我们能协助到您的。

您说对不?6、说忙,您也是24小时,别人都是24小时,我们也都是24小时,别人都能抽出时间,相信您也一样。

心在哪里,时间就在哪里,对于您心理关注的事情,永远都有时间的。

(开玩笑的方式说))7、X总您也不要怪我老打电话给您,因为这是我的工作,我想在您的公司也有业务员,您平时也希望他们能够坚持不舍,为客户提供价值。

营销话术大全

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教会你营销的技巧

学习这里的知识要用心学才会有所长进 每一个人都得针对不同的性格
电话营销步骤


1、初次电话拜访话术 2、突出优势,引发客户兴趣。 3、处理客户异议 4、竞争对手对比 5、交互访谈,了解客户情况。 6、促成销售意向。
1 初次电话拜访(开场白)
A、身份转变,突出移动。 示例1:-你好,我是移动公司的,通过系统了解到贵司是我公司大客户,现我公司做了一个活动,可免费给
话术3-我们是铁通呼叫中心技术服务商,和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理另外呼叫中心的
平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业务。
话术4-我们是铁通的呼叫中心事业部,和铁通总部直接合作的独享4个号段由总部直接管理另外呼叫中心的
平台功能也是由我公司做的 其他分公司只享有一个号段并且不可以夸区开展业务
月可以设定一个最低的消费量,这样咱们也有个合同额,我好为您争取更好的3、4007号码,和资费这块, 您看行吗?
示例5:-我们向您提供的是号码加呼叫中心的服务,呼叫中心我们前期是有开发成本的,我们公司是没有最低
消费,月租费这些东西的,其实您如果做0806的话如果您一个月的消费达不到他的要求的话,有些钱还是白花了 的,我们这个不要求您每个月消费多少,你要是打不完花费还是可以接这用的,
的情况下,我们也可以适当的可以给到客户降价,如果不预付,我们只能以标准自费的方式合作。
示例3:-分客户级别:小客户的话,一定要事前给其打预防针,告诉他是预存话费,就可以免开通费、免月租、
免选号费的。如果您不预存话费的话,这样您就要交月租费及开通费等了,这样您反而不合适了。
示例4:-大客户的话:之前的小客户话术也得说,之后像咱们这样的大话量客户,我们还有一种合作模式,每

(完整版)电话销售话术汇总

(完整版)电话销售话术汇总

电话销售话术纲要一、陌生拜访1.如何绕过前台?前台说要实名转接?绕前台,还有总办秘书,秘书经常称负责人不在,还不告诉手机号码(一)绕前台:直接了当您好,我这边是金蝶公司李总,您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部,谢谢!【在跟前台沟通中可以用简洁,富有沧桑的声音跟前台沟通,让对方通过你的声音错误的认为你的身份。

】发票纠纷您好!你们公司怎么回事情?上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到,已经严重影响到我们公司报销报税流程。

同盟伙伴您好,我这边是用友/sap/**公司的,现在想做一个老客户信息化调查,帮我转到信息部/财务部,谢谢!从上而下我是国资委办公厅/财政局的,事情严重性你是知道的!告诉我,你叫什么名字,工号多少?高端论坛、会议您好,我这边是中国软件高峰信息论坛,不知贵单位*总演讲稿写好没有?乱点鸳鸯谱:您好,请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王-----默认方式:我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话,安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通,麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。

帮我转下信息部。

(什么事情)你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛,我帮你们解决下问题。

【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的,要知道前台很多细的东西不知道的,这样让他们转信息部是很容易的。

】小姐,*总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!同理心:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。

同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。

必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。

其他方式:多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里。

电销话术经典语句

电销话术经典语句

电销话术经典语句
以下是一些电销话术的经典语句,可根据不同场景和目的进行选择和组合:
1. 打招呼:您好,请问您是XXX先生/女士吗?我是XXX公司的销售代表,可以打扰您几分钟吗?
2. 自我介绍:我是XXX公司的XXX,我们主要提供XXX产品/服务,不知道您是否感兴趣?
3. 产品介绍:我们的产品XXX具有XXX特点,能够满足您的XXX需求,如果您感兴趣的话,我可以给您详细介绍。

4. 解决问题:我们了解到您的公司存在XXX问题,我们的产品能够帮助您解决这些问题,并且我们有成功的案例可以分享给您。

5. 价格询问:如果您对我们的产品感兴趣,我们可以提供多种价格选择,根据您的需求和预算,我们可以协商一个合适的价格。

6. 强调优势:我们的产品相比竞争对手有更多的优势和特点,比如XXX方面表现更加出色,能够更好地满足您的需求。

7. 建立信任:我们是正规的公司,有着良好的信誉和口碑,如果您购买我们的产品,我们会为您提供完善的售后服务,确保您的利益得到保障。

8. 邀请参观:我们欢迎您来我们的公司参观考察,了解我们的产品和服务,如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品,我会很乐意为您提供帮助。

9. 结束语:感谢您抽出时间与我们联系,如果您对我们的产品感兴趣或有任何疑问,请随时与我们联系。

祝您生活愉快!
希望以上经典语句能够为您的电销工作提供帮助。

电话经典话术案例

电话经典话术案例

电话经典话术案例在电话销售与客服工作中,恰当的话术和沟通技巧是非常重要的。

本文将介绍一些电话销售与客服中常用的经典话术案例,帮助您更好地进行电话沟通。

问候与介绍1. 问候•话术1:您好,我是XXX公司的客服/销售人员,现在打扰您了,请问您是XXX先生/女士吗?•话术2:您好,我是XXX公司的销售人员,很高兴与您通话。

2. 自我介绍•话术1:我是XXX公司的销售顾问,负责为客户提供专业咨询服务。

•话术2:我是XXX公司的客服代表,关注客户的体验和需求,希望能为您提供帮助。

售前询问与需求了解1. 询问客户需求•话术1:请问您需要什么样的产品/服务?或者您有什么具体的需求可以告诉我吗?•话术2:我们可以了解一下您目前的情况,看看我们是否有合适的产品/服务可以帮助到您?2. 针对客户需求提供解决方案•话术1:根据您的需求,我们公司提供了一系列针对性的产品/服务,您有兴趣了解一下吗?•话术2:根据您的反馈,我们可以为您推荐最适合您的产品/服务,让您满意。

报价与促销1. 提供报价•话术1:根据您的需求,针对性的产品/服务的价格是XXX元,您觉得如何?•话术2:我们公司提供了一些优惠政策,您可以选择更具性价比的产品/服务,让您省钱。

2. 促销引导•话术1:现在正值促销活动期间,购买XXX产品/服务可以享受XXX 折优惠,您考虑一下吗?•话术2:提醒您,促销活动即将结束,现在购买可以享受更多优惠,不要错过哦。

客户反馈与感谢1. 收集反馈•话术1:对于我们的产品/服务,您有什么建议或意见可以提出吗?我们会认真倾听您的声音。

•话术2:您对我们的服务满意吗?如果有什么不满意的地方,欢迎您提出,我们会尽快改进。

2. 感谢客户•话术1:感谢您的耐心沟通与配合,希望我们的服务让您满意,有任何问题欢迎随时与我们联系。

•话术2:感谢您选择了XXX公司的产品/服务,我们会竭诚为您提供最好的服务,期待与您的下次合作。

以上是一些电话销售与客服中常用的经典话术案例,希望可以帮助您更好地进行电话沟通,在销售或客服工作中取得更好的成绩!祝您工作顺利!。

电话营销呼出话术

电话营销呼出话术

电话营销呼出话术:
1.你好!请问你是某某的家长吗?
2.然后可以说打扰你了,我们这边是宏博培训学校,我们是
专门搞文化课补习的学校。

3.不知道你的孩子最近有没有出现成绩偏科的情况,有没有
想法让孩子通过补习来提高成绩。

4.我们针对小学开设了:趣味数学,国学作文,启蒙英语。

(针对初中的学生是数学,物理,化学,英语)另外针对小学和初中我们还有作业班。

5.我们的课程一门是32节课/16周课,有自己的讲义自己的
资料,老师也是很专业的全职老师,如果有需要补习的话可以上门来咨询,来我们学校看看我的师资力量和我们的学校环境。

6.然后告诉家长我们的地址是在莲花塘小学对面,有电梯上
四楼。

7.家长意向很强烈的话可以让家长存下我们的号码好随时
联系,可以争求家长意见加家长微信,也可以微信沟通。

电话销售话术

电话销售话术

电话销售话术电话销售话术精选15篇电话销售话术1A:李总新年好:我是xx的XXX,还记得我吧!B:哦A:今天给你打电话主要是给你拜个晚年,祝您身体健康,生意兴隆。

B:谢谢。

A:你们刚上班忙吗?B:还好了,有点忙,因为年前有好多事没处理完。

A:哦,那说明你们生意好啊,呵呵。

对了李总今天给你打电话还有一件好事告诉你,就是现在我们xx针对新客户有优惠政策,您不是一直没和xx合作过吗,所以我一定的和你说一下,也希望您把握住机会,现在买价值13580的产品只需要9600元,服务是普通会员2年加上之前和您说的标王1年时间,给您省了将近4000元那。

是你2个办公室文员1个月的工资了。

帮你省了好多钱,还有一个就是在xx搜这个词你是排在第一位的。

金牌都的排在你下面。

再有一个也是最重要的',现在做了标王之后我在百度也给你做推广,等于花一份钱得到2份服务。

李总这样的机会可不是天天都有啊!我们一个业务员只有2家名额,希望您把握住这次机会,如果没啥问题我就帮您定了吧!款您在5天内给我就行。

我先把发票给你开过去。

B:那就先定一个名额吧!电话销售话术2一、每天安排一小时销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。

销售总是可以被推迟的,您总在等待一个环境更有利的日子。

其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义您的目标市场。

如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为您客户的人。

如果您仅给最有可能成为客户的`人打电话,那么您联系到了最有可能大量购买您产品或服务的准客房户。

在这一小时中尽可能多打电话。

由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。

三、电话要简短打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。

您不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且您当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约3 分钟,而且应该专注于介绍您自已,您的产品,大概了解一下对方的需求,以便您给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和您交谈。

电销话术销售技巧

电销话术销售技巧

电销话术销售技巧
1. 嘿,你知道吗?电销的时候要像猎豹一样敏锐!比如客户说“我考虑考虑”,咱可不能就这么放过,得赶紧追问:“您是还有什么顾虑呀?咱现在不解决,以后可就没机会啦!”这就是抓住机会,懂不?
2. 哇塞,电销时声音可得有魔力!就像那温暖的阳光一样吸引人。

比如你可以说:“亲爱的,我这里有个超级棒的东西,您不想听听吗?”用这样亲切的话语去打动客户呀!
3. 嘿呀,千万别忘了,电销要懂得倾听!就像好朋友聊天一样。

客户说啥,咱都认真听着,然后回应:“哇,原来是这样啊!”让客户感觉咱重视他。

4. 哎呀,在电销中,赞美可是大杀器!比如说:“您的声音真好听,一听您就是个有品味的人。

”客户听了能不高兴吗?
5. 电销得会制造紧迫感呀!好比说:“这个优惠就今天有哦,过了可就没啦!”让客户赶紧行动起来。

6. 嘿,要和客户建立信任呀!就像盖房子打牢地基一样。

比如诚实地说:“我跟您说的都是实在话,绝对不骗您。


7. 哇哦,电销中得会讲故事!像给客户演一场精彩的电影。

比如:“之前有个客户和您情况差不多,用了我们的产品后,那效果,简直绝了!”
8. 电销时咱得有耐心啊!不能客户一说不,咱就放弃了。

就像钓鱼一样,得慢慢等鱼儿上钩呀!
9. 嘿呀,得随时调整策略!如果一种方法不行,赶紧换。

就像打仗一样灵活多变,懂了吧?
10. 电销的最后,一定要有力地收尾!比如说:“那咱就这么说定啦,我马上给您安排。

”干脆利落!总之,电销话术销售技巧太重要啦,掌握好了,就能轻松拿下客户!。

电话营销话术范本

电话营销话术范本

电话营销话术范本1.1模板:我是之江的小李(含糊不清的毛遂自荐)出售人员:早上好,李经理,现在接电话便利吗/客户:便利,哪位?出售人员:我是之江的小李,是这样的,李经理,今天特意打电话给您,是由于……留意点:毛遂自荐粗要根据公司名称以及个人姓名、所处职业引起客户的敏感度,以及客户接到相似出售电话数量引发的反感度,来作针对性的设计。

专门从事电话出售最好给自己取个便利客户记忆的“艺名”在毛遂自荐后,将客户的留意力从询问你的公司信息以及电话信息中,转移到别的方面,等客户有爱好后,客户询问那便是另一回事了1.2模板:我是XX特意介绍的……他告诉我您是……(通过转介绍的方法)留意点:充沛借用第三者的作用,借用第三者的口气来赞美对方出售人员不能拿出第三者的名义后直接询问对方是否需求我方产品或许服务转介绍人员从老客户中寻找1.3模板:咱们是XX机构的战略合作伙伴(借用他人的力气)留意点:在不能含糊介绍自己,以及没有第三者转介绍的情况下,最好给自己一个具有一定点说服力“高帽子”。

1.4模板:咱们是国内“仅有/最专业”的……留意点:介绍与需求推荐的服务与产品相符合客户不会由于专业或仅有而产生爱好,必须在接下来点陈说中激发客户爱好2.1模板:我是……他知道的叫……来接电话(叫对方老总全名杰出身份的重要性)留意点:介绍自己时既要杰出身份的重要性,一起要保持一个度,不能使用诈骗方法2.2模板:“有紧迫或许严重的工作(自己组织)”需求XX处理(杰出工作的重要和紧迫)我这里有一笔XX万的生意要和他协商下留意点:表明工作重要,口气要加剧;表明紧迫,加快语速学会换个说法,将所提工作的含义是前台不能承当的2.3模板:这件工作不是你能够处理的(直接施压)留意点:和前台对话的时候,情绪能够强硬点。

面临质问,过于软缺点情绪适得其反。

3、电话打到的不是要害联系人,应怎么处理3.1模板:我能够请您帮一个忙吗留意点:放低自己的姿势,以诚实的情绪请求对方的帮助。

电话营销话术大全

电话营销话术大全

(营销二部)电话营销话术电话销售:**先生/小姐您好,这里是黔西南州名峰装饰有限公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?客户:1、不装修.(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。

客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问:电话销售:请问您打算什么时候装修呢?3、客户:不知道,目前没有打算。

(这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。

也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。

那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。

然后你就需要保持后续接触。

)电话销售:那么请问您今年会装修么?4、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。

电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。

对您以后装修是有帮助的.(可以向其介绍在哪些小区做过)5、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。

电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。

那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天天快乐,再见!6、客户:大概要到下半年/过两个月装修。

电话销售:那么我到时候再和您联系一下。

欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们.我们公司在笔山路27号(金州世家附近)客户:好的,我会去(你们公司)的电话销售:打扰您了,祝您天天快乐,再见!7、客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧.电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们.参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见!我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套.您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一下。

18种促成话术

18种促成话术
“您觉得什么样的价格合理呢开课安排在下个星期五和星期六两天,您那里可以派几个人过来呢?”
促成技巧6:二选一成交法
提供两种可以选择的答案给客户选择,但无论哪种选择结果都是同意合作。
“何先生,关于预交话费的事,您是想先预交半年还是预交一年呢?”
“王总,如果您马上引进我们的课程的话,贵公司的电话营销人员在参加完培训后,其电话沟通水平会上升一个台阶,公司业绩也会稳步上升,您看我们现在就把这事确定下来,怎么样?”
促成技巧13:少量试用成交法
任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时,都会有很多担心,此时可以建议对方先少量试用,使用后如果觉得效果不错的话,再进行第二次合作。
“林总,如果您是考虑到耐用的话,我觉得这款产品对您是最适合不过了,因为这款产品是采用航空材料制作而成的,既耐高温又耐腐蚀,您看今天下午我们就派人送到您府上,可以吗?”
“舒经理,如果您是要保证培训效果的话,我相信李向阳老师是最适合的人选了,因为李向阳老师有过丰富的一线工作和带队经验。您说呢?”
“李先生,根据您刚才提到的情况,我建议您先做一期培训,看看效果,如果您对这一次比较满意的话,再安排另外的培训也不迟,您说呢?”
直接告诉客户办理某项业务的程序非常简单,然后让客户尽快做决定。
“罗总,办理这种卡非常的方便,您只需要告诉我您的地址和邮编,我直接给您邮寄过去就可以了。”
“汪先生,办理这个来电显示业务非常简单,我们只需要在电话中确认一些资料,马上就帮您开通服务,您不必亲自到营业厅去办理,请问您的身份证号码是多少?”
促成技巧16:“最后一个问题”成交法
认真倾听客户在购买产品前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接进行促成。
“牛总,我想知道价格是不是您关心的最后一个问题,如果我们就价格达成一致的话,您是不是马上可以下订单?”

电话营销话术大全

电话营销话术大全

电话营销话术一、寻找客源的营销用语1、(对像为前台)"喂,您好!我是万度网络技术有限公司的周娟。

我打电话是向您介绍我们的服务项目,目的是提高咱们公司的企业效益,请问您能帮我转一下相关的管理人员吗?***先生(女士),我想与您当面谈这件事,可不可以定在*月*日,是否*月*日对您更合适?上午*点好不好?或者在下午*点钟对您更方便?盼望着能与您见面。

"2、(对像为中层领导)"喂,您好。

我是万度网络技术有限公司的周娟。

不知道贵公司目前对于管理软件方面可有需求?我希望能有一个机会与您见面,向您说明我们的万度交流平台怎样能帮助您实现轻松管理并实现企业效益的提升。

"四、打电话交谈要领1、了解看法(Share an Idea)"我之所以特别想见您,是想让您了解我公司一些客户的看法(使他们赚了更多的钱,降低了成本,减少了人员)"2、提高(Increasing)"你对提高利润(士气或产量)一定有兴趣吧?"3、提高很重要(Important to Increase)"提高利润(士气或产量)对您不是很重要吗?"4、职工主动性(Employees motivated)"保持职工的主动性和创造性对您不是很重要吗?"5、有助于节约(Help save)"我们一直在帮助像你们那样的公司节约时间和金钱,您想知道是怎么做的吗?"6、想要节约(Like to Save)"你想要节约,是不是?那么我们需要尽早谈一谈。

"7、我不敢肯定(直接了当的说)"*先生(女士),我不敢肯定我的一些想法是否适合你们的情况,然而我希望得到您对一个问题的回答,如果您回答"是",那么我要向您说的事就不大可能适合你们的情况了,但要是您回答"否",那么抽一点时间让我们双方在一起,好好探讨一下我能给您什么帮助就大有裨益了。

陌生拜访电话营销话术

陌生拜访电话营销话术

陌生拜访电话营销话术1、你好,×先生吗?我是xxxx的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务,想请你来免费试用一下。

这套服务包括了大势研判,个股推荐,和投资报告会,就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。

我姓×,叫××,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。

2、你好,×先生吗?我是的,我们xxxx公司的服务品牌国金太阳推出后后效果非常好,也想邀请你免费体验一下。

这套服务包括了每日大势纪要,分析师推荐短信,内参和投资报告会,等99多种强大的功能,你关注过股市吗?我们为你准备了一份礼物,你有空来我们公司听投资报告会时,我把礼物交给你.那请你注意查收我们的短信和邮件。

3、你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了****太阳服务品牌,想邀请你免费试用一下。

服务主要是通过电子邮件,短信,内参等方式和你分享我们研究所的研究成果,如果你方便的话也可以到我们公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈,我们也会有礼物当面送给你.4、你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了****太阳特色服务,想邀请一部分人来免费体验一下。

如果您感兴趣,就可以享受到****研究所在大势研判、个股推荐方面的内部消息和研究成果,也可以到我们公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈。

为感谢您的参与,我们也会有礼物当面送给您。

客户:我不碰股票问题解决你:啊!是没时间还是。

..客户:原因很多啦!主要是没时间啦。

你:噢!你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失。

我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理.”象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI”。

电话销售话术

电话销售话术

—电话销售话术第一步:初步电销沟通第一通电话:时间不要太长,先筛选出愿意听你电话的客户.开场白要简练,引起客户兴趣。

理财经理:XX您好,我是大众金融的XXX.很冒昧打扰到您,我们公司现在主要发行一年期,固定收益在15%左右的理财产品,请问先生以前有做过类似的理财产品么?(1)客户回答做过客户:做过。

理财经理:是在银行做的还是在其他机构做的?客户:银行。

理财经理:XX,那你真有理财头脑。

现在CPI那么高,不做理财钱就在贬值.我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上,安全性也很不错。

这样吧,你邮箱多少,我给你发个产品材料你看看。

(发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件,然后再提醒客户你第二天还会给他电话。

)(2)客户回答没做过理财经理:XX您真谦虚,现在深圳人谁不会理财呀。

现在的通胀这么高,你不理财,你的资金就在贬值。

这样吧,你方便的话,给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料,你看看,顺便把我们公司产品资料发给你看看.(此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他,顺带上公司的新闻,简介,产品材料。

对于不愿意给邮箱的客户,就发短信,短信一般分两条发,第一条介绍自己和公司,第二条介绍产品。

)第二通电话:尽量了解到客户投资意向,投资过的品种?(股票、基金、银行理财、信托等等)理财经理:我是昨天给你电话的XXX。

我发给你的邮件/短信看了么?(1)客户回答“看了"理财经理:……(再介绍一遍产品。

重点突出起步门槛,期限,收益,风险控制.)(2)客户回答“没看”理财经理:XXX,那你还蛮忙的.你做什么生意的呀?我们产品也蛮简单的,期限短,收益比银行的理财产品高,购买后也不用你去打理,到期后还本付息到你的账上。

(再介绍产品)(客户如果拿别的产品和我们产品对比.一定要问清楚客户这个产品的期限、收益、投向、发行公司。

切忌盲目评判这个产品。

以上话术只是让客户对我们有个初步的认识,(专业、认真、热情)引起客户的兴趣。

电销通用话术

电销通用话术

电销通用话术1. 嗨,朋友!电销啊,就像一场奇妙的寻宝之旅。

我每次打电话,就感觉自己像个探险家,在寻找宝藏。

比如说,我给您打电话,您可能就是那个隐藏的大宝藏呢!您看,您说不定正需要我们的产品,就像干渴的旅人需要水一样。

我要是不打这个电话,那多可惜呀。

您今天过得咋样呢?2. 亲,电销这事儿呀,就像是在大海里捞针。

我呢,就不信捞不到像您这样的“金针”。

打个比方啊,我们的产品就像一艘超级棒的船,能载着您驶向各种美好的地方。

您难道不想试试吗?我有个客户开始也不信,后来用了,直夸好呢!您现在有没有点兴趣呀?3. 嘿,您知道吗?电销就像月老牵红线。

我这个小电销员,就是那牵线的月老。

我们的产品和您就像两个有缘人,就差我这通电话来牵线啦。

我给您举个例子哈,之前有个顾客,跟您一样忙,一开始还不耐烦呢,结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的,高兴得不得了。

您也给我个机会呗?4. 哟,朋友!电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。

我每次拿起电话,就准备给您变个“惊喜”出来。

我们的产品就像魔术师手里的魔法棒,能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。

您就像台下的观众,只要您给个机会,我就能让您看到奇迹。

像我上次给一个客户打电话,他本来不看好,后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。

您想不想体验一下呀?5. 嗨呀,电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。

我给您打电话呢,就像出谜题的人,而您是解谜的高手。

我们的产品就是那个谜底,一旦您解开,就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。

我有个朋友就类似您这种情况,开始觉得莫名其妙,后来解开谜题后,开心得不行。

您愿不愿意来解这个谜题呢?6. 亲,电销好比是送上门的好运。

我呢,就像好运的使者。

我们的产品就像一个幸运的锦囊,能给您带来各种好处。

您看,就像有人在沙漠里快渴死了,突然有人送上一杯凉水一样。

之前有个客户就是,正发愁呢,接到我电话,了解产品后,感觉就像中了大奖。

您难道不想让好运降临吗?7. 嘿,您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯?我就是那个点灯的人,而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。

电话销售话术900句

电话销售话术900句

电话销售话术900句前言电话销售是一项常见且重要的销售技巧。

在进行电话销售时,良好的话术能够帮助销售人员与客户进行有效沟通,并提高销售业绩。

本文将为您分享900句电话销售话术,希望能给您的销售工作带来帮助和启发。

1. 问候客户1.您好,我是XX公司的销售代表,您是否有时间听我介绍一下我们的产品?2.早上/下午/晚上好,我是XX公司的销售代表,您好吗?3.您好,我是XX公司的销售代表,您在寻找什么样的产品?4.你好,我是XX公司的销售代表,不知道我能为您提供哪方面的帮助?2. 引起客户兴趣1.我们的产品是经过多年研发的,拥有独特的优势,您一定会感兴趣的。

2.我们的产品在市场上非常受欢迎,已经成为很多客户的首选。

3.我们的产品在质量、价格和售后服务方面都是非常有竞争力的。

4.据我所知,您的公司正面临着一个与我们产品相关的挑战,我相信我们可以为您提供解决方案。

3. 了解客户需求1.您对我们公司的产品了解多少?2.您在寻找什么样的产品?3.您对现有产品有哪些不满意之处?4.您对我们的价格有何看法?4. 呈现产品优势1.我们的产品以高品质和可靠性而闻名。

2.我们的产品具有先进的技术和创新的设计。

3.我们的产品在市场上享有很高的声誉。

4.我们的产品可以帮助您提高工作效率,节省时间和成本。

5. 克服客户疑虑1.我们的产品经过严格的测试和质量控制,质量有一定的保证。

2.我们的产品有XXX天的质保期,如有任何问题可以免费维修。

3.我们有专业的售后服务团队,可以及时处理您的问题。

4.我们可以提供客户的推荐信和案例研究,证明我们的产品优势和客户满意度。

6. 引导客户下单1.我可以帮您下订单吗?2.您可以直接在我们的网站上下订单。

3.我们公司有现货,并且可以快速送货给您。

4.如果您现在下单,我们可以给您一定的折扣。

7. 跟进客户1.我们会派专业人员跟踪您的订单进程,保证及时交货。

2.如果您对产品有任何问题,可以随时联系我们的客服人员。

电话销售话术整理

电话销售话术整理

电话销售话术整理
在电话销售中,良好的话术可以提高销售人员的沟通效率,增加谈判成功的概率。

下面整理了一些常用的电话销售话术,希望可以帮助销售人员提升电话销售技巧。

1. 建立联系
1.1 打招呼
•你好,我是XXX公司的销售人员,您好!
•早上好/下午好/晚上好,我是XXX公司的销售人员,能否麻烦您一分钟时间?
1.2 自我介绍
•我是XXX公司的销售人员,我们是一家专业提供XXX产品/服务的公司。

2. 了解需求
2.1 发现问题
•您目前有什么需求或问题需要解决?
•您对我们公司的产品/服务有了解吗?
2.2 挖掘需求
•请问您对产品/服务的哪个方面比较关心?
•在过去使用过什么类似产品/服务吗?
3. 产品介绍
3.1 产品优势
•我们公司的产品/服务有以下优势…
•与竞争对手相比,我们公司的产品/服务更加…
3.2 解决方案
•我们的产品/服务可以帮助您解决…的问题。

•通过我们的产品/服务,您可以获得…
4. 确认购买意向
4.1 抛出价钱
•我们的产品/服务价格是XXX元/月,您觉得价格合适吗?
•我们目前有促销活动,您是否有兴趣了解一下?
4.2 确认
•您是否有意向购买?
•您是否愿意签署合同?
5. 谈判并成交
5.1 处理异议
•如果客户有异议,可以针对异议进行合理解释和回答。

5.2 最终确认
•恭喜您,您已经成功购买了我们的产品/服务!
•感谢您的合作,期待我们的愉快合作!
以上就是电话销售的一些常用话术,希望可以帮助销售人员在电话销售中更加游刃有余。

祝愿大家在电话销售领域取得更多的成功!。

电话营销话术完整版

电话营销话术完整版

电话营销话术话术一、陌生顾客客服:您好!我是集美家居卢沟桥店客服,很高兴能接通您的电话,打扰您一分钟时间,集美家居在8月9日有一场家具建材大型团购活动,届时有很大优惠,想了解一下今年是否有购买家具、建材的需求呢?回答一:你们有活动啊?我正计划装客服:那刚好赶上我们这个活动啊,我可以为你详细介绍.(转到活动内容介绍页)。

回答二:不需要(买齐了)、回答三:看看吧,有时间就过去:客服:没关系,我们的活动时间是8月9号11点开始,您有时间可以过来参观了解一下,相信您一定会有意外收获的,您也可以把这个好消息告诉给您身边的亲朋好友,也让他们知道这个省钱的好消息。

回答四:没有时间,那两天我刚好出差/有事:客服:没有关系的,您可以让自己的家人或朋友帮您过来看看,整个活动都是实诚让利,实实在在为顾客着想的,错过就太遗憾了。

结束电话:感谢您能接听我的电话,祝您生活愉快。

话术二、针对老客户客服:您好,我是集美家居卢沟桥店的客服,您是咱们的老客户,告诉您一个好消息,集美家居在8月9日举行家具建材大型团购活动,凭老合同单可以免费参加我们的幸运抽奖活动,奖品有电饭煲、精美皮墩、消毒灯、净化器等礼品。

您能过来参加我们的活动吗?顾客:能,不能,有时间就过去。

客服:(建材老顾客的客户接着问)冒昧的问一下咱家的家具都买齐了吗?顾客:有需求客服:那太好了,您刚好可以赶上咱们8月9号的活动,(转到活动内容介绍页)活动期间您记得带上老合同单来参加我们的活动。

顾客:买齐了客服:没关系的,活动期间您记得带上老合同单来参加我们的抽奖活动。

结束语:感谢您能接听我的电话,祝您生活愉快。

话术三、回收顾客电话营销话术话务员:您好!我是集美家居卢沟桥店客服,很高兴接通您的电话,是这样的昨天您在我们的工作人员那里预存了20元现金,工作人员给您送上了一张特权卡,您有收到吧?回答一:有收到,什么事情啊?话务员:非常感谢您对我们工作的支持,今天给您来电是想回访一下您对我们这次活动有哪些不明白或不清楚的地方,我可以为您一一解答。

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电话营销12种经典话术
1、如果客户说:“目前我们还没有这方面的计划”那么业务员就应该说:“先生,我们给你介绍的产品是很适销的产品,这点我们很自信,请您给我个电子邮箱,我发一份资料给你,你先参考一下,看看我们的产品优点在哪里、是不是可行?我星期一和您联系还是星期二比较好?”
2、如果客户说:“我没兴趣!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此,我才想向你亲自报告或说明,您看方便吗”
3、如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花10分钟的时间!麻烦你选个你方便的时间!
4、如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解,我也老是时间不够用。

不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
5、如果客户说:“说来说去,还是要推销?”那么推销员就应该说:“我当然是很想给你推销了,不过我要推销的恰恰是能带给你利益的,只有这样,才会卖给你。

有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?”
6、如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,所以最好是我们先谈谈,我对您的公司有一定了解后,将资料修订后给你,您看,是现在还是明天上午我们谈?”
7、如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过,现在告急做个全盘规划,对将来才会最有利!或者是说:“我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种适销的产品:用最少的投资创造最大的利润。

这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以和您谈谈呢?”
8、如果客户说:“我对你们还不了解,先看看你们的产品再说吧。

”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,现在合适吗?……”
9、如果客户说:“我会再跟你联系!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务,对你会大有裨益!”
10、如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈,或者您告诉我他的电话?”
11、如果客户说:“我要先好好想想。

”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢
迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”。

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