通用电气GE知识管理

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公司营收
注意杂志的封面 故事
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1源自文库通用电气简介 2.传奇的企业家
3.卓越的领导力 ——勇于变革， 鼓 4.“励群创策新群力”计划 5.无边界企业 6.创建学习型组织 7.发现人才，培养人才 8.六个西格玛消除一切误差与规 范业务流程
? 创立听证会制度
? 非正式沟通
? 广泛的横向交流
? 与顾客发展正式结盟或非正式情谊
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1.通用电气简介 2.传奇的企业家
3.卓越的领导力 ——勇于变革， 鼓 4.“励群创策新群力”计划 5.无边界企业 6.创建学习型组织 7.发现人才，培养人才 8.六个西格玛消除一切误差与规 范业务流程
? 一个组织的学习能力，是其竞争优势的核心 ，学习“就是持续不断地提高公司的基本智 力”，它是使公司取胜的法宝 。
知识管理的价值不依赖于知识或者是IT， 而是组织成员对知识的应用。
——麻省理工学院（MIT）的知识管理课 程
? 一个组织的学习能力，和将学习转化为 行动
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1.通用电气简介 2.传奇的企业家
3.卓越的领导力 ——勇于变革， 鼓 4.“励群创策新群力”计划 5.无边界企业 6.创建学习型组织 7.发现人才，培养人才 8.六个西格玛消除一切误差与规 范业务流程
通用电气公司的知识 管理之道
企业管理 1512072
4 张晓旭
? Value of knowledge management depends not on knowledge or on IT, but on the use of knowledge by an organization's members.
? 使公司成为一个以创新为指向的“学校”， 使工作成为“被支付报酬的学习。 ——“韦 尔奇主义”的 GE文化核心
? 对新想法的渴求是领导能力价值的最重要的 决定因素，“商业就是攫取智慧”，文化是 企业无法替代的资本 。
参加产业会界的聚运 获营 利找 十触时 位的间 与企打 你业电 最伙话 常伴给 接
各种各样的内外 部边界
传统
无边 界
革新
“一栋建筑物有墙壁和地板，墙壁分开了职务 ，地板则区分了层级，而我要将所有的人全都 聚在一个打通的大房间里。”
? 推行“零管理层”变革，铲除官僚体制 和等级制度
? 企业内部结构网络化，达到公司内部的 无边界化
? 利用QuickPlace建立虚拟团队
? 建立“创新产品小组”
? 勇于变革、大胆创新 ——“GE是创意(idea) 与学习共煮的大火锅”
? 通过创新来实现差异化能力是利润唯一来源 ，也是未来投资者青睐公司的唯一原因。 ——杰夫?伊梅尔特 GE公司董事长兼首席执行 官
? 一个领导人需要具有 4E品质：充沛的精力 (Energy) ；激发别人的能力 (Energizer) ；敢 于提出强硬要求 ——要有棱角(Edge)；执行 的能力(Excute) ——不断将远见变为实绩的
? 新的全方位管理评价制度使领导注重发现和 奖励那些表现出这样一种能力的人：他们能 够使公司内的每一个人每天都在不懈地寻找 新创意 ── 寻找更好的方法。
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3.卓越的领导力 ——勇于变革， 鼓 4.“励群创策新群力”计划 5.无边界企业 6.创建学习型组织 7.发现人才，培养人才 8.六个西格玛消除一切误差与规 范业务流程
通用电气的市场价值 由他上任时的 130亿 美元上升到5000亿美 元，增长了30多倍。
排名也从原来的 世界第十位提升
? 意在集中公司内外、上下各方面的智慧，培植、 收集和实施好点子，集思广益，使员工们共享自 己的知识，为公司带来效益。
? 这是一个为期10年的雄心勃勃的计划。
建立信赖
赋予员工权 力
建立GE的 新范式：无 界限、追求 速度、简单 与自信、开 放且不拘形
式
改善组织 的运作流程， 消除不必要
的工作
? 效益：生产力提高了；无谓的工作减少了； 员工有更大的满足感 。
? “员工第一，策略第二”
? “领导者的工作，就是每天把全世界各地最 优秀的人才招揽过来。他们必须热爱自己的 员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。 ”
? GE公司每年花费在员工在职训练的费用不止 亿万，今天美国很多大公司的高层主管都来 自GE。
? “经理人可能会成为 GE增长的瓶颈”一个优 秀的管理者“可以提升整个团队的业绩” 对高层管理人才进行专门培训
至第二位
《财富》杂志 评出的“全球、 全美最受推崇
的公司”
《金融时报》 的“世界最受 尊敬的公司”
在通用电气，并没有处处刻意 提到知识管理，但是从公司的 管理理念，到企业文化、组织 结构，到业务流程的变革，无 不体现着知识管理思想的精髓 。
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3.卓越的领导力 ——勇于变革， 鼓 4.“励群创策新群力”计划 5.无边界企业 6.创建学习型组织 7.发现人才，培养人才 8.六个西格玛消除一切误差与规 范业务流程
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1.通用电气简介 2.传奇的企业家
3.卓越的领导力 ——勇于变革， 鼓 4.“励群创策新群力”计划 5.无边界企业 6.创建学习型组织 7.发现人才，培养人才 8.六个西格玛消除一切误差与规 范业务流程
? 在美国企业中，通用电气以鼓励员工高度参与 企业运作而著称。韦尔奇在1989年发起了“群 策群力”（Work-Out）活动。
? 自从100多年前美国第一个股票交易所 成立，从一开始就上市，并且一直存活 到今天的企业只有一家，这唯一的长青 树就是美国的通用电气公司（GE）。
? 通用电气（GE）公司是全球数字化工 业公司，创造由软件定义的机器，集互 联、响应和预测之智，致力变革传统工 业。全球知识交换系统 – “GE商店” 让所有业务共享技术、市场、结构与智 力，每项发明都推动跨界创新应用。 GE理解行业之需，讲述工业语言，以 全球人才、服务、科技与规模，为客户