个人电子汇款业务介绍(doc 7页)
XXXX银行个人电子银行业务详细介绍精华版推荐
针对目前各家银行网上银 行功能同质化严重的现状 ，如何让客户选择中行网 银？ ？
主动接触客户 获取客户信任
客户开通并 使用我行 电子银行业务
了解客户需求
结合个人电子 银行业务特点 给出专业意见
找准目标客户
1st
结合个人电子银行业务 应用，按照不同的客户 需求，有针对性的推荐 我行网银
从人群来看，25-35岁客户综合性需求强；35岁 以上和高收入群体客户对网上理财需求较强。
2010
6
网络经济规模超两千亿，增速是GDP5倍
互联网经济市场规模增速
2003-2014年中国互联网经济规模
7753.0
78.6%
5646.5
53.9%
3901.0
5倍
GDP增速
10.0%
49.2
2003
88.1
2004
146.9
2005
228.2
2006
464.6
2007
705.4
2008
Source：根据企业公开财报、行业访谈及艾瑞统计预测模型估算，仅供参考.
• 最早的网上银行源于美国，1995年10月18日在美国诞生了第一家网上银 行--安全第一网络银行（Security First Network Bank简称SFNB）。
• 在中国，1998年3月6日下午3时30分，国内第一笔internet网上支付得 以实现，买卖双方世纪互联通讯技术有限公司和中央电视台的王柯平先 生分别成为国内第一个网上虚拟商家和网上支付第一人，而促成了这笔 交易实现的中国银行则荣膺国内第一家网上银行的称号。对这一具有历 史意义的事件，相关媒体给予了热情的关注和积极的报道，《中国计算 机报》更以详尽的图表对整个过程做了细致的分析。然而事后一年多的 时间证明，这一事件除去宣传上的作用之外，并没有更多的现实意义。
个人网银业务功能介绍-
个人网银业务功能介绍2014-02-24 个人网银指南一、查询服务为您提供所有网银账户的余额查询、明细查询、日志查询等功能。
1、账户查询1.1账户余额查询功能描述:查询个人客户在个人网上银行登记已注册或追加的账户余额。
操作此业务时,您可以根据您的需要选择相应的账号,系统将会显示该账户的列表及余额。
1.2交易明细查询功能描述:根据您的需要选择相应已注册或追加的账号,查询某一账户的交易明细记录,并提供打印、下载及打印凭证功能。
2、网银日志查询功能描述:根据您的需要选择相应已注册或追加的账号(银行卡号,查询个人客户日期间隔在6个月内通过个人网上银行发起的资金转账交易、交易状态和详细信息,并提供打印功能。
3、批量转账结果查询功能描述:提供对批量转账结果的查询功能。
4、约定转账查询/撤销功能描述:对已做预约行内、行外转账的业务提供查询或撤销功能。
5、转账状态查询功能描述:可在此交易中查询出当日行内转账交易状态、当日行外汇款及以前行外汇款交易状态为“业务已受理”转账交易状态。
对交易状态为“业务已受理”的,您可点击“网银交易流水号”查询出最终转账结果。
此功能需要您注意的是:“交易成功”表明此笔交易已成功转出;“业务已受理”表明我行已受理转账业务并从转出账户扣款,但人民银行未回复转款结果,您可点击“网银交易流水号”进行此笔交易最终结果查询;“交易失败”表明此笔交易失败,款项未扣或已将所扣账款转回账户。
6、缴费查询功能描述:查询您在网上银行代缴费的记录。
7、实时汇率查询功能描述:查询我行现有外汇业务的汇率信息。
8、行名行号查询功能描述:本交易支持模糊查询收款人行名及联行号。
二、贷款管理1、贷款账户查询功能描述:查询个人客户已注册或追加账户内的贷款户明细。
通过此功能,您可以查询到您已注册或追加到网上银行中账户的贷款明细信息。
2、自助贷款2.1自助随借随还功能描述:为自助贷款提供还款功能。
2.2自助质押贷款发放功能描述:提供对自助质押贷款的发放功能。
个人电子业务介绍之个人网银
天津市分行电子银行部 2010年3月 年 月
“e路通”理念
建行电子银行品牌名称是“建行 路通 路通” 建行电子银行品牌名称是“建行e路通”，以图 标作为品牌标识。通过“建行e路通 路通” 标作为品牌标识。通过“建行 路通”为我行电 子银行渠道服务进行塑造和宣传， 子银行渠道服务进行塑造和宣传，有利于展现自 身优势，实现与竞争者的区别， 身优势，实现与竞争者的区别，推动业务扩张的 各种决策的整合。建行e路通有着深厚的品牌内 各种决策的整合。建行 路通有着深厚的品牌内 涵与美好的业务愿景： 涵与美好的业务愿景： 1．e－bank电子银行提供 化服务，演变为 ； 电子银行提供e化服务 ． － 电子银行提供 化服务，演变为e； 2．标识由正、反两个“c”组成，代表“中国” 组成， ．标识由正、反两个“ 组成 代表“中国” 建设”的英文缩写， 与“建设”的英文缩写，“bank”则明确显示 则明确显示 银行的属性； 银行的属性； 3．两个“c”两段弧形结构的循环效果所组成的 ．两个“ 两段弧形结构的循环效果所组成的 “e”，表明建设银行电子银行服务的蒸蒸日上 ， 和源源不断的发展。 和源源不断的发展。
个人电子银行产品介绍
网上银银行
手机银行
ห้องสมุดไป่ตู้短信银行
电话银行
家居银行
网上银行
一、网上银行主要功能
二、 网上银行安全控制
一、网上银行主要功能
我的账户
转账汇款
缴费支付
信用卡
网上银行
个人贷款
一、网上银行主要功能
4、信用卡 信用卡开卡——指您在收到信用卡片后， ——指您在收到信用卡片后 4.1 信用卡开卡——指您在收到信用卡片后，您可以通过输入相关资料进 行信用卡开卡操作； 行信用卡开卡操作； 信用卡查询——余额查询、积分查询、已出账单查询、未出账单查询； ——余额查询 4.2 信用卡查询——余额查询、积分查询、已出账单查询、未出账单查询； 信用卡还款——可以为本人或他人信用卡还款，只能签约账户还款； ——可以为本人或他人信用卡还款 4.3 信用卡还款——可以为本人或他人信用卡还款，只能签约账户还款； 购汇还款——通过使用人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇， ——通过使用人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇 4.4 购汇还款——通过使用人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇，还清 美元账户所有欠款；对所使用的额度部分从即日起计收相应利息。 美元账户所有欠款；对所使用的额度部分从即日起计收相应利息。 信用卡管理——您可以通过本功能向我行申请补寄密码函、 ——您可以通过本功能向我行申请补寄密码函 4.5 信用卡管理——您可以通过本功能向我行申请补寄密码函、办理信用 卡挂失。 卡挂失。 3DS管理——3DS支付验证服务是一项由本行和Visa国际组织、 管理——3DS支付验证服务是一项由本行和Visa国际组织 · 3DS管理——3DS支付验证服务是一项由本行和Visa国际组织、 MasterCard国际组织联合提供的服务 当您在任何参与3DS 国际组织联合提供的服务。 3DS支付验证服务的 MasterCard国际组织联合提供的服务。当您在任何参与3DS支付验证服务的 商户网站进行网上支付时，可以在我行验证界面中通过验证您的3DS 3DS支付密 商户网站进行网上支付时，可以在我行验证界面中通过验证您的3DS支付密 同时显示您预先设置的个性化信息以确保验证页面的真实性及可靠性， 码，同时显示您预先设置的个性化信息以确保验证页面的真实性及可靠性， 借此为您在互联网上使用信用卡提供安全保障。 借此为您在互联网上使用信用卡提供安全保障。
个人网上银行业务简介-PPT课件
网上证券
• 网上投资，潇洒自如，各类投资，e网打尽
– 将银行服务、证券服务合成一体，实现客户多 种账户理财的一体化管理。各种证券信息丰富， 操作简单、直观；各种交易随时在线自助办理， 更准确、更及时。 – 提供国债、基金的网上买卖及丰富的信息资讯， 更可网上实时开立国债、基金账户，
网上贷款
• 雪中送炭
网上汇市
• 汇市风云变，成竹在我胸
– 全球汇市24小时此起彼伏，日新月异。网上汇 市将满足日益强烈的外汇投资理财需求，使客 户不受时间地点限制，实时参与全球外汇市场 交易。 – 提供即时交易、委托交易、汇率查询、汇市信 息、交易明细查询等多项服务
网上保险
• 自由的选择，平安的选择
– 除在营业网点开展代理保险业务外，还将一些 价格低廉、核保简单的保险品种通过网上银行 进行代理销售。主要有投保、保单信息查询、 保险资讯3个功能。目前只在山东开通，其他 省市将陆续开通。保险品种目前包括太平人寿 保险有限公司的太平航空意外伤害保险和太平 交通意外伤害保险。
客户服务
• 设置/修改登录ID：无需背记银行卡号，自 由个性选择登录ID • 网上挂失：在线完成网上注册账户的挂失 • 证书管理：提供证书的下载和展期服务 • 修改登录/支付密码
方便才是硬道理
·
我们的生活---缴费 转帐
上有老下有小的李女士 以前：拿着现金在各家银行奔来跑去，有时候甚至要 跑好几趟银行。缴纳手机费、电话费，还住房贷、给 父母存生活费，给外地读书的女儿汇生活费……。 现在：她开通了金融家,在家里或办公室通过网上银行 的“缴费通”就可以轻松缴纳话费，通过一次设定 “预约周期转帐”实现每月自动还贷以及定期自动转 帐的需求。
时在网上签订自动还款协议，从此安全放心，高枕无忧。
银行个人外汇结算业务精品PPT
2021/8/17
7
汇款的基本流程
1
汇
汇
2
款1
出
人
行
2
3
3
汇
收
入
4
款
行
人
5
2021/8/17
8
代理行的概念
两家银行签署代理和约，交换控制文件， 并相互委托业务，这两家银行就互为代 理行。
2021/8/17
9
SWIFT 简介
SOCIETY FOR WORLDWIDE INTERBANK FINCIAL TELECOMMUNICATION 环球同业银行金融电讯协会是一个国际银 行同业间非盈利性的国际合作组织 总部比利时布鲁塞尔 成立时间1973年5月
的证明
1、在办理汇 出手续时， 不得超过客 户提供的有 关证明文件 上注明的标 准
2、应在有效 护照或相关 证明材料正 本上签注 “已付汇”， 并注明付汇
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个人汇出国外汇款外汇管理合规性审核
境内居 民个人 现钞帐 户存款 汇出境 外
项目
居民个人缴 纳国际学术 团体组织的 会员费
汇出汇款
2021/8/17
审核原则
1、审核材料 的真实性和 一致性
2、汇款须用 于经常项目 项下的支出
注意事项
1、在办理汇 出手续时， 不得超过客 户提供的有 关证明文件 上注明的标 准
2、应在有效 护照或相关 证明材料正 本上签注 “已付汇”， 并注明付汇 的日期和1金7
个人汇出国外汇款外汇管理合规性审核
境内居 民个人 现汇帐 户存款 汇出境 外
申请，经外汇 局真实性审核 后，凭外汇局 核准件办理
3、一次性汇出 等值20万美元 （含）以上的， 由所在地外汇 局报国家外汇 管理局审核， 外汇指定银行 凭所在地外汇 局的核准件办 理 22
中国邮政储蓄银行网汇e功能业务介绍
中国邮政储蓄银行网汇e功能业务介绍
中国邮政储蓄银行网汇e是中国邮政储蓄银行推出的一项创新汇款产品。
无须网银，客户只需用现金或中国邮政储蓄银行绿卡在中国邮政储蓄银行汇兑联网网点办理汇款业务，并设定汇款密码，即可凭汇票收据和设置好的汇款密码给任意支付宝账户充值。
如不充值，也可以在中国邮政储蓄银行汇兑联网网点兑付现金。
一、如何使用网汇e给支付宝账户充值
1、前往中国邮政储蓄银行柜台，在中国邮政储蓄银行填写网汇e汇款单，并设置汇款密码。
2、登录支付宝账户=》点击【立即充值】；
3、选择【充值码】；点击【网汇e】=》点击【下一步】；
4、输入汇票号码和汇票密码，点击【确认充值】；
5、充值成功。
二、如何用中国邮政储蓄银行邮政网汇e进行付款？
1、登录支付宝账户，找到客户需要付款的交易，点击【付款】；
2、点击【网点】——【中国邮政】——【下一步】；
3、点击【点此发送至手机（免费）】将此笔交易的交易号和交易金额保存到手机
4、带身份证到“中国邮政储蓄银行”，填写“代收业务交款单”，交给柜台工作人员办理付款业务。
电子行业个人电子银行用户指南
电子行业个人电子银行用户指南1. 引言随着科技的发展，电子行业逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
其中，个人电子银行作为电子行业的重要组成部分，为用户提供了便利的在线银行服务。
本指南致力于为用户提供个人电子银行的使用指南，帮助用户更好地了解和使用个人电子银行服务。
2. 个人电子银行简介个人电子银行是一种通过互联网或移动设备提供的银行服务，用户可以在家或办公室使用个人电脑、手机或平板电脑等设备进行银行业务的操作。
个人电子银行提供了一系列的功能，包括账户查询、转账、支付账单、信用卡管理等，为用户的日常金融活动提供了便利。
3. 开通个人电子银行大多数银行都提供个人电子银行服务，用户可以通过以下步骤来开通个人电子银行：1.选择适合自己的银行2.前往银行的网站或下载银行的手机应用程序3.根据提示填写个人信息和银行账户信息4.验证身份信息5.创建登录密码和支付密码4. 登录个人电子银行开通个人电子银行后，用户可以使用自己的账号和密码登录个人电子银行平台。
登录个人电子银行时，需要注意以下几点：•在登录页面输入正确的账号和密码•尽量避免使用公共场所的电脑或公共无线网络登录个人电子银行•定期更改登录密码，确保账户安全5. 个人电子银行功能介绍个人电子银行提供了多项功能，以下是常见的功能介绍：5.1 账户查询•查看账户余额和交易记录•查询存款、贷款和信用卡信息•打印账户对账单5.2 转账服务•实时转账：将资金从一个账户转移到另一个账户•定时转账：按设定的时间自动进行转账•跨行转账：将资金从本银行转移到其他银行5.3 支付账单•缴纳水电煤气费•信用卡还款•缴纳税费和社保费用5.4 信用卡管理•查看信用卡账单和交易明细•还款和延期还款•申请信用卡增额和额度调整5.5 理财服务•购买基金、理财产品等•查询产品收益和赎回账户6. 使用个人电子银行的注意事项在使用个人电子银行时，用户需要注意以下事项：•不要将个人账号和密码告知他人•尽量避免使用公共电脑或无线网络进行银行操作•及时更新个人电子银行的手机应用程序和操作系统•转账前仔细核对收款人的账号和信息•定期查看账户的交易明细，如有异常及时联系银行客服7. 结语个人电子银行为用户提供了快捷、便利的金融服务，用户可以通过个人电子银行实现在线的转账、支付账单、查询账户信息等操作。
个人汇兑业务2
柜员管理
1.网点设置普通柜员、综合柜员、支 局长三级权限。 2.完善了柜员级别设置，设置了九级 普通柜员，对柜员尾箱限额、单笔交 易限额进行个性化设置。
柜员管理
3.市县以上机构，增设综合管理员和综合主
管，负责机构、人员的管理。
网点
电子汇兑 业务流程示意图
汇兑中 心
7
9
网点
1
8
电子汇兑与传统汇兑业务的区别
1.操作方式：手工变为计算机 2.传递信息：取消县以上实物信息传递，改为电 子信息传输 3.资金清算方式：
☆县局、省局两级清算改为三级清算 ☆省际间全额清算改为差额清算 ☆兑付稽核后的事后清算改为按日清算
汇兑大集中的特征
3、我行汇兑业务的发展历史 历史悠久
信汇 电汇 1898
电子汇 兑上线
两网互通 (储蓄和 汇兑系统）
电子汇 兑大集 中
2001
2005
2007
至今
百年邮政 百年汇兑 始于1898年1月22日
流程简化、 新增入账 速度提升 汇款、网 上支付汇 款 国内邮政汇兑业务是我国邮 政办理的第一项金融业务！
8 A省局稽核 (外开本兑)兑讫汇票 票 根 3 汇套 市县局(出口汇检) 票 根 2 支局所(收汇) 1 汇款人 B省局稽核
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1级商户 2级商户
2级商户
3级
3级
3级
3级
3级
39
Hale Waihona Puke 商务汇款商务客户分类
收汇型商户
按业务功能 兑付型商户 区域型商务客户 按业务办理范围 全国型商务客户 普通商户 按资金归集方式 集团商户
个人电子汇款
个人电子汇款在互联网快速发展的时代，电子支付已成为人们日常生活中必不可少的一部分。
在电子支付中，个人电子汇款占有很重要的一席之地，它通过互联网为我们提供了一种便捷、快捷和安全的转账方式，让我们足不出户就可享受到无限便利。
本文将从个人电子汇款的基础概念、原理、优点和不足等方面进行全面介绍。
一、个人电子汇款的基本概念个人电子汇款简称PEP，是指由个人自行选择电子渠道（如网银、手机银行、第三方支付平台等）向他人或机构进行汇款的行为，同时，个人电子汇款也可支持汇款人向自己的其他账户或信用卡进行汇款。
二、个人电子汇款的原理个人电子汇款的原理通过特定平台和系统进行完成，其基本流程主要包括：1、用户注册。
用户需要先通过银行或付款机构的网站或移动客户端进行注册，并绑定自己的银行卡或第三方支付账号。
2、输入汇款信息。
注册完成后，用户需要登录平台并进行填写汇款信息，包括收款人账号、姓名、金额等详细信息。
3、身份验证。
为保障交易安全性，用户需要进行身份验证，输入短信验证码或者密保信息等，以确保本人进行汇款。
4、确认汇款。
输入完汇款信息及身份验证后，系统会提示用户支付详情确认，确认无误后便可以进行支付了。
5、付款成功。
系统会在短时间内完成转账过程，并将转账结果提示给用户，以供参考。
三、个人电子汇款的优点1、便捷快速。
个人电子汇款可以随时随地在线进行，不受银行工作时间和地点限制，将汇款方式转化为了随时随地的普及。
2、低费用。
电子支付比传统汇款方式节省了很多费用，包括交通、时间、工本费等多个方面的成本，特别是对于远程汇款更是具有非常大的经济效益。
3、安全性高。
个人电子汇款采用了各种加密技术，同时银行机构或第三方支付平台也会对用户进行身份认证，确保在交易过程中不会受到欺诈或钓鱼等网络攻击。
4、灵活性强。
个人电子汇款既可以用于向他人汇款，也可以用于自己间的相互转账，可以方便地进行预约缴费、还款、购物等。
四、个人电子汇款的不足1、技术要求比较高。
个人网上银行功能介绍
2. 我如何定制我关注的账户？
答：（1）选中"我的账户"菜单后，点击"我的网银"；
（2）在"我关注的账户"栏中，点击"定制"按钮，进入定制界面后删除或添加您关注的账户。您最多只能选择三个关注账户，系统默认是将您前三个账户作为关注账户。
3. 在"我的网银"下的"外汇买卖"中如何能够查看到其它的外汇币种？
答：在"外汇买卖"栏中，点击"定制"后，您可以删除或添加币种，但是最多只能选择3 个币种。
二、 账户查询（山西行社保业务暂未开通）
为客户提供账户余额、明细、消费积分的查询服务，通过"获取子账户信息"可将客户的一折／卡通账户或理财卡账户中的最新信息登记到网上银行。
答：如果您的一折／卡通账户、理财卡账户的子账户信息发生了变动，例如新开了子账户，注销了子账户等，当您在对此账户进行交易前，您需要先对该主账户做获取子账户信息的交易，网银系统将自动更新您的账户资料。
3. 为什么我在明细查询时报错"子账户信息不存在"？
答：这是由于您的一折／卡通账户、理财卡账户的子账户信息发生了变动，请您先点击"获取子账户信息"，在获取子账户信息后再进行明细查询。
龙卡虚拟卡卡号共十六位，其中前6位为发卡银行标识码（BIN），第7－9位为发卡机构标识码，第10－15位为顺序号，第16位为校验位。龙卡虚拟卡发卡机构标识码（标识发卡的城市分行），由总行统一编排，具体比照现行储蓄卡的发卡行标识码执行。虚拟卡的客户信息由系统自动取其开卡源账户的客户姓名、客户号等资料。
银行个人电子银行业务介绍
在网上银行办理质押贷款条件是：网银注册帐户中有理 财金账户卡、E时代卡和灵通卡等银行卡，并持有个人证书的 客户。原来只支持灵通卡帐户下的无折定期一本通、理财金帐 户下的无纸定期存单，目前支持所有挂在网银注册卡下的：整 存整取、定期一本通、零存整取、存本取息、通知存款等帐户 作为质押贷款帐户。
银行卡服务
信使服务协议
重置手机/邮箱/缴费账号
信使服务定制/查询/修改/取消 信使服务展期
信使服务介绍
跨国理财
“金融@家”为满足出国留学人员、海外工作人员、短期出国旅游 人员对现代金融服务的需要，推出了专门面向广大涉外人士的跨国理 财服务！
无论身在何处，只要客户能够登录工行网站，就可享受个人网上银 行7×24小时“3A”级服务，帐户查询、转账、汇款、网上股票、国 债、基金、外汇买卖等投资理财、境外购物网上还款等业务均能轻松 完成。
网上证券
“金融＠家”提供股票、基金、记账式国债交易、网上期货银期转 账等多种证券投资服务，不仅有高速行情、权威证券市场信息及快速 下单通道，更集银行、证券服务于一体，实现银行账户和投资账户等 多种账户的一体化管理。操作简单、直观，足不出户便可查询到全面 的沪深股市、香港股市、环球市场信息、国内债券市场、基金信息以 及最新的国际国内财金要闻，随时随地在线自助办理交易，证券买卖 更安全、准确、及时，存取更方便，既节约了时间，更提高了效率。 还可以和其他理财工具灵活配套使用，获取更大的收益。
新增
网上交易限额
网上银行存折版客户只能办理查询业务，不能进 行对外转账支付。网上银行自助注册客户除了可以 在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消 费支付外，不能办理其他对外转账支付业务。柜面 注册存量静态密码客户所做交易达到总支付限额后， 若仍需办理对外转账支付，应到柜面申领电子银行
个人网上银行业务介绍
个人网上银行业务介绍定义：就是银行在互联网上设立的虚拟银行柜台，客户通过互联网办理信息查询、转帐汇款、缴费支付、投资理财等服务。
特点即时：即时登录、即时开通、即时享用。
业务全面：查询到账资金、转账支付、即时缴纳手机费、网上购物、个人贷款、投资理财等，功能非常强大。
安全建行网上银行推出动态口令卡和U盾的安全措施，提高了产品的安全性，保障了客户的资金安全。
办理流程：使用动态口令卡的客户：在网点柜台开立预留密码的个人实名制帐户——再开通账户的网银服务（签约）——登录网银，并下载证书——成为网上银行高级客户，使用动态口令卡开始支付、缴费等。
使用U盾的客户：在网点柜台开立预留密码的个人实名制帐户——再开通账户的网银服务（签约）并购买U盾——登录网银——成为网上银行高级客户，插入U盾开始支付、缴费等。
主要功能说明我的网银--为您提供网上银行的个性化频道。
由此您可以查看账户信息、最近三笔转账汇款及缴费支付信息、基金行情、股市行情及外汇买卖行情等信息。
账户查询--为您提供账户余额、明细、消费积分的查询服务。
追加新账户――为您将本人名下的账户追加到网上银行，从而操纵自己更多的账户。
活期转账汇款——为您提供收付账户均为活期账户的转账汇款，付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的个人活期账户。
淘宝购物支付就属于此类。
定活互转——为您提供同一地区建行内定期与活期账户间的转账。
跨行转账——为您提供向开立在国内其他商业银行的单位或个人活期账户进行人民币转账汇款的业务。
缴费支付——在线为本人或他人缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，全年无休。
信用卡查询——通过本功能实现信用卡余额、消费积分、已出帐单及未出帐单的查询。
信用卡还款--您可以通过本功能，将您在网上银行的其他活期账户中的资金存入贷记卡账户中。
外汇买卖――及时的外汇牌价，实时交易、赢利委托、止损委托、双向委托、追加挂单等种类丰富的交易方式，全天候24小时的悉心服务，为您获得更多收益提供强有力的保证。
如何办理建设银行速汇通个人电子汇款业务？
如何办理建设银行速汇通个人电子汇款业务？
回答
（1）、办理速汇通个人电子汇款，汇款人可用现金汇款，也可以用在建设银行开办的通存通兑活期账户或信用卡账户汇款；收款人必须在建设银行储蓄网点开立通存通兑活期账户或信用卡账户。
（2）、汇款人按要求填写速汇通业务申请书、本人有效身份证件及现金或储蓄卡或存折或信用卡一同交银行工作人员。
代理他人办理此业务的，需同时提供委托人及代理人有效身份证件。
（3）、银行工作人员按标准收取汇款手续费，客户收妥存款凭证、收费凭证、身份证件和速汇通业务凭证回执联。
汇入汇款：在汇款人办理汇款手续后的24小时之内，汇款即可到达指定的收款人账户。
汇款退汇：若汇款人提供的收款人账号、户名不对，或账户已挂失、冻结、销户等，将会导致退汇。
汇款由汇入地银行主动退回汇出行。
退汇款项直接退回原汇款账户，并由建设银行告知汇款人退汇原因；若原汇款账户已挂失、销户或现金汇款退汇，则通知汇款人凭原汇款时的本人有效身份证原件和原速汇通业务凭证回执联到原汇出所办理现金解付手续。
由于汇款人原因造成款项退回情况无法通知的，由此产生的损失由汇款人承担。
汇款人委托他人办理退汇解付手续的，需同时提供代理人、汇款人有效身份证及原速汇通业务凭证回执联。
(客户管理)网上汇款客户操作手册
（客户管理）网上汇款客户操作手册网上汇款客户操作手册2010年10月目录第壹章个人网上银行汇款31.1按址汇款41.1.1按址汇款办理41.1.2按址汇款查询51.1.3申请退汇/改汇51.2密码汇款61.2.1密码汇款办理61.2.2密码汇款查询71.2.3申请退汇/改汇81.2.4密码汇款申请兑付91.3批量转账汇款101.3.1批量转账汇款新增101.3.2批量转账汇款查询维护121.4资料和工具131.4.1收款人名册131.4.2转账汇款计算器14第二章邮政网上汇款172.1按址汇款172.2密码汇款192.3入账汇款222.4客户退汇242.5客户改汇272.6汇款查询30第壹章个人网上银行汇款1.1按址汇款1.1.1按址汇款办理功能描述：客户能够通过网银发起且办理的按址汇款业务。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－按址汇款办理”。
2.输入全部关联信息后，点击“确认”按钮；如下图所示。
3.如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：1、您能够填写汇款附言，可标注资金用途等，且且网银汇款“汇款附言”最多可输入30个字且且不收手续费。
2、汇款人仍能够选择回执方式，无回执汇款和手机短信回执。
3、按址汇款收取1%的手续费，最低2元，最高50元，直接从汇款账户中扣收。
4、绿卡通副卡和信用卡不能进行此项交易。
5、账户状态，挂失、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.1.2按址汇款查询功能描述：您于办理按址汇款业务后，可通过此功能查询到关联汇款信息或某壹汇票号码的汇款状态等详细信息。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－汇款查询”。
2.选择汇款账户和汇票号码，点击进行查询。
使用说明：此汇款查询交易是通过汇票号码查询汇款的状态。
如果您遗忘汇票号码，请于付款方网银上的“日志查询”中查询汇票信息。
1.1.3申请退汇/改汇功能描述：您于办理按址汇款后，能够凭汇票号码及其他有效证明信息要求撤回或更改汇款信息（包括变更收款人姓名或地址，也可同时更改姓名和地址），但每笔汇票只能办理壹次退汇或改汇业务，且业务只能于系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成。
电子行业个人电子汇款
电子行业个人电子汇款介绍电子行业是一个快速发展且创新性强的行业，随着科技的进步，人们越来越依赖于电子设备。
在这个行业中，人们需要进行各种交易和支付，其中之一的支付方式就是个人电子汇款。
个人电子汇款是指个人通过电子方式将资金从一个账户转移到另一个账户。
这种方式相比传统的汇款方式更加方便和快捷，大大提高了交易的效率。
在电子行业中，个人电子汇款被广泛应用于电子商务、电子支付、互联网金融等领域。
个人电子汇款的流程个人电子汇款的流程大致可分为以下几步：1.选择汇款平台：首先，个人需要选择一个可靠、安全的电子汇款平台。
目前市面上有许多电子支付平台和互联网金融机构提供个人电子汇款服务，如支付宝、微信支付、银联在线等等。
选择合适的平台是确保资金安全的第一步。
2.注册账户：在选择好合适的平台后，个人需要根据平台的要求完成账户注册。
注册过程通常包括提供个人信息、验证身份等步骤。
个人应确保所提供的信息准确无误，并妥善保管账户的登录凭证。
3.添加收款账户：在注册完成后，个人需要添加收款账户，即将个人资金汇入的账户。
收款账户可以是个人银行账户或其他接受电子汇款的账户。
4.选择汇款方式：根据个人需求和平台支持的功能，个人可以选择合适的汇款方式进行转账。
常见的汇款方式包括银行转账、快捷支付、扫码支付等等。
5.填写汇款信息：根据平台要求，个人需要填写汇款信息，包括收款人姓名、收款账户、汇款金额等。
务必仔细核对填写的信息，确保准确无误。
6.进行身份验证：为了保障资金安全，电子汇款平台通常会要求个人进行身份验证。
个人需要根据平台的要求，进行验证，如短信验证码、指纹识别等。
7.确认汇款：最后，个人需要确认汇款信息并进行汇款操作。
根据平台的不同，确认汇款的方式也会有所不同，如输入支付密码、扫码确认等。
完成以上步骤后，个人的电子汇款就会被执行，资金将被转移到收款账户。
个人电子汇款的优势相比传统的汇款方式，个人电子汇款具有以下优势：•快捷方便：个人电子汇款无需人工办理，只需要在手机或电脑上完成相应操作，整个汇款过程即时完成，节省了大量的时间。
Email汇款业务介绍
Email汇款冗长账号无需记忆，没有账号照样汇款1．什么是Email汇款？Email汇款是浦发银行为客户提供的又一安全、方便、快捷的资金汇划产品。
她的创新之处在于汇款无需账号，甚至可以先汇款后去银行开立账户。
同时浦发银行独创的动态密码技术，再加上汇款人预留取款密码，可以保证汇款双方的资金安全。
有了Email汇款，借助浦发个人网上银行，可以通过任何收款人的Email地址或手机号码进行汇款。
2．Email汇款有哪些好处？对汇款人而言，避免了传统汇款的繁琐手续，不需要记忆冗长的账号，也不需要了解汇款人在哪里开户，只要知道收款人的Email地址或手机号码即可。
对收款人而言，不仅可以保护自己的账号信息，还能自由的选择收汇方式：通过浦发银行的个人网上银行可以直接收款，就算没有浦发银行的账户也能到浦发银行网点取现。
3、Email汇款需要办理什么申请手续？对汇款人而言：如果您已经是浦发银行个人网上银行的签约客户，您可以直接通过浦发个人网银向任何一个Email地址或手机号码汇款。
如果您还不是浦发个人网上银行客户，您可以携带您的身份证件和任何一张东方卡或活期一本通至浦发全国各地的任何一家网点办理“轻松理财”签约。
对收款人而言：不需要办理任何手续，按下面的说明操作即可。
4．收款人需要做哪些？收款人可以什么都不做，等着收到电子邮件后才动手：1）网上收款汇款人将款项汇出后，浦发银行将通过电子邮件的方式，将汇款信息通知收款人。
收款人如果已经开有浦发银行东方卡或活期一本通可以登录浦发网上银行或在浦发网上银行主页直接点击“Email汇款收款”按页面提示信息操作即可。
当然，收款人如果还没有浦发银行的账户，可以去浦发银行在全国各地的任何一家网点办理一张轻松理财东方卡，以后就可以很方便的收款了。
2）柜面取现如果收款人没有浦发银行的账户，也可去浦发银行在全国的任何一家营业网点取现。
取现时请带好您的身份证件。
收款人也可以预先设定自动入账关联关系，以后收款就更方便了：3）自动入账如果您经常会收到汇款，建议您通过浦发银行的个人网上银行为您的Email地址或手机号码设定自动入账关系。
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个人电子汇款业务介绍(doc 7页)1.个人电子汇款(速汇通)业务1.1.汇出汇款业务1.1.1.营业网点系统内汇出汇款1.1.1.1.操作程序1.1.1.1.1.客户办理个人业务汇款时，可携带建设银行活期一本通/龙卡通/理财卡/准贷记卡等存款交易介质或现金（现金汇款的），对办理现金以及人民币5万以上的大额账户汇款的还应提供本人有效身份证件原件（代理他人办理账户间大额汇款业务的，需同时提供委托人及代办人有效身份证件原件），到可开办个人汇款业务的建设银行营业网点办理汇款业务，并填写《中国建设银行个人汇款业务凭证》；1.1.1.1.2.柜员受理业务时，认真清点现金、审核有关凭证，如代理他人办理汇款的，应在个人业务凭证上填写代理人姓名、身份证号、联系电话等。
“手可选1-柜员输入费用/2-系统自动计算；续费”栏，当手续费收取标志为2-系统自动计算的，自动跳过；“跟单费”栏，由柜员录入；“手续费支取标志”，可选1-现金/2-转账，当现金汇出交易时，只能选择1现金；“汇划报文流水号”栏，由系统自动产生，并输出汇划报文顺序号；1.1.1.1.6.成功后，柜员二次打印个人汇款凭证客户回单联。
如有跟单附言汇款，“4718-1速汇通汇款交易”成功后，系统联动“4719跟单附言录入”交易，录入跟单相关信息，成功后在个人汇款凭证背面打印跟单编号；1.1.1.1.7.汇款业务操作结束后，柜员在个人电子汇款凭证加盖业务公章，将客户回单联、客户有效证件（大额账户或现金汇款的）、存折/卡一并交客户收执，同时提示客户妥善保管“个人电子汇款凭证”客户回单联，用于查询资金汇划状态，或在发生资金退汇时使用。
1.1.1.2.注意事项1.1.1.2.1.速汇通业务包括带有附言的普通跟单汇款以及礼仪汇款，附言功能只对行内账户间开通。
其中，礼仪汇款因为要求汇入网点将汇款人留言信息打印在“礼仪贺卡”上，由收款人领取，所以办理时因了解汇入行是否有“礼仪贺卡”；1.1.1.2.2.“4718-1”可以办理建设银行个人活期账户、现金到系统内人民币个人活期账户、单位结算账户的汇款业务。
如个人使用的是非通兑账户，则只能在开户网点办理个人汇款业务；1.1.1.2.3.因系统内账户汇款是通过系统内通存通对方式实现（即系统内转账方式或系统内电子汇划方式），实时扣划付款人账户资金，资金实时存入收款人账户，可以承诺资金的到账时间；1.1.1.2.4.网点在业务办理过程中必须在凭证上填写汇款人联系电话，以便发生退回时及时通知客户；1.1.1.2.5.汇款金额需两次录入进行自核，若为大额汇款需经主管授权，既：人民币汇款20万元（不含）--50万元（含）需要网点B级授权；50万元—500万元（含）需要网点A级柜员共同授权；1.1.1.2.6.在汇款金额栏位录入完毕，打印个人汇款凭证“银行填写栏”后交客户确认签字时，如客户发现有误，则客户重新填写个人汇款凭证，柜员重新录入打印新凭证交于客户确认签字，原凭证作为新凭证的附件；1.1.1.2.7.当汇出账户为活期一本通时，系统联动“1162补登存折交易”补登存折内页；1.1.1.2.8.如有跟单附言汇款的，手续费包括汇款手续费和跟单附言手续费，收取标准执行《中国建设银行服务收费价格表》。
1.1.1.2.9.普通跟单附言,柜员办理“4718-1交易”在转账跟单附言栏位选择“Y”，跟单种类选择“1-普通汇款”时，交易成功后联动“4719-1普通跟单附言”交易或单独启动“4719-1”选择功能“1-新增时录入普通跟单附言”；柜员根据客户填写的跟单附言及打印在个人汇款凭证上的跟单信息录入，录完后按“F5”提交主机。
交易成功后在汇款凭证背面打印跟单编号；1.1.1.2.10.礼仪跟单附言，柜员办理“4718-1交易”在转账跟单附言栏位选择“Y”，跟单种类选择“2-礼仪汇款”时，交易成功后联动“4719-2礼仪跟单附言”交易或单独启动“4719-2”选择功能“1-新增时录入普通跟单附言”；柜员根据客户填写的跟单附言及打印在个人汇款凭证上的跟单信息录入，录完后按“F5”提交主机。
交易成功后在汇款凭证背面打印跟单编号。
如工本费支取标志为现金时，则系统联动“9993现金出纳主交易”清点现金，并打印二联收费凭证（注：该业务需要收款行有“礼仪贺卡”）；1.1.1.2.11.汇款行可分别启动“4719-1普通跟单附言”交易或“4719-2礼仪跟单附言”交易，功能选择2-查询/打印，柜员输入跟单编号或收款人账号后提交主机可查询/打印跟单附言内容。
1.1.1.2.12.柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动“0077重新认证交易”输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证；1.1.2.营业网点跨系统汇出汇款1.1.2.1.操作程序1.1.2.1.1.客户将填写好的个人汇款业务凭证及现金、人民币个人结算账户一并提交柜员，办理大额账户汇款或现金汇款还应提交本人有效身份证件，代理他人办理大额账户汇款业务时，需同时提供委托人及代理人有效身份证件；1.1.2.1.2.如代理他人办理汇款的，还应在个人汇款业务凭证上填写代理人姓名、身份证号、联系电话；1.1.2.1.3.柜员清点现金、审核有关凭证无误后，启动“4718选择2-个人跨行系统汇款”交易，根据系统界面提示分别录入以下相关要素：“账号类别”栏，可根据客户提供介质或现金等方式不同，分别选1-账号/2-卡/3-现金，如是折、卡汇款时，应刷折、卡读写磁条信息；“密码”栏，当使用折、卡汇款时客户输入；“汇款人名称”栏，当使用现金汇款时手工录入，结算账户汇款的由系统反显；“汇款人客户编号”栏，当存折/卡汇款时系统反显，现金汇款时手工录入证件种类+证件号；“汇款人联系电话”栏，需要双次输入自核；“汇款途径”栏，选择5-大额支付/7-小额支付；“汇入行行号”栏，可通过CTRL+A进行界面查询选择；“汇入行行名”栏由系统反显；“收款人账号”、“收款人名称”、“汇款金额”等三栏，需按顺序录入双次自核；“汇款用途”栏，不带标点符号的短句（如输符号系统不打单）。
若为大额汇款需经业务主管授系统授权；1.1.2.1.4.柜员录入完毕，根据界面提示打印个人汇款业务凭证“银行填写栏”，交客户核对并签字确认，如是现金汇款，则系统联动“9993现金出纳主交易”清点现金；1.1.2.1.5.客户核对无误签字确认后，柜员可继续进行选择性录入：“手续费收取标志”栏，可选1-柜员输入费用/2-系统自动计算；“手续费支取标志”栏，可选1-现金/2-转账，当现金汇出交易时，只能选择1-现金；“手续费”栏，当手续费收取标志为2-系统自动计算，系统反显跳过；“汇出编号”、“汇出流水编号”栏，由系统自动产生，并输出打印；1.1.2.1.6.成功后，柜员第二次打印个人汇款凭证客户回单联，加盖业务公章和柜员名章后，连同存折/卡、有效证件（大额账户或现金汇款的）一并交客户收执，同时提示客户妥善保管个人电子汇款凭证客户回单联，用于查询资金汇划状态，或在发生资金退汇时使用。
1.1.2.2.注意事项1.1.2.2.1.个人跨行系统汇款的,系统不开通带有附言的普通跟单汇款以及礼仪跟单汇款业务；跨行个人汇款收费标准执行《中国建设银行服务收费价格表》；1.1.2.2.2.“4718-2”可以办理建设银行个人活期账户、现金到系统外跨行人民币个人活期账户、单位结算账户的汇款业务。
如个人使用的是非通兑账户，则只能在开户网点办理个人汇款业务；异地账户跨系统汇款系统暂不支持.1.1.2.2.3.因跨行系统外账户汇款是通过系统外电子汇划办理的个人汇款业务，不承诺资金的到账时间；目前系统只支持一级分行内账户跨系统汇款,暂不支持跨一级分行账户的跨系统汇出汇款交易.1.1.2.2.4.网点在业务办理过程中必须在凭证上填写汇款人联系电话，以便发生退回时及时通知客户；跨系统汇款属系统外电子汇划方式办理的个人汇款业务，需同时在系统中录入汇款人联系电话；1.1.2.2.5.若为大额汇款需经主管授权，既：人民币汇款20万元（不含）--50万元（含）需要网点B级授权；50万元—500万元（含）需要网点A级柜员共同授权；1.1.2.2.6.在汇款金额栏位录入完毕，打印个人汇款凭证“银行填写栏”后交客户确认签字时，如客户发现有误，则客户重新填写个人汇款凭证，柜员重新录入打印新凭证交于客户确认签字，原凭证作为新凭证的附件；1.1.2.2.7.当汇出账户为活期一本通时，系统联动“1162补登存折交易”补登存折内页；1.1.2.2.8.柜员办理“4718-2交易”的“汇入行行号”查询选择操作时，根据界面提示在“机构名称”栏输入收款行行名后，界面反显“现代支付联行号”时敲任意键，再提交查询结果，系统提示“共找到XX条记录”时再敲任意键，并在系统反显的“金融机构中文名称”框内，通过下拉菜单停留在所需的“联行行号”处，敲“CTRL+[”键，再根据提示按“任意”键完成操作；1.2.汇入汇款业务1.2.1.资金入账1.2.1.1.操作程序1.2.1.1.1.资金自动入账。
客户办理的系统内速汇通业务，在汇款目的账户的状态为允许的情况下，系统会自动进行入账处理；1.2.1.1.1人工判别入账或核押待判别。
1.2.1.1.1.1.在特殊情况下不能自动入账而出现当日报文时，通过柜员每日“4702汇划报文查询”交易，查询当日有无未入账报文。
如有，再启动“4702-1报文事务明细查询”交易，根据明细查询结果的界面提示，记录报文的相关内容要素，包括：汇划＼事务标志、使用网络标志、汇划标志、起始日期、终止日期等；1.2.1.1.1.2.判别落地处理。
柜员启动“4760电子汇划往来清单打印”交易，选择“3-未入账业务报单”，根据屏幕界面提示并依据原查询记录，分别选择或录入相关要素内容：网络标志（1-总行/4-小额批量/5-大额实时网/7-小额支付等）；网点机构（本网点机构号）；交易日期（查询的实际报文发出日期）等，完成后敲F5键提交并联动“0051”交易分别打印“电子汇划报单”；电子汇划报单打印完毕后，核查报单内容，如入账信息无误，经主管同意后可根据核查情况分别做以下操作：入客户帐（启动“４9０１渠道来账业务”，选择“２—汇兑汇入客户帐交易”）；电子汇划来账主动退汇（因账号、户名等信息错误无法入账，经查实后需退回汇划业务。
柜员启动“4901渠道来账业务”，选择“4—电子汇划来账主动退汇”）；1.2.1.1.1.3.电子汇划来账人工判别入账。
经查询到未入账报文后打印报表报单，核查相关信息正确，柜员启动“４９０１渠道来账业务”交易，选择“３--电子汇划来账人工判别入账”。