商务实训总结报告

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电子商务综合技能实训总结(通用12篇)

电子商务综合技能实训总结（通用12篇）电子商务综合技能实训总结篇1这实训让我了解到了我们要把一个网站建好是多么的困难，只能说，太恐怖的感觉。

其实我知道电子商务网站建设这门课的有用程度非常身高由于上学期学的电子商务网站建设最终要交网站的时候把我累死去，原以为这学期不会有这门课了，没想到没想到、又消失在了课程表上。

但虽然我的确很烦这门课程，由于我觉得我的性格完全不是做什么简单代码的料，一作就会感到烦躁加上火，特殊是反复试不出来的时候，但话又说回来，当你完工的时候，扫瞄着自己做的网页，心中的欣喜感还是油然而生的，呵呵，给自己多一点信念吧，虽然我还是很厌烦做网站。

目的：通过本次实训可以加强同学对电子商务网站建设的学习，并对HTML、VBscript语言、Dreamweaver、SQLServer、SEM等学问有较深化了解，同时把握网站规划、网页布局、网页中的层和时间轴、表单、网页中的行为、CSS、Spry、ASP动态站点设计等原理及操作。

培育我们实际动手制作网页与管理网站的力量，使得我们具备网页设计与制作、网站规划与维护的实践技能，以形成良好的计算机网页制作与网站管理职业素养。

本次实训能使我们能敏捷运用理论和实践学问，提高我们运用网站设计工具进行网站规划与设计的力量，巩固课堂所学学问，提高教学效果与教学质量，同时培育了我们自我管理力量、沟通力量、解决问题力量和设计创新的力量。

这次实训将涉及到HTML、Dreamweaver、ASP、Vbscript、SEO、Flash、Photoshop、SQLServer等学问。

任务：周一：小组安排、老师布置好题目并讲解功能要求、策划报告初稿周二：网站策划报告完成、站点架构及主页设计周三：网站功能设计周四：网站主体工程完成、调试周五：课程设计及总结、项目文档上交下面是本次学习的总结：通过这次实训将这些学问与自己所做的网页结合在一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些学问在实际中的用处和发挥出来的价值。

商务类实习报告六篇

商务类实习报告六篇商务类实习报告篇1一、实习目的与意义㈠.实习目的：企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。

也进一步加强我们的实习能力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。

可以使我们及时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。

把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。

㈡.实习意义：认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。

这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。

通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。

加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实习能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。

二、实习地点实习地点：__客车____路桥重工有限公司____信息技术有限公司三、____路桥重工有限公司实习情况公司基本情况：____路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。

公司总部位于__国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中08年国内销售额突破2.3亿元，出口创汇达3.7亿。

自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。

__重工__市上街机械装备工业园是____路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，计划投资2.1亿元，一期工程将于底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建设。

公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。

2024年电子商务实训报告总结范本(3篇)

2024年电子商务实训报告总结范本一、引言本次实训是为了提高学生对电子商务的理论与实践能力而设计的，通过实际操作电子商务平台，学生将理论应用于实践中，提高对电子商务的认知和专业技能。

本报告旨在总结本次实训的经验和成果，并对未来电子商务发展趋势进行展望。

二、实训目标本次实训的目标是让学生全面了解电子商务的相关知识和技术，并能灵活运用于实际操作中。

主要包括以下几点：1.理论知识的扎实掌握：学生通过课堂学习和自主学习，了解了电子商务的概念、发展历程、模式、运营流程等重要知识。

2.技术应用能力的提升：学生在实际操作中掌握了电子商务平台的使用技巧，包括商品上架、订单处理、支付结算等。

3.团队合作意识的培养：学生通过小组合作完成实训项目，增强了团队合作意识和沟通能力。

三、实训项目描述本次实训项目是学生自主选择一个行业，创建一个电子商务平台，并进行模拟运营。

实训项目主要包括以下几个阶段：1.项目规划：学生根据实际情况进行市场调研和竞争分析，制定电子商务平台的发展战略和业务规划。

2.平台搭建：学生运用相关技术和工具，搭建电子商务平台的前后台系统，并进行功能开发和调试。

3.商品运营：学生选择合适的商品进行上架销售，并进行商品推广和促销活动，提高销量和用户粘性。

4.订单处理：学生对收到的订单进行处理，包括确认订单、发货、退款等操作，维护良好的客户关系。

5.支付结算：学生设置不同的支付方式，并进行支付结算的相关工作，确保交易的安全和顺利进行。

四、实训成果与问题本次实训中，学生成功创建了一个电子商务平台，并进行了一定的模拟运营。

以下是本次实训的一些成果和问题：1.成果：（1）平台搭建：学生成功搭建了一个功能完善的电子商务平台，包括前台展示页面和后台管理系统。

（2）商品运营：学生选择了热门商品进行销售，并进行了一定的推广和促销活动，获得了一定的销售额。

（3）订单处理：学生熟练处理了收到的订单，保证了订单的及时发货和客户的满意度。

商务谈判实训总结(5篇)

商务谈判实训总结（5篇）商务谈判实训总结（精选5篇）商务谈判实训总结篇1商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。

通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。

此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法; 制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。

谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。

通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。

这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地; 商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。

商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。

谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。

如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。

在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。

这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。

谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。

在准备阶段要做的有三点。

第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓知己知彼，百战不殆;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

商务礼仪实训总结5篇

商务礼仪实训总结5篇第1篇示例：商务礼仪是指在商务场合下的行为准则和规范。

对于从事商务行为的人士来说，良好的商务礼仪不仅能够提升个人形象，还能够促进商务活动的顺利进行。

商务礼仪的学习和实践显得尤为重要。

最近，我参加了一期商务礼仪实训课程，通过课程学习和实际操作，我对商务礼仪有了更深入的了解。

在这里我将结合自身经历，总结一下商务礼仪实训的一些要点和经验。

商务礼仪的基本原则包括尊重、礼貌、真诚和专业。

在与客户或合作伙伴交流时，要保持尊重，不管对方的地位如何，都要尊重对方的意见和想法，并保持礼貌。

真诚是建立良好关系的基础，要做到言行一致，不做虚伪的表演。

在商务场合下，要保持专业操守，处理问题要准确、及时、利落。

外在形象也是商务礼仪中需要重视的方面。

穿着得体、仪表整洁、言谈举止得体，这些都是展现自己专业形象的重要因素。

在实训中，我们学习了如何选择合适的着装，在着装上要根据不同场合选择不同的衣服，做到得体合宜。

而在仪表方面，要注意保持清洁整洁，不要有过多的香水味道或者肥皂味道，给人一种清新自然的感觉。

言谈举止方面要注意礼貌用语和言谈内容，不要在商务场合说粗话或者影响形象的话语，要做到斯文得体。

在商务活动中，商务礼仪也包括交往礼仪、谈判礼仪、用餐礼仪等多个方面。

在交往礼仪方面，要做到主动问候、微笑、握手礼仪等，展现自己的亲和力；在谈判礼仪方面，要善于倾听，注重沟通，不要过分强调自己的立场，要尊重对方的立场和意见；在用餐礼仪方面，要注意餐桌礼仪，避免吃相难看、说话声大等不雅行为，注意用餐时不要一边吃饭一边谈话，这样显得不专业。

商务礼仪实训的目的是为了提升自己的综合素质，在实践中不断完善自己。

通过参加商务礼仪实训，我深切感受到了商务礼仪对于一个人的重要性，也对自我要求有了更高的标准。

在以后的工作中，我将继续保持良好的商务礼仪，不断提升自己的专业素养，争取在商务领域取得更好的成绩。

商务礼仪实训对于现代社会中从事商务活动的人士来说至关重要。

商务礼仪与实训总结6篇

商务礼仪与实训总结6篇商务礼仪与实训总结 (1) 为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。

虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。

才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。

商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一周多的学习，我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。

注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，从而使你的职业形象更加完美。

往往有一些小地方，也许是忘了或未发觉的小事，会令你尴尬。

这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲授、观看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开始改变，并把学习到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们拥有更多的机会。

在这一周多的时间里，我们学会了如何注重仪表，如何进行着装搭配，同时还学会与不同人士之间的握手、介绍、递交名片礼仪，还有简单学习了用餐礼仪。

我们知道在大学教育中，实习是一个极为重要的实践性环节。

通过实习，可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论，基础技能和专业知识，去独立分析和解决实际性问题的能力，把理论和实际结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来走向工作岗位打下一定的基础。

通过这段时间的学习，从无知到认知，让我深刻的体会到学习的过程是美好的。

在实习过程中，我每天都有新的感受，新的想法。

本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。

电子商务实习总结6篇

电子商务实习总结6篇电子商务实习总结 1经过两周的电子商务实习，让我学到了在书本上学不到的东西，学到了许多有关电子商务的具体操作实务，认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

下面做一介绍：1)学会了如何更好的利用搜索引擎如百度、谷歌搜索相关信息，特别是学会了有关键词进行检索信息，以及掌握了谷歌翻译的功能。

2)学会了在网上如何经营网店，掌握了开店的基本流程。

前不久，我开了一家二手书店，店名为e家二手书店，用户名：___.支付宝账户为：___3)掌握了网上银行的基本功能，学会了更好的利用网银，如网上购物买书，开网店，用于网上支付和交易以及用于校园“一卡通”网上充值等网银功能。

4)充分的了解了物流管理运营模式和物流管理模式，掌握了B2B 具体操作程序，B2C具体操作程序以及C2C具体操作程序。

5)了解和掌握了网站分析评估，如对中国商品交易中心，中国化工网，阿里巴巴中国的网站分析评估和比较。

6)了解了电子商务在各行业的应用，特别是电子商务在连锁业中的应用让我深受启发，用了灵感，启发了我的思维，让我感觉到电子商务的广阔的用途和巨大的发展空间，潜在的经济价值和丰厚的利润。

设计了一种我所想的经营模式：一直以来，我都想从事绿色食品行业，为中国的食品行业做出自己的贡献，特别是绿色食品，有机食品和无公害食品。

业务经营模式如下：绿色食品产生产(产地、种植、采购、加工)+绿色食品连锁店经营+电子商务(网上服务)+(物流)配送。

设想一下：人们在家不用出门，在网上就可以预定新鲜的绿色食品(如新鲜蔬菜等等)，我们一切为客户服务，上门服务，送货上门。

那该多么的方便啊。

虽然这次实训比较的辛苦，要写9个实习报告，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。

我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。

因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，慢慢成长、成熟，我相信在不远的未来，一定会有属于我们自己的一片美好天空。

商务谈判模拟实训总结(6篇)

商务谈判模拟实训总结我们小组作为比亚迪汽车有限责任公司与上海联海沪西销售有限汽车公司的模拟商务谈判已经结束了，从谈判的整体上看我们小组表现出了最佳的状态，谈判结果既达到了我们预定目标，同时也建立了双方长期友好合作的关系，增进了双方之间的友谊，最终双方签订了合作的协议，实现了双方的共赢。

虽然在此次谈判中实现了我们最初既定的目标，但是在此次谈判中我们还是有许多值得吸取经验教训进行总结的问题。

一谈判的工作情况在此次谈判的准备工作中，我们小组做了充分的准备和比较细致的分工。

我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析，制定应急预案方面的工作。

二谈判阶段过程回顾（一）准备阶段：全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的，直接决定着谈判的进度及达成一致的成功率。

在准备谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过程中，我主要从对双方的产品、公司、法律法规、谈判准则、市场等多方面来考虑进行优劣势分析，我方资料准备充分，但利用得不够好，知识面太窄，信息了解不全面，有一些细节问题像运输费用和付款方式等，我们没有深入进行的解释，让对方抓住把柄，在有关于自主品牌方面使我方陷入了被动的地位。

进而把我方最大的优势丢掉，后来也没有取得实质性的突破。

对于我方的优势，应该贯穿整个谈判的始终，这样才会使处于主动地位。

双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件;双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。

谈判时，应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中，扭转我方利益上的劣势，要使谈判朝着我方有利的方向发展。

（二）具体谈判阶段双方对此次谈判都做了充足的准备，都想为本公司谋取最大化的利益，在这过程中对我方新款汽车的剖析，对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远，我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域，供货以及员工的配备，销售量与返利有稍微的出入，在谈判过程中我们的言词也不太专业化。

商务沟通礼仪实训总结8篇

商务沟通礼仪实训总结8篇篇1一、实训背景与目的本次商务沟通礼仪实训是为了提升团队成员在商务场合中的沟通能力，增强专业素养，塑造良好的职业形象。

通过本次实训，我们深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，以期在今后的工作中更好地展示企业形象与个人魅力。

二、实训内容与活动1. 商务场合着装规范：学习并实践商务场合的着装要求，如西装、衬衫、领带等的搭配技巧，了解不同场合的着装标准，塑造专业形象。

2. 商务言谈举止：学习并实践商务场合中的言谈举止规范，包括礼貌用语、微笑、眼神交流、坐姿等细节，提升职业素养。

3. 商务沟通技巧：学习并实践聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，提高商务沟通效率，增强沟通效果。

4. 商务会议礼仪：模拟召开商务会议，学习并实践会议前的准备、会议中的发言与倾听、会议后的跟进等礼仪规范。

5. 商务宴请礼仪：学习并实践商务宴请的餐桌礼仪、言谈举止及礼仪细节，提升商务宴请的品位和效果。

三、实训收获与体会1. 提升了职业素养：通过本次实训，我深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，更加明白职业素养的重要性。

在商务场合中，我们要时刻保持专业、礼貌、严谨的态度，以提升企业及个人形象。

2. 学会了沟通技能：在实训中，我学习并实践了聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，这些技能对于提高商务沟通效率、增强沟通效果非常有帮助。

同时，我也学会了如何运用非语言沟通技巧，如微笑、眼神交流等，以提升沟通质量。

3. 强化了团队合作意识：在模拟商务会议和商务宴请中，我们团队协作完成任务，学会了如何在团队中发挥自己的优势，同时尊重他人的意见，共同完成任务。

这对我今后的工作有很大的启示作用。

4. 提升了个人综合素质：通过本次实训，我不仅提高了商务沟通礼仪方面的知识和技能，还提升了自信心、应变能力和心理素质。

在面对复杂的商务场合时，我更加自信、从容地应对各种挑战。

四、存在问题与建议1. 部分成员在模拟实践环节中存在紧张情绪，影响表现。

电子商务实训总结报告6篇

电子商务实训总结报告6篇电子商务实训总结报告 (1) 两个星期的实训转眼间就过去了，在玛世的实训期间，我收获了不少东西，也得到了一丝上班的感觉，电子商务实训总结。

首先，公司式的网络营销就是在这次实训中学到的。

除了网络营销，我还学会了如何挑选更好的平台，并利用他的影响去发布自己的产品。

还有使用各种方法，比如论坛，百度，去推广产品。

对于这次实训，我印象最深刻的地方就是关于百度收录和seo。

对于我们电商人来讲，免不了要给别人或是自己发布新网站，或是负责网站和产品的推广。

所以，通过这几天的学习，我了解了如何让自己的网站能更好的被百度收录，也知道了网站的更新和改版对已有的收录造成的影响，实习总结《电子商务实训总结》。

其次，就是大家在一起做网站，做论坛，做营销，做推广，很有一种在公司办公的感觉，而老师也总是在说，“上班了，下班了”。

很是喜欢这种上班的感觉。

老师也很好，没有生过气，一直是很平静的跟我们讲课，偶尔也来一些与课题无关的玩笑。

老师也辛苦了。

还记得刚开始的时候，有好多机子都不能使，老师教我们装系统，还给我们解释每个英文单词的意思，不止是告诉我们操作，还让我们理解。

很轻松，我们就学会了怎么用外部设备来装系统。

这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把更多知识转化为技能。

好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。

在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。

要努力，坚持，刻苦。

电子商务实训总结报告 (2) 熟悉要销售的产品，基本的业务流程。

我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。

这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。

我整个地看了一遍，就开始上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。

现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。

学校专业实习总结电子商务(7篇)

学校专业实习总结电子商务（7篇）学校专业实习总结电子商务【篇1】到现在为止，我学习电子商务已经有一年时间了。

从刚开始对电子商务的一知半解到现在对电子商务有了一个比较整体认识，也有了自己对电子商务的一个看法。

记得刚进学校的时候，我最想知道的就是到底电子商务是什么？电子商务是学什么的？可以说那时我对电子商务真的没有任何的概念，知道的是电子商务跟网络有关。

但是在这一年里，通过上课老师的讲述；自己在网络上看一些信息以及师兄师姐们以自己的经历告诉我们的一些信息等等。

我觉得学电子商务，开网店是必不可少的。

我们必须掌握整个淘宝平台的操作，因为那都是一些基本的操作。

刚开始开网店的时候，是因为参加“网商大赛”，当时很有信心的报名参加比赛，但结果由于自己对一些操作不懂，导致网店实名认证无法通过，最后与“网商大赛”擦肩而过。

最后是在老师的指导下，自己开始慢慢掌握淘宝网店的操作、学习淘宝规则，最后自己可以熟悉淘宝网店的基本操作，懂得整个交易的流程。

我自己就因为刚开始不懂一些规则，导致我自己的网店别人无法看到，因此懂淘宝规则也是一件非常重要的事，只有我们懂了，才可以避免一些不必要的麻烦和损失。

还有一点，我觉得开网店重要的不是你的网店装修的有多么的美观；而是要注重诚信问题，我们只有有了好的信誉，我们才能保持网店的持久经营。

一个网店我们可以自己开，但是随着社会的发展，我们的工作也都呈现出协作化，当然电子商务也同样呈现出团队协作。

然而关于团队协作方面，因为我们学管理学时有组建我们自己的团队。

因此在团队建设方面，我也有自己的感受。

我们的团队叫做“”，之所以叫这个名称，是因为我们作为一个“电商人”，就应该在电子商务专业做出自己团队的精彩，为电子商务增添色彩，虽然我们没法做出很大的贡献，但是我们要尽最大的努力做一个“电商人”。

带领一个团队，真的不是一件简单的事情，真的是要懂得如何去领导，如何调动团队成员的积极性？刚开始组建团队的时候，有任务下来，基本上是我和另一个队员在做，其他的成员基本不会主动去做，结果就是我们两个很忙，其他成员没事做。

电子商务实训总结报告8篇

电子商务实训总结报告8篇电子商务实训总结报告 (1) 通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。

企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。

我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1)、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。

精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。

精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。

2)、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。

这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。

所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3)、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。

因为你不能把适合他的产品提供给他。

商务沟通实训总结(通用19篇)

商务沟通实训总结（通用19篇）商务沟通实训总结篇1给你一个支点你就可以撑起整个地球，而这个支点就是高品质沟通。

古人说："口乃心之门户。

"在金xx教授的讲解下，我对沟通有了更深刻更详细的熟悉。

金xx教授为什么常常在火车上、飞机上胜利谈成生意呢？其中缘由之一就是他有高品质的沟通技巧。

沟通呈现一个人的综合素养。

金xx教授谈到沟通三要素，包括环境（场景）、气氛、心情。

我们应当多点向四周的良师益友学习。

他还谈到沟通是一种胸怀，体现在行为主动性。

第一，立即跟别人互动。

其次，把你的思想装进别人的脑袋里。

第三，不断了解、制造、满意别人的要求（需求）。

学沟通，不是学沟通技巧方法，最重要的是心态。

沟通高手胜利秘诀在与变"态"（心态、状态、态度）。

金xx教授认为这是胜利人的常态。

在与人谈话的时候，要讲究技巧。

以下几点是我的学习心得：一、说就事论事的话，不说心情性的话就事论事地说话，对方比较简单接受，假如说带有心情的话，虽然对方明明知道自己犯了错，也很难听得进去。

比如班级工作中，有同学考虑欠缺。

你说："玲玲，这个地方考虑还不够，再仔细想想。

"这是就事论事的话。

假如你说："搞什么嘛！这么简洁的事情都做不好，怎么这么笨！"就是心情性的话。

我们都盼望别人向我们说就事论事的话，所以同样地，我们也应当学会正确地说话。

二、说鼓舞（正面）的话，不说批判（负面）的话例如，组织春游，同学说："这个地方不好玩，没什么意思的"我们的响应若是："怎么会呢？你这个人怎么这么挑剔，这是集体活动，要听从班级的支配，有的玩就不错了，还嫌东嫌西……"或者同学说："这次竞赛我想去参与，可是被淘汰很丢脸诶？"我们的响应若是："你这个人对自己怎么这么没信念，连这个也要问别人……"以上两个回答把同学吓跑的缘由不说自明。

商务实训总结报告

【导语】总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进⾏总结的陈述性⽂件。

以下是整理的商务实训总结报告，欢迎阅读！【篇⼀】商务实训总结报告从x⽉x⽇这⼀天开始，我和本班另⼀个同学进⼊同⼀家单位实习，实习单位是⼀家⾃主创业的电⼦商务外贸公司，跟别的同学实习不⼀样的地⽅就是，他们是去到企业单位上班，⽽我们是去另外⼀个学校上班，因为公司是在⼀个外贸学校⾥⾯办公的，环境还不错，所以我们上班的地⽅依然充满校园学⽣时代的⽓息。

这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的⾯试才最终确定下来，真是因为⼯作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现⾃⼰，借助这个平台检验⾃⼰各⽅⾯的能⼒。

我们是⼀家电⼦商务公司，属于电⼦商务、互联⾏业，跟我们所学的专业⾮常对⼝，⽽且主要国际业务，可以说是很专业的实习。

我的⼯作职位是英⽂产品编辑，主要的⼯作内容是电⼦商务平台、阿⾥巴巴的操作，处理订单，对产品进⾏编辑描述等等。

这个⼯作职位需要很灵活地变通处理⽇常的⼯作，挑战性挺⼤。

⽽我⾃⼰本⾝愿意去尝试⽐较有挑战性的⼯作，加上这⾥的⼯作氛围很好，因为它的团队都是由年青⼀代带领的，⼤部分同事都是跟我们年龄差不多的，⼀个年轻的团队以为这潜在的发展是⽆限的。

因为年轻⽆敌。

电⼦商务是发展的⼤趋势，⽽我们⼜是第xx届电商毕业⽣，本来就⾯临很⼤的考验，因为时代发展⼤趋势，未必就是你⾃⼰的发展⽅向，在选择和决定这事上要特别慎重。

刚进公司那些天，我们就必须试着去适应⼀个由学校到公司的环境转换，以及⾓⾊的转换，尽管我们还是在⼀个校园的环境下⼯作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从⼼态上转变，以⼀个社会⼈、⼀个员⼯的⾝份，慢慢融⼊这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加⼊这个团队。

我们都被分给两个⽼同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，⼈超好，很耐⼼地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习⽣了。

商务礼仪与实训心得体会总结报告(3篇)

商务礼仪与实训心得体会总结报告（3篇）商务礼仪与实训心得体会总结报告（通用3篇）商务礼仪与实训心得体会总结报告篇1商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平。

经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还有同学的演习。

通过学习商务礼仪，对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。

同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

俗话说：没有规矩，不成方圆。

所以，做任何事情，都应有一定之规。

礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

商务礼仪实训，告诉我们了坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列商务交往的注意事项。

实训总结：非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。

让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。

也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。

其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。

商务谈判实训总结7篇

商务谈判实训总结7篇篇1一、实训背景与目标本次商务谈判实训旨在提高学员的商务沟通能力、谈判技巧及策略运用，以应对日益复杂的商业环境。

通过模拟真实商务谈判场景，使学员能够理论与实践相结合，提升综合素质和实际操作能力。

二、实训内容与过程1. 谈判团队组建与分工：实训初期，我们组建了一个高效的谈判团队，明确分工，包括主谈人、技术顾问、法律顾问及后勤支持等角色。

每个成员发挥自身优势，共同为谈判成功贡献力量。

2. 市场分析与策略制定：针对谈判目标，我们深入进行市场调研，分析对手优劣势及需求，制定相应的谈判策略和计划。

在充分了解双方利益的基础上，寻求共同点和共赢方案。

3. 模拟谈判与技巧运用：在模拟谈判过程中，我们灵活运用谈判技巧，如倾听、提问、说服、妥协等。

同时，注重非言语沟通的运用，如面部表情、肢体语言等，提高沟通效果。

4. 商务谈判协议与合同签订：经过多轮洽谈，双方达成初步共识。

我们制定了详细的商务谈判协议，并在法律顾问的协助下，完成了合同的签订工作。

三、实训收获与体会1. 提高了商务谈判技巧：通过实训，我们掌握了商务谈判的基本技巧，如沟通技巧、倾听技巧、说服技巧等。

在模拟谈判过程中，我们不断尝试和总结经验，提高了实际操作能力。

2. 增强了团队合作意识：在实训过程中，我们充分意识到团队合作的重要性。

每个成员发挥自身优势，相互支持，共同为谈判成功贡献力量。

同时，我们也学会了如何在团队中扮演不同角色，提高团队协作效率。

3. 深入理解了商务谈判策略：通过市场调研和策略制定，我们更加深入地理解了商务谈判的策略运用。

在谈判过程中，我们能够根据对手的反应和变化，灵活调整策略，把握谈判主动权。

4. 提高了应对突发事件的能力：在模拟谈判过程中，我们遇到了一些突发情况，如对手突然改变策略、政策调整等。

我们迅速应对，凭借良好的心理素质和应变能力，成功化解了危机。

5. 增强了实践操作能力：本次实训使我们更加熟悉商务谈判流程，提高了我们的实践操作能力。

关于商务实习总结（精选5篇）

关于商务实习总结（精选5篇）关于商务实习总结（精选5篇）转眼间一个辛苦的实习生活又结束了，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，是时候回头总结这段时间的实习生活，写一份实习总结了。

为了让您不再为写实习总结头疼，下面是小编收集整理的关于商务实习总结（精选5篇），欢迎大家分享。

商务实习总结1实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。

学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于2008年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。

在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了B2B的网上交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收获颇多。

而对B2B的认识如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。

这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。

特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。

为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。

传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。

非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。

其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2B是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时／天无间断运作，增加了商机等众多优点。

商务礼仪实训自我总结5篇

商务礼仪实训自我总结5篇篇1在为期一周的商务礼仪实训中，我深刻体会到了商务礼仪的重要性。

这次实训不仅让我学到了专业的商务礼仪知识，更重要的是，让我明白了如何将这些知识应用到实际工作中，提升自己的职业素养。

一、实训内容回顾在这次实训中，我们首先学习了商务礼仪的基本概念和重要性。

通过老师的讲解，我了解到商务礼仪不仅是一种规范，更是一种文化，它能够帮助我们在商务场合中更好地表达自己，展示专业形象。

接下来，我们学习了商务着装、商务场合的言行举止、商务宴请等方面的礼仪知识。

这些内容虽然看似简单，但实际操作起来却需要细心和耐心。

在实训过程中，我特别注重了商务着装和言行举止的学习。

我认为，商务着装是展现个人形象的重要方面，因此我认真学习了不同场合下的着装规范，以及如何根据场合选择合适的着装。

同时，我也意识到了言行举止在商务场合中的重要性，因此我努力做到言辞简洁明了、态度亲切大方、举止得体自然。

二、收获与感悟通过这次实训，我不仅学到了专业的商务礼仪知识，更重要的是，我明白了如何将这些知识应用到实际工作中。

我认识到，商务礼仪不仅仅是表面的规范，更是内在修养的体现。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的职业素养，以专业的态度面对每一个工作机会。

此外，这次实训还让我意识到了团队的重要性。

在实训过程中，我们需要相互协作、互相帮助才能完成任务。

这让我明白了在未来的工作中，只有团结一心、共同努力才能取得更好的成绩。

三、建议与展望针对本次实训，我有以下几点建议：首先，建议学校可以增加更多的实训内容，让我们能够更全面地学习商务礼仪知识；其次，建议学校可以邀请更多有经验的行业专家来给我们授课，让我们能够接触到更实用的知识；最后，建议学校可以提供更多的实践机会，让我们能够将所学知识应用到实际工作中。

在未来的学习和工作中，我将继续关注商务礼仪方面的动态和资讯，不断提升自己的专业素养。

同时，我也会将所学知识运用到实际工作中去实践和检验自己的能力。

2024年商务实训报告心得体会(优秀13篇)

2024年商务实训报告心得体会(优秀13篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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