新形势下医院文化建设创新论文
关于加强新形势下医院文化建设的思考
内容 更广 泛 。结 构更 复杂 。体 系更 完 整。 第二 ．深 刻性 。 医务人 员是 进 行 医疗卫 生保 健 工作 的主体 ， 在 医患关 系 中处 于主 导地位 。而 医疗 知识 与技 能又 具有 极强 的专 业化 特征 ，在 医疗 活动过 程 中 ，患者 很难 就技 术 性等业 务领 域 的 问题 与 医务人 员 进行平 等 对话 。 因此 ，医疗服务 水 平 的好坏 在很 大程 度 上取决 于 医务 人 员的技 术水 平 、职 业 道德 素养 、工作 责任 心 和服 务 态度 。 因此 ．规 范 和引导 医 务人 员 的 自主 行 为是 医院管 理的 核心 。这就 要 求 医院管理 者 必须 围绕 全面 提 高医务 人 员综合 素质 这一 中心 问题 ，强调对 人 的 内在 方面 进 行教 育 ，强化 医院 的 内涵建 设 。所 以 。医院 文化 更重 视人 的深 层潜 质 ，是一 种颇 具深 刻 性的 文化 系 统 。 第三 ，有效 性 。 医院是 知识 和技 术 密集型 的 社会 组织 。 医务
ＭＯ ＤＥ Ｒ Ｎ ｒ … 一 ； Ｅ ＮＴ Ｅ Ｒ Ｃ Ｕ Ｌ Ｔ Ｕ Ｐ Ｒ Ｒ Ｅ Ｉ Ｓ Ｅ ｌ 丁｛ 行业文化
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—
…
一
关于加强新形势下医院文化建设的思考
文， 王秀金 郭正辉
文化 是 民族 的血 脉 ，是 人 民的精 神 家 园。党 的十 七届 六 中全
会提 出 ， 要深 化文 化体 制 改革 、 推动 社会 主义 文化 大发 展 大繁 荣。
争 中 立 于不 败 之 地一 这 是新 形 势 下 医 院 文化 建 设 中需 要 探 索 和 思 考 的重要 问题 ，
一
标 的 目的。医 院文化 与 医务人 员 之间 的这种 双 向互动 交相 呼应 ， 使 医院文 化作 为一 种管 理方式 ，在 医院管理 中取 得卓 然 的效 果。
浅谈新形势下加强医院文化建设的重要意义
３ 加强医院文化建设有利 于促进 医院的加快发展
健康的医 院文化有利于增强医院的凝 聚力 、战斗力 和竞争力 ． 促 进医院适应社会发展的需要。一是 ， 健康 的医院文化有利 于在职工 中 形成共 同的人生观 、 价值观 ， 树立集 体主义 的宗 旨和顾全大局 、 服务 发 展的意识 ． 不断提高 自身素质 。 加强政治理论和业务知识 的学 习 ． 勇 于 创新积极实践 ， 推动医院整体医疗技 术的发展 ； 二是 ， 健康 的医疗文 化 有利于融洽干群关系 ， 做到政 行令通 、 令行禁止 。 健康的医院文化使 医 院管理人性化 、 服务亲情化 、 制度科学 化 、 政务公开化 ， 从而确保 了职 工真正地理解 和拥 护各项决策 ． 保证 了决策在各级 执行的效率 和质 量， 确保达 到上 下齐动 ， 左右联动 ， 医院上下一盘棋 ． 真正实现 医院工 作的优质、 高效、 创新 、 和谐 ： 三是 ， 健康地 医院文化有效地抵制 了各种 行业不正之风的滋生蔓延 ． 健 康的医院文化有助于职工树立正确 的职 业观 、 道德观 ， 增强抵制不正当风气 的 自 觉性和主动性 ， 杜绝各种歪 风 邪气的腐蚀和影响 ， 进一步净 化了医院风气 ． 缓解 医患纠纷和矛盾 ． 树 立了医务人员形象。
业 不正之风滋生蔓延 ． 甚 至产生天价 医疗费等负 面新 闻 ． 严重影 响了 医务工作 者在群众心中的形象 和地位 。加强 医院文化建设 ． 让 广大职 工在价值 观念 ， 职业道德 、 文化礼仪等方面接受熏 陶和教育 ． 有利 于在 职工心 中重新树立全心全意为人 民服务 的理念 ． 以人 民群众所需 为工 作目 标． 努 力为人 民提供优 质高效 的医疗服务 ： 二是 ， 有利于提 高医护 人员 的服务水平 ， 医院文 化将 在医院 中形成 服务患者 、 爱岗敬业 的 良 好氛 围 ， 推动广大职工不断增加服务意识 ． 焕发工作热情 ， 加快对新 型 医疗技 术的学 习和应用 ． 提高医疗技术水 平 ． 大力推进 医院整体事业 ４ 加强医院文化建 设有利 于塑造 医院品牌 的发展 ； 三是 ， 有利 于提 高医护人员 的整体 医学观念 ， 健康 的医院文化 可以促进 科室之间 、 系统之 间的交流与合作 ． 克服部 门观念和个人 主 医院品牌是医院综合 实力的象征 ． 是在患者和群众 中形成的 良好 义． 为全体 医护人员搭建一个整体平 台． 促进科室之间的协调发展 ． 共 口碑。现代医院竞争 ， 其实质 就是 以品牌为外在形式 的综合实力 的竞 同进步 争， 良好 的医院文化能够为社会公众 展示 一种集 医院外 在形象 、 服务 质量 、 人员素质 、 管理水平等于一体 的整体性认识 。 是医院所 隐含 的无 ２ 加强 医院文化建设有利于构 建和谐的医患关 系 形资产 ， 更是具 有强烈 号召力 、 凝 聚力 、 战斗力 的医院品牌 的内在要 曾几何 时 ． 医院和患者之 间 由相互 帮助 、 相互促进 的利益共 同体 求。因此 ． 加强医院文化建设在 医院的经营管理 中发挥着不可替代 的 演变成 为利益争夺 的对手 ， 医患关 系一度紧张 。 加强医院文化建设 。 通 作用 ， 为 医院的发展提供制度保障 、 文化 约束 、 智力支持 和精神动力 ， 过文化约束 医护人员 的医疗行为 ．在医患之间营造一种亲情氛 围． 增 吸引广大患者对医院的医疗服务产生独特 的信任感和满足感 ． 从而建 强患者对 医院的信任 ， 从而形成和谐的医患关系 。 首先． 医院文化建设 立 良 好 的品牌 形象 。 赢得竞争优势 ． 创造更好的经济和社会效益。 在 医护人员 中形成 了正确 的价值导 向． 有效地防止和杜绝 了医疗不正 正 因为健康 的医院文化在 医院的经营管理过程 中有 着如此重要 当行为 的发生 ． 确保医疗 队伍 的纯洁性 和神 圣性 ． 使 医患矛盾 的焦 点 的意义 ， 因此 ， 我们要 在加强 硬件 和基础建设 、 提高整体服务水平 的同 问题得 以解决 ； 二是 ， 医院文化建设推动医疗技术 的发展 ． 提高 了医疗 时 ， 大力发展医 院文化 ， 为医院健康 、 快速 、 可持续发展提供 坚实的保 服务 的水平 ， 降低 了医疗成本 ． 减轻 了患者的经济负担 ． 使群众看得上 障， 使医院在 激烈的 市场竞争中 立于不败之地。 ｌ 病， 看得起 病 ， 缓解 了社会矛盾 ； 三是 ， 医院文化加深 了患者 对 医院和 医护人员 的理解 ， 可促进患者更积极地配合治疗 。医院在加强文化建 ［ 责任编辑 ： 王洪泽 ］
浅谈现代医院文化建设的创新和思考
台。
工 的信 用 ，而且 要 求较 强 的分 工合 作 协调 能 力 。和
谐 文化 拓 展企 业 文化 的 包容 性 ，引导 人们 树立 和谐 企业 文化是 不断 发展 的 ，企业应 以科 学发 展观 为 的 思想 观 念和 思 维 方式 ，让 人 们认 识 到 团队和 个 人 根 本 指导 思 想 ，立 足 于所 处 社会 条 件和 时 代 背景 ， 相 辅相 成 的关 系 ：没有 团 队精 神 的支 持 ，个人 难 以 根 据 自身发 展需 要 ，坚持 解放 思 想 、实 事 求是 、与 成 功 ；没 有个 人 首 创精神 ，团 队就 会 失去 活 力 ；团 时 俱 进 ，随 着 企业 环境 的 不 断变 化 而不 断 探索 新 的 队 协作 的 工作 环 境 可以 使 人们 的心 境 更加 愉悦 和 融 企 业 行为 方 式 ，最 大 限度 地 发挥 企业 文 化 灵 魂 导 洽 ，可 以 促进 个 人 的学 习 与进 步 ，从 而加 快 员工 的
文化之窗
浅谈现代医院文化建设的创新和思考
文／ 姜伟
摘 要 ：医院文化就是通过 医院的管理 ，技 术 、服 务，精神 理念的开发来建 设和培育具有 医院特 色的价 值 观 、行 业准 则的特殊行 业文化 。我 国医院文化 严重 滞后于 医院规模 的发展 ，缺乏 应有的深度和完整性 。不断创 新和 发展是 当前我 国医院文化走 出 区的理想选择 。创新是 医院文化建设的灵魂 。医院文化建设重在 内容和 实 误 践 。医院文化建设要不断适应 医疗市场竞争 的需要 。 关键词 ：医院；文化 ；建设 中图分类号 ：Ｒ ９ ．２ １ ７ ３ 文献标识码 ：Ｂ 文章编号 ：１ ０ － １ ６（ ０ １ ２ （） １ ７ ２ ０ ９ ９ ６ ２ １ ）０ ９Ｃ－０ ５－０ 当前 ，随 着 社 会 主 义市 场 经 济 体 制 的 建 立 和 逐 医 院支 配 一切 管 理 活动 的 灵魂 ，是 医 院 的核心 竞 争 步 完 善 ，医 疗 市场 的竞 争 日趋 激 烈 ，切 实加 强医 院 力 ，只有 通过 构 建 医院 文化 体 系和 培 育医 院精 神 ， 文 化 建设 ，对 于造 就一 支 高 素 质的 员工 队 伍 ，塑 造 激 发职 工 的责 任 感 ，增 强职 工 的积 极性 ，使 医院 成 医院 良好 的 社 会形 象 ，拓 宽 医院 生存 发 展 空 间具 有 为 一个 生 机勃 勃 的 、能 够适 应 环境 、克服 困难 、奋 十 分 重要 的 意 义 。实现 医 院 的快 速 健康 发 展需 要 有 发 向上 的 有机 体 。 因此 ，加 强 医院 文 化建 设 ，对 于 良好 的基 础 设 施 、先 进的 诊 疗技 术 和现 代 化 的 医疗 促 进 医院 的发 展 具 有极 其 重要 的作 用 。下 面就 医 院 设 备 ，更 为 重要 的 还要 有 先进 的 文化 。医 院文 化 是 的文化 建设谈谈 自己的几点体会 。
加强医院文化建设,创新思想政治工作论文
加强医院文化建设,创新思想政治工作医院文化是一种高层次的医院管理科学，是以调动职工积极性为目标，运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种形式，是现代医院管理体系的一个重要组成部分。
医院文化的内容极其丰富，主要是通过良好的文化氛围熏陶人的精神，使其形成良好的思想品质和正确的价值观。
随着医疗卫生体制改革的进一步深化，实践证明，成功的医院必然得力于成功的文化。
在医院与医院的竞争中，表面上是医学人才和先进技术的竞争，而实际上是医院核心文化的竞争。
因此，作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。
1 当前医院思想政治工作面临的新问题与挑战当今社会是一个以科学为先导，以经济竞争为主题的崭新世界，无论是政治和经济领域，还是科学文化和意识形态领域，都呈现出复杂的矛盾和斗争，并不断涌现出许多新问题，面临许多新挑战。
我国正处在深刻的社会变革期，随着改革的深化，社会情况发生了复杂的变化，经济成分、经济利益、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式的多样化，带来人们思想观念和价值观念的多样化，给思想政治工作增加了复杂性和艰巨性。
从医院发展的实际看，经过多年的改革与发展，要教育职工认清医院改革新形势、把握新规律、适应新要求，要善于化解矛盾，把职工群众凝聚到工会教育阵地上来，把理念统一到党的路线、方针、政策上来，把劲头使到提高医院医疗质量和服务质量上来。
这种复杂形势和繁重任务，必将给思想政治工作提出新要求，表明了加强和改进新形势下思想政治工作的极端重要性和紧迫性，必须下大力气把思想工作提到更加突出的位置上来。
2 医院文化建设与思想政治工作的辩证关系医院文化是一种特定的行业文化，它包括医院精神、道德文化、环境文化，组织文化和相关设施。
它丰富多彩、形式新颖，一旦出现便表现出强大的生命力，其突出特点是立足文化基石，通过医院精神、院徽、院训、院歌等核心内容的培育，以精神力量和观念文化的渗透力、持久力、约束和激励医院职工行为，最终完成医院制定的各项工作目标。
新形势下加强医院文化建设的探讨
３ ３ 必 须把 提 升 服 务 文 化 与 医 院 文 化有 机 结 合 ： ． 服务 文 化
是 医 院 的重 点 工 作 ， 让 员 工 明 白 ： 务 就 是 发 展 ， 务 就 要 服 服 是 效 益 ， 务 就 是 生 产 力 ， 根 到 底 在 于 调 动人 的 主观 能 动 服 归 性 。医 院 在 发展 中要 把 以 患 者 为 中 心 的 理 念 深 入 为 ： 的 您
员 的热 情 ， 诚 服务 可 以称 为 感 动 服 务 ， 培 育 服 务 文 化 意 忠 要
在 教 育 内容 上 ， 分 发 挥 医 院文 化 的 育 人 和 导 向功 能 ， 重 充 注 对 全 体员 工 的教 育 、 训 和 培 养 ， 出人 性 化 服 务 和 特 色 服 培 突 务 ， 决 患 者 的 就 医需 求 ， 足 患 者 的需 求 ， 展 职 业 道 德 解 满 开 和 医德 医 风 教 育 ， 每 个 成 员成 为 医术 精 湛 、 德 高 尚 的有 使 医
的 灵 魂 和 支 柱 ， 定 着 医 院 文 化 的 性 质 和 方 向 。规 范 行 为 决
标 和 正 确 的方 向 ， 能 引 导 医 院 及 全 体 员 工 为 实 现 目标 而 它 共 同奋 斗 ， 强 医 院文 化 建 设 必 须 以 患 者 为 中心 ， 心 全 意 加 全 为人 民服 务 ， 患 者 当亲 人 ， 信 服 务 ， 质 服 务 ， 真 践行 把 诚 优 认 服 务诺 言 ， 力 建 设 自身 特 点 ， 满 凝 聚力 、 向 力 和 辐 射 努 充 导 力 的 医院 文 化 ， 医 院 发 展 创 造 良 好 的 氛 围 。 医 院 文 化 的 为 核 心 是 价 值 观 ， 强 医 院文 化建 设 就 是 创 造 一 种 充 满 热 情 、 加 和谐 融 洽 、 人 奋 进 的 环境 气 氛 ， 导 职 工把 理 想 与 医 院 的 催 引
新形势下医院文化建设挑战与对策
新形势下医院文化建设挑战与对策随着社会的发展和医疗水平的提高，医院文化建设成为了医疗卫生界和社会关注的焦点之一。
随着医院规模的扩大、服务内容的增加以及医患关系的日益复杂化，医院文化建设面临着新的挑战和压力。
本文将从新形势下医院文化建设面临的挑战和对策进行分析和探讨。
一、挑战1. 服务内容的扩大随着医疗技术的不断进步和医疗服务的日益多样化，医院的服务内容也随之不断扩大。
传统的医疗服务已经不再能够满足人们的需求，医院不得不不断扩大服务领域，提供更全面的医疗健康服务。
服务内容的扩大也意味着医院文化建设面临更大的挑战，如何在不断扩大的服务内容中保持医院文化的传承和延续成为了亟待解决的问题。
2. 医患关系的复杂化随着医疗水平的提高和医疗服务的扩大，医患关系也变得日益复杂化。
患者对医院的要求越来越高，而医院在服务提供过程中也面临着各种各样的挑战。
医院文化建设需要更多地关注医患关系的平衡和协调，建立和谐、稳定的医患关系是医院文化建设中的重要任务之一。
3. 人才队伍的多样化随着社会的不断发展，人才队伍也变得越来越多样化。
医院人才队伍中涌现出各种不同背景、不同层次的人才，如何在不同的人才队伍中建立共同的文化价值观和行为规范，成为医院文化建设中的重要挑战。
二、对策1. 加强医院文化建设的宣传和教育加强医院文化建设的宣传和教育是有效的对策之一。
通过举办各种形式的文化活动、开展医院文化理念的宣讲和教育，加强医院文化价值观的传播和弘扬，使全体医护人员都能够深刻理解医院的文化理念和价值观，并将其内化为行为准则和生活习惯。
2. 建立健全的激励机制建立健全的激励机制是医院文化建设的重要保障。
通过建立科学合理的薪酬激励机制和评先评优的制度，激发医护人员的工作热情和积极性，增强其对医院文化建设的认同和支持，提高医院文化建设的针对性和有效性。
3. 加强医患沟通和交流加强医患沟通和交流是维护良好医患关系的重要途径。
通过加强医患沟通，及时解决患者的疑虑和不满，使医患关系变得更加和谐，增强患者对医院文化建设的信任和支持。
新形势下加强公立中医医院文化建设的反思探索
新形势下加强公立中医医院文化建设的反思探索近年来，伴随着国内外医疗环境的快速变化和医疗体制改革的不断深化，公立中医医院作为我国传统医学的重要载体，也面临着诸多挑战和机遇。
在这样的背景下，加强公立中医医院的文化建设显得尤为迫切，它不仅是一种对中医文化传承的尊重和弘扬，更是为了提升医院整体软实力和服务水平的需求。
本文将对新形势下加强公立中医医院文化建设进行反思探索，并提出相应的建议。
一、公立中医医院文化建设的现状公立中医医院在多元化的医疗市场中扮演着重要的角色，然而在文化建设方面却存在着一些不足。
首先是文化氛围较为淡薄，部分公立中医医院内部文化建设还停留在表面功夫上，缺乏深刻内涵和鲜明特色。
其次是医护人员的职业素养和医德医风有待提高，部分医护人员在工作中存在急躁、粗暴、语言不文明等现象，与中医文化的理念不合。
再者是中医传统技艺的传承亟需加强，一些古老的中医医学理论和技术正面临失传的危险。
公立中医医院的文化建设还存在着较大的差距，需要进行反思和探索。
公立中医医院文化建设的加强，不仅是对中医药传统文化的继承和发展，更是为了提升医院整体软实力和服务水平。
在医疗服务中，文化建设是提升医院服务品质和医患关系的重要手段。
通过丰富的中医文化内涵，可以增进医护人员的职业素养和医德医风，建立良好的医患沟通和互信机制。
在中医药产业发展中，文化建设是提升医院整体竞争力和品牌影响力的关键因素。
公立中医医院所代表的中医文化，是中国传统文化的瑰宝，通过文化建设可以推动医院品牌在国内外市场的知名度和美誉度。
在医护人员队伍建设中，文化建设是传承和发展中医传统技艺的基础保障。
只有通过文化建设，才能为医护人员提供更好的学习和交流平台，推动中医技艺的传承和创新。
在新形势下，加强公立中医医院文化建设应该注重以下几个方面的路径选择。
首先是深化中医文化内涵，弘扬传统中医医学的精髓。
通过开设中医药文化课程、举办中医文化传承活动等方式，提升医护人员对中医文化的认同感和自豪感，激发医护人员传统医学的热情和动力。
新医改形势下公立医院文化建设的着力点
尊重 患 者 及 社会 评 价 ， 建 公益 性 医 院文 化 评价 体 系 。 先 要 构 首 建立 健 全 “ 病 人 为 中心 ” 医院 文 化 评 价 制 度 ， 过 面 谈 交 流 、 以 的 通 健 康 宣教 、 面 调 查 等 多 种 形 式 ， 真 纷 、 错 及 事 故 ， 进 医患 互 信 度 ， 差 增 强化 医 院 安 全 文 化 建 设 ； 三 充 分 认 识 新 闻媒 体 作 为 普 遍 民意 代 言 人 ， 握 医疗 第 掌
括为 ： 医院文化体 系建设过程 中， 将“ 人为本 ， 病人为 中 在 要 以 以
见 ， 极 引 导 患 者 参 与 到 公 益 性 医 院 文 化 建 设 中来 ； 次 充 分征 积 其
１ 坚 持 公 益 性 方 向是 公 立 医院 文 化建 设 的 本 质 要 求
１ １ 科学 认识 公益 性 医院 文 化 基 本 内 涵是 首 要 问 题 ．
新 医改方案明确指 出， 要将 基 本 医疗 卫生 制 度 作 为 公共 产 品
造。
效 考 评机 制 ， 高 医 务人 员技 术 服 务 价值 ， 制 不 合理 诊 疗 行 为 ， 提 抑 形 成 合理 公 平 的 薪 酬 体 系 ； 四将 医 院 员 工职 业 道 德 考 评 纳入 职 第
称 晋 升 、 务选 拔 、 资 调 整 等 利 益 分 配 机 制 ， 强制 度 约 束 ； 职 工 加 第 五 开 展医 院 文 化 建 设 系 列 专 题 ， 高 医院 员工 文 化 建 设 自觉性 和 提 操作能力。
医 院 文 化 是 医 院 在 长 期 发 展 过 程 中形 成 的 ， 全 体 成 员所 共 为
这 一 特 殊 产 品 ， 发 出医 院 文 化 特 有 的 个 性 魅 力 ， 铸 成 强 有 力 散 熔
论医改新形势下如何加强公立医院文化建设
这对 于盘 等资金转变为对 担保机构 的资金 投入 ， 然 型矿产资源类企业 民间融资渠道 。民问金 增加流动资金等 多方 面 的用途 ， 通过担保机构的市场化运 作， 向符合 国 融 的存在是社会主义初级阶段二元经济结 活存置资产 ， 改善 企业 的资产负 债结构具 后 ，
息不对称所产 生 的逆 向选 择 ， 同时信息 的 在西方发达国家是仅次于银行信货 的金融 能 、 重构商业银 行 与中小型 矿产资源类 企 快速传递增加 了企业 的违 约成本 ， 给中小 工具 ， 也是 一种重要 的融 资方式 。由于它 业关系 、 行宏观 监管制 度创新 。还要 培 进
、
正确认 识新形 势下公 立 医院文化
不正之风 ， 营造健康 的 医院文化氛 围提 为
供 良好 的 外 部 环 境 。
的 特 质
医疗 保障制度 、 国家基本 药物制度 、 层医 基 疗卫 生服务体 系 、 本公 共卫 生服务逐 步 基
均等化 和公立 医院 改革试 点五项工 作 ， 公
２ ．牢 固树 立社 会 责任 感 。社 会责 任 坚持公 立医疗机构 的公益性是深化医 感 ， 是公立 医院文化 建设 的落脚点 。公 立 药卫生体 制改革 的最基本原则 ， 因此 ， 医改
医院的社会责任感应体现在对患者高度负 责， 对技术 精 益求 精 ， 着 高 尚的职业 道 有 性 和社会效 益原则 的前提 下 ， 立起 以病 建 决群众看病就医问题的重要环节 。新一 轮 德， 有着主人翁 精神 ， 积极参 与医 院管理 ，
建立 高科技 风险投 资基 削弱信息不对称所产生的道德风险 。信用 有效地解 决了企业 资金难 的问题 。因而受 业创业投资基金 ， 担保基金最好 是 由政 府 、 银行 和地方 中小 到许多企业的青 睐， 为 中小 型矿产 资源 金 ， 成 积极稳妥地 选择有 条件 的中小型矿 产 型矿产资源类 企业共 同提供 ， 够发挥 担 类企业 融资的有效渠道 。在不影响 日常生 资源类 企业 （ 能 股份公司 ， 民间金融 也有 其两 面性 。所 以， 对待 民间金融 的正 确态度 应 当是全 面 认识 、 正确分析 、 趋利避 害， 在通过立法（ 如
浅谈新形势下如何加强医院文化建设
■ 囤嘧雷国
品牌所 付出的成本 ， 可获得更高的溢价。
１ 激励作用 医 院文化能在全体人 员中培育和树立共 ． ４ 同理想 ， 增强其事业心和责任感 ， 使每 个人 的精神需 要得到满 足 。而这种精神 因素会激励 和调动职工发挥积极性 、 创造性 。
２ 当前 医院文化 建设存在的问题 ２１ 文化理念上 的模仿 与趋 同 当前 很多 医院开始把文 ． 化建设纳入 医院规划 中 ， 一些 文化行为开 始普及 ， 出版 内部 如 刊物 ， 设立院训、 院歌等。 但总 的来讲 ， 在文化理念上 ， 模仿 痕迹 ２ Ｅ命救援 队， ４ｈ 配备 相应 的抢救设施 ， 全天候待命 ， 时救 治 及 住院危重 患者 。
院领导挂帅成立考核组 ， 定期考核 ， 奖罚兑现。 在社 区内发放意 见卡， 设监督箱 ， 广泛征求意见 ， 改进服务 。 对群众意见大 、 影响 恶劣 ， 损害医 院形象 的服务 人员要 给予停 职检查 、 岗甚 至下 调
岗 等处 理 。
２ 开 展 社 区 医疗 服 务 注 意 事项
济贫 、 济危 、 济难的传统美 德 ， 从而树立起 国有大医 院的良好形 象， 使群众充分感受到社会主义大家庭的温暖 。目前医疗体制
改革分流医院人员 ， 开展社会服务也是一个较好的安置医护人
员 的渠 道 Biblioteka ２５ 服务质量考核 ．按 照服务 项 目， 制定 服务职责 、 准 标
及 奖惩 ， 实行社 区医疗服务责任制 ， 具体责任分解落实到人 。 医
医院文化停 留在基本价值观层面上 ， 无法将价值观转化为职工 群体性的 自觉实 际行动 ，更没有切实可行 的制度保障措施 ， 一
任领导一任做法 ， 流于形式现象严 重。 二是 口号化 ， 不少 医院把
新形势下的医院文化建设探索
４ ． 以便 民 惠民 为导 向 ，丰富文 化 内涵 以病 人 为 中 心 的 医 院文 化 建 设 是 推 进 医 院健 康 和 谐 发 展 的
及 时传播 了医疗卫 生 知识 ，为 医患 沟通 架起 了桥 梁 。院报 在发 挥 舆 切 入 点 ， 该 院坚 持 以病 人 为 中 心 的 服 务 理 念 ，建 立起 了 富有 独 论作 用 、推进 医 院 中心工 作 、突 出医 院特 色 、树 立 医 院 良好 形象 、 激发 生活 情趣 、营 造 医 院文化 氛 围等方 面都起 了重要 作用 。我 院 自 特 内涵和深 厚底蕴 的医院文化 环境。深入 开展 以 “ 服 务 好 、质 量 好 、医 德 好 ，群 众 满 意 ”为 主要 内容 的 “ 三好 一满 意 ”活 动 ，
宜春 市人 民医 院是江 西 省设 区市 级区 域医疗 中 心 ，是宜春 市 规 展 示 医 院精 神 ， 构 建和 谐 医 院 ” 为 宗 旨， 道 德 讲堂 有 “ 唱 一 首歌 曲、 模 最 大 的集 医疗 、教 学、科 研 、预 防 、保 健 为一 体 的三级 甲等 综 合 医 院。近 年来 重视 文化 建 设 ，积 淀 文化底 蕴 ，不 断丰 富文 化 内涵 。 听一 个 故 事 、诵 一 段 经 典 、 学 一 点礼 仪 、做 一个 承 诺 、送 一份 吉 祥 ”等 六 个环 节 ， 以丰 富 多 彩 、喜 闻乐 见 、 寓教 于 乐 的 道 德宣 讲
医 院文化 建设 先进 单位 。
１ ．以 “ 一 报一 站 ”为媒 介 ，传播 医院 文化
德 故 事 ，让 广 大干 部 职工 从 中认 知 、 感悟 、接 受 、提 高 自我境 界 ，
新形势下对医院文化建设的思考
ｂ ｉ ｎ Ｊ ／ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｉ ｎ ｎ ｏ ｖ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｃｈ ｉ ｎ ａ ，２ ０ １ ３ ，１ ０（ ５） ： ｃ ｔ 】Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ’ ｓ ｍ ｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ ｉ ｎ ｒ ｅ ｃ ｅ ｎ ｔ ｙ ｅ ａ ｒ ｓ ｒ ａ ｐ ｉ ｄ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍ ｅ ｎ ｔ ａ ｎ ｄ ｐ ｅ ｏ ｐ ｌ ｅ ’ ｓ ｇ ｒ ｏ ｗ ｉ ｎ ｇ ｄ ｅ ｍ ａ ｎ ｄ ， ｈ ｏ ｗ ｔ ｏ ｆ ａ ｃ ｅ ｔ ｈ ｅ ｅ ｘ ｔ ｅ ｒ ｎ ｌ ａ ｃ ｈ ｌ ａ ｌ ｅ ｎ ｇ ｅ ｓ ｎｄ ａ
ｐ ｒ ｏ ｍｏ ｔ ｅ ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ｌ ａ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌ ｏ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ，ｉ ｍｐ ｏｖ ｒ ｅ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｍｐ ｒ ｅ ｈｅ ｎ ｓ ｉ ｖ ｅ ｃ ｏ ｍｐ ｅ ｔ ｉ ｔ ｉ ｖ ｅ ｓ ｔ ｒ ｅ ｎ ｇ ｔ ｈ ｏ ｆ ｈｅ ｔ Ｃ Ｏ ｏ ｒ ｃ ｏ ｎ ｔ ｅ ｎ ｔ ｏ ｆ ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ １ ． Ａｔ ｔ ｈ ｅ ｓ ａ ｍｅ ｔ ｉ ｍｅ，ｔ ｈｅ ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ ｒ ｅ ｆ ｏ ｒ ｍ ｉ ｓ ｏ ｎ ｈｅ ｔ ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｎｄ ａ ｐ ｕ ｔ ｓ ｆ ｏ ｒ ｗ ａ ｒ ｄ ｎ ｅ ｗ ｒ ｅ ｑ ｕ ｉ ｒ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ，ｉ ｔ ｉ ｓ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｒ ｓ ｍｕ ｓ ｔ ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｔ ｉ ｉ ｆ ｃ ｕ ｓ ｅ ｏ ｆ ｈ ｏ ｓ ｐｉ ｔ ａ ｌ ｃ ｕ ｌ ｔ ｕ ｒ ｅ ｈｅ ｔ ｍｏ ｄ ｅ ｎ ｒ ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ｌ ａ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｔ ｈ ｅ ｏ ｙ ｒ
医院文化建设论文
浅谈医院的文化建设【中图分类号】r197.32 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)06－0427－01医院文化属于一种区域文化[1]，是以医患关系为主要特征的文化。
从广义上讲，医院文化是医院员工共同创造的一切物质的和精神的产品以及创造过程。
从狭义上来说，医院文化主要包括医院精神文化、组织文化、公共关系文化、制度文化、道德文化、形象文化等，是医院哲学、医院精神、医院行为的综合表现，具体包括全体员工的思想素质、道德修养、价值取向、知识结构和能力结构、生活方式、人际关系等。
优秀的医院文化能够提高医院核心竞争力，提高员工的凝聚力，塑造良好的社会形象。
[2]由于受市场经济负面效应的影响，少数医务人员政治学习有些放松，为人民服务的思想观念有些淡泊，诊疗不认真、收回扣拿“红包”等现象时有发生。
这些问题虽是少数人的事，但都属于医德问题，也是医院文化建设问题，其影响不可低估。
它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象。
为此，必须重视医院文化建设，通过优秀的医院文化环境的熏陶和滋润，促进医务人员素质的提升，塑造良好的职业形象，推进医疗卫生事业持续健康发展。
1 礼仪文化的构建礼仪是人们与他人交往的程序、方式以及实施交往行为的外在表象方面的规范。
人们在交往中总是希望得到交往对象的尊重和友好的对待，这就是交往中的礼貌行为。
[3]它虽然更多地表现为种种外在形式，但却反映着精神文明的深刻内涵。
它作为人们的行为准则，是个人内在的礼貌修养在特定场合下以特定的形式表达的持续的、规范化的行为，在现代文明社会中占有极其重要的地位。
正如病人到医院就诊时，若遇到一位衣冠不整的医生时，更多的是产生一种不信任或选择离开，因为他们认为，“任何一位病人都不可能草率的将生命交给一位连自己都管不好的医生去管理”。
因此说，良好的医院服务礼仪，就个人层面而言，是和谐融洽人际关系的有效手段，能有效地提升个人的文明修养和塑造良好的职业形象；就公众形象而言，是良性医患关系的基本组成部分，是医院形象的重要构成和提高服务质量，增加服务效益的必要手段。
新医改形势下加强医院文化建设——构建和谐医患关系
物质 、行 为 、精神 ”等 文化 的总 和。 “ 医院 文化 ”由狭 义层 面讲 ，
医院 的意识 形 态是 以医 院的价值 观 作为核 心 。也 就是 说 医院 “ 文 化核心 ”即是 医院 “ 价值 观 ” ，医 院文化 关注人 的 “ 社会 价值 ” ，
一
化医德 本质 的重要 性及 医风表 现 的关键性 。对 医德 医风 的投诉 ， 医院务 必进 行及 时处理 ，定期 咨询 患者意 见 ，对 医院 服务 中的 问 题 ，需 及时 改进 。医院 由点滴做 起 ，以精 湛的 医务技 术及高 尚 的 医德 医风 ，努力 为患者 提供优 质服 务。 比如 ，可 进行 无红包 医院 的创 设 ，向社会 公 开承 诺 “ 无红 包 ” ，以 “ 优 质服 务 ”等模 式展 开各科 室的竞赛 活动 ， 加大 “ 诚 信 医疗 ”力度 ，实现 “ 医患 和谐 ” 的 目标 。 为了提高 医患 沟通水 平 。可 通过 构建满 意服 务 中心 的模 式 ，增进 医院服 务 内涵 。 此 外 ，医 院需接 受 “ 服 务对 象” 及 “ 社会 的监 管 ” ，努 力 营 造 和社会 沟通 的平 台。 比如 ，医院可通 过设置 “ 医 德 医风 ”的监
是 衡量 “ 服 务质量 ” 的关键 ，“ 医院文 化”决定 “ 医院 发展 ” ，医 院管 理者 要 充分 考虑 在 “ 新 医改 ”形 势下 ，“ 医院文 化 ”的对 医 院发展 生存 的影 响。如今 大 多医 院充分 认识 到此 点 ，将 医院 文化 建设作 为 医院可 持续 发展 的重点 战 略。
红包” 活动 ，在体 制上对 “ 临 床用药 督导” 及 “ 抗 菌药物 ” 临床 应 用不 合理 的现象 ，加大 处罚 力度 。对 “ 抗 菌药物 ”施行 分级 管 理 制 ，规 范 “ 诊疗 、用药 ” ，保 护 “ 患者 ” 利益 ，降 低患 者 医疗 费用 。此 外 ，务 必落 实各项 制 度 ，拟定 相 关制度 是 “ 手 段” ，落 实制 度是 “ 目的 ” ，制 度 的落 实上 ，可采 取 成立 “ 督 导 团” 的方 法 ，对 医院各 项工 作进 行定期 督导 检查 ，对制 度落实 不到位 者 ， 及时进 行处理 。 第二 ，建设 医德 医风 ，构建和 谐 医患关 系。
新形势下医院文化建设的创新
着 病 人转 ， 政 、 勤 、 行 后 医技 围绕 临床 转 的 同心 圆 ， 将 医护 人员 的 时间还 给 病人 。２０ ０９年 ， 院 医疗 服 务 我
紧扣《 江苏省等级医院复审评 价 目标任务分 解表》 关 于医疗 服务 的要 求 ， 逐条对 照 ， 逐一 落 实 。进 一 步 强化以病人 为中心 的服务理念 ， 重组和改善服务流
能科室之苦 ， 处理协调化解了数千起矛盾和投诉 ， 磁 共 振室 实行 弹性 上 班 制 ， 天 工 作 １ 时 以 上 ， 每 ２小 基
本 能满 足患 者 当天进 行检 查 的需求 。门诊 推行一 卡 通 服务 ， 节约 了患 者 的时 间 又 能将 患 者 就 医 信 息 既
做大做强 ； １ 年我 院在 医院发展 步人快 车道 、 ２ １ ０ 创
江 苏 ｌ． 事 、 殚 ７ ０１ －毕 Ｊ ｌ 管 ２ ２年 第 ｌ期 （第 ２ ３券
第 １ ５期 ２
新 形 势 下 医院 文 化 建 设 的 创 新
朱宏亮① 吴丽华①
摘 要 医院文化是医院在长期 的医疗活动中所形 成的并为 全体 职工所遵循 的价 值观念 、 信念和行 为准则。优秀的
为 主要 内容 的 “ 心 ” 务 ， ｆ 诊 开 展 接 待 外 宾 、 五 服 在 ＿ 丁
建于上世纪 ５ ０年代 ， ８ 在 Ｏ年代提出“ 严谨、 求精、 团 结、 奉献” 的医院精神 ， 以说这八字医院精神一直 可 鼓励和鞭策着一代代 医院人 ， 在我院职工身上也处
处体 现着 这种 医 院精 神 。２ １ ０ １年 ， 为进 一 步 加强 医 院文 化建 设 ， 提升 医 院的品牌 效益 ， 增强 全院职 工 的
求外出进修人员学 习结束 回院后 ， 书写一份进修体
新形势下加强公立中医医院文化建设的反思探索
新形势下加强公立中医医院文化建设的反思探索公立中医医院是我国传统医药文化的重要载体，也是我国医疗卫生事业的重要组成部分。
随着医疗卫生事业的不断发展，公立中医医院也在不断壮大，但在文化建设方面存在一些问题。
本文从新形势下的视角，探讨如何加强公立中医医院文化建设。
随着改革开放的深入，我国医疗卫生事业发生了翻天覆地的变化，公立中医医院也在不断发展壮大。
尽管在医疗技术和服务水平上不断提高，但在文化建设方面，仍有一些问题存在。
首先，公立中医医院的文化氛围不够浓厚。
部分公立中医医院的医疗服务过于注重技术和效益，忽视了文化建设的重要性。
医务人员的专业素质虽然得到提升，但文化素质和医德医风方面存在欠缺。
医院内部员工缺乏相互关怀、理解与尊重，医患之间也容易出现矛盾和纠纷。
其次，公立中医医院的中医文化传承不足。
中医作为我国的传统医疗文化，是公立中医医院的特有文化。
然而在现代医学技术的冲击下，中医医学的地位和影响力有所削弱。
因此在公立中医医院的文化建设中，中医文化传承的重要性应得到重视。
最后，公立中医医院的文化建设理念需要更新。
随着医疗卫生规划的调整和科技创新的发展，公立中医医院也需要面对新的文化建设理念。
传统的文化建设形式已经不能满足现代公立中医医院的发展需要，新的文化建设理念应该更加注重科技创新和人性化服务。
第一，加强文化氛围建设。
公立中医医院需要切实重视医疗服务的质量和管理水平，打造良好的医疗服务环境和文化氛围，建立关怀和尊重每个员工的制度。
同时，医务人员应提高自身文化素质和医德医风，提高对患者的敬业精神和服务态度，为患者提供更好的医疗服务。
第二，加强中医文化传承和创新。
公立中医医院应该加强中医文化的传承和弘扬，推动中医医学的发展和创新。
建立中医药文化研究中心、举行中医药文化讲座、展览和文艺活动，将中医文化真正融入到公立中医医院的日常管理和服务中。
第三，更新文化建设理念。
公立中医医院需要面对新的文化建设理念，更加注重科技创新和人性化服务。
新形势下要加强文化建设促进医院科学发展
信息时代 ， 技术 变革 日新 月异 ， 医疗市场 的改革瞬息万 变。医疗行业要持续发展 ， 键靠管理理念 的创新 ， 关 靠人才
ｈ ｏ ｓｒ ｔ ｎ ｖｅ ｆｔ ｎ ｕ ｔｙ ｆ ｔ ｒ ｓｏ ｅ ｈ ｓ ｉ ． ｔ ｅ ｃ ｎ ｔ ｃｉ ｎ ｉ ｉｗ ｏ ｅ ｉｄ ｓｒ ａｕ ｅ ｆ ｈ ｏ ｐ ｔ１ ｕ ｏ ｈ ｅ ｔ ａ
新 形 势 下 要加 强文化 建 设 促进 医院科 学发 展
杨康正
（ 安徽 医科 大 学第二 附属 医院党委 工作部
中图分 类号 ： １ ７３ Ｒ ． ９ 文献标识码 ： Ａ
安徽 ・ 肥 合
２０ ０ ） ３ ６１
文章编号 ：６ ２ ７ ９ （０ ３ — １ ２ ０ １ ７ — ８ ４ 对 新 形 势 下 医 院 文 化 建 设 的 分 析 和 探
讨 ．从 实 践 和 理 论 层 面 对 开 展 医院 文 化 建 设 工 作 的原 则 性
院生存发展空间具有十分重要 的意义 。如何切实加强 医院 文化建设呢？笔者认为 ， 在新形势下加强医院文化建设过程 中应坚持以下几项原则 。
视 ， 学统 筹 ， 好 长 期 规 划 ， 成 文 化建 设 工 作 体 系 。要 坚 科 做 形 持 新 形 势 下 医院 文 化 建 设 的 原 则 性 ． 以充 分 发 挥 医 院 文 化 建 设 对 医院 管理 和 医 院科 学 发 展 的作 用
关 键 词 医院 文化 建 设 原 则 科 学 发展
服务对象 ， 促进 医院的可持续发展 。 １ 构建先进 医院文化 ， ． ２ 打造 医疗科技领 先品牌
Ａｂ ｔ ａ ｔ Ｂ ｓ ｄ ｏ ｓｒ ｃ ａ ｅ ｎ山ｅａ ａｙ ｉ ｎ ｘ ｌｒ ｔ ｎ ｏ ｏ ｐｔ ｌ Ｏ ｎ ｌｓｓａ ｄ ｅ ｐ ｏ ａｉ ｆ ｓ ｉ — ｏ ｈ ａＣ
关于新形势下医院文化建设的思考
关于新形势下医院文化建设的思考[摘要]医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院生存的基础和精神支柱。
医院文化担负着正确引导医院职工精神的重任；一名合格的思想政治工作者，担负着正确引导社会舆论的重任。
医院文化的本身是做人的工作，调动人的积极性和创造性，创造更多的社会财富。
[关键词]医院思想政治文化建设中图分类号：r197.32 文献标识码：a 文章编号：1009-914x （2013）23-0248-01研究和建设医院文化，可以增强医院的凝聚力，提高自我发展和适应新形势发展的能力。
因此，新形势下如何加强医院文化建设，是每一位医院管理者和思想政治工作者必须思考的课题。
近几年，我院十分重视医院文化建设，坚持用文化建设增强管理的内涵与效应，通过开展丰富多彩的医院文化活动，提高了医疗质量，改善了服务态度，提升了医院科学管理的水平，展示了职工的精神风貌，树立了医院的良好社会形象，增强了医院的向心力和凝聚力，医院取得了长足的发展和进步。
一、医院文化建设是新形势下医院思想政治工作的主要内容思想政治工作历来是党克敌制胜的法宝，在新的历史时期，思想政治工作随着时代的发展被赋予了新的内涵和新的活力。
在抓思想政治工作时，党办、党群工作部、宣传科、工会、共青团等部门应通过思政教育率先开辟路径，借助各种宣传媒介，采用多种形式，不失时机地宣传医院文化建设的意义和作用，用系统的理论和有说服力的舆论事例来引导人们认识医院文化、自觉地投入到医院文化建设中去。
强化思想政治工作，确保医院文化建设有计划、有步骤、有重点地展开。
医院文化不能仅停留在表层的学习模仿或组织职工打打球、跳跳舞，搞些文体活动比赛上，而是要有计划、有步骤、有重点地逐步开展，滚动发展。
从医院来说，在方法上一般应采用先行试点，以点带面，滚动发展，整体推进方略。
也就是要紧密联系实际，实事求是地根据历史、现状和最优发展趋势来培育、提炼出符合自身的医院精神、职业道德、行为规范和规章制度等，形成具有特色和个性的医院文化；在内容上一般应以塑造良好的医院形象为突破口。
略新形势下医院文化建设论文
略论新形势下的医院文化建设[摘要] 医院文化既是社会文化的一个组成部分，是社会主义精神文明建设的重要内容之一。
又是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。
医院文化作为一种独特的管理思想和方式，在增强医院职工的凝聚力和向心力，增强医院活力和竞争力所表现出来的独特功能，已受到人们的普遍关注。
[关键词] 医院文化医院精神医院管理[中图分类号] r197.32[文献标识码] a[文章编号] 1005-0515（2011）-08-277-01随着国家医疗卫生改革的不断深化和社会主义市场经济的逐步确立，医院文化建设作为医院管理工作的延伸和医院精神文明建设在定向上的拓展，得到越来越普遍的关注。
同时，医院文化建设也是现代医院建设和发展的重要组成部分。
因此，了解医院文化的内涵，掌握医院文化建设的途径，发挥医院文化的作用，更加完善和塑造医院新的文化建设体系，为医院发展注入新的活力，有利于促进医院的发展。
本文根据笔者的工作实践，结合新时期医院发展的特点，谈几点浅薄之见。
1 医院文化建设的内涵医院文化是在长期的医疗实践中逐步形成的共同的文化观念，是有医院领导倡导、为全体职工所认同的全院内的群众意识和行为准则，可分为物质文化、制度文化和精神文化三个方面：物质文化是指可见于形、闻之于声、触之于觉的文化，如院容、院歌、院训、院徽、院服、典礼仪式等；制度文化是指医院领导体制、组织机构、规章制度中所反映出来的指导思想；精神文化则是积淀于心灵的意识形态，如理想信念、道德规范、价值取向、管理哲学、行为模式等。
医院文化作为一种行业文化，具有导向、激励、凝聚、规范等功能，它既是一种黏合剂，能够在医院内部建立正确的价值导向和强大的内聚力，又是一种催化剂，能够调动职工的积极性，发挥出整体效应，从而产生出巨大而持久的社会效益和经济效益。
可见，医院文化是医院的无形财富和宝贵资源，能为医院的发展提供有力的精神动力和思想保证；医院文化又是医院的灵魂，它用强大的精神力量感召职工，赋予了医院强大的生命力。
科研课题论文：新时期医院思想政治工作与文化建设探索
76234 政治其它论文新时期医院思想政治工作与文化建设探索引言随着社会的不断发展人们越来越关注自己的身心健康，医院在人们生活中的作用越来越大，同时，对医院的医德方面的要求也越来越高。
新时期的医院机构要想在激烈的社会竞争中占有一席之地，必须在人们的心中树立美好的形象，加强医院的思想教育工作和文化建设的探索，杜绝不良行为的发生，保持医院在人们心中的信誉。
一、医院思想政治工作和文化建设的必要性（一）思想政治工作具有一定的导向功能首先，思想政治的工作开展，可以帮助医务人员树立正确的“三观”。
医务人员是和广大患者接触的一线员工，思想政治的教育，可以使他们把救死扶伤的精神铭记于心，正确的对待自己所在岗位的职责，为前来医院求助的患者提供更加贴心的服务，有效提高医院机构的服务水平。
其次，对于医疗体制的改革具有一定的促进作用。
尽管在社会进步的带动下，医院的体制已经有了很大的进步，但是，医疗费用的高涨，还是将一些需要帮助的人拒之门外，还是存在着很多的人看不起病，医患矛盾仍大量存在，要解决这一问题，需要广大员工的积极参与，思想政治工作的教育，有助于提高自己的道德情操，增强责任感和使命感，并为医院的发展和改革提供明确的方向。
最后，有利于建造和谐的医患关系。
思想政治工作的开展对于医务人员的素质将会有很大的提高作用，会时刻提醒着这些与患者接触的一线员工尽可能多的为患者提供服务，设身处地的为患者着想，把顾客当家人，和患者进行良好的沟通，取得患者的信任，可以有效的减少医患关系紧张的现象。
（二）文化建设具有渗透重塑功能首先，良好的文化建设对于医院形象的塑造具有很重要的作用。
优秀的医院文化建设不仅可以树立良好的感官可以感知的医院表现形象，还可以树立良好的深层次的形象，比如医院精神、医德行风、服务水平等等。
其次，医院的凝聚力需要医院的文化建设。
一个有效的组织群体，一定要有一定的凝聚力，这种凝聚力即医院的核心价值观，它可以将所有员工的心都聚集在一个目标上，使大家为了这一个目标共同努力。
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新形势下医院文化建设的探索与创新【中图分类号】r197.3【文献标识码】b【文章编号】1672-3783（2012）12-0350-02
【内容摘要】医院文化是指具有医院特点的物质文化和精神化的总和，它是在社会文化和现代意识的影响下形成的具有医院特征的群体意识，是全体医务人所认同的行为准则和奉行的价值观念。
优秀的医院文化既是现代医院的灵魂，又是医院可持续发展的根本，是新形势下推进医院又好又快发展不可或缺的重要内容。
【关键词】新形势医院文化
医院文化是指具有医院特点的物质文化和精神化的总和。
它包含精神文化、制度文化、行为文化、物质文化几个方面，精神层是要养成一种良好的观念、信仰等精神方面的意念，制度层是管理机制要有所完善，物质层是外表所具有的形式，如环境、行为、语言、技术、仪表等，医院文化建设是医院管理一项长期的工作。
徐州市肿瘤医院经过三年多的开拓创新，医院发展取得了瞩目成就，实现了又快又好的跨越式发展。
一不断创新服务举措，以共同愿景倡树医院文化的博爱理念。
医院文化是不仅仅一个理论概念，更是一个倡树实践的过程。
在院现任领导班子组建之初，就确立了以病人满意为核心的“博学、博爱、博济、博德”的医院精神，孕育催生了“为尊、为本、为荣、为乐”的共同理念和“求真、求善、求实求新”的医院愿景，倾力打造徐淮地区知名的三级甲等肿瘤医院这一品牌建设核心目标。
为凝聚广大职工干部创业热情，让病人满意，我院将百姓办事“零障碍”工程同“创先争优”、“三好一满意”和“争创满意服务窗口，争当满意服务明星”活动有机结合，多措并举创新医疗服务举措。
开辟了门诊“爱心通道”、畅通急诊“绿色通道”，为“70岁以上行动不便的老人、残障人士等特殊患者”，提供免费全程陪送服务及优先挂号、优先就诊、优先检查、优先缴费、优先取药等一条龙服务。
为我院协作单位、县区、农保、体检后就诊患者开辟全程导诊、陪诊“零距离”的快捷服务。
推行“零障碍”值班制度，设置零障碍值班主任和值班员，每天在门诊大厅现场办公，及时协调解决患者就医过程中出现的各类问题，真正树立“病人第一、服务第一”理念。
二、加强制度文化建设，以制度管理构筑医院文化的宏伟大厦。
制度建设作为医院文化建设的主体构架，是提高医院现代管理、科学管理的一项重要内容。
在制度执行上，医院按照“以质量控制为依据、以效益评价为手段、以经济指标为杠杆、以行为指标为标志”的考核原则，实行全成本核算，并把病人欠费、行风建设、医疗纠纷、医疗差错事故、中青年医生带教、科研建设等列入考核内容，进行综合考核。
制定了《员工手册》、《员工奖惩条例》，逐步实现管理工作的标准化、制度化，使考核奖惩得到全面落实。
全院职工自觉养成了遵章守纪、建功立业的良好风气，升华了医院制度文化的内涵。
三、强化文化阵地建设，以多元渠道弘扬医院文化的品牌形象。
医院文化作为医院品牌形象的灵魂，是医院生存发展的重要战略资源和宝贵精神财富，构建、弘扬具有内涵的先进文化，我们责无旁贷。
为此，医院先后出台了院徽、院歌、医院精神和《员工手册》，努力培育医院文化建设的核心；凭借与新闻媒体合办栏目、网站宣传、印发院报、宣传画册、专科宣传折页、专家名片、定期更新院内宣传栏内容等多元化渠道，对医院重点专科、优秀专家、特色服务、新技术、新业务等进行多角度、多层面的宣传，进一步提升医院和专家的知名度，提升医院社会信誉度和影响力，为医院发展建设提供有力的舆论支持；成立医院通讯组，每月定量向院内宣传部门提供新闻稿件、素材，围绕医院新业务、新技术、重大活动、常见病的预防保健知识及中医药防病常识展开宣传，树立医院良好形象。
四、探索和谐文化理念，以理念文化升华医院文化的厚重内涵。
理念文化是医院文化建设的核心，是文化建设的最高层次。
它渗透于医院的一切活动之中，而又流溢于医院的一切活动之上。
我院理念文化包括：
医院理念：为尊、为本、为荣、为乐。
医院精神：博学、博爱、博济、博德。
医院愿景：求真、求善、求实、求新。
员工价值观：诚信、热情、卓越、关怀。
医院经营理念：视病人为朋友，把病人当亲人；视病人为家人，病人永远是对的。
医院服务精神：以情服务，厚德载医，用心做事。
医院道德准则：宁可医院吃亏，不让病人吃亏；宁可个人吃亏，不让医院吃亏。
近年来，我院倡导的理念文化，得到了广大人民群众、全市乃至全省卫生系统的赞誉。
今后，我们将通过文化的创新和建设，营造和谐统一、蓬勃向上的精神氛围；锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍；塑造文明规范、诚信为民的行业形象；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，实现医院工作、职工队伍与社会需求的和谐统一，助推我院持续、快速、健康、科学发展。
参考文献
[1]董雪艳，刘春梅，田贵明.论医院文化促进医院健康发展[j]中国医药导报.2007，4（13）：30—31.。