情商管理培训课程30页PPT

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如何管控好自己的情绪情商管理培训图文PPT课件

什么是情商？
情商（Emotional Quotient ）—情绪智力。
情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
情绪管理
技
巧
如何调整自己情绪
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
把自尊建立在他人认同的基础上
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
03
缺乏坚定的自我意识
04
人际关系处理能力较差
05
比较依赖他人，无责任感，爱抱怨
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。
3．情绪控制 4．认识自我 5．人际技巧

情商管理与沟通技巧培训PPT

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情商培训课件

情商培训课件
职场成功的耐力
压力管理冲动的控制与延迟满足
情商培训课件
抗压能力
情商培训课件
冲动控制
情商培训课件
职场成功的适应力
不主观臆断能够灵活应变问题解决
情商培训课件
现实验证
情商培训课件
灵活性
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解决问题
情商培训课件
职场终极体验
快乐工作开心生活
情商培训课件
乐观精神
情商培训课件
情商培训课件
职场成功的内动力
清晰的自我认知清醒的自我选择
情商培训课件
自视
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情感自察
情商培训课件
坚定果断
情商培训课件
独立性
情商培训课件
自我实现
情商培训课件
职场成功的外助力
和谐的人际关系勇于承担的社会责任
情商培训课件
同理心情商培训课件来自人际关系情商培训课件
乐群利他
生命在于参与
职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。
情商培训课件
爬山图
情商培训课件
美国著名蛋糕实验
➢ 盯着蛋糕一直看、流口水 ➢ 不去看蛋糕，采取措施分散注意力 ➢ 管理其他小朋友，看住蛋糕 ➢ 组织其他小朋友分工，注意环境变化 ➢ 女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃
情商培训课件
情商是产生自我动力和适应性的软技能
情商培训课件
2020/11/15
情商培训课件
课程目录
➢情商是什么？ ➢情商是如何形成的？ ➢情商的15项指标是什么？ ➢情商如何应用？
2
情商培训课件
1
什么是情商，情商的意义？
情商培训课件
解读情商

情商管理与高效沟通技巧培训PPT

掌握8个关键词
跟随
理性于选择,智慧跟随投入于选择,敬业跟随忠诚于选择,信义跟随负责于选择,有为跟随贡献于选择,成功跟随
男怕入错行,女怕嫁错郎。故云:“良禽择木而栖” 狮率羊群,羊亦狮;羊率狮群,狮亦羊近朱者赤,近墨者黑
为选择投入精力; 为选择投入精神;为选择投入精诚
忠诚并非顺从,也绝非奴性
3
强化8个理念
强化8个理念
有奔头就会有劲头让人看到预期, 让人充满希望。设计好未来
宽容是一种美德
• 宽容能解开胸中的心结; • 宽容能融化眉宇的忧伤; • 宽容能集纳人言的荆棘。宽容不是庇护和放纵，更不是软弱和迁就；它蕴藉以柔克刚的坚韧，它包含人际关系的温馨。
强化8个理念
有位一定要有为
自信
自主意识是基础自治精神是动力自信态度是关键男人自信潇洒→抬头做人，埋头做事。女人自信美丽→神清气爽，美丽一生。
掌握8个关键词
跟随
在我们的文化中，人们往往把视线及注意力都放在“领导者”身上，而忽视了占人口98%以上的“跟随者”，“跟随者”几乎成了轻蔑的字眼，其实“领导者”和“跟随者”是相对的概念，在管理链条中，在领导层级中，在职业生涯中，人人都是跟随者，领导者就是跟随者，领导的本质就是跟随。
究竟是什么才能让人生得满分呢？是money( 钱)？ money( 钱)=13+15+14+5+25=72分,也不是。人生的每一个问题总能找到答案,只要你改变你的态度也就是
attitude,不信你看： attitude(态度)=1+20+20+9+20+21+4+5=100分
不一样的态度成就不一样的人生。很多时候人们都期望生活能获得更好的变化,当我们开始改变自己的态度,这种变化就会发生。当你对他人更友善的态度,就会觉得人们变得更加亲切; 对挫折采取更积极的态度,你会发现原来在损失之外还有很大收获。

情商管理培训教材(ppt 共44页)

感谢朋友给了我们快乐，感谢团队给了我们依靠，
感谢同伴给了我们力量，感谢对手给了我们动力，感谢赞美我们的人，给了我们自信，感谢批评我们的人，给了我们成长，感谢支持我们的人，给了我们勇气，感谢打击我们的人，给了我们坚韧，感谢爱我们的人，给了我们温暖，感谢不爱我们的人，给了我们一颗感恩的心。
不喜欢
喜欢
非工作内容
如何找到快乐工作的内驱力？
选择你的工作让客户在工作中找到
自我疏导——面对生活与工作
要有目标和追求
目标会有助于你欣赏自己的劳动成果
目标能开启你的创造力
目标令工作更容易
经常微笑保持高度的自信心
自我疏导——突发事件控制
处理步骤：
–冷静 –判断、分析 –寻求解决方法
压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上
的综合感受，是负面情绪的源泉
关键压力源
时间性压力源（在短的时间内完成大情境性压力源（产生于工作和生活的量的任务，且无法控制时间）
工作负荷大
缺乏控制
环境）
令人不适的工作条件和工作环境
快速的变化或变革
遭遇性压力源（由人际交往产生）
角色冲突问题冲突
预期性压力源（来自于对事件的预感或恐惧）
想让自己内心状态良好，就要学会情感独立
调整情绪的良方
不用别人的过错来惩罚自己不用自己的过错来惩罚自己不用自己的过错来惩罚别人
（4）学会感恩
我的手指还能活动，我的大脑还能思维，我有终生追求的理想，
有爱我和我爱的亲人和朋友，
对了，我还有一颗感恩的心！
学会宽恕他人
学会感恩
感谢父母给了我们生命，感谢爱人给了我们甜蜜，感谢孩子给了我们责任，感谢老师给了我们睿智，

情商管理培训课件

情商管理培训课件一、教学内容本节课我们将学习《情商管理培训》教材的第三章“情绪识别与管理”和第四章“人际关系与沟通”。

详细内容包括：情绪的类型和识别方法，如何有效地管理自己的情绪；人际沟通的基本原则，如何运用情商提高沟通效果。

二、教学目标1. 让学生了解情绪的类型，掌握情绪识别和管理的方法。

2. 使学生掌握人际沟通的基本原则，提高沟通能力。

3. 培养学生运用情商解决问题的能力。

三、教学难点与重点难点：如何在实际生活中运用情商进行情绪管理和人际沟通。

重点：情绪识别和管理方法，人际沟通的基本原则。

四、教具与学具准备教具：PPT、投影仪、白板、白板笔。

学具：教材、笔记本、笔。

五、教学过程1. 导入：通过一个实践情景引入，让学生了解情商在生活中的重要性。

2. 讲解：讲解情绪的类型、识别方法和管理策略；人际沟通的基本原则和技巧。

3. 例题讲解：通过案例分析和讨论，让学生学会识别和管理情绪，运用情商提高沟通效果。

4. 随堂练习：组织学生进行小组讨论，练习情绪管理和人际沟通技巧。

六、板书设计1. 情绪识别与管理：情绪类型：喜、怒、哀、惧情绪识别方法：观察、倾听、感受、表达情绪管理策略：调整心态、换位思考、合理宣泄、寻求支持2. 人际关系与沟通：沟通原则：尊重、理解、同理心、诚信沟通技巧：倾听、表达、提问、反馈七、作业设计1. 作业题目：（1）请列举三种情绪类型，并分别描述其表现。

（2）简述如何运用情商进行情绪管理。

（3）举例说明在人际沟通中如何运用同理心。

2. 答案：（1）情绪类型及表现：喜：愉悦、兴奋、自豪怒：愤怒、生气、烦躁哀：悲伤、失落、沮丧（2）运用情商进行情绪管理的方法：调整心态：接受现实，保持乐观换位思考：站在他人的角度考虑问题合理宣泄：适当表达自己的情绪，避免压抑寻求支持：向他人倾诉，寻求帮助（3）同理心在人际沟通中的应用：倾听：认真倾听对方的观点，给予关注表达：用尊重、理解的语言表达自己的意见提问：关心对方的需求，主动了解反馈：给予积极、真诚的反馈，增进沟通八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：回顾本节课的教学内容，思考如何在生活中更好地运用情商进行情绪管理和人际沟通。

情商管理培训课程30页PPT

情商管理培训课程
11、获得的成功越大，就越令人高兴。野心是使人勤奋的原因，节制使人枯萎。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树，先有根茎，再有枝叶，Байду номын сангаас 后花实，好好劳动，不要想太多，那样只会使人胆孝懒惰，因为不实践，甚至不接触社会，难道你是野人。(名言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但常看常新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识充实我的头脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。农夫不会播下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种籽；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手艺人不会工作，如果他不曾希望因此而有收益。-- 马钉路德。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克

情商管理培训(共131张)PPT课件

CHENLI
第一章概论情商
情绪管理的四个层面
▪ 配合和运用情绪的技巧 ▪ 消除或淡化情绪的技巧 ▪ 改变或修正信念、价值. ▪ 提升思维处理能力,形成更有效果的信
念、价值.
▪ 格言:一个人的思考方式决定了他的所有行为和成就
CHENLI
第一章概论情商
意识与潜意识
▪ 意识:一种觉知状态,指人脑对客观世界的反映(包括表意识与潜意识).
▪ 他就是那位坚忍不拔的伟人。
▪ 美国历史上最杰出的总统——亚伯拉罕·林肯
CHENLI
第二章认识你自己
▪ 害怕失败,就不敢把握成功; ▪ 害怕失去,就不敢追求拥有; ▪ 害怕人言,就不敢勇往直前; ▪ 害怕嘲讽,就不敢坚守信念; ▪ 更可悲的是,害怕__扼杀了希望!
CHENLI
第三章操之在我
▪ 不同层次的价值事物,可以形成不同层次的价值观.即宏观价值观、中观价值观和微观价值观.
CHENLI
第二章认识你自己
·宏观价值观 ·中观价值观 ·微观价值观
CHENLI
第二章认识你自己
宏观价值观：包括对思想、信仰、事业、国家、民主、自由、法律等价值事物的观念,影响一个人对于社会人生的态度和行为取向,它根本上决定着其他中观和微观价值观念的基本框架和取值范畴.
▪ 我们大家都知道这样一个人，他1832年失业； 1832年竞选州议员失败；1833年破产；1834年入选为州员；1835年失去心上人；1836年经受了精神上的危机；1838年竞选州议会发言人失败； 1843年竞选国会议员提名失败；1846年入选国会议员；1848年失去国会议员连任；1849年没能得到土地部部长的职位；1854年竞选参议员失败； 1856年竞选副总统提名失败；1858年竞选参议员失败；1860年当选为合众国总统。

情商管理培训课件

情商管理培训课件一、教学内容本节课我们将使用《情商管理与人际沟通》教材的第3章“情绪认知与管理”和第4章“人际沟通技巧”作为主要教学内容。

详细内容包括了解情绪的类型和影响、情绪调节的方法、倾听与表达、非言语沟通等。

二、教学目标1. 让学生掌握情绪的类型及其在日常生活中的表现，提高情绪管理能力。

2. 培养学生有效的人际沟通技巧，提升与人交往的效果。

3. 帮助学生建立积极的自我认知，增强自信心。

三、教学难点与重点教学难点：情绪调节方法的应用、人际沟通技巧的实际操作。

教学重点：情绪认知与管理、倾听与表达、非言语沟通。

四、教具与学具准备1. 教具：PPT、投影仪、白板、白板笔。

2. 学具：教材、笔记本、彩笔。

五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）设计一个与情绪管理相关的情景，让学生分组讨论，分享感受。

2. 情绪认知与管理（10分钟）讲解情绪的类型、影响和调节方法。

举例说明，让学生认识到情绪对个人行为的影响。

3. 人际沟通技巧（10分钟）讲解倾听、表达和非言语沟通的重要性。

演示并指导学生进行实际操作练习。

4. 例题讲解（10分钟）分析教材中的例题，讲解解题思路和方法。

5. 随堂练习（10分钟）让学生完成教材中的练习题，巩固所学知识。

6. 小组讨论与分享（15分钟）分组讨论教材中的案例，分享心得体会。

六、板书设计1. 情绪认知与管理：情绪类型、影响、调节方法。

2. 人际沟通技巧：倾听、表达、非言语沟通。

七、作业设计1. 作业题目：分析自己在日常生活中遇到的情绪问题，并提出解决方法。

观察身边的人际沟通现象，分析其沟通技巧的优点和不足。

2. 答案：学生需根据自身实际情况完成作业，教师根据完成情况进行评价。

八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课的学习效果，学生的参与度，教学方法的适用性等。

2. 拓展延伸：推荐相关书籍、文章，帮助学生深入理解情商管理。

组织实践活动，让学生在实际操作中提高情商管理能力。

重点和难点解析1. 实践情景引入2. 情绪认知与管理3. 人际沟通技巧4. 例题讲解5. 随堂练习6. 小组讨论与分享7. 作业设计一、实践情景引入1. 情景要与学生的生活实际密切相关，便于学生产生共鸣。

情商培训课件(ppt 共38页)

情商课程
开启员工“心”动力
课程目录
情商是什么？情商是如何形成的？情商的15项指标是什么？情商如何应用？
2
1
什么是情商，情商的意义？
解读情商
情商（情智能力Emotional Intelligence，简称EI ）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制情绪情感的能力。
职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。
115
情感自自视察
坚定独果立断性
自我实现
100
同理心
乐群利他
人际关系
抗压能力
实冲际动验控证制
灵活性解决问题乐观精神
快乐心态
85 15项情商技能
北美“青年总裁组织”成功创业家的情商状况 115 自视 100
（人口平均情商水平）
爬山图
美国著名蛋糕实验

盯着蛋糕一直看、流口水不去看蛋糕，采取措施分散注意力管理其他小朋友，看住蛋糕

组织其他小朋友分工，注意环境变化
女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃

情商是产生自我动力和适应性的软技能
绩效=动力+能力
开启心动力的价值
100%
星级绩效员工的努力程度 80% 努力程度百分比
不能领导他人
抗环境族富二代，官二代
司马懿篡魏
关羽华容道放曹操关羽失荆州
吕布的命运
3
情商15项指标解读
职场成功的内动力
清晰的自我认知清醒的自我选择
自视
情感自察
坚定果断
独立性
自我实现

情商(EQ)培训PPT课件

01
02
03
自我观察
了解自己的情绪、需求和动机，意识到自己的优点和不足。
自我接纳
接受自己的情绪和个性特点，不因自己的不足而感到自卑或焦虑。
自我调节
根据自我认知，调整自己的情绪和行为，以达到更好的状态。
情绪管理
情绪识别
能够准确识别自己的情绪，并理解情绪产生的原因。
情绪调节
在面对负面情绪时，能够有效地调节自己的情绪，保持冷静和理智。
。
自我奖励
02
为自己设定奖励机制，在达成目标后给予自己适当的奖励，增
强自我激励效果。
自我约束
03
培养自我约束能力，克服拖延症等不良习惯，提高行动力和执
行力。
提升社交意识
同理心
培养同理心，关注他人的感受和需求，理解他人的立场和观点。
倾听技巧
学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，促进有效沟通。
社交技巧
在社交环境中能够灵活适应，与不同的人建立良好的关系。
观察力
敏锐地观察他人的情绪和行为，了解人际关系的动态。
人际关系管理
沟通技巧
能够有效地沟通，倾听他人的意见和建议，表达自己的想法和需
求。
人际关系维护
积极维护和发展人际关系，增强人际网络的稳定性。
解决冲突能力
在面对人际冲突时，能够有效地化解矛盾，寻求双方利益的平衡
04 情商在实际工作中的应用
在团队中的运用
建立良好人际关系
情商培训有助于团队成员更好地理解和处理人际关系，提高团队协作效率。
有效沟通
情商培训能够提升团队成员的沟通能力，减少误解和冲突，促进信息流畅传递。
应对压力

情商培训课件PPT(共38张)

•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
和谐的人际关系勇于承担的社会责任
20
同理心
21
人际关系
22
乐群利他
生命在于参与
23
职场成功的耐力
压力管理冲动的控制与延迟满足
24
抗压能力
25
冲动控制
26
职场成功的适应力
不主观臆断能够灵活应变问题解决
27
现实验证
28
灵活性
29
解决问题
30
职场终极体验
快乐工作开心生活
31
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
•
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
4
图爬山
5
美国著名蛋糕实验
➢ 盯着蛋糕一直看、流口水 ➢ 不去看蛋糕，采取措施分散注意力 ➢ 管理其他小朋友，看住蛋糕 ➢ 组织其他小朋友分工，注意环境变化 ➢ 女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃
6

《情商管理培训课程》PPT课件

史上最神奇的情商课
插上情商的翅膀让快乐飞翔
1
什么是情商？
解读情商
情商（Emotional Quotient ）—情绪智力。情商（EQ）是一种心灵力量，是一种为人的涵养、性格的因素，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
职业情商：情商在职场这一特殊环境中的应用。
EQ高的特质
行动起来
最好的自我激励方式是主动安排自己的工作生活，而不是被动应付。
先做五分钟：往往是五分钟这一点点推力，就能让你继续做下去。
同理心
能认识他人的情绪，能与别人共鸣，能真正站在别人的角度上理解别人的感受。
夫妻对话
珍：你晚上还要加班吗？明：是啊！没办法！珍：不是说好了今晚一起出去逛街的吗? 明：我又不知道今晚临时要加班。珍：你天天就知道工作工作，从不留点时间给我。明：你又在罗嗦啦，真烦死人了！珍：我才烦死了呢！你老是工作第一。明：先生工作这么辛苦，别人家的太太都会心痛，你却老
如何自
我激励
？
宣泄释放 Cheer up!
倾诉：很多事情，说出来，心里便可获得相到平静。游戏：心情调整到兴奋状态。运动：有氧运动会让人停止更多思考。哭泣：很多时候哭出来也就好了。呐喊：在山上海边无人处呐喊也可以获得心理的平静愉悦。
排除不利因素的影响
恐惧：消除引起恐惧的因素，恐惧和焦虑会妨碍你的决定。消除未知因素，使自己自信能够应付最糟糕的情况。孤单：找一个搭档，找一个在你想偷懒时会督促你的人。其他方面也一样，有一个这样的朋友可以在你想放弃时鼓励你努力工作。环境：环境对情绪有非常大的影响。消极的环境使你意志消沉，换个环境，改变心情！
同理心的作用
1、满足对方心理需求, 深度尊重对方 2、化解人际矛盾，融洽人际关系 3、消除逆反情绪，避免沟通障碍 4、有利于快速达成共识，便于迅速解决问题