国美电器银行卡刷卡收银MIS-POS系统使用手册v1.0
银联MIS系统收银端用户操作手册2L
3.常规操作步骤说明3.1主界面相关说明图表1银联卡消费系统主界面主界面是从原收银系统切换到银联卡消费系统的初始界面。
根据要进行的操作按相应“数字”键，进入对应的操作界面；在子操作界面，按“退出”键，返回主界面。
3.2消费当涉及银联卡消费支付时，需要使用本系统的消费功能，并分为几种情况。
3.2.1全额单张银联卡支付消费此情况用于消费总金额全部使用一张银联卡支付。
操作步骤如下：1.按原收银系统操作步骤进行消费商品计价，得到应缴金额，按“收银”键，再按“信用卡”键，此时原收银系统将提示切换到银联卡消费系统。
2.同时按下两个“切换”键，切换到银联卡消费系统主界面如图1所示，按数字“2”键，进入消费子界面，如图2所示图表 23.此时，弹出选择“单卡消费，还是多卡消费”，选择单卡消费。
4.按“确认”键，听到刷卡提示音后，进行刷卡，而后由持卡人使用密码键盘输入密码，自动通信等待交易结果。
5.返回交易结果对话框，如交易成功，按“确认”键，系统自动打印商户和持卡人共两张交易凭条，返回银联卡系统主界面。
并且由持卡人在“商户保留凭条”相应位置签名。
6.同时按“切换”键返回原收银系统，按“确认”键，则原收银系统确认完成消费，打印原收银系统消费凭条，消费流程正常结束。
注：步骤4为使用带刷卡功能的密码键盘情况下的操作。
当使用原2收银终端机上的刷卡槽进行刷卡时，步骤3：直接进行刷卡，而后由持卡人使用密码键盘输入密码，自动通信等待交易结果。
3.2.2全额多张银联卡支付消费此情况用于消费总金额全部使用多张银联卡支付。
操作步骤如下：1.按原收银系统操作步骤进行消费商品计价，得到应缴金额，按“收银”键，再按“信用卡”键，此时原收银系统将提示切换到银联卡消费系统。
2.同时按下两个“切换”键，切换到银联卡消费系统主界面如图1所示，按数字“2”键，进入消费子界面。
3.此时，弹出选择“单卡消费，还是多卡消费”，选择多卡消费。
4.按“确认”键，听到刷卡提示音后，进行刷卡，由操作员输入本卡消费金额，而后由持卡人使用密码键盘输入密码，自动通信等待交易结果。
POS系统操作手册
销售管理系统POS系统操作手册目录一系统简介 (4)二进入和操作POS管理系统 (5)(一) 收银系统POS界面、菜单栏 (7)(二) 收银流程如何调出操作提示？ (11)如何开新单据？ (11)如何更改销售员信息？ (12)如何输入VIP卡号？ (12)如何进行条码输入? (13)如何进行条码查询？ (14)如何处理退货、换货？ (15)如何处理赠品？ (17)如何删除一条输入的信息？ (17)如何进行“矩阵输入”？ (17)如何做销售备注？ (18)如何给予现金折扣？ (18)如何修改金额？ (19)如何整单优惠？ (19)如何付款？ (19)(三) 其它相关收银操作如何进行现金“舍弃选择”的操作？ (20)如何取消当天一笔交易？ (21)如何暂时把一笔POS单的挂起？ (21)如何查询并处理未付款单据？ (22)(四) 如何做营业数据传输？ (22)(五) 如何进行月结作业？ (25)(六)单据操作如何新增一张单据？ (26)如何审核一张单据？ (26)如何做调拨单？ (27)出库单和入库单 (29)如何做调整单？ (29)如何做调货请求单？ (30)如何做其他出入库单？ (30)2如何做盘点单？ (30)(七)公共查询历史销售数据的查询？ (34)(八)如何使用报表？ (34)四店长须知 (37)3一系统简介POS 是英文 Point-of-Sales的缩写，中文可翻译为“销售点”。
顾名思义，POS系统就是一个处理销售点（在我们公司也就是每一个店铺）日常发生的销售、退货、转货、退仓等事件的计算机程序。
现在向您介绍的这套管理系统是上海伯骏计算机信息公司在多年实践的基础上总结经验，开发出来的一套基于WINDOWS图形操作界面的全新Whole sale管理系统，它操作简单、易学易用，功能完备、安全有效，能使您在工作中事半功倍。
使用了这套全新POS管理系统，您会发现它可以：协助您全面而有效地管理您的日常业务；缩短处理每一笔交易的时间，提高您的工作效率。
POS的操作说明书
POS 操作说明书收银员登录收银员登录系统之前，必须先开启打印机，然后登录。
这些是作为必要的保护用户使用系统的安全而采取的措施。
HDPOS提示收银员输入“员工代码”和“口令”。
操作步骤：1、系统显示登录窗口：2、输入员工代码和口令，口令为空。
3、按<确认>键，系统验证通过后进入销售主画面。
一、销售模块在执行完收银员的登录操作之后，即进入销售流程。
操作步骤：1、系统显示销售画面和销售流水号：2、收银员输入或者扫描枪扫入商品条码或输入拼音助记码：3、按<确认>键，系统显示该商品的品名及规格，单位，数量（默认为1，可以按数量键进行修改），单价，金额，并跳到下一行；4、收银员输入下一个商品；5、按F11后可更改数量；6、收银员按<开票>键；7、系统显示本次应付总金额，并跳到付款表格中，等待输入付款方式与付款金额。
8、收银员输入付款方式与付款金额。
9、系统显示找零金额。
10、收银员再次按<开票>键，银箱自动弹出，收银员按系统显示找零;11、系统打印收银条;12、收银员将弹出的银箱推入，本交易结束。
回到1，显示新的销售流水号。
附注：4*1．如果输入的商品代码不被系统识别，叫店长处理。
8*1．如果选择的付款方式是磁卡1)系统提示输入卡号。
2)顾客刷卡，显示本次应付金额。
3)收银员按<确认>键，系统提示输入密码。
4)顾客使用密码键盘输入密码。
5)系统显示付款成功, 并在已付金额一栏中显示付款的金额。
8*2．如果要返回商品输入，按ESC<退出>键。
8*3．如在前台销售时发现有商品在“PT”栏内出现“P”字样，则表示当前商品在促销中，详细情况请关注总部促销公告。
挂帐及挂帐恢复操作步骤：1、在POS机销售或退货界面按<F4挂帐>键启动挂帐功能，如下所示：2、输入挂帐编号（数字），按<确认>键挂帐；3、在POS机销售或退货界面按<F1挂帐恢复>键启动挂帐恢复功能，如下所示：4、输入需要恢复的挂帐编号（数字），系统会将这笔挂帐恢复到销售或退货界面。
MIS-POS业务操作手册111
MIS-POS业务操作手册说明第一节编写内容框架一、产品说明MIS-POS是在商户原有收银机的基础上，配合专用MIS密码键盘线，连接密码键盘，如SP30密码键盘。
操作员在收银机上输入交易数据，在密码键盘上进行刷卡或插卡，持卡人在密码键盘上输入密码。
（一）MIS-POS包括几个部分：1、外置密码键盘。
SP30作为收银机的附属密码输入设备，使用安全可靠。
2、ECR收银机的程序。
收银机都是以PC机作为基本硬件，在它上面有商户自己的收银终端程序，和银联的银行卡程序。
收银机的操作系统可能是DOS、Windows等。
3、前置服务器。
前置服务器运行着商户的金融交易服务程序，一段连接到特约商户网络，另一端通过专线网络连接着银联。
（二）MIS-POS优点：1、简化了收银员操作手续，交易速度快，每笔交易可以在3～4秒钟内完成（包括打印单据）。
2、由于采用专线方式，交易成功率比较高。
3、商户可以随时在自己的服务器上查看更加详细的交易流水清单及报表。
4、系统易于维护，故障率比较低。
（三）MIS-POS应用范围MIS-POS适用于大中型商户，如大型商场、百货公司、超市、车管所、医院等（收银机多的机构、交易较频繁的）。
二、线路和设备（一）建立由商户到收单机机构（联社）再到市极机房的网络搭建和网络设备配置。
（二）根据商户的所属行业及实际需求，确定服务器等相关设备。
三、接口准备（一）组织相关部门及人员进行项目的论证及实施可行方案。
（二）确定MIS-POS金融手柄设备（如百富）。
（三）请符合银联标准有资质的软件公司开发MIS-POS接口，接口标准以省联社提供资料为准，内容涉及接口设计价格、需求（交易数据的采集、交易数据的传输、以及交易结果的输出等功能）、开发时间、技术及安全、培训、质量保障（即售后服务）等。
（四）请商户收银系统软件的开发商对MIS-POS收单系统接口软件项目进行开发。
（内容涉及接口开发价格、安全保障、服务范围、培训、开发时间等）。
智能POS系统使用手册
店铺POS系统操作手册（VER 1.0）1 / 30一、安装方法1、P OS在线安装地址电信宽带http://************（ip地址）/posweb/publish.htm2、安装方法以电信为例，打开Internet Explorer游览器,在地址栏输入上述地址后,按回车后,会打开一个页面,如下图,点击页面中的“下载运行智能POS系统”,弹出是否运行\保存的对话框,点“运行”执行安装程序,出现安装程序窗口:.2 / 303 /304 /30一、 登陆系统 打开电脑桌面上会看到，双击图标可进入系统登陆界面如图：5 /30 输入分配到每个店铺的用户编号和密码，点击登陆按钮即可登陆系统如果电脑在不能上网的情况下，打开电脑桌面上会看到，双击图标会出现更新失败界面，如图：6 /30 点按纽，即可出现登陆界面；注意在不能上网的情况下，不能使用VIP 卡，储值卡，不能收货，调货，退货，盘点操作。
二、 POS 销售1、登陆系统主界面如下图：7 /30请检查登陆到系统后以下信息时候正确：店铺编号，店铺简称，销售日期，班次，收银员信息8 /30 如果没有错误即可在此界面做销售,根据不同的销售性质，又可以分为八种销售状态，分别为：销售、赠送、团购、团退、退货、赠送退货、内购、内购退货，在录入货品信息前，根据性质，先选择状态，再录入货品信息，状态可通过左键单击界面右上角按钮来切换，或通过键盘F12键切换。
销售可分两种方式录入：1、条形码 2、直接录入货号，选择颜色，内长，尺码1、 使用条形码录入销售的方式：用鼠标点在条形码后面的空白方框内，即可用条码枪扫描条形码，当听到‘的’一声，条码扫描成功会出现一下内容如图：如有一个客人买多件货品时，可全部货品扫描完后在更改折扣或折让价。
2、 如果没有条码抢或者没有条码时，可通过直接录入货号方式完成销售录入；操作步骤如下：鼠标点击或者按F11快捷键更换销售录入状态后录入货号，选择颜色，选择内长（内长为0，选择即可），选择尺码后按回车键。
PMS系统POS机操作手册
PMS系统POS机操作手册更新时间：18年1月10日作者：王嘉宁目录Pos机图解错误!未定义书签。
1, 安装pos机控件错误!未定义书签。
2. 启动程序错误!未定义书签。
3. 获取无验证ip地址错误!未定义书签。
4. 等待银联安装人员上门错误!未定义书签。
5. 测试pos机收款错误!未定义书签。
6. 测试pos机收款作废错误!未定义书签。
7. 夜审核对pos机收款错误!未定义书签。
POS机异常情况处理：错误!未定义书签。
Pos机图解POS机样式说明1, 安装pos机控件Pos机控件为一个压缩文件，解压后是一个名称为gmc的文件夹。
把gmc文件夹移动到C盘根目录下（如下图）（gmc文件在操作手册附件，其）2. 启动程序在gmc文件夹中，找到，双击启动。
（启动成功不会显示提示或弹框。
若有杀毒软件提示，需要点击允许）3. 获取无验证ip地址若门店使用的ikuai路由器，需要与信息部沟通，在银联安装前获取无验证ip地址。
4. 等待银联安装人员上门此时，门店应该已完成1,2,3步。
待POS安装后，应由安装人员配置POS机的串口号及商户号等。
5. 测试pos机收款pos机安装及配置完成后，在练习门店做一笔pos机收款（如图）根据提示进行收款。
（异常情况见pos支付异常情况）6. 测试pos机收款作废同支付宝微信作废，在夜审-新增中找到需要作废的流水。
输入原因后，根据系统的提示完成作废。
7. 夜审核对pos机收款夜审时汇总会显示pos支付的金额和成功支付的单据数POS机异常情况处理：1.提示WebSocket 异常（如图）解决方法：按照2 步启动websocket2.提示密码键盘通讯异常（如图）解决方案：确认gmc文件正确，并在和安装人员沟通设置好串口号。
3.提示测试版本解决方案：实际为使用gmc错误，按照1步安装控件。
（必须在安装人员走之前处理完，更换gmc后需要安装人员重新配置）。
什么叫MISPOS
MIS-POS系统方案一、功能简介★银行卡交易处理功能：商户可以通过收银机实现银行卡刷卡消费，包括：查询、消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销、自动冲正、签到(密钥交换)、批上送等；★清算对帐功能：MIS-POS主机能够根据中心流水对帐文件进行自动对帐，打印对帐结果；★报表打印功能：系统能够统计打印银行卡交易情况等各种报表；★灵活的系统配置功能：系统配置参数化，终端配置简单、灵活；二、系统分析1、现有POS的局限性★直连POS通过电话线与网络中心相连，速度慢，费用高，成功率较低；★金融POS和商业POS功能分离，两者之间的信息交换只能人工进行。
收银员既要操作POS，又要操作收款机，大大增加了劳动量和出错率，而且持卡人等待时间较长；★POS机和通讯设备的重复购置和使用、应用程序的重复开发，造成人力资源和物质资源的极大浪费。
★现行系统POS设备投入量大，运营成本高；★收银员POS操作培训工作任务艰巨。
2、MIS-POS系统的优势（1）扩大了银行卡受理面系统建成后，商户每台收款机都可以受理银行卡，在同样投入的情况下大大提高了银行卡受理面，持卡人刷卡消费也就更加方便，从而进一步改善了受理环境。
（2）投资少，成本低MIS-POS系统基于商户现有的MIS系统，只需对商户现有收款机进行适当改造，实现方便，投资少。
原先布防一台POS终端的钱就可以改造几台收款机。
（3）提高了交易处理速度MIS-POS系统使银行卡的受理与商业销售共同基于现有商场的内部网络架构，数据传输用同一根网线，而且商户通过高速DDN专线和银联主机相连，不再用电话拨号进行通讯，提高了交易处理速度。
另外，在商户对其局域网进行日常维护的同时也维护了银行卡网络，使银行卡受理网络稳定性得到极大提高。
（4）简化了收银员操作手续从操作上来讲，MIS-POS系统中的收款机以统一的操作界面受理银行卡，从而免除了收银员面对多个操作界面和牢记多个操作员号码及口令的烦恼，也不用即操作POS机又操作收款机，使受理银行卡的操作更加简单、快捷，大大减少了收银员劳动量，缩短了持卡人等待时间。
国美系统操作流程
第三节、系统操作流程
一、国美
1、国美的红蓝卡
国美规定商品不能以低于国美的最低限价进行销售，如在竞争的过程确实需要低于限价销售，导购员在征得公司业务经理许可得情况下可以通过使用国美的红卡、蓝卡充抵现金，以达到销售目的。
红卡——在大型节假日或促销活动中由国美承担的费用，替代现金使用。
有10元、20元、50元、100元、200元、500元等不等的面额。
蓝卡——在销售中由厂方/公司承担的费用，替代现金使用。
有10元、20元、50元、100元、200元、500元等不等的面额。
注：只有在大型的节假日或促销活动中国美才给各厂商配发红卡，在日常销售中是不能使用国美的红卡。
只能使用蓝卡进行现金充抵。
2、库区
1000——正常库，可以用国美红、蓝卡进行优惠充抵；
1004——特价库，不能降价销售，也不能用国美红卡进行优惠充抵。
只有在征得公司业务经理同意的情况下，才能用蓝卡进行优惠充抵；
1005——国美出样库，即门店样机属于国美，不是厂家出样（终端大部分情况都是厂家出样），属于正常机器销售，可以用红、蓝卡进行优惠充抵；
1007——包销库，不能降价销售，也不能用国美红卡进行优惠充抵。
只有在征得公司业务经理同意的情况下，才能用蓝卡进行优惠充抵；
3、销售流程
（1
（2）交纳定金
面对要交纳定金的的顾客，导购员直接将顾客带到财务室交纳定金，由财务出具相关收款票据，顾客下次带着收款票据和应补足的余款按照正常手续办理销售流程。
（3）负卖
（4）退换货
二、苏宁
1、正常销售
2、退货
3、负卖。
SMART-POS说明书
颜色
含义
白色
当前闲置
黄色
当前已开台，但未点菜
浅蓝色
开台，且已经点菜，菜已上
暗红色
开台，已点菜，菜未上
淡绿色
开台，分单
表
功能按钮
〖开单〗：新建餐饮主单，单击〖保存〗，一张台就开好了。
〖点菜〗：打开点菜窗口，进行点菜。
〖结帐〗：结帐时收银员可根据实际情况，（如付现金、转房间帐、转AR帐、款待、使用信用卡等）选择相应的结帐方式。单击〖结帐〗，弹出结帐窗口，系统默认现金付帐。根据实际的付款方式进行结帐。
（3）密码：密码长度为1至7位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在前台维护中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。
1.2退出系统
执行系统主界面右上方的退出按钮 ，系统提示“是否确信退出系统”，如下图所示，单击〖是（Y）〗，成功退出系统。
（1）单号
开单存盘后系统自动生成十位数的流水号。流水号格式为：年（前两位）+月（两位）+日（两位）+流水号（四位）。
（2）人数、茶位费
该单的人数，是否收取茶位费等。其中人数关系到报表统计中的人均消费，请按实际情况输入。
（3）模式
该桌位的优惠、打折、附加费等的收取情况，即哪些项目可以打折、哪些项目需要收取附加费等。使用系统之前，系统维护员或工程师将根据酒店需求设置好优惠模式，并将某一常用模式设置成默认模式。
图
（7）服务费
如需收取服务费，则需输入此项。如收取15%的服务费，只需输入0.15即可。服务费的收取同样与【模式】的选定有关。如酒店默认所有菜肴收取15%的服务费，则系统可设置默认值为0.15。
使用pos的操作方法
使用pos的操作方法
POS（Point of Sale）系统是一种用于管理零售商店销售和库存的软硬件解决方案。
下面是使用POS系统的一般步骤：
1. 打开POS系统：打开POS系统的软件或应用程序。
2. 登录：输入用户名和密码登录到POS系统，这样可以限制对系统的访问权限。
3. 创建新订单：选择“新订单”或类似的选项，开始创建新的销售订单。
4. 扫描商品：使用POS系统提供的条形码扫描器扫描每个销售商品的条形码，或手动输入商品信息。
5. 输入数量：输入每个销售商品的数量。
6. 添加商品：按下“添加”按钮或类似的选项，将商品添加到订单中。
7. 选择支付方式：在订单中选择支付方式，例如现金、信用卡、借记卡等，并输入相应的金额或卡号。
8. 完成订单：确认订单的所有细节，如商品、数量和支付方式，并选择“完成订单”或类似的选项。
9. 打印收据：POS系统可以自动打印销售收据，或将其发送到相关的打印机。
10. 管理库存：POS系统会自动更新商品的库存数量，并在需要时提醒低库存。
11. 生成报告：POS系统通常提供销售报告、库存报告等功能，以便管理者能够分析和评估业务的情况。
需要注意的是，不同的POS系统可能会有一些细微的差异，具体的操作方法可能会有所不同。
但是一般来说，POS系统都会提供用户友好的界面和简单的操作流程，以方便零售商店进行销售和库存管理。
如果遇到任何问题，可以参考POS系统提供的帮助文档或联系POS系统的提供商进行支持。
国美电器银行卡刷卡收银MIS-POS系统使用手册v1.0
行卡支付金额。
图 2.1-1 3. 点击‘确认’按钮，弹出消费界面如图 2.1-2 所示。
图 2.1-2 4. 若银行卡类余额足以支付应收金额，直接点击确定后，出现如图 2.1-3
所示界面，收银员按以下步骤在金融 POS 上操作。
图 2.1-3 1) 金融 POS 机界面显示‘请刷卡’； 2) 将持卡人的银行卡，在金融 POS 机刷卡卡槽刷过； 3) 收银员在金融 POS 机界面确认卡号，按‘确认’键； 4) 请持卡人输入密码； 5) 金融 POS 机在通讯结束后，打印第一联签购单，撕下交给持卡人进
系统内操作流程与等额换货相似，差价部分的退还在门店管理-MIS 接口 -隔日退货进行，如图 3.2-3 所示。
图 3.2-3
3.3 合并支付退款
针对多张电子销售单的合并支付，是先收款，再打印发票，在系统内不 是一体化联机销售。发生退货时，先在系统内退票，再在 MIS 接口菜单进行 银行卡退款。
第一章 简介
1.1MIS-POS 简介
MIS-POS 是基于国美收银 PC 机的银行卡一体化刷卡收银软件系统 产品， 该产品 通过 金融级 软硬件 产品 实现传 统金 融 POS 机的所 有功 能，取代金融 POS 机来受理客户的各种银行卡支付请求。
MIS-POS 的 运 用 拓 展 了 银 行 卡 的 支 付 渠 道 ，完善了用卡环境，简 洁 了 收 银 员 的 操 作 流 程 ，缩 短 了 银行卡交易的时间，提高了银行卡交易的成功率， 并且还可提供形式多样的管理决策服务，有 重 要 的 推 广 意 义 与 价 值 。
额完成银行卡支付，如图 2.2.-1 所示
图 2.2-1 3. 合并支付完成后，按原有流程打印发票及提货联。
第三章 退货
POS系统的使用说明
POS 系统的使用说明第一部分：使用系统的流程槪念第二部分：在线收银操作第三部分：调拨（及退货）-店铺收货 第四部分：盘点操作 第五部分：VIP 管理第六部分：业务数据查询（销售、补货、调拨、库存） 第七部分：日常维护及其它 第一部分：使用系统的流程概念首先，使用web 方式的前台的操作流程与FPOS 的操作流程是一致的，请看下图:配货单 --------- ► 发货单 _q 收货单I 零售单总部从上图可以看出，图1是总部根据店铺的补货单或直接从总部发货到店铺，图2是A 店 做完发货单后上传到总部，然后再从总部下载到B 店的调货过程。
现在基本了解了 F21、F18的流程，再来了解常用的各种单据登帐后对库存的影响。
补货单：补货单对库存不影响：发货单：当发货单的数量为正数时，库存减少，当发货单的数量为负数时，库存增加; 收货单：当收货单的数量为正数时，库存增加，当收货单的数量为负数时，库存减少: 零售单：正常零售和赠送时，库存减少，当录入退货时，库存增加：盘点单：当盘点盘盈时，库存增加，盘点盘亏时，库存减少。
总部补货单 < ................... 店铺库存第二部分：在线收银操作 进入系统1、如上图，点击其中一种登录方式登录系统即可。
F21实时POS 系统：登陆时会下载一些关于登录界而的图片，网速不太通畅的情况下会影 响用户端访问的速度。
简化登陆界面：去除了登陆时的系统图丿h 简化登陆，登陆速度较之前一种方式登陆快。
2、进入后，首先点下拉列表框选择进入的帐套，录入用户需及密码，点登陆进入。
3、即可见符合该登陆用戸权限的菜单内容，如下图，登陆成功。
关于WEB 收银支持以上三种方式：销售明细录入：收银时条码录入或者手工输入条码（包含颜色尺码）的方式。
只对于有打印 机的店铺。
销售明细录入（无小票打印）：同上种收银方式一样，只是不带小票打印，即F2收款时不 会打印小票。
销售二维录入：有别于上两种的收银方式，是系统提供的一种二维表格方式录入销售，适合 于无扫描枪录入，不需打小票，只需将数据传回总部的模式，店员手工单登记销售后整理录 入系统即可。
农行 Mispos使用手册
农行 Mispos使用手册
一、充值
1、和建行 POS 有所不同，银行卡和社保卡充值方式都选择“银联刷卡”：
2 、跳转到POS选择界面，选择“ 银石” ：
3、进入读卡界面，如下图所示：
根据卡类型不同两种读卡方式：磁条卡刷卡，芯片卡插入芯片卡槽，
如下图：
注意：进行社保卡交易前一定要先将社保卡插入芯片卡槽然后在进行充值交易。
插卡操作如下图所示：
读卡过程需要选择卡类型，社保卡选择医保卡，银联卡选择银行卡，如下图：
二、结账
因有建行退货交易，因此需要分别进行结账，电脑桌面有两个快捷方式分开结账，结账操作如下：
进入后选择“6 管理交易”
然后选择“2POS 结账”。
POS前台 使用说明
POS前台使用说明安装前台收银系统1、 先在POS机上安装Windows98或者Win2000 profession，建议安装Windows98，不能安装服务版的WinNt或者Win2000。
2、 安装网卡并配置网络设置，设置好机器名称。
要求协议中必须包括TCP/IP协议，并设置好IP地址。
（要求商场内所有计算机的IP地址都在同一网段内）3、 安装前台收银系统，在安装的时候设置好POS机号。
4、 系统重新启动后，前台收银系统安装完毕。
进入前台收银系统1、开机：开机前首先要检查各种外设是否正常。
然后打开电源，POS机自动运行到“前台收银系统”的注册界面。
2、注册：注册共分为两种，一种是管理员注册，一种是收银员注册；当输入收银员的编号和密码后就进入了前台收银界面；当输入管理员编号和密码就进入POS机设置和维护界面。
交易使用说明1、交易方式：前台收银系统有两种交易方式，销货和退货；退货需要按【退货】键并且收银员具有退货权限才可以操作，销货是默认的交易方式，所有收银员都可以操作。
销货和退货的操作基本相同，只不过退货之前，要按【退货】键，系统提示进入退货状态，并且在当前状态显示为退货的时候，所有的操作才为退货操作。
另外，由于退货是商场把钱退给顾客，所以不需要找零，所以在退货的找零，需要输入完全正确的金额，过多过少都不允许。
2、输入会员：输入顾客是会员的话，需要输入会员。
会员包括普通会员和IC卡会员，他们享受的优惠是一样的，但是由于卡类型的不同，操作有所不同。
普通会员：按【会员卡】键，系统会跳出一窗口等待输入会员卡号，输入完会员卡号，如果此会员存在，系统在顾客上会显示此会员号码，否则提示错误。
IC卡会员：按【IC卡】键，系统会跳出选择窗口，提示收银员插入IC卡，在IC卡读写器插入IC卡后选择“是”，系统会自动读卡，其它同会员卡。
3、输入营业员：如果设置了输入营业员，则录入窗口会显示输入营业员，输入完营业员后进入下一步；否则没有设置输入营业员，则直接进入下一步；4、输入单品让利：单品让利分为单品优惠，单品折扣，赠送（特殊的让利）三种。
收银POS使用手册
收银POS使用手册管理员操作（第一次使用的时候设置就可以了）使用相应的帐号跟密码登陆贵公司直觉软件网页点击[基础资料]，单击[客户资料]，单击“新建”，在“客户名称”后输入相应的连锁店名称，选择相应的所在地区，并选择相应的“客户类型”，如“自营”或者“加盟”，单击“保存”。
点击[基础资料]，单击[网络终端]，单击相应网络终端后的“修改”，选择相应的“关联店铺”，然后再单击“保存”即可。
一.用系统管理员的帐号（密码为intuit）登入到POS系统二.对POS进行系统初始化：在系统的上方有个“系统”项，点击“系统初始化”，系统弹出提示，按“是”即可三.对POS的远程设置：找到“远程系统”项，点击“远程系统设置”，输入远程IP（即访问软件的网址），用户名和密码（必须与登入软件网页的帐号和密码一致）四.将POS与店铺进行关联：找到“远程系统”项，点击“注册店铺”，系统弹出提示框，在下拉表中找到要关联的店铺即可。
五.对POS的行为参数进行设置：找到“系统”项，点击“参数设置”，系统自动弹出提示框，可对上传时间间隔、单据金额保留的小数点位数等进行相应的设置六.对POS系统用户进行权限设置：找到“系统”项，点击“访问控制”，系统自动弹出提示框，在左边下拉表中选好用户，右边显示的是该用户拥有的权限，可进行详细设置，最后按“保存”即可七.打印设置：找到“系统“项，点击“打印设置”，系统自动弹出提示框，可对单据标题，字体大小，纸张大小等进行设置，如果有固定的打印格式则选择“自定义”找到该格式的路径即可八.最后找到“文件”项，点击“注销”退出系统即可..店员操作一．用“店长”（密码为：123456）或者收银员帐号登入到POS系统二、商品资料的下载：找到“终端零售”项，点击“零售单”，系统自动弹出单据，找到“下载”按钮，单击，系统自动弹出对话框，选择“重新下载”，在弹出的选框中按“确定”即可，系统会自动下载公司软件上面的商品信息到POS收银系统当中。
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行卡支付金额。
图 2.1-1 3. 点击‘确认’按钮，弹出消费界面如图 2.1-2 所示。
图 2.1-2 4. 若银行卡类余额足以支付应收金额，直接点击确定后，出现如图 2.1-3
所示界面，收银员按以下步骤在金融 POS 上操作。
图 2.1-3 1) 金融 POS 机界面显示‘请刷卡’； 2) 将持卡人的银行卡，在金融 POS 机刷卡卡槽刷过； 3) 收银员在金融 POS 机界面确认卡号，按‘确认’键； 4) 请持卡人输入密码； 5) 金融 POS 机在通讯结束后，打印第一联签购单，撕下交给持卡人进
状态，点击‘确认’对原单据进行冲红处理（不刷卡）； 3) 不启用状态，对新生成电子销售单收款（不刷卡），如图 3.2-1 所示；
图 3.2-1 2. 补差价异型号换货
系统内操作流程与等额换货相似，差价部分的收取在门店管理-MIS 接口 -手工消费菜单收取，如图 3.2-2 所示。
图 3.2-2 3. 退差价异型号换货
第一章 简介
1.1MIS-POS 简介
MIS-POS 是基于国美收银 PC 机的银行卡一体化刷卡收银软件系统 产品， 该产品 通过 金融级 软硬件 产品 实现传 统金 融 POS 机的所 有功 能，取代金融 POS 机来受理客户的各种银行卡支付请求。
MIS-POS 的 运 用 拓 展 了 银 行 卡 的 支 付 渠 道 ，完善了用卡环境，简 洁 了 收 银 员 的 操 作 流 程 ，缩 短 了 银行卡交易的时间，提高了银行卡交易的成功率， 并且还可提供形式多样的管理决策服务，有 重 要 的 推 广 意 义 与 价 值 。
4. 打印签购单，打印发票。
3.2 换货
系统内换货可分为等额换货、补差价换货、退差价换货。此类单据只涉 及倒票，不涉及到刷卡支付，通过快捷键 F2 设置款台 MIS 启用状态，以完 成系统内单据的流转。 1. 等额异型号换货
1) 制作等额异型号换货单据，生成冲红单及电子销售单； 2) 进入零售收银台，按 F6 选择原单据，按 F2 设置款台 MIS 为不启用
额等于应收金额。 6. 若卡内余额不足，或者验证密码错误导致扣款不成功，出现如图 2.1-4
所示界面，按‘确认’继续进行银行卡交易，‘取消’则退出，可选用其 它付款方式进行支付。
图 2.1-4 7. 打印发票及提货联，交易完成。
2.2 合并付款
多品合并付款销售，指同一临时（会员）卡下，多张电子销售单一体化 合并支付，支付完成后，按原有流程在金力系统内打印发票及提货联。操作 流程如下： 1. 在零售收银台界面，按 F7 键输入临时（会员）卡号读取电子销售单信息。 2. 选择欲合并支付小票，点击‘合并支付’按钮，出现支付界面，输入金
简介...............................................................................................................................4 MIS-POS 简介................................................................................................................4 MIS-POS 特点................................................................................................................4 一体化 MIS-POS 销售...................................................................................................4 单品销售 ....................................................................................................................... 4 合并付款 ....................................................................................................................... 7 退货...............................................................................................................................8 正常退货 ....................................................................................................................... 8 换货...............................................................................................................................8 合并支付退款 ............................................................................................................. 10 订金/还赊款流程 .......................................................................................................10 杂项收费 ..................................................................................................................... 10 MIS 接口 .....................................................................................................................11 手工消费 ..................................................................................................................... 11 当日撤销 ..................................................................................................................... 11 隔日退货 ..................................................................................................................... 11 查余额.........................................................................................................................11 重印单.........................................................................................................................11 当班结算 ..................................................................................................................... 11 当班统计 ..................................................................................................................... 12 查询 MIS 消费信息 ....................................................................................................12
2.1 单品销售
单品销售，指销售某一商品时，采用 MIS-POS 刷单（多）卡，或现金、 刷卡等多种收款方式组合下的支付。MIS-POS 刷卡流程如下： 1. 依次展开菜单：门店管理-POS 管理-收款管理-零售收银台，按‘F7’输
入临时（会员）卡号，显示待收款单据信息。 2. 选取银行卡收款方式后，出现如图 2.1-1 界面，选择银行卡类，输入银
系统内操作流程与等额换货相似，差价部分的退还在门店管理-MIS 接口 -隔日退货进行，如图 3.2-3 针对多张电子销售单的合并支付，是先收款，再打印发票，在系统内不 是一体化联机销售。发生退货时，先在系统内退票，再在 MIS 接口菜单进行 银行卡退款。
行核对并签名，确认无误将本联留底存储； 6) 打印第二联签购单，将本联和银行卡交还持卡人； 7) 交易结束后，在金力系统界面提示本次交易结果。 5. 若持卡人单张银行卡额度不足以支付应收金额，可采用多张卡进行消费， 操作步骤如下： 1) 如图 2.1-2 所示，修改待支付的金额，此金额小于银行卡应收金额； 2) 点击确定，收银员按上述单张卡消费步骤，在金融 POS 机上收款； 3) 出现剩余金额对话框，顾客可选择继续改小金额收款，直至实收金