县医院绩效考核细则
县级医院绩效考核细则
县级医院绩效考核细则随着医疗改革的不断深化，县级医院绩效考核细则的制定和实施逐渐成为了医院管理的重要内容。
县级医院作为医疗卫生服务的基层单位，其绩效考核不仅是医院管理的必要手段，更是推动医院全面发展的重要途径。
本文将从县级医院绩效考核定位与意义、绩效考核指标体系、考核方式和政策保障等方面来全面展开。
一、县级医院绩效考核定位与意义县级医院绩效考核是针对医院管理和服务的全面评估，目的是厘清医院工作的优劣表现，为医院近一步的改进和提升提供科学的指导和出路。
具体来说，县级医院绩效考核的定位和意义包括以下几个方面：（1）激励医院进一步提高服务质量。
医疗服务是人民群众关心的重点，县级医院是提供基层医疗服务的主要渠道。
通过绩效考核，医院可以深入分析各项工作指标，及时发现服务质量问题和提高服务水平的瓶颈，以激励医务人员在医疗服务中付出更多的精力和关注度，从而提高医疗水平和影响力。
（2）规范医院管理方式和流程。
县级医院作为基层医疗服务的主要承担者，必须具备严格的管理模式和流程，以确保医疗服务质量和安全。
绩效考核框架和指标可以帮助医院建立更为合理、科学的管理模式和流程，在规范医院管理的同时提高医院的整体效益。
（3）创新医院服务模式，提高医院效益。
绩效考核可以深度分析医疗服务的商业模式和经济运营情况，发现医院运营中的收支平衡问题，并对医院的发展战略和经营思路进行全局性的思考。
这样有助于医院做出更为合理的经营决策，提高医院经济效益和生产力。
二、县级医院绩效考核指标体系县级医院绩效考核指标体系应该立足于医院实际情况和医疗工作的特点，反映出医院工作的全面性和具体性。
在此基础上，综合考虑医院的管理模式、工作环境和客观条件，制定出适合于县级医院的科学指标。
（1）医疗服务质量指标医疗服务质量指标是医院工作的核心评估指标，重点评估医院治疗、诊断、预防等医疗服务质量。
包括了各类业务工作的专业技能和综合素质评价、手术操作规范及安全、医疗服务满意度等。
医院绩效考核细则
医院绩效考核细则I.引言II.考核目标1.提高医院整体绩效水平，提升患者满意度。
2.推动医疗服务质量和安全管理的改进。
3.激励医务人员持续学习和专业发展。
4.促进医院资源的合理配置和利用。
III.考核内容1.患者满意度：通过患者满意度调查和评估，了解患者对医院整体服务、医疗质量、医生和护士的满意程度，同时收集患者意见和建议，以改善服务和解决问题。
2.医疗质量和安全：评估医院的医疗质量管理体系，包括手术风险、感染控制、药品管理、病历管理等方面的绩效指标。
3.专业知识和技能：评估医务人员的学术能力、临床技能和专业发展，包括参加学术会议、发表论文、获得专业资质等。
4.团队合作与沟通：评估医务人员的团队合作和沟通能力，包括与患者、家属和其他医务人员的良好互动，有效协同工作和问题解决能力。
5.经济效益：评估医院的财务状况和经营绩效，包括收入、成本、利润和资金利用效率等。
IV.考核指标与权重1.患者满意度：根据患者满意度调查结果，并结合其他评估指标，分配权重。
2.医疗质量和安全：根据相关指标，如手术失败率、门诊医疗差错率等，分配权重。
3.专业知识和技能：根据医务人员的学术成就和专业发展履历，分配权重。
4.团队合作与沟通：通过360度评估、团队协作项目实施情况等，分配权重。
5.经济效益：根据医院的财务报表、成本控制、收入增长等情况，分配权重。
V.考核频率1.患者满意度和医疗质量和安全：每年进行一次全面评估。
2.专业知识和技能：每两年进行一次评估。
3.团队合作与沟通：每半年进行一次评估。
4.经济效益：每月进行一次评估。
VI.考核结果1.根据绩效评估结果，进行排名和等级评定，并对医务人员进行奖惩和激励措施。
2.将评估结果及时通知相关部门和医务人员，以促进改进和学习。
3.对优秀绩效的医务人员进行表彰和奖励，并制定个人发展计划，以支持其进一步提升能力和贡献。
4.对绩效不达标的医务人员，进行培训和辅导，并设定改进计划。
县医院绩效考核细则（精选15篇）
县医院绩效考核细则（精选15篇）县医院绩效考核细则篇1为进一步推进我县县级公立医院综合改革工作，建立科学的绩效考核评价体系，增强医院活力，维护医院公益性，促进医院提高运行效率降和低运行成本，提高医务人员工作积极性，更好地为群众提供优质的医疗服务，根据自治区卫生计生委、发展改革委、财政厅、人力资源社会保障厅《关于印发广西壮族自治区县级公立医院绩效考核指导意见(试行)的通知》(桂卫体改发〔20xx〕2号)及《大新县全面推进县级公立医院综合改革工作实施方案》(新政办发〔20xx〕125号)精神，结合我县实际，制定本办法。
一、考核方法和原则由县卫生计生部门牵头组织对县级公立医院进行考核，考核采取年度考核与日常考核相结合的办法，原则上每年进行一次。
年度考核、日常考核分值分别占考核成绩的80%、20%。
坚持公立医院公益性质，体现激励机制导向，客观公正提高公信度，注重实效、简便易行的原则。
二、考核对象实施县级公立医院综合改革医院：大新县人民医院、大新县中医医院、大新县妇幼保健院。
三、考核内容考核内容包括：服务评价、业务工作、平安建设、管理工作、持续发展、惩罚指标及其它考核事项等方面共七大类(具体考核指标详见《大新县县级公立医院绩效考核表》)。
四、考核程序(一)制定考核方案。
县卫生计生部门根据上级部门要求制定具体考核方案，经崇左市卫生计生委审核同意后实施。
(二)成立考核小组。
由县卫生计生、财政、人力资源社会保障等部门联合成立县级考核小组，对县级公立医院进行考核。
(三)建立考核专家库。
由县级考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。
每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。
(四)考核主体。
县级考核小组及其考核专家组依据《大新县县级公立医院绩效考核表》，对县级医院进行考核。
(五)考核方式与周期。
通过查阅文件资料(含财务收支分析、费用收入结构分析等)，医保和新农合平台，现场检查、问卷调查，机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方式进行考核。
县级公立医院绩效考核细则
一、综 合管理 （130 分） 1.6人事 管理 （20分）
（1）实行全员公开招聘，规范全员聘用管理，建立解聘辞聘等 制度。 （2分） 1.人员管理 （2）健全人员管理制度，各类社会保障到位。规范开展人才引 （5分） 进和招录工作， 按规定做好各项年度考核，人员考绩档案管理 符合规范。（3分）
人事 科
（1）医用耗材采购使用组织制度不全、 医用耗材采购没有公示扣0.5分。 （2）无医用耗材采购工作台账、医用耗 材采购不规范扣0.5分。 （3）没有执行省医用耗材集中招标网上 采购扣0.5分。 （4）未建立医用耗材非正常使用控制制 度扣0.5分。
（1）查台账，组织、制度、措施、基本药物 培训、总结资料不全扣0.5分。未开展用药信 息等公示扣0.5分。 （2）未建立药品用量动态监测扣0.5分，未 建立超常预警扣0.5分。 （3）阳光用药指标未达标无整改措施扣0.5 分，整改没有取得实效扣0.5分。
（1）未实行的扣3分。 （2）未开展的扣3分。 （3）未建内部公开栏扣2分，底稿不全 扣1分，会议记录不全扣1分。 （1）工作不落实扣2分，台帐资料不全 扣2分。 （2）工作不到位扣3分。 （3）发生盗窃等安全事件扣2-4分，发 生安全事故不得分。 （4）未按要求开展节能减排工作不得分 。 （1）按《健康海盐》、《嘉兴卫生》、 《浙江卫生》等不同层次、不同标准的 完成情况及质量，酌情扣分。 （2）迟报、漏报紧急信息1次扣2分。 （3）未按规定时间完成约稿任务1次扣1 分。 办公 室
2.岗位设置 岗位设置合理，人员配备到位，卫生技术人员具备相应的执业资 岗位设置合理得1分、卫生技术人员到位 （2分） 格。（2分） 得1分。反之按比例扣分。
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1.6人事 管理 （20分）
医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法
医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法一、绩效工资考核细则：1.门诊工作量考核：根据医务人员的门诊人次、门诊收入等指标，评价医务人员的门诊工作量。
门诊工作量考核可以结合各科室的专业特点，设置不同的考核标准，如门诊工作量占全院比例、门诊收入的增长速度等。
2.住院工作量考核：根据医务人员的住院人次、住院收入等指标，评价医务人员的住院工作量。
住院工作量考核可以根据医务人员的岗位不同，设置相应的工作量指标。
3.临床质量和病案质量考核：通过对医务人员临床工作的质量进行评价，包括对手术病例的手术质量、临床诊疗技术的水平等进行评估，可以结合医院的临床路径和病案质量管理要求，设置考核指标。
4.药品使用和费用控制考核：评价医务人员对药品使用的合理性和费用控制的能力。
可以通过对门诊处方、住院用药和药品费用进行统计和分析，对医务人员进行考核。
5.综合评价：综合考核医务人员的工作表现，包括医疗质量、医疗安全、医疗处置效果、医疗加工效益、医疗信息化等方面。
可以根据医务人员的岗位要求和医院的工作重点，设置相应的综合评价指标。
二、奖惩办法：1.绩效工资奖励：绩效考核优秀的医务人员可以获得绩效工资的奖励，奖励金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。
2.绩效工资惩罚：绩效考核不达标的医务人员可以被扣除绩效工资，扣除金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。
3.晋升奖励：绩效考核优秀的医务人员可以根据晋升制度获得相应的职称晋升和岗位晋升。
4.奖励制度：医院可以根据绩效考核结果设立特定的奖励制度，如月度最佳员工、年度优秀员工等。
5.惩罚制度：医院可以根据绩效考核结果设立相应的惩罚制度，如扣发绩效工资、降低岗位级别等。
综合来看，医院绩效考核方法应综合考虑医务人员的工作量、质量、费用控制等因素，并通过绩效工资和奖惩制度来激励医务人员的积极性和责任心，进一步提升医院的工作效益和质量水平。
考核方法和奖惩办法应合理、公平、透明，并与医院的整体目标和发展战略相匹配。
县级医院绩效考核细则文档3篇
Word格式 I A4打印 I 内容可修改县级医院绩效考核细则文档3篇Detailed document of performance appraisal in county l evel hospitals编订：JinTai College县级医院绩效考核细则文档3篇前言：细则也称实施细则，是有关机关或部门为使下级机关或人员更好地贯彻执行某一法令、条例和规定，结合实际情况，对其所做的详细的、具体的解释和补充。
本文档根据细则内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：县级医院绩效考核细则文档2、篇章2：县级医院绩效考核细则文档3、篇章3：县级医院绩效考核细则文档进一步调动医院职工的工作积极性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，并协助提高医院院长的管理质量，在院内各岗位实行绩效工资考核。
下文是县级医院绩效考核细则，欢迎阅读!篇章1:县级医院绩效考核细则文档为加强湟源县县级试点公立医院绩效考核，提高服务质量和效率，增进县级试点公立医院活力，维护县级试点公立医院公益性，根据《中共青海省委青海省人民政府关于进一步深化医药卫生体制改革的实施意见》（青发〔20xx〕9号）、《青海省公立医院改革试点工作方案》（青政办〔20xx〕111号）和《青海省14所县级公立医院改革试点工作方案》（青政办〔20xx〕75号）精神，制定本试行办法。
一、考核对象在县政府领导下，由卫生行政部门牵头组织相关部门对我县2所改革试点县级公立医院实行考核。
二、考核内容县级试点公立医院绩效考核内容应与地方年度工作目标紧密结合，互相衔接。
包括以下基本内容。
（一）综合管理：完成政府指令性任务、实施药品零加成和降低医药费用、推行便民利民措施、实施医院精细化管理、承担基层医疗机构人员培训任务、加强医德医风建设和人才队伍建设、强化财务和价格管理、依法执业等。
医院岗位绩效考核细则
卫生院岗位绩效考核细则绩效工资采取百分制考核标准：德、勤指标占25％、服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满意度指标占10％。
按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。
一、德、勤考核标准和方法(25分)1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分)(1)坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。
(2)收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
(3)科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。
凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。
由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
(4)规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。
对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。
并由当事人承担全部责任。
(5)擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
(6)医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。
对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。
(7)提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。
(8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。
(9)工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。
(10)科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
(11)上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。
县级医院绩效考核细则
县级医院绩效考核细则引言随着我国经济和社会的发展，医疗行业也随之发展，县级医院在县级医疗卫生工作中发挥着非常重要的作用。
为了提高县级医院的服务水平，提升医疗质量，加强医疗安全和风险管理，县级医院需要建立相应的绩效考核制度，以实现各项目标的落实。
绩效考核目标县级医院的绩效考核目标主要包括以下方面： 1. 医疗服务质量 2. 医疗设备设施和医用耗材使用率 3. 患者满意度和就医体验 4. 经济效益和财务管理 5. 安全管理和风险控制绩效考核的内容和标准为了更好地实现绩效考核目标，县级医院需要建立绩效考核的内容和标准。
医疗服务质量医疗服务质量是一个综合性的考核指标，包括了医疗技术水平、医疗护理质量、医疗设备设施使用情况等多方面内容。
具体包括以下标准： 1. 门诊和住院患者的平均就诊时间应符合国家标准 2. 科室的医疗技术水平应符合相关规定 3. 就诊患者的诊疗成功率应达到国家标准 4. 每个科室应有专业医师及相关技术人员 5. 保障患者的医疗安全和权益，减少医疗纠纷等医疗事件的发生医疗设备设施和医用耗材使用率医疗设备设施和医用耗材的使用情况也是一个非常关键的考核指标，具体标准包括： 1. 医疗设备应符合国家及地方政策规定 2. 医用耗材使用率应达到国家及行业标准 3. 应按照医用耗材标准管理和使用医用耗材患者满意度和就医体验患者满意度是考核医院服务质量的重要指标之一，县级医院需要开展定期的患者满意度调查并针对性的开展整改措施，具体标准包括： 1. 在规定时间内完成患者满意度调查和汇总整理 2. 患者对医疗服务的整体评价应达到国家行业标准 3. 报告应详细反映患者抱怨和建议，并及时采取措施整改经济效益和财务管理经济效益和财务管理是实现县级医院健康可持续发展的重要保障，具体标准包括： 1. 每年实现经济指标增长应符合相关政策制度 2. 财务管理应符合相关财务管理制度安全管理和风险控制安全管理和风险控制是推进县级医院现代化建设的重要基础，具体标准包括：1. 医疗安全应符合相关安全规定和标准 2. 风险防范措施应实施到位，各项风险控制指标应符合国家及行业标准 3. 安全意识培训、安全检查和医疗事件纠纷处理等管理应符合相关规定。
县医院绩效考核细则文档6篇
县医院绩效考核细则文档6篇County hospital performance appraisal rules document 编订：JinTai College县医院绩效考核细则文档6篇前言：细则也称实施细则，是有关机关或部门为使下级机关或人员更好地贯彻执行某一法令、条例和规定，结合实际情况，对其所做的详细的、具体的解释和补充。
本文档根据细则内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：县医院绩效考核细则文档2、篇章2：县医院绩效考核细则文档3、篇章3：县医院绩效考核细则文档4、篇章4：保育员绩效考核细则文档5、篇章5：保育员绩效考核细则文档6、篇章6：保育员绩效考核细则文档医院绩效考核是医院人力资源管理工作的重要组成部分,对提升医护人员自身素质、提高医院医疗水平、促进医院健康发展有着重大的推动作用。
下文是县医院绩效考核细则，欢迎阅读!篇章1:县医院绩效考核细则文档为加强武宣县县级公立医院绩效考核，提高医疗服务质量和效率，增进县级公立医院活力，维护县级公立医院公益性，根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于全面推进县级公立医院综合改革的实施意见》（桂政办发〔20xx〕61号）精神，制定本办法。
一、考核对象在县政府领导下，由卫生计生行政部门牵头组织相关部门对我县三家县级公立医院实行绩效考核。
二、考核内容县级公立医院绩效考核内容应与我县年度工作目标紧密结合，互相衔接。
包括以下基本内容。
（一）综合管理：完成政府指令性任务、实施药品零加成和降低医药费用、推行便民利民措施、实施医院精细化管理、承担基层医疗机构人员培训任务、加强医德医风建设和人才队伍建设、强化财务和价格管理、依法执业等。
（二）医疗质量管理：医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用和基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。
县级公立医院绩效考核评分细则
病床使用率
5
临床路径管理
4
优质护理 抗菌药物管理 预约诊疗 院感管理 医疗投诉和纠纷
3 4 3 4 5
开展临床路径病种数，县医院不少于50种，中医院不 少于40种，少一种扣0.5分,妇幼保健院不少于3中，少 一种扣0.5分；临床路径病例数，同比增长10%，每少 1%扣0.1分；未开展不得分。 对照优质护理示范标准，规范管理。县医院开展优质 护理示范病房科室不少于3个，中医院不少于2个，少 一个扣1分。 品种多于 35 种扣2分； 抗菌 药 物占 药 品 收 入比 例 ＞ 25%，扣2分。 至少开展2种预约方式，完善流程，并向社会公布，每 少一种方式扣1分。 有专门部门，开展人员培训、督查并有记录，少一项 扣1分，完善制度并上墙。 有专门部门、人员、投诉记录，少一项扣0.5分。发生 重大医疗事故或纠纷不得分。 每月至少组织一次全院医疗质量督查并落实整改，未 开展扣2分；建立责任追究制度并严格执行，未建立扣 1分。 一项科学制度未制定或上墙扣0.5分；一项核心制度未 执行或执行不明扣1分；扣完为止。 病人满意度≥90%，得10分；每下降5%，扣2分，扣完 为止。 职工满意度≥85%，得5分；每下降5%，扣2分，扣完为 止。
医疗质量 （30分）
医疗质量管理
3
核心制度建设 病人满意度 职）
合计
附件：
县级公立医院绩效考核细则
单位： 考核指标 考核内容 政府指令性任务 交办工作 是否成立医改领导小组、 制定实施方案 是否召开领导小组会议和 动员大会 分值 6 4 1 评分标准 结合政府指令性任务评分。 结合交办工作评分。 成立领导小组和制定方案各0.5分。 考核时间： 年 得分 月 日 备注
增幅≤5%，得4分；每超过1%，扣1分，扣完为止。 增幅≤5%，得4分；每超过1%，扣1分，扣完为止。
医院绩效考核实施细则
医院绩效考核实施细则医院绩效考核是指通过一系列评估指标和方法，对医院的工作业绩进行量化评估和监测的过程。
绩效考核旨在激励医院各个部门和员工不断提升工作质量和效率，推动医疗服务的优化和发展。
下面将详细介绍医院绩效考核的实施细则。
一、考核目标：1.提高医院的工作质量和效率，促进医疗服务水平的提升。
2.激励医院各个部门和员工发挥自身优势，完成既定目标和任务。
3.推动医院内部管理体系的完善和规范化。
二、考核内容：1.医疗技术水平：包括医生、护士等医护人员的专业技术能力和科技支持设备的完善程度。
2.医疗服务质量：包括患者的满意度、医疗纠纷的处理情况等。
3.治疗效果：对患者的康复效果进行评估，如手术成功率、病人病情改善情况等。
4.医院管理：管理团队的领导能力、资源配置的合理性和财务开支控制等。
5.医院文化：医院员工的团队合作精神、职业道德和社会责任感等。
三、考核指标：根据医院的具体情况和发展阶段，可制定不同的考核指标，并根据重要性和权重进行划分。
常用的指标包括：1.患者满意度调查：通过问卷调查等方式，了解患者对医院服务的满意程度。
2.医疗技术水平评估：对医生的执业能力、医疗设备的先进性进行评估。
3.患者康复情况评估：对医院的疾病治疗效果进行定期评估。
4.医疗纠纷处理情况：对医疗纠纷的发生和处理过程进行评估。
5.财务管理评估：评估医院的财务管理情况，包括收入利润、费用控制等。
6.员工绩效评估：根据员工的工作表现、贡献度和培训情况进行评估。
四、考核周期和频率：考核周期一般为一年，可根据医院的发展阶段和实际情况进行调整。
具体的考核频率可根据不同指标的重要性和数据采集难度进行决定。
一般情况下，重要指标每月或每季度进行一次评估，其他指标每半年或每年评估一次。
五、考核方法：1.定量评估：通过收集和统计医院的各项数据来评估指标的完成情况，如医疗技术水平、患者满意度等。
2.定性评估：通过问卷调查、访谈等方式对医院的服务质量和管理绩效进行评估。
医院绩效考核实施细则
医院绩效考核实施细则医院绩效考核实施细则是医院为了评估医院全体人员的表现和工作绩效，并根据考核结果进行薪资调整、职称晋升、奖惩措施等的具体操作规定。
实施细则的制定，旨在激励医院员工持续提高工作质量和效率，提升医院整体绩效。
一、考核指标的确定二、绩效考核周期绩效考核周期可以根据医院的实际情况进行安排，一般为一年。
可以将绩效考核周期分为四个季度，每个季度末对员工进行考核评价，根据每个季度的绩效结果，进行薪资调整、奖励或惩罚等措施。
三、考核方式1.自评：员工根据医院制定的绩效考核指标，对自己的工作完成情况进行自我评价，提供具体的证据和数据，以充分展示工作成果。
2.上级评价：医院管理层和直接上级对员工的工作进行考核评价，包括工作质量、工作态度、责任心等方面的评价。
3.同事评价：员工的同事对其工作进行评价，可以从团队协作、沟通效果、合作态度等方面进行评价，以加强员工之间的互动和合作。
4.病人评价：通过病人满意度调查等方式，对医院员工的服务态度和服务质量进行评价，从而了解病人的意见和建议，进一步提升服务质量。
四、绩效考核结果的运用1.薪资调整：根据绩效考核结果，医院可以对员工进行薪资调整。
表现优秀的员工可以获得更高的薪酬，以激励员工持续优化工作表现。
2.职称晋升：绩效优秀的员工可以获得职称晋升的机会，以表彰其在医院中的贡献和能力。
3.奖励措施：医院可以设立一定的奖励制度，对在绩效考核中表现优秀的员工进行奖励，如现金奖励、旅游奖励、荣誉证书等。
4.惩罚措施：对表现欠佳的员工，医院可以采取一定的惩罚措施，如降薪、停职、警告等，以倒逼员工提高工作表现。
绩效考核是医院管理的重要环节，通过对员工的绩效进行评估和激励，可以提高整体工作效率和服务质量，促进医院的持续发展。
医院绩效考核实施细则要考虑到科学性、公正性和激励性，为医院员工提供公平的竞争环境和发展机会。
同时，医院绩效考核实施细则应不断进行完善和调整，以适应医院的变化和发展需求，提升整体绩效管理水平。
县级医院绩效考核细则
县级医院绩效考核细则在医疗体系中，县级医院承担着重要的医疗服务职责，为保障民众的健康发挥着关键作用。
为了提高县级医院的服务质量和管理水平，建立科学合理的绩效考核细则至关重要。
一、考核目的县级医院绩效考核的目的在于全面、客观、公正地评价医院的工作绩效，促进医院的持续发展，提高医疗服务质量，保障患者的权益，提升医院的运营效率和社会效益。
二、考核原则1、科学性原则考核指标应基于科学的方法和数据，能够准确反映医院的工作实际和发展要求。
2、公正性原则考核过程应公平、公正、公开，确保所有被考核对象在相同的标准下进行评价。
3、导向性原则考核指标应具有明确的导向性，引导医院朝着提高医疗质量、优化服务流程、加强人才培养等方向发展。
4、可操作性原则考核指标应清晰明确，易于理解和测量，数据收集和计算方法应简便可行。
三、考核主体成立专门的绩效考核小组，成员包括医院管理层、相关科室负责人、医疗专家等。
四、考核对象医院各科室、医护人员等。
五、考核内容1、医疗质量（1）诊断准确性考核医生对疾病的诊断是否准确，通过病历审查、复诊结果对比等方式进行评估。
（2）治疗效果观察患者的治疗效果，如治愈率、好转率等指标。
（3）医疗安全统计医疗事故和差错的发生率，评估医院的医疗安全管理水平。
2、医疗服务（1）患者满意度通过问卷调查、电话回访等方式了解患者对医疗服务的满意度，包括就医环境、医护态度、沟通效果等方面。
（2）投诉处理考核医院对患者投诉的处理及时性和满意度。
3、工作效率（1）平均住院日统计患者的平均住院天数，反映医院的医疗资源利用效率。
（2）病床周转率评估病床的使用效率和医院的运营效率。
4、医疗费用控制（1）人均医疗费用分析患者的平均医疗费用，控制不合理的费用增长。
（2）医保政策执行考核医院对医保政策的执行情况，确保合规使用医保资金。
5、人才培养与科研（1）医务人员培训评估医院对医务人员的培训计划和实施情况，包括内部培训、外出进修等。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则为适应医疗市场竞争，充分调动员工的工作积极性和创造性，提高医疗服务质量，建立公正、公平、公开的绩效工资分配制度，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本细则。
一、指导思想本细则遵循公平、公正、公开的原则，以提高医疗服务质量、保障医疗安全、提升患者满意度为目标，以员工的工作绩效为主要依据，实行按劳分配、多劳多得，充分发挥绩效工资的激励作用。
二、考核对象本细则适用于医院全体在编职工。
三、考核内容1. 医疗质量：包括病历质量、诊断准确率、治疗效果、手术成功率等。
2. 服务质量：包括患者满意度、医德医风、服务态度、服务效率等。
3. 工作量：包括门诊人次、住院人次、手术例数、护理工作量等。
4. 科研教学：包括科研项目、学术论文、教学任务、培训工作等。
5. 行政管理：包括科室管理、医院规章制度执行、安全事件处理等。
四、考核方式1. 定期考核：每年进行一次全面考核，考核结果作为绩效工资分配的重要依据。
2. 日常考核：对日常工作表现进行不定期考核，考核结果及时反馈给员工，作为绩效工资分配的参考。
3. 专项考核：对特定项目或任务进行专项考核，考核结果作为绩效工资分配的依据。
五、绩效工资分配办法1. 绩效工资总额：根据医院年度财务状况和预算，确定绩效工资总额。
2. 绩效工资分配比例：根据不同科室、不同岗位的工作性质和特点，设定绩效工资分配比例。
3. 个人绩效工资计算：根据个人考核结果，按照绩效工资分配比例计算个人绩效工资。
4. 绩效工资发放：绩效工资按月发放，与基本工资分开独立核算。
六、绩效工资分配原则1. 公平原则：确保每位员工的努力都能得到相应的回报，避免平均主义。
2. 激励原则：通过绩效工资激励员工提高工作质量和服务水平，提升医院整体竞争力。
3. 竞争原则：鼓励员工之间的竞争，通过绩效考核激发员工的工作积极性和创造性。
4. 发展原则：关注员工个人职业发展，为员工提供成长和提升的空间。
医院绩效考核细则
医院绩效考核细则一、绩效考核目标和指标设定1.绩效考核目标设定：综合考虑医院的发展战略和目标，根据医疗服务质量、经济效益、管理效能、人员培训、科研创新以及患者满意度等方面设定医院绩效考核目标，以促进医院整体水平的提高。
2.绩效考核指标设定：2.1医疗服务质量指标：-各科室的医疗安全事件发生率；-门诊、住院、急诊的平均等待时间；-门诊复诊率和住院复发率；-门诊、住院的医疗纠纷率；-门诊、住院的病死率等。
2.2经济效益指标：-医院的总收入和总支出；-医疗服务的总费用和人均费用；-不同科室的收入和支出情况；-医疗保险的费用收入和支出情况；-医生的出诊收入情况等。
2.3管理效能指标：-医院的排队候诊时间；-医生的工作量和工作效率；-医院的床位利用率和手术室利用率；-科室的仪器设备使用情况；-病历和资料的保存和管理情况等。
2.4人员培训指标：-医院员工的培训参与率；-员工参加培训的次数和效果；-培训人员的专业技能水平提升情况；-培训费用的投入和效益等。
2.5科研创新指标：-医院的科研项目数量和科研经费投入；-科研项目成果和发表论文数量；-科研项目的申报和立项率；-科研项目的转化和应用情况等。
2.6患者满意度指标：-门诊、住院和急诊的患者满意度调查结果；-患者对医生、护士等医院服务人员的评价；-患者对医院设施、环境和食品卫生的评价；-患者对医院治疗效果和康复进展的评价等。
二、绩效考核周期和方式1.绩效考核周期：将绩效考核周期划分为年度、季度和月度三个层次，进行综合评价和考核。
2.绩效考核方式：2.1数据统计和分析：通过医院信息系统和数据统计分析软件，对考核指标进行数据收集和分析，得出相应的指标得分。
2.2定性评价：针对绩效考核目标中的患者满意度、人员培训和科研创新等指标，采取定性评价方式，由专业评审组进行评价和打分。
2.3口头面谈：在考核周期结束后，对各科室主要负责人进行口头面谈，了解其在绩效考核目标中的具体工作情况和成果，进一步评估其绩效。
医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法
医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法医院绩效工资考核实施细则及奖惩办法一、考核指标1.整体绩效指标：包括医院营业收入、利润、服务质量等方面的指标。
2.科室绩效指标：包括科室的临床服务质量、病床利用率、医疗费用控制等指标。
3.个人绩效指标：根据医务人员的具体职责制定相应的指标，如临床医生的门诊量、手术数量、手术成功率等。
二、考核指标权重1.医院整体绩效指标权重占总分的30%。
2.科室绩效指标权重占总分的40%。
3.个人绩效指标权重占总分的30%。
三、考核周期1.医院整体绩效指标考核周期为半年。
2.科室绩效指标考核周期为季度。
3.个人绩效指标考核周期为月度。
四、绩效工资计算方式1.医院整体绩效指标：按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分，再按照权重计算出绩效得分。
2.科室绩效指标：按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分，再按照权重计算出绩效得分。
3.个人绩效指标：按照实际完成情况与目标完成情况的比例计算得分，再按照权重计算出绩效得分。
五、奖励办法1.医院整体绩效奖励：绩效得分在90%以上的医院将获得一定比例的绩效工资奖励。
2.科室绩效奖励：绩效得分在90%以上的科室将获得一定比例的绩效工资奖励。
3.个人绩效奖励：绩效得分在90%以上的个人将获得一定比例的绩效工资奖励。
六、惩罚办法1.医院整体绩效惩罚：绩效得分在70%以下的医院将减少一定比例的绩效工资。
2.科室绩效惩罚：绩效得分在70%以下的科室将减少一定比例的绩效工资。
3.个人绩效惩罚：绩效得分在70%以下的个人将减少一定比例的绩效工资。
七、考核结果公示1.医院整体绩效考核结果将在医院内进行公示。
2.科室绩效考核结果将在科室内进行公示。
3.个人绩效考核结果将在个人工资单上进行公示。
八、考核结果异议处理1.对于不满意绩效考核结果的人员，可提出异议申诉。
2.异议申诉将由医院设立的绩效考核委员会进行审议，并根据实际情况作出最终决定。
绩效工资考核实施细则及奖惩办法的制定可以帮助医院管理层对医务人员的工作进行量化评价，激励医务人员提升服务质量和效率，从而提高医院整体的绩效。
县级医院绩效考核实施细则
县级医院绩效考核实施细则遵照省卫生厅卫医管发（2010）260号《关于进一步加强医院管理工作的通知》，为了切实加强医院管理，转变工作作风和提高医疗服务能力，全面评价各科室工作实绩，充分调动工作积极性，按照“客观公正、科学合理、便于操作”的原则，制订本考核办法。
一、考核原则（一）着重体现科室完成各项工作目标以及中心工作任务情况。
（二）力求体现医院职工素质、工作作风与效能。
（三）注重体现医院廉政建设和社会形象建设。
（四）全面体现“百姓放心医院”和“平安医院”。
二、考核机构成立绩效考核领导小组，负责科室目标责任制的考核评分，考核结果与考核工资挂钩。
考核领导小组下设办公室，具体负责考核工作。
组长：王新成员：摆巍刚、阿衣古力、王香、王天恩、王淑兰、王桂林、陈巍办公室：医务科考核办主任：王天恩成员：郭艳茹、李斌、成彩霞三、考核方式（一）实行院、科两级考核制。
科室每月对照考核办法进行自查，建立考核日誌并记录；医院每月根据考核标准对各科进行不定期全面检查，结果与考核工资挂钩。
（二）建立个人综合考核档案，不良业绩记录档案，作为晋升、晋级和评先的依据。
实用文档（三）建立药品合理使用、单病种合理检查、患者满意度档案。
（四）通过考核办监督、举报电话、医院信箱、意见箱、抽查等形式进行核实和考核。
（五）医德医风，行政查房，医疗质量，护理质量考核主要由院办室、医务科、护理部负责，要求每月28日前将考核情况交考核办。
（六）考核人员及时将考核情况汇总，每月28日前交考核办。
考核办每月将考核情况汇总，兑现考核工资。
四、考核内容与计分标准采取记分制，每分折合50元，考核办考核到科室，由科室根据考核情况兑现到个人。
本办法由考核办负责解释，既往有关制度与本条例相冲突者，以本条例为准，本条例未涉及内容，以原有规定或其它职能配套措施为准。
有关奖励条款以原文件为准，通过考核一并兑现。
（一）医德医风与劳动纪律1、员工必须按时上下班，不得迟到、早退或中途离岗，违者每次扣1分，超过半小时，扣2分。
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县医院绩效考核细则医院绩效考核是医院人力资源管理工作的重要组成部分,对提升医护人员自身素质、提高医院医疗水平、促进医院健康发展有着重大的推动作用。
下文是县医院绩效考核细则，欢迎阅读!为加强武宣县县级公立医院绩效考核，提高医疗服务质量和效率，增进县级公立医院活力，维护县级公立医院公益性，根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于全面推进县级公立医院综合改革的实施意见》(桂政办发〔2015〕61号)精神，制定本办法。
一、考核对象在县政府领导下，由卫生计生行政部门牵头组织相关部门对我县三家县级公立医院实行绩效考核。
二、考核内容县级公立医院绩效考核内容应与我县年度工作目标紧密结合，互相衔接。
包括以下基本内容。
(一)综合管理：完成政府指令性任务、实施药品零加成和降低医药费用、推行便民利民措施、实施医院精细化管理、承担基层医疗机构人员培训任务、加强医德医风建设和人才队伍建设、强化财务和价格管理、依法执业等。
(二)医疗质量管理：医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用和基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。
(三)群众评价与监督：院务公开、病人满意度调查、社会监督评价、医院职工满意度调查等。
具体考核指标详见《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》(附件1)和《武宣县县级公立医院满意度调查表》(附件2)。
三、考核程序(一)成立考核小组。
在县政府领导下，由县卫生计生行政部门牵头，与财政、人社等部门成立考核小组，对县级公立医院进行绩效考核。
(二)建立考核专家库。
由考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。
每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。
(三)考核主体。
考核小组及其考核专家组依据《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》，对县级三家公立医院进行考核。
(四)考核方法与周期。
通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、单位职工和群众访谈等多种方法进行考核。
考核小组依据本办法不定期进行检查，每年10月中旬进行1次集中考核。
(五)公示与复核。
考核结果要在县级公立医院进行公示，公示时间不少于5个工作日。
对考核结果有异议的，可由县级考核小组或来宾市卫生计生行政部门组织复核。
(六)结果上报与反馈。
考核小组要于每年11月底前将考核结果进行汇总,逐级报至市级、自治区级卫生计生行政部门，并及时反馈我县三家公立医院。
四、考核评价(一)绩效值计算。
定量指标绩效值计算方法为两种：凡要求有所增长的正向控制指标，如年住院人次等，指标绩效值按此公式计算：绩效值=实际完成值/目标值×标准分值;凡要求有所下降的反向控制指标，如次均门诊费用增长率，指标绩效值按此公式计算：绩效值=目标值/实际完成值×标准分值。
定性指标按照考核项目的具体评分办法扣减相应的标准分，得出实际绩效值。
各单项扣分最多扣完本项分，不累及其它项得分。
各单项工作绩效值之和为被考核单位的总绩效值。
(二)考核评价。
考核实行百分制，县级公立医院考核结果分为三个等次：分值85分以上为优秀，60-85分为合格，60分以下为不合格。
(三)考核结果运用。
考核结果作为县级财政安排补助资金的依据。
考核合格的，拨付当年全额补助资金;考核不合格的，扣减补助资金，并通报批评，限期整改，连续两年考核不合格的，免去负责人职务。
具体办法另行制定。
五、工作要求县级卫生计生行政部门细化三家县级公立医院绩效考核指标体系，完善考核办法，创新考核方式，增强操作性，提高考核质量。
三家县级公立医院在县级卫生计生行政部门的指导下，依据相关制度抓紧制定内部岗位绩效考核标准及内部分配管理办法，建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，医院定期对科室、科室定期对职工进行绩效考核，考核结果与职工个人收入挂钩，实现多劳多得、优绩优酬，适当拉开医务人员间的收入差距，重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员倾斜，调动医务人员积极性。
各部门要严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。
对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报，追缴经费，并依法追究责任。
为加强湟源县县级试点公立医院绩效考核，提高服务质量和效率，增进县级试点公立医院活力，维护县级试点公立医院公益性，根据《中共青海省委青海省人民政府关于进一步深化医药卫生体制改革的实施意见》(青发〔2011〕9号)、《青海省公立医院改革试点工作方案》(青政办〔2011〕111号)和《青海省14所县级公立医院改革试点工作方案》(青政办〔2011〕75号)精神，制定本试行办法。
一、考核对象在县政府领导下，由卫生行政部门牵头组织相关部门对我县2所改革试点县级公立医院实行考核。
二、考核内容县级试点公立医院绩效考核内容应与地方年度工作目标紧密结合，互相衔接。
包括以下基本内容。
(一)综合管理：完成政府指令性任务、实施药品零加成和降低医药费用、推行便民利民措施、实施医院精细化管理、承担基层医疗机构人员培训任务、加强医德医风建设和人才队伍建设、强化财务和价格管理、依法执业等。
(二)医疗质量管理：医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用和基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。
(三)群众评价与监督：院务公开、病人满意度调查、社会监督评价、医院职工满意度调查等。
医患沟通与群众满意度。
具体考核指标详见《湟源县2所县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》和《湟源县2所县级公立医院满意度调查样表》(附件1、2)。
三、考核程序(一)成立考核小组。
在县级政府的领导下，由县级卫生行政部门牵头，与财政、人社等部门成立考核小组，对试点县级医院进行绩效考核。
(二)建立考核专家库。
由县级考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。
每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。
(三)考核主体。
县级考核小组及其考核专家组依据《青海省14所县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》，对县级试点医院进行考核。
(四)考核方法与周期。
通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方法进行考核。
县级考核小组依据本办法不定期进行检查，每年10月中旬进行1次集中考核。
(五)公示与复核。
考核结果要在试点县级医院进行公示，公示时间不少于5个工作日。
对考核结果有异议的，可由县级考核小组或州(地、市)级卫生行政部门组织复核。
州(地、市)级卫生行政部门于每年11月底前对县级考核结果进行复核。
省卫生厅进行不定期抽查复核。
(六)结果上报与反馈。
县级考核小组要于每年11月底前将考核结果进行汇总(详见附表5)，逐级报至市、省级卫生行政部门，并及时反馈试点县级医院。
四、考核评价(一)绩效值计算。
定量指标绩效值计算方法为两种：凡要求有所增加或增长的正向控制指标，如年住院人次等，指标绩效值按此公式计算：绩效值=实际完成值/目标值×标准分值;凡要求有所减少的反向控制指标，如次均门诊费用增长率，指标绩效值按此公式计算：绩效值=目标值/实际完成值×标准分值。
定性指标按照考核项目的具体评分办法扣减相应的标准分，得出实际绩效值。
各单项扣分最多扣完本项分，不累及其它项得分。
各单项工作绩效值之和为被考核单位的总绩效值。
(二)考核评价。
考核实行百分制，试点县级医院考核结果分为三个等次：分值85分以上为优秀，60-85分为合格，60分以下为不合格。
(三)考核结果运用。
考核结果作为县级财政安排补助资金的依据。
考核合格的，拨付当年全额补助资金;考核不合格的，扣减补助资金，并通报批评，限期整改，连续两年考核不合格的，免去负责人职务。
具体办法由各地根据实际制定。
五、工作要求县级卫生行政部门细化2所县级试点公立医院绩效考核指标体系，完善考核办法，创新考核方式，增强操作性，提高考核质量。
2所县级试点公立医院在县级卫生行政部门的指导下，依据相关制度抓紧制定内部岗位绩效考核标准及内部分配管理办法，建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，定期对职工进行绩效考核，考核结果与职工个人收入挂钩，实现多劳多得、优绩优酬，适当拉开医务人员收入差距，并向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员重点倾斜，调动医务人员积极性。
各地要严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。
对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人，一经发现，将予以通报，追缴经费，并依法追究责任。
为进一步推进我县县级公立医院综合改革工作，建立科学的绩效考核评价体系，增强医院活力，维护医院公益性，促进医院提高运行效率降和低运行成本，提高医务人员工作积极性，更好地为群众提供优质的医疗服务，根据自治区卫生计生委、发展改革委、财政厅、人力资源社会保障厅《关于印发广西壮族自治区县级公立医院绩效考核指导意见(试行)的通知》(桂卫体改发〔2015〕2号)及《大新县全面推进县级公立医院综合改革工作实施方案》(新政办发〔2015〕125号)精神，结合我县实际，制定本办法。
一、考核方法和原则由县卫生计生部门牵头组织对县级公立医院进行考核，考核采取年度考核与日常考核相结合的办法，原则上每年进行一次。
年度考核、日常考核分值分别占考核成绩的80%、20%。
坚持公立医院公益性质，体现激励机制导向，客观公正提高公信度，注重实效、简便易行的原则。
二、考核对象实施县级公立医院综合改革医院：大新县人民医院、大新县中医医院、大新县妇幼保健院。
三、考核内容考核内容包括：服务评价、业务工作、平安建设、管理工作、持续发展、惩罚指标及其它考核事项等方面共七大类(具体考核指标详见《大新县县级公立医院绩效考核表》)。
四、考核程序(一)制定考核方案。
县卫生计生部门根据上级部门要求制定具体考核方案，经崇左市卫生计生委审核同意后实施。
(二)成立考核小组。
由县卫生计生、财政、人力资源社会保障等部门联合成立县级考核小组，对县级公立医院进行考核。
(三)建立考核专家库。
由县级考核小组根据绩效考核涉及的专业，聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。
每次考核时，随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。
(四)考核主体。
县级考核小组及其考核专家组依据《大新县县级公立医院绩效考核表》，对县级医院进行考核。
(五)考核方式与周期。
通过查阅文件资料(含财务收支分析、费用收入结构分析等)，医保和新农合平台，现场检查、问卷调查，机构负责人述职、内部员工和群众访谈等多种方式进行考核。
考核小组不定期进行检查，每年进行集中考核，考核周期为一年。
(六)公示与复核。
考核结果要在考核医院进行公示，公示时间不少于5个工作日。
对考核结果有异议的，可由崇左市卫生计生委对考核结果进行复核。