推拿管理制度
针灸推拿科管理制度(5篇)
针灸推拿科管理制度一、负责病员的检诊，确定治疗方案。
二、认真钻研业务、熟悉人体解剖部位和生理、病理作用，掌握中医理论和推拿按摩知识，做到按摩手法熟练，运用自如。
、诊断明确、严格掌握患者的适应症及禁忌症，治疗前给患者讲解治疗过程中的反应，以求病员配合。
四、治疗前应洗手，剪短指甲、避免擦伤病员皮肤，按摩时压力均匀，并以病情需要和部位决定压力大小，一般均按先轻后重，再轻的步骤进行，不得使蛮力。
五、注意各种理疗治疗量，保证治疗效果，严防差错事故。
六、严格无菌操作，针具一人一用，防止交又感染。
凡留针者术者不得离开岗位，并注意观察病人变化，防止晕针，滞针和断针，如有发宝迅速处理。
严格遵守操作规程，针灸推拿注意解剖位，防止发生意外。
七、做好针灸推拿的登记统计工作。
八、负责药剂器材的请领与保管，床单枕套毛巾的更换。
针灸推拿科管理制度（2）是指针灸推拿科室在日常运行中，为了规范和优化工作流程和管理规范，制定的一系列管理措施和制度，目的是提高工作效率，确保医疗服务的质量和安全。
该管理制度应包含以下内容：1. 科室组织机构：明确科室的人员设置、职责分工和岗位职责，确保各项工作有序进行。
2. 人员管理：规定科室人员的招聘、培训、考核、奖惩等方面的制度，保证员工素质和业务能力的提高。
3. 工作流程：制定详细的工作流程，包括患者挂号、就诊流程、治疗操作规范等，确保患者得到规范的服务。
4. 医疗质量管理：制定医疗质量评估和监控制度，包括对医院设备和仪器的检验和维护、病案管理、医疗纠纷处理等。
5. 安全管理：规定科室的安全制度，包括病房、仪器设备和用品的安全使用和存放、传染病预防控制等，确保患者和员工的安全。
6. 物资管理：规定科室物资的采购、储存和使用等要求，确保物资的及时供应和合理使用。
7. 知识管理：建立科室学习制度，促进医护人员的继续教育和专业知识更新。
8. 卫生环境管理：制定科室卫生和环境管理的制度和要求，包括定期消毒、清洁和垃圾处理等。
针灸推拿科管理制度（三篇）
针灸推拿科管理制度第一章总则第一条为了加强针灸推拿科的管理，规范针灸推拿工作流程，提高针灸推拿科的服务质量和安全性，制定本管理制度。
第二条针灸推拿科是医院的一个重要科室，负责针灸推拿治疗的工作。
针灸推拿科应确保医疗质量，维护病人权益。
第三条针灸推拿科负责人应具备相应的职业资格，并具有一定的管理经验。
第四条针灸推拿科的工作应严格遵守国家和医院相关政策、法律法规。
第二章人员管理第五条针灸推拿科的人员应按照相关规定，具备相应的职业资格和执业证书。
第六条针灸推拿科应定期进行员工培训和继续教育，提高员工的专业技能和知识水平。
第七条针灸推拿科应建立健全的人事档案，记录员工的相关信息和从业信息。
第八条针灸推拿科应定期进行员工考核，对员工的工作能力和工作态度进行评估。
第三章工作流程第九条针灸推拿科应制定相应的工作流程，确保工作的有序进行。
第十条针灸推拿科的工作流程包括就诊登记、诊断治疗、病历记录、处方开具等环节。
第十一条针灸推拿科应按照医院的相关规定，对病人进行初诊和复诊，并制定相应的治疗方案。
第十二条针灸推拿科在治疗过程中应注意保护病人的隐私和个人信息的安全。
第四章设备管理第十三条针灸推拿科的设备应符合医疗器械的注册、备案要求，并定期进行检测和维修。
第十四条针灸推拿科的设备应定期进行清洗和消毒，确保设备的卫生和安全。
第十五条针灸推拿科应制定设备使用说明和操作规程，并进行员工的培训。
第五章安全管理第十六条针灸推拿科应建立安全管理制度，保障病人的人身安全和财产安全。
第十七条针灸推拿科应进行消防安全检查和应急演练，确保医院的安全。
第十八条针灸推拿科应制定患者突发病情处理方案，并进行相应的培训。
第十九条针灸推拿科应建立不良事件报告和处理制度，及时报告并处理医疗事故和意外事件。
第六章质量管理第二十条针灸推拿科应建立质量管理体系，确保医疗质量和服务质量。
第二十一条针灸推拿科应定期进行医疗质量检查和评估，并进行相关改进措施。
按摩医院推拿科管理制度
第一章总则第一条为规范推拿科的管理，确保推拿治疗的安全、有效，提高患者满意度，特制定本制度。
第二条推拿科应遵循中医理论，结合现代医学知识，为患者提供专业、优质的推拿服务。
第三条本制度适用于推拿科全体医护人员及工作人员。
第二章组织结构及职责第四条推拿科设主任一名，负责科室全面工作；设主治医师一名，协助主任工作；设医师、技师、护士等岗位，各司其职。
第五条推拿科主任职责：1. 负责科室工作的组织、领导、协调和监督；2. 制定科室发展规划，提高科室整体水平；3. 确保科室规章制度落实，提高服务质量；4. 培养和引进人才，提高科室团队素质。
第六条主治医师职责：1. 协助主任开展工作；2. 参与科室发展规划制定；3. 负责科室业务培训和技术指导；4. 监督科室各项规章制度执行。
第七条医师职责：1. 严格遵守医疗规范，为患者提供专业推拿服务；2. 详细了解患者病情，制定合理治疗方案；3. 认真执行无菌操作，确保患者安全；4. 参与科室业务学习，提高自身业务水平。
第八条技师职责：1. 协助医师进行推拿治疗；2. 负责推拿器械的消毒、保养；3. 保持治疗环境整洁，确保患者舒适；4. 参与科室业务学习，提高自身技能。
第九条护士职责：1. 负责患者入院、出院手续办理；2. 负责患者病情观察和护理；3. 保持病房环境整洁，确保患者安全；4. 参与科室业务学习，提高自身业务水平。
第三章工作流程及规范第十条推拿治疗前的准备工作：1. 详细了解患者病情，确定治疗方案；2. 做好患者沟通，告知治疗过程中可能出现的反应；3. 进行必要检查，排除禁忌症；4. 保持治疗环境整洁、舒适。
第十一条推拿治疗过程中的注意事项：1. 严格执行无菌操作，确保患者安全；2. 注意患者反应，及时调整治疗方案；3. 避免暴力推拿，确保患者舒适；4. 保持治疗环境安静、舒适。
第十二条推拿治疗后的注意事项：1. 嘱患者休息，观察病情变化；2. 指导患者进行康复锻炼；3. 做好患者回访，了解治疗效果。
中医推拿馆日常管理制度
第一章总则第一条为规范中医推拿馆的日常管理，确保服务质量，保障顾客和员工的安全与健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于本馆所有员工及顾客。
第三条本馆将严格按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质的中医推拿服务。
第二章服务规范第四条顾客接待1. 前台接待人员应热情、礼貌，主动迎接顾客。
2. 询问顾客需求，根据顾客情况推荐合适的服务项目。
3. 为顾客提供舒适的候诊环境，确保顾客休息时间充足。
第五条推拿服务1. 推拿师应具备相应的资质和技能，穿着整洁，佩戴工作牌。
2. 推拿前应详细询问顾客身体状况，制定合理的推拿方案。
3. 推拿过程中，注意观察顾客的反应，如发现不适，应立即停止操作，并给予适当处理。
4. 推拿结束后，为顾客提供必要的休息时间，并提醒顾客注意事项。
第三章人员管理第六条员工培训1. 新员工入职前需接受岗前培训，熟悉馆内规章制度、服务流程及技能要求。
2. 定期对员工进行业务技能和职业道德培训，提高服务质量。
第七条工作时间与休息1. 员工应按照规定的时间上班、下班，不得擅自离岗。
2. 员工享有法定休息日和年假，确保员工身心健康。
第八条考勤制度1. 员工应按时打卡，如有特殊情况需提前请假。
2. 馆内设立考勤记录，每月对员工考勤情况进行统计。
第四章设施与卫生第九条设施管理1. 定期检查馆内设施，确保设备正常运行。
2. 及时维修损坏的设施，保证顾客和员工的人身安全。
第十条卫生管理1. 前台接待区、休息区、推拿室等公共区域应保持整洁、卫生。
2. 推拿师在操作过程中，应保持工作区域的清洁，避免交叉感染。
第五章顾客投诉与处理第十一条顾客投诉1. 顾客有权对服务质量提出投诉。
2. 前台接待人员应认真听取顾客投诉，并做好记录。
第十二条投诉处理1. 对顾客投诉，馆内应设立专门的处理机制，及时解决问题。
2. 对投诉问题，馆内应进行调查核实，并采取相应措施改进。
第六章附则第十三条本制度由馆内管理部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
推拿科室管理制度
推拿科室管理制度第一章总则第一条为了规范推拿科室的管理，提高服务质量，加强员工的管理和培训，制定本制度。
第二条推拿科室管理制度是根据相关法律法规和公司实际情况制定的，具有法律效力，适用于本公司推拿科室的管理工作。
第三条推拿科室管理制度的宗旨是健康为本，服务至上；遵纪守法，规范经营；科学管理，持续改进。
第四条推拿科室管理制度的内容包括员工管理、服务质量、安全保障、设施设备、卫生管理等方面具体规定。
第二章员工管理第五条推拿科室员工需具备相应的专业证书和资格，严格按照国家和公司相关规定进行资质认定，禁止无资质人员从事推拿服务。
第六条推拿科室员工需遵守公司的员工行为规范，服从管理，认真履行职责，努力提高服务技能。
第七条推拿科室员工需接受定期的健康体检，保证身体健康，不得患有传染病、皮肤病等危害顾客健康的疾病。
第八条推拿科室员工需保护消费者隐私，不得泄露客户信息，不得在工作中利用客户信息进行个人谋利。
第九条推拿科室员工需遵守相关法律法规，不得利用推拿服务牟取非法利益。
第三章服务质量第十条推拿科室员工需严格遵守服务流程，规范服务行为，不得擅自更改或调整服务流程。
第十一条推拿科室员工需具备良好的沟通技巧和服务态度，保证服务过程中与客户的良好沟通和交流。
第十二条推拿科室服务需严格按照技术规范进行操作，不得擅自创新推拿手法或使用非法手法进行服务。
第十三条推拿科室需对客户的服务过程进行记录，包括客户的姓名、年龄、身体状况、服务时间、服务内容等信息。
第十四条推拿科室需定期开展服务质量评估，根据评估结果进行服务改进和技术培训，提高服务水平。
第四章安全保障第十五条推拿科室员工需加强安全教育，保证服务过程中的安全，不得因个人原因造成服务安全隐患。
第十六条推拿科室需定期检查和维护服务设施设备，对设备的损坏进行及时修复，保证服务过程中的安全和顺利进行。
第十七条推拿科室需严格遵守消防安全规定，保持服务场所的安全，定期进行消防设备的检查和维护，保证服务场所的安全。
针灸推拿科管理制度模版(3篇)
针灸推拿科管理制度模版1、热情接待病人，详细询问病史，仔细体格检查，认真、规范书写病历，根据病情及适应症，确定治疗方法和计划。
2、严格执行各项规章制度和操作常规。
3、治疗或检查前向患者说明注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，若发生差错事故应立即向上级汇报，妥善处理，并认真记录。
治疗后记录当日情况，疗程结束时作好疗效评定。
4、做好资料收集，学习新知识、新技术，不断提高诊疗水平。
5、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守。
6、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁。
7、保持维护医疗人员自身形象，不得躺靠治疗床，不得与患者争吵，不得随意接打、玩弄手机，不得玩笑喧哗，严禁在室内吸烟。
8、医生的双手应保持清洁、温暖、指甲应修剪，指上不戴任何装饰品，以免损伤患者的皮肤。
9、做好室内空气、物体表面、地面的消毒工作，床单、治疗巾定期清洗、更换。
10、尊重病人的人格，保护隐私，正确恰当的处理好病人对病情的知情权，对接受治疗的选择权，对急危重症病人除施以积极救治和转会诊外，医生有对病人及家属告知和签字的责任。
针灸推拿科管理制度模版（2）1.引言本管理制度旨在规范和优化针灸推拿科的管理，提高工作效率和质量，保障患者的安全和满意度。
本制度适用于针灸推拿科的各级管理人员和工作人员。
2.部门职责2.1 针灸推拿科的职能是提供针灸推拿治疗和康复服务，包括疾病的诊断、针灸推拿治疗、康复咨询等。
2.2 针灸推拿科的管理人员应负责科室的日常管理，包括人员配置、工作任务分配、工作质量监督等。
2.3 针灸推拿科的工作人员应积极履行岗位职责，确保医疗服务的质量和安全。
3.人员管理3.1 人员招聘：针灸推拿科应根据需求制定人员招聘计划，并严格按照招聘程序和标准进行招聘。
3.2 人员培训：针灸推拿科应定期组织人员培训和学术交流，提高员工的专业水平和服务质量。
3.3 人员考核：针灸推拿科应建立科学、公正的考核制度，对科室人员的绩效和工作表现进行评估。
医院推拿安全管理制度
医院推拿安全管理制度一、总则为了规范医院推拿服务，保障患者和员工的安全，提高医院推拿服务的质量，特制定本安全管理制度。
二、管理范围本安全管理制度适用于医院推拿服务中所有相关人员，包括推拿师、患者和管理人员。
三、推拿师的资质要求1. 推拿师必须经过专业培训，取得相关资格证书才能从事推拿服务。
2. 推拿师必须定期参加相关培训，不断提升技能水平。
3. 推拿师必须保持良好的身体状态，避免因个人健康问题影响服务质量。
4. 推拿师必须遵守相关法律法规和医院规章制度，不得从事违法违规行为。
四、推拿师的工作规范1. 推拿师必须穿着整洁，保持个人卫生。
2. 推拿师必须遵守医院服务流程，按照患者需求提供合理的推拿服务。
3. 推拿师必须对患者进行全面的评估，了解患者身体状况和需求，做好服务记录。
4. 推拿师必须遵守职业道德规范，尊重患者的隐私和个人权利。
5. 推拿师必须保持良好的沟通技巧，与患者建立良好的沟通关系，增加服务效果。
六、推拿服务的安全管理1. 推拿服务必须在专业的推拿室内进行，保证环境的安全与私密性。
2. 推拿室内必须保持清洁卫生，定期消毒，避免交叉感染。
3. 推拿器具必须符合卫生标准，定期检查和更换。
4. 推拿服务中必须采取合理的操作技术，避免因操作不当引发事故。
5. 推拿服务中必须对患者做好安全防护，避免在推拿过程中出现伤害。
七、推拿服务的风险管理1. 推拿服务中必须做好风险评估，针对可能出现的问题做好预防和控制。
2. 推拿服务中必须建立完善的应急预案，及时处理突发情况。
3. 推拿服务中必须定期进行安全检查，及时发现问题并进行处理。
4. 推拿服务中必须建立安全反馈机制，鼓励员工和患者提出意见和建议。
五、推拿师的培训及考核1. 推拿师进入医院推拿工作之前，必须接受医院指定的推拿培训。
2. 推拿师定期参加医院组织的技能培训和考核，不合格者必须重新接受培训。
3. 推拿师必须持有有效的健康证明和职业资格证书，如有过失行为，必须接受相应处罚。
推拿按摩馆日常管理制度
一、总则为加强本馆的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的安全与权益，特制定本制度。
本制度适用于本馆所有员工及顾客。
二、员工管理1. 员工招聘与培训1.1 招聘员工应具备相关资质，如按摩师证、健康证等。
1.2 新员工入职前需进行专业培训，考核合格后方可上岗。
2. 员工着装2.1 员工上班期间需统一着装，佩戴工作牌，保持整洁、得体。
2.2 女员工不得佩戴过多饰品，男员工不得留长发、留胡须。
3. 工作纪律3.1 员工应遵守国家法律法规，遵守本馆规章制度。
3.2 上班时间不得迟到、早退、串岗，不得擅离工作岗位。
3.3 严禁在工作中吸烟、喝酒，不得在工作区域饮食。
4. 保密制度4.1 员工应保守本馆的商业秘密，不得泄露顾客信息。
4.2 不得将工作资料带出馆外，不得利用工作之便谋取私利。
三、顾客管理1. 预约制度1.1 顾客可通过电话、网络等方式预约服务。
1.2 预约成功后，顾客需按时到达，如需取消预约，请提前至少2小时通知。
2. 服务流程2.1 顾客到达后，前台工作人员需热情接待，询问顾客需求。
2.2 根据顾客需求，安排按摩师为顾客提供服务。
2.3 服务过程中，按摩师应保持专注，确保服务质量。
3. 顾客权益3.1 顾客有权要求了解服务项目、价格等信息。
3.2 如顾客对服务质量不满意，可向前台工作人员提出投诉，馆方将及时处理。
四、环境卫生与安全1. 环境卫生1.1 每日清洁工作区域，保持地面、墙面、设备整洁。
1.2 定期对按摩床、毛巾等用品进行消毒。
2. 安全管理2.1 做好防火、防盗、防爆等工作，确保顾客和员工的生命财产安全。
2.2 定期检查设备，确保设备安全可靠。
五、财务管理1. 收费标准1.1 本馆收费严格按照国家规定和行业标准执行。
1.2 前台工作人员需准确告知顾客服务项目及价格。
2. 财务报销2.1 员工报销需提供正规发票，经财务审核后予以报销。
2.2 财务人员应定期对财务报表进行审核，确保财务数据准确。
推拿医院管理制度
第一章总则第一条为规范推拿医院的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，促进医院健康发展，根据国家相关法律法规和行业标准，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有推拿科医护人员、工作人员及相关部门。
第三条我院推拿科以患者为中心，坚持“以人为本、患者至上”的服务理念，遵循“科学、规范、安全、高效”的原则，确保推拿医疗服务质量。
第二章组织机构与职责第四条我院设立推拿科，负责推拿医疗服务的管理和实施。
第五条推拿科主任负责推拿科全面工作，具体职责如下：1. 组织实施本制度，确保各项规章制度落实到位；2. 制定推拿科发展规划，优化服务流程；3. 加强医护人员业务培训，提高服务质量；4. 确保推拿治疗安全，预防和处理医疗纠纷；5. 完成上级领导交办的其他工作。
第六条推拿科医护人员职责：1. 严格执行各项规章制度，确保推拿治疗安全；2. 严格遵守医疗操作规范，提高推拿技术水平；3. 耐心解答患者疑问，做好沟通工作；4. 认真记录患者病情，做好病历管理；5. 参与科室业务学习，提高自身业务素质。
第三章推拿治疗管理第七条推拿治疗前的准备工作：1. 接诊医师详细询问患者病史，进行必要的体格检查；2. 确定适宜的推拿治疗方案，征得患者同意；3. 向患者讲解治疗过程、注意事项及可能出现的反应。
第八条推拿治疗中的管理：1. 严格执行无菌操作，防止交叉感染；2. 推拿手法要轻柔、准确，避免对患者造成伤害；3. 密切观察患者反应，如出现不适立即停止治疗；4. 治疗过程中，保持室内安静、整洁，为患者提供舒适的诊疗环境。
第九条推拿治疗后的管理：1. 向患者讲解治疗后的注意事项，指导患者进行康复锻炼；2. 做好患者回访工作，了解治疗效果及患者满意度；3. 对治疗效果不佳的患者，及时调整治疗方案。
第四章医疗质量管理第十条我院设立医疗质量管理小组，负责推拿科医疗质量管理工作。
第十一条医疗质量管理小组职责：1. 制定推拿科医疗质量管理计划；2. 监督检查推拿科各项规章制度执行情况；3. 组织开展推拿科业务学习，提高医护人员业务素质；4. 对推拿科医疗质量进行定期考核，确保医疗服务质量。
推拿规范规章制度
第一章总则第一条为规范推拿行业的管理，保障人民群众的身心健康，提高推拿服务质量，根据国家有关法律法规，结合推拿行业实际情况，制定本规范。
第二条本规范适用于从事推拿服务的机构、从业人员和接受推拿服务的人员。
第三条推拿服务应遵循以人为本、安全第一、规范操作、诚信服务、持续改进的原则。
第二章推拿机构管理第四条推拿机构应取得相应的营业执照和卫生许可证，并按照规定向当地卫生健康行政部门备案。
第五条推拿机构应设立专门的推拿服务区域，配备必要的推拿设备和设施，确保环境整洁、舒适。
第六条推拿机构应建立健全内部管理制度，包括人员培训、设备维护、卫生消毒、服务质量监控等。
第七条推拿机构应对从业人员进行岗前培训，确保其掌握必要的推拿知识和技能，并通过相关考核。
第三章推拿从业人员管理第八条推拿从业人员应具备以下条件：1. 具有国家承认的推拿专业学历或相关职业技能证书；2. 通过推拿专业培训，取得相应资格；3. 具备良好的职业道德和敬业精神；4. 身体健康，无传染性疾病。
第九条推拿从业人员应遵守以下规定：1. 佩戴工作牌，接受服务对象的监督；2. 按照规范进行推拿操作，确保操作安全、有效；3. 严格执行卫生消毒制度，防止交叉感染；4. 遵守职业道德，保护服务对象的隐私；5. 定期参加继续教育，提高自身业务水平。
第四章推拿服务流程第十条推拿服务流程包括以下步骤：1. 接待服务对象，了解其需求和健康状况；2. 进行推拿评估，制定个性化的推拿方案；3. 按照规范进行推拿操作，注意手法轻柔、力度适中；4. 操作结束后，询问服务对象感受，做好反馈记录；5. 对服务对象进行健康指导，提醒注意事项。
第五章服务质量监控第十一条推拿机构应建立健全服务质量监控体系，对推拿服务进行全程监控。
第十二条推拿机构应设立投诉举报电话，接受服务对象的监督和投诉。
第十三条对服务质量不合格的，推拿机构应立即采取措施进行整改，并向服务对象道歉。
第六章法律责任第十四条违反本规范，造成服务对象人身伤害或财产损失的，推拿机构应承担相应的法律责任。
推拿治疗管理制度范本
推拿治疗管理制度范本一、总则第一条为了规范推拿治疗工作，保障医疗安全，提高推拿治疗服务水平，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于各类医疗机构开展推拿治疗活动的管理和监督。
第三条推拿治疗应遵循科学、规范、安全、有效的原则，严格执行推拿治疗操作规程，确保患者安全。
第四条医疗机构应建立健全推拿治疗管理制度，加强对推拿治疗工作的领导和管理，提高推拿治疗质量。
二、推拿治疗组织管理第五条医疗机构应设立推拿治疗部门，配备符合条件的推拿治疗师，并根据工作需要设置推拿治疗室、候诊室等。
第六条医疗机构应指定专人负责推拿治疗工作的管理和监督，确保推拿治疗活动符合法律法规和本制度要求。
第七条推拿治疗师应具备国家规定的资格，参加推拿治疗工作的专业培训，并取得相应资格证书。
三、推拿治疗操作管理第八条推拿治疗师在进行推拿治疗前，应详细询问患者病情，了解患者体质和既往病史，必要时请患者提供相关病历资料。
第九条推拿治疗师应根据患者病情，制定合适的推拿治疗方案，并在治疗过程中根据患者反应及时调整。
第十条推拿治疗师应严格执行无菌操作规程，使用的推拿器具应进行严格消毒或使用一次性器具。
第十一条推拿治疗师在进行推拿治疗时，应确保手法准确、力度适宜，避免造成患者疼痛或其他不适。
第十二条推拿治疗师应关注患者在治疗过程中的生理和心理变化，发现异常情况应及时处理并报告上级医师。
第十三条推拿治疗结束后，推拿治疗师应向患者解释治疗效果及后续注意事项，并填写推拿治疗记录。
四、推拿治疗质量管理第十四条医疗机构应建立健全推拿治疗质量控制体系，定期对推拿治疗工作进行质量评估和监督。
第十五条医疗机构应定期组织推拿治疗师进行业务培训和学习，提高推拿治疗技术水平和服务质量。
第十六条医疗机构应建立健全推拿治疗事故处理制度，对推拿治疗中发生的意外情况及时进行处理，并报告相关部门。
五、环境卫生与设施管理第十七条推拿治疗室应保持清洁、整洁，通风良好，光线充足。
医院推拿按摩中心管理制度
第一章总则第一条为加强医院推拿按摩中心的管理，提高服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规和医院相关规定，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院推拿按摩中心的所有工作人员、患者及其家属。
第三条推拿按摩中心应遵循“以人为本、安全第一、服务至上”的原则，确保患者得到安全、有效、舒适的推拿按摩服务。
第二章组织机构与职责第四条推拿按摩中心设主任一名，负责中心的全面管理工作；设护士长一名，协助主任进行日常管理工作；设按摩师若干名，负责患者的推拿按摩服务。
第五条主任职责：1. 负责制定推拿按摩中心的工作计划、规章制度及操作流程；2. 组织实施推拿按摩中心的工作，确保服务质量；3. 监督检查按摩师的工作，确保患者安全；4. 协调处理中心内部及外部事务。
第六条护士长职责：1. 协助主任开展中心管理工作；2. 监督按摩师的工作，确保患者安全；3. 负责中心的环境卫生、消毒工作；4. 收集患者反馈意见，及时向主任汇报。
第七条按摩师职责：1. 严格执行推拿按摩操作规范，确保患者安全；2. 主动了解患者需求，提供个性化服务；3. 保持良好的职业操守，尊重患者隐私；4. 定期参加业务培训，提高自身技能水平。
第三章工作流程第八条接诊流程：1. 患者预约或现场挂号；2. 按摩师询问患者病情，评估按摩需求；3. 护士长审核患者病情，确认按摩方案；4. 按摩师为患者进行推拿按摩服务；5. 护士长对按摩效果进行评估，反馈给患者。
第九条质量控制流程：1. 按摩师严格执行操作规范，确保患者安全；2. 护士长定期检查按摩师的工作，确保服务质量；3. 收集患者反馈意见，及时改进服务质量；4. 对投诉进行及时处理，确保患者满意。
第四章安全管理第十条安全生产：1. 推拿按摩中心应配备必要的安全设施，如防滑垫、急救箱等；2. 按摩师应定期进行安全生产培训，提高安全意识；3. 患者在按摩过程中如有不适，应立即停止按摩，采取急救措施。
第十一条消毒卫生：1. 推拿按摩中心应定期进行消毒，保持环境卫生；2. 按摩师应使用一次性手套、毛巾等，确保患者安全；3. 按摩床、按摩椅等设备应定期清洗、消毒。
推拿按摩员工管理制度
第一章总则第一条为确保本推拿按摩店各项工作的顺利进行，提高服务质量，规范员工行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于本推拿按摩店全体员工。
第三条本制度遵循“顾客至上、服务第一”的原则，以提升员工素质、优化服务流程、保障顾客权益为目标。
第二章员工入职与培训第四条员工入职前，须经过面试、体检、专业考核等程序，确保具备相应的专业素质和服务意识。
第五条新员工入职后，须参加为期一周的岗前培训，内容包括：店规店纪、服务流程、按摩技巧、卫生消毒等。
第六条员工培训期间，店方提供免费住宿及餐饮，培训结束后，经考核合格者方可上岗。
第三章员工职责与权限第七条员工应严格遵守国家法律法规，服从店方管理，热爱本职工作，积极参与店内各项活动。
第八条员工应具备以下职责：1. 热情接待顾客，耐心倾听顾客需求，提供专业、贴心的服务；2. 按照规定程序，熟练掌握并运用推拿按摩技术，确保顾客满意度；3. 保持工作场所的整洁、卫生，严格执行消毒流程；4. 积极配合店方进行市场调研，了解行业动态，提升自身技能；5. 服从上级领导安排，积极参与店内各项培训、考核及竞赛活动。
第九条员工享有以下权限：1. 享有依法签订的劳动合同，享有劳动报酬、休息休假等权益；2. 有权对店内不合理规定提出建议和意见；3. 有权要求店方提供必要的工作条件和安全保障。
第四章工作纪律与考勤第十条员工应严格遵守店规店纪，保持良好的工作秩序，不得迟到、早退、旷工。
第十一条员工上班时间不得从事与工作无关的活动，如吸烟、饮酒、打闹等。
第十二条员工请假须提前向主管申请，经批准后方可离岗。
请假期间，工资按实际出勤天数计算。
第五章服务质量与投诉处理第十三条员工应不断提高服务质量，确保顾客满意度。
对顾客的投诉，应认真倾听，耐心解释，积极解决。
第十四条员工在处理顾客投诉时，应遵循以下原则：1. 尊重顾客，保持冷静，认真倾听；2. 积极查找问题，分析原因，提出解决方案；3. 主动承担责任，确保顾客权益得到保障。
推拿质量管理制度
推拿质量管理制度一、制度目的为了提高推拿服务的质量和水平，保障客户的健康和安全，确保推拿工作的正常开展，特制定本质量管理制度。
二、管理原则1. 全员参与：所有从业人员必须严格遵守质量管理制度，共同维护推拿服务质量。
2. 客户至上：客户的需求和满意度是推拿工作的首要考量，在服务过程中要尊重客户的意见和建议。
3. 安全第一：推拿服务过程中要确保客户的健康和安全，避免给客户带来任何的伤害。
4. 精益求精：不断学习和提升自身的技术水平，以提供更优质的推拿服务。
三、岗位职责1. 推拿师：（1）负责为客户进行推拿服务，确保按照操作规程执行，避免不规范操作导致的问题。
（2）保持自身卫生干净，穿着整洁，给客户留下良好的印象。
（3）及时整理推拿工具，确保卫生和安全。
（4）在服务期间和客户保持良好的沟通，了解客户需求，根据客户的要求进行服务。
2. 接待员：（1）负责客户的预约和接待工作，保持服务流程的顺畅。
（2）跟进客户的服务情况，及时反馈客户的需求和问题。
（3）维护推拿店面的整洁和卫生，保持店面环境的良好形象。
四、操作流程1. 客户到店预约推拿服务，接待员记录客户的信息和预约时间。
2. 推拿师按照预约时间进行服务，与客户进行沟通，了解客户的需求和健康状况。
3. 推拿师进行推拿服务，根据客户的需求选择合适的推拿手法和力度。
4. 服务完毕后，推拿师给客户提供适当的保养建议，帮助客户有效保持健康。
5. 进行客户满意度调查，收集客户的反馈和意见，及时改进服务质量。
五、质量管理措施1. 岗前培训：新员工入职前要接受相关的培训，了解推拿的基本知识和操作规程。
2. 定期考核：定期对推拿师进行技能和服务水平考核，确保服务质量。
3. 防止交叉感染：推拿师要做好个人卫生，并定期进行健康检查，避免传染病的传播。
4. 设备消毒：推拿师在使用推拿工具前要做好消毒工作，避免细菌的传播。
5. 技术学习：推拿师要不断提升自身的技术水平，参加相关的培训和学习活动。
推拿科管理制度
推拿科管理制度一、总则1.1 为规范推拿科工作，提升服务质量，保障患者安全，制定本管理制度。
1.2 本制度适用于医疗机构的推拿科，包括推拿科的管理机构、医师、护士、推拿师等相关人员。
1.3 推拿科管理应遵循“以患者为中心，安全第一”的原则，加强团队协作，不断提升服务水平。
二、机构设置2.1 推拿科设立专门的管理机构，由院方委派专职管理人员负责推拿科的日常管理工作。
2.2 推拿科的管理机构应设立推拿科主任、护士长、推拿师长等职务，明确各职责，建立科内协作机制。
2.3 推拿科应设立相应的设备、器材和药品，保障推拿服务的顺利开展。
三、推拿科管理3.1 推拿科应制定相关管理制度，包括推拿服务操作规范、医疗器械使用规定、推拿师执业规范等，建立科内文书档案管理制度。
3.2 推拿科每年进行员工职业技能培训，保障员工业务水平的提升和更新。
3.3 推拿科加强与其他科室的沟通协作，建立推拿与其他科室的交叉会诊机制，提高综合治疗效果。
3.4 推拿科严格执行患者隐私保护制度，保障患者个人信息的安全和隐私。
3.5 推拿科建立患者满意度评价制度，定期对患者进行满意度调查，及时改进服务不足之处。
四、医师管理4.1 推拿科医师应具备相应的推拿执业资格，严格遵守相关法律法规和国家推拿执业标准。
4.2 医师应加强专业知识的学习和交流，不断提升自身的医术水平，保持与时俱进。
4.3 医师应严格执行医疗纪律和推拿术操作规范，杜绝医疗事故的发生。
4.4 医师应树立医者仁心，关爱患者，保障患者的合法权益，维护医疗秩序。
五、护士管理5.1 推拿科护士应具备相关护理专业知识和技能，定期进行护理技能培训，掌握推拿护理的基本操作技能。
5.2 护士应协助医师做好患者的治疗工作，保证患者的安全和舒适度。
5.3 护士应维护医疗秩序，保障患者的合法权益，悉心照顾患者，提供良好的护理服务。
5.4 推拿科护士应严格执行医疗纪律和操作规范，确保推拿护理工作的质量和安全。
针灸 推拿 管理制度
针灸推拿管理制度第一章总则第一条为加强对针灸推拿行业的管理，促进行业规范发展，依法制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于从事针灸推拿活动的个人和单位，包括经营针灸推拿诊所、推拿馆、培训机构等，以及从事针灸推拿工作的实习人员和职业人员。
第三条各级人力资源和社会保障部门负责对本地区的针灸推拿行业进行监督管理。
第四条针灸推拿从业人员应当依据本管理制度的相关规定，遵守国家法律法规和职业道德准则，提供安全、有效、合理的服务。
第二章从业资质第五条从业人员应当按照国家规定，具备相应的针灸推拿从业资格。
未取得相关资格证书的人员不得从事针灸推拿工作。
第六条针灸推拿机构应当依法取得相关经营许可，在合法经营的前提下聘用持有相应资格证书的从业人员。
第七条针灸推拿机构应当建立健全从业人员的档案管理制度，包括从业人员的资格证书、聘用合同、培训记录等。
第八条从业人员应当定期参加相应的培训和考核，不断提高针灸推拿技能和职业素养。
第三章服务质量第九条针灸推拿机构应当建立健全服务质量管理制度，包括服务流程、服务标准、服务评估等。
第十条从业人员应当保证针灸推拿服务的安全性和有效性，对患者的个人信息和隐私进行严格保密。
第十一条针灸推拿机构应当定期对设施和器械进行检查和维护，保证环境卫生和设备安全。
第十二条从业人员应当对患者进行详细的询问和检查，了解患者的病史和身体状况，对于不适合接受针灸推拿服务的患者及时劝阻。
第四章安全管理第十三条针灸推拿机构应当制定应急预案，做好各类突发事件的应对准备工作，保障患者和从业人员的安全。
第十四条从业人员应当严格遵守操作规程，注意个人卫生，正确使用针灸仪器和推拿按摩手法，避免交叉感染和意外伤害。
第十五条针灸推拿机构应当配备专职医生或医务人员，对重症和急症患者进行初步诊断和紧急处理，确保患者的安全。
第五章行业监督第十六条各级人力资源和社会保障部门应当定期对针灸推拿机构和从业人员进行监督检查，发现违法违规行为及时处理。
推拿卫生管理制度
一、总则为了保障推拿服务质量和卫生安全，预防和控制传染病的发生和传播，确保顾客和推拿师的健康，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本机构所有推拿服务及相关活动。
三、卫生管理职责1. 管理部门职责（1）建立健全推拿卫生管理制度，并监督实施。
（2）负责推拿场所的卫生检查、消毒和通风工作。
（3）定期对推拿师进行卫生知识培训，提高其卫生意识和操作技能。
（4）对违反卫生管理制度的行为进行查处。
2. 推拿师职责（1）遵守推拿卫生管理制度，保持个人卫生。
（2）在操作过程中，注意个人防护，防止交叉感染。
（3）正确使用消毒剂，保持器械、物品的清洁消毒。
（4）发现顾客有传染病症状时，及时上报管理部门。
四、推拿场所卫生管理1. 场所布局（1）推拿场所应宽敞、明亮、通风良好。
（2）设置独立的卫生间、换衣间和消毒间。
2. 卫生设施（1）推拿场所应配备足够的洗手设施，供推拿师和顾客使用。
（2）卫生间应配备足够的消毒液、洗手液等卫生用品。
3. 消毒与通风（1）推拿师在每次服务前，应对操作台、器械、毛巾等进行彻底消毒。
（2）推拿场所应定期进行空气消毒，保持空气流通。
（3）推拿场所应定期进行通风，保持室内空气新鲜。
五、推拿师个人卫生管理1. 推拿师应保持个人卫生，勤洗手，剪指甲。
2. 推拿师在操作过程中，应佩戴口罩、手套等防护用品。
3. 推拿师应定期进行健康检查，确保身体健康。
六、顾客卫生管理1. 顾客在进入推拿场所前，应主动配合工作人员进行体温检测和健康询问。
2. 顾客在推拿过程中，应遵守工作人员的指导，注意个人卫生。
3. 顾客在离开推拿场所后，应妥善处理个人物品，保持场所整洁。
七、监督检查1. 管理部门应定期对推拿卫生管理制度执行情况进行监督检查。
2. 对违反卫生管理制度的行为，应依法进行处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由推拿机构管理部门负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
推拿馆管理制度
推拿馆管理制度第一章总则第一条为规范推拿馆的经营管理行为，维护行业秩序，保障顾客权益，完善推拿服务品质，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有经营推拿服务的推拿馆，包括传统推拿、足疗推拿、SPA推拿等各类推拿服务机构。
第三条推拿馆应当依法办理相关营业执照，并按照相关规定设置明显的经营场所标识。
第四条推拿馆应当遵守国家法律法规，遵循道德规范，保障员工合法权益，不得有违法、违规、违背社会公德的行为。
第五条推拿馆应当建立健全相关的内部管理制度和监督机制，确保推拿服务安全可靠、卫生整洁、服务热情周到。
第六条推拿馆应当定期对员工进行职业道德和技能培训，提升员工的服务水平和服务意识。
第二章推拿服务质量管理第七条推拿馆应当按照国家卫生标准建立相关卫生管理制度，对推拿馆进行日常清洁消毒，并严格控制推拿床上用品的更换和清洗。
第八条推拿馆应当提供合格的推拿服务设施和设备，定期对设施和设备进行维护保养，确保设施设备的安全可靠。
第九条推拿馆应当保障推拿服务的质量，按照国家相关标准进行推拿服务，不得进行无证操作、无资质从业。
第十条推拿馆在推拿服务过程中，应当遵循“以客户为中心”的原则，对客户进行专业的推拿服务，不得有违反职业道德的行为。
第十一条推拿馆应当建立健全投诉处理机制，对客户提出的投诉和意见进行及时处理和反馈，并及时检讨和改进。
第三章推拿员工管理第十二条推拿馆应当建立健全员工管理制度，对员工进行严格的招聘、培训、考核和管理。
第十三条推拿馆招聘推拿员工时，应当要求员工具备相关证书和专业技能，并做好员工背景调查和信用审查。
第十四条推拿员工应当接受推拿服务技能、卫生健康、职业道德等方面的培训，掌握专业技能，提升服务水平。
第十五条推拿员工应当遵守相关规定，不得擅自泄露客户隐私信息，不得有过度索要小费、服务不规范等行为。
第十六条推拿员工应当遵循“客户至上”的原则，严格执行推拿服务标准，保障客户的身体健康和隐私权益。
第四章推拿馆经营管理第十七条推拿馆应当制定健全的规章制度，明确业务流程和工作责任，做好日常的经营管理。
医院推拿室管理制度
医院推拿室管理制度一、前言推拿作为一种传统的中医疗法，在中国千百年来一直备受推崇。
随着现代医学技术的不断进步，推拿疗法也得到了更广泛的应用。
作为医院的一个重要部门，推拿室的管理对医院整体的运营和服务质量至关重要。
本文旨在构建一套完善的医院推拿室管理制度，以规范推拿室的运作，提高服务质量，确保患者的安全和健康。
二、推拿室的组织架构1. 推拿室主任推拿室主任负责整个推拿室的日常管理工作，包括人员安排、服务质量监督、设备维护、患者管理等。
2. 推拿师推拿师是推拿室的核心力量，他们需具备专业的推拿技能和丰富的临床经验，负责为患者提供推拿服务。
3. 护理员护理员协助推拿师进行服务工作，同时负责推拿室的环境卫生和设备卫生的保障。
4. 推拿室管理员推拿室管理员负责推拿室的预约、排班、客户接待等工作。
5. 质控员质控员对推拿室的服务质量和安全进行监督和评估，及时发现问题并提出改进建议。
三、推拿室服务流程1. 预约患者需提前电话预约推拿服务，推拿室管理员根据患者的需求为其安排推拿师。
2. 问诊推拿师对患者进行问诊，了解患者的病史和症状，根据其需要制定个性化的推拿方案。
3. 推拿服务推拿师根据患者的病情进行推拿治疗，保证服务的质量和效果。
4. 效果评估推拿师根据患者的反馈和自身的体验，评估推拿效果，及时调整治疗方案。
5. 维护推拿室护理员负责推拿室的环境卫生和设备卫生的维护保障，确保患者的安全。
四、推拿室管理制度1. 推拿师的管理（1）推拿师需通过专业培训考核合格，持有有效的执业证书。
（2）推拿师需定期参加进修和培训，提升自身的专业水平。
（3）推拿师需严格遵守医德和法律，确保服务的安全和效果。
2. 推拿服务的质控（1）推拿室设立质控员，对服务质量进行监督和评估。
（2）推拿室定期组织内部培训，及时发现问题并提出改进建议。
（3）推拿室定期开展满意度调查，听取患者的意见和建议。
3. 推拿设备的维护（1）推拿室定期对设备进行检查和维护，确保设备的正常使用。
推拿管理制度
推拿管理制度一、制度目的和依据目的：本制度旨在规范企业职能部门推拿管理工作，并确保推拿技师的行为符合法律法规和企业要求，提供高质量的推拿服务，保障顾客的健康和满意度。
依据：根据国家相关法律法规，结合企业实际情况，制定本推拿管理制度。
二、适用范围本制度适用于企业职能部门的推拿管理工作。
三、管理职责1. 职能部门•组织制定推拿管理制度和相应的工作流程；•定期对推拿技师进行培训，提高技术水平和服务质量；•指导推拿技师进行推拿操作的规范和安全措施；•指派专人负责推拿器材的管理和维护；•定期检查和评估推拿技师的工作表现；•处理推拿技师的纠纷和投诉处理；•组织重大违规行为的调查处理，并做出相应的纪律处分。
2. 推拿技师•遵守国家相关法律法规及企业规章制度，尊重顾客的权益；•具备推拿相关专业知识和技能，能够熟练操作推拿器材；•严格执行推拿操作规范和安全操作流程，确保推拿过程安全；•在推拿过程中，与顾客保持良好的沟通，了解其需求，并根据顾客身体状况进行恰当的推拿调理；•维护推拿器材的清洁和安全，保障器材的正常使用；•在工作中发现问题及时报告，积极参与岗位培训和业务考核；•严禁接受任何形式的回扣或小费，保持良好的职业道德和行为操守。
四、考核标准1. 推拿技师综合素质考核标准：•服务态度：顾客评价满意度、服务积极主动性等。
•专业技术：推拿技术水平、仪表整洁等。
•守则纪律：遵守规章制度、执行操作规范等。
•团队合作：与同事互助合作、共同完成工作等。
2. 推拿技师安全操作考核标准：•推拿技师使用推拿器材的规范和正确性；•操作过程中的安全措施是否到位；•应对突发情况的应急处理能力。
3. 推拿技师健康状况考核标准：•推拿技师身体健康状况是否符合工作要求；•定期体检结果是否达标。
4. 推拿技师继续教育考核标准：•参加培训课程的主动性；•掌握新技术和理论的能力。
五、管理措施1. 推拿技师的招聘与培训•通过面试和资质审查来选拔合格的推拿技师；•对新员工进行岗前培训，确保其技术和服务意识到位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
湖北长源汉口分公司营销策划与销售基本管理制度
推拿室工作制度
1、凡需推拿治疗的患儿，需经推拿室医生详细检查病情并根据患儿
的体质强弱、年龄、性别、胖瘦等不同情况选择推拿部位及手法后，
选好适当的体位，让患儿暴露治疗部位，术者应按由浅入深，由轻到
重，由慢到快的进行施术治疗。
2、在对异性病员推拿时，治疗部位暴露要适当，在进行治疗时要严肃认真，不得与家长开玩笑、聊天等。
3、在治疗室推拿时，术者要文明施术，选用手法要得当，不得为省力用肘部或脚跟等粗暴手法，更不能敷衍了事。
4、保健性推拿时，病人应穿背心、裤衩、盖好按摩大单后可从上而下，先背后腹，先上肢后下肢，先舒盘扣点穴的原则进行施术。
5、推拿医生应坚持不懈地练功，不断提高推拿技术，真正达到有力、持久、均应、深透的手法要求。
6、推拿医生在治疗后应及时洗手，注意清洁卫生。
7、推拿室工作人员上班时，不得在工作室内吸烟、喧哗。
页脚内容1。