西方工业设计史第三部分 信息时代的设计、可持续发展与科学方法

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第一节 人机的维度：工业设计与人类工效学
158 西方工业设计史History of Western Industrial Design人类工效学是专门研究人体结构和性能，并在 ‚人—机—环境‛系统中实现最佳匹配，从而科学有 效地提高功效、减轻疲劳、确保安全舒适与健康状态 的一门综合学科。因此，人类工效学可以视为工业设 计的一个组成部分，对人类工效学予以了解、掌握甚 至研究，是工业设计师必备的专业素质之一。
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பைடு நூலகம்
现如今，信息技术已通过多种不同的形式影响着 我们的生活，并成为我们日常生活不可缺少的一部分。 要了解信息时代的设计，就要对人类工效学和交互设 计有一个初步的认识。因为，在信息时代对人的外在 尺度、心理维度、情感化需求的认识和把握，将成为 设计师不可忽视的一部分。而对于人机（或人因）工 程的研究，虽然从工业时代就已经开始，并跨越到了 信息时代，但研究的内容和关注的重点已经拓展到了 更为复杂和宽阔的领域。
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另一方面，工业设计的辅助技术和所使用的材料 也在不断地发展，个性化使得大工业生产与传统工艺 之间的界线不是日益明显，而是日趋模糊。此外，产 品（商品）设计追求也不仅限于使用功能或舒适的可 操作性，而是凭借材料、外观和色彩等因素，成为我 们日常生活中密切接触且影响我们心情的物品。
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进入20 世纪90 年代，以用户为中心的设计思想在 信息设计领域得到发展。休· 拜尔（Hugh Beyer）和卡 伦· 荷茨布拉特（Karen Holtzblatt）1998 年在著作《语 境设计：以客户为中心的系统定义》（Contextual Design ：Defining Customer-Centered Systems） 中， 提出了‚ 语境设计（Contextual Design）‛的概念。虽 然他们主要针对应用于计算机信息和IT系统的设计， 但其采集客户数据以掌握不同语境下的需求，成为工 业设计（尤其是大型医疗设备的设计）值得借鉴的方 法。
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第一章 信息时代的设计——人类 工效学与人机交互
信息设计关注的是使信息能够被人们所接受和可
用。
——戴维· 思莱斯（David Sless，1990）
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1973 年，美国社会学家丹尼尔· 贝尔（Daniel Bell， 1919—2011）出版了《后工业社会的来临》（ The Coming of Post-Industrial Society），宣告了一个崭新的 后工业社会将要来临，并在其后对信息社会的概念予 以了界定。在贝尔看来，信息社会是以信息和技术知 识等为经济主体的服务型社会，而不再是以产品制造 为主体的大机器生产的工业社会。其后，另一位美国 作家兼未来学家阿尔文· 托夫勒（Alvin Toffler，1928—） 在1980 年出版的《第三次浪潮》（ The Third Wave） 中，认为人类的文明可被分为三个不同的主要时期 （即三次发展的浪潮）：‚第一次浪潮是农耕时期； 第二次浪潮是工业时期；第三次浪潮现在正要开始。‛
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托夫勒将信息时代（20世纪80 年代起）称为人类 历史上的第三次文明浪潮，并且信息时代不是要发展 旧有的工业文明，而是要重新创建一个拔地而起的新 文明。
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正因如此，信息时代的设计不再以大批量劳动力 和机器生产为依托，而是在以知识、技术和信息的服 务为主导下的创意活动。快速发展的信息技术不仅改 变了我们工作和学习的方式，也改变了我们长期习惯 了的相互交流思想或情感方式，从而将传统的人与物 的模式发展为了人与信息的模式。工业设计也由对于 产品物理属性的表达，以及人与具体物品操作关系、 舒适性和实用性等的研究，逐渐拓展到对于数字化产 品界面和硬件等的设计，实际上就是交叉学科信息 （艺术）设计的出现。
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“语境设计‛作为一种系统的设计方法在得到普遍 应用的同时，也必须看到对于技术创新型的工业设计 产品而言，仍是以引导用户的消费和对于新技术的追 求为主，而不是被用户所引导。这一点，从苹果公司 2007 年至今推出的系列Apple iPhone手机所引发的革命 性改变就可以看出，是产品在引领时尚与消费，而不 是消费者（用户）在引领设计。工业设计越来越成为 新型文化的引领者，其所关注的重点、服务的内容和 形式也与机械化大生产时期的方式存在根本的差异。
第三部分 信息时代的设计、可持 续发展与科学方法
20 世纪80 年代以来，随着全球跨国贸易的快速 增长，工业设计的作用及影响力也日益显著。设计已 经不再限于作为制造业的一种竞争手段或战略措施， 更是一种文化传播媒介和新技术及其观念得以物化的 表达方式，而产品也以前所未有的方式影响着我们的 生活。一方面，跨国制造企业的工业设计部门，不但 需要注重产品设计的一般性要素，还要考虑产品销售 地区（或国家）的地域特点（气候及环境）、文化传 统、风俗习惯、审美心理、经济能力和所面向群体的 职业甚至是年龄等要素。
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与此同时，21 世纪的工业设计也同样面临诸多的 挑战和新的问题，如环境保护、材料与健康、安全性、 能源消费与可持续发展等问题，均与未来设计与人类 增长的需求密切相关。新的媒介技术的应用，为设计 师创建新的形式和对产品进行部分调整提供了便捷。 跨国贸易与异地代工、新技术和新材料的应用、消费 需求与情感传递，组成了21 世纪工业设计所呈现的主 要状况。而工业设计的广度和深度也在不断地延伸， 从对于具体器物功能与形式的专注，拓展到了社会文 化与精神生活层面。从某种意义上讲，是从对于具体 物的物理属性的研究，扩展到了对于人的精神领域的 研究。
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人类工效学在欧洲也被称为工效学 （ergonomics），在美国则被称为人因工程学 （human factors engineering）。据考证，英文 ‚ergonomics”一词来源于希腊文字：‚ergon”之意 为工作，而‚nomos”的意思是规则。[1] 除人类工 效学这一名称之外，由于地域、技术与文化背景和 研究取向的不同，还有人因学（human factors）、 人类工程学（human engineering）和工程心理学 （enginering psychology）等不同的称谓。人因学首 次使用是在第二次世界大战期间。