QCC品管圈培训(ppt 21页)_4399
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，采用科学的统计技术和工具来分析解 决问题。
2021/2/26
QCC的目标宗旨
• 提高基层、现场管理水平 • 提高现场员工团队士气 • 提高员工品质意识及发现问题、解决问
题的能力 • 提高节约和降低成本的意识 • 增强自我提高和自我培训的意识 • 有利于形成学习型组织
2021/2/26
QCC的精神
件和奖励机制； • 活动主题：每次一个鲜明的主题； • 活动目的：每次改进公司/部门工作的某个
方面，提高效率、效果和效益（3效） • 活动方法：科学管理的统计技术和工具
2021/2/26
QCC的特点：
• 普遍性：人人参与 • 自愿性：自愿参加，自我管理 • 目的性：每次解决一个实践问题 • 科学性：QCC活动遵循一定的工作程序
• QCC活动对现场管理的改善就是对人机 料法环五要素的改善！
2021/2/26
1、QCC对人的改善作用
凝聚力 服务意识
执行力
敬业精神
品质意识 合作精神 工作态度
责任心
主动性
自发性 效率意识
成本意识
改善意识
综合素质
品德言行
时间意识
节约意识 解决能力
工作技能
创新精神
进取心 人
分析能力
QCC活动
2021/2/26
3 服务型
等三化建设
以改善管理质量和水平为核心
4 管理型
，提高管理效能
以工作创新为核心，从无到有
，关键点在于突破口的选
5 创新型
定
较长 不定 不定 较长
生产、开发、工
较大
程等
一般 较大
销售、人资、行 政等
生产、采购、工 程、储运、 人资
开发、市场、人
较大
资、销售等
2021/2/26
四、QCC的建立程序
设计合理 物品摆放 QCC实施
统计应用
适宜可行 目标考核
工作奖惩
适宜可行
方法管理
量化管理
2021/2/26
QCC活动
5、QCC对作业方法的改善作用
场地整洁
员工素养
卫生意识
减少浪费
节约意识
定置清晰 灰尘减少
区域合理
标志分明
废物处理 排放减少
自觉维护 堆放整齐
物品摆放
堆放合理
整然有序 物流通畅
空间管理
通过集体交流沟通、计划、实施和总结（ PDCA）的过程持续改进工作质量，挖掘问题 ，活用各种统计方法，不断维护和改善自己的 工作现场的活动。
• 精髓——求实创新，协作奉献！
2021/2/26
• 理解：
• 活动小组：同一工作现场/工作相关联的人 员组成圈，上/boss，下/普通员工；
• 人数：3~10人； • 自动自发：公司只提供实施QCC活动的条
及时清理 损坏率 环境管理
符合安全
2021/2/26
QCC活动
三、QCC的种类
序 QCC类 号型
特点
活动周 期 难度
适用场所
改进现场5要素为核心；问题
1 现场型
集中，易解决，易出成果
生产、品质、工
短 一般
程、储运等
以技术或工艺课题为核心，进
2 攻关型
行工艺、技术上改进
以改善服务质量为核心，推动
标准化、程序化、科学化
2、QCC对设备管理的改善作用
报废率 设备操作
正常运行率
使用寿命
维修技能
折旧率
故障率
设备事故 操作技能
修理率 档案台帐
事故率
完整率
安全意识
设备利用
损耗率
符合率 完好率
准确率 器具管理
利用率
损坏率 设备管理
准确率
2021/2/26
QCC活动
3、QCC对物料管理的改善作用
合格率 合理库存
利用率
敬业精神
1、组圈 组圈，决定圈名、圈徽，登记备案；
2、主题选定 民主投票产生主题、活动计划，并上报 批准；
3、目标设定 量化，少（不超过2个）
2021/2/26
4、现状调查，数据收集 5、数据整理、原因分析，改进策略 6、实施对策和过程检讨 7、效果确认、对比 8、阶段成功总结，标准化 9、QCC活动成功总检讨，公司品管圈发
能，创造充满生气和活力的工作环境； • QCC活动可融入企业文化中，并作为其
重要的组成部分和工具，这样才能更广 泛、更有效的开展！
2021/2/26
二、QCC的作用
• 现场五要素是4M1E：人（Man）、机（ Machine）、料（Material）、法（Method）、环（
Environment）；
不缺料
物料预算
准确率
5S管理 不呆料
准确率Hale Waihona Puke Baidu物料标志
现场管理
完整率
安全意识
库存产品
损耗率
及时性
准确率 领发料
完好率
准确性 损坏率 物料管理 台帐管理
2021/2/26
QCC活动
4、QCC对作业方法的改善作用
作业文件
作业指导书
简洁明了
可操作性
IE工程
简化有效
工艺流程
检验 完整规范
标准规范
记录安全
质量标准 完整规范
QCC品管圈培训(ppt 21页)
主要内容：
• QCC的定义 • QCC的作用 • QCC的种类 • QCC的建立程序 • QCC实施的工具
2021/2/26
注意及要求：
• 手机（off）/勿影响他人 • 空杯原则/童稚的心 • 积极、参与/随时打断 • 勇于发言、自信/I`m the
best.
表
2021/2/26
五、QCC实施的工具
• 头脑风暴法 • 旧QC工具：调查表，分层法，鱼骨图，
排列图，直方图，控制图，散步图 • 新QC工具：关联图，亲和图，系统图，
矩阵图，PDPC法，箭条法 • 其他：愚巧法，甘特图，雷达图，茎叶
图，Box图
2021/2/26
Thanks ！
2021/2/26
• 尊重人性和民主 • 培育快乐工作的环境 • 充分发挥人的创造性 • 开发无限的脑力资源 • 提升企业活力和原动力 • 改善企业机制 • 促进企业可持续发展！
2021/2/26
QCC与企业文化
• 企业文化是企业所创造的独具特色的物 质财富和精神财富的总和；
• 企业文化强调以人为本 • QCC的宗旨是调动人的积极性，发挥潜
2021/2/26
问题一：
一个企业能否成功的关键是什么？
A）技术领先； B）财力雄厚； C）管理完善； D）成本低销售好； E）人（创造性、积极性的人） /企业文化/自我实现
2021/2/26
一、QCC的定义
• QCC=quality control circle • 品管圈/质量圈 • 相关联的人员自动自发组成小组，相互启发，
2021/2/26
QCC的目标宗旨
• 提高基层、现场管理水平 • 提高现场员工团队士气 • 提高员工品质意识及发现问题、解决问
题的能力 • 提高节约和降低成本的意识 • 增强自我提高和自我培训的意识 • 有利于形成学习型组织
2021/2/26
QCC的精神
件和奖励机制； • 活动主题：每次一个鲜明的主题； • 活动目的：每次改进公司/部门工作的某个
方面，提高效率、效果和效益（3效） • 活动方法：科学管理的统计技术和工具
2021/2/26
QCC的特点：
• 普遍性：人人参与 • 自愿性：自愿参加，自我管理 • 目的性：每次解决一个实践问题 • 科学性：QCC活动遵循一定的工作程序
• QCC活动对现场管理的改善就是对人机 料法环五要素的改善！
2021/2/26
1、QCC对人的改善作用
凝聚力 服务意识
执行力
敬业精神
品质意识 合作精神 工作态度
责任心
主动性
自发性 效率意识
成本意识
改善意识
综合素质
品德言行
时间意识
节约意识 解决能力
工作技能
创新精神
进取心 人
分析能力
QCC活动
2021/2/26
3 服务型
等三化建设
以改善管理质量和水平为核心
4 管理型
，提高管理效能
以工作创新为核心，从无到有
，关键点在于突破口的选
5 创新型
定
较长 不定 不定 较长
生产、开发、工
较大
程等
一般 较大
销售、人资、行 政等
生产、采购、工 程、储运、 人资
开发、市场、人
较大
资、销售等
2021/2/26
四、QCC的建立程序
设计合理 物品摆放 QCC实施
统计应用
适宜可行 目标考核
工作奖惩
适宜可行
方法管理
量化管理
2021/2/26
QCC活动
5、QCC对作业方法的改善作用
场地整洁
员工素养
卫生意识
减少浪费
节约意识
定置清晰 灰尘减少
区域合理
标志分明
废物处理 排放减少
自觉维护 堆放整齐
物品摆放
堆放合理
整然有序 物流通畅
空间管理
通过集体交流沟通、计划、实施和总结（ PDCA）的过程持续改进工作质量，挖掘问题 ，活用各种统计方法，不断维护和改善自己的 工作现场的活动。
• 精髓——求实创新，协作奉献！
2021/2/26
• 理解：
• 活动小组：同一工作现场/工作相关联的人 员组成圈，上/boss，下/普通员工；
• 人数：3~10人； • 自动自发：公司只提供实施QCC活动的条
及时清理 损坏率 环境管理
符合安全
2021/2/26
QCC活动
三、QCC的种类
序 QCC类 号型
特点
活动周 期 难度
适用场所
改进现场5要素为核心；问题
1 现场型
集中，易解决，易出成果
生产、品质、工
短 一般
程、储运等
以技术或工艺课题为核心，进
2 攻关型
行工艺、技术上改进
以改善服务质量为核心，推动
标准化、程序化、科学化
2、QCC对设备管理的改善作用
报废率 设备操作
正常运行率
使用寿命
维修技能
折旧率
故障率
设备事故 操作技能
修理率 档案台帐
事故率
完整率
安全意识
设备利用
损耗率
符合率 完好率
准确率 器具管理
利用率
损坏率 设备管理
准确率
2021/2/26
QCC活动
3、QCC对物料管理的改善作用
合格率 合理库存
利用率
敬业精神
1、组圈 组圈，决定圈名、圈徽，登记备案；
2、主题选定 民主投票产生主题、活动计划，并上报 批准；
3、目标设定 量化，少（不超过2个）
2021/2/26
4、现状调查，数据收集 5、数据整理、原因分析，改进策略 6、实施对策和过程检讨 7、效果确认、对比 8、阶段成功总结，标准化 9、QCC活动成功总检讨，公司品管圈发
能，创造充满生气和活力的工作环境； • QCC活动可融入企业文化中，并作为其
重要的组成部分和工具，这样才能更广 泛、更有效的开展！
2021/2/26
二、QCC的作用
• 现场五要素是4M1E：人（Man）、机（ Machine）、料（Material）、法（Method）、环（
Environment）；
不缺料
物料预算
准确率
5S管理 不呆料
准确率Hale Waihona Puke Baidu物料标志
现场管理
完整率
安全意识
库存产品
损耗率
及时性
准确率 领发料
完好率
准确性 损坏率 物料管理 台帐管理
2021/2/26
QCC活动
4、QCC对作业方法的改善作用
作业文件
作业指导书
简洁明了
可操作性
IE工程
简化有效
工艺流程
检验 完整规范
标准规范
记录安全
质量标准 完整规范
QCC品管圈培训(ppt 21页)
主要内容：
• QCC的定义 • QCC的作用 • QCC的种类 • QCC的建立程序 • QCC实施的工具
2021/2/26
注意及要求：
• 手机（off）/勿影响他人 • 空杯原则/童稚的心 • 积极、参与/随时打断 • 勇于发言、自信/I`m the
best.
表
2021/2/26
五、QCC实施的工具
• 头脑风暴法 • 旧QC工具：调查表，分层法，鱼骨图，
排列图，直方图，控制图，散步图 • 新QC工具：关联图，亲和图，系统图，
矩阵图，PDPC法，箭条法 • 其他：愚巧法，甘特图，雷达图，茎叶
图，Box图
2021/2/26
Thanks ！
2021/2/26
• 尊重人性和民主 • 培育快乐工作的环境 • 充分发挥人的创造性 • 开发无限的脑力资源 • 提升企业活力和原动力 • 改善企业机制 • 促进企业可持续发展！
2021/2/26
QCC与企业文化
• 企业文化是企业所创造的独具特色的物 质财富和精神财富的总和；
• 企业文化强调以人为本 • QCC的宗旨是调动人的积极性，发挥潜
2021/2/26
问题一：
一个企业能否成功的关键是什么？
A）技术领先； B）财力雄厚； C）管理完善； D）成本低销售好； E）人（创造性、积极性的人） /企业文化/自我实现
2021/2/26
一、QCC的定义
• QCC=quality control circle • 品管圈/质量圈 • 相关联的人员自动自发组成小组，相互启发，