售后服务委托协议-通用
售后服务委托协议书范本5篇
售后服务委托协议书范本5篇篇1甲方(委托方):XXX公司地址:XXXXXX法定代表人:XXXXXX联系方式:XXXXXX乙方(受托方):XXX售后服务公司地址:XXXXXX法定代表人:XXXXXX联系方式:XXXXXX鉴于甲方需要对其产品进行售后服务,并委托乙方提供相关的售后服务,双方在平等自愿的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、委托事项甲方委托乙方提供以下售后服务:1. 对甲方产品的维修、更换和退货服务;2. 提供产品使用培训和技术支持;3. 协助甲方建立售后服务体系。
二、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为XXXX年,双方可根据实际情况协商续签。
三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1. 甲方应向乙方提供必要的产品维修和技术支持,确保乙方能够顺利进行售后服务工作;2. 甲方应对乙方提供的售后服务进行监督和指导,确保服务质量符合甲方要求;3. 甲方应按照本协议约定支付乙方售后服务费用。
(二)乙方权利与义务1. 乙方应按照甲方要求提供全面、高效、及时的售后服务;2. 乙方应确保维修服务的质量和可靠性,如因维修服务导致的问题加重或出现新的问题,乙方应承担全部责任;3. 乙方应提供培训和技术支持,协助甲方建立完善的售后服务体系;4. 乙方应遵守甲方的保密规定,不得泄露甲方的商业机密和客户信息。
四、费用与支付方式1. 甲方应按照本协议约定支付乙方售后服务费用,具体费用标准双方另行协商确定;2. 支付方式:银行转账或支票,具体方式双方另行协商确定。
五、违约责任1. 甲方未按照本协议约定支付乙方售后服务费用的,乙方有权要求甲方支付滞纳金,滞纳金按欠款金额的每日万分之五计算;2. 乙方未按照本协议约定提供售后服务的,甲方有权要求乙方赔偿因此造成的全部损失。
六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力;2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方代表签字并盖章之日起生效。
售后委托协议书范本(3篇)
第1篇协议编号:________甲方(委托方):________地址:________联系人:________联系电话:________乙方(受托方):________地址:________联系人:________联系电话:________鉴于甲方因业务繁忙或其他原因,需要将部分售后服务工作委托给乙方处理,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、委托事项1.1 甲方将以下售后服务事项委托给乙方处理:(1)产品售后咨询;(2)产品维修服务;(3)产品配件供应;(4)客户投诉处理;(5)客户关系维护;(6)其他与产品售后服务相关的事宜。
1.2 乙方应按照甲方的要求,在约定的期限内完成上述委托事项。
二、双方的权利和义务2.1 甲方权利与义务:(1)向乙方提供必要的售后服务资料和客户信息;(2)支付乙方按照约定标准计算的委托服务费用;(3)对乙方提供的服务进行监督和检查;(4)保护乙方的商业秘密和知识产权;(5)遵守国家相关法律法规,保证委托服务的合法性。
2.2 乙方权利与义务:(1)按照甲方的要求,提供高质量的售后服务;(2)保守甲方的商业秘密和客户信息;(3)按时完成甲方委托的服务事项;(4)对服务过程中出现的问题及时与甲方沟通;(5)遵守国家相关法律法规,保证委托服务的合法性。
三、委托服务费用及支付方式3.1 乙方按照甲方的要求提供售后服务,甲方应支付乙方委托服务费用。
3.2 委托服务费用计算方式如下:(1)按服务项目计费;(2)按服务时长计费;(3)按服务数量计费;(4)按固定价格计费。
3.3 双方应根据实际情况,协商确定具体的费用标准和支付方式。
四、保密条款4.1 双方对本协议内容以及委托服务过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和客户信息负有保密义务。
4.2 未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密、技术秘密和客户信息。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议约定,导致对方遭受损失的,应承担相应的违约责任。
委托售后服务合作协议书5篇
委托售后服务合作协议书5篇篇1甲方(委托方):地址:联系人:联系方式:乙方(受托方):地址:联系人:联系方式:鉴于甲方需要高质量的售后服务,而乙方具备相关的技术和服务能力,双方经过友好协商,达成如下合作协议:一、合作内容1. 甲方委托乙方为其提供售后服务,包括技术支持、维修维护、备件供应等服务。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供高效、优质的服务,确保甲方设备正常运行和使用。
二、服务范围1. 技术支持:乙方应向甲方提供必要的技术支持,包括技术咨询、问题排查、远程协助等服务。
2. 维修维护:乙方应承担甲方设备的维修维护工作,确保设备正常运行。
具体服务内容包括设备定期检查、故障排查、维修维护等。
3. 备件供应:乙方应向甲方提供必要的备件供应服务,确保甲方设备能够正常运行和使用。
备件包括设备零部件、耗材等。
三、服务期限1. 本协议自双方签字生效之日起生效,有效期为______年。
2. 乙方应在协议生效之日起______个工作日内完成首次上门服务,并建立完善的售后服务档案。
3. 乙方应在本协议终止之日起______个工作日内完成最后一项服务,并清理现场。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付售后服务费用,具体费用及支付方式如下:(1)______年______月______日支付______元;(2)______年______月______日支付______元;(3)______年______月______日支付______元;(4)______年______月______日支付______元;(5)______年______月______日支付______元;(6)______年______月______日支付______元;(7)______年______月______日支付______元;(8)______年______月______日支付______元;(9)______年______月______日支付______元;(10)______年______月______日支付______元。
委托售后服务合作协议书7篇
委托售后服务合作协议书7篇篇1甲方(委托方):_________乙方(受托方):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务的事宜,达成如下协议:一、协议范围1. 甲方委托乙方提供售后服务的范围包括:_________(具体服务内容)。
2. 乙方提供的服务应满足甲方的需求,并符合相关法律法规的规定。
二、服务期限1. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_________年。
2. 乙方应在协议生效之日起的_________个工作日内,完成甲方委托的售后服务工作。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方的售后服务费用为_________元。
2. 甲方应在协议生效之日起的_________个工作日内,向乙方支付上述费用。
3. 乙方在收到甲方的费用后,应出具相应的发票。
四、服务内容及要求1. 乙方应按照甲方的要求,提供高质量的售后服务。
2. 乙方应在提供服务前,对服务内容进行详细的了解和研究,确保服务的准确性和完整性。
3. 乙方在服务过程中,应遵守相关法律法规的规定,不得损害甲方的合法权益。
五、违约责任1. 甲方和乙方应本着诚实信用的原则,履行各自的义务。
2. 如果一方违反本协议的规定,应承担相应的违约责任。
3. 具体违约责任的承担方式,应根据违约行为的性质和严重程度,由双方协商确定。
六、争议解决1. 如果双方在本协议的履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如果协商无法达成一致的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 在争议解决期间,双方应继续履行本协议的其他部分。
七、其他约定事项1. 本协议未尽事宜,由双方协商确定。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。
有效期为_________年。
到期后如需续签,双方应提前_________个工作日进行协商。
委托售后服务协议7篇
委托售后服务协议7篇篇1甲方(委托方):XXX公司乙方(受托方):XXX公司根据甲乙双方的友好协商,甲方同意将其售后服务中心委托给乙方进行管理和运营,以便为甲方销售的产品提供售后服务。
为了明确双方的权利和义务,特订立此委托售后服务协议。
一、协议目的本协议的目的是明确甲乙双方在售后服务方面的合作内容和方式,确保甲方产品售后服务的质量和效率,提高客户满意度,并促进甲方产品的销售。
二、委托事项1. 乙方将负责甲方产品的售后服务工作,包括但不限于产品维修、更换、退换货等事宜。
2. 乙方将建立完善的售后服务体系,确保甲方产品的售后服务能够及时、有效地进行。
3. 乙方将协助甲方制定售后服务政策,并确保政策的顺利实施。
4. 乙方将负责甲方产品的维修技术培训和售后服务培训,提高维修人员的专业技能和服务水平。
三、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的售后服务。
2. 甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查,并提出改进意见。
3. 甲方有义务提供必要的售后服务资料和技术支持,确保维修人员能够顺利进行维修工作。
4. 甲方有义务及时处理乙方的维修申请,并提供必要的协助和支持。
(二)乙方权利和义务1. 乙方有权要求甲方提供必要的售后服务资料和技术支持,以确保维修工作的顺利进行。
2. 乙方有权对甲方的产品进行维修、更换、退换货等操作,并确保服务质量和效率。
3. 乙方有义务建立完善的售后服务体系,确保甲方产品的售后服务能够及时、有效地进行。
4. 乙方有义务遵守甲方的售后服务政策,并提供优质的售后服务体验。
5. 乙方有义务对维修人员进行专业技能培训和售后服务培训,提高维修人员的服务水平。
四、服务费用和结算方式1. 乙方将根据甲方产品的售后服务实际发生费用向甲方进行结算,具体费用包括维修费用、更换费用、退换货费用等。
2. 甲方将根据乙方的实际服务质量和效率,以及客户的满意度等因素,对乙方进行服务费用的支付。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。
2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务委托代理协议书5篇
售后服务委托代理协议书5篇篇1甲方(委托方):___________乙方(受托方):___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务机构进行管理和执行,而乙方具备相应的专业知识和服务能力,双方根据平等、自愿、互利的原则,达成以下售后服务委托代理协议:一、协议目的甲方将其售后服务工作委托给乙方,由乙方在协议约定的范围内,代表甲方处理售后服务事宜,提高客户满意度,维护甲方品牌形象。
二、协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
除非双方另有书面协议,否则本协议到期后将自动终止。
三、服务范围1. 乙方负责处理甲方产品的售后服务工作,包括但不限于产品维修、退换货、投诉处理等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供专业化的售后服务,确保客户满意度。
3. 乙方应定期向甲方汇报售后服务工作进展,对于重大问题和突发事件,乙方应及时向甲方报告。
四、服务费用1. 甲方应按照协议约定向乙方支付售后服务费用。
2. 具体的费用标准、支付方式及支付时间等,由双方另行签订补充协议约定。
五、双方权利义务1. 甲方的权利义务:(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供售后服务。
(2)甲方应按时向乙方支付售后服务费用。
(3)甲方应提供必要的支持和协助,以便乙方更好地开展售后服务工作。
2. 乙方的权利义务:(1)乙方有权获得甲方支付的售后服务费用。
(2)乙方应按照协议约定提供专业化的售后服务。
(3)乙方应定期向甲方汇报售后服务工作进展,遵守甲方的相关规定和制度。
(4)乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息。
六、违约责任1. 若甲方未按约定向乙方支付售后服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
2. 若乙方未按照协议约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。
3. 若因乙方的过失导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
因执行本协议所引起的任何争议,双方应通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务委托代理协议书(三方)8篇
售后服务委托代理协议书(三方)8篇篇1甲方(委托方):XXXX有限公司乙方(受托方):XXXX有限公司丙方(第三方):XXXX有限公司鉴于甲方需要对其产品进行售后服务,乙方愿意提供相关的售后服务,丙方作为第三方对乙方的售后服务进行监督和保障,甲乙丙三方在平等自愿的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、委托内容甲方将其产品的售后服务事宜委托给乙方,乙方同意提供相关的售后服务。
二、委托期限本协议自签订之日起生效,有效期为XX年,期满后双方可协商续签。
三、乙方的售后服务内容1. 乙方负责对甲方产品的维修、更换和退换货处理。
2. 乙方需设立专门的售后服务团队,提供全天候的售后服务支持。
3. 乙方需对甲方产品在使用过程中出现的问题及时响应,并给予解决。
4. 乙方需对甲方产品进行定期维护和保养,确保产品的正常使用。
5. 乙方需对甲方产品的维修、更换和退换货情况进行记录,并定期向甲方报告。
四、丙方的监督和保障内容1. 丙方负责对乙方的售后服务工作进行监督,确保乙方的售后服务质量符合甲方的要求。
2. 丙方需对乙方的售后服务团队进行管理和培训,提高乙方的售后服务水平。
3. 丙方需对乙方的售后服务工作进行评估,并根据评估结果对乙方进行奖惩。
4. 在乙方因故无法履行售后服务职责时,丙方需提供相应的保障措施,确保甲方的权益不受损害。
5. 丙方需对乙方的售后服务工作进行记录,并定期向甲方报告。
五、甲方的权利和义务1. 甲方需对乙方的售后服务团队提供必要的支持和配合,确保乙方的售后服务工作顺利进行。
2. 甲方需对乙方的售后服务质量进行监督,确保乙方的售后服务符合其要求。
3. 甲方需根据乙方的售后服务情况,对乙方进行奖惩,激励乙方提供更优质的售后服务。
4. 在乙方因故无法履行售后服务职责时,甲方需及时与丙方联系,由丙方提供相应的保障措施。
5. 甲方需对乙方的售后服务工作进行记录,并定期向丙方报告。
六、保密条款1. 甲乙丙三方应对在履行本协议过程中所了解到的对方商业机密和信息予以保密,不得泄露或向外界传播。
售后服务委托协议书范本(3篇)
第1篇甲方: [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[产品/服务名称](以下简称“产品”)的销售权,为提高产品售后服务质量,保障消费者权益,经甲乙双方友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。
第一条协议标的1.1 本协议的标的为甲方产品在销售后的售后服务,包括但不限于产品维修、保养、技术支持、客户咨询等服务。
1.2 本协议所述产品范围以甲方提供的销售清单为准。
第二条服务内容2.1 乙方负责提供以下售后服务:(1)产品保修期内,对产品进行免费维修、更换零部件;(2)产品保修期外,提供有偿维修服务;(3)提供产品使用过程中的技术支持;(4)处理客户投诉,及时解决客户问题;(5)定期进行产品保养和检查,确保产品正常运行;(6)提供相关产品使用指南和保养知识。
2.2 乙方应按照甲方提供的产品技术参数和服务标准,提供高质量的售后服务。
第三条服务标准3.1 乙方应保证服务及时性,接到客户服务请求后,应在[具体时限]内响应。
3.2 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能和资质。
3.3 乙方应确保维修配件的质量与原厂配件相当。
3.4 乙方应提供完善的客户服务记录,包括维修记录、客户咨询记录等。
第四条服务费用4.1 产品保修期内,乙方提供的服务费用由甲方承担。
4.2 产品保修期外,乙方提供的服务费用按以下标准执行:(1)维修费用:根据实际维修情况,按市场合理价格收取;(2)配件费用:按市场合理价格收取;(3)其他服务费用:按双方协商的价格收取。
4.3 乙方应在提供服务前向甲方明确告知服务费用。
第五条责任与义务5.1 甲方责任与义务:(1)提供准确的产品信息,包括产品技术参数、使用说明书等;(2)及时将客户投诉转交给乙方处理;(3)对乙方提供的服务进行监督,确保服务质量。
5.2 乙方责任与义务:(1)按照本协议约定提供高质量的售后服务;(2)保护客户隐私,不得泄露客户信息;(3)及时处理客户投诉,确保客户满意度;(4)遵守国家相关法律法规,执行行业标准。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书一、甲方为(公司名称),注册地址位于(公司注册地址),统一社会信用代码为XXXXXXXX,法定代表人为XXX,经营范围为XXX。
乙方为(代理人姓名),身份证号码为XXXXX,住址为XXXXX,双方经协商一致,就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议:二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理,并享有如下权利:1. 协助甲方处理售后服务提出的问题,并及时解决;2. 负责与用户沟通,传达甲方的意见和要求;3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷;4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。
四、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为1年。
协议期满前30日,双方可以书面协商续签或解除协议。
五、本协议如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(签名):以上为售后服务委托代理协议书的样本,双方在签署之前应仔细阅读并确认内容,确保各自的权益得到充分保障。
希望本协议对双方的合作起到积极的作用,共同促进售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例:售后服务委托代理协议书甲方(委托方):_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务,需要委托乙方进行相关服务事项的处理,双方经友好协商,达成如下协议:一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜,包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。
乙方接受委托,将尽职尽责地完成相关事务。
二、权利与义务1. 甲方的权利:(1)提供委托所需的必要信息和资料;(2)有权随时了解委托事项的进展情况;(3)有权根据实际情况调整委托事项。
2. 乙方的权利:(1)根据甲方的委托处理相关事务;(2)有权向甲方收取合理的委托服务费用;(3)有权合理调整工作进度和方式,以保证服务质量。
3. 甲乙双方的共同责任:(1)保护委托事项的机密性;(2)积极协商解决在服务过程中出现的问题;(3)遵守相关法律法规,保证委托事项的合法合规性。
委托售后服务协议书范本5篇
委托售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、协议范围1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括维修、保养、技术支持等服务。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供及时、有效的售后服务。
二、服务内容1. 维修服务:乙方应对甲方设备中出现的故障进行及时维修,确保设备的正常运行。
2. 保养服务:乙方应定期对甲方设备进行保养,确保设备的性能和使用寿命。
3. 技术支持:乙方应提供必要的技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
三、服务期限1. 本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
2. 乙方应在协议生效后的______个工作日内,完成首次上门维修服务。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的售后服务费用。
具体费用根据甲方设备种类、维修难度等因素,由双方协商确定。
2. 甲方应在签订协议后______个工作日内,向乙方支付______%的预付款。
剩余款项应在每次维修服务完成后______个工作日内支付。
3. 乙方应向甲方提供正式的发票和收据。
五、违约责任1. 甲方应按时支付售后服务费用,如逾期未付,乙方有权终止本协议。
2. 乙方应按时提供维修服务,如未能按时完成,应承担相应的违约责任。
3. 双方应共同遵守本协议的约定,如一方违约,应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 双方应友好协商解决本协议执行过程中出现的争议。
协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的修改和补充,应经双方协商一致后,以书面形式进行。
修改和补充后的协议具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
4. 在本协议执行过程中,如有任何疑问或需要进一步协助,请随时联系对方。
联系方式如下:5. 甲方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________;6. 乙方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________。
售后服务委托协议推荐5篇
售后服务委托协议推荐5篇篇1售后服务委托协议推荐一、合同双方甲方(委托方):______(以下简称甲方)身份证号码:________联系地址:________联系电话:________法定代表人(负责人):______乙方(受托方):______(以下简称乙方)统一社会信用代码:________联系地址:________联系电话:________法定代表人(负责人):______二、协议背景为了规范双方的售后服务合作,保护双方的合法权益,特制定本售后服务委托协议。
三、售后服务内容1.甲方委托乙方为其提供售后服务,包括但不限于产品维修、更换、退换货等服务。
2.乙方应当按照国家相关法律法规和甲方的要求,及时、高效地完成售后服务工作。
四、服务费用1.甲方应按照乙方的报价表支付相应的服务费用。
2.服务费用应在双方签订协议后的____天内支付到乙方指定的账户。
五、服务质量1.乙方应保证提供的售后服务质量符合国家相关法规要求,并对服务结果承担相应的责任。
2.如因乙方原因导致售后服务质量存在问题,乙方应无条件为甲方进行重新服务或进行赔偿。
六、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
届时双方可以协商续签或解除合同。
七、违约责任1.如一方违反了本协议的约定,应当承担相应的违约责任。
2.违约方应向对方支付违约金,违约金金额为_______。
八、争议解决双方因履行本协议发生争议应通过友好协商解决。
若协商不成,应提交____仲裁委员会仲裁。
九、协议变更1.本协议的任何变更应当经过双方协商一致,并签订书面变更协议。
2.经变更的协议具有相同的法律效力。
十、其他1.本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
2.本协议自双方签字盖章之日起生效。
3.本协议如有未尽事宜,双方可以另行协商补充。
4.本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
届时双方可以协商续签或解除合同。
甲方(盖章):________ 乙方(盖章):________签订日期:______ 签订日期:______以上是售后服务委托协议的范本,具体条款可按照实际情况进行调整和完善。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方(委托方):乙方(代理方):鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务,甲乙双方经友好协商,自愿签订本委托代理协议书,并同意遵守以下条款和条件:一、委托内容:甲方委托乙方为其提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等,具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。
二、委托期限:本委托代理协议自双方签署之日起生效,期限为(具体期限),届满后自动失效。
如果需要继续委托,应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。
三、委托费用:1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。
2. 委托费用的支付方式:(具体支付方式)3. 委托费用的结算周期:(具体结算周期)四、权利义务:1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务,并保证服务质量。
2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息,不得泄露给第三方。
3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息,确保服务顺利进行。
4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则,保持合法经营,共同维护双方的合法权益。
五、违约责任:1. 在履行本协议过程中,如果一方未能按照协议约定履行相关义务,应承担相应的违约责任。
2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失,承担相应的法律责任等。
六、协议变更:未经双方协商一致,本协议不得擅自变更。
七、解除协议:1. 甲乙双方经协商一致,可解除本协议。
2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定,对方有权解除本协议。
八、协议争议:本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议,应协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院解决。
九、其他约定:本协议一式两份,双方各执一份,于双方签字盖章之日生效。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)签署日期:年月日售后服务委托代理协议书草案甲方:______________ (委托方)法定代表人:______________联系地址:______________联系电话:______________乙方:______________(代理方)法定代表人:______________联系地址:______________联系电话:______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下:一、委托事项:1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。
售后服务委托协议样本(6篇)
售后服务委托协议样本甲方:_____有限责任公司乙方:_____本着____的经营理念,为共同开拓市场,做好_____产品的售后服务工作,乙方在经销_____产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就_____产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立_____产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的_____产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变_____,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的_____%。
第三条保修范围1.凡属_____产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后____小时提供上门维修,郊县叫修后____小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
售后服务委托代理协议书5篇
售后服务委托代理协议书5篇篇1售后服务委托代理协议书甲方:(委托方)____________________________身份证号码/统一社会信用代码:____________________________住所:____________________________________联系电话:__________________________________法定代表人/负责人:__________________________乙方:(代理方)____________________________身份证号码/统一社会信用代码:____________________________住所:____________________________________联系电话:__________________________________法定代表人/负责人:__________________________鉴于甲方为_______(以下简称“业务委托人”),乙方为_______(以下简称“服务代理人”),双方经友好协商,本着平等、自愿、互利的原则,就甲方委托乙方为其提供售后服务的相关事宜达成如下协议:一、委托事项1. 甲方授权乙方为其代理提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退换货等。
2. 乙方应当按照甲方的规定和要求开展售后服务工作,维护甲方的声誉和利益。
3. 乙方应当按照法律法规和甲方的相关规定履行售后服务义务,保证服务质量。
二、代理期限和费用1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年,到期后可协商续签。
2. 甲方向乙方支付的售后服务委托代理费为______,具体支付方式为_________。
3. 乙方应当按照约定时间和支付方式收取代理费,发票将开具在甲方公司名称。
三、合作方式1. 双方应当遵守诚实信用原则,不得以任何方式损害对方的权益。
2. 如有争议,双方应通过友好协商解决,如不能达成一致意见,则提交____地区____法院解决。
售后服务委托代理协议书7篇
售后服务委托代理协议书7篇篇1甲方(委托方):___________乙方(受托方):___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务机构进行管理和执行,而乙方具备相应的专业知识和服务能力,双方根据平等、自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下售后服务委托代理协议:一、协议目的甲方授权乙方作为其售后服务代理机构,对甲方的产品提供售后维修、保养、技术支持等全方位的服务。
乙方接受此委托,并承诺按照甲方的要求,认真履行相关职责。
二、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年/月。
期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
三、服务范围1. 售后维修:乙方负责甲方产品的售后维修工作,确保维修质量和效率。
2. 保养服务:乙方为甲方产品提供定期保养服务,确保产品性能稳定、延长使用寿命。
3. 技术支持:乙方为甲方用户提供技术支持,解答用户疑问,提供解决方案。
4. 培训服务:乙方根据甲方需求,为甲方产品或其使用人员提供必要的培训服务。
5. 其他:双方协商确定的其他售后服务事项。
四、服务标准与承诺1. 乙方应确保售后服务质量,按照甲方要求提供专业、高效的服务。
2. 乙方应在接到报修请求后,按照约定的响应时间提供服务。
3. 乙方应对提供的服务建立档案,记录服务内容、时间、人员等信息。
4. 乙方应对甲方产品的变化、更新等情况及时了解,确保服务符合甲方的实际需求。
5. 乙方应对服务人员进行专业培训,确保服务质量。
五、权利与义务1. 甲方有权要求乙方按照本协议履行售后服务职责。
2. 甲方有义务向乙方提供必要的支持和协助,确保服务的顺利进行。
3. 乙方有权获得甲方提供的必要信息和资料,以更好地提供服务。
4. 乙方有义务保护甲方的商业机密和隐私。
5. 双方共同遵守国家有关法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议履行售后服务职责,甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 若因乙方的过失导致甲方或其用户损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书甲方:(公司名称)鉴于甲方为一家专业的售后服务提供商,具有丰富的服务经验和技术实力;乙方为需要售后服务的客户,现拟就甲方为乙方提供售后服务事宜达成以下协议:一、服务内容及范围1.1 甲方承诺为乙方提供售后服务,具体包括但不限于维修、保养、更换零部件等服务内容。
1.2 服务范围为乙方购买的产品在售后服务期内,如产品在保修期外需要维修时,双方可协商延长售后服务期。
二、服务责任2.1 甲方承诺在乙方下单购买服务后,尽快安排专业技术人员前往乙方提供的服务地址进行售后服务。
2.2 甲方应保证其技术人员具备相应的资质和技术能力,能够及时、有效地为乙方提供服务。
2.3 乙方有权要求甲方提供售后服务过程中所使用的零部件的来源和质量证明,以确保服务质量。
2.4 乙方应及时支付甲方提供的售后服务费用,如有异议,应在服务完成后及时与甲方沟通解决。
三、保密义务3.1 双方均应严格遵守本协议的保密约定,未经对方书面许可,不得向第三方透露双方的商业机密及其他保密信息。
3.2 保密期限自本协议签订之日起生效,至本协议履行完毕之日或终止之日止。
四、费用结算4.1 甲方向乙方提供的售后服务费用应按双方签订的服务合同或协议中约定的标准进行结算。
4.2 乙方应按照约定的结算周期及时支付甲方的服务费用,逾期支付的,甲方有权按日向乙方收取违约金。
五、违约责任5.1 如因一方违反本协议内容导致对方利益受损,违约方应承担相应的法律责任。
5.2 如双方因不可抗力因素导致不能履行本协议,双方均不承担违约责任,但应及时通知对方并协商解决方案。
六、协议变更6.1 本协议如需变更,须经双方书面协商一致,并签订书面的协议变更协议。
七、争议解决7.1 本协议在履行过程中如产生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,友好协商不成的,应提交有管辖权的人民法院裁决。
八、协议终止8.1 本协议终止的情形包括但不限于服务期满、双方协商一致终止等。
售后服务委托协议范文(7篇)
售后服务委托协议范文甲方:_____乙方:_____甲乙双方根据《民法典》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好_____牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就_____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1、必须设立_____产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的_____牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的_____牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4、接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1、甲方依据乙方季度回款额的_____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的_____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的_____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4、如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。
售后服务委托协议7篇
售后服务委托协议7篇篇1协议编号:[编号]甲方:[甲方公司名称](委托方)乙方:[乙方公司名称](受托方)鉴于甲方需要对其产品提供优质的售后服务,特委托乙方为其提供专业的售后服务,双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、协议范围1. 乙方同意接受甲方的委托,为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等。
2. 本协议涉及到的产品为甲方生产销售的[产品名称]。
二、服务内容1. 乙方应提供电话支持服务,解答用户关于产品的疑问。
2. 乙方应在接到维修请求后,按照甲方的要求及时安排维修工作。
3. 乙方应为甲方提供定期的产品维护和保养服务。
4. 乙方应对甲方提供的技术问题进行咨询解答。
5. 乙方应根据甲方的需求,提供配件更换服务。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为[服务期限],如双方有意续签,可在本协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用及支付方式1. 售后服务费用根据服务内容和服务量进行结算。
具体费用标准及结算方式由双方另行签订补充协议确定。
2. 甲方应按照约定的时间和方式支付售后服务费用。
五、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的售后服务,保证服务质量。
2. 乙方应保证提供的配件质量,确保用户使用安全。
3. 乙方应对服务过程进行记录,以便甲方进行监督和检查。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密进行严格保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露本协议内容及相关商业秘密。
七、违约责任1. 如一方违反本协议的任何条款,应承担违约责任。
2. 因一方违约导致本协议无法继续履行的,守约方有权解除本协议,并要求违约方赔偿损失。
八、争议解决1. 如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先协商解决。
2. 协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
售后服务委托代理协议书4篇
售后服务委托代理协议书4篇篇1售后服务委托代理协议书甲方(委托方):(单位名称)住所地:(地址)电话:(联系电话)法定代表人:(姓名)身份证号码:(号码)乙方(受托方):(单位名称)住所地:(地址)电话:(联系电话)法定代表人:(姓名)身份证号码:(号码)鉴于甲方需要委托乙方代理进行售后服务的相关事务,双方经友好协商一致,达成如下协议:第一条委托事项1.甲方委托乙方为其进行售后服务的相关事务,包括但不限于产品维修、更换、退货等售后服务事宜。
2.甲方需提供完整的产品信息、购买凭证、相关证明材料等相关资料,以便乙方能够及时、准确地处理售后服务事务。
第二条代理权利和义务1.乙方有权代表甲方进行售后服务事务,并有权决定具体处理方式和结果。
2.乙方应当及时、专业地处理甲方委托的售后服务事务,确保售后服务的质量和效率。
3.乙方应当维护甲方的合法权益,保护甲方的商誉和信誉。
第三条委托期限本协议自双方签署之日起生效,至甲方的售后服务事务全部处理完毕之日止。
第四条保密条款双方对在履行本协议过程中所知悉的有关商业秘密和机密信息应当严格保密,未经对方书面同意不得向第三方披露、泄露。
第五条违约责任1.若因一方的违约行为导致对方损失的,违约方应当承担相应的赔偿责任。
2.若一方因不可抗力因素未能履行协议的,免责方不承担责任,但应在条件允许的情况下尽最大努力履行本协议。
第六条争议解决本协议履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交履行协议所在地法院裁决。
第七条其他事项1.本协议未尽事宜,由双方友好协商解决。
2.本协议一式两份,双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为售后服务委托代理协议书的内容,希望双方能够遵守协议内容,共同维护合作关系,促进售后服务工作的顺利开展。
篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):___________(单位名称)___________地址:___________(详细地址)___________法定代表人/负责人:___________联系方式:___________乙方(代理方):___________(单位名称)___________地址:___________(详细地址)___________法定代表人/负责人:___________联系方式:___________鉴于甲方开展业务需要委托乙方提供售后服务,双方经友好协商一致,就甲方委托乙方提供售后服务事宜订立本协议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
委托售后上门服务协议
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好×××地区客户的相关业务,根据《合同法》及有关规定,双方自愿签署本协议。
经双方共同协商,协议内容如下:
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方进行相关业务的培训,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资
料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务工作质量不定期进行客户满意度考核。
若乙方服务质量无法达
到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任与权利
1.必须配备专人负责甲方在×××地区各项目的售后服务,具有相
关服务的设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前×天通知甲方。
3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、
详细地记录维修信息,并在次月×日内传真给甲方。
三、具体服务流程及费用标准
1.甲方接到客户反馈问题后,如可以远程调试解决,则需在×个小时内直接对
接客户进行服务。
2.如沟通协调后,客户需要上门进行系统调试、使用方式的培训服务,则乙方
需在×个工作日内上门进行服务。
3.如乙方上门维修后问题仍未解决,甲方在接到通知后×个工作日内安排专门
人员到达现场提供调试及培训服务。
4.如项目标书中有其它售后维修时间要求说明,则以项目标书要求为准。
5.双方根据合同约定,按项目单独核算运维费用。
双方应对执行本协议过程中所涉及的全部商业机密严格保密,未经对方同意不得透漏给第三方,否则违约方将依法承担相关的法律责任。
本协议若有未尽事宜经甲乙双方协商一致后另签订协议进行补充。
本协议自甲乙双方签章之日起生效。
本协议一式两份,双方各持一份。
甲乙双方就本协议产生的争议应在五日内进行协商解决,协商不成的应向管辖地法院提起诉讼。
甲方(盖章):乙方(盖章):
授权代表:授权代表:
日期:20××年××月××日日期:20××年××月××日。