第二节目标管理
幼儿园的目标管理体系
幼儿园的目标管理体系幼儿园工作应明了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。
我们必须通过科学的制度和程序，来确立责任明确的目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到。
第一节目标管理思想简介一、目标管理思想的产生1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理MBO (Management by Objective)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，并已成为当代管理学的重要组成部分。
深刻理解德鲁克的“目标管理”。
德鲁克与其他管理学家所提出的“目标”是不同的，其独到之处表现在：（1）德鲁克并不只是简单地强调目标对于一个组织的重要意义，而是构建了以“目标”为中心的一种系统的管理体系。
（2）德鲁克的目标是一种协作手段。
（3）德鲁克则认为，目标管理是先于计划的。
（4）德鲁克认为，制定目标时需要坚持的原则，从而来确保目标的建立。
（5）德鲁克认为，管理的真正含义就在于设定目标，以此来决定管理者做什么、应该是什么以及如何才能实现这一标准，即把目标作为管理的核心，把管理作为围绕目标决策的一种实践。
二、目标管理的含义目标，即目的。
管理学中的目标通常是指个体及群体或组织的某一行动所要达到的预期目的，或预期结果的状态和标准。
目标与规律、计划、指标。
目标是主观见之于客观的东西。
目标的内涵在于其主观愿望与客观实际的辩证统‘。
人们的主观意识对客观要求即对客观规律有了正确的认识与反映才能制订出正确目标，因而只有顺应客观规律的目标才能付诸实现。
目标是观念地存在着的东西，反映着以可能性形式存在的结果，计划则反映变这种可能性为现实性的活动进程和“工艺”。
指标，则是目标的具体化和操作化。
目标与价值。
价值，是指主体与客体之间的一种实跋关系，人们对这种关系的体验和认识就形成了价值观，通常成为指导人们行动的准则。
目标管理
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目标管理的概念
C6 目标管理
一个组织中上下级管理人员以及员工共 同制定组织目标，然后把组织目标分解具体 展开到组织中每个部门、每个个人，同时确 定与目标相联系的责任和权力，并用这些措 施来进行管理、评价和决定每个部门和人员 的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。
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目标管理的实质 目标结构体系+自我控制和管理
5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键 时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付 出100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第99步放弃与此时 的100%之间的差别不是1%而是100%！ 6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不 休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很 严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们 一定有办法得到！
4.目标的动态性
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目标制定的原则 目标的确定要符合SMART原则：
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
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目标SMART练习
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剥洋葱图
大目 标
设定目标
小目 标 更小 目标 即时 目标
C6 目标管理
实现目标
即时目标 更小目标 小目标
大目标
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强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任的基 础 部下既了解组织的目标，又参与制定目 标 可使主管集中于关键领域
C6 目标管理
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强பைடு நூலகம்团队合作
C6 目标管理
《管理学原理》4-8章知识点
《管理学原理》知识点第四章管理与环境第一节组织环境的构成第二节常见的外部环境因素一、一般环境因素：政治、经济、社会、技术二、任务环境因素：第三节组织文化一、概念■组织文化是组织在长期实践中形成的被成员普遍认可和遵循的价值观念及行为方式的总和。
■组织文化具有以下特点:●既是主观的，也是客观的;既是稳定的，也是动态的。
■组织文化的构成:人工饰物、价值观、基本假设■对组织文化的描述:二、影响及功能积极功能：凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能、导向功能消极功能：削弱个性、阻碍变革第四节管理环境的管理一、组织环境管理的一般步骤和基本思路收集信息、研究变化、预测趋势、分析影响程度、做出反应对于一般环境，管理者需要考虑的是主动适应。
而对具体环境来说，管理者可以通过主动改变自己，变被动为主动。
例如通过利用社会舆论、组织联合、提前布局等方法减少环境变化对组织造成的压力。
二、组织环境的静态管理三、组织环境的动态管理第五章目标及其确定第一节目标及其特点1.组织目标:组织在未来一段时间内要达到的状态2.使命:存在的理由和价值，由其社会责任所承担或由其自身发展所规定的任务3.愿景:最高管理者对未来的设想一、个人目标与组织目标■统一组织中，也会有不同性质的多个目标■组织目标的多元性。
是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。
■任何组织目标都有时间性■一般来说，管理层次越低,组织目标的时间跨度越短，目标内容越具体;反之,管理层次越高,组织目标的时间跨度越长,目标内容也越抽象和笼统。
二、个人目标与组织目标的关系■组织目标:组织为实现其使命所确定的一系列正式指标。
主要涉及组织的贡献，效率、市场、福利等方面;■个人目标:组织成员希望通过他们在组织中的努力所得到的个人需求的满足，主要包括:职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负，为社会承认等■组织目标反映了组织成员的共同利益.组织目标的实现是个人目标得以实现的基本前提，而能够在一定程度上实现个人目标则是组织成员之所以愿意留在该组织中工作的根本原因。
企业目标管理制度范文(3篇)
企业目标管理制度范文第一条总目标：加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润。
第二条各部门目标：1.贸易部：(1)充分消化现有产能。
(2)利用现有市场，购销相关产品，扩大营业额。
(3)销售费用的控制(运输费用、报关费用、保险费用等)。
(4)呆品处理。
(5)外销成长率(____)%，年度外销金额(____)元。
2.内销部：(1)估计内销产品销售数量，协调生产管理中心建立适当库存量。
(2)建立内销销售网，扩大现有客户的采购规格及数量。
(3)呆品处理。
(4)内销成长率(____)%，年度内销金额(____)元。
3.供应部：(1)建立机物料ABC分类，实施重点控制。
(2)建立各主要原物料安全库存量、经济采购量。
选取优良供应厂商，商订长期采购合同;加强比价功能，降低采购价格。
(3)降低平均库存量：A料(____)天，(____)磅。
B料(____)天，(____)磅。
机物料降低(____)%，(____)元。
4.总务部人事科：(1)建立员工进用升迁、薪资考核奖惩的人事制度。
(2)精简人事，控制管理费用。
5.事业关系室：(1)建立人、物出入厂管理规则。
(2)加强警卫勤务训练。
企业目标管理制度范文（2）第一章总则第一节目标管理的背景和意义一、背景现代企业竞争激烈，如何确立明确的目标，并通过科学有效的管理方法来实现这些目标，已成为企业发展的关键和挑战。
二、目的和意义目标管理制度的制定旨在规范企业目标的确立、管理和达成过程，实现企业战略规划和业务发展的有效落地，提高企业的竞争力和综合实力。
第二章目标管理的程序和流程第一节目标管理的程序一、目标管理的程序包括目标设定、目标分解、目标监督和目标评估四个环节。
二、目标设定（一）明确企业战略目标和发展方向。
（二）确定战略目标下的部门或个人目标。
（三）设定目标指标和关键绩效指标。
（四）确立目标的完成时间和考核周期。
三、目标分解（一）将战略目标进行逐级细化和分解。
（二）分解到各个部门、团队和个人。
第二节 目标设定与目标管理
第二节目标设定与目标管理本节导入：马与驴子的故事唐太宗年间，在长安城的一个磨坊里，有一匹马和一头驴子非常要好。
有一天，马被唐玄奘选中，上西天取经去了。
17年后，马凯旋而归，回来看望驴子。
马与驴子述说了一路上的风险和让人难忘的体验，驴子非常羡慕，吃惊地说：“太神奇了，走这么远的路，我想都不敢想。
”而马却说：“其实我们走的距离是差不多的，我向西域前进的时候，你也一步没有停止。
但不同的是，我有一个第三节决策本节导入：如何做决策？有一家经营惨淡的餐馆，有三条路可供选择：一是对餐馆进行全面装修，改变菜式，改做人们喜欢的海鲜类产品，此方案估计需要投资上百万元，收益高，但风险也大。
二是进行简单装修，增加海鲜菜，此方案大约需要投入30多万元，收益不如第一个方案，但是风险较小。
三是维持现状，同时寻找买主，把店铺转让出去，收回剩余的投资折旧。
如果你是餐馆的经营者，你将作出何种选择呢？你认为什么因素会影响你所做的决定？你进行选择的依据是什么？我们经常听到他人说“我计划明年开一家酒店”，“我决定报考清华大学”，“公司决定下半年将市场的占有率提高到20%”……，计划与决策经常被人们所提及，他们是否是一回事呢？事实上，决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
计划与决策的区别在于这两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容和方式的选择，而计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期内行动任务的具体安排。
在实际工作中，决策与计划相互渗透，有时甚至是密不可分的。
决策制定过程中，对于内部优势和劣势的分析，选择方案时，关于各方案执行效果的评价，实际上已开始孕育决策的实施计划；反过来，计划的编制过程既是决策的落实过程，也是决策的检查、修订过程。
为了保证计划的顺利实施，决策必须要正确无误，为此我们有必要了解和掌握决策的一些相关知识和决策制定方法。
一、决策定义及特征（一）决策的定义无论是组织抑或是个人，几乎无时无刻不在做决策，小到决定在何时何地用餐，大到选择哪个国家作为自己的贸易伙伴……，无论作出何种决策，最终目的都是在达到自己预期目的的同时，将成本或风险降到最低。
护理管理学教学课件：第三章第二节目标管理与时间管理
二、时间管理
时间是世界上最稀缺、最珍贵的资源，任何人都不可能 获取比他人更多的时间资源；时间是世 界上最充分、分 配最公平的资源，任何人都不需要付出任何代价就可以 拥有与他人相同的时间资源。 时间管理成效直接决定组 织工作的效率。
（一）时间管理概述
1．时间的特征 时间具有如下特征：①客观性。时间是无 形的，与物质一样是客观存在的、永 恒的、不以人的意 志为转移的。②方向性。时间的流逝具有单向性，一旦 过去，将无法挽回，即无 法“节流”。③不可取代性。 时间是任何活动都不可缺少的基本资源，没有任何东西 可以取代时间。 ④无储存性。时间虽然是资源，但却无 法储存。无论是否利用，时间总是在消耗和流失。
（2）ABC时间管理法的步骤：①列清单；②工作分类；③工作排 序；④划出分类表；⑤实施；⑥总结。
2．时间管理统计法（时间规划法）①列出待办事项清单；包括 列明每周或每月的工作、前1天未完成的工作、日常工作、约会 等事务。②决定优先顺序、删减和授权。③估计工作需要的时间， 限定自己必须在规定时间内完成工作，全心投入，排除干扰。④ 预留时间给突发事件。⑤进行每日检查目标制定有一定难度：组织内的许多目标难以定量化、具体化；特别是 医疗行业，许多工作是靠团队合作才能完成的。同时，组织环境的可变因素 越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确定 性越来越大。这些因素给组织在制定目标带来很大困难。
（2）强调短期目标过多：大多数目标管理中的目标是一些短期目标，如年度 的、季度的、月度的等。短期目标比较具体易于分解，而长期目标则比较抽 象，难以分解。另一方面，短期目标易迅速见效，长期目标则不然。所以， 组织在目标管理时容易导致强调短期目标而忽视了长期目标。
2．时间管理的概念 时间管理是指在时间消耗相等的情况下， 为提高时间利用率和有效性而进行的一系列活动，包括对时间 进行的计划和分配，以确保重要工作顺利完成，并留出足够的 时间处理突发事件或紧急变化。
关于目标的管理制度范文
关于目标的管理制度范文目标管理制度范文一、前言目标管理是组织中非常重要的一项管理工作，它能够帮助组织明确自己的发展方向，并且及时调整和监控工作的进展。
目标管理不仅仅适用于企业组织，也适用于各种组织形式，如政府机构、学校、非营利组织等。
本制度旨在明确目标管理的基本原则、流程和责任分工，帮助组织实现既定的目标。
二、目标管理的基本原则1.明确性：目标必须具有明确性和可衡量性。
即目标应该清晰地描述出需要实现的结果，并且能够进行实际的量化和衡量。
2.可行性：目标必须是可行的，并且能够在现有资源和能力的基础上实现。
目标应该符合组织的实际情况，并且能够通过组织的努力来实现。
3.追踪性：目标管理必须具有追踪能力，能够及时了解目标的进展情况，并且能够对目标的实现过程进行监控和调整。
4.绩效导向：目标管理的最终目标是为了实现组织的绩效改进和提高。
目标的设定和实现应该与组织的绩效指标相衔接，并且能够对绩效的改进产生积极的影响。
三、目标管理的流程1.目标设定阶段（1）制定年度和季度目标：组织应根据自己的发展战略和资源状况，制定年度和季度目标。
目标的制定应以SMART原则为基础，即目标具有具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。
（2）目标分解和下达：将年度和季度目标分解为具体的部门和个人目标，并下达给相应的责任人。
（3）目标沟通和反馈：组织应对下达的目标进行详细的沟通和解释，并与责任人达成共识。
同时，建立目标反馈机制，及时了解目标的进展情况，并提供相关支持和帮助。
2.目标执行阶段（1）目标执行计划：责任人应制定详细的目标执行计划，包括具体的行动计划、资源配置和时间安排等。
目标执行计划应与组织的日常工作相结合，确保目标能够在实际的工作环境中得以实现。
（2）目标执行过程管理：责任人应及时监控和调整目标的执行过程，确保目标能够按照计划顺利进行。
现代管理学00107 讲义 第十一章
第十一章目标管理与全面质量管理第一节目标管理的含义与特点一、目标与目标管理目标是根据组织使命而提出的部门与个人在一定时期内通过努力要达到的理想状态或希望获得的成果。
目标至少包含两个方面：一是工作内容；二是达到程度。
目标的两个特点：一是层次性；二是具体性。
制定目标必须保证目标执行者的具体明确、目标标准的具体量化、目标实现期限的具体清晰。
目标管理是一种程序或过程，它使组织中的上、下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上，下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。
通过参与式的目标设置，实施和评价目标等活动来管理组织的一种技术方法。
它实质上是一种面向成果的管理。
它对人们提出的要求并不在于工作本身，而是工作成果。
目标管理的关键词在于“管理”，而不是“目标”。
“目标”仅仅是作为一种达到有效管理的手段。
二、目标管理的特点1、目标管理是一种民主参与的管理模式目标管理中的目标设立和实施并不是靠自上而下的指令来实现的，组织成员对目标的认可与接收也并非被动接纳。
目标管理是一种民主参与式管理，在保持有效控制的前提下，通过权力下放，充分调动员工的积极性，让更多的组织成员参与到目标的制定中来。
激励和培养组织成员的参与制定和执行目标的能力有助于增强组织成员的成就感，提高组织成员的团队意识。
2、目标管理是一个成果导向管理过程目标管理引导管理者从重视流程、管理制度等细节问题转向重视组织的目标。
目标管理以追求管理效率的技术为指导，将组织目标实现的最后成果看作衡量管理成效最重要标准。
目标管理区别于传统管理，即不能通过强调个体技术而忽视最终目标的实现。
同时，目标还是有层次的，应当将组织成员的注意力集中在长期目标的实现上，组织管理的一切目的在于成果。
3、目标管理是一个自我控制的管理机制目标管理以麦格雷戈的“Y理论”作为人性认识的理论基础。
实行目标管理的组织赋予其成员充分而恰当的职责和任务，建立一种上级对下级的信任，认为他们可以积极发挥能力，使员工能够自觉且积极主动地为实现组织目标而做出自己的贡献。
《管理学基础》教学大纲2013版 3
广东技术师范学院天河学院管理系《管理学基础》教学大纲第一部分《管理学基础》课程简介第二部分《管理学基础》教学纲要目录及教学环节设计第三部分《管理学基础》教学纲要内容设计《导论》教学目的与要求：理解管理学的定义、管理学的研究对象；管理的科学性、艺术性及其关系；了解管理学的特性；认清学习管理学的重要性；介绍学习管理学的基本方法。
通过《导言》专题教学，调动学生学习管理学的积极性和兴趣，初步引导学生掌握学习管理学的方法。
教学重点：管理的科学性、艺术性及其关系；学习管理学的重要性。
教学难点：管理的科学性、艺术性及其关系。
教学内容：一、管理，是科学还是艺术1.科学性和艺术性的含义科学性指：反映本质、规律；具有逻辑性；强调原则性。
艺术指：表现经验、技巧、诀窍；具有形象性；强调灵活性、应变性。
2.管理是科学性与艺术性的统一（1）如何理解管理的科学性？（2）如何理解管理的艺术性？（3）如何理解管理是科学与艺术的统一？二、管理学的研究对象1.管理学定义：管理学研究各种管理活动的一般规律和方法，亦即各种社会组织中管理的共性。
各种管理活动的一般规律和方法体现在管理者、管理对象、管理环境等管理要素的相互关系中。
2.管理学的学科体系学科门类：理、工、农、医、法、文、史、哲、经、管、教、军12大门类。
管理学一级学科：下设管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理、图书情报与档案管理5个一级学科。
工商管理二级学科：会计学、企业管理、旅游管理、技术经济及管理等。
三、管理学的特性1、综合性2、不精确性3、应用性四、管理学的学习1.为什么要学“管理学”？第一，管理是科学，是资源，是财富，是生产力。
管理是实现现代化的一根支柱。
第二，管理渗透于社会生活的方方面面，社会越发展，管理越重要。
第三，管理是个人生活、发展不可缺少的知识。
2.怎样学“管理学”？强调实践，注重案例分析；创造性学习；自主学习；利用好参考书：注解、后记、参考文献。
目标管理
10．在完全竞争的市场环境下，企业在追求 10．在完全竞争的市场环境下，企业在追求 自身利益最大化的同时，通过市场中“ 自身利益最大化的同时，通过市场中“看不 见 D 的手” 的手”的引导，实现（ ），从而实现全社 会 的公共利益最大化。 A．资源的再分配 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用 D．资源配置的优化
工作成果＝决策的质量× 工作成果＝决策的质量×激发人们履行决策的动机
3、业绩评价的自我参与 D 麦格雷戈
4、目标管理将短期目标与长期目标相结合
5、目标管理是全面、系统的管理方法
第三节 目标管理的应用
一、目标管理的实施过程 （一）目标建立 参与制目标设定法（自上而下、自下而上） 注意问题： 1、目标要略高于企业当前的生产经营能力； 2、目标要保证质与量的结合； 3、目标期限要适中； 4、目标数量哟阿适中；（一般在5个之内） 、目标数量哟阿适中；（一般在5
第二节 目标管理的产生和发展
一、目标管理的涵义 1、 目标管理：是一种通过科学地制定目标、 实施目标、依据目标进行考 核评价来实施组织管理任务 的过程。 从形式上来看，是一种程序和过程。
2、目标管理的特点 （1）目标管理运用系统论的思想，通过目 标体系进行管理； （2）目标管理是一种民主的、强调职工自 我管理的管理制度； （3）目标管理强调成果，实行“能力至上” ）目标管理强调成果，实行“能力至上”
（三）目标控制 应注意的问题 1、充分发挥职工自我控制的能力必须将领 导的充分信任与晚上的自检制度结合 2、建立目标控制中心，结合企业均衡生 产的特点保证企业生产的动态平衡； 3、保证信息反馈渠道的畅通，以便及时发 发现问题，对目标作出必要的修改 4、创造良好的工作环境，保证企业在目标 责任明确的前提下形成团结互助的工作 氛围。
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•3、期望强度为50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一 段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩，这 一类定义为想要，但十有八九不成功！
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2020/12/11
第二节目标管理
•目标管理的概念
一个组织中上下级管理人员以及员工共 同制定组织目标，然后把组织目标分解具体 展开到组织中每个部门、每个个人，同时确 定与目标相联系的责任和权力，并用这些措 施来进行管理、评价和决定每个部门和人员 的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。
轻重缓急
❖目标的性质
•1.目标的层次性 •2.目标的网络性 •3.目标的多样性 •4.目标的动态性
•目标的确定要随着环境的 变化而调整，但不能变动太 频繁，否则不仅表示目标确 定不够慎重，而且会导致员
工无所适从。
❖目标制定的原则
目标的确定要符合SMART原则：
❖具体的，而且科学的（specific） ❖可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） ❖可达成的，起到激励作用的（achievable） ❖相互关联的（relevant） ❖有时间限制的（time-bound）
• 经过这样的分析后,托马斯认为他有足够的理由对董事长所制定的 目标提出质问。
• 讨论题：
• 1.你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?你能 否从本案例中概括出制定目标需注意哪些基本要求?
•三、目标管理（MBO）
有效的管理者并非为工作而工作，而是 为成果而工作。他们首先就问：“期望于我 的是什么？”企业的目的和任务必须转化为 目标。如果一个领域没有特定的目标，则这 个领域必然会被忽视。
•分配
和仓库
储存规
划
•企
•广告 实施 规划
•产品 业 的商 目
品化
•标
•网
•络
•体
•系
•市场 调查 •规划
•招聘推 销员 •规划
•推销 员培训 •规划
•开展 销售 •规划
❖目标的性质
•1.目标的层次性 •2.目标的网络性 •3.目标的多样性 •4.目标的动态性
•目标的内容应该是多方 面的，包括利润的、社 会责任的、员工保障的 ，但要突出重点，分清
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2020/12/11
第二节目标管理
•小案例
• 2005年12月14日，乔森家具公司召开了每年一次的例会 ，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会 上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括:
• 1. 卧室和会客室家具销售量增加20%； • 2. 餐桌和儿童家具销售量增长100%； • 3. 总生产费用降低10%； • 4. 新雇职工人数不超过3%； • 5. 准备上马一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达
系员团结目
统工队果标
方参合
的
法与作
激
励
作
用
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2020/12/11
第二节目标管理
注重系统方法
➢ 长目标与短目标 ➢ 大目标与小目标相互支持 ➢ 目标→行动→结果→新的目标
•剥洋葱法: • 实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步
•步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过 •程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小 •目标层层分解。
• 借助目标说明公司的期望及要求 • 通过目标分解使各级人员负起责任 • 目标及其标准为企业考核提供依据 • 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 • 有效的目标管理是自我管理的基础 • 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利
益之间的平衡
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第二节目标管理
目标管理五要素
• 第三项目标亦难以实现——由于要扩大生产，又要降低成本，这 无疑会对工人施加更大的压力，从而也就迫使更多的工人离开公 司，这样空缺的岗位就越来越多，在这种情况下，怎么可能使新 雇职工人数不超过3%呢?
• 第四项目标倒有些意义，可改变本公司现有产品线都是以木材为 主的经营格局。但未经市场调查和预测，怎么能确定五年内我们 的年销售额能达到500万美元呢?
•5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时 刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出 100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第99步放弃与此时的 100%之间的差别不是1%而是100%！
•6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不 休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严 重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定 有办法得到！
要素
内容
餐厅经理的目标示例
目 1、目标是什么 标？
2、达到什么程 度？
计 3、怎么办？ 划
4、什么时候完 成目标？ 5、是否达成了 既定目标？
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实现目标的中心思想、项 目名称
达到的质、量、状态
提高销售额、毛利
销售额5000万元 毛利2000万元
为了完成目标，应采取的 措施、手段、方法
期限、预定计划表、日程 表 完成成果的评价
利润方面 人力资源方面 员工积极性发挥方面 社会责任方面
市场占有率，市场范围等 新产品的开发、技术改造的数量和质量等 原材料的有效利用，提高产品质量和数量 物质和金融资源的获得渠道、数量及其有 效利用 利润，销售额，利润率等 人力资源的结构、获得、培训和发展 激励和报酬 公众形象
•经济方面，社会环境方面，组织本身的人员方面
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第二节目标管理
•目标管理的实质
目标结构体系+自我控制和管理
(1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系 (2) 强调以人为中心的主动式管理，强调“自我 控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式 管理办法 (3)重视成果为主，过程的监督控制为辅
目标管理的意义
到年销售额500万美元。 • 公司副总经理托马斯觉得，董事长根本就不了解公司的
具体情况，这些目标听起来很好，但并不适合本公司的 情况：
• 第一项目标太容易了——这是本公司最强的业务，用不着花什么 力气就可以使销售量增加20%；
• 第二项目标很不现实——在这领域的市场上，本公司就不如竞争 对手,决不可能实现100%的增长；
•（1）出差的目的－－明确化 •（2）费用的预算目标－－可量化 •（3）时间目标－－有时间限制的
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2020/12/11
第二节目标管理
好目标的特征
• 特征一：与高层目标一致 • 特征二：目标应当符合SMART原则 • 特征三：具有挑战性 • 特征四：书面化
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第二节目标管理
剥洋葱图 • 设定目标
•实现目 标
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2020/12/11
第二节目标管理
强调员工参与
➢ 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基
础 ➢ 部下既了解组织的目标，又参与制定目
标 ➢ 可使主管集中于关键领域
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2020/12/11
第二节目标管理
•组织成员个人的目标
•某厂2003年的目标体系图（部分
•建成亚洲一流的 •传动装置研制销
•售中心分目标
）
• 总体目 标
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2020/12/11
第二节目标管理
•产品研究 •规划
•生产工程 •规划
•制造 •规划
•已核 准的 产品 设想
•包装 •设计 •规划
•销 售 •规 划
•广 告与 推销 规划
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2020/12/11
第二节目标管理
人对目标的期望强度
•4、期望强度为70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够, 尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不 到也会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换 另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成 功，也因为运气而失败！
强调团队合作
➢ 任何目标的实现均需依靠团队合作 ➢ 小目标需服从大目标
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2020/12/11
第二节目标管理
强调结果
➢ 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“ 活动”本身
➢ 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈 来达到这一点
➢ 结果往往是由“用户”所决定的
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第二节目标管理
•一、目标的概念、作用、内容和特性
目标： 一个组织在未来一段时间 内所要达到的预期成果
•目标的作用： • 导向作用 • 激励作用 • 协调和沟通作用 • 考核和评价作用
❖目标的内容
市场方面的目标 技术改进和发展方面 提高生产力方面
物质和金融资源方面
第二节目标管理
强调目标的激励作用
➢ 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功 ➢ 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合
，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提 供了发展的平台
* 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励
• 对于没有目标的人而言，任何行动都是多余. • 生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没
有目标可以达成.
•学习之前:请你谈谈目标对您人生的影响?