沃尔玛成功的十大原则
沃尔玛十大成功法则与沃尔玛的员工激励
沃尔玛十大成功法则与沃尔玛的员工激励沃尔玛十大成功法则◆第一法则：全心经营，比别人更尽心尽力。
你对工作的热情，可以让你尽可能把工作做得更好，你身边的人也会因此受你的影响；◆第二法则：和同仁分享利润，视同仁为伙伴，你的行为要像一位为合伙人服务的领导者；◆第三法则：订立远大目标，不断想出新点子，来激励并挑战你的同伴；◆第四法则：凡事和同仁沟通，他们知道得越多越能理解，也就越关心事务。
沟通就是力量，你的收获足以抵消泄密给竞争对手的风险。
◆第五法则：感激同仁对公司的贡献，任何东西都无法取代几句适时的真心感激话。
◆第六法则：成功要大肆庆祝，失败则不必丧志，别把事情看得太严肃，轻松行事，你周围的人也会跟着轻松，做事要有趣，表现你的热心；◆第七法则：聆听公司内的每个人的意见，并设法让他们畅所欲言，将权下授，而下情可以上达，让员工将好的构想提出来；◆第八法则：超越顾客的期望，顾客就会一再光临。
对顾客做错了事，要诚心道歉，不可以找借口，在第一代沃尔玛的牌子上就写着“保证满意”，现在还是这么写着；◆第九法则：控制成本低于竞争对手，这就是你的竞争优势，如果你的经营有效率即使你犯了错误，仍然可以复原；反之，即使你很聪明，仍然做不好事业；◆第十法则：逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。
如果走同一条路，那么选择不同的方向，就可以找到自己的优势。
沃尔玛的员工激励世界零售巨头沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿，早在创业之初就为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。
山姆·沃尔顿总结了“事业成功的十大法则”，并常常与经理们和同仁共勉。
这十大法则是：忠诚你的事业；与同仁建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；倾听同仁的意见；超越顾客的期望；控制成本低于竞争对手；逆流而上，放弃传统观念。
上述十大法则中有七条是关于员工关系的，可见沃尔玛把员工关系放到何等重要的地位。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是一家全球知名的零售巨头，其成功不仅仅源于其高效的供应链管理和优质的产品，更重要的是其独特的企业文化。
沃尔玛的企业文化以“为顾客创造价值，为员工创造机会”为核心理念，致力于成为最受恭敬的零售商。
一、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客需求放在首位，致力于为顾客提供高品质、低价格的产品和优质的服务。
他们相信，惟独满足顾客的需求，才干赢得顾客的信任和忠诚。
2. 尊重个体：沃尔玛尊重每一个员工和顾客的个性和差异，鼓励员工发挥个人特长，提供平等的发展机会和公正的待遇。
3. 担当责任：沃尔玛积极履行企业社会责任，关注环境保护、社区发展和员工福利。
他们致力于成为一个可持续发展的企业，通过减少资源浪费和环境污染，为社会和环境做出贡献。
二、员工培养和发展1. 培养领导者：沃尔玛鼓励员工成为领导者，提供丰富的培训和发展机会，匡助员工提升技能和能力，实现个人和职业的成长。
2. 以人为本：沃尔玛重视员工的健康和福利，提供全面的福利计划，包括医疗保险、退休计划和灵便的工作安排。
他们关注员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和员工关心计划。
3. 团队合作：沃尔玛鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量。
他们通过定期的团队建设活动和培训，促进员工之间的沟通和合作，提高团队的凝结力和效率。
三、社区参预和公益事业1. 社区支持：沃尔玛积极参预当地社区的发展，与社区居民建立密切的合作关系。
他们通过捐赠物资、资金和时间，支持当地的教育、环保和慈悲事业，为社区做出贡献。
2. 灾害救援：沃尔玛在灾害发生时，迅速行动，提供紧急救援和援助。
他们与各级政府和慈悲机构合作，为受灾地区提供食品、水和紧急救援物资，匡助灾区恢复重建。
3. 公益项目：沃尔玛积极开展各种公益项目，关注弱势群体的福利和权益。
他们通过资助教育项目、扶贫计划和健康项目，改善社会的公共服务和基础设施，提高社会的整体福祉。
总结：沃尔玛的企业文化以顾客至上、尊重个体和担当责任为核心价值观，致力于为顾客创造价值，为员工创造机会。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化引言概述：沃尔玛作为全球最大的零售企业之一，其企业文化一直备受关注。
沃尔玛企业文化的核心价值观是“顾客至上、团队合作、诚信正直、务实创新”，这些价值观贯穿于公司的各个方面，塑造了沃尔玛独特的企业文化。
一、顾客至上1.1 提供优质服务：沃尔玛始终将顾客需求放在首位，致力于提供优质的商品和服务，满足顾客的购物需求。
1.2 客户导向：沃尔玛注重倾听顾客的意见和建议，不断改进和创新，以满足不同顾客群体的需求。
1.3 以顾客为中心：沃尔玛强调员工要始终以顾客为中心，关注顾客体验，提升服务质量。
二、团队合作2.1 协作精神：沃尔玛鼓励员工之间相互合作，共同努力实现公司的目标和使命。
2.2 团队建设：沃尔玛重视团队建设，通过团队培训和活动，促进员工之间的沟通和合作。
2.3 共享成果：沃尔玛倡导团队共享成果，鼓励员工分享成功和成就，共同享有企业发展的成果。
三、诚信正直3.1 诚实守信：沃尔玛要求员工诚实守信，言行一致，做到言行一致，言行一致。
3.2 透明公正：沃尔玛倡导透明公正的管理方式，保持与员工和顾客之间的沟通畅通，建立信任关系。
3.3 遵守法规：沃尔玛要求员工遵守法律法规和公司规章制度，严格执行企业道德准则，做一个合规的员工。
四、务实创新4.1 实事求是：沃尔玛倡导务实的工作态度，注重实际效果和结果，不做空洞的口号和虚假的宣传。
4.2 创新发展：沃尔玛鼓励员工不断创新，提出新想法和方法，推动公司持续发展和进步。
4.3 风险管理：沃尔玛重视风险管理，鼓励员工勇于承担责任，敢于面对挑战，做出正确的决策。
五、总结沃尔玛的企业文化以顾客至上、团队合作、诚信正直、务实创新为核心价值观，这些价值观贯穿于公司的各个方面，激励员工不断进取，促进企业持续发展。
沃尔玛企业文化的建设是公司成功的关键之一，也是其在全球市场竞争中保持领先地位的重要因素。
下面就是山姆沃尔顿经营企业的十条规则
下面就是山姆沃尔顿经营企业的十条规则：规则1：敬业。
山姆沃尔顿之所以成功，就在于它比任何人都更加相信这一点，而他也正是通过工作中的绝对热情克服了身上的每一个缺点。
或许人们并非生来就有这种敬业的热情，但是一定可以通过后天学会。
如果人们热爱自己的工作，就会尽自己所能力求完美，而不久之后，敬业着周围的每一个人也会从他那里感染这种热情。
规则2：与所有同事分享你的利润，把他们视为合伙人。
那么做的好处就是，这些被你是为合伙人的人，为了回报你，也将把你视为合伙人最终你们将创造出超乎想象的业绩。
如果你愿意，仍然可以保持对公司的控制权但应当以合伙制的精神来扮演一个公仆式的领导角色。
鼓励你的同事持有公司的股份，将股权打折卖给他们，承诺退休后给予股票。
这也是沃尔玛公司曾做的最好的事情。
规则3：激励你的合伙人，仅仅金钱和所有权是不够的。
每天经常的想一些新的、较有趣的办来激励你的合伙人。
设置高目标，激励竞争，并且进行评分。
奖励要丰富，如果招式已变得乏味，可以进行相互得益的交流以推陈出新；让经理们互相调换工作以保持挑战性。
让每个人都去猜测决策者下一步的计策是什么。
不能让别人一猜就着。
规则4：交流沟通。
合伙人之间需要更多的交流，彼此知道越多，理解就越深，对事物也就越关心。
一旦他们开始关心，什么困难也不能阻拦他们。
如果一个人不信任自己的同事，不让他们知道事情的进程，他们会知道这个人没有真正把他们看做合伙人。
情报就是力量，如果你把这份力量给予你的同事，所得到的益处将远远超出消息泄露给竞争对手所带来的风险。
规则5：感激的同事为公司所做的每一件事。
支票或股票可以收买某种忠诚。
但所有人都希望听到一些感激的话，或是为了报答这种感激之情所做的工作和努力。
沃尔玛家族同样喜欢经常听到这种感谢，特别是当他们做了某项引以为豪的工作时。
任何东西也不替代几句精心措辞、事实而忠诚的感激言辞。
他们不花一分钱，但却珍贵无比。
规则6：成功要大肆庆祝，失败则不必耿耿于怀，不要对自己过于严肃，尽量放松，这样周围的人也会放松，充满乐趣，经常地显示激情。
沃尔玛的七大执行原则
沃尔玛的七大执行原则原则一：日落原则无论是楼下打来的电话，还是其它地方的申请要求，都应当在当天答复。
这就是沃尔玛的“日落原则”。
日落原则是一种向顾客证明想他们所想，急他们所急的一种做事方法。
原则二：三米微笑每当山姆·沃尔顿先生巡店时，都会鼓励员工与他一起向顾客作出保证：“……我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。
”这就是沃尔玛著名的“三米微笑原则”，他是山姆先生从孩提时就得到了印证的原则。
他总是雄心勃勃并喜欢竞争。
还在他刚进入哥伦比亚州的密苏里大学时，他就下定决心要当上校学生会主席。
他曾经说过：“我很早就懂得要成为一名校园领袖的秘诀之一就是：要首先向对面走来的路人打招呼……我总是直视前方并朝每一位向我走来的人打招呼。
”“如果我认识他们，我会叫他们的名字；如果我不认识，我仍然会与他们说话。
不久，我就成了学校里认识同学最多的人了。
他们认识了我并视我为他们的朋友。
我积极参与竞争每一个社团的领导职位。
”沃尔顿把这一原则应用到了他的王国。
现在，你每天都可以从世界各地的沃尔玛员工身上看到这一哲学。
原则三：共享原则“如果希望员工照顾好顾客，那你就必须照顾好我们的员工”。
这个原理其实很简单，只有员工的心情舒畅，他们才会把这种情绪传染给顾客。
否则，即便脸上的笑容看上去有多灿烂，也不会让顾客感受到这种情绪，甚至会被那种造作的“假笑”吓跑！在具体措施上，沃尔玛则通过推行员工持股计划、损耗奖励计划、利润分项计划等手段，形成公司-员工的利益共同体，来激励员工对顾客作出“恰如其分”的回应。
原则四：检查原则很多人都把山姆•沃尔顿的管理风格称为是“让你筋疲力尽的管理”和“仔细检查式的管理。
”沃尔玛的老总要经常到第一线检查工作状况，而山姆•沃尔顿也会不知在什么时候就会出现在你身边。
沃尔顿说：“你必须让人们有责任感，你必须信任他们，然后你还必须对他们进行检查。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛企业文化是指沃尔玛公司在经营过程中所秉持的价值观、理念和行为准则。
这些文化元素是沃尔玛公司成功发展的重要因素，也是塑造沃尔玛独特企业形象的重要组成部分。
沃尔玛企业文化的核心理念是“低价、高效、服务至上”，并以此为指导，不断提升企业的竞争力和客户满意度。
一、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客需求放在首位，致力于为顾客提供高品质、低价位的产品和服务。
2. 尊重个体：沃尔玛重视每个员工的个人权益和尊严，鼓励员工发挥自己的才能和创造力。
3. 诚信正直：沃尔玛坚持诚实、正直的原则，与员工、供应商和顾客建立互信关系。
4. 公平竞争：沃尔玛致力于公平竞争，遵守市场规则，与竞争对手共同促进行业的发展。
二、文化理念1. 低价承诺：沃尔玛一直以来以低价位为核心竞争力，通过采购优势和供应链管理，确保商品价格的竞争力，让顾客享受到更多的实惠。
2. 高效运营：沃尔玛注重高效运营，通过精细管理和流程优化，降低成本，提高效率，实现资源的最大化利用。
3. 人性化服务：沃尔玛致力于提供优质的客户服务，通过培训员工、提高服务意识，为顾客提供便利、舒适的购物体验。
4. 社会责任：沃尔玛积极履行企业社会责任，关注社会问题，推动可持续发展，为社区和环境做出贡献。
三、行为准则1. 诚实守信：沃尔玛员工应遵守诚实守信的原则，不得从事欺诈、贪污等违法违规行为。
2. 尊重多样性：沃尔玛鼓励员工尊重和包容不同的文化、思想和观点，营造一个多元化的工作环境。
3. 安全健康：沃尔玛致力于提供安全、健康的工作环境，保障员工的人身安全和身体健康。
4. 环境保护：沃尔玛重视环境保护，鼓励员工采取节能减排、资源回收等环保行动，为可持续发展做出贡献。
四、文化传承1. 培养企业文化：沃尔玛通过内部培训和文化传承活动，让员工深入理解和践行企业文化，形成共同的价值观和行为准则。
2. 激励员工发展：沃尔玛注重员工的个人成长和发展，提供培训机会和晋升通道，激励员工不断学习和进步。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛（Walmart）是全球最大的零售连锁企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是其成功的重要因素之一，它为员工提供了明确的指导原则和价值观，促进了企业的发展和员工的成长。
以下是沃尔玛企业文化的标准格式文本：一、使命和愿景：沃尔玛的使命是“帮助人们节省钱，让他们过上更好的生活”。
通过提供优质的产品和服务，以及低廉的价格，沃尔玛致力于让消费者能够购买到更多物美价廉的商品，提高他们的生活品质。
二、核心价值观：1. 客户至上：沃尔玛始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供最优质的购物体验和服务。
2. 尊重个人：沃尔玛尊重每个员工的个人差异，鼓励员工发挥自己的潜力，并为员工提供公平的晋升机会和培训发展计划。
3. 诚信正直：沃尔玛要求员工诚实守信，遵守法律和道德规范，以诚信为基础建立长期的合作关系。
4. 共同奋斗：沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神，相互支持，共同努力实现个人和企业的目标。
三、工作环境：1. 公平竞争：沃尔玛提倡公平竞争的工作环境，鼓励员工通过努力工作和不断学习提升自己的能力和职业发展。
2. 多元包容：沃尔玛重视多元化和包容性，致力于构建一个能够容纳不同背景、文化和观点的工作环境。
3. 奖励与认可：沃尔玛通过公正的奖励和认可制度，激励员工发挥创造力和创新精神，为企业的成功做出贡献。
四、社会责任：1. 环境保护：沃尔玛致力于减少对环境的影响，通过采取可持续发展的措施，降低能源消耗和废物排放。
2. 社区参与：沃尔玛积极参与社区事务，支持当地社区的发展和改善，以回馈社会。
3. 雇佣和供应链：沃尔玛承诺为员工提供公平和安全的工作环境，并与供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应链的可持续性。
总结：沃尔玛企业文化以客户至上、尊重个人、诚信正直和共同奋斗为核心价值观，为员工提供公平竞争、多元包容的工作环境，并承担社会责任。
这种企业文化的建立和贯彻，使得沃尔玛能够不断发展壮大，成为全球零售业的领导者。
沃尔玛成功的原因
沃尔玛成功的原因
1、小城镇出大效益。
2、顾客永远是第一。
3、永远向竞争对手学习。
4、注意顾客的每一
个细节。
5、降低经营成本，注意每一个细节。
6、关注全球产品的质量和价格，降低采购成本。
7、服务是服务业的生命。
8、每个店的相同性和差异性。
沃尔玛服务三条基本信条。
1、尊重个人意愿、努力做到最好。
2、10英尺原则：也就是说任何一个员工，当顾客距离
你10英尺时，也就是3米以内一定要问候。
3、太阳落山原则：员工和顾客的任何要求都必须在太阳落山以前给予答复。
沃尔玛与凯玛特细节上的差距。
沃尔玛成功十大原则
NO.1 忠诚原则任何时候都忠诚于自己的事业;全心经营，比别人更尽心尽力;培养自己对事业的勇气和决心;该出手时大胆出手;该前进时决不后退;时候都要相信自己;有的时候需要一种无畏的气势;不断完善自己的成功法则;确立一些必须坚持的信念规则;遭遇危机决不退缩;不要害怕任何压力;坚持自己的经营原则。
NO.2 合作原则激励每一位同事;凡事与同事沟通;感激同事对公司的贡献;大胆提拔使用新人;善待每一个人;建立独特的伙伴关系;一切都是透明的;信任，绝对的信任;不放走任何一位人才;只要你做对了就会奖励;不拘一格起用一切可利用的人才;设法去不断地学习;用对人才能做事;给予员工良好的发展前景;独特的“交叉培训”法;与大家一起分享公司的利润。
NO.3 发展原则强硬的竞争者;雄心勃勃地从小镇出发;建立自己的配送中心;善于从长远战略考虑;保持谦虚谨慎的经营态度;对手是完善自己的重要力量;不断挑战，超越自己;从试点开始，步步为营;沃尔玛积极稳妥的中国发展战略;先、后发展、再赢利;发展山姆仓储俱乐部;发展超级购物中心。
NO.4 顾客原则超越顾客的期望，他们就会一再光临;赢得顾客的心才是最大的胜利;帮助顾客节省每一分钱;学会为顾客争取利益;给予顾客超一流服务新享受;“一站式”购物新概念;让我们充分贯彻顾客满意战略;顾客抱怨其实是件好事;善待员工就是善待顾客。
NO.5 微笑原则真正的客满之道;比满意更满意的;让我们成为顾客最好的朋友;看着顾客的眼睛向顾客问好;及时询问顾客是否需要帮助;尽量叫出顾客的名字;提供我们所能给予的服务。
NO.6 平价原则天天平价，挟客户而令供应商;一定是最低的价格;重视每一分钱的价值;沃尔玛独特的省钱之道;一切都应当高效地运转起来;广告也要精打细算;创造一种省钱的仓储方式;保持简练的管理风格;建立独步天下的分销体系;就做一只看上去很笨的。
NO.7 日落原则今天的事情今天做;任何时候努力工作和节俭;做任何事尽心尽力，不找借口;坚持勤勉的工作原则;做一个行动型的人;只争朝夕做实事;做好自己最熟悉的每一件事;一定要善于取长补短;踏踏实实地做好每一个细节;重视每一个承诺;任何时候不要小视最平凡的工作。
沃尔玛 价值观
沃尔玛价值观
沃尔玛是一家非常知名的全球零售巨头，拥有众多支持者和客户。
这一成功源于公司的价值观和使命。
以下是沃尔玛价值观的详细说明： 1. 客户至上：沃尔玛始终把客户放在第一位。
他们致力于提供
优质的产品和服务，为客户创造价值。
2. 诚信可靠：沃尔玛一直秉持诚信的原则，对员工、客户和供
应商都保持诚实守信。
3. 尊重个人：沃尔玛尊重每个人的权利和尊严，尊重不同文化
和背景的员工和客户。
4. 拥抱变革：沃尔玛鼓励员工不断学习和创新，在变化的市场
和环境中适应和引领变革。
5. 恪守关键价值：沃尔玛始终坚持关键价值观，包括以客户为
中心、诚信、尊重和拥抱变革。
这些价值观已经成为沃尔玛成功的重要因素之一。
他们能够在极具竞争力的市场中保持领先地位，吸引并保留客户，赢得员工和供应商的信任和支持。
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管理宝典：沃尔玛的十大成功原则
管理宝典：沃尔玛的十大成功原则
第一.必须忠于你的事业。
只有热爱工作.才会尽自己所能.把工作做到最好。
并且可以通过对工作的热情.感染身边的每个人.也提高他们的效率。
第二.必须与员工分享利润。
对待员工要象对待伙伴一样.这样员工也会把企业当成自己的合伙人。
第三.要不断地激励员工.但不能只靠金钱.必须想一些新的有趣的办法比如设计一些有挑战性的目标来激励员工.同事鼓励竞争.并进行评分。
第四.尽可能和员工进行交流。
员工知道的越多.理解越深.他们对工作也就越关心.那么什么困难也不能阻拦他们。
第五.必须感激员工为公司做的每一件事。
沃尔玛会经常在适当的时机感激员工作出的贡献。
沃尔玛认为.不管你是什么国家、什么背景、什么宗教信仰.当有人赞赏你的工作表现.你一定会感到非常高兴。
第六.提倡要庆祝每一次成功.而且要在失败中寻找乐趣。
无论什么时候都要充满激情.要在工作中寻找乐趣。
第七.必须听取员工的意见。
尤其在零售业.最了解信息的往往是最基层的员工。
所以.听取他们的意见非常重要。
第八.必须超出顾客的期望。
这是沃尔玛一贯的努力方向。
只要做到这一点.就可以不断地吸引顾客光顾.使销售额不断提高。
第九.必须比竞争对手更加节约成本。
必须严格地控制开销.控制损耗。
既然天天平价是沃尔玛对顾客的不变承诺.那为了实现这一承诺.就必须要有低成本。
第十.必须逆流而上、另辟蹊径.不要墨守成规。
沃尔玛成功的10大法则
作为世界头号零售企业的沃尔玛为什么会成功？
几年来，蓝哥智洋国际行销顾问机构一直关注着零售业态的历史演变和发展趋势。美国人彼得·克拉的《山姆·沃尔顿：十条准则造就成功企业》，让我们明白了什么是他成功管理的制胜之道
“沃尔玛”的创始人山姆·沃尔顿（1918-1992），在密苏里州的一个农场里度过了贫困的童年。曾经的窘迫生活教会了他节俭和持之以恒。从密苏里大学毕业后，他在大型连锁百货J.C.Penny找到了一份工作，第一次接触到零售业。二战结束后，他从军队退役，在本·富兰克林的一元店里干出了些成绩。1962年，他决定在郊区开一家薄利多销的大商场，但他的合伙人并不同意他的这一想法。沃尔顿力排众议，创办了沃尔玛超市，并最终成就了零售业的传奇。2002年，沃尔顿家族5位股东总资产达到了1029亿美元。
准则四：尽可能多地跟你的合伙人交流。
他们知道的更多，也就更能理解你；他们更理解你，对公司的事务也就更上心；他们一旦真正开始上心，以后就会坚持不懈地做下去。如果你总对合伙人隐瞒一些事，他们就会认为你并没真正把他们当成合伙人。这可能非常危险，并最终让你的竞争对手得益。
准则五：感谢员工对公司所做的恭献。
一张支票和一份股份往往可以买来他们的忠诚。但每个人都希望被别人感谢，尤其当我们做了些引以为豪的事情。一句真诚合适的表扬所起的作用往往是别的东西所无法替代的，而且完全免费。
法则一：专注于你的企业，你要比任何人都更加相信它。
凭借着对工作的激情，我克服了自身的许多缺点。我不知道你是否生来就有这种激情，但至少你能学着拥有它，但我肯定你非常需要它。如果你真正热衷于你的工作，你会无时无刻地琢磨怎样将它做到最好。很愉，你周围的人也会被你的激情所感染到，就像流行感冒一样。
法则二：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ你的同事们分享利益，把他们当成合伙人来看待。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售巨头之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化体现了其核心价值观和经营理念，对于公司的发展和员工的行为起到了重要的指导作用。
下面将详细介绍沃尔玛的企业文化，包括其核心价值观、经营理念以及文化建设的具体措施。
一、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终将顾客放在首位，致力于为顾客提供高品质的产品和优质的服务。
公司鼓励员工通过主动倾听和理解顾客需求，不断改进产品和服务，以满足顾客的期望。
2. 尊重个体：沃尔玛认为每个员工都是独特的个体，公司致力于为每个员工提供平等、尊重和公正的工作环境。
公司鼓励员工相互尊重、互相支持，并为员工提供发展和成长的机会。
3. 拥抱变革：沃尔玛鼓励员工积极面对变革，不断创新和改进。
公司鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，不断寻求突破和进步。
4. 诚信正直：沃尔玛坚持诚信和正直的原则，要求员工始终保持诚实、透明和道德的行为。
公司鼓励员工遵守法律法规，遵循道德规范，建立良好的商业信誉。
二、经营理念1. 低价承诺：沃尔玛以低价承诺为核心经营理念，致力于为顾客提供最具竞争力的价格。
公司通过与供应商的紧密合作、高效物流和精简成本等方式，降低产品价格，让顾客享受到更多的实惠。
2. 简单规模：沃尔玛追求简单规模的经营方式，以提高效率和降低成本。
公司鼓励员工简化工作流程，减少不必要的复杂性，提高工作效率和生产力。
3. 持续创新：沃尔玛注重持续创新，不断引入新的产品、服务和技术，以满足不断变化的市场需求。
公司鼓励员工积极参与创新活动，提出新的想法和建议，推动企业持续发展。
4. 社区责任：沃尔玛积极履行社会责任，关注社区发展和环境保护。
公司鼓励员工参与公益活动，支持社区建设，推动可持续发展。
三、文化建设措施1. 培训和发展：沃尔玛注重员工的培训和发展，为员工提供广泛的培训机会和职业发展路径。
公司通过内部培训、外部合作和专业认证等方式，提升员工的专业能力和素质水平。
品牌忠诚——沃尔玛
沃尔玛成功的诀窍之一是创造顾客的忠诚。
沃尔玛创造顾客忠诚的含义是：千方百计让顾客满意，用最好的服务和最受欢迎的商品取得顾客的信赖，让顾客很喜欢、很忠心的到沃尔玛商店购物。
因此，沃尔玛创造顾客忠诚的理念和实践也就是让顾客满意战略的理念和实践。
沃尔玛创造顾客忠诚的理念和实践主要体现在以下10个方面1、顾客就是老板我国许多成功企业已实践这个理念。
比如海尔，它把发工资已变为挣工资，每个人都要面向市场，每个人都是自主经营和创新的主体，每个人都能根据自己对顾客订单承担的责任、完成任务的状况计算出自己的收入。
目前许多企业仍在发工资，工效挂钩机制并不突出，老板们很喜欢发红包，所以，员工们总是认为，工资是老板恩赐的。
沃尔玛多年坚持的一个信条是：顾客就是老板。
创始人山姆·沃尔顿说：我们一直遵循了以下经营理念：“我们只有一个老板，那就是顾客，他只要不在这花钱，就可以炒公司任何人的鱿鱼，上至董事长，下至普通员工。
”事实上，在任何行业，顾客就是上帝。
而忠诚的顾客是保证销售稳定增长的关键，完美的服务是创造销售奇迹的关键因素。
在沃尔玛发展过程中，山姆一直强调：商品零售成功的秘诀是满足顾客的要求，即顾客至上。
怎样才能满足顾客需求并让顾客满意呢?一方面是必须有足够多的品种，一流的商品质量，低廉的价格，这是硬件；另一方面是必须有完善的服务，方便的购物时间，免费停车场以及舒适的购物环境，这是软件。
软件与硬件密不可分，相辅相成。
山姆十分注重软件的培育，并且力求在自己的店中做得更好。
当你走进任何一家沃尔玛商店，店里都张贴着醒目的标语：“我们争取做到，每件商品都保证让您满意!”顾客在沃尔玛的任何商店购买任何商品，可以在一个月内退还商店，并拿回全部货款。
这在其他商店几乎是不可能的。
2、顾客永远第一这句话谁都会说，但不见得谁都能做到。
为什么？因为立足点不一样。
如果你站在生产者及经销商的立场上并以谋取利润最大化为目标，你必然会把自己放在第一位，如果你站在消费者或顾客的立场上，以为顾客创造价值为根本目标，你必然会把顾客放在第一位，坚持顾客永远第一。
下面就是山姆沃尔顿经营企业的十条规则
下面就是山姆沃尔顿经营企业的十条规则第一篇：下面就是山姆沃尔顿经营企业的十条规则下面就是山姆沃尔顿经营企业的十条规则：规则1：敬业。
山姆沃尔顿之所以成功，就在于它比任何人都更加相信这一点，而他也正是通过工作中的绝对热情克服了身上的每一个缺点。
或许人们并非生来就有这种敬业的热情，但是一定可以通过后天学会。
如果人们热爱自己的工作，就会尽自己所能力求完美，而不久之后，敬业着周围的每一个人也会从他那里感染这种热情。
规则2：与所有同事分享你的利润，把他们视为合伙人。
那么做的好处就是，这些被你是为合伙人的人，为了回报你，也将把你视为合伙人最终你们将创造出超乎想象的业绩。
如果你愿意，仍然可以保持对公司的控制权但应当以合伙制的精神来扮演一个公仆式的领导角色。
鼓励你的同事持有公司的股份，将股权打折卖给他们，承诺退休后给予股票。
这也是沃尔玛公司曾做的最好的事情。
规则3：激励你的合伙人，仅仅金钱和所有权是不够的。
每天经常的想一些新的、较有趣的办来激励你的合伙人。
设置高目标，激励竞争，并且进行评分。
奖励要丰富，如果招式已变得乏味，可以进行相互得益的交流以推陈出新；让经理们互相调换工作以保持挑战性。
让每个人都去猜测决策者下一步的计策是什么。
不能让别人一猜就着。
规则4：交流沟通。
合伙人之间需要更多的交流，彼此知道越多，理解就越深，对事物也就越关心。
一旦他们开始关心，什么困难也不能阻拦他们。
如果一个人不信任自己的同事，不让他们知道事情的进程，他们会知道这个人没有真正把他们看做合伙人。
情报就是力量，如果你把这份力量给予你的同事，所得到的益处将远远超出消息泄露给竞争对手所带来的风险。
规则5：感激的同事为公司所做的每一件事。
支票或股票可以收买某种忠诚。
但所有人都希望听到一些感激的话，或是为了报答这种感激之情所做的工作和努力。
沃尔玛家族同样喜欢经常听到这种感谢，特别是当他们做了某项引以为豪的工作时。
任何东西也不替代几句精心措辞、事实而忠诚的感激言辞。
沃尔玛创始人经营企业的十大规则
沃尔玛创始人经营企业的十大规则这十大规则是山姆·沃尔顿在《富甲美国》末尾亲自总结的经验，是对前面所讲的管理、营销、文化等方面的概括和拔高。
规则1：敬业山姆·沃尔顿正是通过工作中的绝对热情克服了身上的每一个缺点。
山姆·沃尔顿认为，不管你是否生来就有这种热情，或者后天学会，你都需要热爱工作，每天尽自己所能力求完美，这样的话，你周围的每一个人就会从你这里感染这种热情。
规则2：与所有同事分享利润，把他们视为合伙人作为回报，他们也将把你当作一位合伙人，最终将创造出超乎想象的业绩。
如果你愿意，仍然可以保持对公司的控制权，但应当以合伙制的精神来扮演一个公仆式的领导角色。
鼓励同事们持有公司的股份，将股权打折卖给他们，承诺退休后给予股票。
山姆·沃尔顿认为这是他曾做过的最好的事情。
规则3：激励合伙人仅仅金钱和所有权是不够的。
每天经常想一些新的、较有趣的办法来激励合伙人。
设置高目标，鼓励竞争，并且进行评分。
奖励要丰厚，如果招式已变得乏味，可以进行相互得益的交流以推陈出新；让经理们互相调换工作以保持挑战性。
让每个人都去猜测你下一步的计策会是什么。
不能让别人一猜就着。
规则4：交流沟通尽可能地同你的合伙人进行交流，他们知道越多，理解就越深，对事物也就越关心。
一旦他们开始关心，什么困难也不能阻拦他们。
如果你不信任自己的同事，不让他们知道事情的进程，他们会知道你没有真正把他们看作合伙人。
情报就是力量，你把这份力量给予你的同事后所得到的益处将远远超出消息泄漏给竞争对手所带来的风险。
规则5：感激同事为公司所做的每一件事支票或股票可以收买某种忠诚。
但所有的人都喜欢得悉某人感谢为之所做的工作。
同事们喜欢经常听到这种感谢，特别是当自己做了某项引以为豪的工作时。
任何东西也不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激言辞。
它们不花一分钱，但却珍贵无比。
规则6：成功要大肆庆祝，失败则不必耿耿于怀当一切不幸失败时，穿上一套戏装，唱一首傻呵呵的歌曲，其他人也会跟着你一起演唱。
山姆·沃尔顿的十大法则
忠诚你的商务事业，比其他任何人都更投入更相信它。
我想，我通过带到工作的绝对激情克服身上的每一个缺点。
我不知道你天生有激情或者能够学会，但我知道你需要激情。
假如你热爱你的工作，你要每一天尽你所能，努力做最好的，很快，周围的人就会从你身上捕捉到激情。
法则2与你的所有下属分享收益，视下属为合作人。
反过来，下属将视你为伙伴，从而完成超乎想象的业绩。
你可以希望保持公司及其控制，但在合作关系中应像一位公仆一样领导。
鼓励你的下属持有持有公司的股份，下属退休时以折扣价卖给他们公司的股票，赠送公司的股票给他们，这是我们曾经做过的唯一的最好的事情。
法则3.激励你的员工。
进金钱和股份是不够的。
每天都要想一些新的和比较有趣的方法来激发和鞭策你的员工。
设置高的目标，激励竞争然后给以评分;用假如事情走味就扣工资来打赌；让经理与另一位经理转换工作以坚持挑战。
让每一位员工猜测你的下一个把戏将是什么，不要让员工太轻易猜到。
法则4将每一件可以传达的事情传达给你的员工。
员工知道得越多，就越能理解，也就越能关心公司。
一旦员工关心公司，什么困难也不能阻挡员工。
假如你不希望你的员工知道什么将会继续，员工会认为你不是真的考虑将员工视为合伙人。
信息是动力，由于准许你的员工得到信息，你所得到的利益将多于透露给你竞争者的风险。
法则5激励你的员工对公司的贡献。
支付支票和股票期权将买来一种忠诚，但是，我们所有人都喜欢被告知有人感激我们对他做贡献，我们喜欢经常听到感激，特别当我们已经做了一些真正为之骄傲的事情时。
任何东西都不能代替几句精心挑选过的、适时而真诚的感激语言。
感激语言绝对是免费的却是拥有大量回报的。
法则6成功要庆祝，失败要保持乐观。
不要使自己过于严肃，放松起来，这样你周围的每一个人也会放松起来。
开开玩笑，总是显示热情。
当其他一切都失败时，穿上化妆服，唱一首傻乎乎的歌，然后让大家与你一起唱歌。
不要在华尔街跳呼啦圈，很多人已经跳了，设计你自己的绝技。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是世界上最大的零售企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
沃尔玛的企业文化是公司的核心价值观和行为准则的体现，它不仅指导着员工的工作方式和行为，还塑造了沃尔玛的品牌形象和声誉。
一、使命和愿景沃尔玛的使命是“匡助人们节省钱，使他们过上更好的生活”。
这个使命体现了沃尔玛作为零售企业的核心目标，即为顾客提供高品质的产品和服务，同时以优惠的价格满足他们的需求。
沃尔玛的愿景是“成为全球最受恭敬的零售企业”，这体现了沃尔玛追求卓越和持续发展的愿望。
二、核心价值观1. 顾客至上：沃尔玛始终坚持顾客至上的原则，致力于为顾客提供满意的购物体验。
他们通过提供高品质的产品和服务，以及良好的购物环境，赢得了顾客的信任和忠诚。
2. 尊重个体：沃尔玛尊重每一个员工和顾客的个人权利和尊严。
他们鼓励员工发挥自己的才干和创造力，并为员工提供平等的机会和公正的待遇。
3. 诚信和朴重：沃尔玛坚持诚信和朴重的原则，要求员工始终遵守道德和法律规范。
他们强调诚实、透明和负责任的行为，建立了良好的商业信誉。
4. 共同发展：沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神，认为惟独通过共同努力，才干实现个人和公司的发展。
他们提供培训和发展机会，匡助员工提升自己的能力和职业发展。
三、行为准则1. 遵守法律和道德规范：沃尔玛要求员工遵守所有适合的法律和法规，以及公司的内部政策和规定。
他们禁止任何形式的腐败行为和不当竞争行为。
2. 保护环境：沃尔玛致力于保护环境和可持续发展。
他们采取各种措施，减少能源消耗和废物产生，推广环保产品和服务，以及支持社区环境保护项目。
3. 关爱员工：沃尔玛重视员工的健康和安全，提供良好的工作条件和福利待遇。
他们鼓励员工平衡工作和生活，提供灵便的工作安排和支持。
4. 社会责任：沃尔玛积极参预社区事务，履行企业的社会责任。
他们通过捐赠和志愿者活动，支持教育、环境保护、灾难救援等社会公益事业。
四、企业文化建设沃尔玛通过各种方式来建设和宏扬企业文化。
沃尔玛十大成功原则
沃尔玛十大成功原则
沃尔玛十大成功原则是沃尔玛集团以帮助其他组织及个人发展成功而制定的一系列准则。
这些原则已被实施在沃尔玛及其他公司的管理中，并且被认为是沃尔玛和其他企业的核心价值体系的基础。
下面是沃尔玛的十大成功原则。
1. 积极激励 - 激励和留住有才能的员工，给予他们机会发展。
2. 对客户的尊重 - 尊重每一位客户，提供他们想要的产品。
3. 竞争优势 - 通过开发全新的产品、方法和服务来获得竞争优势。
4. 创新发展 - 培养创新思维，继续不断创新以获得市场份额优势。
5. 质量意识 - 提供高质量的产品及服务，提升客户满意度。
6. 全面的领导力 - 通过发挥全面的领导力，带领团队实现目标。
7. 注重细节 - 注意每一个细节，保持高标准的服务及产品质量。
8. 现实主义 - 以现实得分析情况，以正确的方式处理问题。
9. 透明性 - 透明度包括对客户、员工和合作伙伴之间的信任及
透明。
10. 责任心 - 拥有强烈的责任心，贯彻承诺及任务。
沃尔玛十大成功原则是沃尔玛及其他组织成功发展的重要基石，它们可以帮助组织实现其经营目标，帮助组织更好的服务客户，并提升员工的工作效率和积极性。
沃尔玛企业文化
沃尔玛企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其企业文化是其成功的重要因素之一。
沃尔玛的企业文化以"低价、高质、服务至上"为核心价值观，以及"尊重个人、团队合作、追求卓越、分享利益"的核心原则。
以下是对沃尔玛企业文化的详细描述。
1. 低价、高质、服务至上沃尔玛致力于为顾客提供低价、高质的产品，以及卓越的服务。
公司通过与供应商的合作，不断降低成本，从而能够以更低的价格销售产品。
同时，沃尔玛注重产品的质量，确保顾客购买到的产品符合他们的期望。
此外，沃尔玛重视服务，为顾客提供友好、高效的购物体验。
2. 尊重个人沃尔玛尊重每个员工的个人价值和权利。
公司鼓励员工发挥自己的才能和创造力，提供良好的工作环境和培训机会，帮助员工实现个人和职业目标。
沃尔玛鼓励员工提出意见和建议，并重视员工的反馈。
3. 团队合作沃尔玛鼓励员工之间的合作和团队精神。
公司强调团队合作的重要性，认为只有通过共同努力和协作，才能取得成功。
沃尔玛建立了一套有效的团队合作机制，鼓励员工之间的互动和交流，以实现共同的目标。
4. 追求卓越沃尔玛追求卓越，不断提高自己的业务水平和绩效。
公司鼓励员工不断学习和创新，以适应不断变化的市场环境。
沃尔玛注重绩效评估和激励机制，激励员工积极进取，追求卓越。
5. 分享利益沃尔玛认为，企业的成功应该与员工和社会共享。
公司通过为员工提供良好的福利和发展机会，回报员工的贡献。
此外，沃尔玛积极参与社会公益事业，回馈社会，关注社会的可持续发展。
总结：沃尔玛企业文化以"低价、高质、服务至上"为核心价值观，以及"尊重个人、团队合作、追求卓越、分享利益"的核心原则。
这些价值观和原则贯穿于整个组织，影响着沃尔玛的企业决策和行为。
沃尔玛通过坚持这些核心价值观和原则，不断提升自己的竞争力，成为全球零售行业的领导者。
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文找文
第一，必须忠于你的事业。
只有热爱工作，才会尽自己所能，把工作做到最好。
并且可以通过对工作的热情，感染身边的每个人，也提高他们的效率。
第二，必须与员工分享利润。
对待员工要象对待伙伴一样，这样员工也会把企业当成自己的合伙人。
第三，要不断地激励员工，但不能只靠金钱，必须想一些新的有趣的办法比如设计一些有挑战性的目标来激励员工，同事鼓励竞争，并进行评分。
第四，尽可能和员工进行交流。
员工知道的越多，理解越深，他们对工作也就越关心，那么什么困难也不能阻拦他们。
第五，必须感激员工为公司做的每一件事。
沃尔玛会经常在适当的时机感激员工作出的贡献。
沃尔玛认为，不管你是什么国家、什么背景、什么宗教信仰，当有人赞赏你的工作表现，你一定会感到非常高兴。
第六，提倡要庆祝每一次成功，而且要在失败中寻找乐趣。
无论什么时候都要充满激情，要在工作中寻找乐趣。
第七，必须听取员工的意见。
尤其在零售业，最了解信息的往往是最基层的员工。
所以，听取他们的意见非常重要。
第八，必须超出顾客的期望。
这是沃尔玛一贯的努力方向。
只要做到这一点，就可以不断地吸引顾客光顾，使销售额不断提高。
第九，必须比竞争对手更加节约成本。
必须严格地控制开销，控制损耗。
既然“天天平价”是沃尔玛对顾客的不变承诺，那为了实现这一承诺，就必须要有低成本。
第十，必须逆流而上、另辟蹊径，不要墨守成规。
在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。
狼团队在捕获猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么特别的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。
狼者，群动之族。
攻击目标既定，群狼起而攻之。
头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。
头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威……。