名华慕课团队建设与高效管理参考答案

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《团队建设与创新》试题及参考答案

一、单项选择题第1题：以下4个典型的群体形态中，团队合作程度最低的是：A:团队B:准团队C:一般群体D:反团队第2题：以下不属于团队创建阶段的环节的是：A:确定团队目标B:分析团队角色C:配置团队人员D:人员的身份融合第3题：团队核心要素中（）是为团队贡献的心理基础.A:目标B:合作C:信任D:自愿第4题：团队核心要素中（）是团队绩效的技术基础.A:目标B:合作C:信任D:能力第5题：不属于摩托罗拉(中国)电子有限公司的用人标准是：A:诚信B:勤奋C:富于创造性D:有独立精神第6题：以下不属于诉说的辅助性技巧的是A:使用视觉辅助工具B:目光的交流技巧C:语言的交流技巧D:处理提问的技巧第7题：（）是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件A:团队精神B:团队价值C:团队规范D:团队信任气氛第8题：以下不属于有效倾听的技巧的是A:专注B:反馈C:敏感D:质疑第9题：以下不是处理提问的良好的技巧的是A:仔细听提问B:在发现提问的问题不太合适时，立即把问题驳回C:如果场所空间较大，提问者的声音比较小，估计有的听众没有听到所提的问题，那么在回答问题前，先对全场听众说明问题是什么。

D:回答问题简明扼要。

第10题：以下哪种情况不会使人怀疑他人的诚实A:言行不一致B:与不同的人分享相同的信息C:过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释D:没有满足期望第11题：以下不属于组织领导者应关注组织成员的强烈需求的是：A:组织成员的家属待遇B:工作保障C:发挥、发展专业能力的机会D:良好的组织文化氛围第12题：针对群体一体化思维的原因，以下说法不正确的是：A:群体中强有力的领导对某种见解有特别的兴趣，对其他成员施加了特别的影响。

B:群体成员出于对于企业的忠诚，形成了共同的核心价值观。

C:群体中存在“思想卫士”，不允许不同的意见表达。

D:长期以来群体习惯了某种思维方式，误以为对事物的见解只有他们习惯了的一种。

第13题：以下不属于关心人的领导行为方式的表现的是A:重视普通成员的意见B:承认个人追求个人正当利益的权利C:满足成员个人的需要和利益D:平衡个人与组织的社会交换关系第14题：以下不属于管理角色与领导角色共同之处的的是A:两者都要经常做决定B:都要建立一个完成某项任务的人际关系网C:两者都是不完整的行为体系D:都要保证任务能完成，能实现目标第15题：以下不属于在目标管理方式下，领导者所要做的事情的是A:设定目标B:帮助下属人员认同和接受-目标C:激励员工为目标作贡献D:完成目标第16题：对处理好竞争与合作的关系的说法不正确的是：A:评价和奖励必须公平B:应采取温情惩戒的方式C:鼓励先进帮后进D:应该鼓励外部竞争消除内部竞争第17题：创新的“新”并非表现在：A:顺着原有知识的思路往前推进一步B:对原有的错误知识进行修正C:开辟相对新的知识领域D:已有知识和新知识的融合和创造第18题：（）能使被激励者获得较大的心理满意：A:积极激励B:消极激励C:惩罚D:什么也不做第19题：以下无助于提高团队情商的是：A:提高个人情商B:增加团队成员的情感交流机会C:给团队成员更多的升迁机会D:建立有效的内部冲突管理机制第20题：创新素质是（）和（）的统一A:创新意识、创新能力B:创新意识、创新知识C:创新知识、创新能力D:创新管理、创新技术第21题：（）是团队合作的心理基础A:信任B:自愿C:理解D:合作第22题：企业众多资源中，最重要的资源是：A:人员B:技术C:资金D:销售渠道第23题：以下不是团队的核心要素的是：A:人员B:目标C:互动D:竞争第24题：（）是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力。

{团队建设}个人与团队管理参考答案

（团队建设）个人与团队管理参考答案壹、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择壹个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（）是壹种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、壹般来讲，中期职业目标的时间段是（）。

（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则于我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要壹次设定三个之上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王于同壹个部门工作，但俩人对工作计划的见法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作均需要详细的计划”。

下面关于俩人的观点的说法正确的是（）。

（A）小张的观点是对的（B）俩人的见法均是片面的，均有壹定的问题（C）俩人的见法均是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常和壹些有经验的同事或专家于壹起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的()。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。

（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被壹些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

（A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题（C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是()。

团队建设与创新参考答案

不同的人在不同的发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激威胁的激励励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（）不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技适度激励技巧巧（）权力比较小的人不属于被迫型合作的特征的是（）被权力大的管理者所控制不属于企业外部因素的是（）不属于消极心态的是（）不注意听别人讲话会最不可能出现（）诚爱管理主要表现为以什么为基础（）处理附和与反对的关系中不正确的是（）经济周期性波动固执己见混淆激情鼓励忠诚的反对
个人发展的激励关系型的激励培育成员的诚爱对下属的关心精神适度激励技巧珍视人才力量理清谈话内容被动的倾听者加强团队管理适时激励技巧优化创造环境反馈挑剔的倾听者
高度重视团队文化建设把关系视为个不应承诺为他们人的利益来建负一定责任设智力型士兵型
对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，效率型他们能够立即分析出别人诚意的水平（）对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（）支持他们的目标
贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理激情法则的最高境界的是（）过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队增强领导才能建设中要（）会使用人才的领导行为方式最能体现在（）火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（）不骄傲
建立健全各项规章制度伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换看法，属于团队新成交流个人表层信员融合过程中的哪一阶段？（）息的阶段激励机制引入团队建设，是为了（）激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小的是（）坚持创造出成果的根本保障是（）建立健全规章制度，强化内部监管，解决的是作风建设中的（）问题设计高效团队自己创造动机认识

时代光华专业中国式团队管理完整答案

考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得7.0学分！A46中国式团队管理7.07中国式团队管理完整答案单选题正确1.在西方世界，整部的人类学就旨在证明：4b02a6a919e1eb1. A “人没有什么稀奇，人不是动物”的观点2. B “人没有什么稀奇，人就是动物”的观点3. C “人是伟大的，人不是动物”的观点4. D “人伟大的，人就是世界的主宰”的观点正确2.中国人崇尚的是：1. A 人本位2. B 神本位3. C 权本位4. D 钱本位正确3.管理中国的团队需要从：4b02a6a919e1eb1. A 理论的运用开始2. B 观念的调整开始3. C 实际的行动开始4. D 团结的程度开始正确4.团队的力量体现于：4b02a6a919e1eb1. A 高度的协同一致2. B 绝对的协同一致3. C 相对的协同一致4. D 高度的观点一致正确5.团队管理的核心在于：4b02a6a919e1eb1. A 领导2. B 关怀3. C 指导4. D 配合正确6.下列属于与外部附属团队有效地建立起共识的途径是：4b02a6a919e1eb1. A 召开正式的沟通会议2. B 注意训练课程安排的原则3. C 开展不同的培训课程4. D 以上答案都不对正确7.要实现大带中、中带小，分中有合，就必须在团队自身与附属团队之间形成：4b02a6a919e1eb1. A 互信、互爱和互利2. B 互信、互让和互助3. C 互信、互惠和互助4. D 互信、互爱和互助正确8.日本的企业中，其管理则是建立在：4b02a6a919e1eb1. A 阶段性雇佣制的基础上2. B 阶段性服务制的基础上3. C 终身服务制的基础上4. D 终身雇佣制的基础上正确9.美国人的礼貌是：4b02a6a919e1eb1. A 形式化的2. B 自发形成的3. C 制式化的4. D 自觉形成的正确10.“中国式团队管理”的理论基础：4b02a6a919e1eb1. A 《易传十翼》2. B 《周易》3. C 《易经》4. D 《诗经》正确11.处理中国的团队管理问题的原则是：4b02a6a919e1eb1. A 以“一般一般”为原则2. B 以“双赢”为原则3. C 以“双收”为原则4. D 以上都不正确正确12.在中国的团队中试图凝聚出归属感，最好的办法应该是：4b02a6a919e1eb1. A 让团队的成员从形成优越感开始，再逐渐地实现向归属感的转变2. B 让团队的成员从形成依附感开始，再逐渐地实现向归属感的转变3. C 让团队的成员从形成同情感开始，再逐渐地实现向归属感的转变4. D 让团队的成员从形成责任感开始，再逐渐地实现向归属感的转变正确13.对中国的团队进行管理的目的在于:4b02a6a919e1eb1. A 增强组织团队外部的实力2. B 增强组织团队自身的实力3. C 增强组织团队自身的凝聚力4. D 增强组织团队自身的实践力正确14.团队领导者教导员工的责任体现在：4b02a6a919e1eb1. A 善于塑造自己的管理威信，以自我为中心2. B 善于运用尊重组织的原理3. C 善于利用有效的方法让员工能够将宝贵的工作经验累积起来4. D 善于建立深厚的工作情感正确15.现代的科学管理所强调的分工，实际上对于团队高度的协同一致是：4b02a6a919e1eb1. A 有正面影响2. B 有负面影响3. C 没有影响4. D 以上答案都不对学习课程：中国式团队管理单选题1. 下面关于中国式的领导，表述有误的是回答：正确1. A 差别待遇优于一视同仁2. B 心里一视同仁，嘴上差别待遇3. C 要经得起考验才相信，不能轻易信任4. D 存心讨好的部属必须小心，不怀好意2.中国式执行的特点是回答：正确1. A 站在落实计划的立场来执行2. B 认清计划的可变与不可变原则3. C 采取全面无形的控制4. D 以上都包括3.中华民族下一次兴盛是回答：正确1. A 2044年2. B 2048年3. C 2024年4. D 2014年4.下列关于中国式管理的计划表述正确的是回答：正确1. A 决策很快，执行很快2. B 决策很快，执行很慢3. C 决策很慢，执行很快4. D 决策很慢，执行很慢5.中国历史治少乱多的原因是回答：正确1. A 小人得意，君子遭殃2. B 君子不能自觉自反，就不可能长治久安3. C 君子明哲保身4. D 以上都不正确6. 下列表述正确的一项是回答：正确1. A 改变时无需顾及后果2. B 有变的观念就随时都可以变3. C 没有什么不可变的东西4. D 站在不变的立场来变7. 下列表述有误的是回答：错误1. A 中国人从来不欺骗，只是经常不说实在话2. B 中国人所常说的是妥当话，把话说得妥当3. C 中国人只说真话，从来不骗人4. D 真实话容易伤人，听的人听不进去不管用8.中国式沟通与领导的独特性是回答：正确1. A 中国人很好商量，很难讨论2. B 国人不在乎你说什么，就在乎你怎么说3. C 中国人听话是听你的态度，你的内容根本无所谓4. D 以上都包括9. 中国式管理的最高境界是回答：正确1. A 促使部属自动自发2. B 对部属严密监控3. C 对部署完全民主4. D 以上都不正确10.中国人要好好发扬的观念是回答：正确1. A 成全意识2. B 有功劳要跟大家分享3. C 有缺失要自己承担4. D 以上都包括11.中国式管理采取的是回答：错误1. A 全面而且无形的控制2. B 全面而且有形的控制3. C 片面而且有形的控制4. D 片面而且无形的控制12. 中国式管理的最高层级是回答：正确1. A 和2. B 乐3. C 安4. D 利13.你要做任何决定，先要想回答：正确1. A 顾客安不安2. B 员工安不安3. C 股东安不安4. D 社会安不安14.对“疑人不用，用人不疑”理解正确的是回答：正确1. A 用人前绝对不能先怀疑他2. B 只有不用的人才可以3. C 只有经过多次的考验以后，你才可以疑人不用，用人不疑4. D 以上都不正确15.中华民族第一次大兴盛是回答：错误1. A 周公时期2. B 汉武帝、唐太宗时期3. C 明太祖时期4. D 2044年单选题1.与团队的“队”相对应的概念是：正确1. A 组织力2. B 学习力3. C 团结力4. D 实践力2.美国的企业的管理模式是：正确1. A 以事为中心2. B 以权为中心3. C 以物为中心4. D 以人为中心3.中国人崇尚的是：正确1. A 人本位2. B 神本位3. C 权本位4. D 钱本位4.下列属于《易经》的是：正确1. A 《周易》和《易传十翼》2. B 《经集注》和《易传十翼》3. C 《周易》和《易传》4. D 《周易》和《诗经》5.管理中国的团队需要从：正确1. A 理论的运用开始2. B 观念的调整开始3. C 实际的行动开始4. D 团结的程度开始6.团队的力量体现于：正确1. A 高度的协同一致2. B 绝对的协同一致3. C 相对的协同一致4. D 高度的观点一致7.团队管理的核心在于：正确1. A 领导2. B 关怀3. C 指导4. D 配合8.在世界范围内进行客观的评价，团队力量最强的是：正确1. A 中国2. B 日本3. C 美国4. D 德国9.日本的企业中，其管理则是建立在：正确1. A 阶段性雇佣制的基础上2. B 阶段性服务制的基础上3. C 终身服务制的基础上4. D 终身雇佣制的基础上10.“交互主义”的含义是：正确1. A 彼此彼此的意思2. B 一般一般的意思3. C 够了够了的意思4. D 千万千万的意思11.对中国的团队进行管理的目的在于: 正确1. A 增强组织团队外部的实力2. B 增强组织团队自身的实力3. C 增强组织团队自身的凝聚力4. D 增强组织团队自身的实践力12.团队领导者教导员工的责任体现在：正确1. A 善于塑造自己的管理威信，以自我为中心2. B 善于运用尊重组织的原理3. C 善于利用有效的方法让员工能够将宝贵的工作经验累积起来4. D 善于建立深厚的工作情感13.团队所表现出来的组织力的高低，主要取决于：正确1. A 外部团队的配合作用2. B 领导者领导团队的能力和方式方法3. C 团队中员工的支持与配合4. D 营造恰当的气氛和安排合理的沟通顺序14.现代的科学管理所强调的分工，实际上对于团队高度的协同一致是：正确1. A 有正面影响2. B 有负面影响3. C 没有影响4. D 以上答案都不对15.下列说法正确的是：正确1. A 西方人重集体主义2. B 日本人推崇个人主义3. C 中国人崇尚交互主义4. D 中国人崇尚集体主义学习课程：中国式团队管理说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

【团队建设与管理】课后作业

【团队建设与管理】课后作业【团队建设与管理】课后作业1.【单选题】1分| 关于IT 服务团队特征的描述，不正确的是___。

A为了提高服务的质量，使用开发专用工具，包含IT服务管理工具，监控工具等。

B工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化和规范化。

C通过IT技术为客户提供服务，从而实现自身价值。

D专注于提高专业技术水平，能够及时响应问题及解决问题。

2.【单选题】1分| IT服务团队建设周期不包括___。

A风暴期B组建期C正规期D表现期3.【单选题】1分| 团队建设过程中风暴期的关键步骤不包括___。

A完成关键指标B建立信任C强化团队价值观D加强团队意识4.【单选题】1分| ___的目的是向领导和其他部门的同事证明自己团队的执行力。

A人员沟通B完成关键指标C建立信任D强化团队价值观5.【单选题】1分| 团队建设过程中规范期的关键步骤不包括___。

A信任与尊重B团队建设C强化团队价值观D激励与鼓舞6.【单选题】1分| IT服务团队组建期的关键步骤建立顺序为：___。

A了解现状、稳定核心成员、建立目标、建立团队价值观B 了解现状、建立目标、稳定核心成员、建立团队价值观C了解现状、建立目标、建立团队价值观、稳定核心成员D了解现状、稳定核心成员、建立团队价值观、建立目标7.【单选题】1分| 目标管理，目标分解后任务认领一般以___为基础A去年指标B今年指标C行业平均指标D企业近3年平均指标8.【单选题】1分| 员工在组织内的工作生命周期分为四个阶段：___。

A成长阶段—成熟阶段—饱和阶段—衰落阶段B成长阶段—成熟阶段—平稳阶段—衰落阶段C引入阶段—成长阶段—成熟阶段—衰落阶段D引入阶段—成长阶段—饱和阶段—衰落阶段9.【单选题】1分| 职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续系统的计划过程，一个完整的职业规划由___三个要素组织组成。

A职业定位、目标设定、通道设计B职业定位、长短期规划、目标设定C职业定位、长短期规划、通道设计D目标设定、长短期规划、通道设计10.【单选题】1分| 根据“马特莱法则”，企业核心员工占总人数的___，集中了企业___的技术和管理，创造了企业___以上的财富和利润。

高效管理岗真题及答案解析

高效管理岗真题及答案解析高效的管理能力对于一个组织或者企业的成功至关重要。

管理岗位的工作职责涉及到领导团队，制定战略和目标，以及确保组织内部的协调一致。

为了满足这些要求，高效的管理岗位人员需要具备广泛的知识和技能。

以下是一些常见的高效管理岗位的真题及其答案解析，帮助你了解这个领域的要求和方法。

一、团队管理问题：请说明你在以前的团队管理经验中所取得的成功。

答案解析：在回答这个问题时，可以从以下几个方面进行阐述。

1. 团队目标：在目标设定方面，你可以提及如何帮助团队明确目标，并创造一个具有挑战性和可实现性的目标。

同时，你也可以强调如何确保每个团队成员对目标的理解和接受，促进团队的整体凝聚力和动力。

2. 团队合作：强调你如何鼓励成员之间的合作和协作，提供有效的沟通渠道，以确保团队内部信息的共享和流动。

此外，可以谈谈你如何培养和激发团队成员的互信和彼此支持的文化，使其能够相互借鉴、相互帮助，共同完成任务。

3. 团队发展：讲述你如何承担起团队发展的责任，通过鼓励学习和成长来提高团队的整体能力。

可以提及你所采取的培训和发展计划，以及如何帮助个人建立自己的职业发展路径。

二、战略规划问题：请简要介绍你在过去的工作中制定的一项战略计划。

答案解析：在回答这个问题的时候，可以按照以下步骤进行阐述。

1. 环境分析：首先，介绍你在制定战略计划之前进行的环境分析工作，包括对内部和外部环境的研究和评估。

可以提及的方面包括市场竞争情况、行业趋势、公司内部资源和能力等。

2. 目标设置：接下来，描述你制定战略计划时所设定的目标。

这些目标应该与公司的长期发展目标相一致，并且具有明确的指标和时间表。

可以提及的方面包括市场份额增长、收入增加、成本控制等。

3. 战略选择：然后，谈论你是如何选择和确定战略方向的。

这包括你对不同战略选择的权衡和分析，以及最终选择的原因和依据。

可以提及的方面包括市场定位、产品开发、合作伙伴关系等。

4. 实施计划：最后，讲述你是如何将战略计划转化为具体的行动计划并进行实施的。

团队建设能力试题及答案1

团队建设能力试题及答案1团队建设能力100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！单选题正确1.管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是：1.A企业市场是否广阔2.B企业的结构是否有效3.C企业产品线是否完整4.D企业的经营目标是否合理正确2.下列选项中，属于企业结构的是：1.A资金2.B市场3.C文化正确3.制度在团队建设中的作用不包括：1.A充分发挥个人影响力2.B制度必须务实3.C减少人情，增加执行4.D是约束人而存在正确4.影响企业文化的最重要因素是：1.A企业管理方式2.B企业经营策略3.C企业利润额4.D企业目标正确5.下列选项中，不属于权力特点的是:1.A强制性2. B激励性4.D职权性正确6.企业团队目标管理的方法不包括：1.A正确的目标2.B资金的投入3.C不变的态度4.D目标的细化正确7.对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是：1.A情感的权力和控制力2.B情感的影响力和执行力3.C情感的控制力与意志力4.D情感的执行力和创造力正确8.关于领导者在使用权力时要注意戒表述错误的是：律，1.A权力可以用来激励2.B不能随心所欲使用3. C权力不能产生认同4.D权力对下属的影响有限正确9.下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是：1.A保持一颗“公心”2.B较强的业务能力3.C良好的亲和力4.D时刻提升自己的威严正确10.对企业管理者而言，最有效的提升员工执行力的方法是:1.A提咼情商2.B做目标管理3.C做沟通协调4.D提高概念技能判断题正确11.领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知F属。

此种说法：1.A正确2.B错误正确12.为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度。

此种说法：1.A正确2.B错误正确13.部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。

此种说法：1.A正确2.B错误正确14.领导者要想与下属沟通顺畅，必须明确两者的阶级差异, 让下属时刻听命于自己。

团队建设与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年

团队建设与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.下面属于接受者的障碍是()参考答案:对信息的筛选2.团队合作受到()和团队所属环境的影响。

参考答案:团队目标3.制定目标的过程不是讨价仍价的过程,不是上下级之间进行目标对话的过程。

( )参考答案:错4.团队中培养互信气氛的几个要素:()。

参考答案:公开、尊重、一致、诚实5.下列()不是构成团队的三角因素。

参考答案:优势6.制定团队的目标必须要通过合作来达成共识,没有这个过程就谈不上可接受性。

( )参考答案:对7.人际关系最主要的表现是一种()关系。

参考答案:需求8.对于团队和企业来说,沟通是一个永远的()。

参考答案:问题9.创新者是企业团队角色中的一种,个人主义思想太强正是创新者的显著的缺点之一。

( )参考答案:对10.下列哪些是团队内部框架需要考虑的问题?()参考答案:团队的任务###团队的成员###团队的规模11.团队的领导方式共分为四种,其中支持式的领导方式是一种高支持、高指挥的领导方式。

( )参考答案:错12.以下4个典型的群体形态中，团队合作程度最低的是？参考答案:反团队13.以下不属于团队创建阶段的环节的是？参考答案:人员的身份融合14.团队核心要素中（）是为团队贡献的心理基础。

参考答案:自愿15.团队中能够帮助判断是不是指挥性行为的关键词有哪些?()参考答案:团队的权限###团队的任务###团队的成员###团队的规模16.协议是根据双方均认可的结果而达成的一种()共识。

参考答案:书面17.团队的外部联络工作需要注意一系列问题,其中团队考评和激励体系就是其中的一项。

( )参考答案:对18.团队核心要素中（）是团队绩效的技术基础。

参考答案:能力19.不属于摩托罗拉(中国)电子有限公司的用人标准是？参考答案:有独立精神20.以下不属于诉说的辅助性技巧的是？参考答案:处理提问的技巧21.根据团队存于的目的和拥有自主权的大小可将团队分为三种类型,下列哪种不属于这三种团队类型?()参考答案:共同目标型团队22.是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件？参考答案:团队精神23.组建团队使个体的工作动机会被激发,()比单独工作的时候可能更高。

高效的团队管理培训课程试题及答案

高效团队管理课程试题
部门：姓名：分数：
填空题：
1）团队概念：团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目标、业绩和方法而去相互承担责任的人们组成的群体。

2）团队的四大关键特征：相互依赖与协同角色定位与责任分担信息沟通与知识共享自我管理与授权。

3）高效团队的特征：清晰的目标相关的技能严密的纪律相互信任良好的沟通谈判技能内部支持恰当的领导外部支持。

4）团队领导职能：指导职能监督职能协调职能管理职能。

5）目标的S M A R T法则：具体可量测达成共识事实就是时限。

6）沟通的基本原则：准确性原则表达的意思要准确无误；完整性原则表达的内容要全面完整；及时性原则沟通要及时迅速快捷；策略性原则要注意表达的态度技巧和效果。

7）团队沟通的技巧：明确角色与换位思考沟通方法因对象而异积极倾听清楚/适宜的语言表达善用反馈技术恰当地使用费语言沟通选择适当的沟通气氛和时机。

8）执行力的三个核心流程：人员流程是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量；战略流程是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容；运营流程是实现战略目标和展现人力执行力的过程。

名华慕课团队建设与高效管理参考答案

名华慕课团队建设与高效管理参考答案名华慕课团队建设与高效管理参考答案1.分粥案例的启示答案：A:人品不可靠B:经验不可靠C:民主不可靠D:制度最可靠2.团队的目标是什么答案：A:组织目标B:个人目标C:超级目标3.人才有哪些类型答案：A:通才B:专才C:平才4.远见型管理者的品格要求答案：A:远见B:信心D:明辨5.如何处理责任与感情的关系答案：A:为了责任牺牲感情C:责任和感情兼顾D:用责任约束感情|6.二战后，美国现代企业管理之父是谁答案：C：彼得·德鲁克7.反思过去的正确态度是（）。

答案：A：沉静的8.富与贵，人之所欲也；贫与贱，人之所恶也”是谁说的答案：A：孔子9.九型人格起源于（）答案：A：中东10.世界上最伟大的销售员是谁答案：A：乔.吉拉德11.（）是胜任要素答案：A：社会角色B：个人特质C：自我认知D：行为动机12.穆桂英挂帅的要素有（）答案：A：关联要素独特B：胜任要素合适C：激励特征正确D：满足个人需求13.年秋收起义后，毛泽东颁布的三大纪律是什么答案：A：打土豪要归公B：不拿工人农民一点东西D：行动听指挥14.制度设计的关键点是（）答案：A：利益的顺序B：流程的透明D：人人都有机会15.[多选题]好管理者的性格优势是（）答案：A、有充分的自信B、有不达目标誓不罢休的精神C、可以带领团队完成任务16.[多选题]生产经理具备哪些能力（）答案：A、计划评估能力B、技术控制能力C、专业了解能力D、新品开发能力17.[多选题]如何操作360度考核的维度（）答案：A、自己给自己打分B、上级给下级打分C、下级给上级打分D、同级之间的评分18.[多选题]品绩考评的优势有（）答案：A、形成行为规范B、有助于团队建设与相互配合C、将抽象的品格理念变为心为细节D、有助于人员心态平衡与相互理解19.[多选题]生产部人员的品格要求是（）答案：A、严谨B、勤奋C、创新D、有序20.[多选题]全员管理的意义是什么（）答案：A、它使得不良之风不能滋长B、它会增进管理者的信心C、它能大幅度降低管理成本21.[多选题]行政部人员品格要求有哪些（）答案：A、敏锐B、守时C、亲切D、宽容22.[多选题]远见型管理者的品格要求有哪些答案：A、远见B、信心C、明辨D、谨慎23.[多选题]管理型管理者的品格要求有哪些（）答案：A、有序B、尽职C、问题是否纠正D、纠正后是否检查24.[多选题]品行是什么（）答案：B、是一个人完成工作目标时在态度上的有形表现C、是一个人完成工作目标时在行为上的有形表现25.[多选题]聪明和智慧有什么区别（）答案：B、智慧的人能发明新的东西C、聪明人琢磨事情的新用途D、聪明人善于模仿。

团队建设答案

团队建设考题答案一、填空（每空2分，共40分）1、团队与个人的区别是：（共同性）、（交互性）2、团队一定是（群体），但群体却并不一定是（团队）。

3、团队的5P要素是：目标、（人员）、（定位）、（权限）、计划。

4、（人员）是构成团队最核心的力量。

5、成功团队的三种能力是：（专业技能能力）、（干成事情的能力）、（人际关系能力）。

6、高绩效团队的六个必要条件是：人才多样化、人尽其才、（责任明晰、目标明确）、绩效和评估、（信任关系）、学习型团队。

7、对团队员工需要进行习惯的培养,打造（严谨）、（高效）、（负责人）的团队。

8、管理就是要以情聚人、以情（导人）、（以情感人）、（以情激人）、（以情聚人）。

管理就是要明理顺情。

二、论述题（每题10分，共60分）1、激励因素员工排序主管排序好的工作条件9 4工作的参与感 2 10灵活的时间表10 7对工作的正确评价 1 8管理者对员工的忠诚8 6好的工资待遇 5 1提升与发展7 3帮助解决个人问题 3 9工作的安全感 4 2工作的趣味性 6 52、队建设日常管理基本方法是什么？一天、两会、三沟通、四总结即： A一天清楚的流程卫生整理晨会：1、晨操2、宣读企业文化3、激励员工4、布置当工作重点 B两会 a.主管会（全体会） b.教研教务会基本内容：传达总部新闻、总结、计划、沟通（特殊会议：招生季的动员会）C三沟通教学沟通学员和家长沟通学校内部的沟通D总结 a.当日计划总结(口头) b.周计划总结(书面,要批改) c.月计划总结(书面,要批改)统一纸张,员工可以装订 d.年计划总结(年度总结会) 目标明确，总结得失，及时激励3、教师日常工作管理要做到哪些？1.规章制度先行2.操作执行到位3.赏罚分明，公平公正4.流程清晰，职责明确4、建校初期的团队特点有哪些？（1）新成员，人员少；（2）学校事物繁杂，一兼多职；（3）彼此了解较少；--容易有主观意见；（4）对学校运营没有经验；（5）思想不稳定；（6）对未来职业发展信心不足5、结合你的分校的状况，设计一下你的团队建设目标是什么？为了达到目标，以终为始，你要做哪些团队建设工作？（20）。

2023年自学考试《团队管理与建设》章节试题及答案

2023年自学考试《团队管理与建设》章节试题及答案第一部分选择题1. 团队建设中，以下哪个不是发展阶段？A. 形成阶段B. 竞争阶段C. 巩固阶段D. 融洽阶段答案： B2. 团队执行计划时，处理冲突的方式中不包括哪种？A. 逃避B. 妥协C. 强迫D. 协调答案： A3. 团队管理者在考核绩效时，平衡不同员工工作量的方法是？A. 惩罚制度B. 激励制度C. 平衡制度D. 资源制度答案： C第二部分简答题1. 请简述团队建设的四个阶段。

答案：团队建设的四个阶段分别是：形成阶段、竞争阶段、巩固阶段和融洽阶段。

形成阶段是成员彼此陌生、任务不明确的阶段，团队成员在这个阶段开始建立基本联系；竞争阶段是成员之间开始竞争个人能力和官位的阶段，容易发生冲突和分裂；巩固阶段是成员稳定下来，充分认识到任务的重要性和必要性，形成团队协作的意识；融洽阶段是成员关系良好且互相信任，团队内部不存在争吵和摩擦，团队协作能力发挥到了极致。

2. 请简述有效的沟通对于团队管理的重要性。

答案：有效的沟通是团队管理中必不可少的因素。

在团队内部，成员之间需要互相交流意见和信息，沟通得当就能避免许多不必要的麻烦，如工作重复、工作出错、员工不满等问题，从而提高团队效率；而且沟通是一种相互理解、尊重的方式，通过有效的沟通可以增强协作能力、建立信任和提高团队满意度，从而避免团队内部存在的矛盾和冲突，使团队在合理期限内达到预期目标。

3. 请简述如何激励团队成员发挥其最佳水平。

答案：团队管理者可以通过激励制度来激励团队成员发挥其最佳水平。

激励制度需要根据不同的员工情况和背景来制定，目的是提高员工的工作积极性和创造力。

激励制度可以包括以下几点：1.薪酬激励； 2. 晋升激励；3. 研究和培训激励；4. 工作环境激励；5. 资源分配激励等。

针对不同的员工制定特别的激励计划，根据员工的个人能力、背景、工作表现等情况来设计激励计划，从而提高员工的工作满意度和效率，创造更好的工作成果。

高校邦团队建设与高效管理答案

团队建设与管理课后作业27711

《团队建设与管理》课程作业班级：连锁111 姓名：陈钦杰学号：27项目一任务一实训练习天马公司的烦恼思考题：1.请从团队的角度分析天马公司出现的问题，管理者应采取什么态度去解决？答：天马公司是一个团队，公司的老总忽视了这一个重要的问题，要是想要公司走的好走的稳，最重要的是稳定这个团体内部的人心加强内部的凝聚力。

随着公司的发展，一些以前的公司内部制定的一些条例已经不适用了，他并没有好好地反思而是一味的要求员工去做什么，没有站在员工的角度考虑问题，这样子忽视了员工的感受很容易使得他们产生抵抗的情绪。

要是想要公司好好地发展的话必须要与公司的员工好好地沟通并且修改一下公司的一些条例。

2.为了缓和员工与管理者之间的矛盾，天马公司应该怎么样确定团队角色？答：首先，天马集团应该正视员工的问题反思自己，并对他们进行重新分工，要尊重人与人之间的差异，管理者要学会用人之长，容忍之短，更要增强团队的弹性。

合理的进行分权，过分的集权对于现在的正在发展壮大的天马公司非常不利。

无论是高层还是低下层的员工都要加强培训，增强他们的团队的意识和团队的凝聚力。

同时还要是不是的举行一些活动增强员工对于公司的归属感，不在是一味的要求公司的员工要做什么，只有这样子做了方才会让员工尽心竭力的稳公司付出所有的力量。

项目一综合练习思考题：1. 马林如何处理项目小组出现的问题？答：误会是由于没有充分的沟通和了解引起的，当务之急，马林应该单独跟小组的组员谈话，了解各个组员心中的误会程度究竟有多深，并设法纠正这些失实的印象，润滑姜丽与其他组员之间的摩擦。

当然，即使误会得以化解，小组还可能残余一些小问题，那就是姜丽那种独立的行事方式使其未必能够很好的融入到其他组员的氛围。

解决这个问题的关键是巩森能够合理的分配各个成员的工作角色与任务，并促进组员在工作上必要的沟通，使他们在工作上达到一个共识。

至于工作之余的活动，就各自各精彩行了。

虽然工作之余的团体活动有益于提高团队的凝聚力，但勉强行事只会得到反效果。

团队建设与创新作业及答案5

1.要建设好一个团队，首先要认识团队的（）属性。

(单选 )A政党B信任C合作D本质2.以下不属于团队自我管理模式的特征得是 (单选 )A团队成员参与决策B应用职权多，上下级沟通少C组织层次少，扁平型D目标激励，宽松的过程监督3.以下不属于团队与一般群体的区别的是： (单选 )A目标认同的不同B奉献的意识不同C合作程度不同D人员结构不同4.（）是创造的本质力量之所在。

(单选 )A创造精神B创造人格C创造能力D创造潜质5.团队新成员融合过程要经历以下几个典型阶段： (多选 )A交流个人表层信息的阶段B暴露互动关系不协调的阶段C重新调整互动关系的阶段D稳定运行的强凝聚力阶段6.发展有效规则必须遵循一定的原则： (多选 )A规则的有效性必须经过实践和时间的考验B规则在制定前要经过组织成员广泛的讨论C规则要考虑特别情况，留有一定的灵活性D规则要根据环境的变化进行修订7.在目标管理方式下，领导者所要做的事情就是： (多选 )A设定目标B帮助下属人员认同和接受-目标C必要时对如何实现目标的途径进行指导D激励员工为目标作贡献8.团队的凝聚力很强，而一般群体的凝聚力比较弱。

(判断 )正确错误9.凝聚力体现为成员心理上对团队集体的归属感、成员个人的人际情感吸引力和相互信任。

(判断 )正确错误10.制定团队规范可以采用以下两种方法：目标一任务定义法和企业发展定义法 (判断 )正确错误11.团队的价值体系就像一个多层次的同心圆，最内层的价值是团队的核心价值最外层的是边缘价值观。

(判断 )正确错误12.团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一目标的组织形态。

(填空 )13.团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力、团队规范和团队信任气氛。

(填空 )14.沟通的目的是解决双方的思想分歧，达到双方情感、意志和行为的统一。

(填空 )15.团队建设的三大任务是什么？ (简答 )团队建设有三大方面的基本任务：1、创建团队；2、养成团队品质；3、保持和增强团队优秀品质。

MOOC管理学精要答案

管理学课程简介（一）1 管理学研究的四大职能不包括（）。

A、计划B、组织C、控制D、反馈正确答案：D2 德鲁克的管理学思想是以（）为导向的。

A、目标B、过程C、控制D、综合正确答案：A3 应用型管理学的内容有管理学历史、管理学流派、管理学前沿。

（）正确答案：×管理学课程简介（二）1 管理学所要培养的四个能力不包括（）。

A、科研能力B、应用能力C、阅读能力D、沟通能力正确答案：C2 问题导向的课堂中以（）为主体。

A、教师B、教材C、教具D、学生正确答案：D3 下面哪一项不是导向性课程的课程要求（）。

A、个人意见B、课前预习C、课堂参与D、多项沟通正确答案：A4 问题导向的课堂讨论重点在于逻辑分析。

（）正确答案：√5 普华永道变革整合小组编著的《管理悖论》是管理学的入门教材。

（）正确答案：×管理学课程简介（三）1 （）是我们组织的基本的社会单元。

A、政府B、家庭C、学校D、军队正确答案：B2 下面不属于读书报告内容的是（）。

A、著作基本信息B、作者主要观点C、问题描述D、个人心得正确答案：C3 政府、企业、慈善机构和学校都是组织。

（）正确答案：√4 成员目标是共同目标的实现基础。

（）正确答案：×组织及其机理（一）1 创建组织的根本目的是（）。

A、达成共同目标B、单纯盈利C、对抗其他组织D、行使行政职能正确答案：A2 组织低效、混乱的表现不包括（）。

A、资源浪费B、内部消耗C、精诚合作D、争权夺利正确答案：C3 研究归纳推理的逻辑被称为归纳逻辑。

（）正确答案：√4 组织的形成完全依赖于外部环境。

（）正确答案：×组织及其机理（二）1 影响公司创业的关键因素不包括（）。

A、销售渠道B、共同目标C、创业团队D、组织规范正确答案：A2 最先开创组织管理理论研究的美国著名管理学家是（）。

A、法约尔B、巴纳德C、泰罗D、德鲁克正确答案：B3一个组织形成的外围促成因素不包括（）。

团队建设与领导能力作业与考试答案

单选题（共 17 道，20.0 分）第 1 题.按照罗家德老师的观点，以下哪个选项不属于中国人的管理智慧？（1.0分） 198 正确答案：C第 2 题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。

（1.0 分）199正确答案：C第 3 题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的？（1.0 分）161A.我无为而天下治B.宁为鸡首，不为牛后C.凡事用契约来约束D.做生意前先做人，以义制利A.《菜根谭》B.《论语》C.《中庸》D.《道德经》A.毛泽东B.邓小平正确答案：A第4题.清华大学的校训“自强不息、厚德载物”出自：（1.0分）176正确答案：C第5题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是？（1.0分）160正确答案：D第6题.费孝通认为“圈子理论”的基础是：（1.0分）203C.江泽民D.胡锦涛A.《大学》B.《论语》C.《易经》D.《道德经》A.情绪的转移B.信息的传递C.感觉的互动D.权势的表达A.以个人为中心的差序格局关系网正确答案：A第7题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。

（1.0分）190正确答案：C第8题.情商是管理情绪的能力，不包括下面的哪种能力（）。

（1.0分）187正确答案：AB.以领导为中心的差序格局关系网C.以文化为中心的差序格局关系网D.以人脉为中心的差序格局关系网A.《菜根谭》B.《论语》C.《老子》D.《庄子》A.空间识别的能力B.自我激励的能力C.认识他人情绪的能力D.人际关系管理的能力第9题.认识自己的工具是内省，按照吴维库教授的讲解，在以下选项中，不能够发现内省的机会是（）。

（1.0分）188正确答案：D第10题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是“亲信”扮演不了的？（1.0分）210正确答案：A第11题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略？（1.0分）244A.以人为镜B.以理为纲C.以事为鉴D.以法为本A.裁决者B.黑白脸C.情报密使D.咨询者A.竞争性策略B.回避性策略C.合作性策略D.妥协性策略正确答案：B第 12 题.“与时消息、与时偕行、与时俱进”出自：（1.0分） 165正确答案：C第 13 题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准？（1.0 分）184正确答案：C第 14 题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物？（1.0 分）208A.《道德经》B.《大学》C.《易经》D.《论语》A.兴趣B.能力C.直觉D.回报A.汉文帝B.汉武帝正确答案：B第15 题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型？（1.0分） 207第 16 题.“自天子以至庶人，壹是皆以修身为本”出自以下哪本书？（1.0 分）166正确答案：B第 17 题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。

团队建设与领导力考试答案汇编

单选题（共20道，40.0分）第1题.本讲座中提到的“精通的目的全在于应用”是以下哪位国家领导人说的？（2.0分）∙ A.毛泽东∙ B.邓小平∙ C.江泽民∙ D.胡锦涛正确答案：A第2题.罗家德老师认为以下哪个皇帝是帮主型的代表人物？（2.0分）∙ A.汉文帝∙ B.汉武帝∙ C.唐太宗∙ D.汉景帝正确答案：B第3题.樊景力教授曾经把恩威德三者并济的领导方式分为八种领导类型，以下哪个选项属于高威高恩高德的领导类型？（2.0分）∙ A.明主型∙ B.帮主型∙ C.清官型∙ D.霸主型正确答案：A第4题.以下选项中，不属于翟鸿燊老师给沟通下的定义的是？（2.0分）∙ A.情绪的转移∙ B.信息的传递∙ C.感觉的互动∙ D.权势的表达正确答案：D第5题.当双方利益都很重要且不能折中，也没有一致的解决方案时，我们应该采取（）策略来解决问题。

（2.0分）∙ A.强制∙ B.回避∙ C.迁就∙ D.合作正确答案：D第6题.罗家德老师认为中国最好的一部管理书籍是（）。

（2.0分）∙ A.《菜根谭》∙ B.《论语》∙ C.《中庸》∙ D.《道德经》正确答案：C第7题.下面哪个选项不属于吴维库教授所讲的择业标准？（2.0分）∙ A.兴趣∙ B.能力∙ C.直觉∙ D.回报正确答案：C第8题.对销售员的管理，我们知道可以分为自下而上和自上而下两种方式，以下哪个不是自上而下的管理方式？（2.0分）∙ A.随机抽查∙ B.协同拜访∙ C.定点报告∙ D.定期回访正确答案：C第9题.“圣人无常心，以百姓心为心”语出（）。

（2.0分）∙ A.《菜根谭》∙ B.《论语》∙ C.《老子》∙ D.《庄子》正确答案：C第10题.当冲突带来的损失大于解决问题带来的利益时，我们应该选择以下哪种策略？（2.0分）∙ A.竞争性策略∙ B.回避性策略∙ C.合作性策略∙ D.妥协性策略正确答案：B第11题.影响薪酬有很多的因素，翟新兵老师认为它主要可以分为内在和外在两类，以下哪个选项不是影响薪酬的外在因素？（2.0分）∙ A.国家相关的法令和法规∙ B.人力资源市场的供需关系∙ C.当地的生活水平和生活费用∙ D.企业的经营状况和实际的支付能力正确答案：D第12题.台湾大学戚树诚教授认为下面哪种角色是“亲信”扮演不了的？（2.0分）∙ A.裁决者∙ B.黑白脸∙ C.情报密使∙ D.咨询者正确答案：A第13题.认识自己的工具是内省，按照吴维库教授的讲解，在以下选项中，不能够发现内省的机会是（）。

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名华慕课团队建设与高效
管理参考答案
1.分粥案例的启示答案：A:人品
不可靠B:经验不可靠C:民主不可靠D:制度最可靠
2.团队的目标是什么答案：A:组
织目标B:个人目标C:超级目标
3.人才有哪些类型答案：A:通才
B:专才
C:平才
4.远见型管理者的品格要求
答案：
A:远见
B:信心
D:明辨
5.如何处理责任与感情的关系
答案：
A:为了责任牺牲感情
C:责任和感情兼顾
D:用责任约束感情|
6.二战后，美国现代企业管理之父
是谁？答案：
C：彼得·德鲁克
7.反思过去的正确态度是（）。

答案：
A：沉静的
8.富与贵，人之所欲也；贫与贱，人之所恶也”是谁说的？
答案：
A：孔子
9.九型人格起源于（）
答案：
A：中东
10.世界上最伟大的销售员是谁？
答案：
A ：乔.吉拉德
11.（）是胜任要素
答案：
A：社会角色
B：个人特质
C：自我认知
D ：行为动机
12.穆桂英挂帅的要素有（）答案：
A：关联要素独特
B：胜任要素合适
C：激励特征正确
D：满足个人需求
13.年秋收起义后，毛泽东颁布的三大纪律
是什么？答案：
A：打土豪要归公
B：不拿工人农民一点东西
D ：行动听指挥
14.制度设计的关键点是（）答案：
A：利益的顺序
B：流程的透明
D ：人人都有机会
15.［多选题］好管理者的性格优势是（）
答案：
A、有充分的自信
B、有不达目标誓不罢休的精神
C、可以带领团队完成任务
16.［多选题］生产经理具备哪些能力（）
答案：
A、计划评估能力
B、技术控制能力
C、专业了解能力
D 、新品开发能力
17.［多选题］如何操作360 度考核的维
度（）答案：
A、自己给自己打分
B、上级给下级打分
C、下级给上级打分
D 、同级之间的评分
18.［多选题］品绩考评的优势有（）答
案：
A、形成行为规范
B、有助于团队建设与相互配合
C、将抽象的品格理念变为心为细节
D 、有助于人员心态平衡与相互理解
19.［多选题］生产部人员的品格要求是
（）答案：
A、严谨
B、勤奋
C、创新
D、有序
20.［多选题］全员管理的意义是什么（）
答案：
A、它使得不良之风不能滋长
B、它会增进管理者的信心
C、它能大幅度降低管理成本
21.［多选题］行政部人员品格要求有哪些
（）答案：
A、敏锐
B、守时
C、亲切
D、宽容
22.［多选题］远见型管理者的品格要求有
哪些答案：
A、远见
B、信心
C、明辨
D、谨慎
23.［多选题］管理型管理者的品格要求有
哪些（）答案：
A、有序
B、尽职
C、问题是否纠正
D 、纠正后是否检查
24.［多选题］品行是什么（）
答案：
B、是一个人完成工作目标时在态度上的有形表现
C、是一个人完成工作目标时在行为上的有形表现
25.［多选题］聪明和智慧有什么区别（）
答案：
B、智慧的人能发明新的东西
C、聪明人琢磨事情的新用途
D 、聪明人善于模仿。