质量月活动答题与答案
全国2022年质量月活动知识竞赛试题及答案(共350题)
2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单选题（共200题）单选题1、产品质量（）是产品质量监督检查的主要方式。
A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单选题2、亲和图一般和()方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单选题3、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为9 3%,则该过程的c（水平大约为（）。
A、5aB、3 aC、4aD、6 a正确答案：B单选题4、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。
该产品产量不大，单件生产。
现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。
那么，应选用（）。
A、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题5、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是()oA、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单选题6、流程图用（）符届定了所要研究的过程A、开始（终止）B、过程（活动）C、决策D、流程线正确答案：A单选题7、1依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。
A、信誉B、质量C、技术D、责任正确答案：B单选题8、国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（)A、2012-2020 年B、2011-2020 年C、2000-2013 年D、2013-2015 年正确答案：B单选题9、质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单选题10、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题。
A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单选题11、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（）A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单选题12、质量管理体系中的“成文信息"是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。
2024年质量月知识竞赛备选题及答案
2024年质量月知识竞赛备选题及答案一、选择题1. 质量月的起源是哪个国家？A. 美国B. 日本C. 中国D. 德国答案：B. 日本2. 质量月活动在我国开展的时间是每年的哪个月份？A. 6月B. 9月C. 10月D. 12月答案：B. 9月3. 以下哪项不是质量管理的“五大工具”？A. 流程图B. 查检表C. 散点图D. 甘特图答案：D. 甘特图4. 全面质量管理（TQM）的核心思想是：A. 用户至上B. 持续改进C. 领导作用D. 全员参与答案：D. 全员参与5. 以下哪个标准是国际质量管理体系标准？A. GB/T 19001B. ISO 9001C. GB/T 24001D. ISO 14001答案：B. ISO 9001二、判断题1. 质量管理体系的建立和实施可以提高企业的产品质量。
（对/错）答案：对2. 质量改进的目的是提高顾客满意度。
（对/错）答案：对3. 全面质量管理（TQM）是一种短期质量管理方法。
（对/错）答案：错4. 内部审核是质量管理体系的组成部分之一。
（对/错）答案：对5. 质量管理原则中的“过程方法”是指将活动和资源作为过程进行管理，以实现预期的结果。
（对/错）答案：对三、简答题1. 请简述质量管理体系的八项原则。
答案：质量管理体系的八项原则包括：（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的关系2. 请简述PDCA循环的四个阶段。
答案：PDCA循环的四个阶段分别是：（1）计划（Plan）：确定目标和计划（2）执行（Do）：实施计划（3）检查（Check）：评估实施结果（4）处理（Act）：总结经验教训，持续改进3. 请简述质量改进的七个步骤。
答案：质量改进的七个步骤包括：（1）确定改进项目（2）组建团队（3）定义问题（4）分析原因（5）制定改进措施（6）实施改进措施（7）总结评价四、案例分析题某企业生产一批产品，质量要求为合格率95%。
2024年质量月质量知识竞赛试题集及答案(完整版)
2024年质量月质量知识竞赛试题集及答案(完整版)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 客户导向B. 领导作用C. 全员参与D. 管理系统答案：D2. ISO 9001质量管理体系标准的核心思想是什么？A. 持续改进B. 预防为主C. 全面质量管理D. 满足客户需求答案：D3. 以下哪项不是六西格玛管理方法的关键指标？A. DPMO（百万机会缺陷数）B. DPO（每单位缺陷数）C. CTQ（关键质量特性）D. COPQ（质量成本）答案：B4. 质量改进的PDCA循环中，以下哪个阶段表示“实施”？A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（行动）答案：B5. 以下哪种工具不属于质量管理工具？A. 查检表B. 散点图C. 直方图D. 鱼骨图答案：B6. 以下哪个不是质量成本的类型？A. 预防成本B. 检查成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本答案：C7. 以下哪个不是质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 质量记录D. 质量目标答案：D8. 以下哪个不是ISO 9001质量管理体系的要求？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 进行管理评审D. 进行内部审计答案：C9. 以下哪种方法不属于质量改进的方法？A. 流程再造B. 六西格玛C. KaizenD. JIT（准时生产）答案：D10. 以下哪个不是质量管理的国际标准？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：D二、填空题（每题2分，共30分）1. 质量管理的基本原则有：客户导向、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策和______。
答案：供应商关系2. ISO 9001质量管理体系标准要求企业建立和实施质量管理体系，以实现______和持续改进。
答案：增强客户满意度3. 六西格玛管理方法的核心指标是DPMO（百万机会缺陷数），其目标是将缺陷率降低到______以下。
质量月活动答题与答案
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(总分值100分，不限答题时间)一、单项选择题〔在每题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单项选择题共 20 小题，每题 3 分，总分值共计 60 分。
〕1.假设把质量管理看作一个连续的过程，那么质量筹划、质量控制和质量改良就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家〔A〕将其称为质量管理三部曲。
A X兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指〔C〕。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是〔A 〕。
A 质量筹划B 质量控制C 质量保证D 质量改良4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是〔D〕。
A 质量筹划B 质量控制C 质量保证D 质量改良5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指〔A〕。
A 方案-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 方案-实施-控制-协调D 方案-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种〔B〕，因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防C 全面控制D 统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的〔C 〕的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8.某中华老字号一直遵守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力〞的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的〔C 〕。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
2024质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案
2024质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案一、单选题1. 质量月活动起源于哪个国家？A. 美国B. 日本C. 中国答案：A2. 以下哪项不是质量月活动的目的？A. 提高员工的质量意识B. 提升产品质量C. 降低生产成本答案：C3. 质量管理的核心是以下哪项？A. 产品设计B. 生产过程答案：B4. 全面质量管理（TQM）的核心理念是以下哪项？A. 持续改进B. 用户满意C. 降低成本答案：B5. 以下哪个标准是质量管理体系的基础？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001答案：A二、多选题6. 质量月活动主要包括以下哪些内容？A. 质量培训B. 质量改进C. 质量竞赛答案：ABCD7. 以下哪些属于质量管理的工具？A. FMEAB. SPCCC. 6SigmaD. 全面质量管理答案：ABC8. 以下哪些措施可以提升产品质量？A. 严格的原材料检验B. 加强生产过程控制C. 提高员工技能培训D. 优化产品设计答案：ABCD9. 以下哪些属于质量成本的组成部分？A. 预防成本B. 检验成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本答案：ABCD10. 以下哪些是质量改进的方法？A. PDCAB. DMAICC. 六西格玛D. 田口方法答案：ABCD三、判断题11. 质量管理是企业永恒的主题。
（对/错）答案：对12. 质量月活动只需在9月份进行。
（对/错）答案：错13. 质量管理体系的建立与实施可以降低生产成本。
（对/错）答案：对14. 质量改进是质量管理的核心。
（对/错）答案：对15. 质量成本是企业为了提高产品质量而付出的成本。
（对/错）答案：错四、简答题16. 简述质量管理的发展历程。
答案：质量管理的发展历程可分为以下几个阶段：（1）质量检验阶段：20世纪初，质量检验作为一门独立的管理职能出现，主要通过检验来保证产品质量。
（2）统计质量控制阶段：20世纪40年代，美国工程师休哈特提出了统计质量控制方法，使质量管理进入了科学管理阶段。
质量月活动答题及答案
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100 分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。
）1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
质量月活动答题及答案
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100 分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。
）1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.开展质量管理活动必须遵循 PDCA循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（ B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量, 因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（ C ）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
全国质量月知识竞赛答题
全国质量月知识竞赛的答题部分题目及答案如下：
1. 我国《产品质量法》规定的生产者对其生产的产品质量负责的期限是多久？答案：D. 两年。
2. 国家质检总局规定企业应建立并实施什么制度？答案：C. 质量保证体系。
3. 下列哪种情况不属于缺陷？答案：B. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
4. 《中华人民共和国产品质量法》自哪一年起施行？答案：C. 1996年。
5. “三包”指的是什么？答案：A. 退货、换货和维修。
希望这些信息对你有所帮助，如果你还有其他问题，请随时提问。
2024年质量月质量知识竞赛考题及答案
2024年质量月质量知识竞赛考题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 不断追求卓越答案：D2. 质量管理体系中，最高管理者应承担的职责不包括以下哪项？A. 确保质量方针和质量目标的制定B. 确保资源的合理配置C. 确保质量管理体系得到有效实施D. 定期修剪公司绿化带答案：D3. GB/T 19001质量管理体系标准中，要求组织进行内部审核的目的是？A. 检查质量管理体系是否符合标准要求B. 检查产品质量是否达到规定要求C. 评估组织的质量管理体系的有效性和效率D. 检查质量目标是否实现答案：C4. 以下哪个工具不是质量管理七工具之一？A. 查检表B. 直方图C. 散点图D. 系统图答案：D5. 以下哪项不是六西格玛管理方法的核心理念？A. 降低缺陷率B. 提高客户满意度C. 降低成本D. 提高员工福利答案：D6. 以下哪个不是ISO 9001质量管理体系标准要求建立的记录？A. 管理评审记录B. 内部审核记录C. 顾客满意度调查记录D. 员工培训记录答案：D7. 在质量管理中，以下哪个概念表示过程的稳定性？A. 控制图B. 散点图C. 直方图D. 因果图答案：A8. 质量改进的PDCA循环中，以下哪个阶段表示“做”？A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（行动）答案：B9. 以下哪个不是质量成本的三部分之一？A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部失败成本D. 销售成本答案：D10. 以下哪个不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量方针答案：D二、判断题（每题2分，共30分）1. 质量管理体系的建立和实施可以提高组织的整体绩效。
（对/错）答案：对2. ISO 9001质量管理体系标准要求组织进行供应商评价，但不要求对供应商进行定期审核。
2024年全国质量月知识竞赛考试题库题(含答案)
2024年全国质量月知识竞赛考试题库题(含答案)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是我国质量发展的战略目标？A. 建设质量强国B. 提升产品质量C. 提高服务质量D. 建设数字化强国答案：D2. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 系统管理答案：D3. ISO 9001质量管理体系标准的核心思想是（）。
A. 持续改进B. 领导作用C. 过程方法D. 顾客满意度答案：C4. 质量管理体系的实施不包括以下哪个阶段？A. 计划B. 实施C. 检查D. 处理答案：D5. 以下哪个不是质量改进的方法？A. 流程再造B. 六西格玛C. 全面质量管理D. 5S答案：D6. 我国《质量发展纲要（2011-2020年）》提出，到2020年，我国产品质量国家监督抽查合格率要达到（）以上。
A. 90%B. 95%C. 97%D. 99%答案：C7. 以下哪个不是质量经济性分析的方法？A. 成本-效益分析B. 价值工程C. 质量成本分析D. 供应链管理答案：D8. 质量管理中的“三全”管理是指（）。
A. 全过程、全方位、全员参与B. 全过程、全要素、全方位C. 全过程、全要素、全员参与D. 全过程、全方位、全要素答案：A9. 以下哪个不是质量管理体系文件的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 质量记录答案：D10. 以下哪个不是质量改进的障碍？A. 缺乏领导支持B. 员工素质不高C. 资源不足D. 市场竞争激烈答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的建立和实施是组织的一项长期战略任务。
（）答案：正确2. 质量管理体系的审核是质量管理的一部分，其目的是确定体系的有效性和符合性。
（）答案：正确3. 质量改进是质量管理的一种手段，其目的是提高组织的整体绩效。
（）答案：正确4. 质量成本是指企业在生产过程中为达到质量要求所发生的全部成本。
2024年“质量月”知识竞赛活动试题附答案
2024年“质量月”知识竞赛活动试题附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是我国质量月活动的主题？A. 提高质量，效益优先B. 增强质量意识，提升质量水平C. 质量第一，效益优先D. 质量提升，创新驱动答案：D2. 以下哪个不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 顾客满意答案：D3. GB/T 19001质量管理体系标准中，要求企业建立的文件包括以下哪项？A. 程序文件B. 作业指导书C. 质量手册D. 记录答案：C4. 以下哪个不是质量改进的常用方法？A. PDCA循环B. 六西格玛C. 零缺陷D. 精益生产答案：D5. 以下哪个不是质量成本的四类？A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部故障成本D. 销售成本答案：D6. 在质量管理中，以下哪个指标表示质量损失？A. 不合格品率B. 报废率C. 顾客满意度D. 质量成本答案：D7. 以下哪个不是质量管理体系认证的依据？A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19011D. GB/T 19012答案：C8. 在质量改进活动中，以下哪个不是团队协作的要素？A. 共同目标B. 责任分工C. 沟通协作D. 质量意识答案：D9. 以下哪个不是质量管理的三大支柱？A. 质量策划B. 质量保证C. 质量改进D. 质量检验答案：D10. 以下哪个不是企业质量管理体系的四大组成部分？A. 质量方针B. 质量目标C. 质量策划D. 质量管理答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的五大过程包括：管理职责、______、资源管理、产品实现、测量分析和改进。
答案：产品质量策划12. 质量改进的PDCA循环包括：计划（Plan）、______、检查（Check）、行动（Action）。
答案：执行（Do）13. 质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部故障成本和______。
2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)
2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案（通用版）一、单选题1.对不合格产品进行标识的目的是（）。
A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或误用D、确保产品的可追溯性参考答案：C2.问题项的定义：（）现有规定的事项或存在风险的事项。
A、不满足B、大部分未满足C、小部分未满足D、普遍不满足参考答案：A3.（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。
A、质量职责B、质量责任C、质量职能D、质量权限参考答案：C4.以下（）不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围。
A、加工和制作的产品B、销售的产品C、建设工程D、建筑材料、建筑构配件和设备参考答案：C5.统计过程控制的重点是对过程的（）进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。
A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品6.质量改进与质量控制的关系是（）。
A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的参考答案：D7.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。
A、在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B、在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D、能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求参考答案：D8.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()A、设计过程B、生产制造过程C、检验过程D、使用过程参考答案：B9.推动PDCA循环，关键在于()A、计划阶段B、执行阶段C、检查阶段D、总结阶段参考答案：D10.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。
A、结合B、联合C、合作参考答案：A11.我国标准可划分为国家标准、（）四级。
A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准参考答案：A12.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般不取决于下列哪个因素（）。
质量月活动答题和答案解析
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100 分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。
）1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处臵B 组织-实施-检查-处臵C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题含答案(通用题型)
2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.质量成本科目设置时，设置的一级科目是()。
A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本2.在易燃易爆场所作业不得穿戴（）。
A.尼龙工作服B.棉布工作服C.防静电服D.耐高温3.根据正态分布的结论，在生产正常的条件下，控制图中点子超过控制界限的概率只有（）左右。
A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%4.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理5.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。
A.头脑风暴B.实验设计C.力场分析D.名义小组技术6.DfE最优先考虑的是（）。
A.成本B.环境C.销售D.顾客7.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东8.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。
A.0.7B.0.8C.0.75D.0.99.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本10.2000版ISO9001标准采用了()模式。
A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素11.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。
A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可以12.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。
它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。
A.型式实验B.对一批产品进行抽样检验C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督13.行业标准是对（）的补充。
质量月活动答题及答案
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。
）1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处臵B 组织-实施-检查-处臵C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
质量月活动答题与答案
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100 分，不限答题时间)一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。
)1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家 ( A ) 将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( C )。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是( A )。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是( D )。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指( A )。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种( B )，因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的( C )的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的( C )。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100 分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。
）1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C ）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。
A 十年内成为国内最知名的药品生产企业B 研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C 泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D 遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则10. 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。
一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。
以下属于组织文化中精神层的是（ A ）。
A 核心价值观B 生产规范C 厂容厂貌D 企业标识11.以下关于过程的描述，错误的是（D）。
A 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程B 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要C 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理D 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制12.现行 ISO9000 族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（ B ）。
A ISO9000B ISO9001C ISO9004D ISO1901113.现行 ISO9000 族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（A）。
A ISO9000B ISO9001C ISO9004D ISO1901114.2015版ISO9000、ISO9001 标准已发布，我国等同采用的 GB/T19000、GB/T19001 国家标准也已于 2016 年底发布，并已于（ B ）正式实施。
A 2017 年 6 月 1 日B 2017 年 7 月 1 日C 2017 年 12 月 31 日D 2018 年 9 月 23 日15.以下关于纠正措施的表述，错误的有（ C ）。
A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生16．ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ A ）的要求。
A 竞争对手B 顾客C 员工D 股东17.GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A）类目。
A 领导B 战略C 资源D 结果18. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C）。
A 展开-方法-学习-整合B 学习-展开-方法-整合C 方法-展开-学习-整合D 整合-方法-展开-学习19. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（ A ）。
A 水平-趋势-对比-整合B 趋势-对比-水平-整合C 对比-趋势-水平-整合D 整合-水平-趋势-对比20.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C ）。
A 质量知识培训B 专业技能培训C 质量意识教育D 统计技术培训21.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ D ）。
①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A ①—②—③—④B ①—④—③—②C ④—①—②—③D ④—①—③—②22.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C）。
A 企业应在相关职能和层次上建立质量目标B 质量目标应与质量方针保持一致C 质量方针应可测量D 质量方针为建立和评审质量目标提供框架23.组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（C）工具。
A 矩阵图B 系统图C 树图D 鱼刺图24．平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（D ）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
A 员工B 竞争对手C 管理制度D 内部业务流程25．在 5S 管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（ C ）。
A 要清理现场不需要的物品，腾出场地B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法C 要根据购买时的价值，来决定是否废弃D 要定时循环进行整理26.影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为 5M1E，以下不属于 5M1E内容的是（D）。
A 环境B 作业方法C 人员D 信息27.现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（B），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。
A 现状B 现实C 现在D 现有28.以下方法中( C )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。
A 防错管理B 目视化管理C 全面生产维护（TPM）D 5S 管理29.QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是（C）。
A 攻关型课题B 创新型课题C 现场型课题D 管理型课题30.QC小组活动起源于( A )。
A 日本B 美国C 德国D 挪威31.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ B）。
A 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B 通过沟通，消除分歧达成一致C 小组内尽快投票决定D 寻求小组外部力量解决32.在QC小组活动中，下列选项不属于 QC 老七种工具的是（ A ）。
A 网络图B 散布图C 排列图D 控制图33.阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现了阿里巴巴的（D）。
A 目标B 价值观C 战略D 使命34.联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。
从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是（D）。
A P和DB D和CC P和AD C和A35.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
上述两句话体现了质量管理的( B )思想。
A 预防为主B PDCAC 全员参与D 过程方法36.随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。
美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的（B）。
A 目标B 价值观C 战略D 使命37.三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。
从企业的角度，这主要反映了企业在（ B ）方面出现了问题。
A 愿景与目标B 使命与价值观C 发展战略D 过程管理38.构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是（C）。
A 准时化与目视化B 自働化与标准化C 准时化与自働化D 防错与安灯系统39.下述哪一个是精准生产准时化（JIT）的特征。
（D）A 上工序必须准时开工，不能断流B 按照客户需求的时间准时供货C 按照下达的生产计划，准时安排生产D 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产40.运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作（ C ）A 定义阶段（Define）B 测量阶段（Measure）C 分析阶段（Analyze）D 控制阶段（Control）41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（ C ）。
A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易判别是否存在异常D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解42．调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（A）。
A 数据采集B 数据分析C 原因分析D 提出改进措施43.平均值是描述数据集中程度的特征值。
如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是（ D ）。
A 总体均值提高B 总体均值不变C 总体均值下降D 尚不能确定总体均值是否有显著性变化44.因果图的作用是（A）。
A 寻找影响结果的可能原因B 分析原因之间是否存在相关关系C 验证影响结果的主要原因D 显示质量波动的情况45.关于SPC控制图，下述不正确的陈述是（A）。
A 用SPC 控制图发现不合格品B 用SPC 控制图识别失控状态C 用SPC 控制图区分正常波动和异常波动D 用SPC 控制图判断过程是否受控46.对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并绘制了直方图如下：对这个直方图的分析，正．确．的是（A ）。