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第一节领导概述
一、领导的含义
（一）领导的定义
领导是企业成败的关键，这是管理学家们共同认定的，但是对于什么是领
导却各有不同的看法。

多数人的观点是：
1、领导是一门艺术。

孔茨（Koontz）认为，领导是“一门促使其部属充满信心、满怀热情使他们完成任务的艺术。

2、领导是一种行为。

泰瑞认为领导是影响人们自动为达成群体目标而努力
的一种行为。

”
3、领导是一种影响力与能力。

坦南鲍姆（R·Tannenbaum）认为，“领导就是在某种情况下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某种目标
的影响力。

”
4、领导是上级赋予某个人的权力。

杜平（R．Dubin）认为，“领导即行使权威与决定。

”
5、领导是活动过程。

斯托格狄尔（Stogdll）认为，“领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。

”
上述各种定义虽不尽相同，但从不同的角度和侧面论述了领导的含义。

概
括起来可分为下列三层含义：领导一定要有领导者与被领导者，否则就不成其
为领导，领导本身是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处
环境相互作用构成的，领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期
望目标的各种活动过程。

致力于实现这个活动过程的人叫领导者。

接受指引和
影响的人就是被领导者。

在日常生活中，通常把领导人称之为领导，把领导者的行为也称之为领导。

事实上，领导者与领导是两个不同的概念。

领导是领导者所表现出的行为，领
导者是领导活动的全体。

现代领导者的概念不仅指个人，而且是集体，如我们
所说的领导班子，即领导集体。

领导行为与领导者所有区别，但事实上两者是
互相依存的统一体。

领导行为是通过领导者的活动实行的，领导者的存在，是
领导行为的前提条件。

两者是不能分离开的。

所以管理心理学中既要研究领导
行为的特点及有效性，又要研究领导者的心理活动如智能、性格、作风等。

（二）领导与管理的区别
1、从领导角度看
领导是决策，管理的职能主要是执行。

在管理中虽亦有决策，但与领导决策截然不同：
领导决策主要集中在非程序性决策上，管理决策主要是程序性决策。

因此，对领导者与管理者品质的要求也就不同；
领导者必须有创新品质，要勇于破坏秩序、挑战现状，主动地创造组织的未来；
管理者则必须冷静地分析所有可能掌握的信息，尽可能客观地寻找一套稳健而有效的管理制度或方案。

2、从领导与管理的功用看
领导是处理有关变化的范畴，而管理则是处理有关复杂事务的范畴。

所以，领导者长于革新，管理者则善于管束。

3、从领导与管理的行为看
领导者从事创造性工作，提供恰当或应有的变革；而管理者要忠减的贯彻落实工作。

管理者“受约束驱动”，因而要正确地做事；而领导者“受目标驱动”，因而是做正确的事。

管理行为的控制和解决问题，常常侧重于抑制、控制和预见性；而领导行为的激励和鼓舞侧重于授权、扩展并不时创造出新的思路来激发群众的积极性。

（三）领导的一般特征
领导作为动态的过程，具有以下特征；质量检查人员
1、领导的作用必须在群体中才得以体现。

领导人是针对一般被领导的群众而言，如果没有群众，也就无所谓领导。

2、领导绩效的高低，并不反映在领导行为的本身，而主要从被领导者的行为绩效来评定。

因为领导的目的是要指引和影响他人，所以只能从他人那里才能评价一个领导者领导绩效的高低。

尽管影响被领导者行为绩效的因素很多，诸如工作的动机、方式、能力、条件和福利待遇等等，但是这些因素都与领导者的行为有关。

作为一个领导者，如果他自己是否意识到，实际上他的行为无时不在影响着被领导者的行为。

3、任何一个组织都是处于某种特定的环境中，环境对人的心理行为有很大的影响。

领导行为必须适应客观环境的要求，同时又在改变环境。

对于被领导者，领导行为又构成组织客观心理环境的重要组成部分。

这样，就把领导看成了一个动态的过程，而该过程是由领导者、被领导者及所处环境三个因素所组成的函数，可用公式表示为：
领导＝f（领导者·被领导者·环境）（领导三要素）
4、一个领导者在现实的领导工作中，会因其职权或人品对下属产生各种影响。

这一点很容易引起人们的注意。

而对另一种影响——下属对领导者，往往容易忽视。

实际上影响总是相互的，领导者在影响下属的同时，也必然受下属某一方面影响。

比如，一个厂长如果正确地评价了一个职工，除了对评价的职
工，还会引起其他职工对厂长的良好反应。

如果厂长错怪了一个职工，不仅会引起当事者的不满，还会引起其他职工的义愤。

领导者的正确行为引起下属的积极反应，错误行为引起下属的消极反应，可谓影响的分割和共享。

领导者通过一定的领导行为影响下属，与下属分享影响。

领导者能够从建立较好的相互关系中获得更多的尊敬，得到信任，下属人员则由于对领导者有更多的了解而得以扩大自己的影响。

实践证明，在有效的组织里，领导者与下属都会感到自己有较大的影响力。

而领导者和下属在组织里的总体影响越大，整个组织的工作效率就越高。

二、领导的职能
领导的基本职能包括组织职能和激励职能两大方面。

通过实现组织职能和激励职能，来完成领导的根本任务。

（一）组织职能
管理科学认为，实现企业目标是领导的最终目的。

围绕这个目的，领导者必须充分地利用主客观条件，制定企业目标与进行决策．合理地使用人力、物力和财力，建立起科学的管理系统，所有这一切，就是领导的组织职能。

（二）激励职能
激励职能是领导的另一项主要职能，其内涵主要表现在以下三方面：
1、提高被领导者接受和执行目标的自觉程度。

前面已经提到，个体行为是由需要和动机决定的。

在一般情况下，个体的目标（即满足个体需要的对象）与组织目标不是完全一致的，个体的积极性发挥程度与这两者之间的统一程度成正比。

领导者的责任就在于把组织目标的实现与满足职工的需要统一起来，创造一种组织环境，使职工加强对组织目标的感受性，从而提高职工接受和执行目标的自觉程度。

2、激发被领导者实现组织目标的热情。

职工积极性、创造性的发挥，一方面取决于个体目标与组织目标的一致性，另一方面又依赖于职工工作热情的激
发和保持。

因此，职工热情的激发是领导激励职能的重要内容之一。

在企业内部，领导者与被领导者关系是人际关系的一种表现形式，他们之间不仅存在一般的组织关系，而且存在一种感情关系，一种相互影响的关系。

在这种相互影响中，领导者的作用是主要的。

因此，注意满足被领导者的心理需要，乃是激发被领导者实现的组织目标热情的关键所在。

3、提高被领导者的行为效率。

被领导者生产效率的高低，为组织目标做出贡献的大小、才干、能力水平发挥的程度，一方面和他本身的因素有关，另一方面也与领导者行为水平、影响力的大小有关。

优秀领导者不仅能够激发被领导者工作的自觉性、主动性、工作热情，还要为被领导者创造良好的环境条件，使他们聪明才智得以发挥，以便为组织目标的实现作出最大可能的努力。

三、领导的类型
领导的类型，由于划分的标准不同，分类也不相同。

（—）领导工作类型
根据领导者从事的工作性质与职务不同，可分为如下几种主要的领导工作类型：
1、政治思想领导。

是以促进生产力发展为目的，以解决上层建筑领域里的矛盾为主要任务的领导类型。

如党和国家的领导人是党和国家大政方针的最高决策者、推行与指挥者，监督执行者，主要是进行政治思想的领导。

基层党组织的负责人主要是贯彻执行党和国家的方针、政策，排除干扰因素，协调人际关系，为职工的生产劳动、学习工作及社会生活创造一个适宜的政治环境。

这也是政治思想领导的范畴。

2、业务领导。

是以创造社会财富为主要目标，以解决经济基础领域里的矛盾和工作巾的矛盾为主要任务的领导，包括教育、科技、经济、国防的一切组织及其领域的业务领导。

3、行政领导。

是以推行国家公共事务为主要目标，执行政治与业务决策型的领导。

包括从基层、地方到中央的劳动人事、社会公共服务、人民生活安全
保障等公共事务的管理领导。

4、学术领导。

是以发挥科技、专家、智囊团体的作用为主要目标的领导类型。

目前，学术领导已逐步渗透到政治领导、业务领导、行政领导的一切领域，这也是领导体制的革命。

（二）领导方式类型
根据领导者的作风和使用权力的方式不同，可分为专制型、民主型、放任
型三种类型领导。

这是勒温（K．Lewin）等人在1937 年，通过对团体的实验研究提出的，是管理科学较重视研究的三种领导类型。