商场导购员工作职责(4)
商店导购员工作岗位职责(四篇)
商店导购员工作岗位职责1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
商店导购员工作岗位职责（二）1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
商店导购员工作岗位职责（三）1、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（番禺经理）汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
卖场导购员工作职责
卖场导购员工作职责
1.接待顾客：卖场导购员是卖场的门面，他们要对顾客进行友好的接待。
当顾客进入卖场时，导购员应该主动问候，了解顾客的需求，并根据需求提供相关商品的信息。
3.提供专业建议：导购员需要根据顾客的需求和预算提供有针对性的建议。
他们可以帮助顾客选择适合的商品，提供产品比较和选择的建议，并解答顾客的疑问。
4.陈列商品：导购员需要保持商品陈列的整洁和有吸引力。
他们需要定期检查商品的摆放和陈列效果，确保商品展示的合理性和吸引力。
5.促销销售：导购员需要积极参与销售活动和促销活动，如打折、赠品、特价等。
他们需要向顾客介绍活动信息，并努力推销卖场的产品，促成销售。
6.处理投诉和纠纷：导购员可能会遇到顾客的投诉或纠纷，他们需要耐心倾听顾客的意见和抱怨，并尽力解决问题。
他们需要与顾客和上级领导进行沟通，寻找解决问题的办法。
7.维护客户关系：导购员需要与顾客建立良好的关系，并努力保持长期的合作。
他们可以通过与顾客交流，了解顾客的需求和喜好，以后推荐合适的产品。
8.处理商品退换货：有时顾客可能需要退换购买的商品，导购员需要根据公司的退换货政策，为顾客提供退换货的服务。
他们需要检查商品的完好程度，并帮助顾客完成退换货手续。
9.记录销售情况：导购员需要记录销售情况和顾客的反馈意见。
他们可以通过记录来跟踪销售情况和分析销售趋势，为公司的销售策略提供参考。
10.学习产品知识和销售技巧：导购员应该不断学习和更新产品知识和销售技巧。
他们可以参加内部培训或学习课程，提高自己的专业素质和销售能力。
商场导购员岗位职责(4篇)
商场导购员岗位职责商场导购员是商场销售团队中的重要一员，他们是商场和顾客之间的桥梁，负责提供专业的服务和销售产品。
他们需要具备各种产品知识、销售技巧和良好的沟通能力，以便能够有效地协助顾客选择合适的商品并完成销售。
下面是商场导购员的岗位职责：1.顾客接待和咨询商场导购员的首要职责是接待和咨询顾客。
当顾客步入商场时，导购员需要主动迎接他们，提供友好的服务并回答他们的问题。
导购员需要了解顾客的需求和喜好，向他们介绍适合的商品，并提供专业的建议和推荐。
2.产品展示和介绍商场导购员需要掌握各类商品的特点和优势，并能够灵活运用这些知识展示和介绍产品。
导购员需要熟悉商品的功能、用途、材质等信息，并能够清晰地向顾客描述和演示。
通过生动形象的展示和介绍，导购员可以帮助顾客更好地了解和选择商品。
3.销售和促销商场导购员的核心职责是销售商品并实现销售目标。
导购员需要通过积极主动的销售技巧和专业的产品知识，推动顾客下单购买。
导购员应该能够准确理解顾客的需求，提供个性化的购买建议，并配合商场的促销活动，推动销售额的增长。
4.订单处理和售后服务商场导购员需要协助顾客完成支付和订单处理，并确保商品的准确交付。
导购员还需要提供售后服务，包括处理退换货、解答售后问题等。
导购员需要耐心细致地处理顾客的问题，并始终保持良好的服务态度。
5.陈列和货架管理商场导购员需要协助商场进行商品的陈列和货架管理。
导购员需要了解商品的陈列和摆放原则，保持货架整洁有序，确保商品展示的美观和吸引力。
导购员还需要监控商品库存，并及时向上级反馈货品情况，以保持货架的供应充足。
6.市场调研和竞争分析商场导购员需要进行市场调研和竞争分析，包括了解顾客的需求和购买习惯、关注竞争对手的产品和销售策略等。
通过对市场的了解和分析，导购员可以更好地为顾客提供个性化的购买建议，并为商场的销售策略和营销活动提供参考。
7.个人形象和职业素养培养商场导购员是商场的代表，他们的形象和职业素养对商场的形象和声誉有着重要的影响。
商场导购员工作职责
商场导购员工作职责
商场导购员是商场销售的重要组成部分之一，他们的主要职责是为消费者提供高效、热情、周到的服务，根据客户的需求，帮助消费者选择适合自己的商品并完成销售。
下面是商场导购员的具体工作职责：
1. 了解商品知识和优惠政策：熟练掌握所销售商品的特点、价格、使用方法及售后服务，及时掌握所销售商品的优惠政策，为客户提供准确、详细的咨询服务。
2. 主动招揽客户：积极向顾客介绍商品，引导顾客进店参观，诱导顾客购买商品。
3. 耐心解答疑问：耐心听取顾客的需求和问题，并根据顾客需求提出合适的商品和优惠方案。
4. 敬业精神：对商场工作保持高度的敬业精神，全心全意为消费者服务，积极营造和谐融洽的销售氛围。
5. 维护店面形象：时刻关注店面卫生和整洁度，定期清理和整理商品展示区域，保证商品展示的美观性和易查性。
6. 客户关系管理：积极归纳和记录客户的信息和购买历史，定期邀请客户参加促销活动，加强客户关系。
7. 监管商品库存：及时了解商品库存状况，根据销售情况按时补货，确保商品供应。
总之，商场导购员是一个销售业务与服务业务的结合体。
他们的工作职责十分重要，不仅要熟知所销售商品的知识，还要具备良好的沟通能力和交际技巧，为各类顾客提供优质的购物体验，提高消费者满意度和忠诚度。
关于导购员的工作职责范文（5篇）
关于导购员的工作职责范文导购员是商店中的销售人员，负责向顾客介绍和推销产品，帮助顾客选择合适的商品，提供优质的服务体验。
导购员工作职责的范本如下：1. 提供优质的顾客服务导购员的首要职责是提供高品质的顾客服务。
他们应该友好、热情地迎接每一位顾客，并确保顾客感到宾至如归。
导购员应该耐心倾听顾客的需求和要求，并根据顾客的需求提供专业的建议和解答。
他们应该对产品有深入的了解，能够回答顾客对产品的疑问，并向顾客解释产品的特点和优势。
2. 推广和销售产品导购员是商店中的销售人员，他们需要积极主动地向顾客推广和销售产品。
导购员应该能够准确地介绍产品的特点、功能和用途，以促使顾客对产品产生兴趣。
他们应该能够展示产品的优势和竞争力，并向顾客解释产品价格、折扣和促销活动。
导购员还应该能够推销相关的配件和增值服务，以增加销售额和顾客满意度。
3. 维护陈列和展示区域导购员需要负责维护和整理产品的陈列和展示区域，确保其整洁、有序和吸引人。
他们应该定期检查产品的陈列和摆放，及时补充和调整产品的库存和摆放位置，使顾客能够方便地看到和接触到产品。
导购员还应该确保产品标签和价格标签的准确和清晰可读，以帮助顾客更好地了解产品和价格。
4. 监控库存和补充产品导购员需要与仓库人员和采购部门紧密合作，监控产品的库存和销售情况，并及时补充产品。
他们需要根据销售额和销售趋势预测产品的需求量，并将需求及时反馈给仓库和采购部门，以确保足够的库存和及时的补货。
导购员还需要及时回收和更换过期或破损的产品，以保证商品的品质和完整性。
5. 提供售后服务和解决问题导购员需要在顾客购买后提供售后服务，并解决顾客的问题和投诉。
他们应该确保顾客满意，及时处理顾客的退货、换货和维修需求。
导购员应该向顾客介绍和解释售后服务政策和程序，帮助顾客申请保修和提供售后支持。
导购员还应该与售后团队和供应商合作，解决复杂或特殊的问题，以维护顾客关系和商店声誉。
6. 深入了解行业和产品知识导购员应该对所销售的产品有深入的了解和熟悉。
导购员的工作职责
导购员的工作职责导购员的工作职责一、什么是工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
二、导购员的工作职责（通用14篇）在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是作者为大家整理的导购员岗位职责（通用14篇），欢迎大家分享。
导购员的工作职责11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作导购员的工作职责21、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货）4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配，遵守公司制度导购员的工作职责31、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总导购员的工作职责41、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
关于导购员的工作职责(4篇)
关于导购员的工作职责1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;5、促销活动的实际执行;6、对货物的增补及时上报并追踪;7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;关于导购员的工作职责（二）1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。
顾客服务：1.提供各项出色的顾客服务。
2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。
团队：1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。
2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。
3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。
4.主动与店长沟通店铺销售和管理。
5与相关部门，合作伙伴（例如商场管理层）建立良好的合作关系。
关于导购员的工作职责（三）1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；关于导购员的工作职责（四）1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;。
关于导购员工作的岗位职责范文（三篇）
关于导购员工作的岗位职责范文导购员是零售行业中非常重要的一环，他们负责向顾客介绍和销售商品。
导购员除了要具备良好的销售技巧和业务能力外，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
以下是导购员的岗位职责范本：1.接待顾客导购员的第一项职责是接待来店的顾客。
他们应该主动迎接顾客，问候并引导他们进入店内。
导购员应该友好、亲切的态度，以便让顾客感到舒适和愿意在店内停留。
2.了解产品知识导购员需要全面、深入地了解所销售商品的特点、功能及款式等方面的信息。
他们需要通过学习和培训，掌握产品的知识，以便能够向顾客进行详细的介绍和解答顾客的问题。
3.提供专业建议导购员应该能够准确地了解顾客的需求，并根据顾客的需求提供符合他们的专业建议。
导购员需要倾听顾客的需求，并针对顾客的需求提供符合他们期望的产品选择。
导购员的建议需要基于对产品的了解，并结合客户的需求和偏好。
4.销售商品导购员需要积极主动地向顾客推销商品。
他们需要展示和介绍商品的特点和优势，引导顾客理解和认同产品的价值。
导购员需要具备良好的销售技巧，如主动接触顾客、说服顾客购买、提供促销信息等。
5.处理投诉与纠纷导购员在工作过程中可能会遇到各种问题和投诉。
他们需要冷静应对，积极解决问题，以确保顾客满意度和店内秩序。
导购员需要耐心倾听顾客的抱怨，并提供解决方案以解决顾客的问题。
6.保持店内整洁导购员需要定期维护和整理商品陈列，保持店内的整洁和有序。
他们需要确保货架上的商品摆放整齐，并随时补充货物，以满足顾客的需求。
7.开展促销活动导购员需要积极参与店内的促销活动，如打折、赠品、团购等。
他们需要向顾客介绍促销信息，并通过促销活动吸引顾客的注意和购买欲望。
导购员需要根据促销活动的要求，及时调整商品陈列和销售策略。
8.完成销售目标导购员需要完成店内设定的销售目标。
他们需要为了达成销售目标，制定销售计划和策略，并积极主动地推动销售工作。
导购员需要通过与同事的合作和协作，共同完成销售目标。
商场导购员岗位职责
商场导购员岗位职责商场导购员是商场内负责引导和协助顾客购物的员工。
他们扮演着提供专业建议、推销产品和提供优质服务的角色。
他们需要具备良好的产品知识、沟通能力和销售技巧，以确保顾客的满意度和销售业绩的达成。
以下是商场导购员的主要岗位职责：1. 维护商品陈列：商场导购员需要负责维护商品陈列的整洁和有序。
他们需要根据商品的特性和销售策略进行摆放和组合，以吸引顾客的注意并促进销售。
2. 提供产品知识和建议：商场导购员需要详细了解所销售的产品。
他们需要熟悉产品的特点、功能、用途和价格等信息，并能够准确地传达给顾客。
他们需要根据顾客的需求和偏好，提供专业的建议和推荐。
3. 招揽顾客：商场导购员需要积极地招揽顾客。
他们需要主动出击，主动与顾客交流，了解他们的购物需求和喜好。
他们需要利用各种销售技巧，如问询和推销等，来吸引顾客的兴趣和关注。
4. 解决顾客问题：商场导购员需要具备良好的沟通和解决问题的能力。
当顾客遇到问题或困惑时，他们需要及时倾听并提供帮助和解决方案。
他们需要耐心、友善地回答顾客的问题，并积极地解决潜在的投诉和纠纷。
5. 促成销售交易：商场导购员的目标是促进销售。
他们需要利用销售技巧和产品知识，引导顾客进行购买决策，并完成销售交易。
他们需要与顾客进行积极的协商和谈判，以达成双方的满意。
6. 维护顾客关系：商场导购员需要与顾客建立良好的关系。
他们需要保持联系，提供售后服务和跟进，以确保顾客的满意度和忠诚度。
他们需要关注顾客的反馈和意见，并及时做出回应和改进。
7. 完成销售指标：商场导购员需要完成指定的销售指标和目标。
他们需要制定销售计划和策略，并积极地努力实现销售目标。
他们需要提高销售技巧和知识，不断学习和成长，以提高个人和团队的销售业绩。
8. 处理商品退换：商场导购员需要协助顾客处理商品退货和换货的事宜。
他们需要了解公司的退换货政策，并按照规定的流程进行操作。
他们需要对退换货的情况进行记录和报告，以便及时跟进和解决。
导购员的职责工作内容
导购员的职责工作内容导购员的职责工作内容篇11、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9、负责对售出商品检查、清洁、打包。
10、在公司规定时间内电话回访客户。
11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。
14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。
工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15、关心团结同事，努力进取。
16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。
17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。
导购员的职责工作内容篇21、负责卖场商品的美观陈列，导购员工作职责。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
商场导购员工作职责
商场导购员工作职责
商场导购员的工作职责主要包括以下几个方面：
1. 接待顾客：主动与顾客接触，提供热情的服务，满足顾客的需求，引导顾客浏览商品。
2. 产品介绍与推销：对商场内的商品进行宣传介绍，向顾客详细解释商品的特点、功能和优势，促使顾客购买。
3. 解答顾客疑问：耐心回答顾客关于商品的疑问，并提供相关的建议和意见。
4. 进行价格咨询：提供商品的价格信息并解释清楚，帮助顾客理解商品的价值。
5. 辅助顾客试用和选购：如果顾客需要试用商品，导购员可以帮助顾客进行试用，并根据顾客需求推荐适合的商品。
6. 维护商品陈列：确保商品有序地陈列在货架上，保持良好的商品展示形象，保持商场的整洁度。
7. 了解竞争情况：了解竞争对手的产品和价格，并及时向管理层反馈。
8. 销售记录和报告：记录每日的销售情况和一些重要的顾客信息，并向管理层提交销售报告。
以上是商场导购员的主要工作职责，具体工作还会根据不同商场的要求有所差异。
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
导购员是商场、专卖店、超市等零售场所的销售人员，主要负
责向顾客介绍商品、提供购物建议、促成销售并提供售后服务。
导
购员的岗位职责如下：
1. 主动接待顾客，了解他们的需求并提供专业的购物建议。
2. 主动向顾客介绍商品的特点、优势和使用方法，帮助顾客进
行选购。
3. 维护商品陈列的整洁和美观，确保商品展示的吸引力和效果。
4. 积极促成销售，完成个人和团队的销售目标。
5. 建立和维护顾客关系，提供优质的售后服务，解决顾客的问
题和投诉。
6. 及时了解商品的信息和市场动态，不断提升专业知识和销售
技巧。
7. 配合店铺的促销活动和营销策略，积极推动销售业绩的提升。
8. 遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和利益。
总而言之，导购员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队
合作精神，能够为顾客提供满意的购物体验，促成销售并提升店铺
的业绩。
商场导购员岗位职责范文(五篇)
商场导购员岗位职责范文____开店前1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
____对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
____每日工作开店前____分钟:1.确保净空走道，并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
____上午上班1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
____下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
____商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
商场导购员岗位职责范文（二）1.遵守公司一切规章制度。
2.维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6.随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8.不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9.负责对售出商品检查、清洁、打包。
10.在公司规定时间内电话回访客户。
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
导购员是商场、超市、专卖店等零售行业中的重要岗位之一，主要负责引导顾客，协助顾客选择商品，提供专业的购物建议和服务。
以下是导购员的具体岗位职责：
1. 主动接待顾客，了解顾客的需求并提供专业的购物建议。
2. 根据产品特点和顾客需求，介绍和推荐商品，引导顾客进行购买。
3. 维护商品陈列，保持商品摆放整齐有序，保持店面整洁。
4. 主动了解商品的相关信息和促销活动，为顾客提供详细的产品介绍。
5. 协助顾客进行商品试穿、试用，并提供相关的售后服务。
6. 积极协助店铺进行商品促销和营销活动，提高销售额。
7. 关注顾客的反馈和意见，及时向店铺管理层反馈顾客需求和
市场信息。
8. 遵守店铺的销售政策和规定，完成店铺领导交代的其他工作任务。
总之，导购员是店铺与顾客之间的重要桥梁，需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，为顾客提供优质的购物体验，促进店铺的销售业绩。
导购员的岗位职责
导购员的岗位职责
导购员是商场或零售店中的销售人员，主要负责引导顾客、介绍产品并促使顾客购买商品。
他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和对产品的了解。
1. 主动接触顾客，导购员需要主动接触顾客，了解他们的需求并引导他们浏览店内的商品。
他们需要友好、热情地与顾客交流，以吸引顾客的注意力。
2. 介绍产品，导购员需要对店内的商品进行充分了解，包括产品的特点、用途、价格等信息。
他们需要能够清晰地向顾客介绍产品，并回答顾客可能有的问题。
3. 推销产品，导购员需要通过自己的销售技巧和说服力，促使顾客购买商品。
他们可以通过提供专业建议、进行产品演示或者提供优惠活动等方式来吸引顾客购买。
4. 维护店铺秩序，导购员需要保持店铺的整洁和有序，定期整理陈列商品，确保商品的陈列和标识清晰可见。
5. 客户服务，导购员需要为顾客提供良好的客户服务，包括耐心倾听顾客的需求、解答顾客的问题、处理顾客的投诉等。
总的来说，导购员需要在工作中展现出良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以确保顾客的满意度和店铺的销售业绩。
导购员的工作职责怎么写(通用17篇)
导购员的工作职责怎么写（通用17篇）导购员的工作职责怎么写篇11、负责卖场商品的美观陈列，导购员工作职责。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
导购员的工作职责怎么写篇21、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总导购员的工作职责怎么写篇31、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
导购员的工作职责怎么写篇41、遵守公司一切规章制度。
2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
2024年服装导购员工作职责(四篇)
2024年服装导购员工作职责一、工作时间:不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象:上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律:1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前____天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前____小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售:1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。
无能处理的问题及时与部门负责人联系。
2024年服装导购员工作职责（二）2024年的服装导购员工作职责可能会发生一些变化，随着科技和消费者需求的不断发展。
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1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。
6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符
10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。
营业员工作流程
1、岗前准备
按规定的班次上下班，如有特殊情况需要更换班次，必须事先征得部门批准，办妥手续。
及时签到，规范着装，整理仪表，佩戴好工牌。
认真完成柜内清洁，整理补充商品，检查标价签、照明器具、道具、等，做营业准备工作。
准时认真参加早会。
2、岗上要求
开店时，站在规定位置对进店顾客行礼致意：“早上好，欢迎光临”，面带微笑，精神饱满。
服务流程图
在不影响销售的情况下，时常整理货架，更换新品，检查标价签。
集中精力，注意观察，防止偷窃等各种意外事件的发生。
对离柜台顾客表示感激，热情送客。
1、交接班
中班人员须按时到岗与早班人员办理交接手续，认真清点商品并做好交接记录，要求边营业边交接，力求准确、快速。
早班人员如遇到接班人员未到岗，不得随意离岗，在主管安排好接岗人员后才能下班。
交接班时不得高声喧哗，不得影响顾客购物。
交接班后须按时考勤下班，不得无故在公司逗留。
2、打烊送客
打烊曲响起时，对尚未离去的顾客要有耐心，不可无视顾客而收拾商品，要尽心尽责服务到最后一位顾客满意离去。
站姿端正，在指定的位置向顾客行礼致意。
清点货物，做好清洁，锁好柜厨，盖上盖布。
切断照明电源和一切电器开关插座，将电熨斗放置规定位置。
按时参加晚会。
签退后井然有序按规定路线及时撤离卖场。
3、盘点
每月盘点一次，全体营业员参加。
认真盘点，做到账物相符，营管员全面检查，部门经理负责抽查。
对卫生包干区域进行彻底清扫整理，主管、经理认真检查。