新媒体运营部门工作规划安排

新

媒

体

运

营

部

门

工

作

规

划

汇报人：***

日期：2020年2月6日

目录

1、...................................................................挖掘产品亮点，明确定位

2、...................................................................市场分析，竞品调研

3、...................................................................账号渠阵搭建和运维

4、...................................................................运营内容输出及方向

5、...................................................................日常工作内容安排

6、...................................................................前期投入和产出

7、...................................................................部门培训会议工作

8、...................................................................部门人员配置及绩效考核

一、挖掘产品亮点，明确定位

1、熟悉夏丹露品牌的定位和特点，分析总结产品对应的人群和属性，通过产品的分析制定平台运营策略，了解公司的运营组织架构，总结出盈利模式。

2、找出核心产品，挖掘核心产品的卖点，通过卖点制定出爆款引流方式，通过各个平台的曝光提高核心产品的点击率，从而提高公司整个产品的曝光量。

3、总结用户的各个属性，包括性别、年龄、地域、职业、爱好等等，通过属性分析找出人群所在的平台，最终制定平台维护方案。

二、市场分析，竞品调研

1、通过数据分析出市场的需求和倾向，通过竞品调研，总结出竞争对手的优势和劣势，汲取竞品的优势，完善夏丹露的产品优势。

2、网上收集关于鞋业的一些自媒体信息，分析信息的主打亮点，寻找突破口，分发现有市场上还没有被完全覆盖信息的平台。

三、账号渠阵搭建和运维

1、微信号渠阵搭建

前期需要搭建4个人设号，其中2个是关于“夏丹露”产品的人设号，主要就是通过社群和朋友圈输出夏丹露的品牌和产品信息，从而提高夏丹露在消费者心目中的知名度和影响力。

另外2个为素人号，主要就是充当路人的角色添加“夏丹露”对应用户，以第三

者的身份普及夏丹露的品牌和文化。

2、社群渠阵搭建

社群这块要结合人设号和朋友圈搭建，是打造私域流量的主要工具，也是新媒体运营部门比较重要的工作内容之一。

主要搭建的社群种类有：

①产品直销社群

通过其它渠道导流到社群，直接销售产品进行变现，这种社群一般用户粘性比较强，是产品的粉丝。

②会员福利群

通过会员经济的方式，打造产品的一批会员用户，提高产品在会员心中的知名度。

③兴趣交流群

以素人的角色进入各种兴趣交流群，普及产品信息，提高产品曝光度。

④分销微商群

培养自己的微商小团体，通过微商现有的资源去推广，覆盖更多的人群。

3、微信公众号账号搭建

公众号主要作为内容的输出载体，内容的形式主要有图文、视频、语音、图片等等，通过搭建公众号账号，输出产品信息，分发到全网，提高产品曝光度。

4、小程序账号运营

小程序主要做为商城的功能，是用户交易的主要载体，通过小程序的运营，结合其它微信工具，形成闭环，让成交更加简易。

5、自媒体账号渠阵搭建

搭建自媒体账号，全网曝光，分发产品内容到各个平台，提升产品的曝光度。

①今日头条

②搜狐号

③企鹅号

④简书

⑤百家号

6、搭建问答平台账号

问答平台在搜索引擎上的排名也比较靠前，所以搭建问答账号也可以提高产品的曝光度。

①百度知道

②360问答

③搜狗问问

④新浪爱问

⑤悟空问答

7、搭建短视频账号

目前比较火的两个短视频平台是抖音和快手，通过拍摄产品短视频分到到平台，引导用户关注和购买。

8、其它平台账号

例如像小红书、宝宝树、bilibili等平台，配合其它工具，可以辅助产品曝光。四、运营内容输出及方向

夏丹露主要面向的人群偏年轻化，年龄段在18到35不等，这类人群比较喜欢追求时尚和特点，所以运营输出内容的时候尽量要有自己的特色，内容要新奇，不要千篇一律，最好可以把夏丹露描述的比较生动有趣。

运营内容输出的主要载体为微信公众号和自媒体账号，全网分发。

五、日常工作内容安排

1、人设号和社群的运营维护

2、自媒体平台账号内容分发

3、问答平台运营

4、运营工作总结会议

六、前期投入和产出

1、前期投入

前期的主要的投入就是微信和自媒体账号的运营工具和维护费用，以及做推广需要的物品费用，包括公司现有的产品费用。硬件设备就是手机以及做线下推广时需要的一些道具。

2、前期产出

前期主要的产出就是提高产品曝光度以及产品转化量。转化这块主要就是社群结合小程序，通过社群做活动吸引更多消费者进群，然后把小程序作为交易载体发送到社群直接转化。

七、部门培训会议工作

每个周都会召开运营总结和培训会议，总结出本周运营的工作效果以及平台的投入和产出占比。

人员培训会议主要就是为了能够提高运营的工作效率和效果，以最短的时间和最少的投入达到更大的产出。

八、部门人员配置及绩效考核