企业高层管理者素质
一个优秀的管理者应该具备的素质和能力
一个优秀的管理者应该具备的素质和能力一）个人品质方面1、严正的道德感如果大老板的价值观不明确，企业的价值观也会摇摆不定。
这需要不至于造成营运危机，但除非公司愿意付出高额的成本，否则无法网罗一流的员工。
因为优秀的人才，不愿意在自己无法认同的企业工作。
2、野心最好的管理人，是帝国的建造者。
他们要创造可以流传后世的基业。
这不是自大的个人野心，而是对卓越的狂热和永无止境的追求。
这是优秀管理人不可或缺的条件。
3、自信培养人才，意味着必须和一群优秀的人才共事，还要引导、激励他们。
会忌妒属下的管理人，无法博取属下的忠诚。
自信使人能够承认自己的弱点，并寻求协助，而不会过度防御，自觉不如人。
拥有自信，乐观的个人特质。
4、适应能力在事情不顺利的时候，仍能保持活力与弹性，管理人不只要能察觉市场、民意、政策风向的变化，还要能迅速找出应对之策，不被自己过去的信念所局限。
能够很快适应新环境的变化，并能够身在其中，游刃有余。
5、魅力成功人士几乎都拥有这项特质，这有时需要一点运气，但运气是可遇而不可求的。
管理人的个人魅力，能够使下属尊重佩服，并且有助于培养下属的忠诚度。
能够有效的团结公司的其它员工。
（二）管理行为理论方面 1、勇于做困难的决定许多的决策必须在咨询不足的情况下做出。
管理人经常要面临各种利害冲突，在无法掌握充分事实的情况下，做出决定。
不忍造成别人痛苦，害怕树敌，需要充分证据才能做出决定的人，不适合担任企业的管理人。
2、思想明晰，能掌握重点这是做困难决策的必备条件。
管理庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题，是心智的重大挑战。
必须要能从复杂的情况中，解析出关键要点，才能规划出有效的策略。
在时间压力及众生纷纭的混乱中，管理人必须能专注在真正重要的议题上，对于无法达成的事项也要务实的放弃。
3、有效地沟通技巧这是一项相当新的要求，由于媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素，对企业营运的影响越来越大，所以企业管理人必须能够具有说服力，但不能代表每件事都要和盘突出。
如何做一名优秀的高层管理者
如何做一名优秀的高层管理者企业管理中有一句名言：“一头绵羊带领的一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”。
这是为什么?这就是领导力！我们身处一个变化的时代。
变化产生机会，也带来风险与压力.在竞争加剧、速度变快、扑朔迷离的今天，无论是公司，或是我们自己都比以往更需要领导，需要一批优秀的高层管理者。
那么，如何才能做一名优秀的管理者呢？我觉得应做到下面五点：一、高瞻远瞩管理企业和我们日常生活一样，站得高才能看得远,这就是平时所说的：耳听六路,眼观八方。
一个优秀的高层管理者要做到身在企业，心系天下。
1、胸怀博大、志存高远要成为一名优秀的高层管理者，首先要有博大的胸怀和高远的志向,把个人利益、企业利益、国家利益、人类利益结合起来，感觉到、认识到自己的工作是伟大事业的一部分，工作起来才有更加强大的动力。
马云讲过：“西班牙是小国，葡萄牙是小国，荷兰是小国，英国也不大。
”什么是大？在他看来,眼光大、胸怀大才是真正的大：能包容各个国家的文化，把全球的事情当成自己的事情，把全世界的资源当成自己的资源，把全世界的人才当成自己的人才。
如果天天想着为自己，就没戏了.他刚从达罗斯回来,谈的都是全世界的事。
在亚布力的区别，就是中国怎么样成为第一，这是区别，这是距离.在那边听的是大气变暖，人类应该做什么事情,全世界团结起来解决人类的问题.他坚信一点，未来的企业,如果希望成为一流的企业，你的国家希望成为一流的国家,必须把整个全人类的事情当成自己的事情,把全地球的事情当成自己的事情，这是他对大国崛起的看法。
要做大，首先眼光要大，胸怀要大，而且气度要大。
有人说过，中国为什么不能拿到诺贝尔奖,因为中国人拿诺贝尔奖，永远想到的是为国家争光，而诺贝尔奖为全人类增光，为地球增光。
如果以自己的利益去寻求，一定不会拿到诺贝尔奖，也达不到诺贝尔奖的境界.我们高层管理者，一定要把自己的工作与振兴民族工业、为社会、为人类做贡献联系起来，一定要达到这样的高度，企业才能做大、做强。
企管中心负责人职业素养
企管中心负责人职业素养
企管中心负责人的职业素养涵盖了多个方面。
首先，他们需要具备扎实的管理知识和技能，包括战略规划、组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的专业知识，以便能够有效地领导和管理整个企管中心的运作。
此外，他们还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各个部门和团队进行高效的沟通和协调，推动企管中心的各项工作顺利进行。
同时，作为领导者，他们需要具备决策能力和解决问题的能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，并解决各种突发问题。
此外，他们还需要具备较强的领导力和影响力，能够激励团队成员，推动团队不断进步和发展。
除此之外，良好的职业操守、道德品质和责任感也是企管中心负责人不可或缺的职业素养。
他们需要以身作则，为团队树立良好的榜样，对企管中心的发展负起责任。
总之，企管中心负责人的职业素养需要在管理知识、沟通能力、决策能力、领导力和职业操守等多个方面都达到一定的高水平，才能胜任这一重要职位。
优秀管理者需具备的8种素质
优秀管理者需具备的8 种素质本文是关于优秀管理者需具备的8 种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
优秀管理者需具备的8 种素质1 执行力。
坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。
2 协调力。
能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。
3 承担力。
能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。
具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。
4 突破力。
敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。
5 想象力。
在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。
6 激活力。
能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时沉稳，一张一弛，给人以斗志。
能够包容创新思维和不同的意见。
7 掌控力。
无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。
能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。
能够处理突发问题。
能够掌控自己的情绪。
8 复制力。
将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。
明白，成就他人才能成就自我。
优秀管理者十大必备素质优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。
暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。
优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。
有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。
科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。
管理者应具备五大能力和十大素质
管理者应具备五大能力和十大素质管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。
这些管理能力是：1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。
要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。
相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。
作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。
即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。
管理者的压力可想而知。
自我激励是缓解这种压力的重要手段。
通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。
2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。
当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。
一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。
如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。
从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。
当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。
为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。
另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。
这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。
虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。
企业中高层管理者应当具备的素质和能力
企业高层领导应当具备的素质和能力素质方面1、具备全局观念、大局观念234512345素质方面1、具备全局观念、大局观念企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行,但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局,以公司的整体工作,实现公司总体经营目标为根本出发点,切忌只顾本部门的任务和利益,不顾公司大局;如果仅以部门利益为出发点处理问题,就不人,,,超还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经验;2、具备强烈的责任心和主动性,勇于承担责任高层管理者必须有强烈的责任心,责任心是管理者的首要素质；具备责任心不仅是对领导的要求,也是对一般工作人员的要求,当然对领导的要求会更高,一个责任心不强的人不是合格的工作人员,更不配做企业的高层领导;比如说如果公司的一个阀门在漏水,一般员工看到后不管不问,我们对这个员工可以不指责,因为一般职工可能没有那么高的觉悟,但是高层领导看了后不管不问就不行了;作为一个高层管理者必须积极主动的工作,不能等到听到吩咐了才去做,不能等到群众有了意见时才去做,不能等到出现了问题时才去做；作为一个高层管理者应当对各项工作的结果有预见,在问题发生之前做预防性处理;对企业的中层领导要求是：及时发现问题,及时汇报,可以把自己无能为力的问题上交;但是对公司的高层领导要求就不一样了,应当是：及时发现问题,及时处理问题,不能再把问题上交;上交给谁呢上交给董事长吗要求高层3紧张,张瑞敏说：我每天都战战兢兢,如履薄冰;华为总裁任正非说：在这瞬息万变的信息社会里,惟有惶者才能生存;阿里巴巴董事长马云说：今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上;高层领导没有竞争意识,没有危机感,不能居安思危,整天舒舒服服度日子,工作就不会有起色,你的工作就不会跟上时代的发展步伐;我们今后也应当将竞争机制也应当引入干部的提拔任用方面,通过竞争让那些优秀的人才脱颖而出,把庸才淘汰出局;在这激烈竞争的社会里,创新是企业生存和发展的基础;有创新,整个管理工作才充满生机和活力,企业才有发展;创新贯穿企业计划、组织、领导和控制的管理职能各个方面;对于产品创新我们这些年做了一些工作,在控制与管理方法创新方面我们也做了一些工作;我们不愿看到一些人一天一天的混日子,工作没有创新,象一个老农那样守住自己的一亩三分地,春种秋收,大错误不犯,小错误不断,罢免不够条件;商场如战场,商机如战机,稍纵即逝,高层管理者缺少时间观念、缺少快速应变能力,企业就不能与时俱进,跟上时代发展的脚步;4,作,,说话,这是万万不可取得,不仅会把公司高层团队搞成一片散沙,同时也大大降低了自己的形象;5公私分明：高层领导不得依权谋取个人利益,不得利用公款招待私人关系、以公司物品处理个人关系;“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚”,这是林则徐在自己的府衙写的一幅对联;意思是海之所以浩瀚无边,是因为其容纳一切河流之水,用来比喻一个人要想气度、胸怀宽广；悬崖绝壁能够直立千丈,是因为它没有过分的欲望,不向其他地方倾倒,教育人们要放弃无谓的欲望,修身养性;“欲”指的是欲望,人的欲望有财欲、物欲、权欲等,欲望多了就会产生贪念,去除贪念才能一身正气,刚正不阿;去除欲望首先就是对自己现在的所得、地位感到满足,心里平衡;高层领导手中有一定的权利,如果怀着某种欲望、私心去工作,很可能将手中的权利用偏,丧失应有的品德;“爱财”不是缺点,爱财之心人皆有之,俗话说：“君子爱财取之有道”,关键的是要用正当的手段,用自己的勤劳和智慧去取得自己应当有的财富;诸葛亮在写给儿子的诫子书中说：夫君子之行,静以修身,俭以养德;非澹;属生活中有什么困难;关心爱护下属,不等同于对下属的错误缺点不进行批评教育,放任下属犯错误;高层领导手中都有一定的权利,在运用这些权利时,应当将公司利益放在第一位如果把自己的利益放在了第一位,就会出现严重的问题; 5、具备稳健的心态和良好的人格魅力人格魅力是高层领导个人素质凝聚而成的无形力量;它不是组织赋予的,而是自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力;主要表现在以下几方面：1沉着冷静：面对突发事件,作为高层领导应当镇定自若,处变不惊,沉着冷静的快速做出对策；面对下属犯下的错误,应当承认事实已经发生,已不可避免,作为领导应当组织大家总结教训,杜绝类似事件的再次发生,而不能只有责备甚至谩骂,发泄对下属的愤怒;2自信、果断：高层管理者要相信自己的分析判断能力,相信自己的决策能够取得良好的效果;当然信心来自日常对事情的观察和掌握,信心也来自如果错了敢于承担责任;自信不能等同于“刚愎自用”,一些人把错的当成如果;,不5稳定而乐观的情绪：稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的情绪,激励他们的积极性;组织成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体;对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的;胜不骄,败不馁,临危不惧,临战不乱,这才是一个高层领导应有的健康心理;能力方面1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力战略规划就是前进的方向；如果企业前进的方向有错误,整个组织越是努力,偏离的方向就会越远,给本企业带来的损失与伤害也就越大;高层领导是企业决策的参入者,应当具备战略眼光,站得高看得远;对当前的形势看得清,对以后的发展有打算,这才是高层领导应当具备的能力；对当前的,,,该,2听一下歌曲“雾里看花”企业是社会的一部分,人们怀着各种心态或梦想进入企业；大部分人就是想争钱养家湖口,进入公司的理由比较简单；有的人想借用个平台实现自己的价值；有的人想利用企业捞取个人利益；还有的人身在曹营心在汉,这山望着那山高;为了实现自己的梦想,每个人都在扮演者各种角色,让你看不透、看不清;高层领导应当善于在纷纭复杂的环境中,准确掌握所管辖每个人的思想动态,准确甄别每个事件中那些是对的那些是错的,能够去粗存精,去伪存真,通过现象看到本质;要做到这一点,是要靠平时多看、多听、多想;在这纷纭复杂的环境中只有坚持原则、按制度办事,洁身自好才能立足,才能避免为他人所利用,避免成为别人的代言人;高层领导在谋一事时,应当全面考虑“事”的前因与后果、考虑利与弊,考虑对前后左右的影响;只有考虑周全了才能达到预期效果,避免产生负面影响;诸葛亮名言：欲思其利,必虑其害,欲思其成,必虑其败;想要考虑某件事的好处,必须先考虑到它的坏处；想要考虑某件事情的成功,必须先考虑它的3,;房地,沟通;,,才不会动辄;因此对于高层领导来说不会沟通就不会工作;企业不可避免与政府职能部门打交道,作为高层领导应当学会怎样与政府部门的人员打交道,应当通过各种途径与他们建立起良好的关系,成为朋友,当企业遇到政策不明陷于迷茫的时候,当企业遇到困难的时候可以向他们请求帮助,有时他们确实能够起到指点迷津的作用;4、具备严格执行力和学习能力、教导能力,灵活有效的工作方法坚决执行公司的规章制度,执行公司的决定,执行董事长的指示是高层领导所必须的,当公司的决定或董事长的指示与自己的意识一致时,具有一般智商的高层领导的执行力都不会出现问题,这时候要结合本部门的工作,迅速贯彻下去;在以下几种情况下执行力可能大打折扣：一是公司的决定或董事长的指示与自己的意识不完全一致,自己保留意见时,二是公司的决定或董事长的指示与自己的意识产生矛盾和抵触时;在这些情况下高层领导也必须不折不扣的执行,就看你的自我把控能力如何,自我把控能力不足就会影响公司决定的执行;高层领导必须爱学习、还要会学习,在这在这瞬息万变的信息社会里,;,最也可,”意,要有教导下属的能力,在向下属交待任务的同时,要授意方式方法,交代清楚注意事项,遇到问题怎样处理等,虽然不能像诸葛亮那样给赵云三个锦囊妙计,但也应当保证下属能够完成任务;5、具备把握原则的能力和自我把控能力把握原则的能力,就是指处理问题能够坚持原则,具体来说就是要坚持用制度管人,用制度管事,制度面前人人平等;我们每天都要处理一些与制度有关的问题,高层领导手中有一定的裁决权,我们在处理问题时一定坚持对事不对人,在一个事件中谁是对的,谁是错的,谁应当承担什么责任,谁应当得到什么褒奖,都要就事论事,而不能看人去；不能把领导和同事分成亲的、疏的、不亲不疏的,或者分成喜欢的、一般的、有成见的进行分别对待;在实际工作中这样的事例很多,其结果是大大削弱了高层领导的公信力;作为高层领导还应当具有确立原则的能力,在日常工作中我们会遇到许多具体事情,每个事情应当怎么处理,应当确立一个原则,让属下在这个原则指导下自行处理,而不必每个事都向你汇报;比如我们对分公司的费用处理,原则是“谁受益,谁承担”,财务部和其他部门都按照这个原则处理每,要求。
企业如何培养和发展中高层管理人才
企业如何培养和发展中高层管理人才在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功很大程度上取决于中高层管理人才的素质和能力。
中高层管理人才不仅要具备卓越的专业知识和技能，还需要有出色的领导能力、战略眼光和团队管理能力。
因此，如何培养和发展中高层管理人才成为了企业发展的关键问题。
一、明确中高层管理人才的素质和能力要求企业首先需要明确中高层管理人才应具备的素质和能力，以便有针对性地进行培养和选拔。
一般来说，中高层管理人才应具备以下几个方面的素质和能力：1、领导力能够激励和引导团队成员，树立明确的目标，激发团队的积极性和创造力。
2、战略思维具备敏锐的市场洞察力，能够准确把握行业发展趋势，制定符合企业发展的战略规划。
3、决策能力在复杂的情况下能够迅速做出准确的决策，权衡利弊，把握机会，规避风险。
4、沟通协调能力能够与不同部门、不同层次的人员进行有效的沟通和协调，促进团队合作，解决矛盾和问题。
5、团队管理能力善于选拔和培养人才，合理分配工作任务，建立高效的团队，提高团队的整体绩效。
6、学习创新能力具有强烈的学习意愿和能力，能够不断更新知识和观念，推动企业创新和发展。
二、建立完善的人才选拔机制选拔优秀的人才是培养中高层管理人才的基础。
企业应建立科学、公正、透明的人才选拔机制，从内部和外部选拔有潜力的人才。
1、内部选拔通过内部晋升的方式，选拔那些在基层工作中表现出色、业绩突出、具备管理潜力的员工。
内部选拔可以激励员工的工作积极性，提高员工的忠诚度，同时也有利于保持企业的文化传承和团队稳定。
在内部选拔过程中，可以采用绩效考核、360 度评估、领导力测评等方法，全面了解员工的工作表现、能力素质和发展潜力。
对于有潜力的员工，可以提供一些挑战性的工作任务，让他们在实践中锻炼和提升自己的能力。
2、外部招聘当企业内部缺乏合适的人才时，可以从外部招聘中高层管理人才。
外部招聘可以为企业带来新的思路和经验，促进企业的创新和发展。
在外部招聘过程中，要严格筛选简历，进行多轮面试和背景调查，确保招聘到符合企业要求的人才。
管理者应该具备的基本素质
一、素质结构企业管理者的素质是企业管理者必须具备的多种条件的综合;素质是一个整体、综合性的概念,在素质中,各种不同的条件形成了不同的结构;本文在借鉴前人研究的理论和观点上,将企业管理者素质结构分为基本素质、专业素质、特质性素质三个大的方面,同时并就三个方面在企业管理者个人上的具体体现进行论述;二、基本素质基本素质是指企业管理者必须具有的基本方面的要求和条件;俗语说,根深才能叶茂;基本素质不是对企业管理者的特有要求,但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低,影响着企业管理者其它素质的发展和提升;1、道德伦理素质1正确的世界观和价值观;作为社会主义企业的管理者,必须树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观;企业的目的是赢利,但赢利不等于惟利是图,不等于置国家利益和社会责任于不顾,甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益;具有正确的世界观和价值观要求企业管理者必须加强理论知识的学习和理论素养的修养,用马克思主义思想去武装自己的头脑;也许有人会提出,我们搞经济的、搞企业的、只要不违法,也用不着去进行理论学习和理论修养,或者,我们不是共产党员,只要踏实做事就可以了;其实,这种认识是对人生观和价值观的误解;人生观和价值观的重大体现在于管理者对关系到大是大非问题的重大决择的取舍上;近年出现了一大批企业高管和部分部分知名企业家纷纷落马,从一定程度也反映了管理者放弃了对价值观和世界观的修养,最后竟落为“阶下囚”,该现象值得深思;2高尚的道德情操和修养;道德是为了社会建立良好的伦理秩序而形成的行为规范;孔老夫子教导其得意门生颜渊说“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,“非礼”者,即不符合社会的道德规范;做企业与道德修养有什么关系呢其实,这里面也是有学问的;企业管理者是企业的领袖人物,是企业“上行下效”的对象,我们很难想象,一个道德败坏的管理者能在企业管理中施展才华;近年来,一些迅速发展的民营企业遇到了管理上的瓶颈,在寻求“职业经理人”的过程中,第一个担心的问题就是职业经理人的人品问题,也就是道德问题,这个案例从侧面反映了道德情操与做企业的紧密关系;对民营企业家来讲,道德风险是最大的风险;3良好的职业道德和信誉;职业道德是道德的一部分,但更明确地对企业管理者提出了职业上的要求;企业管理者是企业者的中坚,也是社会的重要阶层,中国社科院发表的当代中国社会阶层研究报告专门经理人阶层,也就是企业中高层管理人员阶层进行了论述;如果,没有职业道德和信誉,将是对企业管理基石的最大侵蚀,对企业管理者个体来说,也将是一条自我毁灭之路;2、心理人格素质1宽广的胸怀;企业管理者在企业的领袖作用中,必须有宽广的胸怀;企业管理者在工作中将面临着内外环境方面不同的声音,不同的观点、甚至是批评的声音和压力;企业管理者在面对来自于行业、媒体、其他组织的批评与指责,一定要以“有则改之,无则加勉”的方式来对待,以正常心态处理;对来自内部不同的观点,企业管理者一定要能有海纳百川的气魄,营造一个广进贤言的良好局面;法国社会心理学家H·M·托利得有一句名言,称为“托利得定理”：测验一个人的智力是否上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍其处世行事;企业管理者应该达到此境界;2开放的心态;面临不断发展的社会和日新月异的科技,管理者应具有开放的心态,去积极的了解新事物,接纳新事物;不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制,管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯,及时跟上外界的变化,与时俱进;开放的心态要求管理者改变固步自封和安于现状的守旧心理,不断实现自我的突破和发展;3坚韧的毅力和意志力;企业管理不是坐“顺风船”,能一帆风顺的达到设定的目的;企业的经营存在着各种各样的风险,商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等,企业经营本身就是与风险同在;这要求企业管理者必须对风险有清醒的认识,在遭遇风险时,必须有坚韧的毅力去对待,积极采取措施,解决问题;企业管理者在经营实践中必须锤炼出坚忍不拔的精神,去体会“笑到最后才是胜利者”境界;4个人的自我控制力;企业管理者是企业和社会的中坚力量,是具有一定社会地位的人;在工作中,生活中,企业管理者都会遇见各种不正常、不正当甚至是违反道德、违反法律的诱惑;权钱交易、权色交易、钱色交易,黑幕交易、幕后操作等都是近些年来沉渣泛起的体现;企业管理者在面对诱惑时一定要正确对待,必须有良好的自制力;“无欲则刚”当然是至高境界,但“取之有道”未尝不是明智的选择;3、基础知识素质1扎实的基础知识;基础知识是指对社会、对世界的基本认识方面的知识;基础知识包括自然科学知识、人文社科知识两个方面;自然科学知识包括地理、生物、物理、化学、天文、数学等方面的内容；人文社科知识包括哲学、政治、历史、心理、语言、军事等方面的内容;目前,社会上仍存在着重自然科学、轻人文科学的倾向,认为自然科学才能直接地促进社会进步,才能提高人民生活水平;其实,我们纵观成功的人物,不管是科学家、还是政治家、或者管理大师,他们都具有良好的人文科学知识;作为一个企业中,承担着重大决策、协调、管理的企业管理者,更应该高度重视包括人文社科知识在内的基础知识;2完善的知识结构;知识结构是指个人拥有的各种知识的组成情况,比如说,前面所述的自然科学、社会科学的组成情况及它们内部的组成情况;当然,完善的知识结构不是对管理者求全责备,必须成为大学问家;完善的知识结构是要求管理者在知识方面应相对均衡,不能有重大的知识缺陷;4、除了以上方面外,作为企业管理者应具有健康的体魄;这一点本是最简单明白的一点,却又是容易忽略的一点;国内媒体对企业管理人员作了一次调查,发现企业管理人员中,亚健康现象十分普遍,不少管理人员还患有不同的生理和心理方面的疾病,企业管理者每天都在高压下前行,但决不能丢了根本,企业管理者在这上点不可不慎;三、专业素质专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质,专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求;1、对企业管理的专注和热情;对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求;企业管理者只有具有这种精神和态度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的发挥其潜力,贡献自己的聪明才智;同样,一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工,让广大员工用同样的热情去对待工作,只有这样,企业才会充满生机和活气;如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业,那么,这个企业的前景就十分堪忧;2、企业管理知识要求企业管理者的工作对象就是企业,工作行为就是管理,所以,作为一名合格的企业管理者,必须在企业管理知识方面具有扎实的基础;企业管理是一门综合性的学问,是一门实践性很强的学问,企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识,为实践打好基础;1计划、组织、协调、控制等基础管理知识;企业管理者的主要活动就是管理;企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源,以期达成企业设定目标;管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等;所以,企业管理者必须对这些知识有深刻的认识;2市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识;企业管理是一个系统性的工作,从市场营销到产品服务,从物资管理到人力资源管理,企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的;企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解;当然,由于企业内部管理者分工不同,除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外,作为其余企业管理者,重点应放在自己所负责、所分管业务方面,进行学习和钻研;3产业、行业知识;相对于国民经济整体的层次来看,企业是国民经济的微观组织;企业是国民经济各产业、各行业的一份子;企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点,也只有这样,企业管理者才会正确地对企业进行规划;所以,企业管理者,应对产业和行业知识进行研究和学习,时刻把握产业和行业的发展和变化;4其它相关学科知识;企业管理是一门综合性的学科;涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识;所以,除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外,企业管理者也应对相关的学科知识进行了解;特别是新知识日新月异的今天,企业管理者更应高度重视这方面的学习;3、企业管理技能要求企业管理技能指的是企业管理者根据企业所处环境、企业本身的实际情况,为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧;企业管理者有了管理知识还不够,企业管理者必须拥有在企业管理实践中解决问题的技能,做到知与行的统一,企业管理才能有效,才能达到企业管理的目标;企业管理的技能要求内容是非常宽广的,有大部分企业管理者必须掌握的基本技能,有特殊企业所需要的特殊技能;随着企业的发展,环境的变化,管理技能要求也是变化的;企业管理技能是一种实践性的能力,需要广大管理者在实践中不断创新、不断发展;本文所阐述的技能要求,为当前企业管理者所需的基本技能;1计划管理能力；计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案,以期能够经济地使用现有的资源,有效地把握未来发展,获得最大企业成效的能力;毫不夸张地说,企业管理者第一项技能要求就是计划管理能力;计划管理关系到企业的发展方面,是一种主动降低风险、提高效益的管理行动;作为管理者具有良好的计划管理能力;计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力、计划控制能力等;企业管理者掌握了计划管理能力,才能正确地制订出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标,才能根据企业发展目标制订出具体的行动方案和行动计划,整合企业所拥有的人力、物力、财力资源,协调地达到企业所设定的目标;2沟通协调能力;沟通协调能力是指企业管理者在企业管理活动中,对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换进行控制能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力;企业中最重要的资源就是人力资源,人具有主观能动性、创造性,若管理不当,也会有消极作用和破坏作用;作为企业管理者,首先,要在企业管理活动中,建立起企业正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决、协调机制;在企业中,必须有畅通渠道,不管是企业的经营信息,还是人员思想动态,都应在企业中及时有效的进行传递;古人曰：防民之口胜于防川;大禹治水之法在于疏导,治理企业也一样;企业建立了正常的沟通渠道后,企业才能杜绝不正常、不合谐的小道消息,才能树立良好的企业风气;同时,企业管理除了内部的人员外,企业还面对外部公共关系,包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象;企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力,与其建立起和谐的关系;企业管理者除了拥有良好的沟通协调能力外,自身还必须做好沟通协调的榜样作用;率先在企业中树立信息沟通、人际交往的榜样形象;论语有云：子率之以正,孰敢不正;3激励能力;在企业中,存在着组织利益和员工个人利益,如何正确地处理好两种关系,用各种方式调整人员的积极性,提高劳动生产率,为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容;国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就可足以保住饭碗,由此可见,激励员工发挥潜力,对企业将是一笔非常可观的财富;激励员工的方式有精神激励和物质激励,激励是一门艺术,企业管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法,将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来,在企业中创造生动活泼的氛围;目前,各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式;企业管理者掌握了激励方式,就会有效地挖掘员工中蕴藏的巨大潜力,使之成为企业发展的重大推动力;4企业文化的管理能力;企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响;另外,企业文化又从另一方面影响着企业的物质形态;有人说,企业管理的最高境界就是企业文化管理,企业文化的影响力可见一斑;在企业管理活动中,企业的使命、企业的理念、企业的精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立,企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播;一些想做“百年老店”、“百年企业”的企业管理者,必须拥有企业文化的建设、维护、提升的能力;企业文化也是生产力,但企业文化不是虚化的东西,目前,企业界存在着只重形式,不重内容的流弊,仅用一些物化的标志、口号、物品来代表了整个企业文化建设,企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容;企业管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者管理者、倡导者、变革者的角色,从三个层面进行企业文化建设,真正把企业文化建设成企业的特有竞争力;5团队组织能力;团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式;中国人自己在私下有过自我评价：一个中国人是一条龙,几个中国人就变成了一条蛇,并与其它国家的人员进行比较;这反映国人在团队意识方面的缺乏;当今企业的组织形态中,团队已是一种重要的组织形式;企业管理者在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式,使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率;6领导能力;领导能力是指企业管理者为企业确立目标和实施目标所进行的活动施加影响的能力;所以作为企业管理者,必须在管理活动中,充分、正确地运用企业所赋予自己的惩罚权、奖赏权、合法权、模范权、专长权,积极地影响下级的管理行动,推进组织目标的实现;有效领导能力来源于企业管理者自身的管理能力、基本素养、人格魅力,企业管理者一定要在强化自身修养的基础积极地推进企业目标的实现,体现出良好的、有效的领导能力;7创新能力;竞争已成为当前企业的基本特点,创新是企业取得竞争优势的基石,同样,创新也是企业发展的永恒主题;企业管理者必须拥有良好的创新意识和创新能力,及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新;一名优秀的企业管理者决不是一位因循守旧,拒绝变革的守旧人士;在对管理中,企业管理者要不断总断工作经验和管理经验,不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新,提升管理水平;在面对市场竞争时,企业管理者要正确地分析竞争环境和竞争形势,不断地对产品、服务、企业形象进行创新;8危机管理能力;企业管理面临着各种不同的因素,存在着很多不可预测的风险;在企业管理中,就会遇见不同的危机,包括市场、政策、法律、经营、人员等方面的危机;企业管理者在危机管理方面必须拥有两方面的能力：一是处理危机的能力;危机出现后,企业管理者必须勇于面对,认真分析企业所面的整体形势,危机发生的原因、影响大小,及时果断地采取措施,及时控制其发展势态,将大事化小、小事化了,有效地消除危机或最大限度地减少危机的影响;二是企业管理者要善于利用危机方式进行管理;对危机进行预测,并把危机作为一种压力和激励,在危机出现之前便有效地避免危机,促进企业的健康发展;四、特质性素质特质性素质是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外,在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质;特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志,不同的企业者具有不同的特质性素质,决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格;在实际管理工作中,都会存在一些管理者擅长战略运作、另一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平、或者是具有精益化生产的独特本领,等等;特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性;尺有所短,寸有所长,每个人不可能在所有领域都是专家、都是专长;管理者的培养也不可能像制造流水线产品一样,都是同一标准,同等能力;管理者的个体差异就形成了管理者的特质性素质;特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的,并来源于基本素质和专业素质;1、建立有利的个人优势是企业管理者的必修之课;企业管理者必须对自我有一个清醒和正确的认识,一定不要认为自己是天才、是全能冠军;每个人都有自己的长处和优势,相应的,每个人都会有自己的短处和劣势;发挥自己的长处,在擅长的领域中不断提升自己的能力,不断扩充自己的管理优势,管理者才能取得自己的优势之所在;2、优异的管理团队是由不同特质性的管理者的有机结合;如果管理团队的成员中,每个人的管理水平、管理能力都一样,管理团队可供挖掘的优势也有限,如果管理团队中的成员具有不同管理优势,具有不同的能力结构,那么,这个团队就具有人力资源整合优势;一支由不同特质性管理者合理组合的团队一定会做出优异的成绩,显示其强大的竞争力,这就是优势互补的效力之所在,纵观国内外成功的团队,大都是优势互补的结果;。
优秀管理者具备的素质和能力(管理者的素质(总结10篇))
优秀管理者具备的素质和能力(管理者的素质(总结10篇))管理者的素质(总结10篇)管理者的素质总结（一）：管理者的基本素质：第一、健全的思维(Common Sense)美国得克萨斯州一位工商界巨头说，“成功的关键要素是简单化，无论是开会还是同外界打交道，用三言两语将一个复杂问题还原出来的本事很重要”。
第二、专业知识(Knowing One’s Field)美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience)，他就说自我喜欢“坐在油井口旁，观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”，这样能够获得生产技术的第一手资料。
“如果要当好一名好经理，你必须实际懂得行业里的专业知识”。
第三、自信(Self-Reliance)自信与其说是自我感觉怎样好，不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神，它包括耐心(willpower)和设定目标的本事。
一位财务公司老总说，我在这个领域成功的经验是，“我不仅仅喜欢我的事业，并且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。
第四、理解确定本事(General Intelligence)要取得突出的成就，一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的本事，这当然包括日常所说的智商(IQ)，但还应包括丰富的词汇、良好的阅读本事和写作技巧。
“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。
第五、执行本事(Ability To Get Things Done)执行本事至少包括三方面：组织本事、良好工作习惯和勤奋。
其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等资料，但相比之下，以上五个方面的得票率最高，看来能够列为经理人应当具备的基本素质。
然而应当具备和实际具备之际是有距离缝隙的，这也是能够理解的，借用古典绘画大师安格儿的话来说就是，“严格地说，希腊雕像之所以超越造化本身，只是由于它凝聚了各个局部之美，而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。
企业中高层管理人员综合素质测评表
有一定的依据，但很难做到科学合理
合格10-15分
决策较为合理，基本能满足日常工作需要
优秀15-20分
决策科学合理，具有前瞻性和全局性
沟通协调能力
（20分）
差0-5分
没有工作上的沟通，严重影响到主管部门的工作
一般5-10分
沟通协调不到位，影响到主管部门和其他相关部门的工作衔接
合格10-15分
优秀15-20分
善于思考和研究，并经常提出新点子、新想法且对提高企业运营效率做出了巨大贡献。
责任心
（15分）
差0-3分
遇事推诿扯皮，对工作不负责任
一般3-5分
有一定的责任心，但经常对工作上的失误不敢负责
合格5-10分
责任心较强，基本符合工作岗位的需求
优秀10-15分
责任心强，能够对自己负责的部门或方面负全责
执行力
（15分）
差0分
对上级安排的工作推诿拖拉，不能按时完成
一般1-5分
基本能够按时完成上级交办的工作，但工作质量、效率偏低
合格5-10分
能够有见解的完成上级交办的工作，且工作质量较好
优秀10-15分
能够提前超额完成上级交办的工作任务，高质量高效率。
沟通协调能力
（20分）
差0-5分
没有工作上的沟通，严重影响到本职工作
考核要素考核等级与评价标准评估者低层中层高层自评总评专业素养10分差03分专业素质薄弱对新知识新观念接受能力较差一般35分专业基础较差但能够积极主动学习新知识和新观念合格58分专业知识较丰富有相应的工作经验能够满足本岗位的要求优秀810分专业知识丰富具有较为丰富的相关经验能够灵活运用远景规划能力20分差05分没有长远打算一切顺其自然一般510分有长远打算但不够清晰且尚未形成纲领性文件合格1015分虽有一定的远景规划但不够科学合理没有形成普遍共识优秀1520分远景规划科学清晰全员认可并形成合力向目标迈进决策力20分差05分随意决策决策效率低失误偏高一般510分有一定的依据但很难做到科学合理合格1015分决策较为合理基本能满足日常工作需要优秀1520分决策科学合理具有前瞻性和全局性沟通协调能力20分差05分没有工作上的沟通严重影响到主管部门的工作一般510分沟通协调不到位影响到主管部门和其他相关部门的工作衔接合格1015分有一定的沟通能力能基本满足工作的需要优秀1520分沟通能力强能够完全满足工作的需要创新能力15分差03分没有创新精神工作因循守旧一般35分工作思路有一定的创新但创新的价值量和贡献度较小合格510分能够在成本质量安全员工素质等方面有所创新取得一定成果优秀1015分善于思考和研究并经常提出新点子新想法且对提高企业运营效率做出了巨大贡献
中高层管理人员的素质模型
中高层管理人员的素质模型随着企业管理的发展，中高层管理人员的素质模型也越来越受到重视。
他们承担着重要的领导角色，需要具备一定的能力和素质来应对各种挑战。
本文将从领导力、沟通能力、人际关系、决策能力等几个方面来探讨中高层管理人员的素质模型。
一、领导力中高层管理人员的领导力是他们成功的关键。
他们需要具备鲜明的愿景和目标，并能够激发团队成员的热情和动力。
优秀的领导者应该具备激励员工、团队合作和决策能力等一系列的领导技能。
他们应该能够识别和发展潜力员工，并进行有效的人才管理。
同时，他们还需要具备自我反思和不断学习的能力，以适应快速变化的商业环境。
二、沟通能力沟通是中高层管理人员工作中最重要的技能之一。
他们需要与不同层级的员工、业务合作伙伴以及高层领导进行良好的沟通。
优秀的沟通能力可以有效地传递信息、解决问题和引导团队。
中高层管理人员还应该能够倾听员工的意见和反馈，并及时做出回应。
他们应该能够以清晰、简洁的语言表达自己的观点，避免产生误解和不必要的冲突。
三、人际关系良好的人际关系是中高层管理人员成功的基石。
他们需要与各种不同性格和背景的人合作，并能够建立并维护良好的人际关系。
中高层管理人员应该具备高度的社交技能和人际交往能力，以建立信任、合作和互相支持的氛围。
他们应该能够公正地对待员工，并提供必要的支持和帮助。
此外，他们还应该能够灵活地应对各种人际关系挑战，以保持团队的和谐和稳定。
四、决策能力中高层管理人员需要在复杂的商业环境中做出明智的决策。
他们应该能够快速而准确地收集和分析信息，并基于公司的战略目标做出决策。
良好的决策能力需要中高层管理人员具备扎实的业务知识、分析能力和判断力。
他们还应该能够在压力下保持冷静，并处理好冲突和不确定性。
同时，中高层管理人员还应该能够评估决策的风险，并对其进行有效的沟通和执行。
综上所述，中高层管理人员的素质模型需要包括领导力、沟通能力、人际关系和决策能力等方面的要求。
他们作为企业的核心管理者，需要具备全面的能力和素质，以应对日益复杂和多变的商业环境。
高层领导者更应该了解相关的专业知识
高层领导者更应该了解相关的专业知识1、具备全局观念、大局观念企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行，但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局，以公司的整体工作，实现公司总体经营目标为根本出发点，切忌只顾本部门的任务和利益，不顾公司大局。
如果仅以部门利益为出发点处理问题，就不算是一个合格的高层领导，甚至不算是合格的中层领导。
比如说，本公司财务部的工作是全国企业中最好的，但是企业亏损，财务工作再好有什么用呢？（水桶理论）作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策，知道国家鼓励什么，限制什么，掌握我们现在所出的社会环境，政治环境。
国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响，如果不了解就不可能与时俱进，甚至做出的决策是不合法的。
比如，当前国家非常重视食品安全和环境污染问题，国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓，治理环境污染不再是雷声大雨点小，对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑，是以前没有的，截止6月末，因严重环境污染违法被刑拘118人，其中已判刑47人。
张瑞敏说：企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。
要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
作为公司的高层领导除应当掌握本专业的常规专业知识外，还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经验。
2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任高层管理者必须有强烈的责任心，责任心是管理者的首要素质；具备责任心不仅是对领导的要求，也是对一般工作人员的要求，当然对领导的要求会更高，一个责任心不强的人不是合格的工作人员，更不配做企业的高层领导。
比如说如果公司的一个阀门在漏水，一般员工看到后不管不问，我们对这个员工可以不指责，因为一般职工可能没有那么高的觉悟，但是高层领导看了后不管不问就不行了。
高层管理者胜任力词典
行为表现
1级
负面表现较多；
2级
1、与他人保持工作相关的接触，维持正式的工作关系；
2、能够接受他人邀请参加社交活动，从而建立工作关系，但不主动邀请或是刻意建立工作关系；
3、有一定的人际能力，愿意与人建立联系，但缺乏足够的创意方法，对内外部人员缺乏控制力和吸引力；
3级
1、能敏感地把握工作相关重要人物的性格特点和利益需求，为今后的交往奠定基础。
1•明确自己及团队的工作职责和角色，能认识到所承担工作的重要性，注重对工作质量的把握，尽力把工作干好；
2•要求自己和团队遵守公司的各项规章制度，恪守工作流程；
3•要求自己和团队在本职范围内的问题自己决定，并承担责任，不事事依赖领导；
4•当自己或团队内成员工作出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。
3•对客户服务的发展趋势有自己独到的见解，充分理解各种客户服务工具和系统的作用，能选择适当的工具或系统来提高公司的客户满意度；
4•在公司倡导以提高内、外部客户满意度为核心的工作氛围；
5•尊重并保守客户的秘密。
素质要素名称
绩效导向素质要素类别管理素质能力
定义
以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、实现目标和产出结果。
2、对企业强势，弱势，机遇以及威胁有清晰的理解，能够根据公司业务特点与核心能力思考公司的发展战略；
3、能够及时准确地掌握并预测行业的趋势与竞争对手的动向，及时准确地抓住有利于公司发展的战略性机会，并制定具备超前意识的相应策略；
素质要素名称
人际交往
素质要素类别
通识素质能力
定义
对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动、热情的态度以及诚恳、正直的人格面貌赢得他人的尊重和信赖，从而赢得良好的人际交往氛围。
高层管理者应具备的领导力素质
高层管理者应具备的领导力素质在现代商业环境中，高层管理者的领导力素质对于企业的成功至关重要。
他们承担着制定战略、管理团队和推动组织发展的责任。
然而，领导力并非天生具备，它是通过培养和发展所获得的。
本文将探讨高层管理者应具备的领导力素质，并为其提供一些建议和指导。
1. 问题解决能力高层管理者应该具备出色的问题解决能力。
他们需要能够识别和分析各种复杂问题，并能够制定有效的解决方案。
一个优秀的领导者会运用逻辑思维和创新的思维方式来解决问题，并能够带领团队一起解决问题。
为了提高问题解决能力，高层管理者可以积极参加相关的培训和工作坊，学习更多的问题识别和解决技巧。
此外，深入了解所处行业的背景和趋势，也有助于高层管理者更好地应对各种问题。
2. 战略思维战略思维是高层管理者必备的素质之一。
他们需要能够展望未来，制定明确的目标，并为达到这些目标制定长远规划。
高层管理者应该能够全面把握市场趋势和竞争对手的动态，找到合适的商业机会，并为企业的发展制定清晰的路线图。
为了提高战略思维能力，高层管理者可以主动学习相关的管理理论和案例分析，并在实践中不断锻炼。
与同行和专家的交流和讨论也是提高战略思维的有效途径。
3. 团队管理能力高层管理者需要具备出色的团队管理能力，他们需要能够有效组建、激励和领导团队，确保团队的协作和高效运作。
一个成功的领导者应该明确分配责任和任务，赋予团队成员自主权，并提供积极的反馈和支持。
高层管理者可以通过学习人力资源管理技巧、参与团队建设培训以及发展沟通和激励能力来提高团队管理能力。
此外，高层管理者应该注重培养和发展团队成员的能力，建立一个积极成长的团队文化。
4. 沟通能力有效的沟通是高层管理者成功的关键。
他们需要能够清晰有效地表达自己的想法和观点，倾听他人的意见和反馈，并能够以积极的方式与团队成员和利益相关者进行沟通和合作。
为了提高沟通能力，高层管理者可以参加演讲和沟通技巧的培训，学习有效的演讲和表达技巧。
成为企业的高层管理者，要有这五点基本素质
高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。
成为企业高层管理者，这些基本素质必备；1、个性修养高层管理者的个性是影响管理工作的成败的重要因素之一，不可低估和轻视。
一个成功的高层管理者必须具有自信、谦虚、诚实、心胸开阔和吃苦耐劳的精神2、宽容大度宽容大度是高层管理者健康心理的表现，高层管理者要遵循四条原则：一、严于律己原则；二、信任人、尊重人原则；三、反对嫉妒贤能原则；四、反对求全责备原则3、坚韧不拔的意志鉴定的意志可以反映一个人的立场，也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题；高层管理者，在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制。
4、思想素质思想素质是指管理者不仅会处事和处人，而且还要善于思考。
能够对未来经济、政策走势有一定的预见性。
5、求知欲从某种意义上来说，管理者应该是“内行的杂家”，即应该在政治、经济、社会等科技方面具有较高的水平，更应该在科技等方面有所专长，管理者更应该要善于学习，具有强烈的求知欲。
当一个企业建立了积分制管理体系以后，克服了传统管理方法的许多弊端，一个企业的管理永远没有止境，管理工作做的越细，管理的效果就会越好。
积分制管理还有利于企业精细化的管理，它可以把各个方面的管理无限延伸，从根本上颠覆了传统的管理理念和方法。
积分制运用“积分”这一免费的数字资源，让积分无处不在，使员工的任何付出都有回报，实现了制度化与人性化管理的高度协调统一。
而且，这套全新的管理方法无论您的企业规模大小、无论哪种行业，只要有管理上的困惑，都可以从中找到满意的解决方案。
’。
企业高层管理
企业高层管理在当今竞争激烈的商业世界中，企业高层管理扮演着至关重要的角色。
他们犹如航行在波涛汹涌商海中的舵手，决定着企业的发展方向，引领着企业在复杂多变的市场环境中破浪前行。
企业高层管理需要具备卓越的战略眼光。
他们要能够敏锐地洞察市场趋势，准确把握行业动态，提前布局，为企业赢得先机。
这意味着他们不能仅仅关注眼前的利益，而要有长远的规划和前瞻性的思考。
比如，在科技迅速发展的今天，高层管理者要预见到新技术可能带来的变革，及时调整企业的业务模式和产品结构，以适应未来市场的需求。
优秀的决策能力也是企业高层管理者不可或缺的素质。
面对复杂的问题和众多的选择，他们需要在短时间内做出明智的决策。
这不仅需要丰富的经验和专业知识，还需要清晰的思维和果断的性格。
决策过程中，他们要充分考虑各种因素，权衡利弊，同时也要敢于承担决策带来的风险。
一个错误的决策可能会给企业带来巨大的损失，而一个正确的决策则可能使企业迎来新的发展机遇。
高层管理还需具备出色的领导能力。
他们要能够激励和引导团队成员朝着共同的目标努力奋斗。
这就要求他们善于与人沟通，了解员工的需求和想法，尊重员工的个性和创造力，营造一个积极向上、团结协作的工作氛围。
同时，高层管理者还要以身作则，为员工树立良好的榜样，传递企业的价值观和文化。
团队建设也是高层管理的重要职责之一。
一个优秀的团队是企业成功的基石，而高层管理者则是团队的组织者和塑造者。
他们要根据企业的战略目标和业务需求，选拔合适的人才，搭建合理的组织架构，明确各部门和岗位的职责和权限。
此外，还要注重团队成员的培训和发展，提供成长的机会和空间，激发员工的潜力，提高团队的整体素质和能力。
企业高层管理还需要具备良好的资源整合能力。
在企业的发展过程中，需要各种资源的支持，包括人力、物力、财力、信息等。
高层管理者要善于整合这些资源，实现资源的优化配置，提高资源的利用效率。
例如，通过合理的资金分配，确保企业的研发、生产、营销等各个环节都能得到足够的资金支持；通过有效的信息管理，让企业内部的信息流通更加顺畅，提高决策的科学性和及时性。
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整合资源的能力
未来企业的资源除了人、财、物以外，还包括知识 、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形的要素 。领导者如果没有把资源整合在一起的能力就会失去竞 争的优势和先机。
案例：马云的资源整合能力
2020/8/18
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具备应付挑战和变革的能力
在变是惟一不变的全球竞争环境下，企业是否可以 跳出原有的思维定式，突破自已固有的思维局限，挑 战以往的成功模式和战略手段，是考验领导者心理素 质和魄力的重要环节。
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从企业寿命看领导功过？
企业是一个生命体，有自己的生命周期
世界500强的寿命为 40 年，中国企业的寿命仅仅 8 年
大部分企业死于
10
岁左右
依靠系统化、规范化、制度化 的体系来推动企业的发展
主要问题在于： 缺乏推力和拉力
靠领导者的领导风格，领导者 的个人魅力，领导者的权力威 信
领导者应对企业的过早夭折负责
9
缺乏20系20/8/1统8 思考和决策能力的老板，会让企业随时面临1危0 机
领导者必须具备的核心素质
职业意志
领导者应该有取得辉煌和成功的职业意志，应该 为自己的事业目标和人生理想而义无返顾。在平静 的人格面具下隐藏的是事业唯美的牺牲精神。应该 相信人们愿意跟随理念和梦想而不是命令。
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对不同文化的敏感性
未来的市场是全球的，进入国际市场需要用不同 文化和不同市场的视野来制定个性化的战略，领导者必 须有心胸包容不同的民族和文化，并珍视与不同市场的 伙伴合作的机会，争取把自己的企业真正做成跨国度的 世界型企业。
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领导者必须吸取的六个教训
领导者必须领先行动 做个有信用的企业领导者 领导者需要有远见和描绘未来蓝图的能力 善于听取不同的声音，增加向心力 领导者靠“个人秀”难成大业 不要只关注物质的资产
2020/8/18
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强烈的社会责任感
成功的最大特点就是做自己喜欢的事情，把它做 最好，同时可以帮助更多的人。
优秀的领导者需要有社会意识。企业的资源来自 于社会，成功也应该用于和反馈给社会。
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具有影响他人的能力，也可以是感召力
每个领导者都有自己的理想，但如何让其他人心甘 情愿地跟随自己去为理想而奋斗呢?只有具有感召力和 影响力才可以激励团队和自己一起前行。
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什么是真正的领导者
领导者应该有“3Q”：IQ（智商）、EQ（情商）、AQ （逆境商数）
智商：是智慧和知识的储备以及如何利用智慧相知识
创造财富的勇气和能力；
情商：处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资
源以及联盟网络的能力；
逆境商数：面对困难时缓解自己的压力、渡过难关的
能力。
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案例：德蕾莎修女.
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具有激励他人的能力
一个可以调动团队潜能的领导者才可以焕发团队 每个人的事业激情，才可以振奋人心，才可以使每个 人为参与到伟大的事业中而感到自豪，只有这样的团 队才有生命力和活力。
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善于培养员工健康的危机感
一定程度的危机感对企业是有好处的，它可以激发 人们的行动。在没有危机发生的时候，领导者应该培 养员工健康的危机感。领导者们应该铭记：生于忧患 ，死于安乐。
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创新能力
我们处在一个变化的环境里，只有创新才可以打 破常规，才可以突破自己。
■什么是创新？ ■为什么创新？ ■创新做什么、不做什么？
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创新其实很简单
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信守承诺
未来的企业需要有感染力和凝聚力的领导者，他们 知道如何靠言传身教和身体力行来不断增强感染力 和凝聚力。
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具有非常清晰的使命感和远景目标
一个没有方向的领导者是没有办法成功的，所以使 命和目标是领导者成功的第一步。领导者必须有能力制 订一张清晰的企业发展和事业成长的蓝图。同时也需要 有能力制定实现目标的战略和途径。
案例：朱新礼马云牛根生谈愿景
2020/8/18
案例：不应变的后果
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善于把握新的机遇
新的竞争者从各个方向袭来，他们也在不断的 改变游戏规则；消费者总是不断产生新的需求， 这些需求不同于企业擅长满足的那些需求。
案例：威尔逊的远见.
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具备非常强的沟通能力
沟通是领导者的第一任务，不能沟通的领导者是没有办法 让目标全方位地得到众人的认同和共识的。
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领导者应具备“三力”：
思考力
针对的主要问题是顾 客。通过思考了解市 场，找到并抓住顾客。
决策力
做决策时要注意两件事： 一是对重要和紧急的事 情做出决策；二是注意 决策的效果和效率
讨论：如果你是青岛啤 酒老总，你会如何做？.
（案例：黛安芬如何抓住顾客）
执行力
执行力就是找谁来替你 执行计划
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IQ、EQ与AQ的关系
我们可以用登山者需要具备的素质来解释3Q的关系
IQ－－登山者 应具备的知识
AQ－－具备登山的毅力。它 最终决定着你是否能攀登上
AQ 去 （面对挫折，坚持到底）
EQ－－登山应具备的 工具
IQ （智能表现）
EQ （情绪反应）
有了登山的知识，又有了装备，就具备了登山的基本条件
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案例：行业巨头们的沟通技巧ຫໍສະໝຸດ 2020/8/1826
具有双赢的心理素质
领导者不应该只考虑同外界竞争，首先应该有同 自己竞争，和同业合作的心胸和心态。同业不是真正的 敌人，自己才是发展的最大障碍。没有永久的竞争对手 ，商场也没有经久的敌人，所以凡事留分寸，为将来的 集群合作和联盟铺平道路才是上策。
2020/8/18
2020/8/18
2
• 企业高层管理者素质
2020/8/18
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企业的发展到底 在哪里出了问题?
创业
2020/8/18
发展
调整
4
创业阶段
发展阶段 事业 危孕 孕机孕
孕孕孕
调整阶段
孕孕孕
领孕导孕 孕 孕 孕危孕 机
孕孕孕 孕孕孕
成长阶段
控孕 孕制孕 危机
孕孕孕
老化阶段
企业的生命周期图
2020/8/18
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领导者容易犯的12个错误
➢ 错误1：拒绝承担责任 ➢ 错误2：没有用心去培养团队 ➢ 错误3：只注重结果没有影响思维 ➢ 错误4：选错了合作伙伴 ➢ 错误5：奖惩不分明 ➢ 错误6：重视营业却忽略了盈利 ➢ 错误7：忙于解决内部问题却忽视客户 ➢ 错误8：靠江湖义气的感情因素来经营企业 ➢ 错误9：员工的责、权、利没有可以量化的标准 ➢ 错误10：容忍低能、低效的表现 ➢ 错误11：没有企业文化体系 ➢ 错误12：给有不同意见的员工穿小鞋