电子商务实验报告

实验一电子商务软件入门

1.实验目的

熟悉掌握电子商务基本概念以及会员信息、会员注册、产品发布、邮箱的申请等，了解银行柜台业务（对公业务与存储业务）开通流程等相关栏目；网上银行的开通；EDI服务申请与CA证书下载与安装。通过商贸网站能够熟练的发布自己的产品信息与供求信息。本实验要求通过掌握电子商务基本概念以及电子商务软件的应用进行相关操作。

2.实验过程

（1）步骤一：在网上选取一个网站平台进行训练。过程如下：

注册登录。登录网站首页，点“注册”填写注册信息；注册成功后，进入个人主页页面发布产品信息，根据要求填写产品描述和联系方式。

（2）步骤二：EDI服务申请与CA证书下载与安装；

EDI经营许可证也叫在线数据与交易处理，是指利用各种与通信网络相连的数据与交易，事务处理应用平台，通过通信网络为用户提供在线数据处理和交易事务处理的业务。开通了 EDI 服务并为使用 EDI 服务申请 CA 认证，以便日后在 B2B 试验中进行电子数据信息的传输，便利交易过程。在完成一系列的注册和账户、账号以及 EDI 的服务申请后，即可进行产品生产。

（3）步骤三：从不同角色分析如下：

厂家角色：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”;4.生产新产品建立自己的产品库;5.开通EDI 服务并为使用EDI服务申请CA认证。

商场角色：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”;4.开通网上银行服务;5.注册网上银行网上支付特约客户;6.开通EDI服务并为使用EDI服务申请CA认证。

消费者角色：1、要申请一个Email地址并设置到个人资料。2、申请开立银行账户。3、开立银行账户审批通过开通网上银行服务。

出口商角色：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账户;3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”;4.开通EDI服务并为使用EDI服务申请

CA认证。

物流角色： 1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.申请开立银行账3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置;4.设置运输货物的资费标准;5.购买仓库、车辆添加驾驶员等。

银行角色：1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;2.处理前五个角色的业务结算等。

3.实验结果

（1）注册会员成功，并发布产品信息，尝试B2B，B2C，C2C各种方式下的交易；

（2）注册邮箱成功，可以用于之后注册及登陆电商网站；

（3）EDI服务申请成功，CA证书下载与安装成功，日后在试验中可进行电子数据信息的传输，便利了交易过程，可进行产品生产。

实验二 BTB实验

1.实验目的

掌握电子商务BTB的流程以及会员信息、会员注册、产品发布、电子合同、等相关栏目；通过后台熟练操作订单处理、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额统计、应收款查询等。本实验要求通过掌握BTB电子商务基本概念以及BTB电子商务操作流程来进行相关操作。

2.实验过程

（1）步骤一：BTB操作流程如下：

第一步，买方向卖方提出商品报价请求；

第二步，买卖双方对价格进行洽商，卖方向买方提出该商品的报价；

第三步，买方向卖方提出“用户订单”，该订单应包括有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。买方根据应答提出是否对订购单有变更请求，确认正式的订单；

第四步，卖方在确认供货商能够满足买方“用户订单”要求的情况下，向买方发出有关货物运输情况的发货通知，买方向卖方发回收货通知，报告收货信息；

第五步，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息；

第六步，卖方向买方发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。

（2）步骤二：进行用户注册等相关操作如下：

在本实验中，将选取阿里巴巴中文站为训练网站进行相关操作。作为B2B网站，阿里巴巴的会员类型分为普通会员和诚信通会员，我进行操作的是诚信通会员注册：首先，要填写申请单，必须提供一个有效的电子邮件地址；支付相关费用，还需进行第三方认证。

注册成为诚信通会员后，卖家首先在阿里助手里面进行信息发布。信息发布包括发布供求信息、订阅商机快递、发布公司介绍、发布产品信息、当有了这些信息后卖家才可以搭建商铺。在发布供应信息时，要正确填写信息标题，上传清晰的产品图片。如需对已发布的信息进行修改、删除，可在阿里助手的“管理供求信息”里操作。

（3）步骤三：通过后台熟练相关操作如下：

买家在浏览商贸网站时，查找到想要采购商品的供应信息，并利用阿里网站进行在线询价。买家的在线询价信息会自动发送并收录到卖家后台的销售管理/询价信息里，卖家需要对新的询价信息进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价，并发送给买家。

买卖双方经过合同洽谈的过程，最终确认合同的具体内容。确认合同之后，卖家需要组织发货，系统中的货物配送全部是由物流用户承担的。物流企业受理该新的配送单，自动产生入库运输单，发送车辆到目的地接货。此时卖家用户提交的配送单状态提示需要出库。物流仓库收到货物后，处理自动产生的入库单，选择仓库让货物入库。入库后的货物存放在物流仓库内，物流需要进入后台的配送管理/拣货装车，对仓库内的货物进行运输分配，最后处理生成的货物出库单，仓库内的货物就装车运往目的地。物流货物发出后买家会在采购管理/收货确认里收到采购的产品，确认收货，本次交易结束。

在交易的过程中，会产生卖家与买家之间的应收应付帐，物流企业与卖家的应收应付帐，系统会自动记录。用户需要查看相应的应收应付记录，了解自己企业的应收应付帐目情况。对于应付帐，可以通过银行转帐进行支付，而应收帐，也需要等待或催促对方付款。

3.实验结果

（1）了解了BTB的实际流程，掌握了BTB的内涵所在；

（2）注册诚信通会员成功，并发布产品信息、公司信息等信息操作；

（3）通过阿里后台成功的掌握熟练操作订单处理、价格管理、货单管理、销售额统计、应收款查询等实用的技巧。