西方工业设计史第三部分 信息时代的设计、可持续发展与科学方法

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人类工效学在欧洲也被称为工效学 （ergonomics），在美国则被称为人因工程学 （human factors engineering）。据考证，英文 ‚ergonomics”一词来源于希腊文字：‚ergon”之意 为工作，而‚nomos”的意思是规则。[1] 除人类工 效学这一名称之外，由于地域、技术与文化背景和 研究取向的不同，还有人因学（human factors）、 人类工程学（human engineering）和工程心理学 （enginering psychology）等不同的称谓。人因学首 次使用是在第二次世界大战期间。
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与此同时，21 世纪的工业设计也同样面临诸多的 挑战和新的问题，如环境保护、材料与健康、安全性、 能源消费与可持续发展等问题，均与未来设计与人类 增长的需求密切相关。新的媒介技术的应用，为设计 师创建新的形式和对产品进行部分调整提供了便捷。 跨国贸易与异地代工、新技术和新材料的应用、消费 需求与情感传递，组成了21 世纪工业设计所呈现的主 要状况。而工业设计的广度和深度也在不断地延伸， 从对于具体器物功能与形式的专注，拓展到了社会文 化与精神生活层面。从某种意义上讲，是从对于具体 物的物理属性的研究，扩展到了对于人的精神领域的 研究。
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另一方面，工业设计的辅助技术和所使用的材料 也在不断地发展，个性化使得大工业生产与传统工艺 之间的界线不是日益明显，而是日趋模糊。此外，产 品（商品）设计追求也不仅限于使用功能或舒适的可 操作性，而是凭借材料、外观和色彩等因素，成为我 们日常生活中密切接触且影响我们心情的物品。
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进入20 世纪90 年代，以用户为中心的设计思想在 信息设计领域得到发展。休· 拜尔（Hugh Beyer）和卡 伦· 荷茨布拉特（Karen Holtzblatt）1998 年在著作《语 境设计：以客户为中心的系统定义》（Contextual Design ：Defining Customer-Centered Systems） 中， 提出了‚ 语境设计（Contextual Design）‛的概念。虽 然他们主要针对应用于计算机信息和IT系统的设计， 但其采集客户数据以掌握不同语境下的需求，成为工 业设计（尤其是大型医疗设备的设计）值得借鉴的方 法。
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托夫勒将信息时代（20世纪80 年代起）称为人类 历史上的第三次文明浪潮，并且信息时代不是要发展 旧有的工业文明，而是要重新创建一个拔地而起的新 文明。
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正因如此，信息时代的设计不再以大批量劳动力 和机器生产为依托，而是在以知识、技术和信息的服 务为主导下的创意活动。快速发展的信息技术不仅改 变了我们工作和学习的方式，也改变了我们长期习惯 了的相互交流思想或情感方式，从而将传统的人与物 的模式发展为了人与信息的模式。工业设计也由对于 产品物理属性的表达，以及人与具体物品操作关系、 舒适性和实用性等的研究，逐渐拓展到对于数字化产 品界面和硬件等的设计，实际上就是交叉学科信息 （艺术）设计的出现。
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“语境设计‛作为一种系统的设计方法在得到普遍 应用的同时，也必须看到对于技术创新型的工业设计 产品而言，仍是以引导用户的消费和对于新技术的追 求为主，而不是被用户所引导。这一点，从苹果公司 2007 年至今推出的系列Apple iPhone手机所引发的革命 性改变就可以看出，是产品在引领时尚与消费，而不 是消费者（用户）在引领设计。工业设计越来越成为 新型文化的引领者，其所关注的重点、服务的内容和 形式也与机械化大生产时期的方式存在根本的差异。
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现如今，信息技术已通过多种不同的形式影响着 我们的生活，并成为我们日常生活不可缺少的一部分。 要了解信息时代的设计，就要对人类工效学和交互设 计有一个初步的认识。因为，在信息时代对人的外在 尺度、心理维度、情感化需求的认识和把握，将成为 设计师不可忽视的一部分。而对于人机（或人因）工 程的研究，虽然从工业时代就已经开始，并跨越到了 信息时代，但研究的内容和关注的重点已经拓展到了 更为复杂和宽阔的领域。
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第一节 人机的维度：工业设计与人类工效学
158 西方工业设计史History of Western Industrial Design人类工效学是专门研究人体结构和性能，并在 ‚人—机—环境‛系统中实现最佳匹配，从而科学有 效地提高功效、减轻疲劳、确保安全舒适与健康状态 的一门综合学科。因此，人类工效学可以视为工业设 计的一个组成部分，对人类工效学予以了解、掌握甚 至研究，是工业设计师必备的专业素质之一。
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第一章 信息时代ห้องสมุดไป่ตู้设计——人类 工效学与人机交互
信息设计关注的是使信息能够被人们所接受和可
用。
——戴维· 思莱斯（David Sless，1990）
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1973 年，美国社会学家丹尼尔· 贝尔（Daniel Bell， 1919—2011）出版了《后工业社会的来临》（ The Coming of Post-Industrial Society），宣告了一个崭新的 后工业社会将要来临，并在其后对信息社会的概念予 以了界定。在贝尔看来，信息社会是以信息和技术知 识等为经济主体的服务型社会，而不再是以产品制造 为主体的大机器生产的工业社会。其后，另一位美国 作家兼未来学家阿尔文· 托夫勒（Alvin Toffler，1928—） 在1980 年出版的《第三次浪潮》（ The Third Wave） 中，认为人类的文明可被分为三个不同的主要时期 （即三次发展的浪潮）：‚第一次浪潮是农耕时期； 第二次浪潮是工业时期；第三次浪潮现在正要开始。‛
第三部分 信息时代的设计、可持 续发展与科学方法
20 世纪80 年代以来，随着全球跨国贸易的快速 增长，工业设计的作用及影响力也日益显著。设计已 经不再限于作为制造业的一种竞争手段或战略措施， 更是一种文化传播媒介和新技术及其观念得以物化的 表达方式，而产品也以前所未有的方式影响着我们的 生活。一方面，跨国制造企业的工业设计部门，不但 需要注重产品设计的一般性要素，还要考虑产品销售 地区（或国家）的地域特点（气候及环境）、文化传 统、风俗习惯、审美心理、经济能力和所面向群体的 职业甚至是年龄等要素。