肝病优质护理服务综述
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5 0
2010年
2011年
洗头 擦浴
改进措施
▪ 转变服务态度 ▪ 工作计划的落实 ▪ 班次时间的调整 早晚班 早班 ▪ 绩效补贴，调动积极性 护士 护理员
对于病人，治疗 性工作与照顾性工作 同等重要
？1+1=1
1（ ）+1 （ ） =1（ ） 2（ ）+1 （ ） =1（ ） 3（ ）+4 （ ） =1（ ） 4（ ）+9 （ ） =1（ ） 5（ ）+7 （ ） =1（ ） 6（ ）+18（ ）=1（ ）
1（里）+1 （里） =1（公里） 2（月）+1 （月） =1（季度） 3（天）+4 （天） =1（周） 4（点）+9 （点） =1（点） 5（月）+7 （月） =1（年） 6（小时）+18（小时）=1（天）
优质护理服务体会
肝病中心 牛海燕
病人无医，将陷于无望 病人无护，将陷于无助
-----王琇瑛
Hale Waihona Puke Baidu
优质护理服务的内容
▪ 晨间护理 ▪ 晚间护理 ▪ 饮食护理 ▪ 排泄护理 ▪ 卧位护理 ▪ 舒适护理 ▪ 患者安全管理 ▪ 出、入院护理
舒适护理
▪ 床上洗头 ▪ 床上擦浴
35 30 25 20 15 10
2010年
2011年
洗头 擦浴
改进措施
▪ 转变服务态度 ▪ 工作计划的落实 ▪ 班次时间的调整 早晚班 早班 ▪ 绩效补贴，调动积极性 护士 护理员
对于病人，治疗 性工作与照顾性工作 同等重要
？1+1=1
1（ ）+1 （ ） =1（ ） 2（ ）+1 （ ） =1（ ） 3（ ）+4 （ ） =1（ ） 4（ ）+9 （ ） =1（ ） 5（ ）+7 （ ） =1（ ） 6（ ）+18（ ）=1（ ）
1（里）+1 （里） =1（公里） 2（月）+1 （月） =1（季度） 3（天）+4 （天） =1（周） 4（点）+9 （点） =1（点） 5（月）+7 （月） =1（年） 6（小时）+18（小时）=1（天）
优质护理服务体会
肝病中心 牛海燕
病人无医，将陷于无望 病人无护，将陷于无助
-----王琇瑛
Hale Waihona Puke Baidu
优质护理服务的内容
▪ 晨间护理 ▪ 晚间护理 ▪ 饮食护理 ▪ 排泄护理 ▪ 卧位护理 ▪ 舒适护理 ▪ 患者安全管理 ▪ 出、入院护理
舒适护理
▪ 床上洗头 ▪ 床上擦浴
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