电话分机使用说明

电话分机功能说明

一、拨打外线

操作：1、摘机

2、按“0 + 拨叫号码+ #”

说明：最后拨#，可快速完成拨出，如不拨亦可完成拨叫

二、查询分机号

操作：1、摘机

2、拨182

三、呼叫前台/总机

操作：1、摘机

2、拨8000 或9

四、来话转移

已和内线或外线建立通话时，需将此通话转移给第三方时。

操作：1、用户应答内线或外线后

2、拍话机叉簧

3、听到连续拨号音后，拨指定分机号

4、挺回铃音

5、挂机退出

五、代接分机

当遇到办公区内其他分机响铃，但无人接听时，可由其他分机代接。

代接任意分机

操作：1、摘机

2、拨“#*#”

代接制定分机

操作：1、摘机

2、拨“#* + 振铃分机号码”

六、遇忙回叫

当拨打对方分机时，遇到对方占线，当对方结束通话时，本地话机自动响铃提示，摘机即可建立通话。

操作：1、用户A呼叫占线状态的用户B，听到占线提示音后拨“*59# ”

2、用户A听到业务接收音，然后挺忙音并挂机

3、用户B挂机空闲后，系统自动对用户A话机振铃，A

提机即可对用户B振铃，如B摘机，即可建立通话。

七、离位转移

如员工外出或暂不在工位办公，可将本机号码转移到指定的分机号，如有拨打本机的来电，由被指定的分机号振铃响应。

登记操作：1、摘机

2、拨“*53* + 指定的分机号+ # ”

3、听到业务提示音后挂机

撤销操作：1、摘机

2、拨“#53# ”

八、保留与保留取回

外线呼入时，分机可以保留此通话，进行其他通话，结束后可取回被保留的通话，被保留期间，对方听到等待提示音。

保留操作：1、建立与外线通话

2、拍话机叉簧后拨“* ”

3、听到被保留的端口号提示音

4、保留成功，可挂机进行其他操作

取回保留操作：1、摘机

2、拨“*# + 被保留的端口号”

3、恢复被保留通话