积极词汇与消极词汇

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考研英语阅读表态度词汇汇总

考研英语阅读表态度词汇汇总

Fpg考研表态度词汇汇总optimistic 乐观のnegative 消极のsubjective 主观のguilty 内疚のinformative 有益のsympathetic 同情のquestioning 怀疑のmocking 嘲弄のindifferent 漠不关心のneutral 中立のcritical 批评のoffened气愤のcautious 谨慎のconcerned关心のapproving 赞成のcomplimentary 赞扬のenthusiastic 热情のdepressed 沮丧のprejudiced 有偏见のpessimistic 悲观のinstructive 有启发性のworried 担心のhumorous 幽默のdisappointed失望の考研态度题数量不是很多,但花点时间看透还是有必要の。

一是保证题目做对,每分必争;二是“态度决定一切”,跟全文の语气有着紧密の联系,也就跟所有の题目都容易扯上关系。

如果全文把握很好,无所谓技巧。

功力稍差の情况下,可结合点“招数”。

一个前提是表示态度の词有认识;二是何者可选,何者不可选,心中大致有数。

一、态度词汇总1.积极: approving 赞许の, ,optimistic 乐观の , sympathetic 同情の , consent 赞成2.消极: negative 否定の,消极の,反面の ,pessimistic 悲观の ,apprehensive 忧虑の,reserved 有保留の,内向の, arbitrary 武断の , biased 有偏见の,偏心の , partial 不公平の , critical 持批评态度の , depressing 令人沮丧の, disappointing 令人失望の , doubtful 怀疑の, object 反对 , be opposed to/opposing 反对の , scared 惊恐の, panick恐慌 , sensitive 敏感の, subjective 主观の , suspicious 怀疑のFpgFpg3.中性: objective 客观の ,impartial 公平の , unbiased 公正の4. 情绪: anger 愤怒 , indignant 愤怒の r, happy 高兴の , contempt 轻视 , gloomy沮丧の5.其它: surprized 惊奇の , amazed 惊奇の , puzzled 迷惑の ,ambiguous 模棱两可の, neutral 中立の ,indifferent 漠不关心の , subjective 主观の6.对态度の修饰词: reserved 有保留の , cautiously 谨慎地 , enthusiatic 热烈の ,strong 强烈の , radical 激进の二、态度词分析1.可能の态度:考研阅读考のの态度有两种,一种是作者,另一是非作者の其它人。

四级精选高分词汇

四级精选高分词汇

四级精选高分词汇一、积极态度类。

1. Optimistic [ˌɒptɪˈmɪstɪk] - adj. 乐观的。

- 例句:He is always optimistic about his future.(他总是对自己的未来很乐观。

)2. Positive [ˈpɒzətɪv] - adj. 积极的;正面的。

- 例句:A positive attitude can help you overcome difficulties.(积极的态度能帮助你克服困难。

)3. Enthusiastic [ɪnˌθjuːziˈæstɪk] - adj. 热情的。

- 例句:The students are enthusiastic about learning English.(学生们对学习英语很热情。

)二、消极态度类。

1. Pessimistic [ˌpesɪˈmɪstɪk] - adj. 悲观的。

- 例句:Don't be so pessimistic. Things will get better.(别这么悲观。

事情会变好的。

)2. Negative [ˈneɡətɪv] - adj. 消极的;负面的。

- 例句:His negative comments affected everyone's mood.(他消极的评论影响了每个人的情绪。

)三、描述人物性格类。

1. Outgoing [ˈaʊtɡəʊɪŋ] - adj. 外向的。

- 例句:She is an outgoing girl and has a lot of friends.(她是个外向的女孩,有很多朋友。

)2. Introverted [ˈɪntrəvɜːtɪd] - adj. 内向的。

- 例句:He is introverted and doesn't like to talk much in public.(他很内向,不喜欢在公众场合多说话。

情绪心理词汇归类整理

情绪心理词汇归类整理

情绪心理词汇归类整理
引言
这份文档的目的是对情绪和心理方面的词汇进行归类整理。


过对这些词汇的分类和定义,我们可以更好地理解和描述情绪和心
理状态。

以下是一些常见的情绪心理词汇及其归类。

积极情绪
积极情绪是指一种对于积极经历的感受和评价,其特点是快乐、幸福和满足感。

以下是一些与积极情绪相关的词汇:
- 快乐:欢乐、愉快、高兴、笑容、享受
- 幸福:幸福、幸运、满足、喜悦、美好
- 兴奋:激动、振奋、充满活力、狂喜、激情
- 安心:平静、安详、放松、安心、舒适
消极情绪
消极情绪是指一种对于消极经历的感受和评价,其特点是痛苦、不安和困扰。

以下是一些与消极情绪相关的词汇:
- 悲伤:难过、伤心、痛苦、悲痛、哀思
- 焦虑:担忧、不安、紧张、恐惧、疑虑
- 愤怒:生气、愤怒、恼火、气愤、愤慨
- 压力:紧张、焦虑、压力、负担、困扰
中立情绪
中立情绪是指既不积极也不消极的情绪状态,即中性情绪。


下是一些与中立情绪相关的词汇:
- 冷静:冷静、理智、冷淡、平淡、中立
- 漠不关心:冷漠、淡漠、无动于衷、不关心、无所谓
- 中庸:平和、淡定、适度、稳定、平衡
总结
本文档对于情绪和心理方面的词汇进行了归类整理,包括积极情绪、消极情绪和中立情绪。

通过对这些词汇的了解,我们可以更准确地表达和描述自己的情绪和心理状态。

希望这份文档对您有所帮助!
以上为简要整理,欢迎进一步深入研究和发掘。

高考观点态度题的常见词汇

高考观点态度题的常见词汇

高考观点态度题的常见词汇一、高考观点态度题常见词汇示例。

1. 积极类。

- approving(赞成的):表示对某事或某人持认可、赞同的态度。

例如:The author's approving tone towards the new policy can be seen throughout the passage.(在整篇文章中都能看出作者对新政策的赞成态度。

)- positive(积极的):积极乐观的态度。

例如:His positive attitude towards life inspired many people.(他对生活的积极态度激励了很多人。

)- favorable(有利的;赞成的):可以形容对事物有利的情况或者表示赞成的态度。

如:The public has a favorable opinion of this environmental protection project.(公众对这个环保项目持赞成意见。

)2. 消极类。

- negative(消极的;否定的):表达负面的、否定的态度。

例如:The negative comments on the movie showed that it didn't meet the audience's expectations.(对这部电影的负面评论表明它没有达到观众的期望。

)- critical(批评的):强调批评、挑剔的态度。

如:The critical remarks in the report pointed out the problems in the company's management.(报告中的批评性言论指出了公司管理中的问题。

)- disapproving(不赞成的):与approving相反,不认可、不赞同某事或某人。

例如:She gave a disapproving look when she heard his rude words.(当她听到他粗鲁的话时,她露出了不赞成的神情。

破解高考英语阅读写作的“双料词汇” 消极词汇 积极词汇

破解高考英语阅读写作的“双料词汇” 消极词汇 积极词汇

破解高考阅读写作的“双料词汇”阅读中能认识但写作中不会用的词汇属于消极词汇,写作中能运用自如的词汇是积极词汇,也就是平常所说的“第一反应词”。

积极词汇量的多少直接决定着英语作文表达水平的高低。

现在很多同学的困难是,头脑中的很多词汇介于积极词汇与消极词汇之间;另外,很多背过的消极词汇如果较长时间不接触就会变成陌生词汇。

因此在备考过程中,我们要做的事情就是迅速扩大消极词汇量并且保持接触的频度,力争使其变成积极词汇。

于是,编者整理了10年全国卷在写作和阅读中经常用到的高级词汇,并与其常用表达进行了转换,以供同学们背诵和体会。

A1.几天前:a few days ago→the other day2.许多:a lot of→a large quantity/amount of/endless3.充当,担当:act as→work as,serve as4.总计,共达:add up to→amount to5.尊敬;尊重:admire→respect,show respect for6.建议:advice[U]→suggestion,tip7.影响:affect→have an effect/influence/impact on8.时期:age, time→period, generation9.一致同意:agree on→reach a consensus on10.同意某人的观点:agree with sb. →share sb.’s view,be of the same opinion, approve of sb. ,in favor of sb.11.帮助某人:aid/help/assist sb. →give sb.a hand,do sb. a favor12.目的:aim,goal→purpose13.种类繁多的:all kinds of→a variety of,varieties of,various,a wide range of14.几乎;差不多:almost, nearly→ practically,all but15.向某人道歉:apologize to sb.,say sorry to sb.→make an apology to sb.16.出现:appear→occur17.赞成,同意:approve of→subscribe to,be in favor/support of, favorB1.害怕:be afraid of→be scared of2.反对:against,disagree with→object to,opponent, be opposed to, disapprove of3.生某人的气:be angry with sb. →be annoyed with/ at sb. ,be cross with sb.4.比……更好:be better than→be superior to5.对……厌烦:be bored/tired with→be fed up with6.正在建设的:being built→under construction7.忙于:be busy with→be occupied in (with)/be buried in/be engaged in8.对……有信心:be confident of→have confidence in9.小心谨慎:be careful→be cautious10.控告:be charged with→be accused of11.即将到来:be coming soon→be approaching, be around/round the corner12.热衷于:be crazy about→be keen on,be enthusiastic about13.与……不同:be different from→differ/vary from14.渴望做……:be eager to do→be dying to do/long to do15.胜任:be equal to→be qualified for,be up to16.因……而闻名:be famous for→be noted/celebrated for,have a reputation for17.适合:be fit for→be suitable for,be appropriate for18.擅长;精通:be good at→be skilled at/in,be expert in, have a good command/knowledge of, be familiar/acquainted with19.有利于;有助于:be good for,do good to→be beneficial to,contribute to20.…有害:be harmful to, be bad for →do harm to,do damage to21.遇到麻烦:be in trouble→get/run into trouble22.由……构成:be made up of→consist of,be com posed of23.贵重的:be valuable→be of great value24.短缺:be short of→be a shortage of, be lacking of/in,a lack in/of25.结束:be over→end,put... to an end26.存在:be real→exist27.对……负责: be responsible for → take/shoul der/bear responsibility for, in charge of, take charge of28.富余/盛产:be rich in→be abundant in29.伤心:be sad→be cast down30. 一定会做某事:be sure/certain to do sth. →be bound to do sth.2 / 831.沉迷于上网:be unable to stop surfing the Net →be addicted to surfing the Net32.习惯于做某事:be used to doing sth. →be accustomed to doing sth.33.疲惫的:be tired out→be worn out,be exhausted,be weary34.背景:background→setting35.因为:because of→on account of36.容忍:bear,stand—put up with,tolerateC1.呼吁,号召:call on/upon→appeal to2.小心谨慎的:careful→cautious3.促成,导致:cause→contribute to, result in, lead to,bring about4.机会:chance→opportunity5.指控:charge... with... →accuse... of …6. 选择:choice→alternative7. 选择,挑选:choose→select,pick out8. 种类:class,kind,type→category9. 评论,评价:comment (on)→ remark (on/ upon),assessment10. 常见的:common→universal11. 考虑某事:consider sth.,think about sth. →take sth. into consideration/accountD1.解决:deal with,do with,solve→address,cope with2.决心做某事:decide to do sth.→determine to do sth.,make up one’s mind to do sth.3.支持某人;替某人说话:defend/support sb.→stand up for sb.4.指望,依靠:depend on→rely on,count on5.细节:detail→description6.提高:develop,improve,raise,increas→promote,strengthen7.驾驶:drive→at/behind the wheelE1.影响:effect→influence,impact2.喜欢,爱好:enjoy,love,like→be fond of,have a bent for,have an amazing appetite for3.充足的:enough→adequate4.鼓励某人做某事:encourage sb. to do sth. →talk sb. into doing sth. ,persuade/convince/get sb. to do sth.5.优秀的:excellent→outstanding6. 表达;传达:express→convey7.解释:explain/tell/show→demonstrate8.期望做某事:expect/want to do sth.,look forward to doing sth. →can’t wait to do sth. , desire to do sth.F1.面对:face→be faced with,be confronted with2.特点:feature→characteristic3.感到舒心:feel comfortable→feel at ease4.感到紧张:feel anxious→experience anxiety5.最终:finally→eventually,last but not least6.第一:first→to begin/start with7.全神贯注于:focus on,put one’s heart into→concentrate on, be absorbed in, be devoted toG习惯;适应:get used to→get accustomed to, adapt (oneself) to,adjust (oneself) toH1.分发:hand out→distribute2.发生:happen→occur/come about3.勤奋的:hard-working→diligent4.拥有:have,own→possess,be in the possession of5.有接触的机会:have access to→be accessible/available to6.几乎不:hardly→barely7.关系密切:have much to do with→be closely rented toI1.我认为:I think→in my opinion,as far as I’m concerned2.观点,主张:idea,belief→opinion,view,viewpoint,attitude3.如果:if→suppose/supposing/on condition that4.总共:in all→in total4 / 85.在一定程度上:in a way→in some way,to some degree6.处于危险中:in danger→at risk7.事实上:in fact→in truth,in practice,in reality,as a matter of fact,actually8.用这种方法:in this way→with this method,by this means9.立即:immediately→in a flash10.重要:importance→significance, value11.重要的:important→essential, vital,significant, crucial12.不可能的:impossible→out of the question13.给...... 留下印象:impress→make/leave an im pression on14.打断某人:interrupt sb.→cut sb. shortJ职业:job→career,employment,professionK1.杀死某人:kill sb. →claim one’s life2.知道;意识到:know, realize→be aware of/that, be conscious ofL1.取笑:laugh at→make fun of,tease2.动身去:leave for→head for,set off for3.位于:lie in→be located in,be situated in4.喜欢:like,love→show/take great interest in, be interested in,be fond of5.过着……的生活:live a...life→lead a... life6.寻找:look for→search for,hunt for7.小心,提防:look out for→watch out for8.照看:look after,take care of—attend toM1.谋生:make a living→earn a living2.构成,占(有):make up→account for3.弥补;补偿:make up for→compensate for4.利用:make use of→take advantage of5.许多:many→a great/large quantity of,large quantities of6.重要:matter→count, be very important,be of importance,make sense,make a difference7.有意义的:meaningful→rewarding8.遇见,邂逅:meet→come across, run into, bump into, knock intoO1.明显的:obvious→apparent, evident2.古老的:old→ancient3.老人:old people,the old→the elderly,the aged,senior citizens4.提供给某人某物:offer sth. to sb. →provide sb. with sth. , provide sth. for sb. ;supply sb. with sth. , supply sth. to sb.5.在现场:on the scene→on the spot6.展览:on show→on display7.唯一的:only→unique8.在线:online→on the InternetP1.为……做准备:prepare for→make preparations for,be prepared for2.承诺做某事:promise to do sth. →commit oneself to doing sth.3.贫穷的:poor→needy,poverty-stricken4.合适的:proper,suitable→appropriate5.适当地:properly→appropriately6.积极乐观的:positive→optimistic7.拆毁:pull down→tear down8.存钱;把……放在一边:put away→set asideR1.实现,完成:reach→realize,accomplish2.拒绝:refuse→reject,decline,deny,turn down3.置若罔闻:refuse to listen to→turn a deaf ear to4.记住:remember→bear/keep in mind5.替代:replace→substitute6.后果:result→consequence7.尊敬;尊重:respect→show respect for,look up to6 / 88.丰富的:rich→abundantS1.节省:save→set aside2.满足某人需求:satisfy/meet one’s needs/demands/ requirements→ cater to/for one’s needs/demands/ requirements3.想到:sb. think of sth.→sth. occur to sb.,sth. strike sb.,sb. come up with sth.4.日程计划:schedule→agenda5. 看见:see→catch sight of6. 第二:second→in addition,what’s more7.严重的:serious→severe8.着手做:set about doing sth.→get down to doing sth.,set to do sth.9.缺点:shortcoming→drawback10.应该:should→be supposed to11.因此:so→therefore12.有时:sometimes→occasionally,once in a while, from time to time13.把时间用于:spend (all one’s spare time) on/in →devote (all one’s spare time) to14.站起:stand up→get to one’s feet15.饿死:starve to death→die of hunger/starvationT1.参加:take part in→attend,participate in,join in, be present at2.与……合作:team up with→cooperate with3.区分:tell...from...→distinguish... from...4.因做某事而感谢某人:thank sb. for sth. →be thankful to sb. for sth. , be grateful to sb. for sth.,express one’s gratitude to sb. for sth.5.培养……的能力:train→cultivate6.打开:turn on→switch onU1.理解:understand→make sense of, figure out2.使用:use→employ, make use of,take advantage of,make the best of3.可用的:usable→available4.用完:use up→run out of (主动)V1.参观:visit→tour, pay a visit to, go to... for a visit, call on2.重视,关注:value,pay attention to, take notice of, take sth. seriously→attach great importance to,lay stress onW1.方法:way→approach, means, method, solution2.走(一段路程):walk/travel (30 miles)→cover (30 miles)3.想做某事:want to do sth.→seek/intend/desire to do sth.4.全部的:whole→entireY青少年:young people→youngsters,youths,adolescents8 / 8。

中国的英语专业学生十大核心竞争力

中国的英语专业学生十大核心竞争力

中国的英语专业学生十大核心竞争力核心竞争力之一:词汇修为词汇修为可以说是所有语言学习者的核心竞争力。

假如一个英语学习者在词汇方面没有到达一定的程度的话,他就绝对不可能步入高手的行列。

真正优秀的英语学习者,一定在词汇上有很不错的词汇修为。

词汇直接决定了翻译和写作的程度,并且影响着英语学习和英语应用的方方面面。

词汇修为可以从以下几个方面来解析:1、词汇量:词汇量包括了积极词汇和消极词汇。

积极词汇就是指一个英语学习者可以纯熟使用的、可以迅速反响和输出的,对其有把握的词汇;消极词汇通常是指认识而不能纯熟使用和输出,但在其出现的时候能知道意思的词汇。

比方某个很深奥很偏僻的文学词汇,一个英语学习者写作的时候可能用不出来,但是在做阅读理解题的时候却可以知道意思。

词汇量的培养与进步应在注重扩大词汇外延的前提下,不断扩展积极词汇的外延。

从词汇的深度和广度来修炼词汇量。

2、单词的拼写:真正的高手,拼写方面的根本功一定是相当扎实的。

拼写不过关,在使用和输出词汇的时候就会受到限制。

3、发音标准:出于口语和口译方面的考虑,掌握词汇的发音也是一项重要的根本功。

〔真正的超级高手一定是全能的。

〕进步词汇程度是一个循序渐进的过程,通过阅读、听课、做题、直接记忆、翻译等方式都可以有进步。

英语学习者应该在学习过程中考虑和领悟出合适自己的方法,系统性的、有目的的、有方案的进步词汇修为。

核心竞争力之二:对西方文化的理解和熟悉首先要强调的是,这里所指的西方文化,绝对不仅仅是指我们大学期间西方文化课课本中的那点儿知识。

而是广泛意义上的西方文化知识。

我们知道,文化是一个非常广泛的概念,也是一个博大精深的名词。

对西方文化的理解越深化,就越能更好的学习和研究他们的英语。

这个核心竞争力可以从作用方面做以下解析:1、语言是文化的载体,传播和交流文化是语言最重要的作用之一。

假如一个英语学习者对西方文化不够理解,甚至是根本的文化倾向不理解的话,就直接说明他对英语的学习尚且不够深化,不够精致。

情绪词汇的分类整理

情绪词汇的分类整理

情绪词汇的分类整理一、前言作为一位富有经验的内容创作者,我们需要深入研究读者的情感和情绪,并通过灵活运用情绪词汇,让文章更加生动有趣,同时也能更好地引导读者的情感体验。

因此,在这里我将对情绪词汇进行分类整理,并结合具体的例子进行阐述。

二、情绪词汇的分类整理1. 积极情感词汇积极情感词汇可以让文章焕发出向上的力量和积极的氛围,让读者充满自信和勇气。

典型的积极情感词汇包括:1)喜悦类:欢喜、愉悦、兴奋、热情、欣喜、喜悦、幸福、快乐等。

2)感恩类:感激、感恩、感慨、感动等。

3)自信类:自信、坚定、果断、胜利、成功、勇敢等。

【例子】“今天的天气真是好极了,阳光明媚,让人感到无比愉悦。

”“感谢所有支持我的朋友们,你们的鼓励让我更坚定了自己的信念。

”“只要我们勇敢迈出每一步,成功就在不远处等着我们。

”2. 消极情感词汇消极情感词汇给人负面的情感体验,需要慎用,但在一些特殊的场合下,适当地运用消极情感词汇也可以达到引起读者共鸣的效果。

典型的消极情感词汇包括:1)孤独类:孤独、寂寞、无助、无奈、失落等。

2)悲痛类:悲伤、痛苦、哀悼、忧伤、绝望等。

3)恐惧类:恐惧、害怕、惊恐、丧失等。

【例子】“一个人在异乡漂泊,感觉孤独无比。

”“听到这个消息,我感到十分悲痛,希望已经离开的朋友能在天堂过得好。

”“夜晚的森林总是令人感到害怕,让人不由自主地打了一个冷战。

”3. 中性情感词汇中性情感词汇既没有强烈的正面情感,也没有消极的情感体验,主要包括客观描述和普通陈述。

典型的中性情感词汇包括:1)描述类:温度、颜色、大小、形状等。

2)时间类:昨天、今天、明天、时刻等。

3)行为类:走路、跑步、看书、写作等。

【例子】“今天的气温比昨天稍微暖和了一些。

”“我喜欢这张画里的颜色和形状,很有意境。

”“我每天都要坚持写作,从不间断。

”三、总结通过以上对情绪词汇的分类整理,我们可以清晰地了解到不同类型的情绪词汇的运用,根据不同的情况适时地使用,使文章更加生动、形象、有趣,同时也能更好地引导读者的情感体验,提高文章的质量和影响力。

英语态度词汇汇总

英语态度词汇汇总

一、表示积极态度的词汇approving 赞许的optimistic 乐观的sympathetic 同情的consent 赞成二、表示消极态度的词汇negative否定的,消极的,反面的pessimistic 悲观的apprehensive 忧虑的reserved 有保留的,内向的arbitrary 武断的biased 有偏见的,偏心的partial 不公平的critical 持批评态度的depressing 令人沮丧的disappointing 令人失望的doubtful 怀疑的object 反对be opposed to/opposing 反对的scared 惊恐的panick 恐慌sensitive 敏感的subjective 主观的suspicious 怀疑的三、表示中性态度的词汇objective 客观的impartial 公平的unbiased 公正的四、表示情绪的词汇anger 愤怒indignant 愤怒的happy 高兴的contempt 轻视gloomy 沮丧的五、其它表示态度的词汇surprized 惊奇的amazed 惊奇的puzzled 迷惑的ambiguous 模棱两可的neutral 中立的indifferent 漠不关心的subjective 主观的六、对态度的修饰词汇reserved 有保留的cautiously 谨慎地enthusiatic 热烈的strong 强烈的radical 激进的考研英语词汇中,有这样一类词,虽然很眼熟,但是在句子中的意思却不是自己熟悉的,这类词汇被成为“熟词偏义”。

通常情况下,这类词汇是很让人头疼的,那么在2010年考研英语复习中,考研教育网辅导专家建议广大考生可以把这类词单独拿出来,熟练记忆其不常见的用法。

embrace 包括;接受,信奉;拥抱preferred 有优先权的exceptional 特殊的;例外的prejudice 损害;偏见dormant 暂停活动的;潜在的;睡着的serve有作用act法案;(戏剧的)一幕govern适用于,管理term条款,术语;学期personality人物,名人;个性,人格fine细微的secure获得,得到;a.安全的rather恰恰相反;相当knowledge知道;知识aggressive有进取心的,大胆的;侵犯的reasoning推理interpret解释,口译assume假设,承担,采用mental心理的,精神的,智力的account描述;叙述coverage新闻报道,覆盖launch发起,开展,发射grant授予,同意,准line思路engage 雇用,使参与dictate 命令,口授,听写render 使得;给予;翻译discipline 训练,学科;纪律acute 敏锐的;(病)急性的fair 集市,交易会,博览会virtually 几乎,实际上authority 当局import 意义,重要性,含义;进口,输入implication 含义,暗示passage 通过;段落otherwise 在其他方面,否则diversion 消遣,转移harsh 严酷的,严厉的;难听的frontier 前沿,新领域;边境settlement 定居地,解决convention 习俗;大会,会议;公约abuse 滥用;虐待;谩骂perceptual 感知的,知觉的perception 感知,察觉;理解radically 根本地,极端地,激进地group 分组,分类late 已故的;迟的,晚的close 完成ground 理由,根据latitude (言语、行动等的)回旋余地,自由;纬度conduct 指挥,管理;行为favorable 有利的,顺利的,赞许的bid 企图,努力contention 争夺,竞争;争吵;争辩,论点establish 确定;建立,确立conclusive 有说服力的,确定性的;决定性的fashion 方式;流行式样blunt 直率的;钝的trial审判;试验dramatize 使引人注目,使戏剧化,生动地表达plague 令人烦恼的事;瘟疫,灾害discern 区别,识别;理解span 横跨,跨越;持续,包括;n.一段时间;跨度population (某地或某类)物品的总数,种群;人口slip 滑倒;n.疏忽,小错liability 责任,义务;债务[复数]claim 索赔;声称,主张tap 开发,利用betray 背叛,出卖;暴露highlight 强调,突出acquisition 获得,学panel 专门小组appeal to 呼吁;吸引;上诉impose 强加,征(税)entrance 进入,入口(动词enter)referee 审阅;仲裁(动词refer参考)alien 不相容的,陌生的,外国的might 力量,威力(形容词mighty 强有力的)lateral 平级的;侧面的cover 掩饰,盖住exit 辞职;出口term 把…称为,把…叫做preach 竭力鼓吹,宣讲,讲道publicize 宣传,公布build-up 积聚,增长juggle 尽力对付(文中指同时做几件事情),使保持平衡;玩杂耍well-established 固定下来的;得到确认的redundancy 裁员;多余(形容词redundant多余的)address 向…作正式讲话,对…发表演version 版本;说法fraction 小部分,片断,分数disregard 不理会,漠视(反义词regard认为)suspend 暂停,中止;悬,挂muted温和的,趋缓的;缄默的,无言的swing 摇摆;秋千(同义词fluctuation波动)emerging 新兴的implication 含义,暗示(动词imply)rule 裁决,裁定prescribe 开(药);规定(prescription处方)fuel 激起,刺激;n. 燃料aggressive 大胆的;侵略性的intelligence 情报,智力,才智(形容词intelligent)margin 差额,余地,边缘,页边空白(形容词marginal 微小的,少量的,不重要的)immunization 免疫;不受影响(动词immunize)ultimate 最终的,根本的freight 货物,运费appeal 申诉,上诉;吸引discrimination 歧视;区别(动词discriminate)subscribe 同意,赞成;订购,订阅apprehensive 忧虑的,担心的(动词apprehend理解) depression 抑郁,消沉;萧条(动词depress )opening 空缺职位(同义词vacancy)predecessor前辈,前任,前身literally 简直,照字面地temper 调和,使缓和;脾气exploitation 剥削,利用;开发(动词exploit)assumption 假设,假定;担任,承担(动词assume)preserve 独占的领域(活动范围或地区);动植物保护区;保存parallel 类似的事物;平行线enlist 征募;赢得(帮助或支持)critical 关键性的;批评的fashion 制定,形成,改革involve 包含,牵涉,使参与altogether完全;总计worthy 优秀的;值得的game <总称>猎物;游戏,比赛fishery 渔场;渔figure 数字;体型;图画vessel 船;容器stock 种类;库存current 流行的;流通的,当前的anchor 主播,主持人;锚multiply 乘;大量增加,繁殖note 指出;记录harsh 严酷的;刺耳的odds 可能性,机会;冲突exercise 履行(职责等),实行,执行;运用,发挥;锻炼,练习fallout 附带结果,余波;放射性坠尘peer (into)检查;窥视dim 迟钝的,愚蠢的;暗淡的。

积极词汇与消极词汇

积极词汇与消极词汇
强调正面特征
使用积极词汇时,要突出事物的正面特征和优点,以 增强表达的积极效果。
保持积极心态
在日常生活中,保持积极的心态,多关注和思考事物 的积极方面,有助于形成使用积极词汇的习惯。
使用消极词汇的技巧和方法
01
准确表达
在某些情况下,使用消极词汇能 够更准确地表达意思,避免造成 误解。
适度使用
02
03
强调问题解决
在表达消极情绪或事物时,要适 度使用消极词汇,避免过度渲染 负能量。
在使用消极词汇时,要同时强调 问题的解决方法和积极的变化, 以促进积极的改变。
THANKS
感谢观看
建设性反馈
在提供建设性反馈或建议时,使用积极词汇能够增强对方的接受度 和积极性,促进问题的解决和改进。
增强自信心
使用积极词汇可以增强自己的自信心,提高自我评价和自我效能感。
消极词汇的使用场合
负面情绪表达
消极词汇通常用于表达负面、悲 观、消极的情绪,如批评、指责、 抱怨等场合。
警示或提醒
在需要警示或提醒某人注意某些 问题时,使用消极词汇能够引起 对方的警觉和重视。
提高人际关系
使用积极的语言可以增强人与人之间的沟通 效果,促进人际关系和谐发展。
推动社会进步
积极向上的语言和思想能够激发人们的创造 力和行动力,推动社会进步和发展。
消极词汇对个人和社会的影响
打击自尊心
消极词汇容易让人产生自卑、沮丧等负面情 绪,影响自我评价和自信心。
引发消极心态
使用消极词汇容易让人陷入悲观、焦虑等消 极情绪中,影响心理健康和生活质量。
描述情感和情绪的消极词汇
沮丧
形容一个人情绪低落,失 去信心和希望。
暴躁

幼儿的积极词汇和消极词汇

幼儿的积极词汇和消极词汇

幼儿的积极词汇和消极词汇
1. “哇塞”,这是幼儿常用的积极词汇呢。

比如宝宝搭好了积木,就会兴奋地喊“哇塞”!这简单的两个字表达了他们的开心与惊喜呀。

2. “真棒”也是个很棒的积极词汇呀!当宝宝自己穿好了鞋子,爸爸妈妈说一声“真棒”,宝宝立刻就会笑开了花,这就是夸奖的力量呢。

3. “讨厌”,看,这就是幼儿的消极词汇啦。

就像妹妹抢了哥哥的玩具,哥哥可能就会嘟着嘴说“讨厌”。

4. “不行”,这也是常见的消极词汇哟。

比如宝宝想去摸热水壶,妈妈赶紧说“不行”,这里面就包含了制止和不允许的情绪呢。

5. “开心”呀,那可是超级积极的词汇呢!宝宝吃到喜欢的糖果,就会一脸“开心”呢,眼睛都亮啦。

6. “可怕”算消极词汇吧。

晚上外面黑乎乎的,宝宝可能就会有点害怕地说“可怕”,好像有小怪兽要出来一样。

7. “喜欢”当然是积极词汇啦。

宝宝抱着自己的小玩偶,说“喜欢”,那可是满心的欢喜呀。

总之呢,幼儿的词汇虽然简单,却有着丰富的情感表达呀,我们可要好好理解他们呢!。

幼儿消极词汇举例

幼儿消极词汇举例

幼儿消极词汇举例
一、“坏(huài)” - 形容词。

1. 含义。

- 表示品质恶劣,有害的。

例如“坏人”,指的是做坏事、品德不好的人。

- 也可以表示不好的、恶劣的状态。

如“坏天气”,指天气状况不佳,可能是下雨、刮风等让人感觉不舒服的天气。

二、“丑(chǒu)” - 形容词。

1. 含义。

- 形容人的容貌难看。

比如“小丑鸭”,这里的“丑”就是说小鸭的外貌不漂亮。

- 也可用于形容事物不美观。

像“丑房子”,表示房子的外观缺乏美感。

三、“笨(bèn)” - 形容词。

1. 含义。

- 指人不聪明,反应迟钝。

例如“笨小孩”,表示这个小孩在学习或者做事方面不够机灵。

- 还可形容动作不灵巧。

如“笨手笨脚”,形容人做事手脚不麻利。

四、“脏(zāng)” - 形容词。

1. 含义。

- 表示不干净。

像“脏衣服”,就是指衣服上有污渍,不洁净。

- 也可形容环境不卫生。

例如“脏地方”,表示这个地方有很多灰尘、垃圾等。

积极词汇和消极词汇

积极词汇和消极词汇

积极词汇和消极词汇随着21世纪的到来,语言的表达成为了人们生活的重要元素之一。

大家都知道,一个人的表达方式不仅会影响到别人对他的评价,也会对自己的情绪和态度产生巨大的影响。

因此,我们需要在日常生活中灵活应用积极词汇和消极词汇,以积极、乐观的态度面对生活。

首先,让我们来看看积极词汇。

积极词汇是指表达积极的情感、感受和态度的词汇。

这种词汇在生活中的应用非常广泛,不仅可以在交往中展示自己的积极态度,也可以改善自己的思维情绪。

比如说,“多谢”、“感谢”、“美好”、“喜爱”、“宝贵”、“幸福”等等。

这些词汇不仅能够表达出我们对生活的感激之情,还能够更好的培养我们的心态,使我们充满了积极向上的能量。

用积极词汇来表达我们的思想和情感,能够让我们与别人更好地交流,减少误解和矛盾,同时也会让自己心情更舒畅。

接下来,我们来说一下消极词汇。

消极词汇是指表达消极情感、感受和态度的词汇。

这种词汇在生活中也是不可避免的,特别是在面对一些负面事件和情境时。

但是,如果我们过多地使用消极词汇,往往会放大负面情绪,甚至陷入消极情绪的泥潭。

比如说,“不满意”、“不喜欢”、“难过”、“无聊”、“苦恼”、“沮丧”等等。

这些词汇虽然表达了我们对某些事情的不满和不喜欢,但是太多的使用却可能会破坏我们的心态,使我们失去积极面对生活的动力。

因此,我们需要学会正确运用积极和消极的词汇。

对于积极的情况和事件,我们应该更多地使用积极词汇来表达自己的情感,这不仅会让我们感到快乐和满足,也会给我们的周围增添一片阳光的氛围。

对于一些消极的情况和事件,我们也应该尽可能地运用积极词汇来缓解负面情绪。

例如,当我们遭遇挫折和困境时,可以告诉自己:“我们可以解决这个问题”、“我有信心克服这个困难”等等;当我们不太喜欢某些人或事物时,可以多运用一些中性词和客观词,而不是过多使用消极词汇。

总之,我们需要时刻警醒自己使用词汇的质量,运用积极词汇和消极词汇要有节制,合理地表达自己的情感和情绪,让自己始终保持良好的心态和情绪状态。

幼儿 消极词汇 积极词汇

幼儿 消极词汇 积极词汇

幼儿消极词汇积极词汇
嘿,宝妈宝爸们!咱今儿来聊聊关于咱们可爱小宝贝们的那些事儿!你们有没有发现,小家伙们的语言世界那叫一个奇妙啊!
就说这消极词汇吧,哎呀,那可是小家伙们表达不开心的时候常用的呢!比如说,咱宝宝心爱的玩具被抢走了,哇的一下就哭着喊:“我的玩具没了!”这“没了”就是个消极词汇哟。

这就好像是天空突然飘来了一朵乌云,把小家伙的快乐给遮住啦。

可别小瞧了这些消极词汇,它们能让我们马上察觉到宝宝的小情绪呢。

有一次我就听到邻居家宝宝喊:“我不要吃饭!”这“不要”俩字,把宝宝对吃饭的抵触表现得淋漓尽致,就像一只小刺猬把刺都竖起来啦。

那积极词汇呢,更是像阳光一样能照亮宝宝的小脸呀!宝宝得到了心心
念念的糖果,会开心地大喊:“哇,好棒呀!”这“好棒”就是积极词汇呀。

这不就像春天里绽放的花朵,美美的让人心里好开心。

我家宝宝有次搭好了积木塔,那得意的小模样,嘴里不停地说着:“我做到啦!”瞧瞧,这积极词汇多有魔力呀。

咱们平时可要多留意宝宝说的这些词哦!宝宝说消极词汇的时候,咱们要像温柔的春风一样赶紧去安慰、去引导。

当宝宝说出积极词汇,那咱们就得像热烈的太阳一样给予大大的鼓励和赞美呀!这样宝宝才能在积极和消极词汇的交织中,健康快乐地成长呀!
总之,幼儿的世界里,消极词汇和积极词汇就像他们情绪的晴雨表,是那么直接又有趣。

我们这些家长要用心去感受,去呵护宝贝们的每一个小情绪,让他们的童年充满阳光和温暖呀!你们说是不是呢?。

词语的感情色彩题目

词语的感情色彩题目

题目:词语的感情色彩词语是人们表达思想和情感的工具,而词语的感情色彩则是表达这些思想和情感的重要方式之一。

在语言中,有些词语带有积极、肯定的情感色彩,有些词语则带有消极、否定的情感色彩。

本文将介绍词语的感情色彩,包括积极词汇与消极词汇、中性词汇与偏激词汇、赞美词汇与贬低词汇、礼貌词汇与粗俗词汇等方面的内容。

一、积极词汇与消极词汇积极词汇是指带有积极、肯定的情感色彩的词语,通常用于表达乐观、向上、美好的情感或事物。

例如:幸福、快乐、成功、进步等。

而消极词汇则是指带有消极、否定情感色彩的词语,通常用于表达悲观、失望、不满、批评等情感或事物。

例如:悲伤、失败、落后、懒惰等。

二、中性词汇与偏激词汇中性词汇是指不带任何明显的情感色彩,仅仅是对事物进行客观描述的词语。

例如:汽车、河流、山峰等。

而偏激词汇则是指带有明显情感倾向的词语,通常用于表达强烈的情感或态度。

例如:狂热、痴迷、疯狂等。

三、赞美词汇与贬低词汇赞美词汇是指带有赞扬、肯定的情感色彩的词语,通常用于表达对某人或某事物的敬意或赞扬。

例如:美丽、高贵、才华横溢等。

而贬低词汇则是指带有贬低、轻蔑的情感色彩的词语,通常用于表达对某人或某事物的不满或轻视。

例如:丑陋、卑鄙、无能等。

四、礼貌词汇与粗俗词汇礼貌词汇是指带有尊重、文雅的情感色彩的词语,通常用于表达对他人的敬意和感激。

例如:您、谢谢、请等。

而粗俗词汇则是指带有粗俗、不礼貌的情感色彩的词语,通常用于表达对他人的不敬或侮辱。

例如:他奶奶的、狗屎等。

总之,词语的感情色彩是语言中非常重要的一个方面,它能够影响人们的情感和态度,影响人们的沟通和交流。

因此,我们应该学会使用不同感情色彩的词语,以更好地表达自己的思想和情感,更好地理解他人的意图和态度。

高职英语词汇学习策略—从积极词汇和消极词汇谈起

高职英语词汇学习策略—从积极词汇和消极词汇谈起

高职英语词汇学习策略—从积极词汇和消极词汇谈起作者:曹静怡来源:《科学与财富》2015年第33期摘要:词汇对于英语学习至关重要,高职英语词汇学习应通过多种有效教学手段和学习策略,扩大积极词汇量,从而提高词汇习得效率并促进英语交际能力的提升关键词:高职英语词汇学习积极词汇学习策略1.词汇的重要性外语教学研究的语言学家(如Wilkins, 1972; McCarthy, 1990)认为词汇在外语教学中起着非常重要的作用。

语言学家McCarthy(1990)指出:不管一个人的语法学得多好,不管他的语音有多漂亮,但是如果他没有足够的词汇来表达他的观点,他就无法用这门语言进行交流。

语言学家们也同时指出,在学习外语的过程中,由于词汇具有数量大,没有系统的规律性和难以控制等特点,它常给学习者带来很大的困难。

中国英语学习者往往语法学得不错,但由于词汇量不足,他们仍然不能很好地理解阅读或听力材料,更谈不上用英语交流或写作了。

他们也常抱怨记不住单词,即使记住也不知道如何恰当地使用。

正确的词汇和错误的语法组成的语段具有可理解性而错误词汇和正确语法组成的语段却没有可理解性。

这一事实也证明了词汇的重要性。

正如Wilkins所言:“没有语法,我们能表达的很少;没有词汇,我们什么也无法表达。

”2. 英语词汇的分类及其转化Fox(1979)将词汇分为两类:一类是理解性词汇,即积极词汇。

一类是生成性词汇,即消极词汇。

积极词汇指英语实际应用中可以运用自如的词汇(如在口语对话和英语写作)。

消极词汇指听到或者见到一个单词时,经过短时间的思考,或通过语境可以推断出其含义的词汇。

虽然不同的人的积极词汇量与消极词汇量差异很大,但学者张桂平、韩淑芹等(2005)做的研究“中国学生课堂环境下主动词汇与被动词汇的发展”证实了所有被试者的消极词汇量总是大于其积极词汇量。

大多数研究者认为积极词汇和消极词汇的关系不是静态的而是随着学习者个人的认知能力、所处的语言环境或教学情况的变化而变化(Clark 1993)。

积极词汇名词解释

积极词汇名词解释

积极词汇名词解释
积极词汇也称“主动词汇”。

是指个体既能准确理解又能自觉随意使用的词,与“被动词汇”相对。

积极词汇不仅在别人使用时能够理解,而且自己在说话和写作时也能使用。

使儿童的积极词汇不断增加,使消极词汇不断转化为积极词汇,是语文教学的重要任务之一。

扩展资料:
词都是由一个或几个语素构成的。

构成语素分两种,一种叫词根,指的是意义实在、在合成词内位置不固定的不成词语素和成词语素;一种叫词缀,指的是意义不实在、在合成词内位置固定在前或在后的不成词语素。

例如"桌子"中的"桌"是词根语素,“子”是词缀语素。

lm词典计算年报文本中的积极词汇,举例子

lm词典计算年报文本中的积极词汇,举例子

lm词典计算年报文本中的积极词汇,举例子
LM(Language Model)词典是一种基于语言模型的词汇分类方法,可以用于计算文本中的积极词汇和消极词汇。

下面是一个简单的例子,演示如何使用LM词典计算年报文本中的积极词汇:
假设我们有一份公司年报文本,我们想要计算其中包含的积极词汇数量。

首先,我们需要一个LM词典,该词典包含了积极词汇和消极词汇的列表。

例如,我们可以使用以下LM词典:
积极词汇:good, excellent, positive, strong, growth, profit, success, increase
消极词汇:bad, poor, negative, weak, decline, loss, failure, decrease
接下来,我们将年报文本分词,并统计每个词在LM词典中的分类。

如果某个词在积极词汇列表中,则将该词归类为积极词汇;如果某个词在消极词汇列表中,则将该词归类为消极词汇。

最后,我们计算年报文本中积极词汇的数量和消极词汇的数量,得到一个积极词汇比例。

例如,如果年报文本中包含100个词,其中20个词是积极词汇,80个词是消极词汇,则积极词汇比例为20%。

需要注意的是,LM词典只是一个简单的分类方法,它可能无法完全准确地识别文本中的情感倾向。

因此,在实际应用中,我们可能需要结合其他方法来更准确地计算文本中的情感倾向。

如何看待词汇语法和逻辑

如何看待词汇语法和逻辑

如何看待词汇语法和逻辑?写作只有60分钟,又是大作文又是小作文的,150字+250字,总共400字的内容要在1个小时内完成,是个不小的挑战。

所以在平时练习时就要把握好词汇、语法以及逻辑这些重要因素。

重点一:词汇俗话说,巧妇难为无米之炊,词汇是写作的基础,没有一定的词汇基础是无法输出的。

但是词汇积累并不是每天抱着词汇书就能完成的,词汇量分积极词汇和消极词汇。

消极词汇是虽然平时不会主动使用、也不一定会正确拼写,但是见到就知道是什么意思的词汇,这类词汇在雅思的阅读中能起到很大帮助。

而积极词汇是记得更牢、在写作和口语中会主动用到的词汇。

写作要求我们熟练应用这些积极词汇,积极词汇量不需要很大,重在灵活运用。

写作的时候,遇到同样的意思,你会几种表达方法?是一直用more and more,还是会在下一句用increasingly?词汇就是写作原料,让你的文章丰富多彩。

重点二:语法雅思写作复习中,还要注意语法的复习。

说起语法,大家自然想起中学时学英语的语法选择题,固定词组、介词使用等等,认为只要会做相关语法的选择题就可以达到标准的想法,在雅思考试中是行不通的。

所以光啃语法书不行,不看语法书也不行,建议大家只找一本雅思语法书,仔细过一遍,让自己形成正确的语法体系。

雅思写作不需要多么繁复的句型,句式简单,意思明确,语法没有错误,就能达到效果。

重点三:逻辑如果说词汇是写作的血液,语法是写作的四肢,那么逻辑就是写作的灵魂。

没有逻辑的作文就像是空壳,四肢和血液再华丽也难以生动起来。

不仅要有逻辑,混乱的逻辑也不会有高分,比如:1.大作文分论点论证无力,认同的是A却夸赞了B;2.文章结构混乱,通篇’I think’, ‘I believe’抓不住重点;3.小作文结构不清晰,有了first却没有second等等。

为了写作有逻辑,在答题之前列下写作提纲是很有必要的。

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积极词汇与消极词汇
一 .了解积极词汇与消极词汇 二 .录音听取积极与消极词汇
三 .工作中的消极词汇与积极词汇
四 .正确使用积极词汇
积极词汇与消极词汇
针对同一件事情:
一个孩子打破了一只玻璃杯子: 你又把杯子打破了?!下次不要再把杯子打破了。 怎么又把杯子打破了?!下次记住拿杯子的时候要轻轻的。 你打破杯子了怎么这么不小心?!杯子要轻拿轻放哦。
案例三、分期付款核对信息话术
我提交了一个分期付款的订单,请问下面要 怎么办?
A、请把你的信用卡信息跟我说一下。 B、麻烦您提供一下您的信用卡信息,方便我们核对订单后尽快给您 处理!
案例四、以旧换新返款咨询
我的以旧换新的证件已经准备好了,请问你 们什么时候来取?
A、我们不去取,你送到我们自提点就行了。 B、为了您的证件安全,建议您把证件拿到我们自提点,我们会尽快 给您办理返款。
积极
您方便提供订单号么…… 很抱歉您的地区暂时不提供上门取件…… 不好意思 网速比较慢 麻烦您稍等下…… 请问还有其他可以帮到您的么…… 建议您把发表返回给我们好为您尽快处理…… 您需要保持商品包装的完整…… …… 商品如果出现质量问题我们才可以为您退货 说下订单编号…… 您的地方不能上门取件…… 你等会 网页慢 还没打开…… 你还有问题吗…… 您必须把发票返回…… 您不应该把商品拆开包装…… 商品无问题我们不能退换货…… 您应该把以旧换新凭证送到XXX自提点…… 商品性能问题我不知道您打电话问厂家……
积极词汇
要含蓄对待客户的问题,不能太过生硬“也许,应该, 暂时,可能,需要,麻烦您,…… 等等” 这些使客户感觉亲切,容易信赖,客户容易接受,同时 很满意,从而达到优质服务的目的
积极词汇与消极词汇
谢谢!
积极词汇与消极词汇
故事找出积极与消极词汇;
一天,朱伯儒全家吃午饭时,儿子飞飞见端上桌的菜又是炒土豆,就努起小嘴不高兴了。他把筷 子一扔,生气地说:"怎么老吃这东西,连点肉都没有。"朱伯儒一听心里很不是滋味,又怕他赌气 不吃饭影响下午上课,于是就安慰他说:"飞飞,先把这顿饭吃了,星期天爸爸带你们去玩。" 星期天上午,朱伯儒和爱人拎着篮子,领两个孩子来到郊外的田野里。飞飞说:"爸爸,怎么 不领我们到公园去呀?"朱伯儒说:"公园里人多,你看这儿多好呀!爸爸今天教你们一点植物学知 识,看你俩谁学得快。"朱伯儒先挖了好几种野菜给孩子们做样子,告诉他们这些野菜的名字、特 点,等两个孩子都认识后,朱伯儒就激他们说:"咱们来比赛,看谁挖得多。"没等他说完,飞飞就 赶紧动手挖起来,兵兵也不甘落后。快到中午时,他们已采集了整整一篮子野菜。在回家的路上, 朱伯儒表扬了飞飞,夸他学得快,挖得多。飞飞得意地笑了。 一进家门,飞飞往床上一躺,对爸爸说:"爸爸,中午吃什么好饭呀!"朱伯儒说:"就吃咱们 挖来的野菜吧!"飞飞说:"野菜有什么好吃的?"朱伯儒叹了口气说:"野菜是不太好吃,可爸爸小 时候吃过它,红军长征时吃过它。我们现在虽然不吃了,可千万不能忘记它呀。常想起它,你就知 道今天的生活有多么好了。"接着,朱伯儒给飞飞讲了自己小时候吃不上饭,全家几乎饿死的情形 ;讲了红军长征时吃野菜、啃树皮的故事。飞飞认真地听着。吃午饭时,朱伯儒和爱人带头大口大 口地吃野菜,孩子们看着大人的样子,也跟着吃起来。
录音听取积极词汇
案例一、货到付款支持地区
我的地址是江苏省宿迁市 XX 镇 XX 乡,请问是 否可以货到付款?
A、很抱歉,不可以 B、很抱歉,暂时还没有开通货到付款
案例二、配送方式的选择
我的地址是江苏省宿迁市 XX 镇 XX 乡,我的地 址由于太偏,可能送不到,请帮忙转邮局可以吗?
A、很抱歉,不可以 B、很抱歉,因为目前我司配送方式无法自己选择,但我们会尽量给 您送到
消极
我们需要您把以旧换新凭证送到XXX自提点 来帮您受理…… 关于商品本身性能问题,我们这边暂时没有 进行相关的培训,很抱歉,您可以联系厂家咨询 ……
避免消极词汇
沟通时如何避免消极词汇
消极词汇,命令式词汇都要避免 在沟通时要避免否定和消极词汇“不,没有,从来不,不 会,不能,不愿意,不应该,几乎不……等等” 这些词汇会给客户造成困惑,使客户倾向于说“不”
消极客服回答:先生这个问题我已经说了很多次了。 积极客服回答:可能我之前没说清楚,我再给您解释一下
积极词汇与消极词汇
积极词汇与消极词汇来带的影响
前者 :亲切—温柔—舒服—专业—信任 客户很满意…… 前者 :强势—生硬—傲慢—不耐烦—反感 激怒客户 服中心常用积极词汇与消极词汇
案例五、增值税发票开具条件
我需要你们给我开具增值税发票,请问怎么 办?
A、您把增票所需四证传真给我们 B、麻烦您提供一下增票所需四证的传真
案例六、售后退换货
我需要你们给我开具增值税发票,请问怎么 办?
A、你把增票所需四证传真给我们 B、我们需要您把增票所需证件传真给我们
案例,
我没听懂你说的是什么意思?
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