医院企划部文案策划未来前景

医院企划部文案策划未来前景篇一：医院企划部组建于运作企划总监最新民营医院企划部管理方案一、企划部的工作职责企划部作为医院的一个运营管理部门，有着必不可少的作用。

企划部的主要工作职责如下：1、医院整体CI的设计和导入；2、医院的广告投放、广告设计和广告监测；3、医院经营态势的分析和掌握以及医院的活动策划和实施；4、医院相关市场数据的统计和分析；5、医院品牌战略的制订和实施；6、医院的新闻炒作和媒体公关；7、医院网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复；8、医院对外拓展的市场调研及分析；二、企划部的组织架构企划经理策划网管文案设计媒介三、企划部岗位职责1、企划经理：①、协调企划部各岗位的工作；②、监督督促企划部人员的工作进度并检查其工作成绩；③、制订营销目标，制订广告投放计划；④、审核广告稿件，审核相关新闻稿件；⑤、协助其它人员制订工作计划；⑥、认真传达医院的相关文件相关管理制度；⑦、制订企划部工作计划，撰写企划部的工作总结；⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；2、策划：①、制订活动策划书；②、落实活动方案，跟踪活动实施情况；③、协作文案、设计做好广告稿件的设计；④、协助设计做好医院内部的装饰；⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；⑦、搜集相关市场信息并进行汇总；⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；3、网管：①、制订网站建设方案；②、解决医院网络故障；③、更新网站内容；④、制订网站推广计划；⑤、在线回复患者咨询；⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；⑦、搜集相关网站信息并针对信息对医院网站进行改进；⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；4、文案：①、撰写广告文案；②、协助策划作好活动的新闻宣传；③、负责院内刊物的组稿和采访；④、协助网管做好网站新闻的更新；⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；⑦、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受；⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；5、设计：①、根据要求设计广告样稿；②、协助策划作好活动的平面设计工作；③、负责院内刊物的排版；④、设计医院的VI视觉系统，作好院内的布置；⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；⑦、搜集相关设计样稿并进行对照写出感受；⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议6、媒介：①、根据企划经理的投放策略寻找相关媒体；②、搜集整理本院广告样稿；③、协助文案搜集院内刊物的相关资料；④、负责媒体公关，建立良好的媒体关系；⑤、协助策划邀请媒体记者；⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度；⑦、搜集整理媒体信息，供企划经理制订投放策略时参考；⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议四、企划部工作流程1、广告发布流程：企划经理提供广告主题文案根据主题撰写文案平面设计根据文案内容设计稿件企划经理审稿交总经理或院长批准媒介将原稿存档（签字稿）新稿发布媒介进行广告评估2、活动策划流程：策划制作方案企划部进行讨论完善策划跟据讨论结果进行补充交企划经理初审交总经理或院长复核批准企划部将活动通知给院办，由院办下发给相关科室企划部根据活动内容进行分工，责任到人活动开始实施策划写出活动总结3、印刷制作流程：平面设计制作稿件文案负责文字校对企划经理审核院长或总经理批准设计将稿件发给印制单位印刷品印制单位出具数码打样设计进行校对印刷厂付印交货验货4、网站推广更新流程：A、网站推广流程：网络管理员提供推广计划企划经理审核总经理或院长批准交媒介寻找价位较底的网络公司进行投放B、网站更新流程：文案提供相关内容包括新闻企划经理进行审核交总经理或院长批准网管打开后台进行更新5、医院CI导入流程：成立CI导入委员会（由院领导直接参与）企划部成立VI小组、BI小组、MI小组递交制作日程表各组完成交CI 导入委员会审核批准企划部协助CI导入委员会进行导入（注：CI导入委员会需有财务、人资、院办、医务、企化各部门领导组成）6、危机处理流程：A、媒体曝光处理流程：发现媒体曝光第一时间与曝光媒体沟通，获知有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发布将曝光情况及时向主管部门或领导汇报相关部门或领导追查责任人并出具处理结果由企划部直接和媒体沟通并通报处理结果视曝光事件的严重性召开新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降到最低点。

B、病人投诉索赔处理流程：（具体事宜由院办负责）五、企划部管理体系：企划部施行垂直管理，只对总经理或院长负责，不受其它科室的牵制，也就是说企划部只有一个上级那就是总经理或院长，如其它部门有工作需要企划部完成，必须有总经理直接指示，其它科室负责人一概无权干预企划部的工作，企划部有劝反映医院各别科室所存在的问题。

六、补充：一个运作正常的企划部，它应该积策略性、信息性为一体的智囊机构，它需要医院的经营情况作为市场运作参考，它需要挂号、电话咨询的紧密配和，只有这样我们才能做出准确的广告判断、准确的媒体选择、准确的活动策划。

因为每日的初诊量和各科室的就诊量是我们科学衡量广告内容怎么制订的依据；咨询电话的情况是我们的一个补充。

所以建议院领导对企划部公开初复诊的情况，让电话接待员做好记录，主要要记下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通过什么渠道知道我们医院的、是报纸还是电视还是其它；挂号室在挂号的时候也应该对来诊的病人进行简单的询问，如：您是怎么知道我们医院的呀？是看报纸还是电视呀？并将询问结果详细记录。

已供企划部做广告效果评估之用篇二：医院企划部的构建思路一、营销管理1、价格管理价格，对于服务行业来说是一个敏感的词汇，医院也一样。

人群的消费关于市场的价格战，多年来一直在不断地刷新市场，渐渐地呈现出免疫力和疲软了。

低端价格战对于我们医院来说，目前不可取。

关于医疗定价，要围绕市场定价和院内定价两方面，①、符合市场：符合市场大众消费情况，分高-中-低端价格策划分布，以高端价格1:6:3价格形式分布，②、符合竞争：详细了解竞争对手价格定位，有效差异化竞争，避免陷入价格战；③、符合内经营：符合医院硬件收费标准、符合治疗疗程收费标准等，避免过度医疗、过度开发引致的内经营混乱和口碑恶化情况；2、营销渠道A、单向营销：医院单方面营销推广医院的产品和服务等措施。

①、网络营销：不断优化网络团队结构、灵活调整市场变化、充实互联网营销体系、不断引进专业人才来有效竞争市场；②、移动营销：移动手机的发展，以成为不可逆性，加快手机营销建设，在发展来临前站稳市场脚跟；③、信息传播：建立完善的负面信息处理机制，及时应对负面消息和构建社会良好形象口碑同样重要；④、传统媒介：尽管现在时代发展很快，但是传统媒介对于市场的影响还是很大，人们的信息来源大部分还是通过这些。

高效的广告监测系统、良好的营销方式还是能在市场中掀起大浪；⑤、地面营销：对于市场来说，最直接、最有效、最快的传播途径，加快市场建设、完善市场渠道分布，精确患者群体营销。

⑥、户外媒体：有人的地方就有市场，而户外广告深深地扎进了人们的日常生活中，对于企业品牌的持续影响起到关键性帮助；⑦、流动媒体：其自带的流动性优势，将地域拓宽、形式丰富化，对于广告的叠加效率或许更高些；⑧、时代媒体：联播网、地铁广告、高端商务书刊广告等时代进步的B、双向营销①、异业联盟：即通过与非医疗行业建立关系，继而通过广告或营销产品进入其行业，达到医疗深入各行各业的效果；如宾馆避孕套、场地活动合作、支持商家合作等；②、行业协议：即通过有效协议（名、利），进行双方共赢的合作形式，通常有转诊业务、药店、广告位租赁等形式；③、关系联盟：通过整合医院外界关系，树立良好的关系营销网，如学校学生会、医学院、市行业协会、省卫生局、市慈善机构、保险业合作等，通过传播使外界加深对于医院品牌高度的认知等；④、员工营销：通过员工介绍病人，达到传播医院和介绍病人的良好氛围；⑤、患者营销：通过患者体验，附带医院的营销产品介绍给他的朋友，逐渐为医院培育更多的忠实潜在患者；C、自然营销-创口碑①、患者：是医院的第二营销体，也是截至目前来说，转化率最高的“媒介”.业内有个定律，患者的负面情绪将会带动20人同样否定医院，更有一起纠它所附带的营销费用可以为零；②、公众、社会：社会的舆论是把双刃剑，好的品牌影响深远，坏的舆论一下子可能把你捅下深渊，对于社会舆论的最大制造者-- 对于医疗高压线要尽量避一避；如长期进行义诊下乡、公益救助等活动与媒体牵线，持续影响，逐渐会取得社会应有的美誉度；③、医院：而不是听自吹自擂。

如院内候诊厅的沙发饮料、为患者皮鞋买自动擦鞋机、为患者隐私专设私人诊室和优化流程等；D、病毒营销名称的含义则可以体现负面的、广度、强制性、作用强等基础特点。

如一些网络负面传播、微博信息曝光、强制页面、群发短信等人们不愿意接受的，使用广告的捆绑式、硬拉式等做法，很难取得患者主动权，也难体现高转化率；E、营销落地维护跟踪、分析效率转化等，都是相对影响成败的关键；所以，建立完善的执行团队，为保障后续工作开展很有必要；篇三：民营医院企划必备素质及如何组建企划部及企划民营医院企划必备素质及如何组建企划部及企划第一：首先要理解企划总监工作岗位职责，应该要做什么？职位核心概要：在医院总经理（或分管企划的副总经理）的直接领导下对医院进行各类企划工作，可包括活动策划、SP策划、公关策划、营销策划、广告策划等、还有医疗市场分析、医院战略发展定位、媒体投放策略、媒体投放、广告制作等所有对外的宣传工作及对内的企业文化建立等相关的工作内容。

岗位责任核心内容：1、对企划部门人员，包括设计、文案、营销、客服等岗位人员的工作内容、工作职责、日常工作分工、工作绩效考核等进行统筹协调规划；2、对医院所进行的各项活动、广告、公关活动、营销等进行整合策划，并进行细则规划及进行跟踪落实实施，直至完成达到既定的目标效果；3、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据；4、收集竞争对手相关信息，包括竞争对手的核心科室、开展病种项目、特色治疗方法、相关仪器设备、医务人员规模及业务职称水平、媒体投放策略、媒体投放类型、媒体投放内容、相关活动策划内容及效果等；5、对区域主流媒体分别进行攻关，建立良好的合作关系，一来为能拿到最优势的媒体时段及媒体价格打好基础；二来为医院的新闻报道、“软”性宣传，铺平道路；所以跟媒体建立良好的合作关系至关重要。