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第一节领导概述

一、领导的含义

（一）领导的定义

领导是企业成败的关键，这是管理学家们共同认定的，但是对于什么是领

导却各有不同的看法。多数人的观点是：

1、领导是一门艺术。孔茨（Koontz）认为，领导是“一门促使其部属充满信心、满怀热情使他们完成任务的艺术。

2、领导是一种行为。泰瑞认为领导是影响人们自动为达成群体目标而努力

的一种行为。”

3、领导是一种影响力与能力。坦南鲍姆（R·Tannenbaum）认为，“领导就是在某种情况下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某种目标

的影响力。”

4、领导是上级赋予某个人的权力。杜平（R．Dubin）认为，“领导即行使权威与决定。”

5、领导是活动过程。斯托格狄尔（Stogdll）认为，“领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。”

上述各种定义虽不尽相同，但从不同的角度和侧面论述了领导的含义。概

括起来可分为下列三层含义：领导一定要有领导者与被领导者，否则就不成其

为领导，领导本身是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处

环境相互作用构成的，领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期

望目标的各种活动过程。致力于实现这个活动过程的人叫领导者。接受指引和

影响的人就是被领导者。

在日常生活中，通常把领导人称之为领导，把领导者的行为也称之为领导。

事实上，领导者与领导是两个不同的概念。领导是领导者所表现出的行为，领

导者是领导活动的全体。现代领导者的概念不仅指个人，而且是集体，如我们

所说的领导班子，即领导集体。领导行为与领导者所有区别，但事实上两者是

互相依存的统一体。领导行为是通过领导者的活动实行的，领导者的存在，是

领导行为的前提条件。两者是不能分离开的。所以管理心理学中既要研究领导

行为的特点及有效性，又要研究领导者的心理活动如智能、性格、作风等。

（二）领导与管理的区别

1、从领导角度看

领导是决策，管理的职能主要是执行。在管理中虽亦有决策，但与领导决策截然不同：

领导决策主要集中在非程序性决策上，管理决策主要是程序性决策。因此，对领导者与管理者品质的要求也就不同；

领导者必须有创新品质，要勇于破坏秩序、挑战现状，主动地创造组织的未来；

管理者则必须冷静地分析所有可能掌握的信息，尽可能客观地寻找一套稳健而有效的管理制度或方案。

2、从领导与管理的功用看

领导是处理有关变化的范畴，而管理则是处理有关复杂事务的范畴。所以，领导者长于革新，管理者则善于管束。

3、从领导与管理的行为看

领导者从事创造性工作，提供恰当或应有的变革；而管理者要忠减的贯彻落实工作。

管理者“受约束驱动”，因而要正确地做事；而领导者“受目标驱动”，因而是做正确的事。管理行为的控制和解决问题，常常侧重于抑制、控制和预见性；而领导行为的激励和鼓舞侧重于授权、扩展并不时创造出新的思路来激发群众的积极性。

（三）领导的一般特征

领导作为动态的过程，具有以下特征；质量检查人员

1、领导的作用必须在群体中才得以体现。领导人是针对一般被领导的群众而言，如果没有群众，也就无所谓领导。

2、领导绩效的高低，并不反映在领导行为的本身，而主要从被领导者的行为绩效来评定。因为领导的目的是要指引和影响他人，所以只能从他人那里才能评价一个领导者领导绩效的高低。尽管影响被领导者行为绩效的因素很多，诸如工作的动机、方式、能力、条件和福利待遇等等，但是这些因素都与领导者的行为有关。作为一个领导者，如果他自己是否意识到，实际上他的行为无时不在影响着被领导者的行为。

3、任何一个组织都是处于某种特定的环境中，环境对人的心理行为有很大的影响。领导行为必须适应客观环境的要求，同时又在改变环境。对于被领导者，领导行为又构成组织客观心理环境的重要组成部分。这样，就把领导看成了一个动态的过程，而该过程是由领导者、被领导者及所处环境三个因素所组成的函数，可用公式表示为：

领导＝f（领导者·被领导者·环境）（领导三要素）

4、一个领导者在现实的领导工作中，会因其职权或人品对下属产生各种影响。这一点很容易引起人们的注意。而对另一种影响——下属对领导者，往往容易忽视。实际上影响总是相互的，领导者在影响下属的同时，也必然受下属某一方面影响。比如，一个厂长如果正确地评价了一个职工，除了对评价的职

工，还会引起其他职工对厂长的良好反应。如果厂长错怪了一个职工，不仅会引起当事者的不满，还会引起其他职工的义愤。领导者的正确行为引起下属的积极反应，错误行为引起下属的消极反应，可谓影响的分割和共享。领导者通过一定的领导行为影响下属，与下属分享影响。领导者能够从建立较好的相互关系中获得更多的尊敬，得到信任，下属人员则由于对领导者有更多的了解而得以扩大自己的影响。实践证明，在有效的组织里，领导者与下属都会感到自己有较大的影响力。而领导者和下属在组织里的总体影响越大，整个组织的工作效率就越高。

二、领导的职能

领导的基本职能包括组织职能和激励职能两大方面。通过实现组织职能和激励职能，来完成领导的根本任务。

（一）组织职能

管理科学认为，实现企业目标是领导的最终目的。围绕这个目的，领导者必须充分地利用主客观条件，制定企业目标与进行决策．合理地使用人力、物力和财力，建立起科学的管理系统，所有这一切，就是领导的组织职能。

（二）激励职能

激励职能是领导的另一项主要职能，其内涵主要表现在以下三方面：

1、提高被领导者接受和执行目标的自觉程度。前面已经提到，个体行为是由需要和动机决定的。在一般情况下，个体的目标（即满足个体需要的对象）与组织目标不是完全一致的，个体的积极性发挥程度与这两者之间的统一程度成正比。领导者的责任就在于把组织目标的实现与满足职工的需要统一起来，创造一种组织环境，使职工加强对组织目标的感受性，从而提高职工接受和执行目标的自觉程度。

2、激发被领导者实现组织目标的热情。职工积极性、创造性的发挥，一方面取决于个体目标与组织目标的一致性，另一方面又依赖于职工工作热情的激