7S手册
7S管理手册
7S管理手册一、所谓7S7S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、节约(stint)、安全（safe）七个项目，因日语的罗马拼音均以＂S＂开头，简称为7S。
二、7S的定义与目的1S-整理定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。
目的：将＂空间＂腾出来活用。
2S-整顿定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。
目的：不浪费＂时间＂找东西。
3S-清扫定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。
目的：消除＂脏污＂，保持职场干干净净、明明亮亮。
4S-清洁定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。
目的：通过制度化来维持成果。
5S-素养定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。
目的：提升＂人的品质＂，成为对任何工作都讲究认真的人。
6S-节约定义：就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。
目的：实施时应该秉持三个观念：能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。
节约是对整理工作的补充和指导。
7S-安全定义：就是要维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。
目的：实施的要点是：不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。
三、推行步骤培训——考核——实施——检查——宣传——评比——竞赛四、推行要领（一）整理的推行要领：1、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。
2、制定[要]和[不要]的判别基准。
3、不要物品的清除。
4、要的物品调查使用频度，决定日常用量。
5、每日自我检查。
因为不整理而发生的浪费：1、空间的浪费。
2、使用柜、棚、架的浪费。
7S管理手册
7S管理手册、所谓7S7S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISQ）、清洁（SETKETSU、素养（SHITSUKE、节约（stint）、安全（safe、七个项目，因日语的罗马拼音均以”S”开头，简称为7S。
二、7S的定义与目的1S-整理定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。
目的：将”空间”腾出来活用。
2S-整顿定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。
目的：不浪费”时间”找东西。
3S-清扫定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。
目的：消除”脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮。
4S-清洁定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。
目的：通过制度化来维持成果。
5S-素养定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯目的：提升”人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人。
6S-节约定义：就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。
目的：实施时应该秉持三个观念：能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。
节约是对整理工作的补充和指导。
7S-安全定义：就是要维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。
目的：实施的要点是：不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。
三、推行步骤培训一一考核一一实施一一检查一一宣传一一评比一一竞赛四、推行要领（一）整理的推行要领:1、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的2、制定［要］和［不要］的判别基准。
3、不要物品的清除。
4、要的物品调查使用频度，决定日常用量5、每日自我检查。
因为不整理而发生的浪费：1、空间的浪费。
2、使用柜、棚、架的浪费。
3、零件或产品变旧而不能使用的浪费。
政府机关7S管理手册
政府机关7S管理手册1．总则为有效推行7S活动，给员工创造一个整洁、干净、舒适的工作场所和环境，使机关文明办公提升到一个新层次、特制定本规范。
2．适用范围本规范适用机关全体员工。
3．机关整体规范3.1范围说明机关内的所有区域和角落。
3.2操作规范3.2.1整理3.2.1.1机关内无闲置、破旧、损坏的办公桌椅或其他物品，损坏的物品根据公司相关规定及时报告处理。
3.2.1.2报纸及杂志应放置于统一位置，只允许保留不超过一个月的报纸及杂志。
3.2.2整顿3.2.2.1机关内明显物品位置合理，放置得当。
3.2.2.2室内若有其他必需物品，则应合理收纳起来，并整齐放置。
3.2.2.3扫帚、簸箕、拖布应放置于卫生间不明显的适当角落处。
3.2.2.4电源电器线：室内所有电源电器线均需用束线按类别束起，悬挂，便于清扫。
3.2.2.5对垃圾桶实行定置管理，每人一个垃圾桶，放置于自己办公桌的右下角，每天进行倾倒。
3.2.3清扫3.2.3.1机关内无散乱的报纸、文件等，地面干净，所有物品保持整洁。
3.2.3.2墙壁：不得有蜘蛛网、灰尘、污渍、过期的公告物、标语、乱写乱画的字迹、残留的张贴物、吊着无用的资料。
3.2.3.3机关所辖区域必需保持干净、卫生、整洁。
3.2.3.4办公桌面保持整洁，按照公司整体要求规范放置物品。
3.2.4清洁3.2.4.1将整理、整顿、清扫的实施制度化、规范化3.2.4.2经常进行整理、整顿和清扫，并贯彻执行到日常的7S工作之中。
3.2.4.3维持整理、整顿、清扫的成果，使其成为一种制度和习惯，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。
3.2.4.4实施了就不能半途而废，必须坚持制度和加强监督，防止回到原来的混乱状态。
3.2.5素养3.2.5.1根据机关发展须要，制订各种行之有效运转的规章制度，规范全体员工的行为准则，全体员工应自觉执行，形成科室文化。
3.2.5.2不但要学习规章制度，而且要自觉遵照制度去执行，不以善小而不为，不以恶小而为之，防微杜渐，拒腐防变，做好工作中的点点滴滴。
7S管理手册
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人南乐合兴包装印刷有限公司NANJING HEXING PACKAGING & PRINTING CO•丄TD・7S管理手册序7S管理推行目标与宣传口号第一章7S涵义第二章7S推行步骤第三章整理的做法第四章整顿的做法第五章清扫、清洁的做法第六章素养、节约的做法第七章安全的做法附件一7S宣传看板内容及制作标准附件二7S制定方案附件三7S管理现场标准附件四员工上班行为规范附件五质量管理规范附件六7S管理检查评比实施细则在企业，每天都可能发生着下列问题：1）急等要的东西找不到，心里特别烦，生产受影响；2）桌面上摆得零零乱乱，办公空间有一种压抑感；3）室内桌面、地面、窗台、玻璃不洁，卫生死角多；4）没有用的东西堆了很多，丢掉又舍不得，不处理又占用场地；5）工作台面上有一大堆东西，理不清头绪；6）每次找一件工具、物品、文件，都要打开很多抽屉箱柜翻找；7）环境脏乱差，使得上班人员情绪不佳；8）制订好的计划，事务一忙就“延误” 了；9）仓库堆放混乱，帐物不符，散料、破袋到处都是，场地还特别紧张；10）回料堆放无标识，乱堆乱放，废旧包装物占了一大片；11）生产设备脏污破损，清扫保养不当，设备故障频繁，维修损耗大；12）有用和无用的物品同时存放，工作场所变得很小；13）生产道路常被堵塞，行人、搬运不便通过；我们如果每天都被这些事情困扰，无序的忙忙碌碌，员工的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率，危及生产安全及产品质量。
如果这些问题长期得不到有效解决，“小”问题就会变成“大”问题，产能、质量、效率、缺料缺货、成本、安全、制度执行、员工士气、精神面貌等等，都会遭受沉重打击，严重的影响企业形象、生存和可持续发展。
解决上述“问题”的有效办法，是从7S管理开始。
7S着眼细节，规定了员工的工作、生产、衣食住行和言行举止，持续改善，凭此造就安全、高效、明朗、舒适的工作环境，激发员工团队意识和凝聚力，提升员工的整体素质，从而塑造企业良好的形象。
汽车4S店7S推行手册
汽车4S店7S推行手册第一节“7S”员工宣传手册1-1 “7S”的目标塑造良好的工作环境提高生产力减少浪费提高服务水平和维修产品质量提高效率提高人员素质提高生产安全性塑造公司良好形象1-2 “7S”的定义5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）起源于日本，1955年，提出了“安全始于整理、整顿，终于整理、整顿”的口号。
7S ：是指整理（Seiri）、整顿(Seiton) 、清扫(Seiso) 、清洁(Seiketsu) 、素养(Shitsrke)、安全（Safety）、节约(Saving)七个词语的外国语缩写（其中前5个为日语罗马文；后2个为英语）。
7S管理方式，适用于对企业办公室、车间、仓库、宿舍和公共场所的管理，包括对人、机、料、法、环的管理，对公共事务、供水、供电、道路交通的管理，以及对人员思想意识的管理。
不仅能够改善生产作业环境，而且能够提高生产效率、改善产品质量、提高服务水准、鼓舞员工士气等，是减少浪费、降低生产成本、提高生产力的重要手段。
7S中，整理、整顿、清扫是进行日常7S活动的具体内容；清洁则是对整理、整顿、清扫工作的规范化和制度化管理；素养要求员工培养自律精神，形成开展7S活动的良好习惯；安全则强调员工在开展前5S活动的基础上，实现安全化作业；最后，开展前6S活动的目的之一还是节约，减少浪费，降低成本。
1-3 “7S”推行的目的和作用1. 提高品质通过推行“7S”，给员工创造一个舒适的工作环境，通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环境，避免人为失误，提高品质，使每一个员工都有品质意识，将不良品不要流向下一道工序。
2. 成本减低通过推行“7S”，降低设备的故障率，减少各种资源的浪费，减低成本，提高企业的经济效益。
3. 效率提高通过推行“7S”，工作能标准化和规范化，物品摆放有条理，减少查找时间，提高工作效率。
4. 减少安全事故的发生通过推行“7S”，工作场所和环境得到改观，员工安全意识得到加强，可以减少安全事故发生得概率。
7S推行手册(完整版)
7S推行手册(完整版)一、7S的定义5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）起源于日本，1955年，提出了“安全始于整理、整顿，终于整理、整顿”的口号。
7S ：是指整理（Seiri）、整顿(Seiton) 、清扫(Seiso) 、清洁(Seiketsu) 、素养(Shitsrke)、安全（Safety）、节约(Saving)七个词语的外国语缩写（其中前5个为日语罗马文；后2个为英语）。
7S管理方式，适用于对企业办公室、车间、仓库、宿舍和公共场所的管理，包括对人、机、料、法、环的管理，对公共事务、供水、供电、道路交通的管理，以及对人员思想意识的管理。
不仅能够改善生产作业环境，而且能够提高生产效率、改善产品质量、提高服务水准、鼓舞员工士气等，是减少浪费、降低生产成本、提高生产力的重要手段。
二、7S的构成要素构成要素说明概括整理区分必需品和非必需品，定期处置非必需品要与不要，一留一弃整顿定位必需品，明确数量并准确表示，减少查找时间合理布局，省时省力清扫保持岗位无垃圾、无灰尘、干净整洁清除垃圾，美化环境清洁将整理、整顿、清扫进行到底，维持前3S成果，并使之制度化、标准化形成制度，贯彻到底素养 培养遵守规章制度、积极向上的工作习惯，行程文明作业和团队精神养成习惯，文明作业安全 清除事故隐患，保障员工人身安全，保证生产正常运行规范操作，安全第一节约 合理利用时间、空间和能源，发挥其最大效能物尽其用，提高效率7S 中，整理、整顿、清扫是进行日常7S 活动的具体内容；清洁则是对整理、整顿、清扫工作的规范化和制度化管理；素养要求员工培养自律精神，形成开展7S 活动的良好习惯；安全则强调员工在开展前5S 活动的基础上，实现安全化作业；最后，开展前6S 活动的目的之一还是节约，减少浪费，降低成本。
7S 构成要素之间的关系三、7S 与现场管理推行7S ，目的在于创造良好的工作环境和提高员工的整体素质，即“人造地点与物品整理整顿清扫 节约安全 清洁素养人区分要与不要的东西 彻底清扫不要的东西 定位需要的东西 时刻保持美观、干净 使员工养成良好习惯，遵守环境、环境造人”。
宏运办公室“7S”管理手册
“6S”
让我们开始
快乐工作 幸福生活
快乐工作 幸福生活
“7S”
让我们开始
快乐工作 幸福生活
快乐工作 幸福生活
重视教育培训，保证人员基本素质 持续推动7S，直至成为全员的习惯； 使每位员工严守标准，按标准作业； 净化员工心灵，形成温馨明快的工作氛围； 培养优秀人才，铸造战斗型团队； 成为企业文化的起点和最终归属！
快乐工作 幸福生活
反面案例：
“抱歉！东西太多，一时 找不到，下回再找给你。”
快乐工作 幸福生活
“2S” 让我们开始
快乐工作 幸福生活
让我们记住：
“三易原则”易取、易放、易管理； “三定原则”定点、定量、定容积。
快乐工作 幸福生活
快乐工作 幸福生活
反面案例：
钉书机在哪里？
在这里还是丢了? 我怎么知道？
“ 1S” 让我们开始
快乐工作 幸福生活
快乐工作 幸福生活
• 扔掉你知道可以扔掉的任 何东西
• 通过询问以下问题，识别 真正需要的物品：
• 它是用来做什么的？ • 我为什么有这个东西？ • 我多长时间用一次？ • 别人也有吗？
快乐工作 幸福生活
• 为什么有两台打 印机？ • 为什么好几个使 用过的墨盒散放 在周围？ • 这个架子上到底 放的是些什么东 西？
快乐工作 幸福生活
快乐工作 幸福生活
宏运公司办公室个人区域物品摆放标准
桌面位置摆放： 将电脑显示屏放于桌面左侧或右侧，主机放置于电 脑桌面下主机箱位置处,笔记本电脑处于正前方位置。 水杯、电话、鼠标等根据个人实际使用情况，摆放在 桌子的两边。 桌面保持整洁，无灰尘。无杂物。除了和工作有关的 物品，其余一律不允许摆放在桌面上。
7S管理指导手册PPT
做法
①建立健全各项安全管理制度(不因小失 大)； ②对操作人员的操作技能进行培训；
③排除隐患,重视预防。
安全示例
整理要求：线路开关一律色彩区分、标签识别、标语提 示。
整理要求：消防器具黄黑线 标识、红色警示语、定位摆 放。
节约
就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们 的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。
误区2：7S就是把现场搞干净
7S和大扫除是有根本区别的，7S活动 不仅要把现场搞干净，最重要的是通 过持续不断的活动能够使得现场7S水 平达到一定的高度，并且让员工养成 良好的习惯。
误区4：7S管理看不到经济效益
7S管理的效果更多地体现在现场管理水平的提升、 员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快 找到直接的互为因果的关系。尽管7S活动并不能带 来效益上立竿见影的效果，但是可以肯定，只要长 期坚持这项活动，要着眼于企业的长远发展，作用 是可以期待的。
示例：文件资料最高限线、桌面物品定位线等。
蓝L角
蓝T角
1 桌面物品定位蓝L角
2 桌面物品定位蓝T角
1 2
3、标线应用示例
红线标准及应用 10mm
用于台面物品管理的警示划线和定限，严 禁超越此线，低于此线前应及时补充或请 领。
示例：文件资料低限线、饮水机取杯器 低限线等。
1 3
2
1 文件资料最高蓝线 2 文件资料最高低红线 3 饮水机取杯器低限线
办公桌摆放检查标准 办公桌定位帖贴放标准
1、办公用品是否放到指定位置。 2、非指定物品在非工作时禁止 放在桌面上
3、人员下班、离开(长时间)时 需要回复初始状态。
1、先把办公桌上物品放到指 定位置。 2、黄色“L”型定位帖距需定 位物品四个边角5mm。
生产现场7S管理制度手册
生产现场7S管理制度手册生产现场7S管理制度手册5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管理。
这是日本企业独特的管理办法·因为整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(seiketsu)、素养(Shitsuke)是日语外来词，在罗马文拼写中，第一个字母都为S,所以日本人称之为5S。
近年来，随着人们对这一活动认识的不断深入，有人又添加了“安全(Safety)、节约(Save)等内容，称为7S管理。
7S管理—员工管理第1条工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。
第2条全体员工须按要求穿厂服。
不得穿拖鞋进入车间。
酒后不得进入车间(视为旷工处理)。
第3条每天正常上班时间为11小时，晚上如加班依生产需要临时通知。
(加班费另算、责任事物未完成加班的，不计额外加班费!)第4条按时上、下班(员工参加早会须提前10分钟到岗)，不迟到，不早退，不旷工(如遇赶货，上、下班时间按照车间安排执行)，有事要请假。
违者依《考勤管理制度》处理。
第5条工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向班组长申请方能离岗。
第6条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向班组长申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。
第7条员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。
中国6S咨询服务中心强调集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。
第8条工作时间禁止在车间吸烟、聊天、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为(注：脱岗:指上班时间脱离工作岗位或办私事;窜岗：指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事)第9条作业时间谢绝探访及接听私人电话，禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动机床，由此而造成的事故自行承担。
企业7S管理手册
企业7S 管理手册1. 计划1.1 7S推行手册7S活动推行手册7S活动推行目标通过开展7S活动，规范工作场所的秩序，提高员工的整体素质，营造一个清洁、舒适的工作环境，从而提高生产作业效率，减少浪费，降低生产作业成本，提高企业的竞争力。
四、安全、节约................................................. ()第五章推行组织系统................................................... ()一、组织 ...................................................... ()二、结构 ...................................................... ()三、职责 ...................................................... ()四、有关事项规定 .............................................. ()第六章7S每月定期查核与奖惩规定..................................... ()一、7S每月定期查核二、7S每月成绩评比........................................... ()第七章7S 专题发表与年终发表....................................... ()一、7S专题发表奖与惩........................................ ()二、7S年终发表奖与惩........................................ ()“ 7S活动推行手册”正文第一章总则一、目的为创造一个良好的工作环境，提高工作效率，彻底消除各种浪费，从而更好地达成经营管理成效。
7S活动管理手册
7S活动管理手册7S管理行动方针
7S管理追求目标
7S基础知识
7S是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯、形成良好素养，从而提高产品和服务品质。
其最终目的是提升人的素质。
7S即是：
①整理（Seifi）；
②整顿（Seiton）；
③清扫（Seiso）；
④清洁（Seiketsu）；
⑤安全（Safety）；
⑥速度（Speed）；
⑦素养（Shitsuke）；
1．整理就是：
◇将工作场所任何东西区分为必要的与不必要的；
◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；
◇不必要的东西要尽快处理掉。
目的是：
●腾出空间，空间活用—有利于减少库存,节约资金; 行道畅通,提高工作效率;
●防止误用、误送—消除混料,减少碰撞,保障安全,提高产品质量;
●塑造清爽的工作场所
2．整顿就是：
◇根据物品的特征,对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
◇明确数量，并进行有效地标识。
目的是：
●工作场所一目了然；●整整齐齐的工作环境；
●缩短找寻物品的时间；●清除过多的积压物品；
3．清扫就是：
◇将工作场所清扫干净；
◇保持工作场所干净、亮丽的环境；
目的是：
●消除脏污，保持工作场所干干净净、明明亮亮；
●稳定品质，预先发现异常,避免故障的发生;
●减少污染；
1、作业现场：
2、货架
3、通道
4、设备
5、文件资料。
7S活动手册PPT课件( 48页)
1/. 7S 是什么及實施技巧(續)
3S、清掃 (Shine) 由整個組織所有成員(上至最高管理層,下至清潔工人)一起 完成. 進行清潔工作的同時,也清理自己的頭腦.
目的: - 穩定品質 - 減少工業傷害 技巧: - 劃出每人應負責清潔的區域 - 杜絕污染源 格言: 我不會使東一. 准備階段（為期一個月) • a/. 在公司高層管理人員中成立7S推
行委員會. • b/.成立7S巡查小組 • c/.划分區域及确定7S區域責任人
活 動 內 容 (續)
• d/.制訂7S手冊 • e/.制訂獎懲措施 • f/.制訂7S巡查表
活 動 內 容 (續)
• 二.實施階段（為期兩個月） • a/. 通過開會或E-MAIL形式公布7S活
-6S / -7S /
English
Chinese
Sort
整理
Stabilize
整頓
Shine
清掃
Standardize 清洁
Sustain
素養
Safety
安全
Saving
節約
一.7S基礎知識 1/. 7-S是什麼及實施技巧? 2/. 7-S的作用
1/. 7S 是什么及實施技巧
1S 整 理 (Sort) 判斷出完成工作所必需的物品並把它與非必需品分 開; 將必需品的數量降低到最低程度並把它放在一 個方便的地方 o 目的: - 騰出空間 - 防止誤用 - 塑造清爽工作環境 注 意 : 要 有 決 心 ,不 必 要 的 物 品 應 斷 然 處 置 … 技巧: - 分層管理: 先判斷物件之重要性, 再減少不必要 的積壓物品 o - 單 一 便 是 最 好 : 一 套 齊 全 的 工 具 /文 具 、 一 天 內 處 理 所 有 文 件 、 只 須 填 寫 一 頁 的 表 格 /備 忘 錄 … .
7S应知应会手册
员工应知应会手册一、医院宗旨：全心全意为民众健康服务。
二、医院精神（院训）：严谨、务实、求精、关爱。
三、形象展示：全身心服务，全过程照顾。
四、服务使命：关爱生命，呵护健康，服务大众，奉献社会。
五、服务理念：病人的需要，我们的追求。
六、服务思考：今天我尽职了吗？七、服务的共识：珍惜病人的每次到来，彰显一院的人文关怀。
八、服务形象：市第一人民医院，您值得信赖的医院。
九、核心价值观：团队合作，重视承诺，精益求精，不断创新，服务他人，快乐自己。
十、医院愿景：把平顶山市第一人民医院建设成为一所民众放心、政府满意、具有专科特色的现代化、人性化、数字化、生态化的综合性医院，成为中原地区民众信赖的品牌医院，员工的物质与精神需求得到最大限度的满足。
十一、医院评审的两种检查方式包括：周期性评审和不定期重点检查。
十二、三基三严:三基指基本知识、基础理论、基本技能；三严指严格要求、严谨态度、严密组织。
十三、消防安全“四个能力”建设内容包括：检查消防火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防知识宣传教育培训能力。
十四、消防安全的三化包括：管理标准化、标示明细化、宣传常态化。
十五、优质护理服务病房覆盖率：100%。
十六、优质护理服务目标：患者和护士满意、医生和医院满意、社会和政府满意。
优质护理服务内涵：深化“以患者为中心”的服务理念，改革护理工作模式，护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供全程、全面、专业的优质护理服务。
十七、医疗废物分为感染性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物、病理性废物。
十八、医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位对医疗废物的登记资料至少保存3年。
十九、七步洗手法：内、外、夹、弓、大、立、腕。
二十、门诊导医根据情况实行“一站式”服务，全程安排诊疗。
二十一、门诊实行“一卡通”诊疗服务。
二十二、急诊科实行24小时应诊制，对急危重患者实行“三先三后”，即先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后办手续。
7S管理手册
7S管理手册编制：人力资源部一、7S概论1）7S的含义：7S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约的简称，是企业管理的基础。
通过7S活动，企业能够健康稳定快速成长，并且至少达到四个方面的满意：投资者满意、客户满意、雇员满意、社会满意。
2）7S起源日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。
随着世界经济的发展，5S已经成为企业管理的一股新潮流。
根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了“7S"；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了“10S".但是万变不离其宗，所谓“7S"、“10S"都是从“5S"里衍生出来的。
3）7S管理的定义：1. 整理（Seiri）：随时将现场物品分成需用和不用两类，及时将不用的物品清除现场。
有用的分一个月需用、一周需用、每天需用等。
2. 整顿（Seition）：将要用的物品分类定置摆放，保证品名数量清楚、安全存放，井然有序，取放方便。
3. 清扫（Seiso）：自觉地把工作的责任区域、设备（车辆）、工位器具等清扫干净，保持整洁、明亮、舒畅的生产、工作环境。
4. 清洁（Seiketsu）：认真维护工作现场，确保清洁生产，防止环境污染。
员工本身也要做到着装整洁、仪表端正、文明生产。
5. 素养（Shiasake）：爱岗敬业，尽职尽责，遵守纪律，提高素质，养成自我管理、自我控制的良好习惯。
6. 安全（Saftev）：贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在生产、工作中，必须确保人身、设备、设施、物料安全；严守公司商业机密。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.5标准化
·全公司建立7S活动组织，展开定期监查及评比并将成果公布
·各部门制定出7S活动定期实施项目并作为基本方针而长期展开
·办公设备、电器物品严格按说明书规定使用，并有保养记录结果
·电器物品的管理设定有专门的担当者与责任，所有的“入”、“出”皆由担当者办理
·制定文件资料发放、管理、归档等方面的规定，明确的流程
·过往前台员工，自觉接受管理人员询问
·有序地通过前台
3.2公司内通道
·无任何杂物堆放
·所有办公物品等应放在规定位置
·文件柜上需有明显编号
·文件柜通道及周围不得堆放物品
·不得停留在通道里讲话
·公司铭牌、旗帜、展示柜每天清洁
·墙壁每周清扫一次
·通路及物品摆放处有明显标识
·行走必须靠右行
·标识模糊应立即更换
我们选择了进一步巩固和创新的企业发展规划为目标，也确定了以“办公职场7S管理”活动的展开为实现手段之一。
“7S”活动源于日本，“7S”是由“2S”、“5S”逐步发展而来的，是当代企业管理系列活动中，行之有效、简便易推、收获多多、立竿见影的重要基础管理工作，是企业导入“ISO9000质量管理标准体系”、“ISO14001环保管理系统”、“SA8000社会责任标准”、“OHSAS18001职业健康及安全管理体系”、“TQM全面质量管理”及“6ó”等现代企业管理技术工作的基础前提。
以迎接挑战的姿态去面对！
以完善自我的决心去行动！
以有则改之、无则加勉的观点去分析！
聚成公司“7S”管理委员会
目 录
行为篇物品篇环境篇
1.1出勤2.1清理3.1公司门禁环境
1.2工服2.2标识3.2公司通道
1.3工作2.3放置3.3花草树木
1.4饮食2.4清洁3.4休息场所及饮水器
1.5卫生2.5标准化3.5办公室及会议室
▪管理人员定期检查
电脑、复印机、传真机等专人负责、跟踪维护保修
▪管理人员定期检查、
7.建立工作流程，做=说=写=行
▪时刻检讨
8.30秒内找出需求物品、一目了然
▪管理人员定期检查
严肃和规范公司铭牌、徽标示样、信函、文件格式、旗帜、歌曲及宣传文字图片
▪文件规定，书面经公司领导批准，方可更改、移址、或舍取
聚成企业管理顾问有限公司
“办公职场7S管理”手册
前言
朋友！欢迎加盟聚成企业管理顾问有限公司！
公司成立至今，在全体员工的共同努力下，公司已迅猛发展壮大。这一切都凝聚着聚成公司全体员工呕心沥血的付出和全心全意的投入。在规模扩大的同时，我们不断地提升自己的工作质量和专业技术能力，伴随着公司逐步走向成熟和完善，办公管理水平与调控能力同在蒸蒸日上。
三节原则：时间空间能源
7
安全
SAFETY
维护人身、财产不受侵害、创造一个零投诉、无意外事故的工作职场，全员参与、勿以恶小而为之，排除隐患
三重原则：重视生命重视制度重视预防
推行“7S”活动可以产生以下改善效果：
改善企业外在形象的效果！
改善企业内在素质的效果！
提高企业工作质量的效果！
高度和严格的作业标准化！
原则
1
整理
区分要与不要的东西，职场除了需要的东西以外，一切都不放置。
三清原则：清理清除清楚
2
整顿
SEITON
任何人所要的东西都能立即取出的状态（30秒内）。目视管理和看板管理（计划和目标）
三定原则：定位定品定量
3
清扫
SEISO
将看得见及看不见的工作场所清扫干净，保持整洁、无垃圾的状态。
三扫原则：扫污扫露扫黑
1.保持办公职场窗明几净、整洁美观、令人心旷神怡
·开展个人卫生教育活动，提高员工个人卫生意识。
·违者进行现场教育。不定期监查，
2.严禁随地吐痰、乱扔杂物，公共场所严禁吸烟
3.工作餐后，及时将杂物集中丢弃在垃圾箱内
4.工作前，尽可能不吃有刺激味的食物或饮酒
5.不得在工作进行中零食
6.工作前后需清洁双手
2.2标识
·各职场作成“场所布局图（办公、设备位置）”，并张贴在可看到的适当位置
·文件书柜、资料夹放置场所、公共设备（复印机、传真机、服务器等）粘贴标签，以示状态
·电脑管理及测定专人负责，办公设备上贴管理标签
·文件夹的标签上清楚写明此文件夹的用途，里面有的文件需分部门别类区分放置
·消防器材、危险品等物品，在放置和使用时必须有醒目的警示牌
5.严遵考勤纪律；出勤、早会（大课、组织活动）不迟到早退，
▪请假确定工作代理人
6.爱护工卡，严禁涂改、保持整洁
▪妥善保管，切勿皱折、错打和遗失。
7.接受前台考勤和门禁工作的指导
▪遵章守纪
1.2工作装
工作装
1.工作装干净，着皮鞋，穿戴整齐，保持仪表整洁
▪保持清洗规律，按“礼仪规范”着装
2.工作铭牌佩带正确、保管妥善
4
清洁
SEIKETSU
清洁、清扫贯彻执行。计划确立标准程序，提倡视觉和颜色、图表和数字管理
三持原则：维持保持坚持
5
素养
由心态上养成遵守规则，并正确去实行的习惯。人人参与、目标一致、达成一流团队和企业，培训和沟通是工作质量的保证
三守原则：守纪律守时间守标准
6
节约
SAVE
合理利用时间、空间、能源，发挥最大效能，从而创造一个高效率、物尽其用的工作空间
今天，开展“7S”管理活动的企业，其生产现场、办公职场的管理标准已异曲同工地实现或融合了其它管理的精华，而达成事半功倍的效果。
整理、整顿、清扫、清洁、教养、节约、安全是“7S”的内涵。其未来发展趋势已含盖至习惯化（SHIUKANKA）、服务（SERVICE）、坚持（SHIKOKU）
！
序号
名称
日文
内容纲要
2.6教育
·积极参加公司内的教育培训活动
·严格遵守物品管理的有关规定，不人为造成外观污迹、伤痕、性能劣化等品质问题
环境篇
整齐、干净、优雅的工作环境不仅可提高工作质量，也能使每个人感到舒畅及安心。但良好的环境的创造及保持需要大家的参与，“公司是我家，齐来爱护她”。
3.1公司环境
·任何物品不得堆积在公司门口
1.6修养2.6教育3.6环境安全
1.7环境3.7告示板、文化墙
1.8安全意识3.8垃圾桶及废弃物
我们宣誓：
做细节优化筑管理长城兴聚成伟业
企业成功的天敌——纵容
对工作结果
负责
对工作过程
负责
行为篇
我们的公司是大家共同拥有的大家园，每个人的性格、个性、习惯等千差万别，行为方式也各不相同。为了确保公司整体运作的顺利，有必要统一大家的行为规范。做为大家庭的一员，让我们每人都积极参与，共同遵行。
·物品不得放置在通道上，保持通道畅通
·样品柜、文件柜、办公台、货架中的物品整齐摆放，一目了然
·办公物品严格区分摆放，严禁混杂
·下班时除了公用文具外办公台上下不得留有任何其他物品
2.4清洁
·文件资料、办公设施上不可有明显的灰尘或污物
·办公/作业桌椅每日清洁，文件柜、看板等每周清洁。破损及时修缮
·定期清洁和维护办公设备、搬运工具、通讯器材，清除灰尘、污迹、锈迹和油迹
▪早会确认、一日不戴，三日不安
3.工作装饰品（领带、胸花等）应配搭美观大方
▪个人良好审美观，佩带时确认
4.工作装口袋合理装放物品，不得出现鼓涨现象
▪工作装口袋尽可能装轻、小与工作相关物品，私人物品须放在工装柜
5.工作皮鞋须干净无异味，摆放时鞋头朝外
▪定期上油保养，外出会客前检查鞋带
1.3工作
工作
1.区分需要与不需要物品，坚决执行“7S”管理标准
9.公共职场不可随意侵占和借用
▪管理人员定期检查
10.公共职场公共物品和环境不可随意破坏
▪管理人员定期检查
11.下班前自省5分钟，检讨“7S”
▪个人定期检讨
12.每日工作总结，遵行“PDCA”
▪管理人员定期检查
13.每周六或节假日下班前，公共区域义工活动，共创美好家园
▪管理人员定期检查
1.4卫生
卫生
1.1出勤
出勤
1.预备至少3分钟进入工作岗位（特殊岗位按部门规定执行），做好工作准备
▪养成早睡早起，提前上班的良好习惯，是确保不迟到的好方法
2.正确打卡并确认
▪按照规定在相应的出/入位置刷卡，违者薪资短缺自负
3.严禁代人打卡
▪违者解雇严处
4.确保日常工作顺畅，事假必须事先向上司申请
▪违者以旷工论处（意外事假除外）
3.爱护公共财产，搬东西时严禁拖拉
4.员工间团结友爱，助人为乐，多关心、多帮助，创造温磬和谐的办公氛围，切勿无中生有制造是非
▪推广企业文化活动，养成敬业乐业、助人为乐的品德
5.站如松、坐如钟，举止行为，绅士风度
▪加强自我修养
6.严禁同事间互起“浑名”，严禁讲脏话，
7.杜绝骂人打架，杜绝偷盗、泄密、违反法律的各种行为
▪加强法制宣传教育
8.严禁公物私用，严禁在办公台、公告栏、墙壁乱写乱划
9.自觉遵守公司相关规章制度
1.6节约
环境
1.非工作时间将多余照明及办公电器关掉，节省能源
▪加强自我修养、强化节约意识、定期监查，员工公德心教育
2.厉行节约，充分利用可再生资源
3.爱护花草树木、
▪
1.7安全意识
安全方面
1.上下班途中，严守交通规则
▪持续改善观念、建立工作标准
2.科学合理排出日、周、月工作计划
▪看板管理、分出轻重缓急
3.严禁在工作场所内大声喧哗、私语或2米外喊传话
▪自我情绪克制
4.文件资料、帐目、物品有眉头、有定位，归类存放