需求分析报告提纲
需求分析报告提纲
{XXXXX系统} 需求分析报告目录一、项目概述............................................................................................................................................................1.1建设背景................................................................................................................................................1.2建设目的................................................................................................................................................1.3建设原则................................................................................................................................................1.4主要特点................................................................................................................................................二、总体方案建议....................................................................................................................................................2.1 功能模块图........................................................................................................................................................2.2 用户角色............................................................................................................................................................2.3 业务流程............................................................................................................................................................2.4 功能模块............................................................................................................................................................2.4.1 我的工作台....................................................................................................................................................2.4.2 报名管理........................................................................................................................................................2.4.3 学员审核........................................................................................................................................................2.4.4 项目管理........................................................................................................................................................2.4.5 项目审核........................................................................................................................................................2.4.6 培训管理........................................................................................................................................................2.4.7 财务管理........................................................................................................................................................2.4.8 系统管理........................................................................................................................................................三、技术架构及运行环境选型................................................................................................................................3.1 操作系统............................................................................................................................................................3.2 WEB应用服务器.................................................................................................................................................3.3 数据库系统........................................................................................................................................................四、项目实施............................................................................................................................................................4.1 开发方法及各阶段说明....................................................................................................................................4.2开发方式和技术手段.........................................................................................................................................4.2.1开发方式.........................................................................................................................................................4.2.2开发手段.........................................................................................................................................................4.3 管理计划............................................................................................................................................................4.4 质量保证............................................................................................................................................................4.5 实施组织结构....................................................................................................................................................4.6 项目规划............................................................................................................................................................ 五技术支撑服务........................................................................................................................................................5.1 故障级响应时间................................................................................................................................................5.2 后援服务............................................................................................................................................................5.3 紧急恢复服务....................................................................................................................................................5.4 现场支持服务....................................................................................................................................................5.5 系统补丁服务....................................................................................................................................................一、项目概述1.1 建设背景XXXX1.2 建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的建设目的1.3 建设原则系统按照什么样的原则建设，例如：人性化操作、开发规范等的说明。
市场需求分析报告格式
市场需求分析报告格式1. 背景介绍在编写市场需求分析报告之前，我们首先需要对背景进行一定的介绍。
背景介绍应包括以下内容：- 公司或产品的简要介绍- 市场环境的概述- 相关竞争对手分析2. 目标市场分析对目标市场进行全面的分析是市场需求分析报告中重要的一部分。
以下是目标市场分析的主要内容：- 客户细分：将目标市场划分为不同的客户细分群体，例如年龄、性别、地理位置等。
- 目标市场规模：确定目标市场的潜在规模和增长率。
- 目标市场趋势：分析目标市场的趋势和发展方向，例如市场需求的增长或收缩、新兴技术的应用等。
3. 市场需求分析在市场需求分析部分，我们将重点分析目标市场对产品或服务的需求情况。
以下是市场需求分析的主要内容：- 市场需求概述：总结目标市场对产品或服务的整体需求情况。
- 需求驱动因素：分析影响市场需求的驱动因素，例如消费者需求变化、竞争对手策略等。
- 需求痛点：确定目标市场中存在的问题或困扰，以及产品或服务能够解决的需求痛点。
- 需求趋势：预测市场需求的趋势和未来发展方向。
4. 客户调研结果为了更准确地了解市场需求，我们还可以进行客户调研，并将调研结果纳入市场需求分析报告。
以下是客户调研结果的主要内容：- 调研方法：说明采用的客户调研方法，例如问卷调查、深入访谈等。
- 调研结果总结：总结客户调研中获得的主要结果和发现。
- 客户反馈：归纳分析客户对产品或服务的评价、意见和建议。
5. 市场机会和挑战在市场需求分析报告的最后一部分，我们将对市场机会和挑战进行评估。
以下是市场机会和挑战的主要内容：- 市场机会：分析目标市场中存在的机会，例如人口老龄化带来的养老服务需求增加。
- 市场挑战：识别目标市场中的挑战，在竞争激烈、法规限制等方面可能面临的困难。
结论市场需求分析报告的结论部分应总结整个分析报告的主要内容，并提出相关建议和战略。
可以根据市场需求分析结果，为公司的产品或服务的开发、营销推广等提供指导。
需求调研提纲模板
需求调研提纲模板
1.背景介绍
1.1描述市场现状
1.2说明调研目的和意义
2.调研目标
2.1确定调研的具体目标和范围
2.2列出调研的问题和假设
3.调研方法
3.1研究方法的选择和理由
3.2数据采集方式和工具的选择
3.3样本选取和样本规模
3.4资源需求和调研计划
4.调研内容
4.1描述调研的主要内容和要点
4.2包括产品特性、用户需求、市场竞争、市场规模等
4.3确定调研的细分领域和重点
5.数据分析和解释
5.1数据收集和整理
5.2数据分析和解释方法
5.3列出预计得到的数据结果和分析结论
6.结果展示和讨论
6.1结果的可视化展示（图表、统计数据等）
6.2讨论结果与调研问题的关联性和可行性
6.3分析结果的局限性和不确定性
7.结论和建议
7.1归纳总结调研结果
7.2提出基于调研结果的建议和行动计划
7.3分析建议实施的可行性和影响因素
8.需求调研的时间和资源规划
8.1列出调研的时间安排和里程碑
8.2估计所需资源（人力、物力、财力等）
8.3分配任务和责任
9.1引用所使用的文献和资料
9.2附上所使用的问卷、访谈指南等调研工具的文档
注：以上提纲仅为示例，具体内容和格式可以根据实际需求进行调整。
同时，调研的内容和深度也会根据所研究的领域和目的的不同有所差异。
需求分析报告标准格式,1200字
需求分析报告标准格式需求分析报告是指对于某个项目或产品的需求进行深入分析、整理和归纳后所形成的一份文件。
它对于项目或产品的开发、设计和实施具有重要的指导意义。
以下是一个标准的需求分析报告格式，以供参考。
1. 引言（约100字）在引言部分，需求分析报告应该包含以下内容：- 项目或产品的背景和目标- 需求分析的目的和重要性- 报告的结构和组织方式2. 需求概述（约200字）需求概述部分应该描述项目或产品的总体需求，包括： - 项目或产品的主要功能和特性- 用户需求和期望- 技术限制和约束条件3. 核心需求（约400字）在核心需求部分，需要具体列出项目或产品的核心需求，包括：- 功能需求：对于系统所需要具备的功能进行详细描述，包括输入、输出和操作流程等。
- 性能需求：对于系统性能方面的要求，如速度、容量、可靠性等进行详细说明。
- 用户界面需求：对于用户界面的设计要求，如易用性、可访问性等进行详细说明。
- 安全需求：对于系统安全方面的要求，如数据保护、用户权限管理等进行详细说明。
4. 非功能需求（约200字）在非功能需求部分，需要具体列出项目或产品的非功能需求，包括：- 可靠性需求：对于系统可靠性方面的要求，如故障恢复、容错能力等进行详细说明。
- 可维护性需求：对于系统可维护性方面的要求，如易维护、易修改等进行详细说明。
- 可扩展性需求：对于系统可扩展性方面的要求，如可扩展性、适应性等进行详细说明。
- 可用性需求：对于系统可用性方面的要求，如易用性、可访问性等进行详细说明。
5. 约束和假设（约200字）在约束和假设部分，需要明确列出项目或产品的约束条件和假设前提，包括：- 预算限制：对于项目或产品开发和实施所受限制的预算进行详细说明。
- 时间限制：对于项目或产品开发和实施所受限制的时间进行详细说明。
- 技术限制：对于项目或产品开发和实施所受限制的技术方面进行详细说明。
- 假设前提：对于项目或产品开发和实施所假设的前提条件进行详细说明。
需求评估提纲
需求评估提纲需求评估提纲一、背景信息- 概述目前所面临的问题或挑战- 区分问题的严重程度和紧急性- 确定解决问题所需要的资源和时间二、需求定义- 建立明确的项目目标和目标- 确定项目的范围和约束- 界定项目的关键功能和特点三、需求收集- 通过调查、采访和讨论等方法，收集用户和相关利益相关者的需求- 使用不同的需求分析工具和技术，如用户故事、场景建模和原型设计等- 确定用户和利益相关者的优先级和权重，以便进行优先级排序四、需求分析- 对所收集到的需求进行分析和分类- 确定需求之间的依赖关系和冲突点- 确定符合需求的解决方案所需的功能和特性五、需求验证- 将需求提交给相关用户和利益相关者进行验证和确认- 确保需求的准确性、一致性和完整性- 强调沟通和协商的重要性，以确保需求的共识和认可六、需求优先级排序- 根据项目目标和要求，对需求进行优先级排序- 考虑需求的业务价值、技术复杂性和实现难度等因素- 与相关利益相关者共同决定每个需求的优先级七、需求变更管理- 建立有效的需求变更管理过程- 确定变更请求的来源和原因- 评估变更对项目的影响和风险，决定是否接受或拒绝变更请求八、需求文档编写- 编写清晰、准确、易理解的需求文档- 确保需求文档包含所有必要的信息和详细描述- 定期更新需求文档，以反映项目中的变更和调整九、需求跟踪和控制- 建立需求跟踪和控制机制，确保项目进展和需求的匹配- 追踪需求的状态和进展，及时解决需求相关的问题和风险- 与相关利益相关者进行沟通，及时更新项目进展和需求变更十、需求评估结论- 对需求评估的过程和结果进行总结和分析- 指出可能的风险和挑战，并提供解决方案和建议- 确定下一步的行动计划和时间表以上是一个需求评估提纲的大致内容，具体可以根据实际项目情况进行调整和补充。
需求评估是项目成功的关键步骤之一，通过科学的评估和分析，可以确保项目满足用户和利益相关者的需求和期望，达到预期的目标和效果。
需求报告范文
需求报告范文
《需求报告》
尊敬的贵公司领导：
首先感谢贵公司对我们产品的关注与支持。
为了更好地满足客户的需求，我们经过调研和分析，整理出了以下需求报告，希望贵公司能给予重视和回应。
1. 产品功能性需求：根据市场需求和用户反馈，我们希望对产品进行功能性升级，包括增加新的功能模块，提高产品的智能化程度；
2. 产品质量需求：我们需要提升产品的质量，包括产品的稳定性、兼容性以及安全性，确保用户的使用体验；
3. 客户服务需求：加强客户服务团队的建设和培训，提高客户满意度和忠诚度；
4. 市场推广需求：加大市场推广力度，提升品牌知名度和产品影响力，开拓新的客户群体。
我们将根据以上需求，持续改进产品和服务，努力为客户创造更大的价值和更好的体验。
期待贵公司能够积极响应并配合，共同推动产品的进步和发展。
再次感谢贵公司对我们的支持与信任，希望能够在未来的合作
中取得更大的成功！祝贵公司一切顺利！谨致
敬意
xx 公司
日期：XXXX年XX月XX日。
需求报告模板
需求报告模板一、需求概述。
本报告旨在对公司产品的需求进行详细分析和总结，以便更好地指导产品开发和改进工作。
通过对市场调研、用户反馈和内部团队讨论的综合分析，我们得出了以下需求报告，希望能够为产品的优化和升级提供有力支持。
二、市场需求分析。
1.用户需求，根据用户调研数据显示，用户对产品的易用性和功能性提出了更高的要求。
特别是在移动端的体验上，用户对产品的流畅性和响应速度有较高的期望。
2.竞品分析，针对市场上同类产品的分析显示，竞品在某些功能上具有一定的优势，比如社交分享功能和个性化定制功能。
我们需要针对这些优势进行针对性改进，以提升产品的竞争力。
三、技术需求分析。
1.性能优化，根据技术团队的反馈，产品在某些特定场景下存在性能瓶颈，需要进行性能优化，以提升产品的稳定性和响应速度。
2.安全性提升，随着产品用户量的不断增加，产品的安全性需求也日益凸显。
我们需要加强产品的安全防护措施，保障用户数据的安全和隐私。
四、用户体验需求分析。
1.界面优化，用户对产品界面的美观度和易用性提出了更高的要求，我们需要对产品的界面进行优化，提升用户的使用体验。
2.功能增强，用户希望产品能够提供更多的个性化定制功能和社交分享功能，以满足不同用户的需求。
我们需要根据用户反馈，对产品功能进行增强和拓展。
五、营销推广需求分析。
1.品牌宣传，随着市场竞争的加剧，产品的品牌宣传显得尤为重要。
我们需要加大对产品的品牌宣传力度，提升产品在用户心目中的知名度和美誉度。
2.渠道拓展，除了传统的线下推广方式，我们还需要积极拓展线上渠道，比如社交媒体、内容平台等，以扩大产品的曝光度和用户覆盖范围。
六、总结与展望。
通过对市场、技术、用户体验和营销推广等方面的需求分析，我们得出了以上需求报告。
我们将按照报告中提出的各项需求，积极开展产品的改进和优化工作，以满足用户的需求，提升产品的竞争力和市场地位。
同时，我们也将不断关注市场变化和用户反馈，及时调整和优化产品的发展方向，以确保产品始终保持领先地位。
分析报告提纲
分析报告提纲
一、引言 A. 背景介绍 B. 目的和重要性 C. 方法论
二、问题定义 A. 目标 B. 研究问题 C. 数据收集
三、数据分析 A. 数据概况 1. 数据来源 2. 数据规模 3. 数据类型 B. 数据清洗和预处理 1. 缺失值处理 2. 异常值处理 3. 数据类型转换 C. 探索性数据分析 1. 描述统计分析 2. 可视化分析
四、模型建立 A. 研究模型选择 1. 模型评估指标 2. 模型可解释性 B. 特征工程 1. 特征选择 2. 特征变换 C. 模型训练与调参 1. 数据集划分 2. 模型选择与训练 3. 超参数调优
五、模型评估与解释 A. 模型性能评估 1. 准确率 2. 精确率 3. 召回率 4. F1值 B. 结果解释与应用 1. 特征重要性分析 2. 结果可视化
六、结论与建议 A. 结果总结 B. 发现与洞察 C. 建议与决策支持
七、参考文献
八、附录 A. 数据集描述 B. 数据处理代码 C. 模型代码
以上是一个分析报告的提纲，根据实际情况可以对各个部分进行详细的撰写。
在引言部分，需要介绍分析报告的背景、目的和重要性，并明确使用的方法论。
问题定义部分需要明确研究的目标和问题，并描述数据的收集方式。
数据分析部分需要对数据进行概况描述，包括数据来源、规模和类型，并进行数据清洗和预处理，最后进行探索性数据分析。
模型建立部分需要选择适合的研究模型，并进行特征工程和模型训练与调参。
模型评估与解释部分需要对模型进行性能评估，并解释结果和应用。
结论与建议部分需要总结结果，并提出相应的建议和决策支持。
最后，参考文献和附录部分可以提供相关的参考文献和附加信息，如数据集描述、数据处理代码和模型代码等。
需求分析报告结构范文
需求分析报告结构范文需求分析报告结构范文一、引言引言部分是对整个需求分析报告的概述，主要包括以下内容：1. 报告目的：明确说明撰写此报告的目的和意义。
2. 报告范围：确定报告所涉及的范围和限制，以便读者明确了解报告的局限性。
3. 报告结构：简要介绍报告的整体结构，以方便读者快速了解报告的内容组织。
二、业务背景业务背景部分是对需求分析报告的主题业务进行背景介绍，使读者对所需求的业务流程和背景有一个全面的理解。
主要包括以下内容：1. 公司简介：简要介绍所需求的公司的发展历史、规模和业务领域。
2. 业务流程：详细描述所需求的业务流程，包括各个环节和部门之间的关系。
3. 业务问题：分析当前业务中存在的问题和挑战，以及需要解决的需求。
三、需求概述需求概述部分是对需求的总体概述和要求进行说明，包括以下内容：1. 整体需求：概述所需求的整体目标和要求，以及对系统的期望效果。
2. 功能需求：列出系统所需具备的功能模块和功能要求。
3. 非功能需求：说明系统在性能、安全、可用性等方面的非功能要求。
四、用户需求分析用户需求分析部分是对用户需求的调研和分析，主要包括以下内容：1. 用户调研：通过调查问卷、访谈等手段，获取用户对系统需求的意见和建议。
2. 用户需求描述：根据用户调研结果，对用户需求进行描述和整理。
3. 用户需求优先级：根据用户的重要性和紧急程度，对用户需求进行优先级排序。
五、系统需求分析系统需求分析部分是对系统需求的具体分析和详细描述，主要包括以下内容：1. 功能需求分析：对系统功能模块进行逐一分析，详细描述每个功能模块的具体要求和流程。
2. 数据需求分析：针对系统所需的数据进行分析，包括数据库设计和数据流程分析。
3. 接口需求分析：分析系统与外部系统或设备的接口要求，确保与其他系统的兼容性。
六、开发约束和限制分析开发约束和限制分析部分是对开发过程中的约束和限制进行分析和描述，以确保开发的可行性和合理性。
需求调研提纲模版
3.6 设备情况核心服务器？其它服务器有几台？交换机有几台？其它？4、电话4.1 电话种类几种电话网？电话交换机谁提供？4.2 位置情况机房具体位置？机房值班区位置？机房休息区位置？其它？UPS位置及容量？4.3 机房装修防静电地板？普通地板？瓷砖？是否有休息室？机房值班室？是否隔断做值班台？5、电视5.1 有线种类采用什么模式？前端谁提供？传输谁提供谁做？5.2 位置情况有线机房具体位置？5.3 机房装修防静电地板？普通地板？瓷砖？是否隔断做值班台？6、监控6.1 线缆方式采用光纤方式还是铜缆方式？6.2 监控点位周界监控是否需要？重点目标具体点位？门岗门厅点位数量种类？训练场点位数量种类？楼层点位数量种类？兵器室？弹药库？6.3 监控数量随具体点位确定后的具体数量？6.4 设备种类随具体点位确定后的大体种类？6.5 监控中心监控中心是否在值班室？硬盘录像机录制时长？监控信号是否横向给作战室？7、广播7.1 两广关系应急广播是否和文化广播合并？控制中心分别在哪，是值班室还是文化活动中心？7.2 广播点位室内都有哪些点位？室外都有哪些点位？是否和绿化结合？是否用景观灯箱？7.3 广播数量随点位确定后的大体数量？8、作战值班室8.1 显示设备投影还是DLP还是电视？分别几屏？周围监控器个数？如投影是否融合？显示墙位置及大体尺寸？前值班信息LED屏位置及尺寸？后值班室标志LED屏位置及尺寸？其它？8.2 值班席位操作台大体摆放位置？值班席位数？操作台上要多少台显示器，上面放什么设备，壁挂电话还是桌面电话？是否要液晶升降器？8.3 会商区情况会议商讨区会议桌大体位置及尺寸？会议桌席位数？会议桌桌插模块种类及数量和位置？其它？8.4 地图系统立式地图机？多少幅地图？模型沙盘？大体位置？尺寸？其它？8.5 话筒音箱多少个话筒？多少个音箱？8.6 UPS电源是否需要？续航时长？具体位置？有没有小型配电箱？8.7 兵器室兵器室监控？8.8 装修情况是改造还是新建，装修谁做？吊顶情况？地面情况？声场情况？照明情况？其它？9、作战室9.1 显示设备投影还是DLP还是电视？分别几屏？周围监控器个数？如投影是否融合？显示墙位置及大体尺寸？其它？显示区是要电视墙还是装修？前后LED位置大小？9.2 电视会议对上对下连接情况？MCU路数？会议终端数量及点位？9.3 采集设备几个摄像头？具体点位？是否要活动带支架的摄像头？9.4 地图系统地图机？多少幅地图？模型沙盘？大体位置？尺寸？其它？9.5 席位桌插席位数量？会议桌上桌插数量？桌插上模块数量？9.6 UPS电源是否需要？续航时长？具体位置？9.7 装修情况装修谁做？吊顶情况？地面情况？声场情况？照明情况？其它？10、其它建设10.1 其它需求是否还有其它建设内容，如训练室？党委会议室等？门禁？软件？电子巡更？枪弹管理？库房管理？等等10.2 需求细化如有，需要尽可能进行细化，细化目标以能做出设计方案（ABC）为准，包括基本功能？大体点位？大体数量？大体设备？A、方案需求A.1 时间要求需要提供方案的时间？A.2 需求解答人方案设计过程中需求疑问找谁？该人职务？各种联系方式？传真号码？A.3 方案接受人方案发给谁？该人职务？固话联系方式？手机联系方式？传真号码？A.4 技术程度客户各方人员对信息化的了解程度？对产品价格功能哪些比较精通？哪些仅是知道？哪些一点不了解？A5 预算底价客户本次建设的预算或底价或心理价位？B、其它需求B1 其它1B2 其它2。
需求分析复习提纲
第一章需求工程概述需求工程包含哪些基本活动。
第二章需求基础1、需求的定义。
（1）用户为了解决问题或达到某些目标所需要的条件或能力；⏹（2）系统或系统部件为了满足合同、标准、规范或其它正式文档所规定的要求而需要具备的条件或能力；⏹（3）对（1）或（2）中的一个条件或一种能力的一种文档化表述。
2、需求的分类。
⏹功能需求（Functional Requirement）：❑和系统主要工作相关的需求，即在不考虑物理约束的情况下，用户希望系统所能够执行的活动，这些活动可以帮助用户完成任务。
功能需求主要表现为系统和环境之间的行为交互。
⏹性能需求（Performance Requirement）：❑系统整体或系统组成部分应该拥有的性能特征，例如CPU使用率、内存使用率、系统的相应时间等。
⏹质量属性（Quality Attribute）：❑系统完成工作的质量，即系统需要在一个“好的程度”上实现功能需求，例如可靠性程度、可维护性程度等。
⏹对外接口（External Interface）：❑系统和环境中其他系统之间需要建立的接口，包括硬件接口、软件接口、数据库接口等等。
⏹约束❑进行系统构造时需要遵守的约束，例如编程语言、硬件设施等3、功能需求的层次性系统需求（1）业务需求●系统建立的战略出发点，表现为高层次的目标（Objective），它描述了组织为什么要开发系统●为了满足用户的业务需求，需求工程师需要描述系统高层次的解决方案，定义系统应该具备的特性（Feature）●参与各方必须要对高层次的解决方案达成一致，以建立一个共同的前景（Vision）●特性说明了系统为用户提供的各项功能，它限定了系统的范围（Scope）（2）用户需求●执行实际工作的用户对系统所能完成的具体任务的期望，描述了系统能够帮助用户做些什么●模糊性，不清晰（3）系统需求●用户对系统行为的期望，一系列的系统行为联系在一起可以帮助用户完成任务，满足业务需求●系统需求可以直接映射为系统行为，定义了系统中需要实现的功能，描述了开发人员需要实现什么●将用户需求转化为系统需求的过程是一个复杂的过程⏹首先需要分析问题领域及其特性，从中发现问题域和计算机系统的共享知识，建立系统的知识模型；⏹然后将用户需求部署到系统模型当中，即定义系列的系统行为，让它们联合起来实现用户需求，每一个系统行为即为一个系统需求。
水利信息化现状及需求分析调研报告(提纲)
附件1：水利信息化现状及需求分析调研报告(提纲)概要一、水利信息化工作现状1、基础设施1）内、外网络建设情况2）数据库建设情况3）网络安全保障2、信息资源1）水情自动测报系统2）水质自动测报系统3）取水量自动采集系统4）地下水位自动采集系统5）水利工程监控系统3、应用系统1）视频会议系统2）电子地图（GIS）及遥感技术（RS）应用开发情况3）电子政务系统（信息公开、网上办理、公文流转、各部门的办公软件）4）防汛防旱决策支持系统：门户网站、水量调度模型、洪水预报模型、防汛物资调度、灾害统计等应用系统。
水资源管理系统5）水资源管理系统6）农田水利管理系统（包括灌区管理系统）7）其它应用系统二、水利信息化工作存在问题三、“十二五”水利信息化规划目标与主要任务四、“十二五”水利信息化重点建设项目1、基础设施2、信息资源3、应用系统五、信息化工作组织管理1、组织机构2、管理办法3、系统运行维护情况六、在水利信息化工作方面的经验和对今后水利系统信息化工作的建议。
单位：联系人：电话：Email:附件2：表1-水利信息化组织管理调查表3表2-网络规模调查表填表说明：市水利（务）局统计市政府、同级政府其它部门、市直管理单位和所辖县（市）的内网和水利专网的接入情况。
厅直属单位统计与本地政府、水利局、下属管理所的内网和水利专网的接入情况。
4表3-数据库建设情况调查表数据库数量：填写统计范围内正常运行的数据库系统数量。
若一个数据库里包含列出的多个数据库的内容，则只在其中一项统计（如行政审批管理数据库既涉及综合办公，也涉及水资源管理等业务，则只在其中一类统计； 1/*万水利工程空间数据库既属于空间数据库，同时也为防汛抗旱、水资源管理等提供服务，则仅在其中一类计一个）。
防汛抗旱：主要为防汛抗旱指挥服务的数据库，如实时水雨情数据库、气象数据库、工情数据库、社会经济数据库。
水资源管理：主要为水资源管理服务的数据库，如水资源调查评价数据库、取水许可管理数据库、地下水管理数据库、水资源公报数据库、水资源论证数据库、水资源规划数据库。
软件项目需求调研报告(提纲)
软件项目需求调研报告PROJECTThe project plan is the most important indicator plan. The brief introductionreflects the project achievement status of the company. The project plan needsto be formulated in strict accordance with the process项目需求调研书V1.10软件项目需求调研报告目录引言 (3)1.1、编写目的 (3)1.2、文档范围 (4)1.3、预期读者和阅读建议 (4)1.4、参考资料 (4)一、项目描述 (5)2.1、项目背景 (5)2.2、项目名称 (5)2.3、项目概述 (6)2.4、项目关联性 (6)2.5、设计和实现上的限制 (7)2.6、假定条件和约束 (7)2.7、名词/术语解释 (8)二、用户环境描述 (8)3.1、用户单位组织结构 (8)3.2、用户部门设置与职责 (8)3.3、用户业务关系描述 (9)3.4、系统面向的用户群 (9)3.5、关键计算机资源 (10)3.6、用户环境中的其他应用系统分布 (10)三、功能性需求描述 (10)4.1、用户各部门当前的工作模式 (10)4.1.1、部门一[部门名称] (11)4.1.2、部门二 (12)4.1.3、部门N (12)4.2、构建该系统的目标 (12)4.1.4、管理目标 (13)4.1.5、使用目标 (13)4.1.6、业绩目标 (13)4.3、功能结构图 (14)4.4、功能点需求 (14)4.4.1、功能点一 (15)4.4.2、功能点二 (16)4.4.3、功能点N (16)4.5、接口需求 (16)4.5.1、内部接口需求 (16)4.5.2、外部接口需求 (16)四、非功能性需求描述 (17)5.1、系统环境需求 (17)5.2、易用性和用户体验需求 (17)5.3、软硬件技术需求 (17)5.4、安全性需求 (18)5.5、可维护性需求 (18)5.6、对培训的需求 (19)五、其他 (19)6.1、软件应当遵循的标准或规范 (19)6.2、定义、首字母缩写词和缩略语 (20)6.3、附件 (21)6.3.1、用户需求调研表 (22)6.3.2、参考文档资料 (22)引言1.1、编写目的编写提示：阐明编写该文档的目的；本节内容是读者接触到本文的第一段正式文字，建议通过简短文字描述简明扼要的告诉他们编写本文档的目标。
需求报告分析怎么写
需求报告分析怎么写需求报告分析通常包括以下几个部分：引言、背景介绍、需求概述、需求分析、需求验证、结论和建议。
下面是一份可供参考的1200字需求报告分析：引言：本需求报告分析旨在为某公司的产品开发团队提供关于新产品需求的详细分析。
通过对市场调研、用户需求收集和竞争分析的综合分析，我们将为团队提供明确的需求方向和建议。
本报告的结论和建议将有助于团队制定适宜的产品开发策略和功能设计方案。
背景介绍：该公司是一家知名的IT解决方案提供商，致力于为中小企业提供高效的信息技术支持。
目前，公司的主要产品是一款文档管理系统，用户对于系统的功能和易用性提出了一些改进的需求，公司决定进行新产品的开发以满足市场需求。
需求概述：新产品的目标是提供一个功能强大且易于使用的文档管理系统，以帮助用户更好地组织、检索和共享文档。
该产品的主要特点包括：高效的文档管理功能、直观的界面设计、灵活的权限控制、协作和共享功能、数据安全性等。
需求分析：我们通过市场调研和用户需求收集得出如下需求分析的结论：1. 功能需求：- 文档管理功能：用户可以方便地上传、下载、重命名、复制和删除各种类型的文档，包括图片、文本和视频等。
- 检索功能：用户可以根据文档名称、关键词或标签快速找到需要的文档，提高工作效率。
- 分类和标签功能：用户可以为文档添加分类和标签，以便更好地组织和管理文档。
- 版本控制功能：系统可以保存和管理不同版本的文档，用户可以随时查看以及恢复历史版本。
- 权限控制功能：系统提供灵活的权限设置，可以控制用户对于文档的访问、编辑和分享权限。
2. 用户体验需求：- 简洁直观的界面设计：用户界面要易于操作和理解，减少学习成本。
- 响应式设计：系统要适应不同设备和屏幕大小，方便用户在手机、平板和电脑上使用。
- 快速加载速度：用户上传、下载文档以及切换页面的速度要快，减少等待时间。
3. 安全性需求：- 数据安全性：系统要采用高级加密技术确保文档数据的安全性和隐私保护。
需求调研提纲实用的模板参考
需求调研提纲实用的模板参考一、调研背景和目的1.调研背景：简要介绍为何进行此次调研，问题的背景和关键性等。
2.调研目的：明确此次调研的目标和目的。
二、调研方法和数据收集1.调研方法：说明所采用的调研方法，并解释为什么选择该方法。
2.数据收集：描述如何进行数据收集，包括问卷调查、访谈、观察等具体方法。
三、调研内容和范围1.调研内容：列举所研究的主要内容和关注点。
2.调研范围：明确所调研的区域范围或调查对象。
四、调研结果分析1.数据分析：对收集到的数据进行统计和分析，得出结论。
2.结果解读：解释分析结果，得出合理的调研结论。
五、需求总结和提出1.需求总结：总结并归纳所有调研结果，概括出主要的需求和问题点。
2.需求提出：在总结的基础上，提出解决这些需求和问题的建议措施和方案。
六、调研中遇到的问题和改进措施1.问题描述：描述调研过程中遇到的问题，包括数据收集困难、样本选择偏差等。
2.改进措施：提出相应的改进措施，避免类似问题在将来的调研中再次出现。
七、调研的局限性和推广性1.局限性分析：分析本次调研可能存在的局限性和偏差，以及其影响范围。
2.推广性分析：探讨本次调研结果是否适用于其他相关领域或更大范围的应用。
八、参考资料和致谢1.参考资料：列举本调研过程中所引用的参考资料，包括研究报告、文献等。
2.致谢：感谢所有参与此次调研的人员或机构，并对他们的支持和协助表示感谢。
九、附录1.附录一：调查问卷或访谈问题的详细内容。
2.附录二：数据收集和结果分析的详细过程。
以上为一份较为常用的需求调研提纲模板，可以根据实际情况进行适当的调整和修改，以满足具体的需求调研要求。
需求分析报告的内容
需求分析报告的内容需求分析报告是一份详细记录和分析项目需求的文档，为项目开发提供基础和指导。
下面是一份含有1200字的需求分析报告内容示例：需求分析报告一、引言需求分析是项目开发过程中的重要环节，通过深入调研和分析用户的需求与期望，确定项目的功能和性能。
本文档旨在对XXX项目的需求进行全面的分析和描述，为项目开发提供参考和指导。
二、项目背景XXX是一个新兴的智能音箱产品，具有语音助手、智能家居控制、音乐播放等功能。
本项目旨在进一步完善和优化XXX智能音箱的功能，提高用户体验，扩展产品的市场份额。
三、需求概述在此阶段，我们对用户需求进行了细致的调研和整理，总结出主要的功能需求和性能需求。
3.1 功能需求根据用户调研和市场需求分析的结果，我们总结出以下主要的功能需求：1) 语音助手功能：支持语音唤醒、语音识别和语音交互，用户可以通过语音指令控制音箱完成各类任务。
2) 智能家居控制：支持联动各类智能设备，如灯光、空调、电视等，用户可以通过音箱语音指令控制家居设备。
3) 音乐播放功能：支持在线音乐播放、本地音乐播放以及音乐推荐功能，用户可以通过语音指令选择并播放自己喜欢的音乐。
4) 日程提醒和备忘录功能：用户可以通过语音指令添加和管理日程提醒，记录重要备忘事项。
5) 儿童模式：提供儿童专属的内容和功能，如儿歌播放、故事讲解等，保护儿童的听力和视力健康。
3.2 性能需求为保证产品的稳定性和用户体验，我们还对性能需求进行了细致的考虑和分析，总结如下：1) 响应速度：音箱的语音识别和指令执行速度需要在100毫秒以内，以提供流畅的用户体验。
2) 语音识别准确度：语音识别的准确率要求高于95%，以确保用户的指令可以被准确识别并执行。
3) 音质：音箱的音质要求清晰、自然，并且能够提供适当的低音效果。
4) 安全性：用户的个人信息和数据需要进行加密和保护，确保用户隐私不被泄露。
四、用例分析在需求分析的过程中，我们还将用户的典型使用场景进行分析，提炼出以下几个主要用例：1) 语音唤醒和交互：用户说出特定的唤醒词，音箱进行语音识别并响应用户指令。
需求调研提纲模板参考
需求调研提纲1.整体调研1.1对社区管理软件了解程度1.2 采用社区管理软件最需要解决的问题是什么1.3 对社区管理软件的主要期望是什么1.4 社区管理现状简介1.5 社区的基本情况1.6 社区管理的主要困惑2、人力资源规划调研2．1 功能调研2．1．1 公司人力资源供给来源有哪些2．1．2 公司人力资源需求类型有那些2．1．3 公司人力资源成本项目有哪些2．1．4 人力资源基础数据调查的主要对象有哪些2．1．5 公司人力资源战略描述及具体表现，如专业比例、学历比例、薪资比例等2．1．6 公司人力资源规划实施的主要策略2．1．7 公司人力资源规划分类标准2．2 流程调研2．2．1 公司人力资源规划实施流程2．2．2 公司人力资源供给分析流程2．2．3 公司人力资源需求采集流程2．2．4 公司规划数据采集流程2．2．5 公司人力成本分析流程2．2．6 公司人力资源计划审批流程2．3 资料准备2．3．1 公司规划数据采集调查表2．3．2 公司人力资源规划管理文件2．3．3 公司人力资源计划表2．4 其它事项2．4．1 规划数据的查询及报表需求2．4．2 规划数据与其他模块的数据联动关系2．4．3 规划数据是否需要预警设置或提示信息2．4．4 规划数据的权限分配有何特殊要求3、员工信息管理调研3．1 功能调研3．1．1 公司员工分类主要包含那些类型3．1．2 需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息3．1．3 信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理3．1．4 员工信息管理有哪些必须描述的字段3．1．5 员工编号的规则3．1．6 员工和岗位之间的对应关系3．1．7 员工具有哪些胜任能力特征3．1．8 员工具有哪些变动类型3．2 流程调研3．2．1 员工信息采集的审核流程3．2．2 员工信息变动的审核流程3．3 资料准备3．3．1 员工管理制度及相关表格3．3．2 员工花名册3．3．3 员工卡片3．3．4 员工信息采集表3．4 其他事项3．4．1 员工信息预警类型和条件3．4．2 员工信息统计结果的输出类型3．4．3 数据导入导出的特殊要求4、职务职能管理调研4．1 功能调研4．1．1 公司组织结构设计4．1．2 公司职务簇体系描述4．1．3 职位描述的具体内容4．1．4 岗位和人员之间的对应关系4．1．5 公司是否存在虚拟组织管理（项目管理）4．1．6 公司是否有任职管理，为关键岗位预备人选4．1．7 公司组织变动是否频繁，是否经常进行组织的合并或拆分4．2 流程调研4．2．1 组织内容的采集及审批流程4．2．2 职务/岗位内容的采集及审批流程4．3 资料准备4．3．1 部门组织结构图4．3．2 职位说明书4．4 其他事项4．4．1 组织结构图的生成方式4．4．2 岗位信息的查询及报表需求5、薪资管理调研5．1 功能调研5．1．1 薪资结构设计5．1．2 薪资帐套与发放期间5．1．3 薪资类别及项目的具体内容5．1．4 薪资管理和职务职能体系的数据联动关系5．1．5 个人所得税的计算方式5．1．6 公司薪资计算具有哪些规则表可供选择5．1．7 公司是否有代发银行5．1．8 工资分摊类型的主要内容5．1．9 工资是否需要到其他系统采集数据5．1．10 工资管理的保密要求5．2 流程调研5．2．1 薪资计算的操作流程5．2．2 薪资发放的操作流程5．2．3 薪资调整流程5．2．4 薪资补发流程5．2．5 薪资定调级管理流程5．3 资料准备5．3．1 公司薪资结构表5．3．2 职位评价体系5．3．3 薪资发放表样本5．3．4 薪资管理制度及表格5．4 其他事项5．4．1 薪资查询及统计报表需求5．4．2 薪资数据的导入导出要求5．4．3 薪资特殊项目描述6、绩效管理调研6．1 功能调研6．1．1 关键业绩指标设置及等级划分6．1．2 考核方案具有哪些类型（考核周期、考核对象等）6．1．3 考核者选择范围6．1．4 定量指标和定性指标的转换关系6．1．5 考核沟通的管理方式6．1．6 考核数据的来源6．1．7 指标权重设置6．1．8 考核结果使用模型6．1．9 考核体系与其他体系之间的数据联动关系6．1．10 绩效考核管理的保密要求6．2 流程调研6．2．1 考核管理操作流程6．2．2 考核反馈流程6．2．3 考核结果调整流程6．3 资料准备6．3．1 公司考核管理体系及相关表格6．3．2 关键业绩指标库6．3．3 考核量表的设置及计算逻辑6．4 其他事项6．4．1 考核结果查询及统计报表需求6．4．2 考核数据的导入导出要求7、培训管理调研7．1 功能调研7．1．1 公司存在哪些培训类型7．1．2 培训需求是如何进行采集的7．1．3 培训效果评估如何进行7．1．4 公司有哪些培训项目7．1．5 公司培训资源如何进行管理7．1．6 培训管理与其他模块的数据联动关系7．1．7 培训档案管理的详细需求7．2 流程调研7．2．1 培训管理的操作流程7．2．2 培训计划制订流程7．2．3 培训需求采集流程7．2．4 培训效果评估流程7．3 资料准备7．3．1 培训管理制度7．3．2 培训需求采集表7．3．3 培训效果评估表7．3．4 培训档案记录表7．4 其他事项7．4．1 培训报表的主要需求7．4．2 特殊培训形式的需求描述8、招聘管理调研4．1 功能调研8．1．1 公司主要拥有哪些招聘渠道8．1．2 不同类型员工的招聘要求是什么8．1．3 如何采集招聘需求8．1．4 如何进行招聘效果评估8．1．5 公司是否要求已建立自己的人才库8．1．6 招聘面试及人才测评如何进行8．2 流程调研8．2．1 应聘流程8．2．2 招聘需求采集流程8．2．3 招聘计划制订流程8．2．4 招聘效果评估流程8．3 资料准备8．3．1 招聘管理规定及相关表格8．3．2 招聘测评方案8．4 其他事项8．4．1 招聘信息的查询及报表需求8．4．2 是否存在黑名单管理，对特定应聘人员进行系统自动排查9、保险管理调研9．1 功能调研9．1．1 公司福利保险的主要类型9．1．2 各种保险的缴费比例、基数设置等9．1．3 保险管理和其他模块之间的数据联动关系9．1．4 保险管理是否需要进行数据传输，以及数据传输的主要方式9．1．5 保险管理是否存在银行代发9．2 流程调研9．2．1 各种保险的管理流程9．2．2 保险变动的审批流程9．3 资料准备9．3．1 各类保险的管理规定及相关表格9．3．2 保险档案清单9．4 其他事项9．4．1 保险信息的查询及报表需求9．4．2 是否存在比较特殊的保险项目10、劳动合同管理调研10．1 功能调研10．1．1 公司主要有哪些劳动合同类型10．1．2 劳动争议管理主要有哪些内容10．1．3 劳动合同解除主要哪些因素10．2 流程调研10．2．1 劳动合同订立流程10．2．2 劳动合同解除流程10．2．3劳动合同续签流程10．2．4劳动争议处理流程10．3 资料准备10．3．1 劳动合同管理规定及相关表格10．3．2 各种劳动合同文书样板10．3．3 劳动合同管理台帐10．3．4 劳动争议管理规定10．4 其他事项10．4．1 劳动合同信息的查询及报表需求10．4．2 劳动合同预警提示11、考勤管理调研（含软件中的加班、休假、出差等管理模块）11．1 功能调研11．1．1 公司考勤规则的主要内容及班别定义11．1．2 公司轮休的主要规定11．1．3 公司的休假类别11．1．4 公司出差管理内容11．1．5 公司加班管理内容11．2 流程调研11．2．1 考勤管理流程及11．2．2 休假管理流程11．2．3 加班管理流程11．2．4 出差管理流程11．2．5 调班管理流程11．3 资料准备11．3．1 考勤管理规定及相关表格11．3．2 休假管理规定及相关表格11．3．3 加班管理规定及相关表格11．3．4 出差管理规定及相关表格11．4 其他事项11．4．1 考勤信息的查询及报表需求11．4．2 考勤信息的预警提示11．4．3 考勤管理中的特殊事项12、调配离职管理调研12．1 功能调研12．1．1 公司主要有哪些调配类型12．1．2 公司主要有哪些离职类型12．1．3 调配与其他模块之间的数据联动关系12．1．4 离职与其他模块之间的数据联动关系12．1．5 调配中调出和调入的交接程序12．1．6 调配计划如何制订12．1．7 离职计划如何制订12．2 流程调研12．2．1 调配审批流程12．2．2 离职审批流程12．3 资料准备12．3．1 调配管理规定及相关表格12．3．2 离职管理规定及相关表格12．4 其他事项10．4．1 调配离职的查询及报表需求10．4．2 调配离职查询的预警提示12．4．3 调配离职中的特殊管理需求13、人才素质测评调研13．1 功能调研13．1．1 公司人才素质测评的主要目的是什么13．1．2 公司关注人才素质测评的哪些指标（职业兴趣、管理能力、性格特征、管理风格等）13．1．3 公司员工职业生涯规划的主要途径13．1．4 招聘中如何对应聘人员实施测评13．1．5 公司团队诊断与优化需求13．1．6 公司希望通过员工调查关注哪些内容13．1．7 高级人员测评与普通人员测评有什么区别13．1．8 人才素质测评系统与其他模块的数据联动关系13．2 流程调研13．2．1 人才素质测评管理流程13．2．2 招聘测试管理流程13．3 资料准备13．3．1 公司人员素质状况报告13．3．2 公司已使用的测评试题及相关材料13．4 其他事项13．4．1 测评报告的使用要求13．4．2 人才素质测评的并发需求13．4．3 人才素质测评中的特殊管理需求14、自助服务系统调研14．1 客户最需要哪些信息进入自助服务系统14．2 公司决策层关注的自助服务信息14．3 员工层关注的自助服务信息13．4 自助服务系统的特殊要求15、其他15．1 公司的硬件配置15．2 公司的网络环境15．3 公司员工整体软件操作水平15．4 公司员工对人力资源管理软件的期望及建议15．5 公司是否愿意接受独立于软件咨询之外的有偿管理咨询（仅限于人力资源管理领域）14．6 公司是否使用过其他公司的人力资源管理软件非常感谢贵公司接受我们的调研和访谈！本提纲仅用于项目前期沟通，故没有涉及所有的功能需求！。
需求分析报告
需求分析报告需求分析报告一、引言需求分析报告旨在全面了解和分析项目的需求，明确需求的性质和范围，并为项目的后续开发提供指导。
本报告将对项目的需求进行详细分析和解读，以便于项目组更好地进行开发和实施。
二、背景介绍详细描述项目的背景和目的，例如项目的发起原因、目标和预期成果等。
三、需求概述概述项目的需求，包括涉及的功能、模块和系统规模等。
四、功能需求根据项目的目标，列举具体的功能需求，包括系统的主要功能和子功能等。
五、非功能需求描述项目的非功能需求，例如性能要求、安全要求、可靠性要求、可维护性要求等。
六、用户需求根据项目的预期用户群体，详细描述用户的需求，包括用户的操作习惯、界面要求、用户权限等。
七、数据需求描述项目对数据的需求，包括数据的类型、来源、存储和访问需求等。
八、界面需求描述项目的界面需求，包括界面的布局、风格、颜色等要求。
九、开发环境需求描述项目的开发环境需求，包括开发工具、开发语言、数据库等要求。
十、测试需求描述项目的测试需求，包括功能测试、性能测试、安全测试等要求。
十一、约束和假设描述项目的约束和假设条件，例如预算限制、可行性约束、技术限制等。
十二、风险评估对项目可能存在的风险进行评估，并提出相应的风险应对策略。
十三、项目进度安排根据需求分析结果，制定项目的进度安排，明确开发、测试和交付的时间节点。
十四、总结对需求分析进行总结，强调项目的重点需求，并指出后续工作的重点和方向。
以上为需求分析报告的大致框架，根据项目的实际情况可以进行相应的补充和调整。
需求分析是项目开发的重要环节，只有全面了解和分析项目的需求，才能保证项目的顺利开展和成功实施。
提出需求分析报告模板
提出需求分析报告模板需求分析报告模板一、背景在需求分析报告的开头，需要简要介绍项目的背景和目标。
包括项目的目的、范围以及相关背景信息，让读者了解项目的背景情况。
二、需求概述在这一部分，需要详细描述项目的需求概况，即对项目的整体需求进行概括性的描述，包括项目的功能要求、性能要求等。
三、需求分析在需求分析部分，需要对项目的需求进行详细分析，包括用户需求、功能需求、性能需求等。
具体内容可按以下方式展开：1. 用户需求描述预期用户对系统的功能和性能的期望，包括用户对系统的基本需求、优先级以及相关约束条件等。
2. 功能需求描述系统需要实现的具体功能和行为，可以分为核心功能和附加功能，并记录每个功能的详细描述、优先级、约束条件等。
3. 性能需求描述系统的性能要求，包括响应时间、数据处理速度、系统稳定性等方面的要求，对关键性能指标进行具体描述。
4. 约束条件描述项目开发的约束条件，包括技术和资源限制，例如可用的硬件、软件、人力资源等。
四、需求优先级排序在需求分析的基础上，根据需求的重要性和紧迫性，对需求进行优先级排序，确定哪些需求是必须实现的、哪些是可选的。
五、需求变更控制需求变更是项目中常见的情况，为了确保项目进展顺利，需要建立一个变更控制机制，明确需求变更的流程和责任方。
六、风险分析在项目需求分析的过程中，需要对可能的风险进行分析和评估，包括技术风险、市场风险等，并提出相应的应对策略。
七、总结与建议在报告的最后，需要对整个需求分析进行总结，并提出对项目的建议和改进意见。
以上是一个简单的需求分析报告模板，具体内容和细节可以根据实际项目进行调整和完善。
其中，需求分析的内容是需求工程中的关键环节，需要进行详细全面的分析，以便为后续的设计和开发提供准确的需求基础。
需求调研报告提纲
需求调研报告提纲
需求调研报告提纲（1000字）
一、调研目的和背景（200字）
1.1 目的：明确需要调研的问题，为后续项目决策提供依据；
1.2 背景：简要介绍项目的背景和相关情况。
二、调研方法（200字）
2.1 问卷调查：通过设计问卷并发放给目标用户群体，获取他们的需求和意见；
2.2 访谈调研：与目标用户进行深入访谈，了解他们的期望和痛点。
三、调研结果分析（300字）
3.1 用户需求：总结问卷调查和访谈调研的结果，分析用户的核心需求；
3.2 市场需求：分析市场上同类产品的竞争情况和用户反馈，总结市场需求；
3.3 技术需求：分析目前技术的发展状况，确定技术需求。
四、需求总结和优化（200字）
4.1 关键需求：根据调研结果，确定关键的用户需求和市场
需求；
4.2 优化建议：根据用户和市场需求，提出产品优化的方案；
4.3 备选方案：对比不同方案的优劣，提出备选方案。
五、进一步分析和行动计划（200字）
5.1 竞争分析：分析竞争对手的产品特点和市场占有率，为
进一步决策提供依据；
5.2 行动计划：根据需求调研结果，制定产品开发的具体计
划和时间表；
5.3 风险控制：分析产品开发中可能面临的风险，并制定相
应的应对措施。
六、结论和建议（100字）
根据需求调研结果，给出明确的产品开发方向和建议。
七、参考文献（不计入字数）
如有使用书籍、论文等资料，在报告中注明并列出参考文献。
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GE-SOFT {XXXXX系统}
沈阳格微软件有限责任公司
XXXXX 系统需求分析报告
I
目录
一、项目概述 (2)
1.1 建设背景 .............................................................................................................................................. 2 1.2 建设目的 .............................................................................................................................................. 2 1.3 建设原则 .............................................................................................................................................. 2 1.4 主要特点 .............................................................................................................................................. 3 3
4 4 4 5
5
6
6 6
7 7
8 9
9 9 9 10 10 13
5.1 故障级响应时间 .................................................................................................................................... 13 5.2 后援服务 ................................................................................................................................................ 13 5.3 紧急恢复服务 ........................................................................................................................................ 16 5.4 现场支持服务 ........................................................................................................................................ 19 5.5 系统补丁服务 . (19)
辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第2 页 共 20 页
一、项目概述
1.1 建设背景 XXXX 1.2 建设目的
目的建设目的 1.3 建设原则
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1.4 主要特点
1.5规划
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二、总体方案建议
2.1功能模块图
2.2 用户角色
2.3 业务流程
务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务流程业务
辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第5 页 共 20 页
流程业务流程业务流程 2.4 功能模块 2.4.1 功能模块1 2.4.2 功能模块2 2.4.3 功能模块3 2.4.4 功能模块4
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四系统详细设计
包括业务流程图，E-R 本部分阐述了“ 3.1 操作系统
3.2 WEB 应用服务器
Web
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3.3 数据库系统
六系统测试
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七项目实施
发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告第9页共20页
辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第10 页 共 20 页
手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段开发手段
4.3 管理计划
4.4 质量保证
4.5 实施组织结构● 项目领导小组● 甲方具体人员组 长： 副组长：
辽宁联通集团客户业务支撑系统需求分析报告 第11 页 共 20 页
● 甲方项目执行小组
乙方组长管理系统的实施，他们将承担本项目整体规划、工程组织安排、计划协调、重大事件的决策等。
● 乙方具体人员组 ● ● 具体人员
组 组
4.6 项目规划
项目规划是整个项目实施的纲领性文件。
项目规划的设计与确定由项目经理主持，会同有关人员在项目主管的
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领导下进行。
项目规划完成后，项目经理全面负责其实施、检查和根据需要进行必要的修改及调整。
下表是针对本次系统开发的实施计划。
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八 技术支撑服务
对 “XXXXX
5.1 4小时7天、每天245.2 后援服务
线提供7×24
1．咨询
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能够根据格微的技术文件解决的一般性操作维护问题，一般不需作进一步的技术调查，具体包括：一般系统咨询、产品咨询、硬件咨询、软件咨询、数据咨询、资料共享。
2．故障处理
1．咨询
自确认之日起1个工作日内回复或提供资料（含产品资料）。
如需要进一步调查，第2个工作日回复或提供资料。
2．故障处理：
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1-2级故障3天内基本解决问题，7天内解决善后问题，并提交问题解决报告。
3级故障7天内基本解决问题，15天内解决善后问题，并提交问题解决报告。
确地提供咨询。
,使用其服务流程：定义：
客户：通过电话、如地点、时间、故障现象等信息。
格微：记录问题的故障现象、局名、时间、等内容，输入客户问题管理系统，系统将给该问题分配一个唯一的
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客户问题受理单号，在本工作日内通过电话或传真向客户确认服务请求。
格微：随即指派工程师处理该问题，电话支持和远程支持已解决的疑难和故障，由客服工程师电话向客户回访
客户服务申请,（电话、传真、Email ）5.3 紧急恢复服务系统恢复。
紧急情况是指1级故障或经客户确认的其它情况。
格微提供每周7天、每天24小时的紧急恢复服务。
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紧急恢复服务包括紧急电话支持服务、紧急远程支持服务和紧急现场支持服务。
出现紧急情况时，无论是正常工作时间或非正常工作时间，格微公司必须在确认后立即派工程师进行电话支持客户：格微：客户、格微：间。
的阻碍）格微现场紧急服务工程师尽快到达服务现场，并和客户现场负责工程师： 开始修复工作
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● 记录发生的所有事件及采取的所有行动
● 在到达现场后承诺时间内未能成功恢复通信时，请求格微技术支援部提供支持/逐步升级； ● ● ● 格微：
客户：时作出回应。
提供电话及传真；
（包括待批准的紧急补丁）；随后，格微对每一个紧急补丁予以确认及公布。
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5.4 现场支持服务
格微： 格微： 格微：
5.5 系统补丁服务
等因素确定系统更新的数量及内容。
系统更新软件包类别：
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根据客户系统上发现的故障进行更新（修复性）
根据其他同类系统上发现的故障进行更新（预防性）
软件包装载前5 客户、格微：格微：
格微： 格微：功能。
紧急故障解决后，格微将软件修改信息通知客户；非紧急情况下，由客户决定是否进行修正或更换部分软件及
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实施时间。
格微的责任。