信息安全培训课件ppt
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/接入其他网络接口，往上层查找原因（本屋交换机 有问题） 网络连接非正常情况 表示TCP/IP设置有错-解决办法： 找本部门网络管理员，更换正确的IP地址/掩码/网关 IP冲突 参照上面解决办法
故障排查步骤
2、网络连接显示正确，仍然无法上网
开始-运行cmd-输入ipconfig/all 检查ip设置 ping 网关地址：
如何防范病毒
1、杀毒软件：360杀毒、赛门铁克。 2、U盘病毒专杀：USBCleaner.exe文件夹病毒专杀工具 3、安全软件：360安全卫士、windows清理助手
清除浏览器中的不明网址
1 、 通 过 IE 菜 单 清 除 ： 工 具 /Internet 选项/常规/
2 、 通 过 注 册 表 清 除 ： regedit
Windows清理助手（IE的修复） 系统管理员账号的管理：密码复杂度、时常更
换
如何ຫໍສະໝຸດ Baidu查基本网络故障
一、故障 IE浏览器打不开网站：内网/外网 TF2006，公文系统等无法运行 IP地址报告有冲突 网络连接出现× 网络连接非正常情况 等等
如何排查基本网络故障
二、故障排查步骤 1. 网络连接是否正常？ 网络连接× 表示物理线路不通-解决办法：换根跳线
信息安全培训课件ppt
主要内容
一、网络信息安全基本知识 二、常见问题防范
1、培养良好的习惯 2、如何防范电脑病毒 4、如何清除浏览器中的不明网址 5、如何提高操作系统的安全性 6、如何排查基本网络故障 三、360安全卫士及360杀毒软件使用
网络信息安全基本知识
1、物理安全：是指保护计算机设备、设施（含网络） 等免遭破坏、丢失.
如何防范病毒
（二）平时的积极预防，定期的查毒，杀毒 （三）发现病毒之后的解决办法 ① 在解毒之前，要先备份重要的数据文件 ② 启动反病毒软件，并对整个硬盘进行扫描 ③ 发现病毒后，我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒，如果可
执行文件中的病毒不能被清除，一般应将其删除，然后重新安装相应的 应用程序 ④ 某些病毒在Windows状态下无法完全清除，此时我们应采用事先准备 的干净的系统引导盘引导系统，然后在DOS下运行相关杀毒软件进行清除
培养良好的习惯
一旦出现了网络故障，首先从自身查起，扫描本机 禁止内网与外网混用 禁止移动存储介质内网与外网混用 禁止使用远程控制 禁止启用GEST组用户 禁止使用简单密码
如何防范病毒
（
一
）
杜
绝
传
染
渠
道
病毒的传染途径：1、网络下载，2、电子邮件，3、U盘，移动硬盘 4、局域网，5、其他 建议： 1、不使用盗版或来历不明的软件，建议不要使用盗版的杀毒软件
据进行备份，防患于未然 6、随时注意计算机的各种异常现象 7、对于U盘、光盘传染的病毒，预防的方法就是不要随便打开程
序或安装软件、可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍， 再执行安装或打开命令 8、在使用聊天工具时，对于一些来历不明的连接不要随意点击； 来历不明的文件不要轻易接收 9、识别邮件病毒：看附件大小；看邮件地址；识别真伪退信
判断系统安装有恶意软件/上网助手/木马病毒等， 解决办法：通过安全卫士等删除非安装的软件/杀毒升 级补丁，还是不行？重新安装xp系统
360安全卫士
360安全卫士拥有电脑全面体检、木马查杀、恶 意软件清理、漏洞补丁修复等多种功能，同时 还具备开机加速、垃圾清理、痕迹清理等多种 系统优化功能，可大大加快电脑运行速度，此 外本软件内含的360软件管家还可帮助用户轻松 下载、升级和强力卸载各种应用软件。
2、运行安全：是指信息处理过程中的安全。运行安全 范围主要包括系统风险管理、备份与恢复、应急三个方 面的内容.
3、应用安全：操作系统安全、数据库安全、网络安全 （病毒防护、访问控制、加密与鉴别）.
4、人员安全:人员安全主要是指计算机工作人员的安全 意识、安全技能等。
培养良好的习惯
安装杀毒软件 要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀 及时安装系统补丁 不随便打开不明来源的邮件附件 不要频繁下载安装免费的新软件 尽量减少其他人使用你的计算机 从外面获取数据先检察 定期备份文件及重要资料
request timed out:网关不通 解决办法：更换网络接口，重启室内接入交换机 本网段有arp木马，安装arp防火墙，绑定正确的网关物理地址 报网
管 time<10ms 如果表示网络正常，无错误，继续3丢包较大或者时通时不
通， 同网段有木马攻击/arp攻击，报告本部门网管 解决办法：安装arp防火墙，绑定正确的网关mac地址
2、 写保护所有系统盘，绝不把用户数据写到系统盘上
3、 安装真正有效的防毒软件，并经常进行升级
4、对外来程序要使用尽可能多的查毒软件进行检查（包括从硬盘、U盘、 局域网、Internet、Email中获得的程序），未经检查的可执行文件不能 拷入硬盘，更不能使用
如何防范病毒
（一）杜绝传染渠道 5、一定要将硬盘引导区和主引导扇区备份下来并经常对重要数
360安全卫士
360杀毒软件
360杀毒使用 BitDefender病毒查杀引擎以及 360安全中心潜心研发的云查杀引擎。
完全免费，无需激活码，轻巧快速不卡机，误 杀率远远低于其它杀软。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Int ernetExplorer\Typedurls
如何提高操作系统的安全性
检查系统补丁版本 （使用360安全卫士 扫描漏洞并打补丁） 安装系统漏洞扫描软件：360安全卫士 木马病毒的清理：木马清道夫、360安全卫士、
故障排查步骤
3、网络连接正常，ping网关也正常，仍无法上网？？？？ TF06正常使用，但是IE打不开：
判断IE浏览器有问题，查找使用代理服务器/系统安 装有上网助手等辅助软件/IE插件问题，解决办法：取 消代理服务器/卸载上网助手/重装IE或者使用其他浏览 器 TF06，公文，IE都无法使用
故障排查步骤
2、网络连接显示正确，仍然无法上网
开始-运行cmd-输入ipconfig/all 检查ip设置 ping 网关地址：
如何防范病毒
1、杀毒软件：360杀毒、赛门铁克。 2、U盘病毒专杀：USBCleaner.exe文件夹病毒专杀工具 3、安全软件：360安全卫士、windows清理助手
清除浏览器中的不明网址
1 、 通 过 IE 菜 单 清 除 ： 工 具 /Internet 选项/常规/
2 、 通 过 注 册 表 清 除 ： regedit
Windows清理助手（IE的修复） 系统管理员账号的管理：密码复杂度、时常更
换
如何ຫໍສະໝຸດ Baidu查基本网络故障
一、故障 IE浏览器打不开网站：内网/外网 TF2006，公文系统等无法运行 IP地址报告有冲突 网络连接出现× 网络连接非正常情况 等等
如何排查基本网络故障
二、故障排查步骤 1. 网络连接是否正常？ 网络连接× 表示物理线路不通-解决办法：换根跳线
信息安全培训课件ppt
主要内容
一、网络信息安全基本知识 二、常见问题防范
1、培养良好的习惯 2、如何防范电脑病毒 4、如何清除浏览器中的不明网址 5、如何提高操作系统的安全性 6、如何排查基本网络故障 三、360安全卫士及360杀毒软件使用
网络信息安全基本知识
1、物理安全：是指保护计算机设备、设施（含网络） 等免遭破坏、丢失.
如何防范病毒
（二）平时的积极预防，定期的查毒，杀毒 （三）发现病毒之后的解决办法 ① 在解毒之前，要先备份重要的数据文件 ② 启动反病毒软件，并对整个硬盘进行扫描 ③ 发现病毒后，我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒，如果可
执行文件中的病毒不能被清除，一般应将其删除，然后重新安装相应的 应用程序 ④ 某些病毒在Windows状态下无法完全清除，此时我们应采用事先准备 的干净的系统引导盘引导系统，然后在DOS下运行相关杀毒软件进行清除
培养良好的习惯
一旦出现了网络故障，首先从自身查起，扫描本机 禁止内网与外网混用 禁止移动存储介质内网与外网混用 禁止使用远程控制 禁止启用GEST组用户 禁止使用简单密码
如何防范病毒
（
一
）
杜
绝
传
染
渠
道
病毒的传染途径：1、网络下载，2、电子邮件，3、U盘，移动硬盘 4、局域网，5、其他 建议： 1、不使用盗版或来历不明的软件，建议不要使用盗版的杀毒软件
据进行备份，防患于未然 6、随时注意计算机的各种异常现象 7、对于U盘、光盘传染的病毒，预防的方法就是不要随便打开程
序或安装软件、可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍， 再执行安装或打开命令 8、在使用聊天工具时，对于一些来历不明的连接不要随意点击； 来历不明的文件不要轻易接收 9、识别邮件病毒：看附件大小；看邮件地址；识别真伪退信
判断系统安装有恶意软件/上网助手/木马病毒等， 解决办法：通过安全卫士等删除非安装的软件/杀毒升 级补丁，还是不行？重新安装xp系统
360安全卫士
360安全卫士拥有电脑全面体检、木马查杀、恶 意软件清理、漏洞补丁修复等多种功能，同时 还具备开机加速、垃圾清理、痕迹清理等多种 系统优化功能，可大大加快电脑运行速度，此 外本软件内含的360软件管家还可帮助用户轻松 下载、升级和强力卸载各种应用软件。
2、运行安全：是指信息处理过程中的安全。运行安全 范围主要包括系统风险管理、备份与恢复、应急三个方 面的内容.
3、应用安全：操作系统安全、数据库安全、网络安全 （病毒防护、访问控制、加密与鉴别）.
4、人员安全:人员安全主要是指计算机工作人员的安全 意识、安全技能等。
培养良好的习惯
安装杀毒软件 要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀 及时安装系统补丁 不随便打开不明来源的邮件附件 不要频繁下载安装免费的新软件 尽量减少其他人使用你的计算机 从外面获取数据先检察 定期备份文件及重要资料
request timed out:网关不通 解决办法：更换网络接口，重启室内接入交换机 本网段有arp木马，安装arp防火墙，绑定正确的网关物理地址 报网
管 time<10ms 如果表示网络正常，无错误，继续3丢包较大或者时通时不
通， 同网段有木马攻击/arp攻击，报告本部门网管 解决办法：安装arp防火墙，绑定正确的网关mac地址
2、 写保护所有系统盘，绝不把用户数据写到系统盘上
3、 安装真正有效的防毒软件，并经常进行升级
4、对外来程序要使用尽可能多的查毒软件进行检查（包括从硬盘、U盘、 局域网、Internet、Email中获得的程序），未经检查的可执行文件不能 拷入硬盘，更不能使用
如何防范病毒
（一）杜绝传染渠道 5、一定要将硬盘引导区和主引导扇区备份下来并经常对重要数
360安全卫士
360杀毒软件
360杀毒使用 BitDefender病毒查杀引擎以及 360安全中心潜心研发的云查杀引擎。
完全免费，无需激活码，轻巧快速不卡机，误 杀率远远低于其它杀软。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Int ernetExplorer\Typedurls
如何提高操作系统的安全性
检查系统补丁版本 （使用360安全卫士 扫描漏洞并打补丁） 安装系统漏洞扫描软件：360安全卫士 木马病毒的清理：木马清道夫、360安全卫士、
故障排查步骤
3、网络连接正常，ping网关也正常，仍无法上网？？？？ TF06正常使用，但是IE打不开：
判断IE浏览器有问题，查找使用代理服务器/系统安 装有上网助手等辅助软件/IE插件问题，解决办法：取 消代理服务器/卸载上网助手/重装IE或者使用其他浏览 器 TF06，公文，IE都无法使用