2020电信公司工作总结4篇
2024年电信2023年工作总结模板8篇

最后,再次感谢大家平日对我的照顾与关心,在以后的工作中,我一定会继续努力,争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐,工作顺利,也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!
2、“满意在服务”活动是全年服务工作的主线。服务工作是营业厅工作的主线。为了进一步提升公司的客户服务水平,根据“满意在联通”活动安排,小寨营业厅积极开展了服务竞赛活动,加强对员工职业道德和服务意识的培养,要求员工牢记公司服务宗旨、创新服务理念,以全新的面貌投入到这次活动当中。并在这次活动中涌现出了一大批细致周到的员工和感人的服务故事。
三、工作目标
在今后的工作中,以“微笑服务”为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上,遵章守纪,团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了,但学习和思考并没有停止,也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员,我们要积极投身于工作,在新观念、新思路、新方法的研究和探索中,寻求适应,使自身获得各个方面的提高,更好地促进公司的发展,求得更大的进步和的发展!
2020年电信营业工作总结范文8篇

2020年电信营业工作总结范文8篇Summary of telecom business in 2020汇报人:JinTai College2020年电信营业工作总结范文8篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年电信营业工作总结范文2、篇章2:电信营业员年度个人文档3、篇章3:电信营业班新员工作总结文档4、篇章4:电信营业员工作总结范文5、篇章5:2020电信营业工作总结文档6、篇章6:电信营业员年终文档7、篇章7:电信营业员个人年终工作总结文档8、篇章8:电信营业员文档篇章1:2020年电信营业工作总结范文世间万物之间的关系都讲缘。
两年前,我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工,就这样,在朋友的鼓励下,我参加了当时的应聘,并幸运地成为郴州电信营业班的一员。
在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。
我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。
一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
富兰克林有句名言叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
”对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。
营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。
电信工作总结

电信工作总结
在过去的一年里,我在电信行业工作中取得了一些显著的成就。
在这段时间里,我主要负责网络维护和故障排除工作。
通过不懈的
努力和团队合作,我成功地解决了许多复杂的网络故障,确保了网
络的稳定运行。
在工作中,我学会了如何快速定位网络故障,并采取有效的措
施进行修复。
我还参与了网络升级和扩容的项目,为公司提供了更
加稳定和高效的网络服务。
在这个过程中,我学会了如何与不同部
门的同事合作,以确保项目的顺利实施。
除了技术方面的工作,我还参与了客户服务工作。
我及时回应
客户的问题和投诉,确保客户的满意度。
通过与客户的沟通,我了
解到了客户的需求和反馈,帮助公司不断改进服务质量。
在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的技能和
知识。
我也会继续与团队合作,为公司的发展做出更大的贡献。
希
望在未来的工作中,我能够取得更多的成就,为公司的发展做出更
大的贡献。
电信工作总结范文汇总五篇

电信工作总结范文汇总五篇工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作状况,可以正确相识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。
以下是我整理的电信工作总结范文汇总五篇,欢迎阅读与保藏。
【篇1】电信工作总结近年来,犯罪分子利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪案例频发,由于此类犯罪投入小、回报高、隐藏性强、难以取证、学生防范意识差的缘由,致使每年案件发生率居高不下且破案存在肯定难度,严峻危害社会治安和学校管理平安。
为了有效遏制电信诈骗犯罪案件高发的态势,有效提高师生对电信诈骗犯罪的识别和应对实力,仔细做好防范工作切实维护广阔师生利益,保障师生财产平安,在学院学生处、保卫处以及XX派出所多部门的联动支持下,我系于20x年x月4日-7日利用晚自习时间组织师生,分批次在xx楼观看了“xx市‘预防电信诈骗’宣扬片”,以案情再现和警方专业分析的视角,为我系师生上了一堂生动的“防电信诈骗”宣扬教化课,并要求各班利用此次契机,深度开展“预防电信诈骗及网络平安”主题班会,做到进一步的宣扬与警示,巩固防范意识。
结合我系学生管理工作,现将此次宣扬教化活动总结如下:一、刚好组建工作小组依据学生处下发的“学生【20x】3号”文件要求,我系领导高度重视,第一时间召开专题会议,并组建了由党总支副书记xx老师为组长,各班辅导员为组员的人文系“预防电信诈骗宣扬教化”工作小组,做到工作有支配、工作有落实,旨在将此次宣扬教化百分百覆盖到我系师生,全面强化防诈骗意识。
二、组织有序,多渠道宣扬由组长牵头,在工作小组的支配布置下,我系师生主动参加此次宣扬教化活动,由系学生会负责,自x月x日晚自习起到x月x日晚自习,每天晚自习分为两个时段轮番播放,共播放x场次,覆盖20xx、20xx级x个班级,师生x余人,并要求每一位同学观看完视频后撰写观看心得体会,刚好总结。
除了观看视频宣扬片,我系结合系部学生管理工作特点,多渠道多方向分别对强化宣扬教化效果进行巩固,一是各班级在观看视频的基础上,刚好组织召开主题班会,总结视频教化,并向学生宣读《xx 警方48种常见电信网络诈骗手法》小册,让学生了解柜面人员严格落实转账业务的提示工作,做到视察转账客户的状况,对转账客户主动询问汇款用途、收款人状况及关系等,主动提示风险,防范网络电信诈骗。
电信公司年度工作总结(精选20篇)

电信公司年度工作总结电信公司年度工作总结(精选20篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨让我们认真地完成总结吧。
那么你知道总结如何写吗?以下是小编精心整理的电信公司年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
电信公司年度工作总结篇120xx电信分公司坚持一去二化,在发展中找差距,在发展中调思维,聚焦市场、客户、渠道、形成差异化竞争优势,把握市场规律,加快规模发展之年。
一年来,我们坚持以“创新与服务双领先规模与效益双提升”为工作主线,外抢市场、内强管理、实现跨越发展,直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、积极推进企业转型,以高昂的斗志迎接挑战,各方面工作都取得了长足进步。
一年来,全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔,在这里,我谨代表公司党总支对一直艰苦战斗在公司各个岗位上的广大干部职工表示崇高的敬意!并通过你们向对长期以来默默关心和支持着公司工作的员工家属表示衷心的感谢!下面就一年来工作情况总结如下:第一部分20xx年工作回顾一年来,在市公司的正确领导下,依靠全体员工的共同努力,我们坚持两大策略(融合差异化策略和低成本有效益策略),聚焦三类客户(政企客户、城市家庭和农村市场),抢抓四大业务(移动业务、宽带和itv业务、固网语音业务、转型业务),提升五项能力(渠道运作能力、客户维系能力、支撑保障能力、机制创新能力、it支撑应用能力),各项经营工作都取得了一定的成效,为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。
回顾20xx年全业务经营攻坚之年企业的各项工作,主要有以下方面的成绩值得总结:一、生产经营工作(一)20xx年嘉鱼分公司预计全面完成收入任务,其中政企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标,未完成收入目标的客户群有官桥支局、牌洲支局,完成收入指标客户群占80%。
电信2020年度工作总结报告5篇

电信2020年度工作总结报告5篇电信工作总结一我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。
我做一名18年的老职工,我一向在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。
在20××这一年里,我用心的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立七十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,用心协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。
每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。
现将本人20××年的工作状况汇报如下:一、加强思想政治学习,不断提高自身素养认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要资料,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。
在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的这天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。
为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。
利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。
为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户带给优质热忱的服务。
电信分公司2020年工作总结

电信分公司2020年工作总结导读:范文电信分公司2020年工作总结【范文一:电信分公司年度党建工作总结】今年以来,我们xx电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下,认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求,按照党的十六大及市委党建工作精神,紧密结合分公司实际,有效发挥企业党组织的政治核心作用,切实加强和改进企业党的工作。
在实现企业党的工作与经济工作紧密结合,服从服务于经济工作,不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作,也取得了一定成绩。
一、党委中心组要坚持不懈地学习理论,解放思想,转变观念,充分发挥思想导向作用。
企业党组织在企业中要实施政治领导,就要通过一定的法定程序,把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策;党组织的政治核心作用应有机的融合,渗透在企业的决策、监督执行层之中,并以此为支点,围绕企业的发展目标,以经济建设为中心,在企业的规范运转中履行职能,发挥作用,而不是直接干预生产经济工作,包揽生产经营事务,决定生产经营具体问题,因此,我们在今年党建工作中,始终把学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和十六届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。
把解放思想、转变观念,促进发展作为最根本的思想导向。
在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中,我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《中华人民共和国宪法法》、《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等,十六届四中全会精神统一思想认识,增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制腐败的能力。
二是在总结去年党员领导干部联系点制度实施经验的基础上,今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动,以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。
2020电信公司工作总结4篇

2020电信公司工作总结4篇本文是关于2020电信公司工作总结4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
今年以来,我们xx电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下,认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求,按照党的“xx大”及市委党建工作精神,紧密结合分公司实际,有效发挥企业党组织的政治核心作用,切实加强和改进企业党的工作。
在实现企业党的工作与经济工作紧密结合,服从服务于经济工作,不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作,也取得了一定成绩。
一、党委中心组要坚持不懈地学习理论,解放思想,转变观念,充分发挥思想导向作用。
企业党组织在企业中要实施政治领导,就要通过一定的法定程序,把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策;党组织的政治核心作用应有机的融合,渗透在企业的决策、监督执行层之中,并以此为支点,围绕企业的发展目标,以经济建设为中心,在企业的规范运转中履行职能,发挥作用,而不是直接干预生产经济工作,包揽生产经营事务,决定生产经营具体问题,因此,我们在今年党建工作中,始终把学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和xx届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。
把解放思想、转变观念,促进发展作为最根本的思想导向。
在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中,我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《中华人民共和国宪法法》、《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等,xx届四中全会精神统一思想认识,增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制腐败的能力。
二是在总结去年“党员领导干部联系点制度”实施经验的基础上,今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动,以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。
电信工作总结(精选8篇)

电信工作总结电信工作总结(精选8篇)导语:工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
下面是小编给大家整理的电信工作总结内容,希望能给你带来帮助!电信工作总结篇1将近一年的时间很快过去了,在深圳电信工程公司这段时间里,我在部门领导及同事们的关心与帮忙下能较好的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,作为中共党员,更时刻以党员的标准严格要求自我,在深圳电信工作至今总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,透过报纸、书籍用心学习政治理论;学习公司的文化、理念及发展方向,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
我是三月份来到深圳电信工程公司网络分公司工作,担任移动通信业务部设备主管工作,协助部门经理做好各项工作。
主要负责中国联通gsm十六期及十七期的设备安装项目,具体工作资料有:负责合同的签订、业务的联系、监督施工队的施工状况、材料的订购、文件的似草,及按时完成部门的管理体系要求的各项工作等。
为了做好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在很短的时间内便熟悉了部门的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。
在入职至今,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,用心完成了以下本职工作:(1)中国联通gsm16、17期主设备及配套安装合同及二期传输网合同的签订。
(2)与广州省联通公司物资部、计划部以及深圳、珠海、中山、惠州联通分公司网络部建立良好的业务关系。
(3)做好工程材料的订购,并详细登记,严格执行公司的流程办事。
(4)认真、按时、有效率地做好部门领导交办的其它工作。
2020年电信公司工作总结范文4篇

2020年电信公司工作总结范文4篇导读:本文是关于2020年电信公司工作总结范文4篇,希望能帮助到您!xx年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。
在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将xx年主要工作总结一、经营发展工作今年,××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。
一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展xx年,××分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。
至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。
经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。
(二)经营工作开展情况1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。
“春分满堂”营销活动取得好成绩。
2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。
3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。
4、重点转型业务发展稳步推进。
5、宽带私接整治持续推进。
6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。
7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。
8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。
2024年电信营业员工作总结参考(6篇)

2024年电信营业员工作总结参考岁月如梭,时光荏苒,辉煌的____转瞬即逝,年终总结的时节已悄然而至。
回顾我们营业部过去一年的历程,我们经历了艰辛与喜悦,挥洒了汗水也收获了成果。
一年来,在公司各级领导的英明领导和鼎力支持下,我们高举____的伟大旗帜,深入学习____,紧密结合工作实际,解放思想,更新观念,面对重重挑战与不利因素,我们凭借卓越的服务与不懈的努力,在通信市场激烈的竞争中稳扎稳打。
我们紧密围绕市公司“一通三畅”的战略导向与经营发展目标,积极开拓市场,深挖市场潜力。
自年初起,我们便深入贯彻公司工作会议精神,秉持早部署、快行动的市场策略。
在这一年中,我在局领导、部门领导及同事们的关怀与协助下,圆满完成了各项任务,并在思想觉悟上实现了新的飞跃。
本年度工作总结如下:一、思想政治、品德修养及职业道德方面。
我深入学习并坚决贯彻基本路线方针政策,通过多渠道积极汲取政治理论养分;我严守法律法规,不断提升法律素养;我热爱岗位,责任心强,事业心旺盛,积极钻研专业知识,工作态度严谨认真。
二、专业知识、工作能力及具体工作方面。
三、工作态度与敬业精神方面。
我热爱本职工作,对待每一项任务都认真负责,工作热情高涨,全心全意为同事服务,严格遵守劳动纪律,保持高出勤率,全年无请假记录。
我高效利用工作时间,坚守岗位,勇于承担加班任务,确保工作按时按质完成。
四、工作成效、业绩与贡献方面。
我始终追求工作质量,工作效率显著提升,同时我在工作中不断学习成长,工作能力得到显著提升。
总结过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但仍存在不足之处,如创新性工作思路不够丰富,部分工作尚待完善。
我将在新的一年里,深入学习各项规章制度,全面提升思想觉悟与工作效率,为企业发展贡献更多力量。
回顾一年的工作,我在思想、学习、工作等方面均取得了新进展,但也清醒地认识到自己的不足,如理论知识水平有待提升,现代办公技能需加强。
未来,我将认真改正缺点,发扬优点,自觉接受组织与群众的监督,勤奋学习,努力工作,努力成为一名优秀的电信营业人员,为全面建设小康社会贡献自己的力量。
做电信营业员的总结范文(6篇)

做电信营业员的总结范文中国电信是中国客户群的电信运营企业。
屈指算来,到电信公司已经____年的时间了,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已完全融入了公司这个大家庭。
同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了很深的了解。
同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:我喜欢这个工作,它让我发现自己很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。
我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。
电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。
后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。
有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。
电信2020年度工作总结报告5篇汇总

电信2020年度工作总结报告5篇以下是为大家准备的电信年度工作总结报告,欢迎查阅!电信工作总结一我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。
我做一名18年的老职工,我一向在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。
在20××这一年里,我用心的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立七十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,用心协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。
每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。
现将本人20××年的工作状况汇报如下一、加强思想政治学习,不断提高自身素养认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要资料,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。
在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的这天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。
为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。
利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。
为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户带给优质热忱的服务。
关于电信工作总结(通用8篇)

关于电信工作总结(通用8篇)关于电信工作总结【篇1】时光如梭,不知不觉中来中国电信工作已有一年了。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。
短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容:一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。
每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。
作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。
一年来我坚持勤奋学习,努力提提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。
对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。
此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!随着中国电信改革的不断深入、20xx年10月电信业重组的顺利完成,中国电信企业“三国演义”时代正式拉开序幕。
电信行业工作总结7篇

电信行业工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2020年度电信工作总结文档4篇

2020年度电信工作总结文档4篇Summary document of Telecom work in 20202020年度电信工作总结文档4篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年度电信工作总结文档2、篇章2:2020年度电信工作总结文档3、篇章3:2020年度电信工作总结文档4、篇章4:2020年度电信工作总结文档总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
下面是小泰整理的年度电信工作总结,希望对大家有帮助!篇章1:2020年度电信工作总结文档一、企业经营工作水平有了新的提高,国有资产实现了保值增值。
发展是企业生存的第一要务。
进入市场找饭吃,是实业公司的最终出路,依靠主业求生存,开拓市场求发展这是我们工作的基本思路。
跨入xx年,我公司致力于提高企业经营工作水平,努力提高企业的经济效益。
全体实业干部员工认真学习贯彻全省电信实业xx年工作会议精神,研究和分析企业当前的形势,结合实业公司的实际情况,集思广益,安排和部署xx年的发展规划和措施,采取了有力措施来努力提高经营工作水平。
二是加大了外部市场的开拓力度。
我公司在完成服务主业各项任务的同时,努力提高外部市场收入比例,外部市场拓展工作取得了明显成效。
工程公司完成了与联通公司xx年本地传输网“七七”工程常年维修、线路施工协议的签订。
物业公司完成了所属职工卫生所的内部承包方案,并积极与移动公司商谈物业管理事宜。
电信工作总结(精选18篇)

电信工作总结(精选18篇)电信工作总结篇1同志们,昨天刚刚召开了全市的电信工作会议,今天我们就马不停蹄地在这里召开20xx年电信工作会议,希望能把省、市电信工作会议的精神及时地向大家作传达贯彻,同时总结我们20__年的各项工作,提出20__年的工作思路。
同志们,时间不等人,市场不等人,机遇不等人,我们要把20xx各项工作抓早抓实,明确目标,变革创新,务实高效,促进电信更优、更快地持续发展。
下面,我向大会作工作总结报告。
第一部分20xx项工作总结与回顾已经过去的20xx我们来说还是记忆犹新。
这一年,面对着繁重的改革与发展的任务和激烈的市场竞争,我们的业务发展出现了较大的起伏。
前两个季度,我们的业务收入与去年同期相比均出现了不同程度的下滑,在全市的业绩考核排名中也曾一度落后,每位员工还因此扣掉了好几百元的绩效工资;后两个季度,经过全局员工上下一心,奋力拼搏,我们的业务收入实现了止跌、回升、反弹,在全市业务发展龙虎榜中的排名连续几期都位居前列。
到年末,经过全体员工的共同努力,我们较好地完成了市公司下达的6150万的调整后预算指标。
20__年,我们实现固话放号(含pas)15898户,其中pas放号6793户,电话用户总数达到108954户,pas用户总数达到18800户;净增宽带用户3179户,宽带用户总数达到4529户。
回顾去年的工作,我们主要有以下几方面的认识和体会:一、坚持以发展为要务,市场得到进一步拓展20xx面对激烈的市场竞争,我们在省、市公司的统一部署下,以三个主量发展为重点,进一步拓展市场。
相继开展了“春风行动”、“夏日旋风”、“彩虹计划”等营销战役,立足实际,借助各类营销渠道,通过各种方式,大力发展各项电信业务,多方拓展市场,着力提高业务收入,取得了一定成效。
1、注重话务量营销。
针对长话话务量分流严重的局面,我们实施了“长话保有工程”,通过ip长话打折,有针对性地开放ip业务等方法,抑制了其他运营商对长话业务的分流。
电信员工年度总结范文(4篇)

电信员工年度总结范文在____里,本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况,严格要求自己,坚定工作理念,加强业务知识学习,转变工作作风,认真履行工作职责,以实际行动精心维护线路,努力提高线路质量,确保光缆线路的畅通。
我维护的二级线路有____公里,在上面附挂的到支局,模块局的光缆也很多。
线路又途径很多村镇、开发区,厂矿等复杂地段,给线路带来很大安全隐患,给维护工作带来很大不便。
面对如此多的维护量,如此多的复杂线路状况,我没有感觉有压力,没有怨言,抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印,脚踏实地工作。
在工作中,我认真落实巡回制度。
在巡回中,我认真登记线路情况,作好线路资料的详细、完整。
对特殊地段采取徙步巡回,不定期巡回等巡回方式,以便及时发现问题及时解决。
同时在巡回携带常用维护工具和材料,对可疑情况上杆检查并及时处理。
在巡回中,我注重护线宣传的作用,抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性,提高沿线群众对光缆线路的认识,加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识,对于预防线路障碍有很大的帮助。
在____中,本人思想作风端正,工作态度踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。
____在我维护的光缆线路取土,盖房,建厂,扩路比较多,严重影响着线路安全,对此种情况,我加强对这些路段的巡回,严格落实"三盯"制度,对施工现场负责人和施工人员多沟通,多交流,多宣传,对施工现场的线路根据实际情况,采取,升高、下沉、刷彩杆,喷宣传标语等措施,保证了施工路段的线路安全。
在工作中,根据工作情况,能够发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力。
春天,鸟容易在线路上安家落户,有时一个鸟巢要反复处理几次。
对此种情况我分析后,对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法,直到了良好的效果,秋天,光缆容易被鸟叨,我对此种情况,我采取对原光缆绑扎的扎线去掉,更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法,起到明显的效果。
电信营业员工作总结范文(四篇)

电信营业员工作总结范文转眼间,半年过去了。
在这过去的半年中,是中国电信选择了我,也是我选择了中国电信。
从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
经过这年半年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的感受与体会。
1、注重协调。
我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。
2、爱岗敬业。
在解决营业和解答客户题目方面堆集了很多经历,能够实时切确的为客户供应对劲的处事。
事项中严厉要求自己,贯串毗邻很强的责任心,审慎的事项立场和精采的心态。
一直加强营业进修,全力进步营业水安然安祥和谐手段。
事项中,热情处事,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的过细事项博得客户相信。
爱岗敬业,珍惜集团声誉。
有着很强的团队精神,跟同事相关融洽,获得了年夜家的信赖。
在公司的处事明查暗访中多次取得优越的成效,在市公司明列前矛为公司博得了声誉。
积极介入公司构造的培训进修。
吃苦研讨,全力进步营业水平。
在公司构造的岗位常识比赛和营业考试中也取得了优越的成效。
完成义务和营业量列公司第一,被评比为营业明星,收成富厚。
3、善于总结。
总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。
在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对电信的业务有了更多的了解,更深的感悟。
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2020电信公司工作总结4篇OK精心了《XX年3月电信公司工作总结》,望给大家带来帮助!今年以来,我们xx电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下,认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求,按照党的“xx大”及市委党建工作精神,紧密结合分公司实际,有效发挥企业党组织的政治核心作用,切实加强和改进企业党的工作。
在实现企业党的工作与经济工作紧密结合,服从服务于经济工作,不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作,也取得了一定成绩。
一、党委中心组要坚持不懈地学习理论,解放思想,转变观念,充分发挥思想导向作用。
企业党组织在企业中要实施政治领导,就要通过一定的法定程序,把党的政策和党组织的主张、意图变成企业 ___的意志、决策;党组织的政治核心作用应有机的融合,渗透在企业的决策、监督执行层之中,并以此为支点,围绕企业的发展目标,以经济建设为中心,在企业的规范运转中履行职能,发挥作用,而不是直接干预生产经济工作,包揽生产经营事务,决定生产经营具体问题,因此,我们在今年党建工作中,始终把学习 ___建设有 ___社会主义理论和xx届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。
把解放思想、转变观念,促进发展作为最根本的思想导向。
在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中,我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《中华人民 ___宪法法》、《中华人民 ___宪法修正案》、《中华人民___行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等,xx届四中全会精神统一思想认识,增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制腐败的能力。
二是在总结去年“党员领导干部联系点制度”实施经验的基础上,今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动,以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。
力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。
三是购买了《中国共产党党员监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》解读、《中国共产党纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部,规范支部工作程序,在全体党员中形成学习条例,遵照执行条例的良好氛围。
四是在春节来临之前,向全市电信系统下发了《关于20xx年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费 ___》传真报,倡导健康的人际关系,杜绝铺张浪费。
五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、(组工通讯)特刊电子版4期,用身边人、身边事树典型,扬正气。
五是组织党员收看了“全国党内法规知识竞赛”。
通过这一系列活动,进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念,提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。
实践使我们认识到:只有把握住学习理论,解放思想这一个“总开关”,企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。
二、建好“司令部”,努力塑造一支高素质的党员干部队伍。
搞好一个企业,关键在党员干部队伍,尤其是党员领导干部队伍。
要把加强领导班子建设,培养和造就一支适应市场经济要求的高素质的干部队伍,作为企业党的工作与经济工作“结合”,为经济工作服务的最关键环节来抓。
今年来,我们始终把班子建设和各级组织建设放在首位,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,努力建设一支政治坚定、素质过硬、业务精通、干事创业的领导班子和党、团员队伍。
首先我们制定和完善了《党内廉政建设责任制实施细则》和《廉政建设责任网络图》,强化从源头治理腐败,从头抓起,从自身做起,各级领导廉洁自律的自觉性全面提高。
其次是强化决策能力。
我们坚持用 ___理论、“ ___”重要思想指导工作,不断提高班子成员的政治理论素质,增强一班人的政治敏锐性和政治坚定性。
坚持理论与实践相结合,注意研究新形势、新情况、新问题,注意总结新经验,不断提高一班人的科学决策与驾驭全局的工作能力。
三是注重团结协作。
进一步健全民主集中制,领导班子内部坦诚相见、畅所欲言、各抒己见的民主气氛。
大事讲原则,小事讲风格,不闹无原则纠纷,增强班子的团结与统一。
四是身先士卒当表率。
分公司党委要求班子成员切实做到“五个带头”,即带头廉洁自律、带头勤政务实、带头维护团结、带头执行组织纪律、带头学习,从而形成了一个坚强有力的战斗集体。
成为分公司业务发展的领头雁,学习他们走在先,工作他们干在前,遵规宁纪他们不含糊。
在分公司的物资采购、工程立项、竞聘上岗、人事变更等这些热点,都是按程序和规章制度办事,该招标的招标,该招聘的招聘该公示的公示,确保这些引人注目的工作在公正、公平的环境下进行。
在分公司的每次劳动竞赛中,分公司领导都亲自上阵,主动营销,带头超额完成竞赛任务。
今年,分公司班子成员中1人被评为集团公司优秀人才,1人被评为省公司优秀人才,1人被市委授予优秀共产党员称号。
三、抓好党的基层建设工作,充分发挥党员的先进模范作用。
分公司党委坚持用科学的理论武装人,采取多种形式,加强党员理论教育学习,提高理论水平。
今年,首先采用集中辅导和个人自学写笔记等不同形式,不断组织学习了 ___理论、xx届四中全会精神、“ ___”重要思想等。
聘请陕西省委党校、渭南市委党校、##市检察院等单位的教授或领导进行xx届四中全会精神、 ___重要思想、预防职务犯罪等讲座辅导。
组织观看《怎样做一名新时期合格党员》、《时代的重任——努力建设高素质干部队伍》等录像片,把“ ___”作为党员、干部思想政治教育的重点,实行了阶段性的重点学习和经常性的自学相结合,不断掀起学习“ ___”的新高潮。
二是根据业务流程重组后,党的组织机构发生较大变化的实际情况,适时对部分基层党支部的构成作了调整,完成了新建支部的选举和缺额委员的补选,保证了党组织工作的一贯性和连续性。
三是按照组织工和程序,完成了党员发展及预备党员转正工作,全年共发展党员9名,预备党员转正11名,确定入党积极分子13名。
四是把对入党积极分子的培养、教育做为搞好发展党员工作的重要环节,组织入党积极分子观看了中央党校《新编入党培训教材》,使入党积极分子对党的基本知识有了更进一步的了解。
五是结合组织实施一年一度的民主评议党员及优秀党员表彰工作,在全体党员中开展向优秀党员、先进生产工作者学习的活动,通过对照事迹找差距,号召全体党员处处争先,人人学标兵,个个当表率,充分发挥党员的先进模范作用。
四、努力做好新形势下党的宣传思想政治工作宣传思想政治工作是我们党的优秀传统和政治优势。
高度重视、善于做好广大干部群众的思想政治工作,激励干部群众为实现自己的根本利益而奋斗,是我们党的传家宝,也是新时期党建工作的重要内容。
分公司今年把宣传思想政治工作同企业改革、发展、服务有机的结合起来,发挥观念更新的先导作用,思想统一的保障作用,以及意识深化的推动作用。
一是春节过后,组织开展了为期一周的管理干部春训班,观看了《海尔经验》、《现代企业规范化管理务实》等专题录相片,举办行政公文写作知识讲座,开展机关作风整顿,举办电信新业务知识讲座等,为完成全年任务奠定了基础。
二是今年元月与5月份与电视台合作打拍摄了《挺立潮头铸辉煌》——分公司创新发展纪实《诚信求发展,服务铸辉煌》——分公司诚信服务掠记两部形象宣传片,于春节期间、5·17世界电信日前后在##电视台播放,展示了##电信员工遇难而上的昂扬斗志,甘于奉献社会,不断开拓市场,服务用户,创造的辉煌业绩,提高了员工的士气,有效的宣传了##电信。
同时也为分公司向上级部门汇报工作提供了较好的影像资料。
三是充分利用分公司院内的文化长廊,强化日常宣传思想政治工作,全年制作宣传条幅30余条,更换宣传厨窗40多块,先后制作了分公司20xx年工作总体思路、指导思想和主要目标任务,使全体员工明确了经营发展目标;制作了企业上市、bpr流程重组重大意义的宣传内容,有力地配合了分公司阶段性的重点工作;制作了企业文化宣传内容,达到了宣费企业文化,促使员工认同的目的;制作了先进个人表彰会、团员去年拓展训练、文体活动剪影等,展示了员工积极进取的精神风貌。
通过文化长廊日常宣传工人既营造了宣传思想政治工作的氛围,又使员工受到了实实在在的教育。
四是全年编发纸质版《政工通讯》6期、电子版8期,为员工了解分公司经营方针、交流经验、启迪思路、展示员工精神风貌提供了窗口,电信新业务介绍、 ___、经营之道、营销状元谈体会、___共产党员等栏目受到了员工的欢迎。
根据不同时期的工作重点,及时推出了学习型企业介绍,企业上市、实业回归、bpr流程重组目的意义,企业文化阐释等宣传内容,强化了阶段性的宣传思想政治工作。
五是组织了3·15消费者权益日、5·17世界电信日业务宣传、咨询活动。
制作宣传展板18块、横幅15条,印制宣传彩页2万份,向客户展示了企业实力,宣传了电信业务,加强了与用户面对面的沟通,拉近了企业与用户之间的距离。
六是为不断推进##地方特点文化,丰富员工业务文化生活,与市企业工委合作冠名赞助了《电信杯》工业强市主题文艺晚会,并在电视台播放10次,增强了政府与企业的亲合力,提升了##电信含有社会上的知名度及美誉度。
七是与邮政局联合,装饰了一台“金榜题名时,电信送真情”专递彩车,车身携带宣传电信业务的彩喷画面,为200名优秀考生送去了电信人由衷的祝贺和浓浓之情。
八是为配合bpr业务流程重组,组织开展了bpr流程重组知识竞赛活动。
参加知识竞赛面达到100%。
实践证明,以调动职工积极性为重点的各种宣传思想政治工作,可以起到凝聚力量、鼓舞士气、稳定人心的作用,可以促进企业的改革与发展,从而使“结合”、“服务”发挥出巨大的企业效益和社会效益。
XX年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。
在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将XX年主要工作总结如下:一、经营发展工作今年,××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。
一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展XX年,××分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。
至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。