企业高层管理者素质
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2020/8/18
2
• 企业高层管理者素质
2020/8/18
3
企业的发展到底 在哪里出了问题?
创业
2020/8/18
发展
调整
4
创业阶段
发展阶段 事业 危孕 孕机孕
孕孕孕
调整阶段
孕孕孕
领孕导孕 孕 孕 孕危孕 机
孕孕孕 孕孕孕
成长阶段
控孕 孕制孕 危机
孕孕孕
老化阶段
企业的生命周期图
2020/8/18
5
从企业寿命看领导功过？
企业是一个生命体，有自己的生命周期
世界500强的寿命为 40 年，中国企业的寿命仅仅 8 年
大部分企业死于
10
岁左右
依靠系统化、规范化、制度化 的体系来推动企业的发展
主要问题在于： 缺乏推力和拉力
靠领导者的领导风格，领导者 的个人魅力，领导者的权力威 信
领导者应对企业的过早夭折负责
案例：行业巨头们的沟通技巧
2020/8/18
26
具有双赢的心理素质
领导者不应该只考虑同外界竞争，首先应该有同 自己竞争，和同业合作的心胸和心态。同业不是真正的 敌人，自己才是发展的最大障碍。没有永久的竞争对手 ，商场也没有经久的敌人，所以凡事留分寸，为将来的 集群合作和联盟铺平道路才是上策。
2020/8/18
27
对不同文化的敏感性
未来的市场是全球的，进入国际市场需要用不同 文化和不同市场的视野来制定个性化的战略，领导者必 须有心胸包容不同的民族和文化，并珍视与不同市场的 伙伴合作的机会，争取把自己的企业真正做成跨国度的 世界型企业。
2020/8/18
28
领导者必须吸取的六个教训
领导者必须领先行动 做个有信用的企业领导者 领导者需要有远见和描绘未来蓝图的能力 善于听取不同的声音，增加向心力 领导者靠“个人秀”难成大业 不要只关注物质的资产
11
创新能力
我们处在一个变化的环境里，只有创新才可以打 破常规，才可以突破自己。
■什么是创新？ ■为什么创新？ ■创新做什么、不做什么？
2020/8/18
12wenku.baidu.com
创新其实很简单
2020/8/18
13
信守承诺
未来的企业需要有感染力和凝聚力的领导者，他们 知道如何靠言传身教和身体力行来不断增强感染力 和凝聚力。
案例：德蕾莎修女.
2020/8/18
18
具有激励他人的能力
一个可以调动团队潜能的领导者才可以焕发团队 每个人的事业激情，才可以振奋人心，才可以使每个 人为参与到伟大的事业中而感到自豪，只有这样的团 队才有生命力和活力。
2020/8/18
19
善于培养员工健康的危机感
一定程度的危机感对企业是有好处的，它可以激发 人们的行动。在没有危机发生的时候，领导者应该培 养员工健康的危机感。领导者们应该铭记：生于忧患 ，死于安乐。
7
IQ、EQ与AQ的关系
我们可以用登山者需要具备的素质来解释3Q的关系
IQ－－登山者 应具备的知识
AQ－－具备登山的毅力。它 最终决定着你是否能攀登上
AQ 去 （面对挫折，坚持到底）
EQ－－登山应具备的 工具
IQ （智能表现）
EQ （情绪反应）
有了登山的知识，又有了装备，就具备了登山的基本条件
2020/8/18
案例：不应变的后果
2020/8/18
24
善于把握新的机遇
新的竞争者从各个方向袭来，他们也在不断的 改变游戏规则；消费者总是不断产生新的需求， 这些需求不同于企业擅长满足的那些需求。
案例：威尔逊的远见.
2020/8/18
25
具备非常强的沟通能力
沟通是领导者的第一任务，不能沟通的领导者是没有办法 让目标全方位地得到众人的认同和共识的。
2020/8/18
29
领导者容易犯的12个错误
➢ 错误1：拒绝承担责任 ➢ 错误2：没有用心去培养团队 ➢ 错误3：只注重结果没有影响思维 ➢ 错误4：选错了合作伙伴 ➢ 错误5：奖惩不分明 ➢ 错误6：重视营业却忽略了盈利 ➢ 错误7：忙于解决内部问题却忽视客户 ➢ 错误8：靠江湖义气的感情因素来经营企业 ➢ 错误9：员工的责、权、利没有可以量化的标准 ➢ 错误10：容忍低能、低效的表现 ➢ 错误11：没有企业文化体系 ➢ 错误12：给有不同意见的员工穿小鞋
9
缺乏20系20/8/1统8 思考和决策能力的老板，会让企业随时面临1危0 机
领导者必须具备的核心素质
职业意志
领导者应该有取得辉煌和成功的职业意志，应该 为自己的事业目标和人生理想而义无返顾。在平静 的人格面具下隐藏的是事业唯美的牺牲精神。应该 相信人们愿意跟随理念和梦想而不是命令。
2020/8/18
8
领导者应具备“三力”：
思考力
针对的主要问题是顾 客。通过思考了解市 场，找到并抓住顾客。
决策力
做决策时要注意两件事： 一是对重要和紧急的事 情做出决策；二是注意 决策的效果和效率
讨论：如果你是青岛啤 酒老总，你会如何做？.
（案例：黛安芬如何抓住顾客）
执行力
执行力就是找谁来替你 执行计划
2020/8/18
2020/8/18
20
2020/8/18
21
具有非常清晰的使命感和远景目标
一个没有方向的领导者是没有办法成功的，所以使 命和目标是领导者成功的第一步。领导者必须有能力制 订一张清晰的企业发展和事业成长的蓝图。同时也需要 有能力制定实现目标的战略和途径。
案例：朱新礼马云牛根生谈愿景
2020/8/18
22
整合资源的能力
未来企业的资源除了人、财、物以外，还包括知识 、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形的要素 。领导者如果没有把资源整合在一起的能力就会失去竞 争的优势和先机。
案例：马云的资源整合能力
2020/8/18
23
具备应付挑战和变革的能力
在变是惟一不变的全球竞争环境下，企业是否可以 跳出原有的思维定式，突破自已固有的思维局限，挑 战以往的成功模式和战略手段，是考验领导者心理素 质和魄力的重要环节。
2020/8/18
14
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15
强烈的社会责任感
成功的最大特点就是做自己喜欢的事情，把它做 最好，同时可以帮助更多的人。
优秀的领导者需要有社会意识。企业的资源来自 于社会，成功也应该用于和反馈给社会。
2020/8/18
16
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17
具有影响他人的能力，也可以是感召力
每个领导者都有自己的理想，但如何让其他人心甘 情愿地跟随自己去为理想而奋斗呢?只有具有感召力和 影响力才可以激励团队和自己一起前行。
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6
什么是真正的领导者
领导者应该有“3Q”：IQ（智商）、EQ（情商）、AQ （逆境商数）
智商：是智慧和知识的储备以及如何利用智慧相知识
创造财富的勇气和能力；
情商：处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资
源以及联盟网络的能力；
逆境商数：面对困难时缓解自己的压力、渡过难关的
能力。
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• 企业高层管理者素质
2020/8/18
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企业的发展到底 在哪里出了问题?
创业
2020/8/18
发展
调整
4
创业阶段
发展阶段 事业 危孕 孕机孕
孕孕孕
调整阶段
孕孕孕
领孕导孕 孕 孕 孕危孕 机
孕孕孕 孕孕孕
成长阶段
控孕 孕制孕 危机
孕孕孕
老化阶段
企业的生命周期图
2020/8/18
5
从企业寿命看领导功过？
企业是一个生命体，有自己的生命周期
世界500强的寿命为 40 年，中国企业的寿命仅仅 8 年
大部分企业死于
10
岁左右
依靠系统化、规范化、制度化 的体系来推动企业的发展
主要问题在于： 缺乏推力和拉力
靠领导者的领导风格，领导者 的个人魅力，领导者的权力威 信
领导者应对企业的过早夭折负责
案例：行业巨头们的沟通技巧
2020/8/18
26
具有双赢的心理素质
领导者不应该只考虑同外界竞争，首先应该有同 自己竞争，和同业合作的心胸和心态。同业不是真正的 敌人，自己才是发展的最大障碍。没有永久的竞争对手 ，商场也没有经久的敌人，所以凡事留分寸，为将来的 集群合作和联盟铺平道路才是上策。
2020/8/18
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对不同文化的敏感性
未来的市场是全球的，进入国际市场需要用不同 文化和不同市场的视野来制定个性化的战略，领导者必 须有心胸包容不同的民族和文化，并珍视与不同市场的 伙伴合作的机会，争取把自己的企业真正做成跨国度的 世界型企业。
2020/8/18
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领导者必须吸取的六个教训
领导者必须领先行动 做个有信用的企业领导者 领导者需要有远见和描绘未来蓝图的能力 善于听取不同的声音，增加向心力 领导者靠“个人秀”难成大业 不要只关注物质的资产
11
创新能力
我们处在一个变化的环境里，只有创新才可以打 破常规，才可以突破自己。
■什么是创新？ ■为什么创新？ ■创新做什么、不做什么？
2020/8/18
12wenku.baidu.com
创新其实很简单
2020/8/18
13
信守承诺
未来的企业需要有感染力和凝聚力的领导者，他们 知道如何靠言传身教和身体力行来不断增强感染力 和凝聚力。
案例：德蕾莎修女.
2020/8/18
18
具有激励他人的能力
一个可以调动团队潜能的领导者才可以焕发团队 每个人的事业激情，才可以振奋人心，才可以使每个 人为参与到伟大的事业中而感到自豪，只有这样的团 队才有生命力和活力。
2020/8/18
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善于培养员工健康的危机感
一定程度的危机感对企业是有好处的，它可以激发 人们的行动。在没有危机发生的时候，领导者应该培 养员工健康的危机感。领导者们应该铭记：生于忧患 ，死于安乐。
7
IQ、EQ与AQ的关系
我们可以用登山者需要具备的素质来解释3Q的关系
IQ－－登山者 应具备的知识
AQ－－具备登山的毅力。它 最终决定着你是否能攀登上
AQ 去 （面对挫折，坚持到底）
EQ－－登山应具备的 工具
IQ （智能表现）
EQ （情绪反应）
有了登山的知识，又有了装备，就具备了登山的基本条件
2020/8/18
案例：不应变的后果
2020/8/18
24
善于把握新的机遇
新的竞争者从各个方向袭来，他们也在不断的 改变游戏规则；消费者总是不断产生新的需求， 这些需求不同于企业擅长满足的那些需求。
案例：威尔逊的远见.
2020/8/18
25
具备非常强的沟通能力
沟通是领导者的第一任务，不能沟通的领导者是没有办法 让目标全方位地得到众人的认同和共识的。
2020/8/18
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领导者容易犯的12个错误
➢ 错误1：拒绝承担责任 ➢ 错误2：没有用心去培养团队 ➢ 错误3：只注重结果没有影响思维 ➢ 错误4：选错了合作伙伴 ➢ 错误5：奖惩不分明 ➢ 错误6：重视营业却忽略了盈利 ➢ 错误7：忙于解决内部问题却忽视客户 ➢ 错误8：靠江湖义气的感情因素来经营企业 ➢ 错误9：员工的责、权、利没有可以量化的标准 ➢ 错误10：容忍低能、低效的表现 ➢ 错误11：没有企业文化体系 ➢ 错误12：给有不同意见的员工穿小鞋
9
缺乏20系20/8/1统8 思考和决策能力的老板，会让企业随时面临1危0 机
领导者必须具备的核心素质
职业意志
领导者应该有取得辉煌和成功的职业意志，应该 为自己的事业目标和人生理想而义无返顾。在平静 的人格面具下隐藏的是事业唯美的牺牲精神。应该 相信人们愿意跟随理念和梦想而不是命令。
2020/8/18
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领导者应具备“三力”：
思考力
针对的主要问题是顾 客。通过思考了解市 场，找到并抓住顾客。
决策力
做决策时要注意两件事： 一是对重要和紧急的事 情做出决策；二是注意 决策的效果和效率
讨论：如果你是青岛啤 酒老总，你会如何做？.
（案例：黛安芬如何抓住顾客）
执行力
执行力就是找谁来替你 执行计划
2020/8/18
2020/8/18
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21
具有非常清晰的使命感和远景目标
一个没有方向的领导者是没有办法成功的，所以使 命和目标是领导者成功的第一步。领导者必须有能力制 订一张清晰的企业发展和事业成长的蓝图。同时也需要 有能力制定实现目标的战略和途径。
案例：朱新礼马云牛根生谈愿景
2020/8/18
22
整合资源的能力
未来企业的资源除了人、财、物以外，还包括知识 、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形的要素 。领导者如果没有把资源整合在一起的能力就会失去竞 争的优势和先机。
案例：马云的资源整合能力
2020/8/18
23
具备应付挑战和变革的能力
在变是惟一不变的全球竞争环境下，企业是否可以 跳出原有的思维定式，突破自已固有的思维局限，挑 战以往的成功模式和战略手段，是考验领导者心理素 质和魄力的重要环节。
2020/8/18
14
2020/8/18
15
强烈的社会责任感
成功的最大特点就是做自己喜欢的事情，把它做 最好，同时可以帮助更多的人。
优秀的领导者需要有社会意识。企业的资源来自 于社会，成功也应该用于和反馈给社会。
2020/8/18
16
2020/8/18
17
具有影响他人的能力，也可以是感召力
每个领导者都有自己的理想，但如何让其他人心甘 情愿地跟随自己去为理想而奋斗呢?只有具有感召力和 影响力才可以激励团队和自己一起前行。
2020/8/18
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什么是真正的领导者
领导者应该有“3Q”：IQ（智商）、EQ（情商）、AQ （逆境商数）
智商：是智慧和知识的储备以及如何利用智慧相知识
创造财富的勇气和能力；
情商：处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资
源以及联盟网络的能力；
逆境商数：面对困难时缓解自己的压力、渡过难关的
能力。
2020/8/18