公关误区(6)-月饼陷阱

公关误区之月饼陷阱

今天我们要讲的陷阱是月饼陷阱，其实我们是在讲行贿的问题，行贿这个问题是所有的公关学的书里都不会跟你讲的，但是又恰恰是几乎所有企业搞公关的人迎头碰见的第一件大事，很多公关经费其实本质上都是行贿经费。

请原谅我说的话，可能非常刺耳不好听，但是我们怎么样定义行贿这件事，今天讲的行贿是指这样的一种行为，就是为了得到某种被垄断的资源，然后用一种利益输送的方式来交易得到。

换句话说，买资源在我看来就是属于公关行贿，因为公关并不是在一个显性市场上，就是货摆在大街上都是卖的，比如说我要搞定一个报社总编，然后把稿子登到报纸上，这件事情一定不是在众目睽睽之下，一定不是在一个可交易的市场里面发生的交易行为。所以这都是一个灰色地带的行为，所以我们把它统称为一种行贿。当然，你说我不是为了一个非常确定的目的，说我就是要上一篇稿子，上一篇报道，这种也算行贿吗？对，也算！比如说约一些记者朋友们，一些专家出去参加豪华旅游团，几乎现在所有的大公司每年都有这样的公关行为。这个在我看来也是行贿，甚至我可以把这个话极端到这样一份地步，就是在中秋节那天，你给你要去维护关系的人递送一盒月饼，我也任务这叫行贿。

行贿也会适得其反吗？

当然我指的不是道德和法制层面上的行贿概念，我们是在讲这里面也有一个陷阱。我们就从最小的这样的一个行为说起，我们把它称之为月饼陷阱，那么为什么我们反对行贿这种方式，原因很简单，就是在互联网时代，这样的一种公关手段，变得越来越贻害无穷。

但是在讲这个话题之前，我们要回到前互联网时代，前互联网时代这种方式是对的，因为没有办法，没有选择。之所以很多公关行为被逼的到最后演化成一种行贿行为，我想主要的原因是两个，第一个原因就是公关部门在一个企业内部的一个独特的位置带来的，一个企业里可能有一个公关部，公关部的办公室相对来说都比较小，在职能部门里面也属于类似于小肠和盲肠之间的那么一个东西，有时候有用，有时候又看它没什么太大用，所以就导致很多在企业内部搞公关的职位上的人他就倾向于短期，用最直接简单的办法解决问题。那么醉简单直接的方法是什么？那就是行贿。如果今天有一家报社有一个大网站发了我们的负面稿，那怎么办，赶紧给钱，把稿子撤掉，最简单直接，老板马上就能看得见结果，这就是行贿的第一个原因。

第二个原因就是在前互联网时代的时候，社会是一个金字塔型的结构，所有金字塔的关节要害之处皆有把关之人，他一夫当关，万夫莫开，要把他搞定，怎么办，只有进行利益交换和输送，你才能把社会交流的这个肠梗阻给它打通，才能完成企业的目的。所以有的时候，当这些人本身也是一个拜金之徒的时候，你就不得不拿金钱跟他进行交易，这也是一种不得已。但是，互联网时代到了！互联网时代让社会的金字塔结构发生了一次大翻转，我们是一个网络结构的社会，一个自由人的自由联合的社会马上就要到来，那么这个时候我们再去行贿会发生什么样的情况。

公关中的哪些死穴你不知道

这就是我们下面要讲的——行贿的坏处，表面上是一手交钱一手交货，用金钱交换权力，这是一种交易机制，但是在这个交易机制的背后，我们要强调有这么几种情况，第一种情况，因为你是用金钱来强行介入到别人的系统当中，所以你固然可以达成目的，但是在达成目的的时候你也在介入这个系统本身的矛盾。

举个例子讲，在中国一个非常核心的中央级媒体的内部，我在一次开会的过程当中听见一个部门的领导人恶声恶气的讲：哪个公司千万别犯到我手上，犯到我手上我整死他。为啥呢？原来这个公司请了跟他为仇作对的另外一个部门的领导出去到巴厘岛旅游去了，而且带着全家。那你眼里明显没有我呀，凭什么请他不请我呀，矛盾就来了，这样的情况在金字塔型的组织内部是每天都在发生的。我们都知道职场是一个黑阴沟，里面很多矛盾都会发生，但是你不要天真地以为只是当两个人有利益冲突的时候，两个人才会有仇恨，才会有敌对行为。在大量情况下，支撑内部的矛盾不是因为利益冲突，比如我的一个朋友跟我讲他从一个单位跳槽，跳槽走了之后他就特别恨一家公司，因为这家公司跟他特别恨的那个他的原单位的顶头上司关系特别好。而且他知道，那家公司老给他那个顶头上司行贿，当然你要知道我的这个朋友他在职于一家媒体，他从这家媒体跳到那家媒体，他就从此恨上了那家企业，可是这家企业怎么知道呢，你根本就无从得知为什么这个人会恨你。他作为一个媒体人，他的职业生涯在成长，没准他换到另外一家媒体，他也成主任，他也成总编了，他也成台长了，有可能在几年前，十几年前种下的仇恨或者蔑视或者是矛盾的种子，在那个时候会给你生根发芽开花结果的。这样的情况不知道有没有估计到，这是行贿带来的第一个缺陷。就是刚才讲的，你是用一种利益强行介入到别人的系统当中，会打乱它原来系统当中的利益格局和利益平衡，那么这个时候发生的所有的结果，都是你作为一个局外人完全不可测的。

中国古代有一个著名的寓言故事叫二桃杀三士，说在春秋时候齐景公手下有三个权臣，也是士人，这三个人飞扬跋扈，所以他的宰相晏婴就想把这三个人除掉。怎么除呢？拿了俩桃，这俩桃特别好给谁吃呢，三个人。第一个人说，我功劳大，你吃一个，第二个人说我功劳也大又吃一个，俩桃都没了，第三个人还没轮到吃。第三个人说我其实功劳最大，哭天抢地说了半天，最后大家都对他抱歉，这个人最后愤而自裁，死了一个。前两个人一听，想想还是第三个人功劳最大，觉得自己愧对了对方，于是这两个人也自杀身亡。当然，这是春秋时代，中国人性格特别刚烈，现在中国人估计不会发生这种事。但是这个故事同样在告诉我们，一个突然到来的，外在输送进来的利益，有可能打破原来的利益平衡，那么它会引发的后果是非常不可测的，这是行贿的第一大缺点。

行贿的第二个缺点是，你企业的公关成本会变得非常的刚性，刚性就是只能涨不能降，越来越多，永远胃口越喂越大。我也是在媒体内部亲身经过这样的事情，有一家企业他公关的最主要的方式就是请媒体的主要领导出去旅游，今年请了一堆人，明年又请了一堆人，后年又请了一堆人，但是这里面有的人是重复的，有的人没有重复。那请问头一年去了，第二年没去成的人心里会怎么想呢，小子，用完我了，卸磨杀驴，过河拆桥了是吧，用的人朝前，用不着人朝后。中国古代有这样一句话叫一升米养一个恩人，一斗米养一个仇人，几万块钱的豪华旅游经费头一年花了，第二年没有花就得罪了一个人，这比不公关可能还是一个更差的结果。