物业服务方案内容要点样本

物业服务方案内容

要点

物业管理方案的内容要点

第一章提高管理服务水平的整体设想与策划

包括拟采用的管理模式、所倡导的管理服务理念、总体管理思路/构想、目标、措施等。

常见可行的管理模式（从体制角度）：

一体化、企业化、专业化的管理模式

物业管理企业、居委会、业主大会三位一体的管理模式

专业外包管理模式

排除：传统房管所管理模式

街道办事处下设机构管理模式

发展商一抓到底的管理模式

从业主角度：可采用自治（我）/自营式管理模式

聘用专业企业管理模式

从经营、服务风格及技术应用等角度：

智能化管理模式

酒店式管理模式

环保型管理模式

一站式、首问责任制、管家式

管理服务理念：人性化

个性化

以人为本/业主至上（是上帝）/业主是朋友等

总体管理思路/构想

证体系），取得一流的管理效果。

用······，引进······，制定······，贯彻······，

例如：用高科技手段，三防办法；引进国外·····/酒店式管理模式；制定一套严密的质量监控体系/激励制度；贯彻ISO9000体系。

目标：达到···标准、等级

如：达到中物协/广州市一级服务标准

一年市优、二年省优、三年国优等

业主满意率90%以上等

同类项目的前名

措施：例：智能化管理

红外防越

警民结合

经济、行政、法律多手段并用

垃圾分类处理

加强小区环境文化建设和环保建设

人车分流

设备维修外包

一站式服务、首问责任制等。

第二章物业管理机构设立方案与各主要工作环节运作程序

机构设立方案：即管理组织架构与部门设置

运作程序：包括整体工作与各专项工作运作程序

机构设立例：设一服务中心/管理处

某服务中心处整体工作运作流程

督