XX公司员工基本行为准则
公司员工行为规范文
![公司员工行为规范文](https://img.taocdn.com/s3/m/f2fd557b11661ed9ad51f01dc281e53a59025171.png)
公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。
员工日常行为准则及规范
![员工日常行为准则及规范](https://img.taocdn.com/s3/m/2264ee5f54270722192e453610661ed9ad5155f8.png)
员工日常行为准则及规范一、尊重和礼貌1.员工应该尊重他人的权利和尊严,避免在任何情况下言语或行为上的侮辱、讽刺或歧视他人。
2.员工应该友善待人,对同事、客户和其他相关人员展示礼貌和善意。
3.员工应该遵守公司内部的礼仪规范,包括恰当的着装、谦虚的态度和尊重他人的时间和空间。
二、诚信和道德1.员工应该始终遵守诚信原则,不得从事任何形式的贪污、行贿、偷盗或其他违反道德和法律的行为。
2.员工应该遵守公司的机密政策,保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给未经授权的人员。
3.员工应该保持诚信与责任感,履行自己的职责和承诺,不得故意误导或欺骗他人。
三、合作和团队精神1.员工应该积极参与团队活动,与同事和其他部门之间建立良好的合作关系,共同努力实现公司的目标。
2.员工应该尊重团队成员的意见和贡献,鼓励开放的讨论和建设性的反馈,以推动团队的发展和提高工作效率。
3.员工应该愿意分享知识和经验,提供帮助和支持,以促进整个团队的共同成长。
四、专业和效率1.员工应该保持专业的态度和形象,努力提升自己的专业能力和知识水平,不断追求卓越。
2.员工应该遵守公司的工作时间安排,准时上下班,合理安排工作时间,不得无故迟到、早退或旷工。
3.员工应该高效地完成工作任务,避免不必要的拖延和浪费时间,善于解决问题并寻求合理的解决方案。
五、安全和环保1.员工应该遵守公司的安全政策和规定,妥善保管公司财产和设备,确保自己和他人的人身安全。
2.员工应该关注环境保护,积极参与公司的环保活动,遵守相关的环境法规和公司的环境管理规定。
3.员工应该注意节约资源,避免浪费破坏,提倡绿色办公和可持续发展。
六、个人形象和品质1.员工应具备良好的个人形象和仪容仪表,保持清洁整洁的外表,根据公司规定着装,展现专业和可信赖的形象。
2.员工应具备积极向上的品质,如主动性、乐观态度、学习能力和团队合作精神,努力成为公司的优秀代表。
七、遵守法律和行业规章1.员工应遵守国家法律法规和行业规章,不得从事任何违法和违规行为,不得参与非法竞争和损害行业声誉的活动。
员工工作守则和行为准则
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员工工作守则和行为准则员工工作守则和行为准则范例(精选12篇)员工工作守则和行为准则篇1一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力作。
二、牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到地为顾客服务,努力让顾客满意。
三、员工要具备创新能力,通过培训学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
四、讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。
五、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
六、具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难和挫折。
七、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。
八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
十、保守公司的经营机密。
职员务必妥善保管所持有的涉密文件。
未经公司授权或批准,不准对外提供公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
员工工作守则和行为准则篇2一、职员必须严格遵守公司一切规章制度;二、职员必须服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;三、职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取;四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密;五、职员不得利用工作时间从事第二职业;六、职员不得损毁或非法侵占公司财物;七、职员必须服从上级命令,有令即行。
如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从公司指挥,予以协助;八、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。
切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现;九、公司内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情;员工工作守则和行为准则篇31、凡公司员工,须严格遵守遵守公司的有关规定,遵守国家相关计算机行业和互联网络的法律法规,如《计算机软件保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等,不得从事危害国家和公司利益的活动。
XX公司员工基本行为准则
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公司员工基本行为准则XX第一章第一条则总为进一步规范公司员工行为,切实改进工作作风,提高工作质量和服务水平,依据本公司实际,特制定本准公司员工行为准则》旨在用共同的企业核心价值观和服务XX制定《则。
理念统一员工的思想,规范员工的行为,对内建立高效务实、团结协作的工作机制,营造和谐的生产经营环境,对外塑造良好的企业形象,为第二条本行为准则是指本公用户提供优质的设计、工程装饰服务。
司员工在工作中,在为用户服务的过程中,在社会交往中,必须遵守的第三条基本准则、工作程序、办事规则、工作纪律及言行标准。
本第。
劳务人员)公司所有在职员工(包括企业聘用的XX准则适用于四条爱岗敬业本准则对公司员工总体要求尊重他人遵章守纪忠于企业美化环境保持清洁持续学习务实高效团结协作员工行为应遵守的原则第五条严守秘密一、诚实信诚实信用是公司处理与用户、股东和社会等外部利益相关者之间用原则关系的基本准则,也是公司处理公司与员工、员工与员工之间关系的基全体员工对公司、对用户均负有诚信的义务,不得从事欺骗或本准则。
公司禁止员工通过非法或二、公平原则任何违背诚实信用原则的行为。
者不道德的手段谋取不当商业利益,对客户应公平对待,不得操纵、隐1 瞒或者滥用其因职务之便而获悉的专门信息谋取不当利益,禁止通过某些重大事实的不实陈述或其他不公平交易手段谋取不是指”利益冲突“ 三、利益冲突原则当利益。
个人利益与公司利益发生冲突,或者个人利要益与个人在公司中承担的义务发生冲突。
遵守公司章求公司员工行为符合以下要求:程,忠实履行职责,维护公司利益,尽量避免利益冲突;冲突一旦形成,应真诚地以公则细第二章司最大利益为出发点行事。
仪容、仪表第六条工作期间,应一、倡导保持良好的精神状态和积极向上的工作热情,保持仪容、仪表的整洁、端庄,乐观开朗,上班期间着正装;出席二、要求言行得体。
特殊会议及在各类重要公务活动中,按通知统一着装;上班时,统一佩戴公司标识牌。
工作期间穿圆领短袖衫、短裤、拖三、禁止鞋;女员工浓妆艳抹;男员工留长发、蓄长须。
员工守则及行为规范(6篇)
![员工守则及行为规范(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6a871ace162ded630b1c59eef8c75fbfc77d9437.png)
员工守则及行为规范礼貌待人是对企业职工的基本要求。
尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚诚实,热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。
在任何地方,碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳;走路靠右边,遇见来客,要主动让路;遇见来客询问,要真诚接待,热情引导。
找领导、同事汇报、联系工作,应事前预约,轻声敲门,热情打招呼。
交谈中要尊重、耐心,眼睛看着对方,插话要在谈话间断时进行。
讲话要诚恳,表述清晰,表达明确,语言精炼,使对方明明白白。
不吞吞吐吐、词不达意。
工作或生活当中与人意见存在分歧时,尽量克制自己的情绪,尊重对方,摆事实讲道理。
不武断,不争吵,不恶语伤人。
共同行为每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。
上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。
上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。
根据员工提供的个人资料统一制作工卡。
员工在上班时间应佩戴工卡。
上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向主管说明。
请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。
不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。
使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。
考勤与请假遵守公司的考勤制度,不迟到、不早退。
如不能正常上班,需办理请假手续。
请假需填写请假单(请病假需附医院证明),由部门主管签署意见,获得批准并安排好工作后,方可离开工作岗位。
请假单应交人力资源部备案。
如因急事、急病或暂时无法通知单位的,应在事后及时补办请假手续。
奖励和处分公司积极提倡热爱公司的行为,并将对以下行为予以奖励:(1)为公司创造显著经济效益的;(2)为公司挽回重大经济损失的;(3)为公司取得重大社会荣誉的;(4)为公司改进管理取得显著成效的;(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。
奖励分为年度特别奖和不定期奖,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。
年度特别奖包括:(1)董事长特别奖;(2)管理成就奖;(3)科技创新奖;(4)敬业精神奖;(5)合理化建议奖。
公司员工行为规范
![公司员工行为规范](https://img.taocdn.com/s3/m/eb8848b4951ea76e58fafab069dc5022aaea46ec.png)
公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。
严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。
2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。
穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。
良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。
3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。
主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。
良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。
4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。
不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。
保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。
5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。
不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。
6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。
积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。
7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。
不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。
8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。
在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。
9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。
履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。
10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。
同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
![企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/33e045a49fc3d5bbfd0a79563c1ec5da51e2d619.png)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
公司总部员工职业道德规范及行为准则
![公司总部员工职业道德规范及行为准则](https://img.taocdn.com/s3/m/b6cd9df2d05abe23482fb4daa58da0116c171f26.png)
员工职业道德规范及行为准则第一章总则第一条为规范员工职业道德和职业行为,强化内部管理,塑造企业良好形象,促进企业发展,根据国家法律、法规和社会道德规范,结合企业实际,制定本规范。
第二条本规范是对 XX 公司员工职业道德和职业行为的基本要求,是进行员工管理的基本准则。
第三条全体员工应不断发扬“XXXXX”的企业精神,把“XXXX”行为十典自觉作为个人管理行为和习惯,自觉遵循礼仪九章“XXXXX”,为企业的又好又快发展而努力工作。
第四条本规范合用于 XX 公司总部全体员工。
第二章员工职业道德规范第五条热爱祖国,严守规范。
(一)增强法制观念,自觉遵守国家法律、法规、规章。
(二)不做有损国家尊严和利益的事情,爱护国家财产和公共财物。
(三) 积极学习政管理论知识,不断提高政管理论水平,增强政治鉴别力和政治敏锐性。
第六条忠诚企业,笃诚守信。
(一) 热爱和忠诚于企业,坚决维护企业合法权益;积极其企业的改革发展献计献策。
(二)遵守企业各项规章制度和办法,工作中认真加以贯彻执行。
(三)不做有损企业利益和形象的事情。
当企业利益与个人利益不一致时,应将企业利益放在首位,不计较个人得失;对伤害企业利益的违法、违纪和违章行为,要勇于抵制并及时举报。
第七条协同联动,融合高效。
(一)树立团队意识和集体观念,积极参加各项集体活动。
(二) 领导要善于听取员工意见和建议,合理安排工作,充分调动员工的积极性和创造性,不搞独断专权,不搞任人唯亲;要积极关心和指导员工的工作和学习,多为员工解决实际艰难,为员工创造良好的工作氛围。
(三)员工要忠于职守、尊重领导,服从工作安排,尽职尽责地做好岗位工作;有保留意见的,可择机反映,但在领导改变决定和意见前,不可拒绝执行或者消极对付,杜绝阳奉阴违,不得疏忽或者拒绝领导指令和工作安排。
在工作过程中要多向领导汇报工作发展情况,遇到问题积极与领导沟通。
(四)要积极加强与领导、同事间的沟通和交流。
对同事工作中的不足,应积极当面指出并匡助改正,不暗地里议论、指责或者向领导随意夸大汇报,不做不利于团结的事。
公司员工行为准则和规定样本
![公司员工行为准则和规定样本](https://img.taocdn.com/s3/m/942cf5602bf90242a8956bec0975f46527d3a73e.png)
公司员工行为准则和规定样本目标本文档的目标是为公司员工提供明确的行为准则和规定,以促进良好的工作环境和员工行为。
行为准则1. 诚信和诚实- 员工应始终保持诚信和诚实,遵守公司的道德和法律规定。
- 不得从事任何欺诈、虚假陈述、贪污或其他不道德行为。
2. 保护公司财产- 员工应对公司的财产和资产负责,并采取必要措施确保其安全。
- 不得盗窃、损坏或滥用公司财产。
3. 保护客户信息- 员工应妥善保护客户的隐私和机密信息。
- 不得未经授权披露或利用客户信息。
4. 尊重和平等- 员工应尊重他人,包括同事、客户和供应商。
- 不得从事任何歧视、骚扰或暴力行为。
5. 合规和法律遵守- 员工应遵守所有适用的法律、法规和公司政策。
- 不得从事任何违法或违反道德标准的行为。
规定样本1. 工作时间和考勤- 员工应严格遵守公司规定的工作时间,并按时完成工作任务。
- 需提前请假或申请调休,不得未经批准擅自离岗或旷工。
2. 机密信息和知识产权- 员工应妥善保管和使用公司的机密信息和知识产权。
- 不得未经授权披露或利用公司的机密信息和知识产权。
3. 社交媒体和网络使用- 员工应在社交媒体和网络使用中表现出专业和负责任的态度。
- 不得发布对公司声誉或利益有损害的信息或图片。
4. 服装和形象- 员工应根据公司规定的着装要求穿着整洁、得体的服装。
- 需要与客户见面时,应注意形象和外表。
5. 人身安全和环境保护- 员工应遵守公司的安全规定,确保自己和他人的人身安全。
- 需要妥善处理和回收废弃物,保护环境。
以上行为准则和规定仅为样本,具体内容将根据公司的需求和情况进行调整和制定。
员工应理解并遵守这些准则和规定,以确保公司的正常运营和员工的良好工作环境。
XX员工行为准则
![XX员工行为准则](https://img.taocdn.com/s3/m/a3c47332ef06eff9aef8941ea76e58fafab04556.png)
XX员工行为准则XX职员行为准那么第一章职员行为准那么第一条工作职责每位职员都有自己的职责范畴,尽力做好本职工作是保证公司获得成功和进展的关键。
公司经济价值和社会价值的实现,有赖于全体职员不懈的努力和通力的合作。
为了保证每位职员稳固的就业,必须做到:1.每位领导应勤恳负责工作,对上负责,对下爱护,不断提高自己负责任的能力;2.每位职员应服从领导,站好自己的专业岗位,用自己所在专业岗位的最高水准工作,回报公司;3.各级领导应履行好以下职责:●鼓舞职员,安排并指导所辖范畴内职员的具体工作;●负责监督和检查职员的工作是否按时按质完成;●说明公司的各种政策并及时把职员的设想和建议实事求是地加以落实;●担负组织建设〔包括培养自己的接班人〕、业务流程建设的提升作用职责,比如应该设什么岗位,由什么人担当,要达到如何样的成效,如何与其它部门接口等。
4.每位职员假如对自己的本职工作或公司的经营治理方面存有意见或建议,能够向主管领导直截了当提出,如有必要也能够书面形式向更高一级领导提出,但一经领导决定,应赶忙遵照执行。
第二条工作态度1.工作态度积极、主动,充满激情;2.遇到问题在没有接到指令之前,就能主动去安排或解决问题;3.不需要任何上级的命令,就会主动捕捉和争取各种各样的机会;4.工作讲求时效,不拖延,不积压,工作的数量和质量力争超过原先的要求;5.勇挑重担,乐意做具有挑战性的工作;6.能够包容他人的看法和意见,对人公平、公平;7.能够尽自己的力量关心他人解决问题;8.追求尽善尽美,不断提高自己、改进自己,具有善于学习的精神。
第三条行为准那么为了建立正常的公司秩序,并使之能得以顺利进行,每位职员必须遵守以下行为准那么:1.言行要以爱护公司形象和权益为准;2.坚守工作岗位,不随意离岗,不擅自将无关人员带进工作场所;3.团结友爱,以诚待人,禁止打骂闹事和其它不文明行为;4.遵守国家法律法规和社会公德,讲究文明礼貌;5.不随意损坏公物,不伪造或擅自更换公司的各种文件和资料,不在公司内堆放与工作无关的私人物品;6.工作时刻不闲谈谈天,不懈怠休息,不做私事;7.自觉遵守公司的各项规章制度。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
![企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fee5125cb6360b4c2e3f5727a5e9856a56122605.png)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。
其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。
第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。
第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。
第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。
员工行为准则(9篇)
![员工行为准则(9篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5d8715f80408763231126edb6f1aff00bed57037.png)
员工行为准则(9篇)员工行为准则篇1一、形象礼仪规范注重仪容仪表和言行举止,语言礼貌,行为端庄,着装整洁,大方得体,以良好的精神面貌,树立和维护企业形象。
二、职业道德规范公司倡导诚实、自律、守法、诚信、敬业的职业道德,我们的一切工作行为都应以维护公司利益和对社会负责为目的。
三、工作行为规范公司鼓励员工在工作中带头,遵守流程规范,善于总结,不断改进,不断创新,注重工作质量;对任务反应迅速,及时汇报;同事间有效沟通,团结合作。
四、团队关系规范我们提倡一起工作的团队精神。
团队和团队成员要互相尊重,互相支持,互相包容,互相信任。
只有团队的成功才能带来个人的成功。
五、与利益相关方行为规范诚信、合作、友好协商、和谐共赢是我们的目标。
六、日常行为规范公司倡导员工养成礼貌、友善、节俭、遵守规则和秩序的良好生活习惯,不断提高个人素质。
七、安全行为规范增加自我防范意识,增强安全意识,确保员工人身安全和公司财产安全,共同做好各项安全保卫工作。
员工素质是企业之魂,每一名职工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养,无不展示着企业的形象。
舜宇作为我们共同的家,那里的花草树木,公物设施,优美环境都需要你我共同参与、维护和监督,让我们进取行动起来,从我做起、从此刻做起,告别不良陋习,争做礼貌职工,建成更加团结、和谐、奋进的xx之家。
员工行为准则篇2第一,在公司,要遵守公司的规章制度,服从上级的指挥。
二、上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。
三、严格遵守工作时间,不迟到,不早退。
到了下班时间,一定要收拾好自己的东西下班。
四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作中,不要打业务电话,接听非业务电话时尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
xx员工守则6篇
![xx员工守则6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/19d1e90de3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d50f.png)
xx员工守则6篇xx员工守则 (1)一、劳动纪律全院干部职工必须严格遵守医院八小时上班制及作息时间,考勤打卡制度,按时上下班,不得迟到、早退、脱岗、串岗,严禁上班时间玩电脑、手机,打扑克牌等娱乐活动,严禁干私活、吃零食,打瞌睡,严禁看与医学无关的报刊、杂志、书籍等,不得在科室大声喧哗,聊天。
如发生按以下规定处罚:迟到、早退在10分钟内罚款10元,迟到、早退在30分钟内罚款20元,迟到、早退超过30分钟按旷工半天处理。
脱岗参照迟到、早退处罚。
如发现在上班时间玩电脑、手机、打扑克牌,干私活,吃零食、打瞌睡、看与医学无关的报刊、杂专、书籍,在科室大声喧哗,聊天,发现一次罚款5—10元。
二、劳动管理及请假制度医院职工休假,按医院原规定执行;由科室统一安排,当周休完。
无论何种原因请假,必须履行请假手续,除规定的休息时间外,假期无工资,请假2天以内由科室负责人批准,经院领导同意,报院办公室备案,三天以上先经科室负责人同意,院领导批准,办公室备案,方可离开,任何人不允许电话、书信或托人口头请假,如遇有特殊情况,需在第一时间内报请科室负责人及院领导批准,在回院的第一时间内补齐请假手续,方可按病、事假处理。
旷工除扣除旷工天数的基本工资外,取消当月的奖金,旷工连续达三天以上者经教育无效视同自动离职,医院可单方予以辞退。
(病、事、婚、丧假按医院原规定执行)三、工作制度全院各级各类员工要认真履行自己的相关岗位职责,对本职工作认真负责,完成好各自的工作任务,根据工作需要,服从医院及科室的统一安排。
如对工作不认真负责,玩忽职守,而造成工作失误,罚款50—100元。
如造成医疗纠纷及事故按医院相关规定处理。
不服从医院及科室的工作安排,并讨价还价,出现一次罚款10—50元。
如对工作认真负责,扎实肯干,积极主动,不分份内份外,并能服从医院领导及科室的安排,除院领导口头表扬外,并作为医院评先条件,医院给予物资奖励。
汉川博大门诊部xx员工守则 (2)1、服从领导或管理人员安排。
公司员工的行为规范手册
![公司员工的行为规范手册](https://img.taocdn.com/s3/m/0d525f4e53d380eb6294dd88d0d233d4b14e3fc5.png)
公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度,面对工作和生活充满热情。
2.员工应尊重他人,礼貌待人,保持良好的职业素养,与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。
3.员工应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。
4.员工应遵守公司规章制度,按时完成工作任务,不迟到、早退、旷工,不擅自离岗、脱岗。
5.员工应保持工作场所整洁卫生,不乱丢垃圾、杂物,不随意张贴、涂鸦。
二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责,严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。
2.员工应积极参与团队合作,相互支持、协助,共同完成团队目标。
3.员工在工作中应注重工作效率和质量,不拖延、不敷衍,确保工作按时高质量完成。
4.员工应对工作成果负责,不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。
5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估,不断改进工作方法,提高工作效率和质量。
6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密,不得泄露给他人。
7.员工应尊重知识产权和专利,不得侵犯他人的知识产权和专利。
8.员工如需请假或休假,应提前向直属上级报告,遵守请假和休假制度。
三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德,以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。
2.员工应对自己的工作成果负责,不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。
3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护,确保公司资产的安全和完整。
4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密,不得泄露给无关人员。
5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为,应及时向有关部门举报。
6.员工应尊重公司和客户的利益,不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。
7.员工应积极参与公司文化建设,倡导积极向上、团结协作的工作氛围。
8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平,遵守社会公德和法律法规。
员工日常行为准则及规范
![员工日常行为准则及规范](https://img.taocdn.com/s3/m/839965ab80c758f5f61fb7360b4c2e3f572725dc.png)
员工日常行为准则及规范作为一家企业,制定员工日常行为准则及规范对于营造良好的工作环境、增强团队凝聚力、提高员工工作效率和促进企业发展具有重要的意义。
下面是员工日常行为准则及规范的内容,分为几个方面进行说明。
1.诚信守信1.1诚实守信,言行一致,信守承诺,言出必行。
1.2禁止虚假宣传和夸大宣传,将真实情况和信息准确反映给客户及合作伙伴。
1.3绝对遵守公司的机密和保密政策,严格保护公司的商业机密和客户信息。
2.尊重他人2.1尊重并照顾员工、客户、合作伙伴和供应商的权益,不歧视、辱骂或恶意诽谤他人。
2.2遵守公司的平等机会政策,不因种族、性别、宗教信仰等因素对他人进行歧视或偏见。
3.良好的职业道德3.1尊重职业和行业的道德规范,坚守职业操守。
3.2遵守法律法规,不参与非法活动,不利用职务之便谋取私利。
3.3积极参与公司的社会责任活动,为社会做出贡献。
4.工作责任心4.1尽职尽责,完成所分配的工作任务,做到高效执行。
4.2与同事协作,分享知识和经验,共同完成团队目标。
4.3对于工作中的问题,应及时向上级汇报,不隐瞒、掩盖或拖延处理。
4.4保护公司财产和资源,正确使用和处理公司的设备、工具和机密信息。
5.行为规范5.1严禁酗酒、吸烟和吸毒等不健康的行为,保持良好的仪表仪容。
5.2维护良好的工作环境,保持工作区域的整洁和卫生。
5.3尊重公司的财产和公共设施,正确使用和保护公司的设备和资产。
5.4文明用语,尊重员工、客户和同事的感受,不使用粗言秽语或攻击性语言。
5.5遵守公司的工作时间和考勤规定,严格按时上下班,不迟到、早退或擅自请假。
通过制定员工日常行为准则及规范,可以帮助员工树立正确的工作态度和行为准则,提高员工的工作效率和绩效,促进员工之间的和谐相处,增强整个团队的凝聚力。
同时,也有助于维护公司的声誉和形象,提升公司的竞争力。
在日常工作中,要求各级管理人员起到榜样作用,对员工进行培训和指导,确保员工行为规范的贯彻执行。
员工工作守则和行为准则优秀8篇
![员工工作守则和行为准则优秀8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/bf3bb874ff4733687e21af45b307e87101f6f80e.png)
员工工作守则和行为准则优秀8篇员工手册之员工行为准则篇一一、总则为了培养高素质的员工队伍,树立良好的企业形象,公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作,特制定本规范。
本规范体现了企业价值观的基本要求,员工应当熟知并遵守。
二、行为准则遵纪守法敬业爱岗诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理三、基本要求(一)遵纪守法1、自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不接受回扣和好处。
3、严格遵守公司的保密制度,不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报。
4、除因公或工作原因(履行有关手续)外,不私自带非公司人员进入任何工作等场所。
(二)敬业爱岗、勤奋高效、保证质量5、以集体利益为重,个人服从集体。
6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境,物品摆放整齐,并注意卫生保持。
7、认真负责处理好自己每天的工作,对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。
8、领导交办的事情要迅速处理,并及时汇报,勿因疏忽造成损失。
(三)员工诚实守信9、同事之间要和谐相处,互相尊重,信守承诺,不欺骗别人。
10、反应情况实事求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不诋毁同事的声誉,不讽刺他人的成绩。
11、对人对事坦诚、公正、客观。
12、勇于承担责任,经得起失败和挫折,培养良好的心理承受能力。
(四)员工应有团结合作精神13、工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则。
14、坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配,工作时不得消极怠工。
(五)员工应善于学习,勇于创新15、爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
16、发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。
员工行为准则
![员工行为准则](https://img.taocdn.com/s3/m/3ca62fa4988fcc22bcd126fff705cc1755275f83.png)
员工行为准则基本准则1、集团倡导“团结、诚信、敬业、高效”的精神或口号。
2、全体员工的一切工作行为,都须以“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”为宗旨。
3、做每一件事、说每一句话之前,都应该先考虑一下是否符合我们集团的目标、宗旨和精神。
4、每位信恒员工都应该为信恒的整体利益而进取和自律。
职责权限5、员工除本职日常业务(工作)外,未经集团董事局主席授权或批准,不得从事下列活动。
(1)以集团(公司)的名义考察、谈判、签约;(2)以集团(公司)名义提供担保、证明;(3)以集团(公司)名义对新闻媒介发表意见、消息;(4)代表集团(公司)出席公众活动。
6、员工不得在外兼任任何获取薪金的工作。
7、每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对提供的服务负责。
8、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动。
但禁止下列情形的个人投资:(1)直接参与经营管理的;(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;(3)以职务之便向投资对象提供利益的;(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
业务交往9、员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣,否则将构成受贿行为。
10、员工的直系亲属从事可能会与集团利益发生冲突的业务时,员工应向集团申报,并提出职务上的回避。
11、员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金,应一律上缴集团作为营业外收入以冲抵成本。
个人侵吞的,以贪污论处。
12、员工在集团以外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。
严禁涉及任何违法犯罪活动。
13、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,尤其是涉及以下四点的,应谢绝参加:(1)过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;(2)设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动;(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。
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XX公司员工基本行为准则第一章总则第一条为进一步规范公司员工行为,切实改进工作作风,提高工作质量和服务水平,依据本公司实际,特制定本准则。
制定《XX公司员工行为准则》旨在用共同的企业核心价值观和服务理念统一员工的思想,规范员工的行为,对内建立高效务实、团结协作的工作机制,营造和谐的生产经营环境,对外塑造良好的企业形
象,为用户提供优质的设计、工程装饰服务。
第二条本行为准则是指本公司员工在工作中,在为用户服务的过程中,在社会交往中,必须
遵守的基本准则、工作程序、办事规则、工作纪律及言行标准。
第三条本准则适用于XX公司所有在职员工(包括企业聘用的劳务人员)。
第四条本准则对公司员工总体要求爱岗敬业遵章守纪尊重他人团结协作务实高效持续学习保持清洁美化环境
忠于企业严守秘密第五条员工行为应遵守的原则一、诚实信用原则诚实信用是公司处理与用户、股东和社会等外部利益
相关者之间关系的基本准则,也是公司处理公司与员工、员工与员工之
间关系的基本准则。
全体员工对公司、对用户均负有诚信的义务,不得
从事欺骗或任何违背诚实信用原则的行为。
二、公平原则公司禁止员工
通过非法或者不道德的手段谋取不当商业利益,对客户应公平对待,不
得操纵、隐瞒或者滥用其因职务之便而获悉的专 1
门信息谋取不当利益,禁止通过某些重大事实的不实陈述或其他不公平交易手段谋取不
当利益。
三、利益冲突原则“利益冲突”是指个人利益与公司利益发生冲突,或者个人利益与个人在公司中承担的义务发生冲突。
要求公司员工行为符合以下要求:遵守公司章程,忠实履行职责,维护公司利益,尽量避免利益冲突;冲突一旦形成,应真诚地以公司最大利益为出发点行事。
第二章细则第六条仪容、仪表一、倡导工作期间,应保持良好的精神状态和积极向上的工作热情,保持仪容、仪表的整洁、端庄,乐观开朗,言行得体。
二、要求上班期间着正装;出席特殊会议及在各类重要公务活动中,按通知统一着装;上班时,统一佩戴公司标识牌。
三、禁止工作期间穿圆领短袖衫、短裤、拖鞋;女员工浓妆艳抹;男员工留长发、蓄长须。
第七条交往、礼仪一、倡导简单、融洽、健康的人际关系和相互间的良好沟通;同事之间称谓要庄重,礼貌。
一般称谓:姓名、职务或职称。
上下级之间坦诚交流,部门之间友好合作,同事之间和谐相处,彼此尊重,相互勉励,以诚相待;提倡宽容、亲和、谦让,讲普通话。
在日常工作、生活中,
遵守社会公德,言行举止文明。
积极参加公司组织的各类社会公益和集体活动。
二、要求维护公司声誉,不说有损公司形象的话,不做有损公司形象的事。
使用文明语言,说话和气,友善,公众场合谈话声音尽量放低,2
以免影响其他同事工作。
在接待工作中,热情周到,有礼有节;在对外进行交往时,礼貌平等、坦诚守信,使用公司统一印制的信纸、信封和名片,展示公司良好的对外形象。
礼貌接听电话和接待来宾,使用“您好”、“请稍等”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语,声音要柔和、亲切。
在楼道、电梯间及其他公共场合,礼貌谦让,女士、宾客优先。
三、禁止工作中搬弄是非,恶语相见,诋毁同事声誉,以带有攻击性或贬低他人的方式表达不同意见。
在就餐、行路、乘车、驾车时争先恐后等不文明行为。
第八条工作岗位纪律一、倡导遵章守纪,作风严谨,精简会议,务实高效。
保护公司财产,保养和管理好各类设备和物品。
着眼公司发展大局,树立节约成本就是增加效益的观念,加快工作节奏,提
高工作效率。
二、要求遵守国家现行法律、法规及政府规章要求,认真遵守公司劳动纪律和各项规章制度。
严格遵守公司作息时间,按时上班,不迟到、不早退,不擅离职守,因病、因事应及时向上级请假。
工作期间应尽量避免用公司固定话机进行私人电话,必须时要力求简短并及时收线,以避免长时间占线影响其他电话接入。
上班时间,积极工作,高效务实,恪尽职守,保持工作场所秩序。
时时处处维护公司利益,不参加任何损害公司利益的活动。
参加各类会议应准时入场,遵守会场纪律,手机调至震动状态;手机使用时不妨碍别人,不频繁出入会场或使用电话。
三、禁止串岗闲谈、嬉闹喧哗;做与工作无关的私事,在办公场所进餐、 3
赌博,非工作因素玩电脑游戏,看网络影视;擅带无关人员进入工作场所。
以任何方式损害、侵占、浪费公司财产。
第九条环境卫生一、倡导树立环保意识,积极参加各类环保活动,爱护公共场所卫生,美化工作环境。
二、要求随时保持工作区域、设备的整洁,文件放置有序,工作台面清爽、洁净。
三、禁止在有禁烟标志的场所吸烟,随地吐痰、乱扔垃圾。
按个人喜好随意变更工作场所标准化配置。
未经允许在公共场所置放个人物品。
第十条安全、保密一、倡导学习防火常识,增强防火意识;了解用电常识,确保用电安全。
当企业遇到自然灾害、不法侵害和其它危害企业利益的特殊事件时,要积极保护员工生命和公司财产安全。
二、要求认真学习安全生产知识,遵守安全生产有关规定和各项制度,严防各类事故发生。
遵守公司保密管理制度,妥善保管公司信息,严守公司秘密。
下班离开工作场所时,应妥善置放公用物品、设备,关闭电灯、电脑、空调、饮水机、复印机、碎纸机及其他电器设施,关好门窗。
三、禁止携带危险品或违禁物品进入工作场所。
随意挪动公司内的防火以及其他安全设施,乱扔烟火、烟蒂及其他易燃物品。
擅自改变工作场所各电器接口的用电用途,随意增加用电负荷。
4 第十一条团队协作一、倡导爱岗敬业,最有效率地做好本职工作,用百分之百的努力使业主满意。
树立个人终身学习和团队学习
的思想,不断追求行业内外的前沿新知,学以致用,传承企业优良传统,共享知识、经验和企业发展成果。
注重调查研究,勇于荐言献策,关注公司的经营状况并就公司发展问题提出自己的意见和建议。
发扬团队奋斗精神,提倡员工与公司共同成长。
二、要求树立全局观念,维护整体利益,个人服从团队,下级服从上级,局部服从整体,言必信,行必果,重在执行。
真诚合作,开拓创新,相互尊重,勇于承担责任,经得起失败和挫折,不墨守成规,不固步自封。
维护公司正当工作、经营秩序,勤俭节约,公道正派,不徇私情。
三、禁止滥用职权,以权谋私,损害公司利益,虚报工作成绩,伪造工作记录。
以各种原由推诿团队交付的工作。
第三章附则第十二条本准则是XX公司全体员工应该自觉遵守的基本行为准则,公司员工职业行为中必须遵守的具体准则还应依照适用于公司的法律规范、国家政策以及公司现行的各项规章制度。
第十三条本准则由公司行政人事办公室负责解释。
第十四条对本准则的任何修改,须经公司专题办公会
议研究批准。
第十五条本准则自公布之日起实行。
5。