(激励与沟通)有效沟通技巧哲理故事
精编【激励与沟通】有效沟通技巧哲理故事
【激励与沟通】有效沟通技巧哲理故事xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv有效沟通技巧哲理故事有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接,更具有震憾作用和启发意义。
1.有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
2.美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。
关于沟通技巧的小故事
关于沟通技巧的小故事在我们的日常生活和工作中,良好的沟通技巧就像是一把万能钥匙,能够打开许多紧闭的门,解决许多看似棘手的问题。
下面我就给您讲几个关于沟通技巧的小故事,希望能给您带来一些启示。
有一次,小王和小李在公司里负责一个重要的项目。
项目推进得并不顺利,两人之间产生了很大的分歧。
小王性格急躁,一开口就指责小李的方案有问题,说他根本没有考虑周全。
小李听了,心里很不舒服,立刻反驳,两人你一言我一语,争吵得越来越激烈,最后不欢而散。
项目的进度因此受到了严重的影响,上司得知后,把他们叫到了办公室。
上司没有直接批评他们,而是先让他们各自冷静下来,然后温和地说:“我知道你们都为这个项目付出了很多努力,但是现在的情况是,我们需要找到一个解决问题的方法,而不是互相指责。
小王,你先说说你的想法,为什么你觉得小李的方案不行?”小王听了上司的话,情绪缓和了一些,开始有条理地阐述自己的观点。
上司认真地听着,不时点点头,然后又对小李说:“小李,你也讲讲你的考虑。
”小李也心平气和地说出了自己的思路。
上司听完后,微笑着说:“其实你们的想法都有可取之处,只是沟通的方式不对。
如果一开始小王不是直接指责,而是先肯定小李的努力,然后提出自己的疑问和建议;小李也不是急于反驳,而是认真倾听小王的想法,再一起讨论,是不是就不会有这场争吵了?”小王和小李听了上司的话,都觉得很惭愧,他们意识到了自己在沟通中的问题。
从那以后,小王和小李改变了沟通方式,遇到问题先倾听对方的想法,再表达自己的观点,项目也顺利地推进下去。
还有一个故事,是关于一位销售经理老张的。
老张手下有个新员工小赵,小赵工作很努力,但是业绩一直不太理想。
老张决定找小赵谈谈。
老张没有一上来就批评小赵的业绩差,而是先关心地问:“小赵,最近工作感觉怎么样?”小赵有些紧张,说:“经理,我觉得自己已经很努力了,但是业绩还是不好,我很着急。
”老张笑着说:“我知道你很努力,这一点大家都看在眼里。
有效沟通中几个寓意深刻的哲理故事
有效沟通中几个寓意深刻的哲理故事有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接,更具有震憾作用和启发意义。
1、在从纽约到波士顿的火车上,我发现我隔壁座位的老先生是位盲人。
我的博士论文指导教授是位盲人,因此我和盲人谈起话来,一点困难也没有,我还弄了杯热腾腾的咖啡给他喝。
当时正值洛杉矶种族暴乱的时期,我们因此就谈到了种族偏见的问题。
老先生告诉我,他是美国南方人,从小就认为黑人低人一等,他家的佣人是黑人,他在南方时从未和黑人一起吃过饭,也从未和黑人一起上过学。
到了北方念书,有次他被班上同学指定办一次野餐会,他居然在请帖上注明“我们保留拒绝任何人的权利”。
在南方这句话就是“我们不欢迎黑人”的意思,当时举班哗然,他还被系主任抓去骂了一顿。
他说有时碰到黑人店员,付钱的时候,他总将钱放在柜台上,让黑人去拿,不肯和黑人的手有任何接触。
我笑着问他:“那你当然不会和黑人结婚了。
”他大笑起来:“我不和他们来往,如何会和黑人结婚?说实话,我当时认为任何白人和黑人结婚,都会使父母蒙辱。
”但他在波士顿念研究生的时候,发生了车祸。
虽然大难不死,可是眼睛完全失明,什么也看不见了。
他进入一家盲人重建院,在那里学习如何用点字技巧,如何靠手杖走路等等。
慢慢地他终于能够独立生活了。
他说:“我最苦恼的是,我弄不清楚对方是不是黑人。
我向我的心理辅导员谈这个问题,他也尽量开导我,我非常信赖他,什么都告诉他,将他看成良师益友。
有一天,那位辅导员告诉我,他本人就是黑人。
从此以后,我的偏见就完全消失了。
我看不出对方是白人,还是黑人,对我来讲,我只知道他是好人,不是坏人,至于肤色,对我已毫无意义了。
”车快到波士顿,老先生说:“我失去了视力,也失去了偏见,是一件多么幸福的事。
”在月台上,老先生的太太已在等他,两人亲切地拥抱。
哲理故事有效沟通
哲理故事有效沟通(1-7) 提要:有效沟通是企业经营治理和我们个人在社会生活经常需要遇到的差不多咨询题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直截了当,更具有震憾作用和启发意义。
1有一个秀才去买柴,他对卖柴的人讲:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,然而听得懂“过来”两个字,因此把柴担到秀才前面。
秀才咨询他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,然而听得懂“价”那个字,因此就告诉秀才价钞票。
秀才接着讲:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钞票吧。
)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,因此担着柴就走了。
治理者平常最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且关于讲话的对象、时机要有所把握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
2美国知名主持人林克莱特一天访咨询一名小朋友,咨询他讲:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天确实回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着咨询:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会如何办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特连续着凝视这小孩,想看他是不是自作聪慧的家伙。
没想到,接着小孩的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这小孩的悲悯之情远非笔墨所能形容。
因此林克莱特咨询他讲:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个小孩真挚的方法:“我要去拿燃料,我还要回来!!你听到别人讲话时......你确实听懂他讲的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人讲完吧,这确实是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。
2.不要把自己的意思,投射到别人所讲的话上头。
事实上这也正是B的初衷。
一个人的工作,只有付出大于得到,让老总真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他制造更多利润。
七个关于有效沟通的哲理故事.docx
七个关于有效沟通的哲理故事有效沟通是企管理和我个人在社会生活常需要遇到的基本。
人与人之要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下一些而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通家所著的文章你更直接,更具有震憾作用和启意。
1有一个秀才去柴,他柴的人:“荷薪者来!” 柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“ 来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才他:“其价如何?” 柴的人听不太懂句,但是听得懂“价” 个字,于是就告秀才价。
秀才接着:“外而内虚,烟多而焰少,之。
(你的木材外表是干的,里却是湿的,燃起来,会烟多而火焰小,减些价吧。
)” 柴的人因听不懂秀才的,于是担着柴就走了。
管理者平用的言、易懂的言来达息,而且于的象、机要有所掌握,有分的修反而达不到想要完成的目的。
2美国知名主持人林克莱特一天一名小朋友,他:“你大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“ ⋯我要当机的!”林克莱特接着:“如果有一天,你的机到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么?”小朋友想了想:“我会先告坐在机上的人好安全,然后我挂上我的降落跳出去。
”当在的众笑的倒西歪,林克莱特着注孩子,想看他是不是自作明的家伙。
没想到,接着孩子的两行泪眶而出,才使的林克莱特孩子的悲之情非笔墨所能形容。
于是林克莱特他:“ 甚么要么做?”小孩的答案透露出一个孩子真的想法:“我要去拿燃料,我要回来!!你听到人⋯⋯你真的听懂他的意思?你懂?如果不懂,就听人完吧,就是“听的”:1. 听不要听一半。
2. 不要把自己的意思,投射到人所的上。
3A B : " 我要离开个公司。
我恨个公司! "B 建道: " 我双手成你复!!破公司一定要它点色看看。
不你在离开,不是的机。
"A :什么? B : " 如果你在走,公司的失并不大。
你趁着在公司的机会,拼命去自己拉一些客,成公司独一面的人物,然后着些客突然离开公司,公司才会受到重大失,非常被。
关于沟通的励志小故事及感悟(精选7篇)
关于沟通的励志小故事及感悟(精选7篇)沟通的励志小故事及感悟篇1在古代的时候有一个小公主病了,对国王说如果我拥有月亮,我的病就会好了。
国王非常着急,立刻召集全国聪明的智士,要他想办法去拿到月亮。
总理大臣就给国王说:月亮远在三万五千里外,比公主的房间还大,而且是由融化的铜所做成的。
魔法师说:它有十五万里远,用绿奶酪做的,而且整整是皇宫的两倍大。
数学家说:月亮远在三万里外,又圆又平像个钱币,有半个王国大,还被黏在天上,不可能有人能拿下它。
国王又烦又气,只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。
小丑问明一切后,得到了一个结论,如果这些有学问的人说的都对,那么月亮的大小一定和每个人想的一样大一样远。
所以当务之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多远。
于是,小丑到公主房里探望公主,并顺口问公主,“月亮有多大?大概比我拇指的指甲小一点吧!”因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了,公主说。
那么有多远呢?不会比窗外的那棵树高?因为有时候它会卡在树梢。
用什么做的呢?当然是金子!公主斩钉截铁地回答。
比拇指指甲还要小,比树还要矮,用金子做的月亮当然容易拿到了。
小丑立刻找到金匠打了个小月亮穿上金链子,给公主当项链,公主好高兴,第二天病就好了。
人们较少关注客户的真实需求,完全是按照自己的意愿做事情,如果不论多么努力,效果总是不好。
而沟通才是掌握客户的心理的最好办法。
另外,选择好沟通的内容也十分重要,沟通内容选择好了,才能直入主题,简洁高效。
就像我们在房地产销售当中一样,一定要探寻客户的真实需求。
那么在沟通的过程中,要选好一个主题或者切入点,当跟客户进行一些沟通后,通过这个简单的沟通切换到买卖房屋这个主题,这样比较简单也比较高效的容易让客户接受。
那么简单来说,就是如果客户在案场去参观或者要选购房的时候,那么我们一定要了解客户真实的需求点在哪。
如果客户只是想要个高层小面积的,那么我们就没有必要去推多层大面积的户型,最后总了解客户真实的意图是最重要的,也是沟通的一个前提。
关于沟通的管理学小故事
关于沟通的管理学小故事
《有效沟通》
两头牛在一起吃草,青牛问黑牛:“喂!你的草是什么味道?”黑牛道:“草莓味!”青牛靠过来吃了一口,愤怒地喊到:“你个骗子!”黑牛轻蔑地看他一眼,回道:“我说草没味。
”
这个故事告诉我们,在团队合作和管理过程中,能否进行有效沟通并掌握有效沟通渠道是凝聚竞争力、强化执行力、提升业绩的关键。
在与他人的沟通中,需要准确地传达信息,并确保对方正确地理解。
如果遇到误解或问题,要及时进行澄清和解决,以避免不必要的麻烦和损失。
在团队中,管理者需要发挥领导作用,积极与团队成员进行沟通,了解他们的需求和想法,并给予指导和支持。
成员之间也需要保持良好的沟通,相互尊重、理解和信任,共同协作完成团队目标。
只有建立起有效的沟通机制,团队才能更加协调、高效地运作,取得更好的业绩。
只要用心沟通无极限励志故事
只要用心沟通无极限励志故事
查尔斯·华特尔,属于纽约市一家大银行,奉命写一篇有关某公司的机密报告。
他知道一家大工业公司的董事长拥有他非常需要的资料。
于是,华特尔先生去见那个人,当华特尔被迎进董事长的办公室时,一个年轻的妇人从门边探出头来,告诉董事长,她今天没有什么邮票可给他。
“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。
”董事长对华特尔解释说。
华特尔先生说明他的来意后,开始提出问题。
董事长的说法含糊、概括、模棱两可,他不想把心里的话说出来,无论怎样好言相劝都没有效果。
这次的见面很快就结束了,没有收到什么效果。
后来华特尔说:“坦白地讲,我当时没有任何良策,但接着,我想起他的秘书对他说的话——邮票,是的,12岁的儿子……我也想起我们银行的*部,我到那儿去,搜集邮票——从来自世界各地的信件上取下邮票。
“第二天早上,我再次去找他,说我有一些邮票要送给他的孩子。
结果,他满脸带着笑意,客气得很。
‘我的乔治将会喜欢这些,’他开心地说。
“我们花了一个小时谈论邮票,瞧他儿子的照片,然后他又花了一个多小时,把我所想要知道的资料全都告诉我——我甚至都没提议他那么做。
他把他所知道的,全都告诉了我,然后叫他的下属进来,问他们一些问题。
他还打电话给他的一些同行,把一些事实、数字、报告和信件全部告诉我。
”
结果,只用了很短的时间,查尔斯·华特尔就成功地写完了他的机密报告。
有人常说某某人难于沟通,其实,真实的情况是我们并未尽到自己的心力。
沟通无极限,只要我们仔细地观察,细心地思考,沟通的方法总会有的。
关于沟通的小故事4则,哲理故事中阐述沟通的重要性
关于沟通的小故事4则,哲理故事中阐述沟通的重要性关于沟通的小故事4则,哲理故事中阐述沟通的重要性1、狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。
狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。
”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。
”(分析)沟通,很重要!然而,在愤怒的情绪驱使下,怎么能先停下来真诚地沟通?所以,良好的情绪和氛围,也是必不可缺。
两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容。
情绪不对,内容就会被扭曲。
纵有一肚子的情愫,没有良好的情绪,说得再多也只是发泄。
心里想着沟通,语调却阴阳怪气,不知道是沟通还是挑衅。
嘴上喊着沟通,脾气却比谁都大,不知道是沟通还是吵架。
要沟通,就诚心实意。
平和的情绪,诚恳的语气。
治得了你脾气的,是你爱的人;受得了你脾气的,是爱你的人。
控制得了情绪,你就是主动的人;被情绪所控制,你就注定是被动。
学会沟通,学会调整情绪,学会控制脾气。
千万不要,把最坏的情绪给最爱你的人!2、美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!”。
[分析]你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。
反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。
富有哲理的有效沟通故事10则
富有哲理的有效沟通故事10则震憾和启发:富有哲理的有效沟通故事有效沟通是我们在社会生活经常需要遇到的基本问题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下七个简洁而寓意深刻的故事,可能对你更直接、更具有震憾作用和启发意义。
第一有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
管理者平时用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过度的修饰反而达不到想要完成的目的。
第二美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半;2. 不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
第三A对B说:“我要离开这个公司。
我恨这个公司!”B建议道:“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开,还不是的时机。
有效沟通的哲理故事
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------有效沟通的哲理故事一、激起好奇心有一天夜里,狐狸实在饿了,就来到农户栅栏旁,当时鸡睡得正香,如何才能把鸡引出来呢?狐狸想:有了,平时鸡又贪吃又好奇,今天,我就利用它的贪心和好奇心。
狐狸蹩足气,拧着鼻子做青蛙叫。
叫声把鸡吵醒了。
没过一会,狐狸又蹩足气做蟾蜍叫。
鸡一时来了精神,想不到半夜三更我还能美餐一顿,我一定要去栅栏外面看看是青蛙还是蟾蜍。
鸡呼地钻出了栅栏,刚伸出头来,就被狐狸按住了脖子。
在实际工作中,我们可以先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出接受产品的利益,迅速转入面谈阶段。
唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如。
事典:吸引客户有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩一直都维持整个区域的第一名,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人说:你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢?他说:每当我去拜访一个客户的时候,我的皮箱里面总是放了许多1 / 8截成 15 公分见方的安全玻璃,我随身也带着一个铁锤子,每当我到客户那里后,我会问别人是否相信安全玻璃,当别人说不相信时,我就把玻璃放在他们面前,拿锤子往桌上一敲,而每当这个时候,许多客户都会因此而吓一跳,同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说:天哪,真不敢相信。
这时候我就问他们:想买多少?直接进行缔结成交的步骤,而整个过程花费的时间还不到 1 分钟。
当他讲完这个故事不久,几乎所有销售安全玻璃的公司的业务员出去拜访客户时都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。
而在另一个颁奖大会上,主持人又问他:我们现在也已经做了同你一样的事情了,那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢?他笑一笑说:我的秘诀很简单,我早就知道当我上次说完这个点子之后,你们会很快地模仿,所以自那时候以后我到客户那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上,问他们:你相信安全玻璃吗?当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们的面前,把锤子交给他们,让他们自己来砸这块玻璃。
有效沟通的小故事
有效沟通的小故事一个年轻人在雨地里徘徊,而旁边的路人却没有一个愿意施舍他一把伞。
此时,一位老者撑着伞走到他跟前,说:“我借给你一把伞,但你得还给我。
”年轻人答应了,接过伞,感激地离去。
不久后,年轻人又遇到了困境。
他站在桥头准备跳河,一位陌生人走上前来询问他的情况,得知他的遭遇后开导他,并借钱给他还给老者。
年轻人感激不已,陌生人却说:“这是我应该做的,因为你有借有还,再借不难。
”这个故事告诉我们,有效沟通是解决人际问题的关键。
通过清晰、坦诚和尊重的交流,可以达成相互理解和合作。
以下是几个有效沟通的小故事,让我们一起探讨沟通的艺术。
故事一:一个年轻的设计师向客户提交了一份设计方案,客户却对他的创意不满意。
设计师很沮丧,但他决定与客户进行更深入的沟通。
他主动与客户联系,听取客户的意见和建议,并耐心地解释自己的想法。
最终,客户被他的真诚和努力所打动,认可了他的设计方案。
这个故事告诉我们,有效沟通需要耐心和真诚。
当我们遇到问题时,要主动与客户或同事沟通,倾听他们的意见和建议,并表达自己的想法和立场。
通过坦诚和耐心的交流,可以消除误解和分歧,达成共识和合作。
故事二:一位领导发现员工们在工作中存在沟通不畅的问题,影响了整个团队的效率。
为了解决这个问题,他组织了一次团队建设活动,让员工们通过游戏和互动来增进彼此的了解和信任。
经过一段时间的努力,员工们之间的沟通变得更加顺畅,团队的效率也得到了提高。
这个故事告诉我们,有效沟通需要建立在相互信任和尊重的基础上。
在团队中,要鼓励员工们多交流、多合作,通过互动和游戏来增进彼此的了解和信任。
同时,领导也要关注员工们的情感需求和个性差异,尊重他们的想法和意见,营造一个积极向上的工作氛围。
故事三:一个孩子因为不愿意与父母沟通而遇到了很多问题。
父母为了了解孩子的想法和需求,尝试了多种方法与孩子交流。
他们耐心地倾听孩子的诉说、关心孩子的感受、提供支持和鼓励。
最终,孩子感受到了父母的关爱和支持,愿意与父母坦诚交流。
有效沟通的三个经典小故事
有效沟通的三个经典小故事故事是文学载体的一种,我们在沟通中可以使用故事来达到我们的目的,今天小编给大家分享一些有效沟通的经典小故事,希望对大家有所帮助。
有效沟通的经典小故事一:半途而废的通天塔传说中,人类的祖先是最初讲的的是同一种语言,他们在底格里斯河和幼发拉底河之间,发现了一块异常肥沃的土地,于是就在那里定居下来,建造起了繁华的巴比伦城。
后来,他们的日子越过越好,人们为自己的业绩感到骄傲,他们决定在巴比伦修一座通天的高塔,来传颂自己的赫赫威名,并作为集合全天下弟兄的标记,以免分散。
因为大家语言相通,沟通畅捷,能够同心协力,阶梯式的通天塔修建的非常顺利,很快就高耸入云。
上帝得知此事,立即从天国下凡视察。
上帝一看,又惊又怒,因为上帝不允许凡人达到自己的高度的。
他看到人们这样统一强大,心想,人们讲同样的语言高效地进行沟通,就能建立起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言发生混乱,使人们互相言语不通。
人们各自讲起不同的语言,感情无法交流,思想很难统一,最终导致沟通不畅。
就难免出现互相猜疑,各执己见,争吵斗殴。
这就是人类之间误解的开始,。
修造工程因语言纷争导致沟通不畅而停止,人类的巨大力量消失了,通天塔终于半途而废。
这个寓言告诉我们沟通的力量无比巨大,如果我们想要干成一件大事,必须懂得沟通,善于沟通。
沟通成事则成,沟通败事则败。
有效沟通的经典小故事二:小公主的愿望一个小公主病了,她娇憨地告诉国王,如果她能拥有月亮,病就会好。
国王立刻召集全国的聪明智士,要他们想办法拿月亮。
大臣说:“它远在三万五千里外,比公主的房间还大,而且是由融化的铜所做成的。
”魔法师说:“它有十五万里远,用绿奶酪做的,而且整整是皇宫的两倍大。
”数学家说:“月亮远在三万里外,又圆又平像个钱币,有半个王国大,还被黏在天上,不可能有人能拿下它。
”国王又烦又气,只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。
小丑问明一切后,得到了一个结论如果这些有学问的人说的都对,那么月亮的大小一定和每个人想的一样大一样远。
【我的职业规划】有效沟通的哲理故事
有效沟通的哲理故事有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接,更具有震憾作用和启发意义。
1有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
2 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。
2. 不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
3 A对B说:我要离开这个公司。
我恨这个公司!B建议道:我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开,还不是最好的时机。
关于沟通的三个励志小故事,沟通能够解决一切障碍
关于沟通的三个励志小故事,沟通能够解决一切障碍关于沟通的三个励志小故事,沟通能够解决一切障碍人在社会上与人相处,无论是家庭还是单位,沟通是非常重要的,很多误解都因为沟通不到位而引起的,与人相处,无论大事小事,有疑问时就提出来与人沟通,我一直坚信沟通能够解决一切障碍。
你不说我不问,再简单的问题也可能形成矛盾,来看看关于沟通的三个励志小故事吧,看看沟通有多么的重要。
有句话说:“许多东西都因不发问而丧失。
”你不说他也不问,按照各自的理解去对对方好,最后很可能发现自己做的都是一些无用功。
看过一个故事。
有一位教授将参加一个规格很高的演讲会,这是他平生第一次有机会去参加那么大场面的会议。
全家人都很激动。
妻子特意为他选购了一套名贵的西装。
晚饭过后,妻子询问丈夫西装是否合适,教授说上衣很合适,但裤腿长了两公分,不过还能穿,影响不大。
晚上,教授早早就入睡了。
他的母亲却睡不着,担心这么重要的演讲,不合身的西裤会影响儿子的表现,于是起来将裤腿裁剪了两公分,缝好烫平,才安心入睡。
第二天,他的妻子想着还要帮丈夫修改裤子,于是早早起床裁剪,缝好烫平,才去准备早餐。
不一会,女儿也起床了,看到母亲在准备早餐,想着母亲没时间给父亲改裤子了,所以她将裤子又裁剪了两公分。
最后可想而知,裤子完全不合身了。
在任何一段关系中,最怕的就是不沟通。
有问题事前不说清楚,等到事情发生了才反应过激、言辞激烈或阴阳怪气去指责,最后只能不欢而散。
如果每个人都能将自己的想法,或希望对方做到的事情提前沟通,明确好各自的分工,就可以避免很多麻烦。
2这世上,有很多误会来自不理解,很多矛盾来自不沟通,很多错过来自不信任。
《吕氏春秋》记载了这样一个故事。
孔子周游列国,因兵荒马乱,大家已经很久没有吃米饭了。
一天,颜回好不容易要来一些大米,便将它们煮了。
饭快煮熟时,孔子刚好路过,看到颜回掀起锅盖抓了些白饭吃,就装作没看见,也没去质问他。
饭煮好后,颜回请孔子进食。
孔子说:“我梦见祖先来找我,所以我想把干净的米饭先拿来祭祖。
有效沟通的经典小故事_十个哲理的故事
有效沟通的经典小故事_十个哲理的故事推荐文章沟通协调能力经典案例热度:培训沟通能力的经典游戏热度:关于沟通的五个经典故事热度:跨部门沟通经典案例热度:经典沟通案例分析5篇热度:故事是文学载体的一种,我们在沟通中可以使用故事来达到我们的目的,今天店铺给大家分享一些有效沟通的经典小故事,希望对大家有所帮助。
有效沟通的十个哲理故事有效沟通的经典小故事一:半途而废的通天塔传说中,人类的祖先是最初讲的的是同一种语言,他们在底格里斯河和幼发拉底河之间,发现了一块异常肥沃的土地,于是就在那里定居下来,建造起了繁华的巴比伦城。
后来,他们的日子越过越好,人们为自己的业绩感到骄傲,他们决定在巴比伦修一座通天的高塔,来传颂自己的赫赫威名,并作为集合全天下弟兄的标记,以免分散。
因为大家语言相通,沟通畅捷,能够同心协力,阶梯式的通天塔修建的非常顺利,很快就高耸入云。
上帝得知此事,立即从天国下凡视察。
上帝一看,又惊又怒,因为上帝不允许凡人达到自己的高度的。
他看到人们这样统一强大,心想,人们讲同样的语言高效地进行沟通,就能建立起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言发生混乱,使人们互相言语不通。
人们各自讲起不同的语言,感情无法交流,思想很难统一,最终导致沟通不畅。
就难免出现互相猜疑,各执己见,争吵斗殴。
这就是人类之间误解的开始,。
修造工程因语言纷争导致沟通不畅而停止,人类的巨大力量消失了,通天塔终于半途而废。
这个寓言告诉我们沟通的力量无比巨大,如果我们想要干成一件大事,必须懂得沟通,善于沟通。
沟通成事则成,沟通败事则败。
有效沟通的经典小故事二:小公主的愿望一个小公主病了,她娇憨地告诉国王,如果她能拥有月亮,病就会好。
国王立刻召集全国的聪明智士,要他们想办法拿月亮。
大臣说:“它远在三万五千里外,比公主的房间还大,而且是由融化的铜所做成的。
”魔法师说:“它有十五万里远,用绿奶酪做的,而且整整是皇宫的两倍大。
关于沟通的五个经典故事
关于沟通的五个经典故事1. 空杯子故事:一位学者去拜访一位大师,希望能够从他那里学到新的知识。
当学者来到大师的庭院时,大师用一个空杯子为他满满倒上茶水,水不断地溢出来。
学者惊讶地问大师为什么这么做。
大师回答说:“只有当你心无杂念、空空如也,才能接纳新的知识。
”这个故事告诉我们,在沟通中,我们需要保持开放的心态,不要有成见,才能真正理解对方的意见和观点。
2. 两只青蛙故事:有两只青蛙落入了一个装满酸水的坑里。
一只青蛙很快就放弃了,认为没有任何可能逃生的希望。
另一只青蛙则不断地努力跳跃,最终成功地跳出了坑。
当被问到成功的秘诀时,它回答说:“我听到了很多负面的声音,但我选择忽略它们,专注于自己的目标。
”这个故事告诉我们,在沟通中,我们需要学会过滤掉负面的声音和批评,专注于自己的目标和信念。
3. 跳绳故事:有两个人在跳绳比赛,一个人跳得特别好,而另一个人则跳得不太好。
后来,他们发现,原来那个跳得好的人在每次跳绳时都闭上了眼睛。
当被问到原因时,他解释说:“闭上眼睛可以让我更好地专注于节奏和感觉。
”这个故事告诉我们,在沟通中,我们需要学会倾听对方,并专注于对方的话语和情感,而不是被其他外界干扰所影响。
4. 盲人摸象故事:有几个盲人从未见过大象,他们分别摸了大象的不同部位。
有人摸到了大象的鼻子,觉得大象像一条蛇;有人摸到了大象的腿,觉得大象像一棵树;有人摸到了大象的尾巴,觉得大象像一根绳子。
后来,他们发现,每个人都只摸到了大象的一部分,没有完全理解大象的全貌。
这个故事告诉我们,在沟通中,我们需要尊重对方的观点和经验,不要凭借自己的片面经验就对对方下结论。
5. 走不同道路的蚂蚁故事:有一群蚂蚁走在一条线上,突然遇到了一只大石头。
大部分蚂蚁选择继续沿着原来的路走,但有一只蚂蚁却选择绕过石头,找到了一条更短的路。
其他蚂蚁纷纷嘲笑它选择了不同的路。
然而,当其他蚂蚁意识到绕过石头的路更好时,他们也纷纷改变了方向。
这个故事告诉我们,在沟通中,我们需要接受不同的观点和方法,不要因为与他人不同而轻视或排斥对方。
有效沟通的十个哲理励志小故事_10个关于沟通的哲理故事
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
有效沟通的哲理励志小故事篇3
A对B说:“我要离开这个公司。我恨这个公司!”B建议道:“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。” A问:为什么?B说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。”A觉得B说的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见面时B问A:“现在是时机了,要跳赶快行动哦!”A淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”
无论是在职场还是在日常生活中,我们与人的交流一定要做到有效沟通,很多哲理小故事都有说明这个道理,那么有效沟通的哲理励志小故事都有哪些呢?一起来看看吧。
有效沟通的哲理励志小故事篇1
有一个人因为生意失败,逼不得已变卖了新购的住宅,而且连他心爱的小跑车也脱了手,改以电单车代步。有一日,他和太太一起,相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩,其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情,见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点,便冲口而出地问:“为甚么你们骑电单车来?”众人一时错愕,场面变得很尴尬,但这位妻子不急不缓地回应答:“我们骑电单车,因为我想抱着他。”
高效沟通的哲理故事
高效沟通的哲理故事从古至今,人们一直都在努力提高自己的沟通能力。
为何许多人的沟通却常常出现误解和不良后果呢?高效沟通需要综合运用语言、非语言和心理因素,更需要正确的态度和思考方式。
下面,我们就来讲述一则高效沟通的哲理故事。
曹操的一句话这是一则讲述曹操的故事:“当年,曹操想征求荀彧的意见,于是他问荀彧:‘你觉得我应该如何摆兵?’荀彧回答:‘你应该慎重思考,不应该轻率行动。
’曹操非常生气,觉得荀彧不敢直接说出心中所想,于是他说:‘你这么聪明,为何不肯直接告诉我你的看法?’荀彧答道:‘因为怕你听了就会被拒绝。
’曹操喜出望外,很快就采纳了荀彧的建议。
”从这个故事中,我们可以看出高效沟通的三个要素:信任、开放和尊重。
首先,信任是高效沟通的基石。
信任是互相理解、彼此尊重的前提。
在故事中,荀彧不敢直接说出自己的看法,是因为他没有把握曹操会接受他的建议。
只有双方之间建立了信任,才能够大胆说出自己的想法并接受他人的想法。
其次,开放是高效沟通的法宝。
人类是社会性动物,我们需要交流和沟通来满足生活的需要。
在故事中,荀彧向曹操提出了自己的看法,虽然曹操一开始并不满意,但最终却听取了他的建议。
这是因为曹操保持了开放的态度,愿意听取不同的意见来作出最好的决策。
最后,尊重是高效沟通的礼仪。
人们的个性、态度和价值观都不同,意见的差异也是很常见的。
在故事中,荀彧在回答曹操的问题时并没有直接表达自己的观点,而是留有余地。
这种姿态一方面展现了他的谨慎,另一方面也展示了对曹操的尊重。
而曹操也从荀彧的态度中读出了他真实的意见,最终达成了一致。
结语高效的沟通是人际关系发展的基础,在生活和工作中都是至关重要的。
无论是和家人、朋友、同事,还是与领导、客户之间,我们都需要不断提升自己的沟通能力。
文中讲述的曹操的故事,展示了干系呈现的三个要素:信任、开放和尊重。
我们应该在日常生活中多加(加油,附加概念)练习和思考,才能更有效地进行沟通,为个人和团队带来更多的成功和发展。
激励与沟通2010.9.10
管理启示:
激励是什么?激励就是让人们很乐意 去做那些他们感兴趣的又能带来最大利益 的事情。当然,关键是要用合适、正确的 方法去引导,并让他们做好。
2 、金人
曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的 金人,金碧辉煌的,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人同 时出了一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许 多办法,请珠宝匠检查、称重量、看做工,都是一模一样 的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会说 连这点小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有 办法。皇帝便将使者请到大殿上,老臣胸有成竹地拿出三 根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵 出来了。第二个金人的稻草则从嘴巴里直接掉出来,而第 三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。于 是,老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无言,答案 正确。
(三)管理沟通模型
沟通内容
沟通主体 沟通渠道
沟通对象
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二、沟通障碍与有效沟通
(一)管理沟通的障碍 1.物理方面的沟通障碍;2.管理方面的沟通 障碍;3.心理方面的沟通障碍;4.语言方 面的沟通障碍。 (二)有效沟通的原则 1.明确沟通的目标;2.具备科学的思维; 3.管制信息流;4.择恰当的沟通渠道与方式 方法;5.讲究语言艺术;6.了解沟通对象。
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三、沟通艺术
(一)信息沟通 (二)情感沟通 (三)行为(态度)
(一)信息沟通
• 要有效沟通信息应注意: 1.沟通主体方面:包括清晰度与有可信度。 2.沟通对象方面:对信息的需求程度与接 受信息的能力。 3.沟通渠道方面:沟通的方式、途径、时 间、地点、手段等。
(二)情感沟通
1.研究并尽可能满足沟通对象的社会心 理需要 2.真诚、热情、助人为乐 3.运用心理规律,促进情感融通
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有效沟通技巧哲理故事有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接,更具有震憾作用和启发意义。
1.有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。
(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。
)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
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2.美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。
2. 不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
3.A对B说:"我要离开这个公司。
我恨这个公司!"B建议道:"我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开,还不是最好的时机。
" A问:为什么?B说:"如果你现在走,公司的损失并不大。
你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。
"A觉得B说的非常在理。
于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。
再见面时B问A:“现在是时机了,要跳赶快行动哦!”A淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。
”其实这也正是B的初衷。
一个人的工作,只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。
4.曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
怎么办?使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
最有价值的人,不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
5.有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢,蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。
”6.一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。
她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。
她已厌倦抗争和奋斗,好象一个问题刚解决,新的问题就又出现了。
她的父亲是位厨师,他把她带进厨房。
他先往三只锅里倒入一些水,然后把它们放在旺火上烧。
不久锅里的水烧开了。
他往一只锅里放些胡萝卜,第二只锅里放只鸡蛋,最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。
他将它们侵入开水中煮,一句话也没有说。
女儿咂咂嘴,不耐烦地等待着,纳闷父亲在做什么。
大约20分钟后,他把火闭了,把胡萝卜捞出来放入一个碗内,把鸡蛋捞出来放入另一个碗内,然后又把咖啡舀到一个杯子里。
做完这些后,他才转过身问女儿,“亲爱的,你看见什么了?”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”,她回答。
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。
她摸了摸,注意到他们变软了。
父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。
将壳剥掉后,他看到了是只煮熟的鸡蛋。
最后,他让她喝了咖啡。
品尝到香浓的咖啡,女儿笑了。
她怯生问到:“父亲,这意味着什么?”他解释说,这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水,但其反应各不相同。
胡萝卜入锅之前是强壮的,结实的,毫不示弱;但进入开水之后,它变软了,变弱了。
鸡蛋原来是易碎的,它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。
但是经开水一煮,它的内脏变硬了。
而粉状咖啡豆则很独特,进入沸水之后,它们倒改变了水。
“哪个是你呢?”他问女儿。
“当逆境找上门来时,你该如何反应?你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?”7.有一个人因为生意失败,逼不得已变卖了新购的住宅,而且连他心爱的小跑车也脱了手,改以电单车代步。
有一日,他和太太一起,相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩,其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情,见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点,便冲口而出地问:「为甚么你们骑电单车来?」众人一时错愕,场面变得很尴尬,但这位妻子不急不缓地回应答:「我们骑电单车,因为我想抱着他。
」有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接,更具有震憾作用和启发意义。
8 .在从纽约到波士顿的火车上,我发现我隔壁座位的老先生是位盲人。
我的博士论文指导教授是位盲人,因此我和盲人谈起话来,一点困难也没有,我还弄了杯热腾腾的咖啡给他喝。
当时正值洛杉矶种族暴乱的时期,我们因此就谈到了种族偏见的问题。
老先生告诉我,他是美国南方人,从小就认为黑人低人一等,他家的佣人是黑人,他在南方时从未和黑人一起吃过饭,也从未和黑人一起上过学。
到了北方念书,有次他被班上同学指定办一次野餐会,他居然在请帖上注明“我们保留拒绝任何人的权利”。
在南方这句话就是“我们不欢迎黑人”的意思,当时举班哗然,他还被系主任抓去骂了一顿。
他说有时碰到黑人店员,付钱的时候,他总将钱放在柜台上,让黑人去拿,不肯和黑人的手有任何接触。
我笑着问他:“那你当然不会和黑人结婚了。
”他大笑起来:“我不和他们来往,如何会和黑人结婚?说实话,我当时认为任何白人和黑人结婚,都会使父母蒙辱。
”但他在波士顿念研究生的时候,发生了车祸。
虽然大难不死,可是眼睛完全失明,什么也看不见了。
他进入一家盲人重建院,在那里学习如何用点字技巧,如何靠手杖走路等等。
慢慢地他终于能够独立生活了。
他说:“我最苦恼的是,我弄不清楚对方是不是黑人。
我向我的心理辅导员谈这个问题,他也尽量开导我,我非常信赖他,什么都告诉他,将他看成良师益友。
有一天,那位辅导员告诉我,他本人就是黑人。
从此以后,我的偏见就完全消失了。
我看不出对方是白人,还是黑人,对我来讲,我只知道他是好人,不是坏人,至于肤色,对我已毫无意义了。
”车快到波士顿,老先生说:“我失去了视力,也失去了偏见,是一件多么幸福的事。
”在月台上,老先生的太太已在等他,两人亲切地拥抱。
我猛然发现他太太竟是一位满头银发的黑人。
我这才发现,我视力良好,但我的偏见还在,是多么不幸的事。
眼睛在很多时候误导甚至欺骗了我们,盲者倒是幸运,因为他必须用心眼去大量这个世界,并且“看”得更为真切。
所以,看待事物不仅要用眼,还要用心。
仅用眼睛去观察世界,多半是不全的;而用心则能体悟实际的灵魂。
9 .一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。
两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。
其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。
可是我有点担心,你走完三千二百万3次以后,恐怕便吃不消了。
”“天哪!三千二百万次。
”小钟吃惊不已。
“要我做这么大的事?办不到,办不到。
”另一只旧钟说:“别听他胡说八道。
不用害怕,你只要每秒滴答摆一下就行了。
”“天下哪有这样简单的事情。
”小钟将信将疑。
“如果这样,我就试试吧。
”小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了三千二百万次。
10. 一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。
钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。
”11. 有一家效益相当好的大公司,为扩大经营规模,决定高薪招聘营销主管。
广告一打出来,报名者云集。
面对众多应聘者,招聘工作的负责人说:“相马不如赛马,为了能选拔出高素质的人才,我们出一道实践性的试题:就是想办法把木梳尽量多的卖给和尚。
”绝大多数应聘者感到困惑不解,甚至愤怒:出家人要木梳何用?这不明摆着拿人开涮吗?于是纷纷拂袖而去,最后只剩下三个应聘者:甲、乙和丙。
负责人交待:“以10日为限,届时向我汇报销售成果。
”10日到。
负责人问甲:“卖出多少把?”答:“1把。
”“怎么卖的?”甲讲述了历尽的辛苦,游说和尚应当买把梳子,无甚效果,还惨遭和尚的责骂,好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着头皮。
甲灵机一动,递上木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。
负责人问乙:“卖出多少把?”答:“10把。
”“怎么卖的?”乙说他去了一座名山古寺,由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了,他找到寺院的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬。
应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。
”住持采纳了他的建议。
那山有十座庙,于是买下了10把木梳。
负责人问丙:“卖出多少把?”答:“1000把。
”负责人惊问:“怎么卖的?”丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者、施主络绎不绝。
丙对住持说:“凡来进香参观者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。