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有必要?
统 • 你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题?
• 你所了解的管理工作中,你认为决策的效益应从哪些方面去衡量?





第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则 六

重点访问常见问题(续)
管 • 你认为业务、财务、储运等部门是否已经使用了计算机?有什么

问题?

• 你用过计算机吗?你认为企业现在使用计算机还有什么困难吗? • 在你所了解的管理决策工作中,有哪些可以定量或定性用计算机


组织机构图


图表工具
管理业务流程图、表格分配图

数据流程图


判定树和决策表




第二节 管理业务调查


设计一个新的信息系统,应首先进行组织的重新设计,应当把
计做好准备。

1.了解用户需求

2.建立新系统逻辑模型


详细调查的原则是:用户参与。即由使用部门的业务人员、主管
系 人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。



第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则 六

详细调查的方法是:


1.发调查表(重点是调查表的设计,在调查表中需要被调查者


第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则 六

重点访问常见问题
管 • 你所在的工作岗位是什么?岗位工作的性质是什么?
理 • 你的工作任务是什么?每天工作怎样进行时间安排?
信 • 你的工作分为几班?工作结果同前、后续工作如何联系?

• 你所接触的报表有几类?数据有哪些?满意程度如何? • 你所在的工作岗位是否恰当?工作量如何?
[学习目标]
6
1.掌握结构化系统分析方法的全过程; 2.掌握分析过程中所用到的工具、图形、图标等; 3.了解管理信息系统分析的任务与目标; 4.了解可行性分析报告的内容和要求; 5.掌握现行系统调查的原则和方法; 6.了解系统分析报告的内容; 7.在可行性分析基础上能够根据系统分析的原则和方法进 行系统分析

4 工作中手工处理特别麻烦的事情是什么?

5 工作中手工处理什么问题解决不了?影响效率的

问题有哪些?

6 您认为提高工作效率,节省工作时间,减轻工作

强度可采取哪些办法?


第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则 六


编号
提出问题

7 您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些?

重点访问常见问题(续)
管 • 从有效组织经营的角度出发,你的权限是否适当(大或小)?
理 • 你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么?
信 • 从全局的利益出发,你认为现有的管理体制是否合理?

• 你认为提高经营的潜力在哪里?现存管理体制有哪些问题? • 有效降低经营成本的途径有哪些?信息系统的开发在本单位是否


8 您的部门采用计算机管理工作情况如何?

9 如何改进业务流程使之更合理?


10 哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的?
系 统
11 出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题?


第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则 六

详细调查的手段是:尽量使用各种形象、直观的图表工具。
求。)


3.访问(在收集资料、开调查会的基础上,对业务处理过程中的

某些环节还不清楚时,可进行个别访问,这样可以使系统开发者 领悟用户的真实需求。)

的 4.参加业务实践(对于系统中的某些关键业务环节,如果缺

乏必要的规范性了解,开发人员可以参加一定的业务实践,以便

了解业务实质,提出在IT技术下可以采用的合理方案。)
系 • 你的工作计划不能合理安排的原因是什么?
统 • 你的工作岗位存在的问题是什么?(组织不力?规划不好?信息
不畅?)
的 • 你通常采取什么手段提高工作效率?使用计算机了吗?
系 • 如果增加激励(奖金、鼓励、新技术等),工作效率是否会提高?



第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则 六





第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则 六

2.开调查会(如果在表格调查的基础上,再对一些关键部门、
关键岗位组织一些调查会议,请各业务部门介绍各部门的管理职

能、工作内容、工作流程和管理模式等内容。这样就可以使系统

开发者获取许多不能从调查表上所了解到的系统现状及用户需


1.管理上的可行性(管理人员的态度、管理方面的条件)

2.技术上的可行性(当前的软硬件技术能否满足、技术人才)

3.经济上的可行性(预估费用支出、对项目的经济效益评价)




第一节 可行性分析和详细调查概述
第 二、可行性分析的报告 六 章
系统简述

可行性分析报告的内容
项目的目标

所需资源、预算和期望效益
[学习重点] 可行性分析;组织机构图;业务流程图;数据流程图;
数据字典;判断树;判断表;
第一节 可行性分析和详细调查概述
第 一、可行性分析的任务和内容 六

可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。
必要性来自实现开发任务的迫切性,而可行性则取决于实现应用系
管 统的资源和条件。 理

可行性分析的内容
信 填写工作部门、工作岗位、所从事的业务、在业务处理中需要从哪
息 里获得信息(包括这些信息的名称、内容、数量和处理方法)、业
系 务处理完后需要将处理结果汇报给哪些部门(包含处理结果的名称、

内容和数量)、在业务处理中目前所采用的信息系统、这些信息处 理系统有何长处与缺陷、对目前准备开发系统的看法与要求等)

处理吗?
系 • 本企业与外部哪些企业有业务联系?业务往来用计算机处理吗? 统 • 原来开发的软件有哪些毛病?为什么老用不好呢?





ห้องสมุดไป่ตู้ 第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则

某出版社系统调查表


编号
提出问题

1 您在哪个部门工作?

2 出版业务流程是什么?

3 您每日都处理那些文件、数据、报表?


对项目可行性的结论



可以立即开发

改进原系统


目前不可行

第一节 可行性分析和详细调查概述
第 三、详细调查的目的、原则 六

详细调查的对象是:现行系统(包括手工系统和管理信息系统)
管 理
详细调查的目的是:完整地掌握现行系统的状况,发现问题和薄
信 弱环节,收集资料,为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设
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