洗衣粉的调查报告案例

洗衣粉的调查报告案例

天津对外经济贸易职业学院碧浪洗衣粉调查报告

研究所:商业801项目负责人:王睿

最终日期:6月10日，XXXX

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目录

一.概述1 2导言1 1研究背景和目的2研究内容

三、研究方法……

V.结论和建议5

附件:碧浪洗衣粉问卷6

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摘要

在市场经济条件下，对顾客价值的关注变得越来越重要。顾客价值不同于产品或服务的客观指标。这是一个基于客户感知的概念，是面向客户的，而不是面向企业的。顾客价值由感知的利益和感知的成本组成。关注顾客价值意味着倾听顾客的声音并向他们学习。

就洗衣粉行业而言，制造商面临着众多知名品牌、高度同质化的产品和过度的市场竞争。在竞争最激烈的中档洗衣粉市场，品牌竞争、广告策略竞争和渠道竞争的作用已经发挥到了极致，价格已经到了不降反升的地步。在这种情况下，企业的竞争只能回归到最传统、最本质的产品质量竞争，这也是提高顾客价值的基础。本次调查主要是调查消费者对碧浪洗衣粉的理解以及碧浪推出新产品的市场需求。

一、导言

(一)研究背景

洗衣粉是一种非常典型的快速消费品，行业内品牌众多，竞争激烈。20世纪90年代初，宝洁、联合利华和中国高科技跨国公司纷纷涌入洗涤市场。他们带来了先进的产品和全新的洗涤理念，同时也给当地品牌带来了巨大的压力。如今，洗衣粉已经很难满足消费者的需求，市场上有许多种类的洗衣粉具有类似的功能。为了长远发展，我们必须推出新产品和新功能，以满足消费者的需求。洗衣粉市场的情况如何？消费者能接受洗衣粉的新功能吗？为此，我们在四月XXXX

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调查已经完成。(2)研究目的

1.了解消毒洗衣粉的市场需求份额。

2.通过媒体宣传提高认识。(3)研究内容

该报告涉及洗衣粉的品牌形象、产品质量和成本效益因素，由洗衣粉的产品质量来感知。同时，该报告将消费者对洗衣粉的感知具体化为五个方面:洗衣粉气味、产品包装、洗涤清洁度、购买方便性和满足其他要求。该报告深入分析了消费者对洗衣粉行业主要品牌的感知，客观反映了消费者眼中的洗衣粉产品质量现状、行业竞争态势、各品牌的优势和劣势以及各品牌产品在不同细分市场的质量感知差异。深入分析了每个品牌的消费群体结构、市场空间和潜在机会。与此同时，该报告发布了消费者对新产品的感知程度。如果公司推出新产品来满足消费者的需求，它也知道消费者经常在哪里购买产品，这更有利于

销售渠道的发展。对企业全面系统地把握行业发展脉络、确定行业基准、提高产品质量、寻找市场机会具有很好的指导作用。

二、研究方法

调查区域:在每个居民区进行调查

研究对象:选取18岁以上居民进行面对面访谈，涉及洗衣粉市场10大品牌:吊牌、潮牌、碧浪等品牌

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样本量:本次调查选择了300名消费者作为样本数据收集方法:采用实地调研的方法

实施过程和问题处理:1。受访者不配合受访者的调查。受访者在调查过程中突然离开。受访者认为礼物太小了。这一次受访者都是口才好的大学生，说服他们尽可能完成调查。

采访者介绍:这项调查是在来自主要大学的大学生中进行的。经过集体训练和考试，优秀的大学生在能力、口才和素质上都是优秀的人才。数据处理方法和工具:调查以问卷的形式进行，调查完成后，数据输入计算机进行统计处理。

访问完成:本次调查的完成率达到95%，5%未完成。

四.调查结果和分析

(一)调查结果

1.采访了200名妇女和100名男子

3.5% A 15% B 36% C 34% D 10% E 4，30% A 25% B 28% C 17% D 5，20% A 30% B 45% C 5% D 6，45% A 5% B 30% C 20% D 7，50% A

30% B 20%

8，20% A 40% B 30% C 10% D 12，60% a20 % b10 % C10 % d12 3