导游考试复习题

、分立、合并后企CB工商行政主管部门A、原企业主管部门
、原企业法人代表D业
•某旅游定点商店出售当地特产。该店在商店告示中表明“售出商品，概不18
退换”。某旅游团在导游员的带领下购买该商店的商品，后发现有一商品有不 明显的瑕疵，经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者遂要求退货。依167）（照《消费者权益保护法》的规定，经营者（
27•外国人在中国居留一年以上的应办理（）
、永久居DC居留证A、临时居留证B长期居留证
留权
）（28.航空公司将客票售出，便意味着与旅游签定了
、航DB行李运输合同C、定座协议A、购票协议
空运输合同
•张某乘坐民用客机，飞行中飞机发生剧烈颠簸使其摔倒，心脏病复发身亡，29
、不承担责B（）A、承担责任承运人对张某的死亡
、中国法律和前往国法律A、中国法律保护B、前往国法律保护C
、联合国国际公约保护D
）（25.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队须——
人以15D人以上9C人以上6B人以上3A、、、、
上
）（26•外国人前往我国甲、乙两类地区旅游，
A、不需办理旅行证B需办理旅行证C、甲类地区需办旅行证
D乙类地区需办旅行证
以13.未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，可以处警告或者 一
元B元、200下罚款；情节严重的，并处限期出境（）A、100
元D、1000、C500元
三者之间在消费者权益保护过程中《消费者权益保护法》调整的对象是14.—）（发生的社会关系。
、国家、销售者、购买者、国家、集体、个人AB
、国家、经营者、消费者C、国家、经营者、购买者D
、监收养关系C）A.婚姻关系B、（9.我国合同法调整的关系有
、财产关系护关系D
、内、客体的变更C（）A、主体的变更B10.合同的转让就是合同的
、全部基本条款的变更D容的变更
年 年B、211.中华人民共和国护照的有效期为（）A、5
年、年D3C、1
年、2B）A、1年12.外国人旅行证的有效期最长为（
年、5C、3年D
、国家和地方旅游投诉管理机关DC地方各级旅游投诉管理机关
）35.地域管辖范围的确定依据是（
、被投诉的所在地C、损害行为发生地AB损害结果发生地
、各级行政区划D
）36.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（_
后
、公安部和外交部CB国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批后
提出，报国务院审批后
、国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后D
）23.中国公民凭护照或其它有效证件（
、出入境时均须签证A、出境时无需签证，入境时须签证B
、出入境时均无须签证C入境时无需签证，出境时须签证D
）.中国旅游者出入境的合法权益受到（24
A、20万元B、200万元C、10万元D、400万元
4.旅行社对保险公司请示赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生 之日起不行使而消灭（）A、1年B、2年C、3年.
年D、5
）5.获得导游资格证未从业的，资格证自动失效（
年53年D、1年B、2年C、A、
年3年C、B.导游证的有效期为（）A.3个月、16
、承担主要责任C承担部分责任D任
•飞机发生空中颠簸时，承运人通知旅客李某系好安全带，但李某不听乘务30
（员的吩咐而未系好安全带造成摔伤，在这种情况下，承运人的责任
）
、应当有限承、应当承担DA可以减轻B、可以免除C
当
）放在首位（31.铁路承运人在运送旅客过程中必须把保证旅客的
、合理要求、生命财产安全B、各种需要C、各种困难DA
•对经复核达不到星级标准，在一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，32
、降低AC保持B、取消可原星级（）
、撤消D
内,不予恢复星33.凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起 — ）（级
年、C2年D3BA半年、1年
）34.级别管辖，是指划分之间对处理投诉案件的分工和权限（_
、上下级旅游投诉管理机关BA同级旅游投诉管理部门
元3000元C、2500D A、1500元B2000元
人参加某旅行社组织的一日游活动，共向旅行社交纳2020.旅游者孙某等一行
元人民币的旅游费用。在游览途中，该团导游与珠宝店串通欺骗旅游者7200了
元。根据《消费者权益保护法》规定，9100购买质次价高的珠宝玉石共计人民 币
）（该旅行社应向旅游者赔偿人民币共计
）（15.我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是——
、全社BA经营者的责任、全社会成员的责任、全体公民的责任DC
会共同的责任
•消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权16
）益的（。
A、社会团体B社团法人C、行政机关D仲裁
机构
17•消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企 业分立、合并的，可以向要求赔偿（）
元元D、18200、元B、14400元C9100A、7200
）（21.中国公民因私出境，应向提出申请
、国家旅游局或其授权的省级旅游局BA组团社
、户口所在地的市县公安机关DC组团社所在地的市县公安机关
确定22.作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由
）（
、省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出申请，报国家旅游局审批A
导游考试复习题
一、单项选择题
1•国家旅游局发布《旅行社质量保证金暂行规定》是在（）
A、1994年B、1995年C、1997年D、1999年
2.《旅行社质量保证金暂行规定赔偿暂行办法》规15天B、30天C、60天D、90天
3.旅行社办理旅行社责任保险的保险金额，每人不低于人民币为（）
年5D、
.无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处7
）（的罚款。
万元以下千元以上3BA、500元以下、1
万元以下千元以上1 1万元以下D、3C、5千元以上
.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训8
）时间不得少于（
小时、56C、48小时D小时A、12小时B、24
掌握）
、可以坚持不退款，但可BA可以坚持“售出商品，概不退换”。
更换同种商品
、应当负责退货DC可以坚持不退款，但可购买等额其它商品
•旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币19
元，由于旅行社提供的服务属欺诈，根据《消费者权益保护法》规定，旅1500
）（行社应当向旅游者提供赔偿人民币共