教育机构前台实习报告
有关前台的实训总结报告(8篇)
有关前台的实训总结报告(8篇)有关前台的实训总结报告篇1为了将校园所学的理论知识同企业实际账务操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
我来到_公司进行实习，以下是我的实习报告。
一、实习目的深入社会实践，接触实际工作，提高实际操作技能，了解企业现实状况和现代企业管理理念。
通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
通过深入公司实习，对我完成毕业论文和实习报告起到很重要的作用。
二、公司简介_公司执著于理念创新，管理创新，产品创新和组织创新，通过孜孜以求的精神，持之以恒的努力和点点滴滴的积累，成为中国优秀的地产企业。
树立“自主互动无边界，学习创新无止境”的核心价值观，公司确信对企业尽心、尽力、尽职、尽责的员工是企业最宝贵的财富;“让员工高尚，富裕”是企业不懈的追求;尊重、肯定并充分发挥每个员工的才能是企业义不容辞的职责。
公司致力于开发和提高每一个员工的专业水平和职业潜力，不断完善的培训体系和职业发展体系，为大家带给广阔的平台和发展空间。
三、实习岗位负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。
当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域;负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净。
铃响三声内务必接听，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户;下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗;理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作，认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
教育机构前台实习报告2篇
教育机构前台实习报告 (2)教育机构前台实习报告 (2)精选2篇（一）实习报告：教育机构前台实习一、实习机构及工作内容我在某教育机构实习期间主要负责前台工作。
该教育机构是一家专门提供课程辅导、学生辅导和培训服务的机构，为学生和家长提供各类教育服务。
我的主要工作内容包括：1. 接待来访客户：欢迎来访客户，了解他们的需求并提供相应的解答和帮助。
2. 电话接听与转接：接听客户来电并转接至相关部门或责任人。
3. 课程咨询与转介：向有意咨询和报名课程的客户提供详细的课程信息，并将他们引荐给对应的教育顾问。
4. 学生考勤登记和维护：记录学生的考勤情况，并及时与家长沟通学生的出勤情况。
5. 行政支持：协助处理各类行政事务，如文件复印、整理档案、接收快递等。
二、实习经历与心得在实习期间，我积极投入工作，提高了自己的沟通与协调能力，并学会了如何以客户为中心，为客户提供满意的服务。
同时，我也提高了自己的组织和管理能力，能够处理多个任务并保证工作的高效完成。
在实习期间，我与同事之间的配合非常良好。
他们给予了我很多帮助和指导，使我更好地适应了工作环境，并学会了一些实用的工作技巧。
通过这段实习经历，我进一步了解了教育领域的工作特点和业务流程，了解了教育机构的运作和管理方式。
我意识到在这个领域工作需要有耐心和细心，需要具备良好的人际交往能力和与人沟通的技巧。
三、收获与展望通过这次实习，我获得了很多实践经验和专业知识，提高了自身的工作能力和素质。
同时，我也认识到了自身的不足和需要提升的地方，例如沟通能力和工作效率等。
在以后的学习和工作中，我会更加努力，不断学习和提高自己，为教育事业做出更大的贡献。
总之，这次实习经历让我收获颇丰，对我以后的发展具有重要的意义。
我非常感谢教育机构给予我这次实习的机会，并衷心希望能够继续深入学习和探索教育领域，为教育事业做出更多的贡献。
教育机构前台实习报告 (2)精选2篇（二）实习报告时间：2021年7月1日-2021年8月31日实习地点：教育机构前台1. 实习目标和任务在教育机构前台实习期间，我的主要目标是熟悉并掌握前台的基本工作流程和技能，提供良好的服务和支持，协助学生和家长解决问题，并在团队中融入并发挥积极作用。
2024年暑期新东方客服前台实习总结（2篇）
2024年暑期新东方客服前台实习总结一、实习背景本次实习是我在新东方教育集团客服前台部门的暑期实习。
新东方教育集团是中国领先的教育培训机构，拥有完整的教育产业链，包括学校运营、出版教材、在线教育等。
客服前台部门是学校的重要一环，负责接待学生、家长、老师等客户，并解答各类咨询与问题。
二、实习目标和任务1.了解公司业务和运营模式；2.熟悉并掌握客服前台部门的工作流程；3.接待客户、解答咨询、解决问题并及时反馈；4.协助处理客户投诉，并及时转达相关部门。
三、实习过程和成果1.了解公司业务和运营模式在实习的第一周，我主要通过阅读公司的教育培训资料和参观学校的各个部门，对新东方教育集团的业务和运营模式有了更全面的了解。
我了解到新东方的核心业务是提供各类教育培训服务，包括艺术类、体育类、语言类等各个方向的培训。
同时，新东方还运营着一家在线教育平台，可以提供网络课程和在线咨询服务。
2.熟悉并掌握客服前台部门的工作流程在实习的第二周，我开始接触客服前台的工作。
首先，我参与了各项培训和会议，了解并熟悉了客服前台的基本工作流程和规范。
然后，我开始通过实际操作来熟悉各种客服前台软件和系统的使用，例如电话系统、邮件系统和在线咨询系统等。
3.接待客户、解答咨询、解决问题并及时反馈在实习的第三周，我开始正式接待客户，并解答他们的咨询和问题。
在接待过程中，我学会了如何主动倾听客户的需求，用亲切的语言回答客户的问题，并解决他们的问题。
我积极参与工作团队的交流和讨论，与同事们分享经验和技巧。
4.协助处理客户投诉，并及时转达相关部门在实习的第四周，我开始接触客户投诉的处理工作。
在这个过程中，我学会了如何耐心倾听客户的不满和抱怨，并学会了如何以积极的态度解决问题。
我积极与相关部门沟通，及时转达客户的投诉，并主动追踪问题的解决进展。
通过这个过程，我更好地理解了客户满意度对于一个企业的重要性。
四、心得体会通过这次实习，我不仅增加了对于新东方教育集团的了解，还学到了许多客服前台工作的技巧和经验。
暑期新东方客服前台实习总结报告6篇
暑期新东方客服前台实习总结报告6篇篇1一、引言在这个充满激情与挑战的暑期，我有幸加入了新东方教育科技集团，担任客服前台的实习工作。
新东方作为中国教育行业的领军企业，一直致力于为广大学员提供优质的教育资源和完善的售后服务。
在这次实习中，我不仅积累了丰富的实践经验，还深刻体会到了新东方“追求卓越，放飞梦想”的企业精神。
二、实习岗位与职责作为客服前台实习生，我的主要职责包括：接待来访学员及家长，解答咨询问题；转接电话，确保通讯畅通；协助处理学员投诉，维护学员权益；收集并整理学员反馈，为后续教学改进提供参考。
此外，我还需积极参与团队活动，提升团队凝聚力。
三、实习经历与体会1. 充实的学习体验在实习过程中，我遇到了各种各样的学员和家长，他们的问题涉及课程咨询、教材退换、教师评价等多个方面。
通过接待这些来访者，我不仅锻炼了沟通能力和应变能力，还对教育培训行业有了更深入的了解。
同时，我也意识到了自己在专业知识方面的不足，因此利用课余时间努力学习相关知识，以便更好地为学员服务。
2. 严谨的工作态度在新东方工作，严谨的工作态度是必不可少的。
客服前台作为学校的“窗口”，代表着学校的形象和信誉。
因此，在工作中，我始终保持专业、耐心的服务态度，尽可能满足学员和家长的需求。
对于无法解决的问题，我也会及时向上级汇报，并积极寻求解决方案。
3. 高效的团队协作在实习期间，我深刻体会到了团队协作的重要性。
客服前台的工作并非孤立的，需要与各部门紧密配合，共同为学员提供优质的服务。
因此，在实习过程中，我始终与团队成员保持密切沟通，及时分享工作经验和心得体会。
通过团队协作，我们不仅提高了工作效率，还营造了良好的工作氛围。
四、实习收获与成长通过这次实习，我不仅掌握了客服前台的基本工作流程和技能，还提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
同时，我也对新东方教育科技集团的企业文化和价值观有了更深刻的认识。
这次实习经历将成为我人生道路上宝贵的财富，激励着我在未来的学习和工作中不断追求卓越、放飞梦想。
教育机构前台实习工作总结6篇
教育机构前台实习工作总结6篇篇1自从我进入教育机构前台实习以来，我收获了丰富的经验和知识。
这段实习经历不仅让我对教育行业有了更深入的了解，也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
在此，我将对实习期间的工作进行总结，以便更好地反思和提升。
一、实习工作内容在教育机构前台实习期间，我主要负责接待来访者、接听电话、处理日常事务以及协助其他部门完成相关工作。
具体来说，我的工作包括：1. 接待来访者：我热情接待每一位来访者，询问他们的需求，并尽快联系相关人员进行处理。
2. 接听电话：我认真接听每一个来电，详细记录来电内容，并按照工作流程进行处理。
3. 处理日常事务：我负责处理日常的行政事务，如文件整理、资料打印、邮件收发等。
4. 协助其他部门完成相关工作：我积极配合其他部门的工作，提供必要的支持和协助。
二、实习工作经验在实习过程中，我积累了丰富的经验，也获得了不少感悟。
首先，我意识到前台工作并非简单的事务性处理，而是需要具备良好的沟通能力和服务意识。
通过接待来访者和接听电话，我学会了如何与不同类型的人进行有效的沟通，如何提供优质的服务。
其次，我明白了团队合作的重要性。
在教育机构中，各个部门之间需要紧密协作，共同完成工作任务。
我积极与同事合作，共同解决问题，提高了工作效率。
此外，我还学会了如何处理紧急情况，如何在压力下保持冷静和专注。
三、实习工作成果在实习期间，我取得了一些具体的成果。
首先，我成功接待了数十位来访者，并帮助他们找到了相关的负责人。
其次，我接听了大量电话，并妥善处理了每一个来电。
此外，我还协助其他部门完成了多项工作任务，如协助教务部进行课程安排、协助市场部进行宣传活动等。
这些成果不仅体现了我的工作能力，也证明了我的团队协作精神和责任心。
四、实习工作感受通过这次实习，我深刻感受到了教育行业的魅力和挑战。
教育机构前台工作虽然看似简单，但实际上需要具备多方面的能力和素质。
首先，我们需要具备良好的沟通能力和服务意识，这是提供优质服务的基础。
教育类前台社会实践报告
一、前言作为一名教育类专业的学生，我深知理论知识与实践经验相结合的重要性。
为了更好地理解教育行业的前台工作，提高自己的实际操作能力，我利用暑假时间进行了一次教育类前台的社会实践活动。
以下是我对这次社会实践的总结和反思。
二、实践背景与目的随着我国教育事业的快速发展，教育机构的前台工作逐渐成为服务学生和家长的重要环节。
前台工作人员不仅需要具备良好的沟通能力和服务意识，还需要熟悉教育行业的相关政策和流程。
为了深入了解教育类前台的工作内容，提高自己的专业素养，我选择了在某知名教育机构进行为期一个月的社会实践。
三、实践内容与过程1. 了解机构概况在实践开始之前，我首先了解了教育机构的背景、规模、业务范围等基本情况。
通过查阅资料和与同事交流，我对该机构的教育理念、教学方法有了初步的认识。
2. 熟悉前台工作流程在实践过程中，我主要负责接待来访的学生和家长，解答他们的疑问，协助办理报名手续等。
为了更好地完成工作，我认真学习了前台工作流程，包括接待、咨询、报名、缴费等环节。
3. 提高沟通能力在实践过程中，我发现沟通能力是前台工作人员必备的素质。
我通过与不同背景、不同需求的家长和学生交流，不断提高自己的沟通技巧，学会了如何用恰当的语言表达自己的观点，以及如何倾听他人的需求。
4. 掌握相关政策和流程为了更好地为家长和学生提供服务，我主动学习了教育行业的相关政策和流程，包括国家教育政策、学校招生政策、课程设置等。
这使我能够准确解答家长和学生的疑问，为他们提供专业的建议。
5. 参与活动策划与执行在实践过程中，我还参与了教育机构举办的一些活动策划与执行工作。
这使我了解了活动策划的流程，提高了自己的组织协调能力。
四、实践成果与收获1. 提高了自己的专业素养通过这次实践，我对教育类前台工作有了更加深入的了解，提高了自己的专业素养，为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 锻炼了沟通能力在实践过程中，我通过与不同人群的交流，锻炼了自己的沟通能力，学会了如何与不同性格的人打交道。
2024年暑期新东方客服前台实习总结报告
2024年暑期新东方客服前台实习总结报告一、实习背景在2024年暑期，我有幸成为新东方的客服前台实习生。
新东方是中国最大的教育培训机构之一，提供各种类型的教育培训服务，包括语言培训、考试辅导、留学咨询等。
作为客服前台实习生，我主要负责接待前来咨询和报名的学员和家长，解答他们的问题，并提供相关的信息和服务。
二、实习内容1. 学校介绍和产品知识培训作为客服前台实习生，我首先接受了一系列的培训，了解新东方的整体运营情况，学习了各类产品的知识和服务流程。
通过培训，我熟悉了学校的发展历程、特色课程、优势资源以及招生政策等。
这些培训为我后续的工作提供了坚实的基础。
2. 咨询和报名服务在实习期间，我主要负责接待前来咨询和报名的学员和家长。
我通过电话和面对面的方式，耐心倾听他们的需求，并提供专业的建议和解答。
在与学员和家长的交流中，我了解到他们的关注点和疑问，进而对学校的教学和服务进行了进一步的了解。
3. 问题解答和信息提供在接待学员和家长的过程中，我积累了大量的咨询问题，并逐渐掌握了问题解答的技巧。
我能够通过查阅文件和询问相关部门的同事，及时准确地回答学员和家长的问题，并提供他们所需要的信息。
我还学会了收集学员和家长的意见和建议，及时反馈给相关部门，以改进我们的服务质量。
4. 协助活动组织和其他工作除了接待学员和家长外，我还协助组织了几场招生活动和宣传活动。
我负责接待嘉宾和参观学员，并协助解答他们的问题。
同时，我还参与了部门的日常工作，如文件整理、材料归档等。
这些工作增加了我的实践经验，提高了我对于团队合作和组织协调的能力。
三、成果与收获1. 提高了沟通能力通过与学员和家长的接触，我学会了如何与不同的人沟通，如何倾听他们的需求，并找到最合适的方案。
在与他们的交流中，我逐渐提高了自己的口头表达能力和说服能力，能够更加清晰地表达自己的观点和建议。
这对我以后的工作和生活都有很大的帮助。
2. 加深了对教育培训行业的了解通过实习，我对教育培训行业有了更深入的了解。
教育机构前台毕业实习报告
教育机构前台毕业实习报告教育机构前台毕业实习报告一、实习背景我在大学期间选择了教育学专业，对教育事业充满了浓厚的兴趣和热情。
在校期间，我也通过参与学校的教育实践活动，积累了一定的教育经验。
为了进一步了解教育工作的具体运营和管理，我决定在教育机构进行前台实习。
实习机构是一家知名的教育机构，拥有雄厚的师资力量和丰富的教学资源。
该机构提供学术辅导和各类培训课程，旨在帮助学生提高学习成绩和综合素质。
我通过实习，希望能够了解教育机构的运营管理，培养自己的组织协调能力和与人沟通能力。
二、实习内容1. 接待顾客作为前台实习生，我主要负责接待顾客并提供相关咨询服务。
在学校中，我们通常只需要面对相对熟悉的同学和老师，而在教育机构中，我需要面对不同年龄、背景和需求的顾客。
通过实习，我学会了如何主动与顾客交流，了解他们的需求，并给予专业的建议和解答。
在接待过程中，我还需要保持微笑和礼貌，以及灵活处理各种意外情况，这些都对我沟通能力的提升有很大的帮助。
2. 课程安排与管理教育机构的课程安排是其核心业务之一，而前台人员则负责管理相关事务。
在实习期间，我积极参与了课程安排和管理工作。
我学会了与教师和学生进行有效的沟通，合理安排和调整课程表，确保学生和教师的需求得到满足。
在这个过程中，我锻炼了自己的时间管理能力和组织协调能力，也提高了自己对教育资源的认知和运用能力。
3. 行政支持教育机构的行政工作是教学活动的重要保障。
在实习期间，我参与了一些行政工作，如文件整理、档案管理和会议记录。
通过这些工作，我了解到了教育机构行政工作的流程和重要性，并学会了用电子文档管理软件进行文件整理和项目管理。
这对我的组织能力和实际操作能力都有了很大的提升。
4. 客户服务在实习期间，我接触了很多顾客，并通过他们的反馈和需求，了解到了客户服务的重要性。
我积极主动地帮助顾客解决问题，并提供优质的服务体验。
通过这些实践，我提高了自己的服务意识和服务技能，并且学会了如何处理客户投诉和困难情况。
前台实习报告四篇
【实用】前台实习报告四篇【实用】前台实习报告四篇在日常生活和工作中，报告的使用成为日常生活的常态，要注意报告在写作时具有一定的格式。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是为大家的前台实习报告4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
前言：“没有实习，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
我与社会的接触并不多。
其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们适应当今飞速开展的社会，确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。
在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的缺乏更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定根底。
再这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下，请老师予以指导。
锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些 ,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
自20xx年1月21日至20xx年2月3日，共为期半月长春前进大街肯德基店开始时要试工一天，工作6个小时。
试工期间，我被安排到大厅工作。
及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。
培训机构前台的实习报告
随着我国教育培训行业的蓬勃发展，培训机构成为越来越多人的选择。
为了更好地了解教育培训行业的前台工作，我于今年暑假期间，选择在一家知名培训机构进行实习。
以下是我在实习期间的学习和体会。
二、实习单位简介本次实习单位是一家专注于青少年教育培训的机构，以“激发潜能，成就未来”为教育理念，致力于为广大青少年提供优质的教育资源。
该机构设有语文、数学、英语、物理、化学等学科辅导课程，以及艺术、体育、科技等兴趣课程。
三、实习内容1. 接待来访客户实习期间，我主要负责接待来访客户，包括家长和学生。
我了解到，前台工作需要具备良好的沟通能力和服务意识，以便为客户解答疑问、提供帮助。
在接待客户的过程中，我学会了如何主动询问客户需求，耐心倾听客户诉求，并给予合理的建议。
2. 负责课程咨询作为培训机构前台，课程咨询是日常工作的重要组成部分。
我需要向客户介绍课程内容、教学特点、师资力量等，帮助他们选择适合自己的课程。
在这个过程中，我不断丰富了自己的专业知识，提高了自己的沟通能力。
3. 管理课程报名课程报名是前台工作的另一项重要任务。
我负责协助客户完成报名手续，包括填写报名表格、缴纳学费等。
同时，我还需要对报名信息进行核对，确保数据的准确性。
4. 参与活动策划培训机构会定期举办各类活动，如讲座、亲子活动等。
在实习期间，我有幸参与其中一部分活动的策划。
这让我对活动策划有了初步的认识，也锻炼了我的团队协作能力。
5. 协助教师教学在实习期间，我还协助教师进行教学工作。
这让我对教育教学有了更深入的了解，也让我认识到教师的责任和担当。
1. 提升了沟通能力在实习期间，我通过与客户、同事的沟通交流，提高了自己的沟通能力。
我学会了如何运用恰当的语言表达自己的观点，如何倾听他人的意见，以及如何处理各种突发状况。
2. 丰富了专业知识在实习过程中，我了解了教育培训行业的相关知识，包括课程设置、教学方法、市场推广等。
这些知识为我今后的学习和工作打下了坚实的基础。
2024年前台实习报告范文4篇
2024年前台实习报告范文2024年前台实习报告范文精选4篇（一）尊敬的领导：您好！我是XX公司2024年的前台实习生XX。
我在公司前台部门实习的时间是从XX 月XX日到XX月XX日。
在这段时间里，我深入了解了前台工作的重要性，不断学习并提高了自己的业务水平。
首先，我了解到作为前台工作人员，我们是公司的门面和形象代表，需要始终保持良好的仪表和仪态。
在整个实习期间，我始终注重仪容仪表的规范，并能够以礼貌、温和的态度接待来访客户，并提供准确、及时的信息和帮助。
我明白身为前台，我代表着公司的形象，我希望通过自己的表现，能够给客户留下良好的印象，为公司争取更多的商机。
其次，我学习并实践了前台接待技巧。
我熟练掌握了来访客户的登记流程和访客管理系统的操作，能够快速、准确地登记客户信息，并为他们提供所需的服务。
同时，我学会了有效地处理来访客户的咨询和投诉，以及转接电话等基本的前台工作技巧。
对于难以解决的问题，我能够及时向上级主管反馈，以寻求更好的解决方案。
通过这些实践，我不仅增强了自身的沟通能力，还学会了灵活应对各种复杂情况，提升了自己的工作效率。
此外，我还参与了部门内部的协作工作。
在前台工作中，与其他部门的合作是必不可少的。
我与其他实习生积极协作，互相帮助，共同解决各种问题。
在与同事合作的过程中，我增强了自己的团队意识和合作能力，并能够与不同性格和能力的人一起有效地开展工作。
最后，在实习结束之际，我想对领导和同事们的支持与帮助表示衷心的感谢。
在实习期间，您们耐心地指导和教导我，使我能够快速适应工作环境，并不断进步。
同时，感谢我的同事们在工作中的合作和帮助，让我感受到了团队的温暖和力量。
通过这次实习，我深刻体会到了前台工作的重要性和挑战性，也发现了自己的不足之处。
我相信，在以后的工作中，我会继续努力，不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
在实习期间，我尽职尽责地完成了领导交代的各项工作，并收到了来访客户的好评。
教育机构前台实习工作总结6篇
教育机构前台实习工作总结6篇第1篇示例：我认为在教育机构前台实习的过程中，最重要的是学会沟通与服务。
作为前台工作人员，我们是教育机构的门面，需要面对各种来访者，包括学生、家长、老师等。
良好的沟通技巧和服务意识显得尤为重要。
在这段实习期间，我逐渐学会了如何与不同类型的人进行有效沟通，倾听他们的需求并提供周到的服务。
通过实践，我渐渐掌握了有效沟通的技巧，提升了自己的服务水平。
我学会了如何处理复杂的情况。
在实习期间，我遇到了各种各样的问题和挑战，有时候需要处理突发事件，有时候需要应对不满意的访客。
在这些情况下，我学会了冷静应对，及时处理，找到解决问题的方法。
通过这些实践，我提升了自己的应变能力和解决问题的能力，成长为一个更为成熟的个体。
在实习期间，我也学到了如何团队合作。
前台工作需要与其他同事密切合作，共同完成工作任务。
在与同事相处的过程中，我明白了团队合作的重要性，学会了如何与他人协作、分工合作，共同努力实现目标。
通过团队合作，我感受到了团队的力量，也锻炼了自己的团队合作能力。
通过这段实习经历，我不仅学到了工作技能和实践经验，更重要的是收获了成长和进步。
在与他人交流中，我变得更加自信；在处理问题中，我变得更加成熟；在团队合作中，我变得更加团结。
这段实习经历对我而言是一次珍贵的历练，让我更好地了解自己，提升自己，为将来的发展奠定了坚实的基础。
教育机构前台实习是一次宝贵的经历，让我在实践中学到了很多东西，也让我变得更加成熟和自信。
我会将这段经历珍藏在心中，不断努力，继续前行，为自己的成长添砖加瓦。
感谢教育机构给予我这次实习的机会，让我收获满满。
第2篇示例：教育机构前台实习总结在经历了为期三个月的教育机构前台实习后，我深受其间的收获和感悟。
通过这次实习，我对教育机构的运营管理有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验和教训，下面就来总结一下这段实习经历。
在实习期间，我负责接待来访的家长和学生，为他们提供相关咨询和服务。
教育前台实习报告
一、实习背景随着教育行业的蓬勃发展，越来越多的家长和学生选择通过教育培训机构来提升自己的能力和素质。
作为一名教育专业的大学生，我有幸在XX教育培训机构进行了为期一个月的前台实习，深入了解教育机构的前台工作流程和职责。
二、实习内容1. 接待来访家长和学生在实习期间，我主要负责接待来访的家长和学生，为他们提供咨询和帮助。
我认真倾听他们的需求，向他们介绍机构的教学特色、课程安排和收费标准等，以便他们做出适合自己的选择。
2. 接听咨询电话我负责接听咨询电话，解答家长和学生的疑问。
在接听电话的过程中，我始终保持礼貌、耐心，确保给予他们准确、详细的信息。
3. 协助办理报名手续在学生报名时，我协助他们填写报名表格，收集相关资料，并指导他们完成缴费手续。
同时，我还负责通知学生参加入学测试，确保他们顺利进入学习阶段。
4. 协助组织活动在实习期间，我还参与了机构组织的各类活动，如家长会、亲子活动等。
我负责协助活动策划、现场布置和活动执行等工作，为活动的顺利进行提供了有力保障。
5. 协助处理日常事务此外，我还负责处理机构的日常事务，如文件整理、资料归档、办公用品采购等。
这些工作使我更加熟悉了机构的工作流程，提高了自己的工作效率。
三、实习收获1. 提升沟通能力在实习过程中，我与家长、学生、同事等进行了大量的沟通，锻炼了我的沟通能力和表达能力。
2. 增强团队协作意识在组织活动和处理日常事务的过程中，我学会了与同事共同协作，共同完成任务。
3. 深入了解教育行业通过实习，我对教育行业有了更深入的了解，为今后从事相关工作打下了基础。
4. 提高自己的综合素质在实习期间，我不断学习新知识、新技能，提高了自己的综合素质。
四、实习感悟通过这次实习，我深刻认识到教育行业的前台工作既重要又充满挑战。
在今后的学习和工作中，我将不断努力，提高自己的专业素养，为教育事业贡献自己的力量。
总结：本次教育前台实习让我受益匪浅，不仅提升了我的专业技能，还锻炼了我的综合素质。
教育机构前台实习报告范文
实习报告一、实习基本情况经过激烈的面试，我终于如愿以偿地进入到了一家知名的教育机构，开始了我的前台实习生涯。
虽然我的专业是会计电算化，与行政前台工作并不对口，但我坚信只要用心，我就能胜任这份工作。
我的主要工作职责是接待来访家长和学生，协助处理日常行政事务，以及完成领导交代的其他任务。
二、实习内容及心得体会1. 接待工作作为教育机构的前台，我们需要面对的是形形色色的家长和学生。
在接待过程中，我学会了如何与不同性格、不同需求的人沟通，如何为他们提供满意的服务。
同时，我也明白了耐心和细心的重要性，有时候一个细微的关怀，就能让对方感受到温暖。
2. 行政事务实习期间，我参与了教育机构的日常行政工作，包括资料整理、文件归档、会议记录等。
这些工作虽然琐碎，但却让我明白了团队合作的重要性。
只有大家齐心协力，才能使机构运营得更加顺利。
3. 自我提升在实习过程中，我利用空余时间学习了一些与前台工作相关的知识，如办公软件的使用、沟通协调技巧等。
我还主动请教同事，了解教育行业的最新动态，以便更好地为家长和学生提供服务。
4. 实习感悟通过这次实习，我深刻体会到了理论与实践的相结合的重要性。
在实习过程中，我运用所学知识解决实际问题，不仅提升了自己的能力，也为教育机构的发展贡献了一份力量。
同时，我也明白了职业素养的重要性，无论是面对工作还是面对生活，我们都应该保持积极向上的态度，用心去做好每一件事。
三、实习收获1. 提升了沟通能力。
通过与家长、学生的交流，我学会了如何用恰当的方式表达自己，如何倾听他人的需求，从而更好地为他们提供服务。
2. 增强了团队协作能力。
在实习过程中，我明白了团队合作的重要性，学会了与同事共同分担工作，共同解决问题。
3. 提升了自我学习能力。
为了更好地适应前台工作，我主动学习相关知识，不断提升自己的能力。
4. 了解了教育行业。
通过实习，我对教育行业有了更深入的了解，为今后的发展奠定了基础。
四、实习总结这次教育机构前台实习让我受益匪浅。
023关于培训中心前台的毕业实习报告
2023关于培训中心前台的毕业实习报告关于培训中心前台的毕业实习报告篇1一、实习内容在实习的这段时间里，我主要负责前台文员，看似最普通的职位。
在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了必须的基础;另外，从个人发展方面说，对我影响最大的就应是作为一个准社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中没有也不可能接触到的方面。
每个大学生都会拥有的一段经历便是实习，它使我们在实践中运用我们所学的知识，并且了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下牢固的基础。
由于我所在的公司是一家私营企业，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。
只是每一天都要守在电话和传真机旁，很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了，每一天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。
刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。
此刻在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得就应多学点，有几个方面的技能在以后找工作的时候也能够给自己多几个选取。
我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。
也许我是刚开始工作，有时受不了经理或者老员工给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。
但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么刚开始。
就就应踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，此刻有机会了就要从各方面锻炼自己。
不然以后干什么都会干不好的。
我此刻的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎样说话、态度及其处事。
由于经验少，我此刻这方面还有欠缺。
此刻才明白，在校做一名学生，是多么的好阿!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避免不了的事。
教育机构前台实习报告
教育机构前台实习报告教育机构前台实习报告导语：对于教育机构的前台实习，各位会作出怎样的报告呢？下面是教育机构前台实习报告，供各位阅读，希望对大家有所帮助。
1、教育机构前台实习报告通过投递简历和面试的筛选，我终于进入了一家教育培训公司。
我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。
因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来问你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。
当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所以我们的培训时间也很长。
因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西。
不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高!第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。
于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了。
于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办?一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：“你好，这里是xx公司!”还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。
一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水。
对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。
但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。
但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。
补课班前台工作实习报告
一、实习单位简介本次实习的单位是一家位于我国某一线城市的知名补课机构，该机构成立于2005年，专注于为学生提供课外辅导和素质拓展服务。
机构拥有丰富的教学资源和专业的教师团队，致力于帮助学生提高学习成绩，培养综合素质。
实习期间，我担任了前台接待员的工作，负责接待学生和家长，协助处理日常事务。
二、实习内容1. 接待工作实习期间，我主要负责接待前来咨询的学生和家长。
我会耐心倾听他们的需求，为他们提供合适的课程推荐，并解答他们关于课程安排、师资力量等方面的问题。
此外，我还需要协助他们办理报名手续，确保流程的顺利进行。
2. 日常事务处理除了接待工作，我还参与了日常事务的处理。
这包括：（1）课程安排：协助教师调整课程时间，确保学生能够按时参加课程。
（2）考勤管理：记录学生出勤情况，并及时通知家长。
（3）教材发放：负责教材的采购、分发和回收。
（4）环境卫生：保持前台区域的整洁，为师生提供一个良好的学习环境。
3. 活动组织在实习期间，我还参与了机构举办的一些活动，如亲子活动、讲座等。
我负责协助策划、组织以及现场执行工作，确保活动的顺利进行。
三、实习收获1. 专业技能提升通过实习，我对前台接待工作有了更深入的了解，掌握了接待技巧、沟通技巧等。
同时，我也学会了如何处理日常事务，提高了自己的组织协调能力。
2. 职业素养培养在实习过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在与同事的沟通交流中，我学会了尊重他人、关心他人，培养了良好的职业素养。
3. 拓宽视野实习期间，我接触到了来自不同背景的学生和家长，了解了他们的需求和期望。
这使我更加关注教育行业的发展趋势，拓宽了自己的视野。
四、实习体会1. 耐心与细致作为一名前台接待员，耐心和细致至关重要。
在面对学生和家长时，我们要始终保持微笑，耐心解答他们的问题，为他们提供优质的服务。
2. 团队协作前台工作需要与多个部门协作，如教务、财务等。
因此，我们要学会与同事沟通，共同完成工作任务。
补习班行政前台实习报告
一、实习背景与目的随着我国教育事业的发展，补习班行业日益繁荣。
为了更好地了解这一行业，提升自身的实践能力，我于2021年9月进入某知名补习班担任行政前台实习生。
本次实习旨在将所学理论知识与实践相结合，了解补习班的管理模式，提升沟通协调能力和服务意识。
二、实习时间与地点实习时间：2021年9月1日至2021年11月30日实习地点：某知名补习班三、实习内容与工作职责1. 前台接待工作- 接听电话，及时转接给相关人员；- 接待来访家长和学生，解答疑问，提供帮助；- 维护前台环境整洁，保持良好的办公秩序。
2. 行政工作- 协助办理学员报名、缴费、退费等手续；- 负责打印、复印、传真等日常办公事务；- 管理办公用品，及时补充所需物品；- 协助处理突发事件，如学员投诉、家长咨询等。
3. 其他工作- 协助组织学员活动，如亲子活动、讲座等；- 协助整理学员档案，确保信息准确无误；- 协助开展市场调研，了解行业动态。
四、实习收获与体会1. 沟通协调能力提升在实习过程中，我深刻体会到沟通协调能力的重要性。
通过与家长、学生、同事的交流，我学会了如何用恰当的语言表达自己的观点，如何倾听他人的需求，如何妥善处理突发事件。
2. 服务意识增强作为补习班的行政前台，我时刻保持服务意识，以热情、周到的态度对待每一位家长和学生，为他们提供满意的服务。
3. 团队协作能力提高在实习过程中，我学会了与同事协作，共同完成工作任务。
通过团队协作，我们提高了工作效率，取得了良好的工作成果。
4. 对补习行业有了更深入的了解通过实习，我对补习班的运作模式、管理方法、市场状况有了更深入的了解，为今后从事相关工作奠定了基础。
五、实习总结本次实习让我收获颇丰，不仅提升了我的专业技能，还锻炼了我的综合素质。
在今后的工作中，我将继续努力，为我国教育事业贡献自己的力量。
补习班行政前台实习报告
随着我国教育事业的不断发展，补习班行业逐渐兴起。
为了更好地服务学生和家长，提高补习班的管理水平，我选择了某知名补习班作为实习单位，担任行政前台一职。
这次实习使我深入了解了补习班运营的各个环节，提升了自身的专业素养和综合能力。
二、实习时间与地点实习时间为2021年6月至2021年8月，实习地点位于我国某一线城市。
三、实习内容1. 接待工作作为行政前台，我的首要任务是接待前来咨询或报名的学生和家长。
我认真倾听他们的需求，为他们提供详细的课程介绍和咨询服务。
在接待过程中，我始终保持热情、耐心和礼貌，确保每位顾客都能感受到补习班的温暖和关怀。
2. 课程安排与跟进我负责协助教务老师进行课程安排，包括班级设置、师资分配、课时安排等。
同时，我还负责跟进课程进度，确保学生按时上课，并及时解决他们在学习过程中遇到的问题。
3. 学生档案管理我负责建立和管理学生档案，包括学生基本信息、课程报名情况、成绩记录等。
通过电子化管理系统，我能够方便快捷地查询学生信息，提高工作效率。
4. 沟通协调我需要与教务、财务、市场等部门的同事保持良好的沟通，协调解决各类问题。
例如，在学生报名过程中，如遇特殊情况，我需要及时与教务老师沟通，调整课程安排。
5. 活动策划与执行我参与了补习班举办的各类活动策划与执行工作，如家长会、开放日、升学指导讲座等。
在活动中，我负责现场布置、人员安排、物资准备等工作，确保活动顺利进行。
1. 专业知识提升通过实习，我对补习班运营的各个环节有了更深入的了解，掌握了课程安排、学生档案管理、活动策划等方面的专业知识。
2. 沟通能力增强在接待、协调、活动策划等工作中，我锻炼了自己的沟通能力，学会了如何与不同背景的人进行有效沟通。
3. 团队协作能力提升在实习过程中，我学会了与同事共同完成任务，提高了团队协作能力。
4. 职业素养提升通过实习，我认识到作为一名行政前台，需要具备良好的职业素养，包括责任心、耐心、细心等。
五、实习体会1. 热情服务的重要性在接待工作中，我深刻体会到热情服务的重要性。
教育琴行前台实习报告
一、实习单位简介时光荏苒，转眼间我在某教育琴行的前台实习已接近尾声。
在这段时间里，我有幸加入这个充满活力和激情的团队，与一群热爱音乐、热衷教育的人共事。
以下是我对这次实习的总结与感悟。
某教育琴行成立于2010年，位于我国一座美丽的城市，是一家集音乐教育、乐器销售、乐器租赁、音乐考级等业务为一体的综合性琴行。
琴行秉承“音乐育人，快乐成长”的教育理念，致力于为广大学员提供专业、全面的音乐教育服务。
在多年的发展历程中，琴行已积累了丰富的教学经验和良好的口碑，吸引了众多音乐爱好者前来学习。
二、实习岗位及主要内容在这次实习中，我担任的是前台接待员的职务。
我的主要工作内容包括：1. 接待学员及家长：负责接待前来咨询、报名、缴费的学员及家长，耐心解答他们的疑问，为他们提供详细的服务信息。
2. 登记信息：对前来报名的学员进行信息登记，包括姓名、联系方式、课程选择等，确保信息准确无误。
3. 协助报名：协助学员及家长完成报名手续，包括填写报名表、缴费等。
4. 课程安排：根据学员的实际情况和需求，协助教师进行课程安排。
5. 日常事务：负责琴行前台日常事务的处理，如收发邮件、接听电话、整理文件等。
三、实习主要过程1. 培训阶段：实习初期，我接受了琴行前台工作的专业培训，学习了接待礼仪、信息登记、课程安排等基本技能。
2. 实习阶段：在指导老师的带领下，我逐步熟悉了前台工作流程，开始独立承担各项工作。
3. 成长阶段：在实习过程中，我不断积累经验，提高了自己的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。
四、实习的主要收获和体会1. 沟通能力：在接待学员及家长的过程中，我学会了如何与不同年龄、不同性格的人进行有效沟通，提高了自己的沟通技巧。
2. 服务意识：通过这次实习，我深刻体会到服务的重要性，明白了服务意识对于琴行前台工作的重要性。
3. 团队协作：在琴行这个大家庭中，我学会了与同事相互协作，共同完成工作任务。
4. 专业知识：在实习过程中，我了解了音乐教育的基本知识，为今后从事相关工作打下了基础。
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教育机构前台实习报告
导语：对于教育机构的前台实习，各位会作出怎样的报告呢？下面是教育机构前台实习报告，供各位阅读，希望对大家有所帮助。
1、教育机构前台实习报告通过投递简历和面试的筛选，我终于进入了一家教育培训公司。
我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。
因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来问你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。
当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所以我们的培训时间也很长。
因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西。
不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高!
第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。
于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了。
于是
我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办?一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：“你好，这里是xx公司!”还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。
一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水。
对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。
但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。
但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。
随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构。
对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址。
我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的。
也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一
通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。
怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。
没过几天的客服生活，排班的老师给我安排到了前台的工作，这又是一个挑战，电话咨询只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前台，不仅要解决同学的问题，我还必须在行为上有所顾及，不能给人一种懒洋洋的感觉，只是在报名点，我还不能帮上什么忙，因为我是实习生，他们对我的办事能力肯定有所顾忌，如果我在报名系统上出现什么问题，那不是惨了。
所以在报名点的工作，我自身感觉十分的多余，只能给来的家长和同学一些简单的解答。
专业的知识，旁边的两位老师都比我懂，也插不上嘴。
不过在他们回答问题的时候，我也会听听他们的说话，在他们回答问题的过程种，我也顺便取一些经，应该不算是盗窃吧，呵呵。
这次暑假的实习经历。
让我同时有了客服和前台的经验，虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我还是在其中得到了很多经验和教训。
总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛和在工作中得到的宝贵财富!
2、前台实习报告根据教学计划的安排，20**年XX 月XX日至XX年XX月XX日我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，5个月的实习，让我感受很深，
认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。
同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！
由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候
的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。
根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。
另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门。