人力资源开发与管理考试试题及答案
《人力资源开发与管理》真题及答案
《人力资源开发与管理》真题及答案一、单项选题（共34题）1.我国公务员领导职务任用中最为普遍的任用形式是( D )A.考任制B.选用制C.聘用制D.委任制2.案例教学法的难点和关键点是 ( B )A.教师水平B.案例的编写C.学生的理解力D.案例的讲解3. 通过团队成员之间高水平的了解、互动和沟通，增强成员在交往过程中的相互认识和彼此了解，这种团队建设的方法称为( D )A.价值观引导法B.团队任务引导法C.角色定义法D.人际互动法4. [2013年选择题] 工作负荷预测法在预测人员需求时是先进行工作分析，再预测组织未来的 ( C )A、产值B、利润C、工作量D、产量5. 确定员工薪酬时，应参考同一地区企业职工的薪酬水平，力求使员工的薪酬水平与当地企业职工的薪酬水平大体平衡，这体现了薪酬管理的( D )A、等价有偿原则B、同工同酬原则C、按劳付酬原则D、比较平衡原则6. 员工在工作过程中，必然要消耗体力和脑力，只有得到补偿才能维持劳力的再生产，这种功能是薪酬的( A )A、补偿功能B、激励功能C、维持功能D、调节功能7.面试人员依自己兴趣所至，随意向应聘人员提出问题，这是指 ( A )A.非引导式面试B.定型式面试C.结构式面试D.陪审团式面试8. 笔试和面试是人员甄选中常用的方法，下列说法不正确的是 ( D )A、笔试的测试信度和效度比较高B、通过面试可以核对应聘者个人材料的真实性C、面试人员容易受光环效应和触角效应的影响D、笔试可以全面考察应试者的工作态度和能力9.下面不属于以员工比较为基础的绩效考核方法的是( D )A.交替排序法B.配对比较法C.强迫分布法D.行为定位评定量表10.聘任制的最大优点是 ( D )A.规范化B.体制化C.公平化D.弹性化11. 案例教学法的难点和关键点是 ( D )A、教师水平B、案例的讲解C、学生的理解力D、案例的编写12.感情丰富、理想主义、富于想象力、易冲动是_的素质特征。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源开发与管理的核心目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加员工数量答案：B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销答案：D3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 满足组织当前的人力资源需求B. 预测未来的人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 以上都是答案：D4. 以下哪项是绩效管理的关键步骤？（）A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效改进D. 以上都是答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 数据收集B. 数据分析C. 数据存储D. 客户服务答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源开发的方法包括（）。
A. 培训B. 职业规划C. 绩效评估D. 员工激励答案：ABD2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 企业文化答案：ABCD3. 人力资源管理面临的挑战包括（）。
A. 技术变革B. 人口老龄化C. 法律法规变化D. 全球化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理是组织管理中最为重要的职能。
（）答案：错误2. 人力资源开发是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误3. 绩效管理的目的是提高员工的工作效率。
（）答案：正确4. 人力资源信息系统可以完全替代人力资源管理人员的工作。
（）答案：错误5. 员工激励只与薪酬有关。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述人力资源开发与管理在组织中的作用。
答案：人力资源开发与管理在组织中的作用主要包括：提高员工的工作技能和知识水平，提升组织的整体绩效，优化人力资源配置，促进员工的职业发展，以及增强组织的竞争力。
2. 描述人力资源规划的步骤。
答案：人力资源规划的步骤通常包括：分析组织的战略目标，评估当前人力资源状况，预测未来的人力资源需求，制定人力资源获取、发展、保留和优化的策略，以及监控和调整人力资源计划。
人力资源开发与管理习题+参考答案
人力资源开发与管理习题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、技能工资的分配原则是（）A、根据年龄、工龄、学历和经历确定工资B、根据员工近期绩效确定工资C、根据与职务相关的不同因素确定工资D、根据工作能力确定绩效正确答案：D2、（）是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
A、人员招聘B、人员录用C、人员甄选D、工作分析正确答案：D3、无论是职能人力资源管理还是战略人力资源管理都视人为组织的一种能动性资源，都主张在工作中以人为中心，注重通过人道主义色彩的手段和方法来发挥员工的潜能、调动员工的积极性、提高工作效率。
这体现了职能人力资源管理与战略人力管理两者的（）一致。
A、所追求的最终目标B、理论背景C、管理方式D、管理理念正确答案：D4、关键事件法记载的事件是A、一般的B、突出的C、生活的D、琐碎的正确答案：B5、让受训者对熟练员工进行观察和提问，然后再模仿他们的行为进行学习。
这种培训方法是（）A、讲课法B、在职培训C、行为模仿D、角色扮演正确答案：B6、绩效管理的关键词不包括（）A、持续改进B、过程评估C、系统思考D、持续沟通正确答案：B7、任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一项或一系列的工作是（）A、职责B、工作C、工作要素D、任务正确答案：A8、依附于人的身上，具有可投资性和增值性的价值存量是（）A、人才资本B、人力资本C、人才资源D、人力资源正确答案：B9、行为锚定评价法（BARS）的类型属于（）A、能力导向型B、行为导向型C、供给导向型D、价值观导向型正确答案：B10、真正意义上的全球化经济是A、互联网经济B、农业经济C、知识经济D、工业经济正确答案：C11、我们常说的“论功行赏”是薪酬体系调整里的A、奖励性调整B、效益调整C、生活指数调整D、工龄调整正确答案：A12、“由各种各样能为组织所控制，并改善绩效与执行策略的元素”，这是（）对资源的定义。
人力资源开发与管理考试题+参考答案
人力资源开发与管理考试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、技能工资常见的形式有（）A、年薪制B、计件工资制C、销售提成制D、八级工资制正确答案：D2、受训人看到任务的执行过程，并在反馈信息下不断重复实践，直到熟练完成任务，这是（）的基本思路。
A、在职培训法B、行为模仿法C、视听培训法D、角色扮演法正确答案：B3、自我报告法一般在（）进行。
A、年末B、半年末C、季末D、月末正确答案：A4、美国人力资源管理及其专业教育首次以明确的形式出现是1912年在波士顿召开的（）成立大会上。
A、雇佣护士联合会B、雇佣技术人员联合会C、雇佣经理联合会D、雇佣军人联合会正确答案：C5、科学管理之父泰勒对人性假设的观点是（）A、自我实现人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、社会人假设正确答案：C6、根据培训内容不同，可以将培训与开发分为基本技能培训、专业知识培训和（）A、应急性培训B、岗前培训C、在职员工培训D、工作态度培训正确答案：D7、结构工资制的工资结构是（）A、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资B、工资=基本工资+学历工资+岗位工资+绩效工资C、工资=基本工资+工龄工资+岗位工资+绩效工资D、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资+绩效工资正确答案：D8、绩效往往是针对某一特定时期而言，这体现了绩效的（）A、变动性B、多维性C、时限性D、多因性正确答案：C9、人力资源的三个观点是：人员素质观、成年人口观和（）A、人员学历观B、在岗人员观C、在岗学历观D、人员能力观正确答案：B10、工作分析过程中应注意的问题：员工恐惧问题、形式主义问题和（）A、客观条件问题B、动态环境问题C、心态问题D、信息虚假问题正确答案：B11、行为锚定评价法是由美国学者史密斯和肯德尔在美国（）的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。
A、全国军人联合会B、全国工人联合会C、全国农民联合会D、全国护士联合会正确答案：D12、我国推行的企业年金属于A、待遇确定型B、岗位确定型C、绩效确定型D、缴费确定型正确答案：D13、以下关于招募成本效益的计算公式，正确的是（）A、招募成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用B、招募成本效益=录用人数÷招聘总成本C、招募成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用D、招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用正确答案：D14、评价中心技术既不是个别人说了算，也不像面试那样仅仅以谈话的方式进行，而是综合多种测评活动，由多个测评人员共同测评，这体现了评价中心的（）A、动态性B、整体互动性C、标准化D、全面性正确答案：D15、美国著名学者迈克尔·波特的主要研究成果是（）A、人性假设理论B、战略管理理论C、人力资本理论D、科学管理理论正确答案：B16、基于实践的事实和程序进行提问和回答的演练是A、操练B、实践演练C、事实演练D、工作轮换正确答案：A17、下列属于直接经济薪酬的是（）A、带薪节假日B、社会保险C、教育培训D、股票期权正确答案：D18、工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，不包括（）内容。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系管理答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 确保组织有合适的员工B. 减少员工流动率C. 提高员工满意度D. 降低劳动成本答案：A3. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 提高工作效率C. 增加员工福利D. 促进员工职业发展答案：C4. 绩效评估的主要作用是（）。
A. 确定员工的晋升机会B. 作为薪酬调整的依据C. 为员工提供反馈D. 所有以上选项答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 存储员工信息B. 跟踪员工绩效C. 管理员工福利计划D. 组织员工团队建设活动答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 市场趋势分析答案：D7. 人力资源开发的主要目标是（）。
A. 提升员工个人能力B. 增加组织利润C. 提高员工工作满意度D. 促进员工职业发展答案：A8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？（）A. 需求分析B. 供给分析C. 制定招聘计划D. 员工绩效评估答案：D9. 人力资源管理的最终目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 增加组织竞争力C. 降低员工流动率D. 提升员工个人能力答案：B10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 财务规划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系答案：ABCD2. 员工培训的类型可以包括（）。
A. 在职培训B. 离岗培训C. 自我发展D. 团队建设答案：ABC3. 绩效评估的方法可能包括（）。
A. 360度反馈B. 目标管理C. 关键绩效指标（KPI）D. 行为锚定评分法答案：ABCD4. 人力资源信息系统（HRIS）可以用于（）。
人力资源开发与管理考试试题及答案解析
人力资源开发与管理考试试题及答案解析一、单选题（本大题17小题．每题1.0分，共17.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题现代人力资源管理的内容应( )。
A 以事为中心B 以企业为中心C 以人为中心D 以社会为中心【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。
第2题对人力资本的理解不正确的是( )。
A 人力资本是活的资本B 人力资本凝结于劳动者体内C 人力资本是有形资本D 人力资本内含一定经济关系【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 人力资本是无形的。
人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。
第3题职业教育不包括( )。
A 就业前的职业教育B 农村职业技术教育C 就业后的职业教育D 城市职业技术教育【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。
职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。
第4题( )是现代人力资源管理的特征。
A 进行静态管理B 照章办事，强调工作的规范性C 以“事”为中心D 处于决策层的地位【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。
第5题现代人力资源管理的三大基石不包括( )。
A 定编定岗定员定额B 员工的绩效管理C 员工的引进与培养D 员工的技能开发【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 现代人力资源管理学应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。
人力资源开发与管理考试试题及答案
一、选择题;1. 在人力资源相关的概念中,A代表的内涵范围最大;P4A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、人力资本2.沙因等人认为,在大千世界,人各有异,不能简单地归结为一两种,因此他们提出了D假设;P79A、经纪人B、社会人C、自动人D、复杂人3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的C、自主性与自为性;P87A、时效性B、投资性C、能动性D、无限性4.开发B潜能是人力资源开发的核心;P151A、精神B、智力C、学习D、认知5．C是人力资源开发的关键措施P175A、学校教育B、家庭教育C、职业教育D、社会教育6．在人力资源供给预测时,通过找出过去人事变动的规律,以此来推测未来人事变动趋势,此种方法称为BP207A、人力资源现状规划法B.马尔可夫法C.分合性预测法D.回归分析法7.A是美国着名的兰德公司首先提出的,它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法;P208A、德尔菲法B、分合性预测法C、马尔可夫法D.回归分析法8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是DP4A．人口资源＞人才资源＞人力资源B．人力资源＞人口资源＞人才资源C．人才资源＞人口资源＞人力资源D．人口资源＞人力资源＞人才资源9．下列哪项是传统人事管理的特点AP23A．把员工看成被管理、被处置的对象B．视员工为第一资源的管理视角C．管理活动重视培训开发D．组织和员工利益共同实现的管理目的10．下列哪项是现代人力资源资源管理的特点CP24A．管理目的是组织短期目标的实现B．以事为中心的管理模式C．在管理方法上具有系统性D．战术性、分散性的管理性质11.C有一句名言：“成器不课不用,不试不藏”;P64Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管仲Ｄ、老子12．19世纪末至20世纪初,被誉为“科学管理之父”的B提出了科学管理理论;P72 A．亨利·法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．沙因13.行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的B;P74A.经济人B.社会人C.复杂人D.自动人14．马斯洛需要层次理论排列正确的是BP76A．生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要B．生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要C．自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要D．自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要15.以下属于“自动人假设”观点的是AP77A.人具有可以开发的巨大潜力B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.人的需要的表现形式是复杂的16.马克思与恩格斯的人性论认为,人具有自然属性、社会属性与A这三种一般属性;P83A.精神属性B.本质属性C.主体属性D.基本属性17.人力资本理论是由A首创,他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父;P119Ａ、西奥多舒尔兹Ｂ、加里·贝克尔Ｃ、爱德华·丹尼森Ｄ、亚当·斯密18.人力资源的B乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值;P249A.社会成本B.机会成本C.财务成本D.教育成本19.人力资源流动的影响因素不包括B;P264A.个人因素B.竞争因素C.职业因素D.环境因素二、多项选择题本大题共6小题,每小题2分,共12分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选、少选或未选均无分;1.现实的人力资源数量包括ABCD;P12A.适龄就业人口B.未成年就业人口C.老年就业人口D.求业人口E.家务劳动人口2.以下不属于“社会人假设”观点的是BCEP75A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应3.以下哪些方法是人力资源需求预测的方法ACDEP208A.人力资源现状规划法B.马尔可夫分析法C.分合性预测法D.回归分析法E.德尔菲法4.当供给大于需求时,可采取的调节方法和措施是BDE;P212A.扩大企业规模B.永久性裁减或辞退职工C.延长工作时间D.劳动力转移E.允许提前退休5.人力资源配置必须遵循的原则是ABCD;P246A.充分就业B.合理使用C.良性结构D.提高效益E.行政配置6.人力资源市场的构成要素包括ABCDE;P254A.劳动力B.用人单位C.人力资源市场D.价格E.供求关系三、名词解释本大题共4小题,每小题4分,共16分1.人力资源：是指在企业或组织内具有劳动能力的人的总称,这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上,并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来;P32.人力资源管理：是企业或组织为提高工作效率,实现组织目标,运用科学的原则与艺术的方法,对组织中的人力资源从预测、规划、招聘、选拔、录用、培训、使用到升迁、调动、考核、奖惩、工资、福利等方面进行的计划、组织、指挥、协调与控制的活动;P233.创造力：是综合运用体力、智力和其他多种能力,以探求新思想、想出新办法、构建新理论、做出新成绩为目的的高层次的实践活动能力;P1514.人力资本投资：是指投入到劳动者身上的,能提高劳动者知识与技能,并能影响劳动者未来货币收入和物资收入的各种投入;P219四、简答题本大题共5小题,每小题5分,共25分1.简述行为科学管理理论的主要管理方式;P75答：行为科学管理理论的主要管理方式有下列特点1分：1注重满足组织成员的社会性需要1分；2努力形成融洽的人际关系1分；3因势利导做好非正式组织工作1分；4提高组织管理者的素质;1分2.简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容;P120-122答：人力资本,就是体现在劳动者身上的,以劳动者的知识与技能表现出来的资本;1分舒尔茨人力资本理论主要内容包括：1人力资本在经济增长中的重要作用大于物质资本的作用1分；2人力资本的核心是提高人口质量,教育投资是人力投资的主要部分1分；3教育投资应以市场供求关系为依据,以人力价格的浮动为衡量符号1分；4摆脱一国贫困状况的关键是加大人力资本投资,提高人口质量1分;3.简述人力资源开发的总体目标和具体目标;P146、149答：人力资源开发的总体目标是促进人的发展,提高国民素质,推动社会进步,最终达到促进人与社会协调发展;3分具体目标主要是：发掘人的潜能,提高人的使用价值,增强人的主体性;2分4.制定人力资源规划的基本程序有那些P201-203答：基本程序包括：1收集信息,包括外部信息和内部信息分；2预测供求,包括预测供给和预测需求分；3制定规划1分；4规划的贯彻执行1分;5.简述人力资源配置的特点;P250-251答：配置的特点是：1人力资源配置的对象是“活”的资源1分；2人力资源配置利率高、风险大1分；3人力资源配置复杂缓慢、收益隐蔽1分；4人力资源配置是生产与消费的辩证统一1分；五人力资源配置要坚持科学原则和伦理原则的统一1分;五、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分1.为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本,试对此进行分析;答：通用性在职培训的成本是由工人而不是不是企业支付的;其原因在于经过培训使工人技能得到提高的收益由工人自己来获得,而且这种培训所获得的技能可以转移,再加上企业在劳动力用工之间的激烈竞争,因此企业不愿意支付通用性培训的成本;5分由于特殊性在职培训提高人员的技能是根据提供培训的企业所独需的,不存在竞争性市场,培训后的人员不可能去其他单位寻找工作;企业不会担心自己提供了培训费用而在将来蒙受职工“跳槽”的损失;因此企业愿意支付特殊性培训的成本;5分2.试分析人力资源流动的合理性何在答：人力资源的合理流动,是指流动后能产生良好的效益1分;决定人力资源流动与否关键在于流动后能否产生良好的经济效益和社会效益1分;1人力资源流动的合理性取决于流动产生的积极效应,起码应包括以下几点：一是人力资源流动可以促进人力资源结构的优化；二是人力资源流动对人力资源布局有明显的促进作用；三是人力资源的流动符合国家对人力资源配置和开发的基本方向,有利于人力资源发展的战略要求;4分2人力资源流动的合理性与流动代价直接有关,代价较低,合理性较好;2分3人力资源流动的合理性表现在能调动劳动者的积极性2分。
人力资源开发与管理测试题及答案
人力资源开发与管理测试题及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、国民经济的核心产业是A、知识产业B、工业产业C、文化产业D、农业产业正确答案：A2、人力资源管理对组织内员工稳定的功能，主要表现在（）与劳资关系协调两方面。
A、组织机构调整B、绩效评定C、薪酬福利管理D、培养计划制定正确答案：C3、任何民族的人力资本质量的关键成分是A、学习能力B、听说能力C、交际能力D、读写能力正确答案：D4、现代社保制度的发源地是（）A、美国B、日本C、英国D、德国正确答案：D5、下列方法中，不属于评价中心常用技术方法的是（）A、无领导小组讨论B、心理测试C、管理游戏D、公文筐测试正确答案：B6、人力资源开发活动中所指向的素质与能力，包括体质、品性、智力、技能、知识等其他心理素质，是人力资源开发的（）A、开发方式B、开发客体C、开发主体D、开发对象正确答案：D7、工作描述可以作为原始材料，直接服务于组织内部的目标管理，服务于组织的整个人力资源管理过程，这体现了工作描述的（）作用。
A、开发B、基础C、直接D、研究正确答案：C8、在对业务人员的薪酬设计中，风险性大，很难给予业务人员一定的生活保障，其收入常常不稳定的支付方式是（）A、混合制B、固定工资制C、结构工资制D、纯佣金制正确答案：D9、社会人假设认为，管理者通过社会的、心理的手段使员工的需要得到满足，而员工则通过（）的方式给予组织回报。
A、增加工作时长B、提高工作绩效C、培养人际关系D、加强工作热情正确答案：B10、知识经济的真正开始和未来都在（）A、21世纪B、20世纪60年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代正确答案：A11、人员招聘的基本原则不包括（）A、因事择人原则B、公开竞争原则C、双向选择原则D、先外后内原则正确答案：D12、外部供给情况的信息来源不包括（）A、人才市场信息B、工作经验C、政府分配D、同行之间的交流正确答案：C13、在平衡记分卡的四个维度中，（）的目标是解决“顾客如何看待我们”这一类问题A、内部流程B、顾客C、学习与成长D、财务正确答案：B14、先挑选出最优和最差者，然后在剩余人中再挑选出最优和最差者，循此程序，直至全部排完，这指的是（）A、配对比较排序法B、分类排序法C、简单排序法D、交替排序法正确答案：D15、赫茨伯格认为，不满意的对立面是（）A、没有满意B、非常不满意C、没有不满意D、满意正确答案：C16、人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中1987～1991年我国处于（）阶段。
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选择题。
1. 在人力资源相关的概念中， （ A ）代表的内涵范围最大。
P4A 、人口资源B 、人力资源C 、人才资源D 、人力资本2. 沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了（D ）假设。
P79 A 、经纪人B 、社会人C 、自动人D 、复杂人3. 人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（ C ）、自主性与自为性。
P87A 、时效性B 投资性C 、能动性D 无限性4. 开发（ B ）潜能是人力资源开发的核心。
P151 A 、精神 B 、智力 C 学习 D 、认知 5．（ C ）是人力资源开发的关键措施 P175A 、学校教育B 、家庭教育C 、职业教育D 、社会教育6．在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法 称为（ B ） P207A 、人力资源现状规划法B •马尔可夫法C.分合性预测法D •回归分析法7.（A ） 是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意 见的一种预测方法。
P208 A 、德尔菲法B 、分合性预测法C 、马尔可夫法D.回归分析法8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（ D ） P411. （ C ）有一句名言： “成器不课不用，不试不藏” 。
P64 A 、孔子E 、孟子C 、管仲D 、老子12. 19 世纪末至 20 世纪初，被誉为“科学管理之父”的（ B ）提出了科学管理理论。
P72 A .亨利•法约尔 B.泰罗C.麦格雷戈D.沙因13. 行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的 A.经济人B.社会人C 复杂人D.自动人14．马斯洛需要层次理论排列正确的是（B ）P76A. 生理的需要一一归属和爱的需要——安全的需要一一尊重的需要——自我实现的需要B. 生理的需要一一安全的需要——归属和爱的需要一一尊重的需要——自我实现的需要C. 自我实现的需要一一安全的需要——尊的重需要一一归属和爱的需要——生理的需要D. 自我实现的需要一一尊重的需要——归属和爱的需要一一安全的需要——生理的需要 15. 以下属于“自动人假设”观点的是 （ A ）P77A .人口资源 > 人才资源 > 人力资源 C.人才资源 > 人口资源 > 人力资源 9. 下列哪项是传统人事管理的特点（ A ）A .把员工看成被管理、被处置的对象B .人力资源 > 人口资源 > 人才资源 D .人口资源 > 人力资源 > 人才资源P23B. 视员工为第一资源的管理视角C.管理活动重视培训开发D10. 下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（A .管理目的是组织短期目标的实现 B.组织和员工利益共同实现的管理目的 C ）P24.以事为中心的管理模式C.在管理方法上具有系统性D .战术性、分散性的管理性质 ( B ) 。
P74A. 人具有可以开发的巨大潜力B. 人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C. 人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D. 人的需要的表现形式是复杂的16. 马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与（ A ）这三种一般属性。
P83 A.精神属性B.本质属性C 主体属性D.基本属性17. 人力资本理论是由（A ）首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
P119A 、西奥多？舒尔兹E 、加里•贝克尔C 、爱德华•丹尼森D 、亚当•斯密18. 人力资源的（ B ）乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。
P249A.社会成本B.机会成本C.财务成本D.教育成本 19. 人力资源流动的影响因素不包括（ B ）。
P264A •个人因素B •竞争因素C 职业因素D •环境因素二、多项选择题 （本大题共 6小题，每小题 2分，共 12 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错 选、多选、少选或未选均无分。
1. 现实的人力资源数量包括（ ABCD ）。
P12A. 适龄就业人口B. 未成年就业人口C. 老年就业人口D. 求业人口E. 家务劳动人口2. 以下不属于“社会人假设”观点的是 （ BCE ） P75 A. 人的工作积极性主要是由社会性需要引起 B. 人总是力图用最小的投入取得满意的报酬 C. 人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D. 非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量E. 人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应 3. 以下哪些方法是人力资源需求预测的方法 （ ACDE ）? P208A.劳动力B •用人单位C.人力资源市场D •价格E 供求关系三、名词解释 （本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分 ）1. 人力资源： 是指在企业或组织内具有劳动能力的人的总称， 这种能力体现在每个劳动者的体力与智 力的综合水平上，并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。
P32. 人力资源管理：是企业或组织为提高工作效率，实现组织目标，运用科学的原则与艺术的方法， 对组织中的人力资源从预测、规划、招聘、选拔、录用、培训、使用到升迁、调动、考核、奖惩、工资、 福利等方面进行的计划、组织、指挥、协调与控制的活动。
3. 创造力：是综合运用体力、智力和其他多种能力，以探求新思想、想出新办法、构建新理论、做 出新成绩为目的的高层次的实践活动能力。
P1514. 人力资本投资：是指投入到劳动者身上的，能提高劳动者知识与技能，并能影响劳动者未来货币 收入和物资收入的各种投入。
四、简答题 （本大题共 5 小题，每小题 5分，共 25分） 1. 简述行为科学管理理论的主要管理方式。
P75答：行为科学管理理论的主要管理方式有下列特点 （ 1 分）：（1）注重满足组织成员的社会性需要 （1 分）；（2）努力形成融洽的人际关系（ 1分）；（3）因势利导做好非正式组织工作（ 1分） ；（4）提高组织 管理者的素质。
（1 分）2. 简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容。
P120-122 答：人力资本，就是体现在劳动者身上的，以劳动者的知识A.人力资源现状规划法B •马尔可夫分析法4. 当供给大于需求时，可采取的调节方法和措施是 A.扩大企业规模B.永久性裁减或辞退职工5. 人力资源配置必须遵循的原则是（ ABCD ）。
A.充分就业B.合理使用C.良性结构 6. 人力资源市场的构成要素包括（ ABCDE ）。
C 分合性预测法D.回归分析法E.德尔菲法( BDE )。
P212C 延长工作时间 D.劳动力转移E 允许提前退休P246D 提咼效益E. 行政配置P254P23P219与技能表现出来的资本。
（1 分）舒尔茨人力资本理论主要内容包括：（1）人力资本在经济增长中的重要作用大于物质资本的作用（1分）；（2）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分（ 1 分）；（3）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号（ 1 分）；（4）摆脱一国贫困状况的关键是加大人力资本投资，提高人口质量（ 1 分）。
3. 简述人力资源开发的总体目标和具体目标。
P146 、149 答：人力资源开发的总体目标是促进人的发展，提高国民素质，推动社会进步，最终达到促进人与社会协调发展。
（3 分）具体目标主要是：发掘人的潜能，提高人的使用价值，增强人的主体性。
（2 分）4. 制定人力资源规划的基本程序有那些？P201-203答：基本程序包括：（1）收集信息，包括外部信息和内部信息（ 1.5 分）；（2）预测供求，包括预测供给和预测需求（ 1.5 分）；（3）制定规划（ 1 分）；（4）规划的贯彻执行（1分）。
5. 简述人力资源配置的特点。
P250-251答：配置的特点是：（1）人力资源配置的对象是“活”的资源（ 1 分）；（2）人力资源配置利率高、风险大（ 1 分）；（3）人力资源配置复杂缓慢、收益隐蔽（ 1 分）；（4）人力资源配置是生产与消费的辩证统一（ 1 分）；（五）人力资源配置要坚持科学原则和伦理原则的统一（ 1 分）。
五、论述题（本大题共 2 小题，每小题10 分，共20 分）1. 为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本，试对此进行分析。
答：通用性在职培训的成本是由工人而不是不是企业支付的。
其原因在于经过培训使工人技能得到提高的收益由工人自己来获得，而且这种培训所获得的技能可以转移，再加上企业在劳动力用工之间的激烈竞争，因此企业不愿意支付通用性培训的成本。
（5 分）由于特殊性在职培训提高人员的技能是根据提供培训的企业所独需的，不存在竞争性市场，培训后的人员不可能去其他单位寻找工作。
企业不会担心自己提供了培训费用而在将来蒙受职工“跳槽”的损失。
因此企业愿意支付特殊性培训的成本。
（ 5 分）2. 试分析人力资源流动的合理性何在？答：人力资源的合理流动，是指流动后能产生良好的效益（ 1 分）。
决定人力资源流动与否关键在于流动后能否产生良好的经济效益和社会效益（ 1 分）。
（1）人力资源流动的合理性取决于流动产生的积极效应，起码应包括以下几点：一是人力资源流动可以促进人力资源结构的优化；二是人力资源流动对人力资源布局有明显的促进作用；三是人力资源的流动符合国家对人力资源配置和开发的基本方向，有利于人力资源发展的战略要求。
（4 分）（2）人力资源流动的合理性与流动代价直接有关，代价较低，合理性较好。
（2 分）（3）人力资源流动的合理性表现在能调动劳动者的积极性（ 2 分）。