本地售后服务授权协议
售后协议书五篇
售后协议书五篇售后协议书篇1甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)为了配合__品牌手机销售，做好售后服务工作，甲、乙双方本着快速高效节约成本的原则，经友好协商就售后服务事宜达成以下协议：一、授权维修中心设立条件及管理(1)省级维修中心权限由甲方授权设立，设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外，市级由省级直接授权，县级由市级或是省级直接授权，授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监督;(3)甲方只对直接授权的特约维修中心进行业务对接，具体事项包括免费申请物料、申购物料和三大件维修的故障机;(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点，配件报价表统一按甲方规定的价格执行，并公布在店铺内供客户参考。
二、关于全国联保甲方的产品，实行全国联保：即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修，乙方必须按照国家三包规定，给顾客进行维修。
三、甲方的权力与义务甲方的权力(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。
(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。
甲方的义务(1)甲方义务提供技术支持包括日常的电话咨询服务，并定期为乙方工程师免费培训，培训会议地点暂定于深圳;(2)甲方应按授权特约服务站的级别，以光盘或邮件方式提供相应的技术资料(如电原理图)、升级软件。
(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。
四、乙方的权力与义务乙方的权力(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。
(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划，向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。
保修期内的零配件，可按自然月向甲方提出更换申请，甲方对保修内物料审核合格后，可进行以旧换新。
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
售后服务授权委托书模板
售后服务授权委托书模板致：鉴于贵我双方长期以来的良好合作关系，为确保双方权益，现就我方授权贵方为我公司产品（以下简称“产品”）提供售后服务事宜，特制定本授权委托书。
一、授权范围1. 我方授权贵方为我公司产品的安装、维修、保养、技术支持等售后服务。
2. 贵方在授权范围内有权代表我公司处理与产品售后服务相关的各类事宜。
3. 贵方在授权范围内有权使用我公司品牌、商标、宣传资料等进行宣传推广。
二、授权期限本授权委托书自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
若双方同意续约，应签订书面续约协议。
三、授权条件1. 贵方应具备国家规定的相关资质，具备为我公司产品提供售后服务的技术能力和经验。
2. 贵方应遵守我国法律法规，严格执行我公司的产品售后服务政策。
3. 贵方应保证售后服务质量，确保产品正常运行，满足我公司及用户的需求。
四、权利与义务1. 我方承诺按照约定时间向贵方支付售后服务费用。
2. 贵方应按照约定提供优质的售后服务，确保产品正常运行。
3. 贵方在授权范围内处理售后服务事宜，不得超越授权范围。
4. 贵方应保守我公司的商业秘密，不得泄露给我方以外的第三方。
五、违约责任1. 任何一方违反本授权委托书的规定，导致对方损失的，应承担违约责任。
2. 如因贵方原因导致产品售后服务质量不达标，我方有权要求贵方进行整改或赔偿。
3. 如贵方未经我方同意，超越授权范围从事相关活动，我方有权解除本授权委托书。
六、争议解决本授权委托书履行过程中如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定1. 本授权委托书一式两份，双方各执一份。
2. 本授权委托书的修改和补充需双方书面同意，方为有效。
3. 本授权委托书自双方签字盖章之日起生效。
甲方（授权方）：________________乙方（被授权方）：________________签订日期：____年__月__日（注：本模板仅供参考，具体内容需根据实际情况调整，并由双方协商确定。
售后服务协议书(精品范本)
售后服务协议书(精品范本)一、协议背景二、售后服务内容1.乙方应为甲方购买的产品提供免费的售后维修服务。
2.甲方享有在产品质保期内，对产品进行维修、更换零部件等服务的权利。
3.若产品在质保期内出现故障，则甲方有权向乙方提出售后维修申请，并要求乙方进行方式、上门或者寄送维修的服务。
4.乙方承诺在接到甲方的售后维修申请后，及时响应并提供必要的维修服务。
5.若产品在质保期外出现故障，则甲方可选择支付一定费用获得维修服务，具体费用标准由乙方确定并告知甲方。
6.乙方应确保其维修人员具备良好的技术水平和专业素养，确保维修质量符合国家相关标准。
三、双方的权利与义务甲方的权利与义务1.甲方有权享受乙方提供的售后维修服务，包括方式咨询、上门维修等。
2.甲方应提供准确、详细的产品故障描述和购买凭证等信息，并按照乙方要求将产品送至指定地点进行维修。
3.甲方应按照产品使用说明书的规定合理使用产品，避免人为损坏或不当操作导致故障的发生。
4.甲方应配合乙方进行产品维修工作，如提供必要的协助、提供设备使用信息等。
乙方的权利与义务1.乙方有权根据甲方提供的售后维修申请确定维修方式、时间和费用等。
2.乙方应根据国家相关规定为甲方提供售后维修服务，并按照约定时间履行维修义务。
3.乙方应提供专业的售后维修人员，确保维修质量符合国家的相关标准。
4.乙方保证所提供的产品零部件维修质量，对其所提供的零部件具有质保期。
四、协议变更和解除1.若甲方和乙方对本协议的内容或者其他事项需要进行变更的，应经双方书面协议并签字确认方为有效。
2.任何一方如违反本协议的约定，且经对方提出书面通知后在合理期限内未能纠正，对方有权提前解除本协议，并保留追究违约责任的权利。
五、争议解决本协议的履行、解释和争议的解决均应适用的法律。
如因本协议产生争议，甲方与乙方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。
六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______。
售后服务委托协议(本地化服务证明文件)
售后服务委托协议书甲方：地址：联系人：电话：乙方：地址：联系人：电话：一、服务范围经甲乙双方协商一致，由乙方作为甲方在的售后服务机构，向甲方该区域内的最终用户提供甲方产品售后服务。
二、甲方的权利和义务1、甲方应向乙方技术人员提供产品培训或技术交流，使乙方了解相关的产品知识。
（培训期间路费由乙方承担，食宿由甲方承担）；2、甲方应就乙方所提供的服务，按双方约定的支付时间和方式向乙方支付相关费用；3、对乙方的服务质量不定期进行检查，若乙方服务质量无法达到甲方要求，甲方可以要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维护费用；4、对乙方不能维护的产品，甲方应提供技术协助。
三、乙方的权利及义务：1、必须设立产品售后服务体系，配备合格技术人员；2、明确售后负责人及专职售后人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方；3、接受甲方的指导与监督，按甲方要求的标准提供售后服务。
四、保密责任1、双方对于交易价格及其它营业上应视为机密之活动，负保密之责任;双方保证不给第三方透露在进行合作的过程中可获得的任何具体信息(如：价格、销量、市场占有率等)或其他有保密性的内容，未经对方书面同意，不得泄露或交付第三人。
这一规定在本合同终止后依然有效。
如果有此而给甲方造成损失的由乙方承担赔偿责任，甲方的损失费及相关支出包括合理的律师费。
2、双方应要求其员工遵守本条之规定，若一人违反本条约者，视为该方违反本条之规定。
五、有效期限本协议自甲、乙双方签字盖章日起生效，有效期限年。
在本协议有效期满前一个月，双方可书面确定延长本协议的履行期限。
本协议期满时，双方应优先考虑与对方续约合作。
六、违约及终止：1、任何一方违反本协议，在接到利益受损一方的违约通知后十日内未实际履约者，违约方须向利益受损一方支付相应违约金（违约金额度双方协商决定）。
2、由于不可抗力因素以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的，致使本协议有关条款不能履行或不能继续履行的，双方协商后，本协议自动终止，双方均不承担违约责任。
维修及售后服务授权书
授权方（以下简称“授权方”）与被授权方（以下简称“被授权方”）本着平等、自愿、诚实信用的原则，就授权方授权被授权方提供维修及售后服务事宜达成如下协议：一、授权范围1. 授权方授权被授权方在其经营区域内，对授权方提供的设备、产品进行维修服务。
2. 被授权方有权接受授权方提供的售后服务，包括但不限于设备、产品的维护、保养、升级等。
3. 被授权方有权在授权范围内，使用授权方的品牌、商标、专利等知识产权。
二、授权期限本授权书的授权期限自双方签字之日起，至____年____月____日止。
三、授权费用1. 被授权方应按月向授权方支付授权费用，具体金额由双方协商确定。
2. 被授权方应在每月的____日前，将上月授权费用支付给授权方。
四、维修及售后服务要求1. 被授权方应按照授权方的要求，对设备、产品进行维修服务，确保维修质量。
2. 被授权方应遵守国家有关维修及售后服务的规定，确保维修及售后服务符合国家标准。
3. 被授权方在提供维修及售后服务过程中，应遵守授权方的品牌形象和售后服务标准。
4. 被授权方应积极宣传授权方的品牌，提高授权方的市场知名度。
五、知识产权1. 授权方保留对本协议中涉及的授权内容的所有知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。
2. 被授权方在授权范围内使用授权方的知识产权，不得侵犯授权方的合法权益。
六、保密条款1. 双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在授权期限结束后，仍对双方具有约束力。
七、违约责任1. 如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。
2. 如一方违约导致授权方或被授权方权益受到损害，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。
八、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方均可向授权方所在地的人民法院提起诉讼。
九、其他1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
2. 本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。
本地化售后服务声明
本地化售后服务声明本地化售后服务声明1. 前言感谢您选择我们的产品，我们服务的宗旨是卓越的品质和完善的售后服务。
为强化我们的售后服务，我们特此声明：我们的售后服务，以本地化服务为主，其中包括安装、维修、保养和升级等。
2. 售后服务范围我们的售后服务覆盖以下地区：（列出所有地区名称）。
我们的服务类型如下：（1）安装服务：我们的售后服务可以为您提供设备安装服务，安装过程中我们将确保设备安装正确可靠。
（2）维修服务：在设备出现故障时，我们将为您提供快速的维修服务。
如果需要，我们可以派遣技术人员前往现场进行检修和维护。
（3）保养服务：为提供更好的产品使用体验，我们会向您提供规范的保养服务，保障设备稳定工作。
（4）升级服务：我们还会不断地升级设备功能，优化设备使用体验以及改善设备性能。
（1）接受请求：只需拨打我们的售后服务热线或发送电子邮件给我们，我们的售后服务团队将与您联系，并收集必要的信息。
（2）分析和解决问题：在接到服务请求后，我们的售后服务人员会根据您提供的信息，对设备进行差错分析，并给出相应的解决方案。
（3）现场服务：如果所需服务不可远程解决，我们将派遣技术人员前往现场提供解决方案和服务。
（4）售后跟进：售后服务团队将跟进服务过程并获得您的反馈，以确保您的问题得到及时解决。
4. 服务时间我们的售后服务团队将在工作日内为您提供服务。
如果您需要紧急服务，请拨打我们的紧急服务热线。
5. 生效条件本地化售后服务声明将在以下条件下生效：（1）适用范围：本地化售后服务声明仅适用于具备正常运营环境的设备。
（2）授权使用：本地化售后服务声明只适用于经过授权或购买的设备。
本地化售后服务声明中的服务为免费服务。
7. 保修期我们的设备保修期为（保修期限），保修期内，我们将为您提供免费修理服务。
8. 服务标准我们的售后服务标准是只为您提供高质量的维修服务和全面的售后服务。
我们会竭尽所能，确保客户满意度，同时也保障售后服务的效率和质量。
授权代理售后服务合同范本
授权代理售后服务合同范本甲方（委托方）：______________乙方（服务方）：______________鉴于甲方为___________产品的生产商，并拥有该产品的商标权、专利权等知识产权；乙方为专业的售后服务机构，具备提供相应服务的能力和条件。
甲乙双方经友好协商，就甲方产品的授权代理售后服务事宜达成如下协议：一、授权范围1. 甲方授权乙方在___________（地区）范围内，独家或非独家提供甲方产品的售后服务工作。
2. 售后服务包括但不限于产品维修、技术咨询、用户培训、配件供应等。
3. 乙方应确保提供的服务符合甲方的服务标准和操作规程。
二、服务要求1. 乙方应配备专业的技术人员，定期接受甲方的技术培训，确保服务质量。
2. 对于用户的咨询和投诉，乙方应在接到通知后24小时内给予响应，并提供解决方案。
3. 乙方应保持服务区域的整洁，维护甲方品牌形象。
三、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年/月，除非一方提前三个月书面通知对方终止合同。
四、费用结算1. 甲方按照乙方提供的服务量和服务效果向乙方支付服务费。
2. 具体支付方式和时间由双方另行商定。
五、保密条款1. 乙方在执行售后服务过程中获知的甲方商业秘密和技术信息，应予以保密。
2. 未经甲方书面同意，乙方不得向第三方透露相关信息。
六、违约责任1. 如一方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同，双方应及时沟通，协商解决。
七、争议解决合同执行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他事宜1. 本合同未尽事宜，由双方协商补充。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________签订日期：______________。
授权售后服务合同范本
授权售后服务合同范本甲方：（公司全称）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）电话：（联系电话）（号码）邮编：（邮编）乙方：（公司全称）地址：（公司地址）法定代表人：（法定代表人姓名）电话：（联系电话）（号码）邮编：（邮编）鉴于甲方为（产品品牌）的授权经销商，乙方为（地区）地区售后服务商，双方经友好协商，就（产品品牌）的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方作为（产品品牌）的授权售后服务商，负责对甲方所销售的（产品品牌）产品进行售后服务，包括但不限于产品维修、更换配件、技术支持等。
1.2 乙方应当为甲方提供专业、高效的售后服务，保证服务质量，确保客户满意度。
第二条服务范围2.1 乙方的服务范围包括甲方所在地区的售后服务，具体范围为（具体地区范围）。
2.2 乙方应当在服务范围内提供及时、有效的售后服务，确保客户的权益。
第三条服务标准3.1 乙方应当严格按照（产品品牌）的售后服务标准进行服务，确保服务质量。
3.2 乙方应当保证售后服务的及时性，对于客户的售后需求应当在规定时间内做出响应并进行处理。
第四条服务费用4.1 甲方应当按照约定向乙方支付相应的售后服务费用，具体费用标准为（具体费用标准）。
4.2 乙方应当按照约定的服务费用标准提供售后服务，不得擅自调整费用标准。
第五条保密条款5.1 双方应当对涉及商业机密的信息进行保密，不得向第三方透露。
5.2 乙方应当严格保护甲方客户的隐私信息，不得泄露客户信息。
第六条违约责任6.1 若一方违反本合同约定，应当承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
6.2 若乙方未能按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并可以解除合同。
第七条合同期限7.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为（具体有效期）。
7.2 合同期满前，如双方无异议，可协商续签合同。
第八条其他条款8.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
售后服务委托协议
售后服务委托协议一、协议背景本协议由甲方（委托方）与乙方（服务方）签订，旨在明确双方在售后服务方面的权利和义务，并确保双方的合法权益。
二、委托内容1.委托方委托乙方提供售后服务，包括但不限于：–商品维修–售后咨询–售后投诉处理–其他相关售后服务2.售后服务期限：–售后服务期限自商品购买之日起，至约定的售后服务结束之日止。
–若未明确约定售后服务期限，则默认为商品保修期内。
三、委托方的权利和义务–获得合理的售后服务，包括及时的服务响应和处理；–获得准确、真实、完整的售后咨询和信息；–获得合理的赔偿，对于乙方因为过错或违约行为造成的损失。
–向乙方提供准确、真实和完整的售后服务需求；–遵守乙方的售后服务规定和流程；–与乙方进行积极、友好的沟通，解决售后问题；–根据乙方要求提供相关材料和信息。
四、乙方的权利和义务–按照合同约定提供售后服务；–要求委托方提供准确、真实和完整的售后需求和信息；–根据委托方的要求，收取合理的服务费用；–要求委托方履行合同约定的义务。
–尽快响应委托方的售后需求，及时进行处理；–提供准确、真实、完善的售后咨询和解决方案；–遵守相关法律法规和行业规范，确保提供的售后服务合法、安全、有效；–保护委托方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。
五、合同终止1.合同期满：合同期满后，协议自然终止。
2.提前解除：未经对方同意，任何一方不得擅自解除本协议，如有解除需求，应提前书面通知对方，并在协商一致的情况下解除。
六、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、违约金等。
2.如因不可抗力因素导致协议无法履行，双方不承担违约责任，但应及时通知对方，并尽力协商解决办法。
七、争议解决本协议解释和争议的解决，适用法律。
双方协商一致未解决的争议，应提交至协议签订地的人民法院解决。
八、其他条款1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2.本协议自双方签署之日起生效，有效期至合同履行结束。
苹果售后授权合同范本
苹果售后授权合同范本合同编号：____________甲方（授权方）：____________乙方（受权方）：____________根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方经友好协商，就甲方授权乙方从事苹果产品售后服务事宜达成如下协议：一、授权范围1.1 甲方授权乙方作为其唯一合作单位，负责苹果产品的售后服务事宜。
1.2 乙方应当按照甲方的要求，提供专业的售后服务，保证服务质量。
1.3 乙方有权利根据实际情况对售后服务进行调整和优化，但需提前告知甲方。
二、服务内容2.1 乙方应当为苹果产品提供维修、更换、退换货等售后服务。
2.2 乙方应当保证售后服务的及时性和准确性，确保客户的权益。
2.3 乙方应当定期向甲方提交售后服务报告，包括服务情况、客户反馈等。
三、服务费用3.1 甲方应当按照约定向乙方支付相应的服务费用。
3.2 乙方应当按照约定的支付方式和时间收取服务费用。
3.3 双方应当在服务费用方面保持透明，确保费用的合理性和公正性。
四、保密条款4.1 双方应当对本合同涉及的商业机密和技术资料进行保密，不得向第三方泄露。
4.2 本合同终止后，保密条款仍然有效。
五、违约责任5.1 若一方违反本合同的约定，应当承担相应的违约责任。
5.2 违约方应当赔偿对方因此造成的损失。
5.3 如因不可抗力等原因导致无法履行本合同，双方互不承担责任。
六、其他条款6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
6.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________ 签订地点：____________ 签订人：____________ 签订人：____________。
售后服务网点合同协议书
甲方：XX公司乙方：XX售后服务网点根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方在其产品销售区域内设立乙方向客户提供的售后服务网点事宜，经友好协商，达成如下协议：一、协议标的1. 甲方授权乙方在其销售区域内设立售后服务网点，为甲方产品提供售后服务。
2. 乙方负责甲方产品在销售区域内的维修、保养、技术支持、客户咨询等服务。
二、服务范围1. 乙方负责甲方产品在销售区域内的维修、保养服务，包括但不限于以下内容：（1）产品故障排查及维修；（2）产品保养及维护；（3）产品技术支持；（4）客户咨询解答。
2. 乙方负责甲方产品在销售区域内的售后服务咨询工作，包括但不限于以下内容：（1）解答客户关于产品使用、维护等方面的问题；（2）收集客户对产品及服务的意见和建议；（3）协助甲方处理客户投诉。
三、服务要求1. 乙方应具备以下条件：（1）具备独立法人资格，具备合法经营资格；（2）具备从事甲方产品售后服务所需的资质、技术和设备；（3）具备良好的信誉和经营业绩；（4）具备完善的售后服务管理体系。
2. 乙方应按照甲方提供的售后服务规范和标准，为客户提供优质、高效的售后服务。
3. 乙方应定期对维修人员进行培训和考核，确保其具备必要的专业技能和服务意识。
4. 乙方应保持与甲方良好的沟通，及时反馈售后服务情况。
四、费用及支付1. 乙方为甲方提供售后服务，按照甲方提供的收费标准收取服务费用。
2. 甲方应在乙方提供服务后，按照约定的时间和方式支付服务费用。
五、保密条款1. 乙方应严格遵守国家有关保密法律法规，对甲方产品技术、客户信息等保密事项予以严格保密。
2. 未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方商业秘密。
六、违约责任1. 乙方未能按照协议约定履行售后服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担法律责任。
七、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
本地售后服务授权协议
xxxxxxxxxxx本地售后服务授权协议甲方：（以下简称甲方）乙方：(以下简称乙方）为加强xxxxxxxxxxxx的销售竞争力，同时更好地做好xxxxxxxxxxxx系列电子产品在xxxxxxxxxx地区的售后服务保障工作,本着“用户第一、质量第一、信誉第一"的服务宗旨,乙方全面负责在所辖区域内xxxxxxxxxxxx电子产品的售后服务工作，乙方应对用户负责，方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务，经双方协商，达成协议如下：一、服务范围：在授权期限内全面负责xxxxxxxxxx地区xxxxxxxxxxxx视频会议系统的售后服务工作。
二、“三包”业务机构1、乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。
2、乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员2人，配件管理人员1人,应有甲方的“三包"备件仓库和旧件仓库。
三、甲方的权利和义务1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。
2、向乙方提出技术支持（包括技术指导、产品改良等）。
3、及时向乙方提供所需要的原厂配件.4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。
5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。
四、乙方的权利和义务1、故障维修处理完毕后,必须填写《产品三包服务记录》,让客户签注意见，并告知甲方公司售后服务部,并在档案内记录。
2、现场无法处理和维修的设备,必须先向用户做好解释后进行修理.修理完毕后，用户签收，在档案内记录。
3、已修理过的设备一周内进行电话回访，一月内现场回访，并做好相关记录。
4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息，必须及时反馈給甲方。
5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供,不得从外部购买,特殊情况报甲方售后部批准后实施。
五、费用结算1、三包期内的服务：因甲方原因，由甲方免费提供相关备件，相关工时费用按甲方三包规定进行结算;因用户使用原因，则由用户自行购买。
本地化售后服务协议书
本地化售后服务协议书1. 协议背景本协议旨在规范并约定在客户购买产品后，供应商提供的本地化售后服务。
通过本协议，供应商承诺在产品售后服务中积极响应，提供全面、高效的售后支持。
2. 服务内容2.1 服务范围•产品质量问题的咨询与解决•产品功能的正常使用指导•产品故障的排查与修复•快速响应并解决客户的售后问题2.2 服务方式•在线咨询：客户可以通过供应商的官方网站或其他指定渠道进行咨询。
供应商将尽快回复并提供解决方案。
•方式支持：客户可以通过供应商提供的售后方式进行咨询和问题反馈。
供应商将尽快接听方式，并提供帮助和指导。
•上门服务：对于需要上门解决的售后问题，供应商将派遣专业的技术人员前往现场，进行故障排查与修复。
2.3 售后响应时间•在线咨询：供应商将在2个工作日内回复客户的咨询，并提供解决方案。
•方式支持：供应商将在接到客户方式后的2小时内提供帮助和指导。
•上门服务：供应商将在接到客户的上门服务请求后的24小时内派遣技术人员前往现场。
3. 服务承诺3.1 优质服务供应商将严格按照相关法律法规和相关标准，提供高质量的本地化售后服务。
供应商的售后服务团队将通过全面的培训和专业的知识，提供准确、及时、高效的售后支持。
3.2 客户至上供应商将始终以客户利益为先，积极倾听客户的需求，及时解决客户的问题。
供应商将提供满意的解决方案，确保客户的权益得到保护。
3.3 持续改进供应商将定期对售后服务进行评估和改进，以提高服务质量和客户满意度。
通过收集客户的反馈和建议，供应商将不断优化售后服务流程，提升服务水平。
4. 服务费用本地化售后服务的费用将由供应商承担，客户不需要支付任何额外费用。
5. 服务终止•供应商与客户协商一致解除本协议•产品售后保修期限结束6. 法律适用和争议解决本协议的解释与适用将受到中国法律的管辖。
如在执行本协议过程中发生争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向相关法院提起诉讼解决。
售后服务授权合作协议书
标题：售后服务授权合作协议书甲方（授权方）：____________________乙方（被授权方）：____________________鉴于甲方是一家专业从事产品研发、生产和销售的企业，乙方是一家专业从事售后服务的企业，为了共同提升产品售后服务质量，提高客户满意度，甲乙双方本着平等互利、合作共赢的原则，就甲方授权乙方提供甲方产品的售后服务事宜，达成如下合作协议：一、授权范围1.1甲方授权乙方为其产品的售后服务商，提供售后技术服务、维修服务、客户咨询及投诉处理等售后服务。
1.2乙方在本协议有效期内，有权使用甲方的品牌、商标、标识等进行宣传和推广售后服务。
1.3甲方负责向乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方具备提供优质售后服务的能力。
二、服务标准2.1乙方应按照甲方提供的技术标准和流程，为客户提供专业的售后服务。
2.2乙方应保证售后服务的质量，确保客户满意度达到甲方的要求。
2.3乙方应定期向甲方汇报售后服务情况，包括服务数量、质量、客户满意度等指标。
三、费用结算3.1乙方提供售后服务所需的备件、材料等由甲方提供，甲方有权根据实际情况调整备件、材料的供应方式和价格。
3.2甲方按照实际发生的售后服务费用与乙方进行结算，结算周期为每月一次。
3.3甲方有权对乙方的售后服务费用进行审核，如发现乙方虚报、谎报等情况，甲方有权要求乙方退还相应费用，并有权解除本协议。
四、保密条款4.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
4.2本协议终止后，甲乙双方仍应遵守本条款的保密义务。
五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。
5.2甲方有权根据乙方售后服务质量、客户满意度等因素，决定是否继续授权乙方提供售后服务。
六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
售后服务商授权书
授权编号：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保我方（以下简称“甲方”）与贵方（以下简称“乙方”）签订的《售后服务合作协议》（以下简称“协议”）得以有效执行，甲方现正式授权乙方作为其指定的售后服务服务商，特此出具本授权书。
一、授权内容1. 乙方作为甲方指定的售后服务服务商，有权在协议约定的范围内，对甲方产品进行售后服务，包括但不限于产品维修、技术支持、故障排除、配件供应等。
2. 乙方有权根据甲方的要求，制定售后服务方案，并在甲方指导下实施。
3. 乙方有权代表甲方与客户进行沟通，处理客户反馈的问题，并按照甲方要求进行解决方案的制定和实施。
4. 乙方有权在甲方授权范围内，对甲方产品进行必要的检测、评估和维修。
5. 乙方有权接受甲方委托，对甲方产品进行质量跟踪和反馈，确保产品质量符合国家标准和甲方要求。
二、授权期限本授权书自签订之日起生效，有效期为____年。
授权期满后，如甲方和乙方均无异议，本授权书可自动续期。
三、授权条件1. 乙方应具备合法的经营资质，拥有良好的商业信誉和售后服务能力。
2. 乙方应严格按照国家法律法规和甲方要求，提供优质的售后服务。
3. 乙方应定期向甲方报告售后服务工作进展情况，确保售后服务质量。
4. 乙方应妥善保管甲方产品及相关资料，不得泄露甲方商业秘密。
四、违约责任1. 如乙方违反本授权书规定，造成甲方损失，乙方应承担相应的法律责任。
2. 如乙方因自身原因导致售后服务质量不达标，甲方有权终止本授权书，并要求乙方赔偿由此造成的损失。
五、其他1. 本授权书一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。
3. 本授权书自签订之日起生效，如有变更或终止，应以书面形式通知对方。
甲方（盖章）：法定代表人（签字）：授权日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：授权日期：____年____月____日。
售后服务协议(本地化服务证明文件)
售后服务协议(本地化服务证明文件)本协议由以下双方于签署日期订立：提供方（下称"服务商"）：地址：________________________电子邮件：____________接受方（下称"客户"）：地址：________________________电子邮件：____________1. 协议目的本协议旨在明确双方就售后服务提供的细节与责任进行约定，以保障客户在购买服务后能够享受到本地化的优质售后服务。
2. 本地化服务内容服务商将根据客户的所在地及需求，提供以下本地化售后服务：- 提供本地语言的服务支持；- 针对当地特有的行业法规和标准，提供定制化的解决方案；- 提供当地售后服务热线，并确保及时响应客户的问题和需求；- 在所在地设立本地服务中心，提供现场技术支持和维修服务。
客户在购买服务后，有权享受上述本地化售后服务。
3. 服务保证服务商保证提供以下服务：- 在客户购买产品/服务后的合理时间内，提供售后支持；- 提供解决客户问题的有效方案；- 修复或更换存在质量问题的产品/服务；- 提供及时更新的产品/服务信息；- 与客户建立长期合作关系，并持续提供优质的售后服务。
4. 客户责任客户有责任按照服务商提供的使用说明和要求正确使用产品/服务，并及时向服务商反馈使用过程中的问题和需求。
客户应配合服务商的工作，提供必要的信息和协助以完成售后服务。
5. 争议解决双方如对本协议的解释和执行发生争议，应友好协商解决。
如协商不成，任何一方均有权提起诉讼。
6. 协议变更本协议的任何变更或补充必须以书面形式经双方协商一致后生效。
7. 适用法律和管辖权本协议受中华人民共和国法律管辖，并根据其解释和适用。
任何与本协议有关的法律诉讼应提交至协议签订地有管辖权的人民法院进行裁决。
双方在此确认，对本协议的内容已经充分阅读并理解，并自愿遵守该协议的规定。
签署日期：_____年_____月_____日服务商签名：_________________客户签名：___________________。
本地化售后服务协议书范本
本地化售后服务协议书范本甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________鉴于甲方为专业的本地化服务提供商，乙方为需要本地化服务的客户，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供本地化售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方同意根据乙方的需求，为乙方提供以下本地化售后服务：- 语言翻译- 文化适应性调整- 技术支持- 客户培训- 其他（具体服务内容由双方另行商定）1.2 甲方提供的本地化服务应符合乙方的要求，并达到行业标准。
第二条服务期限2.1 本协议项下的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应向甲方支付的服务费用为人民币（大写）__________________元（￥___________）。
3.2 乙方应在本协议签订之日起____个工作日内支付服务费用的____%作为预付款。
3.3 服务完成后，甲方应向乙方提供服务完成的证明文件，乙方在收到证明文件后____个工作日内支付剩余的服务费用。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方应保证所提供的服务符合乙方的要求，并在约定的时间内完成。
4.2 甲方应保证所提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益。
4.3 甲方应保守在服务过程中知悉的乙方的商业秘密。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方应按照本协议的约定及时支付服务费用。
5.2 乙方应提供必要的协助和资料，以便甲方顺利提供服务。
5.3 乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用甲方的服务成果。
第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密。
6.2 保密期限为自本协议签订之日起至服务完成之日起____年。
第七条违约责任7.1 如甲方未按约定提供服务或服务不符合约定要求，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。
本地化售后服务标准协议书
本地化售后服务协议书协议编号：X/X/X起草日期：YYYY年MM月DD日背景本协议目的在于明确售后服务机构与客户之间的权利和义务，确保客户能够获得高质量的本地化售后服务。
本协议适用于售后服务机构与客户之间的所有本地化售后服务业务。
一、售后服务机构的义务1.提供本地化售后服务：售后服务机构应提供符合本地市场需求和法律法规要求的售后服务，包括但不限于设备维修、配件更换、技术支持等。
2.响应时间要求：售后服务机构应在接到客户的服务申请后，及时作出响应，并在合理的时间内安排售后人员进行服务。
3.保修期限：售后服务机构应按照产品保修标准提供维修或换货服务，并确保服务过程中不增加客户的额外费用。
4.提供明确报价：售后服务机构应在服务过程中提供明确的费用报价，包括维修费用、人工费用、运输费用等，确保客户充分了解并同意费用。
5.提供技术支持：售后服务机构应提供相关产品的技术支持和咨询服务，解答客户在使用过程中遇到的问题，并根据需要提供技术培训。
6.维护客户隐私：售后服务机构应尊重客户的隐私权，不泄露客户的个人信息和商业机密。
二、客户的义务1.提供准确信息：客户在申请售后服务时，应提供准确的产品信息、故障描述等相关信息，以便售后服务机构准确诊断故障并提供适当的解决方案。
2.配合售后人员：客户应积极配合售后服务机构的工作，提供必要的工作条件和协助，以确保售后服务顺利进行。
3.妥善保管产品/证件：客户应妥善保管产品和相关证件，如产品保修卡、发票等，并在需要时提供给售后服务机构。
4.缴纳服务费用：客户应按照售后服务机构提供的费用报价，及时缴纳相应的服务费用。
5.合理使用产品：客户应按照产品说明书和使用指南正确使用产品，避免因客户误操作导致的故障。
三、违约责任1.售后服务机构违约责任：若售后服务机构未能按照本协议的规定提供符合要求的本地化售后服务，客户有权要求赔偿相关损失，并有权解除本协议。
2.客户违约责任：若客户未能按照本协议的规定提供必要的信息、配合售后人员工作等，导致售后服务机构无法提供有效服务，客户应承担相应的违约责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本地色后服务授权协议
XXXXXXXXXXX本地售后服务授权协议
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
为加强xxxxxxxxxxxx的销售竞争力，同时更好地做好xxxxxxxxxxxx系列电子产品在xxxxxxxxxx地区的售后服务保障工作，本着"用户第一、质量第一、信誉第一"的服务宗旨，乙方全面负责在所辖区域内xxxxxxxxxxxx电子产品的售后服务工作，乙方应对用户负责，方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务，经双方协商，达成协议如下：
一、服务范围：
在授权期限内全面负责xxxxxxxxxx地区xxxxxxxxxxxx视频会议系统的售后服务工作。
二、“三包”业务机构
1、乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。
2、乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员2人，配件管理人员1人,应有甲方的“三包”备件仓库和旧件仓库。
三、甲方的权利和义务
1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。
2、向乙方提出技术支持（包括技术指导、产品改良等）。
3、及时向乙方提供所需要的原厂配件。
4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。
5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。
四、乙方的权利和义务
1、故障维修处理完毕后，必须填写《产品三包服务记录》，让客户签注意见，并告知甲方公司售后服务部，并在档案内记录。
2、现场无法处理和维修的设备，必须先向用户做好解释后进行修理。
修理完毕后，用户签收，在档案内记录。
3、己修理过的设备一周内进行电话回访，一月内现场回访，并做好相关记录。
4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息，必须及时反馈给甲方。
5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供，不得从外部购买，特殊情况报甲方售后部批准后实施。
五、费用结算
1、三包期内的服务：因甲方原因，由甲方免费提供相关备件，相关工时费用按甲方三包规定进行结算；因用户使用原因，则由用户自行购买。
2、三包期外的服务：乙方可以在甲方提供的配件价格基础上上浮相应价格（低于市场价）进行销售维修，并报甲方备案，以便统一备件价格管理
3、结算时间：按甲方相关三包规定进行结算。
六、“三包”备件专库
1、为保证乙方更好的为客户服务，设立备品备件库。
2、销售给乙方的售后备件根据《XXXXXXXXXXXX质量保证手册》中规定，三包期为自销售之口起，且不承担因质量问题引发的任何相关赔偿，仅对备件本身实行三包调换。
七、甲方对乙方享有监督权，甲方受理用户因乙方服务质量投诉三次以上有权终止代理协议（含销售）。
并且投诉按相关规定进行处罚。
八、如乙方严重违反甲方有关规定而造成重大的失误，甲方有权随时终止代理协议（含销售），并不得返还备件保证金。
九、本协议自签订之日起有效，有效期为壹年。
十、在协议终止前，乙方需归还属于甲方产品的各种技术资料。
十一、未按上述终止协议的程序执行而给甲方造成经济损失的，甲方有依法向乙方追回全部经济损失的权利。
十二、如乙方因特殊原因（与甲方无关）而不能履行本协议，经与甲方友好协商，提前一个月向甲方提出申请。
则甲方在申请期满后解除本协议，并结清相关费用等事项。
十三、未尽事宜，经甲、乙双方协商可签订补充协议。
十四、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
十五、如有问题，双方应友好协商解决，如协商不成，则由甲方所在地法院仲裁。
甲方代表：
乙方代表：
年月日。