加油站员工心得总结四篇

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加油站员工的自我总结8篇

加油站员工的自我总结8篇

加油站员工的自我总结8篇篇1自从进入加油站以来,我始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度,全身心投入到工作中。

在领导的关心指导下,在同事们的支持帮助下,我不断学习和进步,逐渐从一名新手成长为一名合格的加油站员工。

一、工作表现及成果1. 工作态度端正,服务意识强:我始终保持对工作的热爱和敬业,时刻以客户为中心,提供优质服务。

在面对客户时,我总能微笑以待,耐心解答客户的疑问,努力满足客户的需求。

2. 业务技能不断提升:通过不断学习和实践,我逐渐掌握了加油站的各项业务技能。

从最初的加油操作到现在的设备维护和管理,我不断挑战自己,提升自己的业务水平。

3. 团队协作能力强:我始终积极融入团队,与同事们互相支持、互相帮助。

在遇到问题时,我总能与团队成员共同商讨,寻找解决方案,使我们的团队更加团结、高效。

4. 安全意识牢固:我深知安全是加油站工作的重中之重。

在工作中,我严格遵守安全规定,时刻保持警惕,确保加油站的安全运营。

二、工作中存在的问题及改进措施1. 服务意识有待提高:尽管我始终以客户为中心,但在服务过程中有时会因个人情绪而影响服务质量。

我将继续加强服务意识的培养,确保为客户提供更加优质的服务。

2. 业务技能仍需提升:随着加油站业务的不断发展,我需要不断学习新知识、新技能。

我将继续参加培训和学习,提升自己的业务水平。

3. 团队协作需进一步加强:在团队协作中,有时会因沟通不畅而产生误解。

我将加强与团队成员的沟通与协作,提高团队的整体效率。

三、未来工作计划及目标1. 继续提升业务技能:我将继续参加培训和学习,提升自己的业务水平,为加油站的发展贡献更多力量。

2. 加强团队协作:我将与团队成员更加紧密地合作,共同解决问题,提高团队的整体效率。

3. 提供更优质的服务:我将以更加饱满的热情和更加专业的态度,为客户提供优质的服务,提升客户满意度。

4. 确保安全运营:我将严格遵守安全规定,时刻保持警惕,确保加油站的安全运营。

加油员心得体会范文6篇

加油员心得体会范文6篇

加油员心得体会范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、报告大全、心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、事迹材料、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, comprehensive reports, reflections, rules and regulations, contract agreements, legal documents, historical materials, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!加油员心得体会范文6篇及时写好体会有助于我们的思想得到进步,体会的本质是内心世界的强有力表达,因此更不能随意敷衍它的写作,下面是本店铺为您分享的加油员心得体会范文6篇,感谢您的参阅。

加油站员工心得总结四篇

加油站员工心得总结四篇

加油站员工心得总结四篇加油站员工心得总结一加油站是展现企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造"家庭'氛围的基本单元。

作为加油站的管理员,怎样帮助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。

我们加油站虽小,它承载的责任重大。

再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客供应服务。

在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危急。

没有平安,一切都是零!我在帮助站长日常管理中,把平安管理排在第一位,严格根据《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。

针对工作中消失不按操作规程办事的现象抓住不放。

平安无小事,哪一次恶性事故不是由"微不足道'的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会供应服务,展现精神风貌的窗口。

日常管理中我非常重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境干净、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。

我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。

身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。

在我和全站员工的共同努力下,呈现在顾客眼前的,每时每刻都是干净、清爽的环境。

加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不行少工作就是帮助站长管理员工。

在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务力量。

要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。

我不断向很多有阅历的老同志学习,我注意对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。

做促进员工和谐相处的促进剂。

员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,准时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,削减冲突发生,建立和谐的工作环境。

损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在帮助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,认真核对每车进油单据,准时做好记录。

加油站员工工作心得体会

加油站员工工作心得体会

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加油站工作的心得体会6篇

加油站工作的心得体会6篇

加油站工作的心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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加油员心得体会最新6篇

加油员心得体会最新6篇

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加油站心得体会5篇

加油站心得体会5篇

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加油站员工服务心得总结范文3篇

加油站员工服务心得总结范文3篇

加油站员工服务心得总结范文加油站员工服务心得总结范文精选3篇(一)加油站员工服务心得总结作为加油站员工,我深有体会地认识到,良好的服务态度和专业的工作技能是提供优质服务的关键因素。

在工作期间,我积累了一些服务心得,现将其总结如下:首先,态度决定一切。

作为加油站员工,我们是企业和客户的接触点,因此我们的态度直接影响着客户对整个企业的印象。

在与客户交流时,我始终保持微笑和友好的态度,主动问候客户,询问他们是否需要帮助。

我真诚地对待每一位客户,尽力满足他们的需求,让他们感受到我们对他们的关心和尊重。

其次,技能要过硬。

加油站工作需要具备一定的专业知识和操作技能。

我时刻保持学习的态度,不断提升自己的专业能力。

我熟悉各种加油机的操作方法,遵循操作规程,确保加油过程的安全和顺利进行。

我还了解并学习了加油站的消防和应急处理知识,以便在紧急情况下能够迅速有效地处理问题,保障员工和客户的安全。

此外,细节决定成败。

在每一次服务过程中,我注重细节,力求做到尽善尽美。

我会仔细检查加油机和其他设备的正常运行情况,及时清理加油点的各个地方,保持环境整洁。

我还会为客户提供一些额外的服务,如检查车辆的胎压、加注冷却液等,以增加客户的满意度。

最后,沟通要及时有效。

与客户的沟通是提供优质服务的关键。

当客户有问题或需求时,我会耐心听取并理解他们的意见和要求,然后积极主动地解决问题或提供帮助。

我会向客户解释加油机的工作原理和使用方法,告知他们加油站的服务政策和注意事项,以增加客户对我们工作的信任和依赖。

总之,作为加油站员工,我们要注重服务态度和专业技能的提升,保持良好的沟通和解决问题的能力。

只有通过我们的努力和奉献,我们才能为客户提供更好的服务,提升企业的口碑和影响力。

加油站员工服务心得总结范文精选3篇(二)尊敬的领导:经过一年的努力工作,我作为加油站的员工,在这里向您提交我的年度总结。

在过去的一年里,我积极投入到工作中,兢兢业业地完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩。

加油员工作心得体会总结

加油员工作心得体会总结

加油员工作心得体会总结加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。

接下来就跟着的脚步一起去看一下关于加油员工作心得体会总结吧。

加油员工作心得体会总结篇1(一)抓员工消防安全认识,确保加油站的消防安全。

由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。

换句话说,消防安全是加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。

所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。

只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。

要知道,加油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安全保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。

(二)发挥“窗口”作用,完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。

如何发挥“窗口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。

未来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。

加油站员工的工作心得体会范文5篇

加油站员工的工作心得体会范文5篇

加油站员工的工作心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。

以下是小编整理加油站员工的工作心得体会范文5篇,欢迎阅读参考!加油站员工的工作心得体会(1)我叫常世凤,山西省朔州市人,出生于1985年,本科毕于海南师范大学物理系,现在是北京工业大学应用物理学院的在读硕士生,于2007年加入中国共产党.我于20XX年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,20XX年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累,但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起,我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶,在工作中,以认真负责的态度,一丝不苟,豪不马虎,从不把个人情感带到工作中,因为我时刻牢记自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差错,小则给顾客或者加油站带来经济损失,大则会造成一场事故在一次计帐中,一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

在加油站的日子,这样的例子不胜枚举,我相信很多一线加油员都有这样的经验。

诸如有的顾客加完油支付*币、残币的,有的在夜里加完油后,一踩油门开车就跑的。

更有胜者,仗着一身酒气或是心情不好,拿加油员出气,进行人格侮辱。

好在我们每次遇到这样的问题,在站长的带领下,我们共同商量解决,姐妹们互相帮助支持,相互安慰,互相鼓励。

加油站员工工作心得感受

加油站员工工作心得感受

加油站员工工作心得感受加油站员工工作心得感受篇1四月份是我们的第六届优质效劳月,为做好优质效劳活动,在三月份的领班治理月中,我已经做好了充分的预备。

加油站的工作繁杂琐碎,站经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,帮助站经理做好各项经营治理工作。

首先做好交接班工作。

交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。

所以交接班要做好做细。

每次交接班我们都仔细的对加油站的物品进展盘点,对油品进展计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清晰,责任清楚。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的傲慢和骄傲,并把这种朴实的情感倾注在工作中。

“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户制造一个洁净的、干净、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干洁净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持洁净、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干洁净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞扬;为了驱逐嗜睡的困扰,我们经常在夜深人静的时候清扫加油站的卫生,用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是帮助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作标准要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一:预备工作。

车辆进站,马上检查车辆安全设施是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;其次:连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后预备接罐;第三:计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;第四:核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;第五:解封。

登上罐车抽样进展外观检查,做密度、油温;第六:测量油高、水高。

计算出油品数量,超过定额损耗,超出局部由运输方担当;第七:通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机,暂停加油作业;第八:核对油品标识。

连接油罐管,司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力、监视,随时预备处理可能发生的问题;第九:卸油完毕,登上罐车确认油品卸净,收回静电接地线,消防器材归位,施封电子签封;第十:与司机共同签字确认,引导油罐车离站。

加油站实习心得体会15篇

加油站实习心得体会15篇

加油站实习心得体会15篇加油站实习心得体会1时光匆匆,回首过去。

我以在这个公司工作半年了。

内心不禁感慨万千。

时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。

但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化__x的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。

记得第一次给顾客加油的时候说“您好,欢迎光临”都很吃力,不知道为什么总是结巴。

但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说“小姑娘,你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

一、思想方面自从进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。

思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面围绕公司零管部的.中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:1、认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2、团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

3、沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。

加油站员工个人心得体会

加油站员工个人心得体会

加油站员工个人心得体会某些事情让我们心里有了一些心得后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。

到底应如何写心得体会呢?下面是店铺收集整理的加油站员工个人心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。

加油站员工个人心得体会篇1我是留泗路加油站的一个普通加油员,非常感谢各位领导给予我“优秀员工”的称号。

获次殊荣,与我们加油站的每一位员工的共同努力是密不可分的。

在此,我要特别感谢我们站的汪进义站长。

留泗路是一个新型加油站,很多都是新员工,记得汪站长刚到本站的时候我们的销量与服务质量都不是很好,加油站就像一棵刚种下地里的小树苗一样,需要专人的精心培养。

这位辛勤的园丁就是汪站长。

站长对我们每一位员工进行每月一次的各方面的考试。

提高我们的服务质量,让我们学习了更多的专业知识。

让加油站一步步走向管理完善,经营良好,服务水平提高的状态。

我们加油员每天都要同形形色色的顾客打交道。

为他们提供服务。

要成为一名优秀的加油员工,必须具有专业的知识、技能、人际关系、管理技巧及智慧基础。

学习是成长的动力。

是生活的一种方式,只有通过不断的学习,完善自己,丰富自己,才能实现人生的价值。

作为一名中国石化的加油员,所从事的是专业性很强的工作。

不仅对油站运营流程,设备,安全,油品都要十分熟悉,对顾客的心理,服务技巧等方面也要有一定的了解,要学习的东西的确很多很多。

记得有一次,我为一顾客加油,该顾客是坐在车里的,当加完油后,我让顾客看一下加油金额,顾客说:“不用看,你们是中石化的,难道你们还会给我们缺金短两吗?其他加油站的油价比你们便宜,但我们就是相信你们。

你们的质量与服务得到了我们的肯定,相信你们的品牌!”当我听完这简单的几句话,我的内心既感动又兴奋,它让我深刻的明白,一个品牌的形象不是一朝一夕铸就而来的,是在长期的不懈努力中形成的。

完善的服务与优质的质量是企业生存的根本条件。

面对每一位顾客,我们都要用心对待,用心灵创造未来,真心地对待每一位员工,团结友爱,互相帮助。

加油员个人工作总结5篇

加油员个人工作总结5篇

加油员个人工作总结5篇篇1================一、引言----作为一名加油员,我在过去一年里秉持着高度的职业责任感,认真完成了各项工作任务。

通过这一年的努力,我不仅在专业技能上取得了长足的进步,而且在团队协作和客户服务方面也获得了宝贵的经验。

以下是我对过去一年工作的全面总结。

二、工作内容及成果---------1. 加油服务作为加油员,我的主要工作是为客户提供高效、安全的加油服务。

过去一年里,我完成了以下工作:* 确保加油设备正常运行,定期检查和维护加油机、油管等设备,确保加油过程安全无误。

* 高效完成加油操作,平均每分钟为X辆汽车完成加油服务,有效缓解了高峰期的排队现象。

* 提供礼貌、专业的服务,解答客户疑问,处理加油过程中的各类问题。

2. 客户服务除了基本的加油服务,我还致力于提升客户服务质量:* 积极参与客户意见收集活动,通过问卷调查和口头反馈,收集客户对加油站服务的意见和建议。

* 针对客户反馈,与团队成员一起优化服务流程,提高客户满意度。

* 在特殊节假日,如春节、国庆节等,提供定制化的服务,如免费赠送小礼品、提供便民服务等。

3. 安全与卫生安全和卫生是加油站工作的重中之重:* 严格执行安全操作规程,确保加油站区域无安全隐患。

* 定期参与安全培训和演练,提高应对突发事件的能力。

* 负责加油站区域的日常清洁工作,确保环境整洁卫生。

4. 团队协作与培训在团队协作和培训方面,我积极参与并努力贡献:* 与同事保持良好的沟通和协作,共同完成各项工作任务。

* 积极参与团队培训,提高专业技能和知识水平。

* 协助新同事适应工作环境,传授工作经验和技巧。

三、工作心得与反思---------在过去一年的工作中,我深刻体会到了作为一名加油员的职责与使命。

我认识到,只有不断提高自己的专业技能和服务水平,才能更好地满足客户需求,提升加油站的整体形象。

同时,我也意识到团队协作的重要性,只有与同事紧密合作,才能顺利完成各项工作任务。

加油加气员工个人工作6篇

加油加气员工个人工作6篇

加油加气员工个人工作6篇篇1尊敬的领导:在加油加气站这个充满活力的岗位上,我已经工作了一年多的时间。

回顾这段时间的工作经历,我深感荣幸能够成为公司的一员,与公司共同成长。

以下是我对个人工作的总结与心得体会。

一、工作经历概述作为一名加油加气站的员工,我的主要职责是为客户提供优质的加油加气服务,确保加油加气站的日常运营顺畅。

在这一年多的时间里,我经历了从实习生到正式员工的转变,从最初的懵懂无知到现在能够独立承担工作任务。

期间,我不仅学会了如何操作加油机、加气机等设备,还掌握了如何处理常见的设备故障和客户投诉。

此外,我还积极参与公司的各项培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。

二、工作态度与成果在工作中,我始终保持着积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。

我相信,态度决定一切,只有保持积极的态度,才能更好地为客户服务,为公司发展贡献自己的力量。

同时,我也注重团队协作,与同事们共同努力,完成各项工作任务。

在大家的共同努力下,我们不仅提高了工作效率,还取得了显著的工作成果。

三、学习与成长在加油加气站的工作中,我深刻认识到学习的重要性。

只有不断学习新知识、新技能,才能更好地适应岗位需求,为公司发展贡献自己的力量。

因此,我始终保持着学习的热情和动力,不断学习新知识、新技能。

同时,我也注重理论与实践相结合,将所学知识运用到实际工作中去。

通过不断学习和实践,我逐渐成长为一名能够独立承担工作任务的专业人才。

四、工作心得与建议经过一年多的工作实践,我深刻认识到:首先,作为一名服务行业从业者,我们应该始终以客户为中心,注重客户需求和体验;其次,我们应该不断学习和创新,提高自己的业务能力和综合素质;最后,我们应该注重团队协作和沟通协调。

只有通过团队协作和沟通协调才能更好地完成工作任务、提高工作效率。

因此我建议公司应定期组织员工进行培训和学习活动以提高员工的业务能力和综合素质;同时加强团队协作和沟通协调的培训以提高员工的工作效率和团队协作能力。

加油站员工工作心得感受

加油站员工工作心得感受

加油站员工工作心得感受从零售商业形态看,加油站属于一种非常适应连锁经营的零售行业。

接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于加油站员工工作心得感受吧。

加油站员工工作心得感受篇1四月份是我们的第六届优质服务月,为做好优质服务活动,在三月份的领班管理月中,我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎,站经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。

交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。

所以交接班要做好做细。

每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪,并把这种朴素的情感倾注在工作中。

站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干干净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰,我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生,用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一准备工作。

车辆进站,立即检查车辆安全设施是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;第二连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;第三计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;第四核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;第五解封。

登上罐车抽样进行外观检查,做密度、油温;第六测量油高、水高。

计算出油品数量,超过定额损耗,超出部分由运输方承担;第七通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机,暂停加油作业;第八核对油品标识。

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)加油站员工工作心得感受篇1中石化加油员心得体会进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和-谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。

所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。

也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。

所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

加油站实习心得体会(10篇)

加油站实习心得体会(10篇)

加油站实习心得体会(10篇)加油站实习心得体会(精选10篇)加油站实习心得体会篇1不知不觉,来到开发区加油站实习已有一个多月。

很庆幸自己能在开发区加油站实习,因为这里让我接触到了一般实习生学不到的东西&&核算。

有了一些心得。

概括其本质,可以用严、准、细、实、专这五个字来总结。

严,就是要做到对人严,对己严。

虽然每天核对交接班记录与整理各种报表相对繁琐,但作为核算员,需做到一丝不苟地复核,只要发现不规范操作和报表错误,就应及时提醒加油员改正,这点一定要严格把守。

有经验的核算员常说:核算员工作干得好坏,一看附件粘贴就明白。

票据粘贴看似简单,但整齐粘贴不简单。

做好一次很简单,次次做好就不简单了。

每天结账后,核算员都必须及时把一张张原始凭证收集齐全,细心粘贴,做好报账工作。

这就需要核算员对自己严格要求,再繁琐的工作也要做到一丝不苟。

准,就是要做到报表准确无误。

从发票到报表,上面的每一个数字都要认真核对,不管是金额核算还是数量核算,一切都要以原始凭证为准,一分一厘都不能差。

每次报表填写完成后,还要认真核对一遍,做到计算准确、填写清晰,不出一丝纰漏,把好数据关。

细,就是心要细。

手工编制报表的年代,核算员会对报表数据进行仔细核对。

但随着会计电算化的到来,很多报表都有电脑来完成,此时的人们也通常都会认为电脑生成的报表不会错,从而忽视了原始数据和数据核对,进而导致误差。

从这点来看,我们不能把应有的义务推到一边,要审视每一个环节。

实,就是账账相符,账实相符。

为一名加油站核算员,整理出来的数据报表都是第一手资料,所以要符合会计信息质量真实性的要求。

作为一级核算员,更是要管好钱,管好物,理好账,保证资金安全,资产完整。

专,就是具有专业的职业精神。

作为服务行业,核算员接触到的大部分人都是加油站的固定客户,员工形象在很大程度上代表着企业形象。

所以,具有专业的职业精神就尤为重要。

专业,首先要体现热情待客,对于客户的所有疑问尽量一一解答。

加油站工作心得体会(4篇)

加油站工作心得体会(4篇)

加油站工作心得体会(4篇)一、投资估算1、工程投资组成工程规划总投资:926万元。

其中:土地及前期费用350万元;固定资产等投入426万元;流淌资金150万元。

2、资金来源本工程总投资926万元,资金全部由工程建立单位自筹解决。

二、效益分析1、根底数据(1)油料购入价格油料名称年用量(吨) 价格元/吨小计车用乙醇汽油 1000 6500 650万元柴油 4000 6000 2400万元合计5000吨 3050万元(2)燃料及动力消耗:2万元(3)运输费用:5万元(4)工资及福利费:25万元(5)设备修理费用:3万元(6)治理费用:包括摊销费及其它治理费用:5万元(7)其它费用:5万元年总本钱费用:3095万元2、销售收入及销售税金销售收入:车用乙醇汽油:1000吨×7050元/吨=705万元。

柴油:4000吨×6550元/吨=2620万元。

销售收入:3325万元销售税金:增值税率为17%,城建税7%,教育附加3%。

年均销售税金及附加费为:75.8万元3、利润总额年均利润总额180.675万元。

按所得税率33%计算,年均所得税为62.6万元。

净利润约142万元。

4、经济评价指标投资利润率: 18.54% 投资利税率: 12.33%全部投资回收期:(税前)3.95年,(税后)5.68年(含半年建立期) 5、盈亏平衡分析BEP=37.51%。

(以经营力量利用率表示)计算结果说明,该工程运行后,其年收益只要到达设计力量的37.51%,企业就可以保本经营。

6、敏感性分析分别对价格,投资,本钱,产量变化5%,10%,20%计算价格为最敏感因素,但当价格变化时进价也相应变化,故影响不大。

加油站工作总结篇二我在加油站担当实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也悄悄的嘱咐自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓舞与支持,站长对我的关心指导,各位同事的细心帮助,我是不行能这么快就熟识这项工作的。

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加油站员工心得总结四篇抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了来有迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现以客户发展客户的目的。

以下是话和大家分享的加油站员工心得总结资料,提供参考,欢迎参阅。

加油站员工心得总结一加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造家庭氛围的基本单元。

作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。

我们加油站虽小,它承载的责任重大。

再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务。

在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。

没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。

针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。

安全无小事,哪一次恶性事故不是由微不足道的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。

日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。

我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。

身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。

在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。

在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。

要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。

我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

做促进员工和睦相处的促进剂。

员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。

损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。

从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。

接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。

通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩。

资金是企业的血液只有管好资金才能避免企业流血、失血、贫血等现象发生才能使企业进行有效经营。

我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务。

狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。

及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

我们加油站是IC卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传IC卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。

及时办理各种IC卡业务,用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评。

带着美好憧憬,步入2009年,我将不断鞭策自己,再创辉煌。

加油站员工心得总结二长夜漫漫,遥遥无期。

这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。

心情是如此寂寥。

伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机,我(们)独自坐在营业厅里,透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。

正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着,它好像是怕我(们)害怕黑夜,酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。

不远处有一洗车行,时不时地看见有人走动,夹杂着冲洗车的水声。

远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光,看似几点繁星点缀在天空中,俯瞰着大地。

除此之外,在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着,种种陪伴着我。

让我没着没落的心有了一点点安慰。

好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。

坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机,手机里响起比较幽伤的歌声,伴着这音乐的旋律,此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈,真的好想家啊!思绪飘到遥远的家乡。

六月份毕业,也许与中石油有缘吧,不知不觉地便来到了中油,听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。

也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的。

真的,原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种,多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语,我那时从来都没有任何反应,只是左耳听右耳冒,从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦,只是看见老爸他说话时每谈及到工作时,他眼睛都是饱含着泪水,湿润地、红红地,而我却从不多想。

但此时此刻,我终于体会到了老爸的辛苦。

的确,打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作,它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。

使我日益成长起来,不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。

让我靠自己的劳动养活自己,让我自立,让我不再花钱大手大脚,懂得一切从俭不再奢侈。

其二心得体会便是让我感到受气的有时欢喜有时忧,在给那些出租车司机师傅加油时,常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣,对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。

当我热情问他们话时,他们却恶语相向,还说些侮辱骂人的脏话。

此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。

我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严,但我没有,忍气吞声地让自己承受这一切。

真的,说心里话,我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了。

这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了,有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。

真的,说实在话,不是我自己当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。

我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。

作加油员的确很辛苦,这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱:以人为本的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念,切实地为员工着想,想员工之所想、急员工之所急,尽量为员工解决各种工作上的困难,积极地调动员工的工作热情。

只有如此,才能更好地为中油创效益、促发展。

从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展,迈上一个新台阶,永葆青春生命力、立于不败之地。

这只是我作为一小小加油员的一点真心感受,也是我向公司提起的一点点建议,绝没有批评的意思,望各位领导多多包涵。

其三,最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟,我与他们相处都很融洽,刚开始不熟到现在已经打成一片了。

我也融入了他们的集体,成为他们中的一员。

感受到了大家庭小集体的温暖,上班时我们一起努力,认真地上班,有人生病请假时我们都积极为他代班,从不计较谁干的多谁干的少,都主动积极跑去加油;下班时,我们一起去吃饭、一起去上网。

反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。

才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对可谓有福同享,有难同当。

我们都统一行动,让我们形成了强烈的集体意识。

具备了团队精神,互相帮助、互相关照,感觉幸福!!感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时,不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退、齐发展。

不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了。

希望我们都能每天给自己加一点油,发展是硬道理嘛!以上是我作为一名加油员的工作总结,望各位领导多多指教,如有不妥之处,还望谅解。

加油站员工心得总结三我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能-这么快就熟悉这项工作的。

我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。

为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。

在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了来有迎声、走有送声、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现以客户发展客户的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。

我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。

加油站员工心得总结四一路走来,步履匆匆,不觉间__年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的__年。

在璀璨的宝石花照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和,是很有必要的。

因此,本人就这一年的工作小结__年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。

但这个春天我非常有幸来到大连_加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。

更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

大连_加油站是一个中等规模的加油站。

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