如何建立流程运行的保障体系(时代光华试题及答案)

单选题

正确

1.下列选项中，不属于建立流程运行保障体系的基础的是：

1. A 管理岗位“AB角机制”

2. B 监督检查机制

3. C 文字传达机制

4. D 奖惩处罚机制

正确

2.关于监督者权力的制约，表述错误的是：

1. A 发现不足之处，可以行使领导权力

2. B 发现问题及时反馈给上级领导解决

3. C 不可以发表意见

4. D 没有现场解决问题的权力

正确

3.关于执行力与企业的关系，表述错误的是：

1. A 执行力决定企业竞争力

2. B 执行力是企业行为的最高准则

3. C 执行力是企业的终极目标文化

4. D 执行力的强弱对企业的影响不是很大

正确

4.下列选项中，不属于建立流程运行保障体系所需要的文化是：

1. A 合作文化

2. B 学习力文化

3. C 沟通文化

4. D 细节文化

正确

5.下列不属于用文字记录的好处是：

1. A 帮助自己整理工作思路

2. B 督促自己完成任务

3. C 体现文字水平

4. D 节省汇报工作的时间

正确

6.关于学习力文化的理念，表述不正确的是：

1. A 团队学习力大于个人学习力之和

2. B 学习需要日积月累

3. C 学习知识就可以增加智慧和能力

4. D 学习的最好方法就是教给别人

正确

7.对企业来说，培训是投资也是成本，对员工来说，培训是：

1. A 可有可无的

2. B 既然安排了，不去白不去

3. C 时下流行的学习方式

4. D 一种成长性收入，可以转化成金钱收入

正确

8.关于培训的步骤，表述正确的是：

1. A 说明、答疑、演练、模型、结论

2. B 演练、说明、答疑、结论、模型

3. C 说明、模型、答疑、结论、演练

4. D 说明、模型、答疑、演练、结论

正确

9.下列属于“头脑风暴”法原则的是：

1. A 可以天马行空自由发言

2. B 提倡交流意见

3. C 不需要太多想法

4. D 允许批评和评论

正确

10.以下关于细节与企业关系的描述，不正确的是：

1. A 做细节就是增值服务

2. B 做细节会增加企业的成本

3. C 细节就是利润的来源

4. D 同行业的众多企业，发展好的，细节做得都很好的

判断题

错误

11.在流程管理的要求下，员工可以要求领导向其汇报工作。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

12.企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

13.沟通时，肢体语言相较文字语言，能传递出更多信息。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

14.“AB角制度”的特点是：B的职位要小于A。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

错误

15.对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误