职业化修炼.pdf
职业化修炼学员版
职业化修炼学员版
调查结果： 毕业生3-5年后的感悟
• “工作后才感到坚持和持之以恒是如此的重 要”
• “刚工作时感到工作中都是些琐碎的小事 ，5年后才感到只有愿意做并做好这些琐碎 的小事，才能有大出息、大成就”
• “工作后的成长主要靠自我管理，自我约 束，自我激励，自我调节”
• “如果你不想做事，或不想好好做事，就 等于放弃了成长和进步的机会”
习与工作有关的知识
职业化修炼学员版
思考与自测之三
（1最低，5最高）
敬业精神的表现 1、把创造和奉献作为信仰 2、有奋斗愿景与阶段性使命 3、热爱自己的工作 4、上班早到，下班晚归 5、高标准完成工作 6、从不在工作时间做私事 7、从不懒散，一贯勤奋 8、上班求生存，下班求发展－用业余时间学习与工作有关的知识 合计
，说话时微笑端坐，地位高者先挂，上级单位先 挂，客户先挂 • 会面礼仪：提前介绍，主动周到；地位低者，首 先自我介绍；称呼他人，称谓就高不就低；先发 名片，再要名片； • 交谈礼仪：口气清新，目光关注；精神焕发，声 音洪亮；观点鲜明，逻辑清晰，不要冷场，及时 结束
职业化修炼学员版
职业风范（续）
• 举止礼仪：拉裤挽袖，扣鼻孔擤鼻涕，颠脚翘腿 ，搓泥挠头皮，咳嗽吐痰
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敬业的信念和表现
• 敬业的信念 信念1：不要忘记自己的 天职是创造和奉献 信念2：平凡的工作用“ 心”去做 信念3：敬业就是敬己
• 敬业的表现 表现1：把天职作为信仰 表现2：有奋斗愿景与阶 段性使命
表现3：热爱自己的工作 表现4：上班早到，下班 晚归 表现5：高标准完成工作 表现6：从不在工作时间 做私事 表现7：从不懒散，一贯 勤奋 表现8：上班求生存，下 班求发展－用业余时间学
职业化修炼(1)
形象永远走在能力前面
职业化修炼(1)
职业化修炼——形象篇 仪容仪表仪态 商务礼仪
职业化修炼(1)
男 士 的 仪 容 仪 表
职业化修炼(1)
男士着装体现魅力有两个要点：一是颜色；二是款式。 颜色Байду номын сангаас整体着装从上至下不能超过三种颜色，这样从线条整体上看
会更流畅、更典雅，否则会显得杂乱而没有整体感。 款式：男士穿戴不是必须很时尚或是很流行，只要简洁大方，颜色
学习力
职业化修炼(1)
• 学习能力等于竞争能力，竞争能力等于生存能力．
你未来最大的竞争优势是你 比你的竞争对手学得更快，
学得更好．
彼得．圣吉
职业化修炼(1)
公交车定律
如果你离开座位， 马上就会有人坐到 你坐过的位置上。
座位也许对你并不重要，但你的工作却关乎你的温饱与发 展。危机的存在让我们明白了生活其实是一场对垒，一场 与危机争夺生存机会的对垒。
时学习一个专业），将学习转化为一种习惯
知识的运用改变命运！
职业化修炼(1)
自信的心态
心态七
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动动力。
人之所以有能力，是因为相信自己有能力。
我们要对自己服务的企业充满自信、对我们的技术与产品充 满自信、对自己的能力充满自信、对同事充满自信、对未来 充满自信。
职业化修炼(1)
企业的组织
投资者
经营者 管理层 一般员工层
职业化修炼(1)
一个职业化程度高的员工，他必将成 为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程 度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的 企业！
职业化修炼(1)
职业化内涵
职业化修炼(1)
企业员工职业化修炼(一天)
员工职业化自我修炼1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》。
职业化的八大修炼
• ——不要有太多的病假和事假
• ——工作时不做私事
• ——不以权谋私
•
……
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教导型组织模式
职业化的八大修炼
（5）良好的职业习惯
观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运
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教导型组织模式
善于倾听——学会做个好听众 真诚赞美——让人如沐春风 委婉拒绝——巧妙说不 妙打圆场——巧妙化解尴尬 创意幽默——迅速拉近人际距离 广结人缘——打通人际关系网络
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教导型组织模式
职业化的八大修炼
（6）高超的职业技能
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教导型组织模式
职业化的八大修炼
（7）专业的职业形象
25
教导型组织模式
自我形象管理
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形象?
教导型组织模式
形象就是我们表现出来的外貌特点和行为 特征，以及人们对这种外貌特点和行为特征 的总体看法和评价。
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教导型组织模式
职业化的八大修炼
6
你要谁？
教导型组织模式
7
教导型组织模式
什么是职业化？
企业（员工）行为的制度化、标准化、 流程化。
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教导型组织模式
自 我 解 放 自 我 塑 造
9
教导型组织模式
职业化的八大修炼
（1）科学的职业观念
“劳动是人类生存发展的基本要素” “劳动是上帝的旨意” “不工作就没有价值了”
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教导型组织模式
——勇于决断 稍纵即逝的机会
——勇于承担（责任和勇敢） 知耻近乎勇
——勇于创新，不破不立 ——不可以逞匹夫之勇
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教导型组织模式
严.秩序及保证
孔明关于德制与法制的经典论述
职业化员工的项修炼
职业化员工的12项修炼（学习辅助手册）非卖品仅供光盘学习辅助使用目录第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／ 5第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21第五章摸清职场关系的明暗规则／25第六章把职位资源变成职业能力／30第七章“明星”员工的三大标准／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章上司永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51第十一章学会在是非中生存／54第十二章目标决定选择过程决定结果／60第一章做事认真做人厚道做秀精彩要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。
职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。
也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。
职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有清晰的职位认知。
当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。
最后，人也非常的重要。
人，指的是你要有一个良好的人际关系，处理好与上级、同级、下属之间的关系。
作为一个优秀的职业人必须要具备良好的职位认知、过硬的业务能力和良好的人际关系，这样才能称之为职业人。
职业人越多，公司的职业化就做的越好。
职业服务人的职业化修炼
职业服务人的职业化修炼职业服务人的职业化修炼（课程一天）——实现业余选手向专业选手的跨越，提升个人和团队的服务竞争力中国服务文化研究会会长服务文化新科学开创者陈步峰课程背景：为什么领导强调忠诚敬业，员工仍然貌合神离？为什么员工出现了服务倦怠症、浮躁症、痴呆症、忧郁症？为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？如何使业余选手成为职业选手？如何激发服务的动力活力，使员工用心用情快乐智能品牌服务如何使员工由“职业杀手”修炼为客户青睐的服务明星？答案是：强化职业化素质训练。
绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。
如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。
因此，职业化修炼是一个系统的持续不断的工程。
课程收获:1. 提升员工文化自觉，强化提升职业化修炼的紧迫感主动性2、融入团队共创共赢共享成功，强化归属感责任感3、准确定位、演好角色4、学习方法，提升职业化水平5、努力修炼成为勇于担当乐于服务执行力强的职业服务人课程大纲第一单元：职业化是硬道理竞争力——职业化的意义1、人可以分为四种类型：您是哪种人2、专业选手与业余选手的八大区别3、职业化修炼的八大利好4、进入职场必须明白的六个“小道理”第二单元：职业化的内涵与特征1、职业化的八大特征2、专业的四个内涵3个标准；3、敬业的十大特征和敬业缺失十大表现4、快乐服务八大特征5、责任胜于能力的5内涵6、责任心八大着眼点闪光点7、沃尔玛《员工手册》对员工服务的六项要求第三单元：职业服务人的角色分析与角色定位——如何从本色演员变成职业演员1、职业服务人的五个要素2、员工职业素质的6养成3、性情导向向职业导向6转变4、职业服务人的八大角色定位第四单元：当好主人翁，以老板心态干事业1、你是第几个石匠2、企业是什么——对企业的八个认知3、企业五要素4、如何理解新主人翁精神5、服务的4种类型6、企业的5要求7、工作中常见的5种问题8、对新员工的五句忠告9、给新员工的八项温馨提示10、聪明地接受工作指令8个注意点11、完成任务的6W和3H12、人际关系处理九原则第五单元：职业服务人三大纪律八项注意——三大军规一个也不能少三大纪律八项注意新员工的十项基本守则第六单元：如何提升职业化水平——职业化修炼的“一、三、五、六、七、九、十”1、优秀员工增加自我价值的十个思考点2、职业化的一个中心、三个基本点3、职业服务人的5项素质4、员工职业素质的6养成5、职业服务人的七项品质修炼6、职业服务人九大人格魅力7、职业服务人的十大成功心态8、职业服务人的十大服务意识9、正确的服务意识表现在六个维度培训对象：公司领导、中层、职业经理和全体员工内部服务讲师培训方法：沟通互动案例点评撞击反射共享共赢培训特色：观念前瞻独特激情幽默哲理深刻引人思考雅俗共鸣有趣有料有道有效讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多年文化培训经验服务项目：咨询培训设计：服务文化、企业文化、礼仪规范、服务创新服务品牌联系电话130******** chenbufeng@/doc/c510900348.html,共享网站：中国服务文化网合作伙伴：建设部、国网公司，建总行、工总行、开发银行总行、首旅集团、中国全聚德集团、中国电信、中国烟草、深圳金蝶软件集团、东风二汽、上汽集团、上海地铁、塔里木油田、胜利油田采院、辽河油田、中石化财务中心、大庆公交、湖南三一重工、四川置信集团、四川宁江集团、中铁十七局、中国水电十局、徐铁集团、郑州铁路局、东方航空、河北航空、河北机场、贵航集团、湖北移动、湖北客运集团。
职业化修炼之提升技能篇
立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受!
一、有效沟通
适当了解其它部门工作的细节, 以宽容的心去对待工作上有合作关系的伙伴。
销售伙伴和培训师之间的合作。
多一些沟通，多一些理解，多一些宽容。
一、有效沟通
5.不说无意义的话
不要把“好像”；“可能会”；“大概”；“晚些时 候”；“或者”；“说不定”之类的话放在嘴边。尤其是 和上级谈论工作的时候。
建议：把上级的任务转换为目标
记录重点
用笔记本记录上级交办事项的重点 记录、备忘、核对
高效执行 解决问题
正确理解
让主管把话说完，后再提意见和疑问 用自己语言复述，向上级确认
分解执行
使用6W、3H来理解
二、高效执行
6Ｗ
什么事？（WHAT） 什么时候？（WHEN） 在哪里？（WHERE） 对象是谁？（WHO） 什么目的？（WHY） 哪些选择？（WHICH）
六、推敲检查
2.不要只做简单的传递
两种文员
一个是小张，上司交给她一篇手写的文档，请她打印出来， 小张速度很快，将手稿上的内容一字不差地打印了，也排了版， 然后交给了上级，她认为她的工作完成了，并且认为自己尽职而 负责。 另外一个是小王，同样是上司的一篇手写档，她速度也不错， 也将内容都打印了排版了，但她还做了两件事情，一是检查了文 档中有没有错别字、语句是否通顺、语法是否正确。另一个是她 在把打印档交给上司的时假，告诉上司，自己哪里做了一点小修 改，还有哪里自己还有什么更好的建议，请上司参考、定夺。
执行力强的特征
不拿借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借 口的。
方法总比问题多
解决问题能力强的人永远是表现突出的那个人。 不要揪住问题不放、不要形成抱怨的恶习、解决问题比发现 问题更重要。
职业人士的职业化修炼教材
二、中国职业经理人的职业化现状
“四多”与“四少” 企业经理人多，职业经理人少； 业余选手多， 专业选手少； 自选动作多， 规范动作少； 有想法的多， 有办法的少。
职业化的特征
职业化的基本特征主要有以下几点： ☆ 职业化就是训练有素、行为规范； ☆ 职业化就是尽量用理性的态度对待工作； ☆ 职业化就是细微之处能体现专业； ☆ 职业化就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前
其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是 你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。
第三， 你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中 午和晚上下班的时间都是我的私人时间。
第四，从 到的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没 有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。
善用它。
“三从”之二：从我做起
先正己，后正人。
从我做起，是自律的表现，是严格要求 自己的表现。是一种值得尊重的行为， 更是一种平凡而伟大的美德。
培养操之在我的心态
方太的“我文化”：
我，
我是一切的根源。原因在
行动在我，成败在我。
有人负责我服从，没人负 责我负责，。
“补位”
操之在我
我不能控制生命的长度，但我可以控制生命 的宽度（质量）。 我不能左右季节，但我可以调整我的心情。 我不能改变容貌，但我可以展现我的笑容。 我不能控制他人，但我可以掌握自己。 我不能预知明天，但我可以利用今天。 我不能样样胜意，但我可以事事尽力。
是对事业孜孜不倦的追求的精神，是追求价值体 现的动力。 ☆ 职业化是内外在的素质要求 仪容、仪表、仪态及商务礼仪； 思维方式、心智模式、道德标准及价值观
《职业化修炼》
《职业化修炼》课程名称：职业化修炼课程讲师：杨波课程课时：1-2天简单描述（课程效果）：本课程从企业的角度，从受众容易接受的方向来阐述如何做到爱岗敬业，提升员工的职业化素养。
适合行业：行业不限适用范围：所有中层经理、主管者及需要提升管理技能的人士课程大纲：第一讲引言——调整心态，快乐工作每一天一、爱岗--心态积极快乐工作二、敬业--勇于承担责任三、提升工作效率，善于学习四、学会感恩五、员工职业化体现企业的“品质”第二讲职业化的工作态度——专心用心虚心安心1、定准位子，“专心”当好员工（1）坚持做到上班点名先到位;（2）工作、学习先到场;（3）规章制度先执行;（4）工作安排先完成2、放下架子，“用心”当好员工（1）“书生气”（2）“迂腐气”（3）“幼稚气”3、扑下身子，“虚心”当好员工（1）真正用心去向“岗位能手”（2）“技术尖子”等学习请教（3）用心去感受企业的精神文化（4）立足本职岗位，建功立业4、耐住性子，“安心”当好员工（1）一颗平常心（2）切不可好高骛远第三讲职业化的工作道德——培养爱岗敬业的员工一、营造良好的工作环境和氛围二、赋予工作崇高的使命和价值三、打破集体潜意识—群体“黑洞”1、你为什么来这儿工作2、你对工作的态度决定你会成为怎样的人3、领薪水只是工作的一部分4、乐在工作5、学会珍惜眼前一切四、责任心认知1、对责任心的理解2、企业需要的职业精神3、具有团队精神4、责任心体现在三个阶段5、主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业五、敬业是一种态度精业是一种能力8、交际交往中的商务礼仪（1）问候礼仪（2）介绍礼仪（3）奉茶礼仪（4）引导礼仪（5）名片礼仪（6）办公室礼仪（7）访客接待礼仪（8）电话礼仪（9）用餐礼仪第五讲职业化的工作技能——团队沟通重在执行一、有效沟通与主动沟通的要素1、问--怎么问？封闭式问题开放式问题2、听--怎么听？1）多听少说的好处2）多说少听的危害3) 倾听能力的自我测试4）为什么我们不能更好地聆听？5）常见的聆听类型6）克服某些障碍，才能改善听的技巧7）聆听的技巧弦外之音小例子案例：我是一只小小鸟3、看--怎么看？察颜观色，洞察心灵观察的技巧消极的身体语言积极的身体语言4、说--怎么说？1）说话的原则2）言辞准确恰当3）多用简短的词语案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词4）多用正面的字眼5）与对方语言同步调语音大小，语速，语调等6）使用对方易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败？案例：某保险销售员为什么成功？1、专而精深的专业能力2、持续不懈的坚持能力3、不断创新的创造能力4、追求完美的综合能力六、诚信保障品牌荣誉1、我是一个诚信的人吗？2、要做靠得住的员工3、我能用心工作，不断创新吗？4、人重在诚信第四讲职业化的工作形象——职场礼仪1、标准与简化2、内涵与要点3、穿出你的职业化4、说出你的职业化5、动出你的职业化6、打造一流的职业形象——仪容仪表1）塑造良好的第一印象2）自信是职业形象的开始（1）服装：如何穿制服（职业装）（2）配饰：如何搭配（3）化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信3）商务人员的妆容要求（1）女商务人员的形象要求（2）男商务人员的形象要求4）职场人士着装选择的注意事项7、实际操练——专业优雅的行为举止（1）标准的服务站姿训练（2）端庄的服务坐姿训练（3）稳健的服务走姿训练（4）大方的服务蹲姿训练（5）服务中得体的手势与动作规范训练（6）鞠躬礼的分类与服务场景训练（7）微笑服务的魅力小组讨论二、团队的有效沟通——有效执行之保障（一）与上级的有效沟通1、理清角色关系2、向上司请示汇报工作的程序要点3、向上汇报的方法5、取得上级信任的沟通方式（二）与下级的有效沟通1、与下级沟通的原则2、如何下达工作指令3、有效的赞扬与批评下属4、激励下级的方式5、与下级的面对面沟通（三）与同事的有效沟通1、与同事沟通的原则2、建立情感账户3、交情与工作效率的关系4、取得良好关系的沟通方法5、如何做好跨部门沟通协作（四）与客户的有效沟通1、客户的基本心理特征2、客户抱怨的原因3、处理客户抱怨的正确步骤4、消除客户异议的应对技巧5、有助于建立客户忠诚度的沟通方法（五）执行在于落实1、执行力的衡量标准2、反思对执行力的态度3、执行力强员工的特征4、打造高效的执行型团队5、塑造企业团队文化三、时间目标管理及效能提高时间管理与目标管理定义你的目标与角色目标的制定与分解80/20法则与减少重覆工作职业人士的时间管理要点时间管理技巧-高效职业人士必备技能ABC法则运用要事第一如何用更少时间做更多事备注：。
员工职业化修炼
如何设定人生和职业目标
我能做什 么？ 职业满 意度？ 最满意 癿职业 ？ 我是诽？ 职业创 造力？ 最适合 癿职业 ？ 核心能力 ？ 我癿性 格气质 ？ 最适应 癿职业 ？ 我癿职 业能力 ？ 最习惯 癿职业 ？ 我最爱做 ？ 我癿兴 趣点？ 最有发 展职业 ？ 我丌可能 放弃？
合适癿时间
合适癿地点
用合适癿方法
2
职业化系列诼程
目 录 目 录
职业成长三大机遇
忚速提升学习效果 提高职业竞争力 把握三大机遇
三种心态
职业员工八大注意 培育六大职业意识 修炼六项良好心态 职业化必备四大能力
空杯心态
童年心态
稻穗心态
三种境界
塑造六种职业精神
激劥自我，迈向卓越 思考 行动 创新
3
职业化系列诼程
员工职业化七项修炼
职业化系列诼程
目 录 目 录
什么是职业化？ 如何理解职业化？
1
职业化系列诼程
目 录 目 录
职业成长三大机遇
忚速提升学习效果 提高职业竞争力 把握三大机遇
职业化
冰山素质模型
标准化
职业员工八大注意 培育六大职业意识 修炼六项良好心态
制度化
规范化
职业化必备四大能力
塑造六种职业精神 激劥自我，迈向卓越 说合适癿话 做合适癿亊
责仸意识高二 一切
深刻理解和热 爱岗位
全力以赴，超 越自己
22
职业化系列诼程
目 录 目 录
职业成长三大机遇 职业员工八大注意 培育六大职业意识 修炼六项良好心态 职业化必备四大能力 塑造六种职业精神 激励自我，迈向卓越
迈向卓越癿方法 有价值癿体验和感悟
激劥自我，迈向卓越癿方法： 自劢自发 地学习和 工作 协作意识强烈 追求卓越
职业化修炼
中国·深圳20200612
圣殿骑士
特点：诚实、勇敢、公正，把荣誉看得比什么都重
马丁路德
16世纪欧洲宗教
改革倡导者，基
督教新教路德宗
创始人
各行各业你把自己的工作
做得最好，就是在侍奉上
帝，跟骑士修士一样，是
在为上帝服务。
瑞士银行
瑞士到现在保存了全世
界私人资产的三分之一，
其核心就是客户信息保
密这个职业化的制度
职业化的起源
什么是职业化？ 1.就是以此为生，精于此道 2.发自内心认同公司的事业，认同使命/愿景/价值观驱动维度（信仰）1.细微之处做得专业
2.别人不能轻易替代
能力维度
1.敬畏规则，法制精神
2.用理性的态度对待工作道德（理性）维度职业化：就是快乐地做必须做的事
什么是职业人？
1.延续发扬企业文化
2.积极&专业&敬畏规则
3.持续达成任务（Get job done)
职业化修炼金字塔1个正确的职业方向2个统一的职业原则3个良好的职业心态4个不争的职业境界5种关键的职业行为
职业行为职业态度
职业定位
做正确的事制度流程符合使命/愿景/价值观操作指引岗位职责把事情做正确/一次性做对1个正确的职业方向：做正确的事&把事情做正确公司目标部门使命及
职能
2个统一的原则
个人发展与团队发展的统一原则
现实与未来的统一原则
时间目标我应该是谁？关键的经验、技能和知识执行企业价值观杰出的成绩我是谁，我应该是谁？我在哪里，我要去哪里？现在未来。
职业化员工的12项修炼-25页文档资料
职业化员工的12项修炼（学习辅助手册）非卖品仅供光盘学习辅助使用目录第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／ 5第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21第五章摸清职场关系的明暗规则／25第六章把职位资源变成职业能力／30第七章“明星”员工的三大标准／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章上司永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51第十一章学会在是非中生存／54第十二章目标决定选择过程决定结果／60第一章做事认真做人厚道做秀精彩要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。
职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。
也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。
职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有清晰的职位认知。
当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。
最后，人也非常的重要。
人，指的是你要有一个良好的人际关系，处理好与上级、同级、下属之间的关系。
作为一个优秀的职业人必须要具备良好的职位认知、过硬的业务能力和良好的人际关系，这样才能称之为职业人。
职业人越多，公司的职业化就做的越好。
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团队职业化修炼教材
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71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非